SAP金融銀行業(yè)解決方案-

1、SAP金融銀行業(yè)解決方案SAP金融銀行業(yè)解決方案-文檔資料SAP金融銀行業(yè)解決方案議程簡介銀行業(yè)環(huán)境SAP 業(yè)務(wù)解決方案SAP 價(jià)值觀成功故事議程簡介銀行業(yè)環(huán)境SAP 業(yè)務(wù)解決方案SAP 價(jià)值觀成功故事緹議程簡介銀行業(yè)環(huán)境SAP 業(yè)務(wù)解決方案SAP 價(jià)值觀成功故事議程簡介銀行業(yè)環(huán)境SAP 業(yè)務(wù)解決方案SAP 價(jià)值觀成功故事金融服務(wù)：任務(wù)財(cái)務(wù)人員資本管理供應(yīng)鏈管理產(chǎn)品生命周期管理客戶關(guān)系管理商務(wù)智能& 工作平臺消費(fèi)者行業(yè)離散工業(yè)金融服務(wù)加工行業(yè)公共部門服務(wù)行業(yè)石油 & 天然氣行業(yè)焦點(diǎn)計(jì)劃執(zhí)行機(jī)構(gòu)將更加靈活優(yōu)化現(xiàn)有資源共同協(xié)作“成為銀行和金融業(yè)的第一解決方案提供商”行業(yè)焦點(diǎn) & 協(xié)同效應(yīng)銀行業(yè)銀行

2、的戰(zhàn)略企業(yè)管理（SEM）PARASA銀行業(yè) CRM運(yùn)作分析協(xié)同.核心銀行業(yè)核心客戶/帳戶(BCA). 證券市場 公司財(cái)務(wù)管理(CFM)金庫管理內(nèi)部現(xiàn)金管理交易管理市場風(fēng)險(xiǎn)分析信貸風(fēng)險(xiǎn)分析流動(dòng)性計(jì)劃資產(chǎn)組合分析保險(xiǎn)托收與支付（CD）保險(xiǎn)單管理索賠管理委托業(yè)務(wù)計(jì)劃. 協(xié)同（例如電子支付、市場）E-CRM 和電子商務(wù) (例如橫向銷售、 門戶、工作平臺.) 公共要素（例如業(yè)務(wù)合作伙伴、業(yè)務(wù)倉庫）行業(yè)職能（風(fēng)險(xiǎn)管理、獲利能力、核心銀行業(yè)、委托.) 我們的全面的金融銀行解決方案工作平臺（mySAP Workplace）企業(yè)門戶業(yè)務(wù)支持：人力資源(HR)，采購(MM)，固定資產(chǎn)(AM)，不動(dòng)產(chǎn)(RE)金融戰(zhàn)

3、略企業(yè)管理（SEM）：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)（FI）和管理會(huì)計(jì)（CO），業(yè)務(wù)信息倉庫（BW）和法定報(bào)表，利潤分析器（PR）、風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)器（RA）和策略分析器（SA）金融客戶關(guān)系管理（CRM）：渠道管理、呼叫中心和客戶服務(wù)，市場調(diào)研、產(chǎn)品品牌推廣和推廣活動(dòng)管理，銷售管理金融業(yè)務(wù)應(yīng)用：銀行客戶/帳戶（BCA），貸款管理，保險(xiǎn)費(fèi)托收和支付（CD），公司財(cái)務(wù)管理（CFM）等金融服務(wù)組織概覽SAP 董事會(huì)IBS 金融服務(wù)IBS 管理小組Bernd DexheimerHenning Kagermann業(yè)務(wù)發(fā)展BD新應(yīng)用程序開發(fā)NAD專業(yè)服務(wù)組織PSO安裝的基本開發(fā)IBD監(jiān)控助理地區(qū)行業(yè)組EMEAAPA美國地區(qū)行業(yè)組 EM

4、EAAPA美國地區(qū)行業(yè)組EMEAAPA美國領(lǐng)域支持銷售支持缺口分析Q&A金融服務(wù)的承諾芝加哥 / 多倫多地區(qū)行業(yè)組 Palo Alto 銀行業(yè)開發(fā)印度銀行業(yè)開發(fā)組亞洲地區(qū)行業(yè)組IBS 管理 產(chǎn)品管理開發(fā)組地區(qū)行業(yè)組采用 SAP 的 14 個(gè)主要原因3簡便易行10 覆蓋全球8銀行業(yè)解決方案的集成9功能性4專業(yè)團(tuán)隊(duì)6行業(yè)洞察力1實(shí)時(shí)競爭優(yōu)勢2電子商務(wù)解決方案5可靠性7Foresight7遠(yuǎn)見卓識12 本地和全球支持11 市場和技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者14 低風(fēng)險(xiǎn)13 跟蹤記錄 - ASAP銀行選擇SAP的六大戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)因素（PWC研究報(bào)告）SAP提供和支持面向未來銀行的結(jié)構(gòu)全球化戰(zhàn)略新收入模型股東價(jià)值增值信貸評

5、級升級及與政府法規(guī)一致性提高兼并和收購計(jì)劃 銀行選擇SAP的六大運(yùn)營驅(qū)動(dòng)因素（PWC研究報(bào)告）SAP解決方案具有規(guī)模擴(kuò)展性（Scalability）業(yè)務(wù)流程重組與規(guī)范功能運(yùn)營數(shù)據(jù)整合功能供應(yīng)鏈和結(jié)存優(yōu)化功能商務(wù)靈活性強(qiáng)化功能 全球化：SAP 獨(dú)有的銷售特色全球客戶基礎(chǔ)在 120 多個(gè)國家，25,000 多個(gè)安裝程序當(dāng)前可用全球解決方案！可并行使用 40 多個(gè)國家的版本可用 28 種語言當(dāng)前可支持任何語言組合（不受代碼頁限制 / 支持雙向語言）在實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)安裝程序后多種語言的安裝簡便易行支持多種貨幣SAP 的成功特色公司成立于 1972 年，始終保持企業(yè)應(yīng)用軟件業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位優(yōu)秀的上市公司，強(qiáng)大的財(cái)

6、力銷售量大于全世界三個(gè)最大競爭對手的總和客戶在 120 個(gè)國家中，擁有 13,500 個(gè)客戶前 500 強(qiáng)企業(yè) 80% 以上運(yùn)行 SAP全世界用戶超過 1,200 萬解決方案表現(xiàn)最好的應(yīng)用軟件在 23 個(gè)專用行業(yè)中業(yè)績最好的電子商務(wù)解決方案Eco-系統(tǒng)全球合作伙伴價(jià)值網(wǎng)議程簡介銀行業(yè)環(huán)境SAP 業(yè)務(wù)解決方案SAP 價(jià)值觀成功故事業(yè)務(wù)進(jìn)展通過業(yè)務(wù)流程的集成縮減成本并提高效益通過供應(yīng)鏈的協(xié)作提高效率通過業(yè)務(wù)團(tuán)體間的協(xié)同創(chuàng)造價(jià)值企業(yè)資源計(jì)劃企業(yè)間協(xié)作協(xié)同商務(wù)電子社區(qū)從 ERP 到協(xié)作業(yè)務(wù)企業(yè)資源計(jì)劃企業(yè)間協(xié)作協(xié)同商務(wù)電子社區(qū)ERP協(xié)同商務(wù)SAP R/3R/3ERP協(xié)同商務(wù)New Dimension

7、& 行業(yè)解決方案KWBWSEMCFMBBPAPOCRMESSIS.R/3ERP協(xié)同商務(wù)mySAP.com銀行業(yè)正在發(fā)生巨大變革my BANK競爭增強(qiáng) 管制放松 新競爭者 全球化技術(shù) 電子商務(wù) 協(xié)同商務(wù) 移動(dòng)電子商務(wù)客戶行為 忠誠度降低 更多的見聞 更高的期望 成本壓力 利潤減少 服務(wù)的需求增加 . 流程的重組和重構(gòu) 重整合并 銷售和市場營銷策略銀行業(yè)環(huán)境業(yè)務(wù)支持客戶關(guān)系管理企業(yè)管理我的銀行業(yè)務(wù)合作伙伴渠道ATM分支呼叫中心銷售力量互聯(lián)網(wǎng)其他核心銀行業(yè)流程設(shè)計(jì)核心銀行業(yè)要素核心銀行業(yè)交易核心銀行業(yè)流程的支持(*來源: McKinsey)通過 IT 迷宮進(jìn)行管理 涉及戰(zhàn)略/遠(yuǎn)見、體系結(jié)構(gòu)和組織核心

8、系統(tǒng)渠道支持?jǐn)?shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)中心抵押信用卡當(dāng)前帳戶系統(tǒng) 2生產(chǎn)進(jìn)程 &當(dāng)前帳戶系統(tǒng) 1互聯(lián)網(wǎng)分支ATM電話PCGL 1GL 2GL 3采購管理報(bào)表接口基于主機(jī)面向批量處理舊代碼無集成非面向客戶無文檔今天銀行的狀況數(shù)據(jù)質(zhì)量問題非常明顯數(shù)據(jù)質(zhì)量問題阻礙了基于精確數(shù)據(jù)做出決策的管理能力 大量不必要的資源用于修正和監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)質(zhì)量問題過渡遺留的舊環(huán)境基于主機(jī)幾乎沒有文檔內(nèi)部開發(fā)60s/70s面向批量處理無集成非面向客戶從到IT 需求以客戶中心的靈活體系結(jié)構(gòu)即插即用的兼容性 - 對于新產(chǎn)品 & 渠道模塊化的效率和靈活性高品質(zhì)服務(wù)等級靈活、自動(dòng)化的處理向更有效的供應(yīng)商外購非核心服務(wù)在 M&A 過程中高效可靠的評估

9、、集成或劃分業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、管理區(qū)域和客戶帳戶快捷方便的全球財(cái)務(wù)合并使業(yè)務(wù)分析更快更好利用實(shí)時(shí)的集成信息更好的進(jìn)行決策和企業(yè)的發(fā)展管理利用更多的機(jī)會(huì)進(jìn)行業(yè)務(wù)和經(jīng)營策略的快速轉(zhuǎn)變確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)的可伸縮性，以管理空前的業(yè)務(wù)量和持續(xù)增長采用最適合您需要的靈活漸進(jìn)的過渡路徑輕松適應(yīng)歷史系統(tǒng)的界面（包括您的和 M&A 的合作伙伴） 加速并控制您的實(shí)施，跟蹤 ROI 和業(yè)績的變化重整合并合并 & 收購管理具有空前規(guī)模和復(fù)雜性的組織業(yè)務(wù)和基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的集成SAP 宗旨 提供完善的商務(wù)導(dǎo)航圖采用最佳實(shí)踐轉(zhuǎn)換生產(chǎn)力和經(jīng)營成績?yōu)楣蚕淼姆?wù)效率、質(zhì)量和成本節(jié)約進(jìn)行重組使更廣博的業(yè)務(wù)決策速度更快通過用戶所有權(quán)加強(qiáng)產(chǎn)品和財(cái)務(wù)控制

10、通過可見度和知識儲(chǔ)備力（競爭優(yōu)勢）來建立智能化商務(wù)中國最大的資料庫下載創(chuàng)建客戶事件驅(qū)動(dòng)體系結(jié)構(gòu)、信息結(jié)構(gòu)和對 CRM 解決方案非常重要的強(qiáng)大財(cái)務(wù)引擎通過降低歷史系統(tǒng)及接口和相關(guān)的維護(hù)及開發(fā)成本來降低 IT 成本多渠道/產(chǎn)品組織客戶和市場份額的主動(dòng)競爭客戶關(guān)系開發(fā)上市速度邊際利潤的壓力管理連續(xù)的變革管制放松SAP 宗旨 提供完善的商務(wù)導(dǎo)航圖通過結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)靈活性和特殊分類帳掌握跨國全球運(yùn)營的復(fù)雜事務(wù)采用標(biāo)準(zhǔn)化的報(bào)表模型和要求，對企業(yè)內(nèi)的業(yè)務(wù)信息進(jìn)行全球化集成并提供相關(guān)訪問為所有用戶布署單一信息源，提供可靠的全企業(yè)范圍的信息國際競爭全球運(yùn)行管理跨國管理能力全球化SAP 宗旨 提供完善的商務(wù)導(dǎo)航圖提供互

11、聯(lián)網(wǎng)/企業(yè)內(nèi)部網(wǎng) B2B 應(yīng)用、戰(zhàn)略管理和電子商務(wù)24 小時(shí)內(nèi)為新產(chǎn)品建立科目和報(bào)表更好地了解客戶市場的獲利能力，致力于產(chǎn)品開發(fā)、銷售和服務(wù)在銷售和服務(wù)方面采用較好的定價(jià)和客戶信息 可以實(shí)現(xiàn)迅速的變化，獲得高度的組織靈活性和更迅速的市場業(yè)績虛擬銀行客戶持久性/忠誠度市場分額和邊際利潤的壓力產(chǎn)品革新 自助服務(wù)快速的技術(shù)布署SAP 宗旨 提供完善的商務(wù)導(dǎo)航圖技術(shù)中國金融業(yè)的運(yùn)營環(huán)境亞洲金融危機(jī)銀行大量不良貸款和環(huán)帳中國加入世貿(mào)（WTO）股份制銀行的壯大證券市場的發(fā)展開放基金的興起中國銀行金融界的選擇：開源節(jié)流、爭取客戶、防范風(fēng)險(xiǎn)、最近實(shí)踐及智能管理 如何規(guī)范、整合、控制和利用金融企業(yè)資源及開源節(jié)流

12、？如何開發(fā)、保留和利用金融客戶關(guān)系及發(fā)展增值服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)？如何評估、計(jì)算和防范市場風(fēng)險(xiǎn)和信貸風(fēng)險(xiǎn)？如何采用國際最佳金融實(shí)踐、與國際金融規(guī)范接軌并開展跨國金融業(yè)務(wù)？SAP 銀行業(yè)：當(dāng)今客戶在 55 個(gè)以上的國家實(shí)現(xiàn)了多于 518 次的安裝德國銀行排名前 30 位的銀行瑞士 10 家最大的銀行英國 4 家主要銀行中的 3 家世界前 50 家銀行的 25 家主要用途工作流 業(yè)務(wù)倉庫業(yè)務(wù)管理和支持銀行的 SEMCRM客戶渠道核心銀行業(yè)核心銀行業(yè)流程設(shè)計(jì)核心銀行要素業(yè)務(wù)支持客戶關(guān)系管理企業(yè)管理核心銀行業(yè)交易核心銀行業(yè)流程支持議程簡介銀行業(yè)環(huán)境SAP 業(yè)務(wù)解決方案SAP 價(jià)值觀成功故事SAP 銀行業(yè)，

13、版本 2001人力資源管理采購固定資產(chǎn)管理不動(dòng)產(chǎn)產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程實(shí)施設(shè)計(jì)客戶信息設(shè)計(jì)核心銀行業(yè)的要素業(yè)務(wù)支持客戶資源庫抵押品管理文檔服務(wù)托收清帳 & 資金轉(zhuǎn)移委托保管交易結(jié)算會(huì)計(jì)核算例外處理客戶服務(wù)/ 渠道市場調(diào)查 & 分析產(chǎn)品/商標(biāo)市場推廣市場推廣活動(dòng)管理銷售管理戰(zhàn)略計(jì)劃 & 成本控制利潤管理風(fēng)險(xiǎn)管理財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)商務(wù)智能 & 數(shù)據(jù)倉庫法定報(bào)表企業(yè)管理客戶關(guān)系管理核心銀行業(yè)的流程核心銀行業(yè)的交易核心銀行業(yè)流程的支持申請階段報(bào)價(jià) & 合同階段合同/客戶管理會(huì)計(jì)核算例外處理銀行的戰(zhàn)略性企業(yè)管理 (SEM) 今天()PP 合作伙伴PPPP 遠(yuǎn)期范圍 遠(yuǎn)期版本企業(yè)管理核心銀行業(yè)流程核心銀行業(yè)交易核心

14、銀行業(yè)流程支持設(shè)計(jì)核心銀行業(yè)要素銀行的戰(zhàn)略性企業(yè)管理 Customer InformationCollateral ManagementDocument HandlingCollectionsClearing & Funds TransferCustodyCustomer ServiceMarket Research & AnalysisProduct/Brand MarketingMarketing Program ManagementSales ManagementRequest PhaseOffer & Contract PhaseContract/Account ManagementA

15、ccountingException HandlingDealingSettlementAccountingException HandlingProducts/Services DesignBusiness Process ImplementationDesign Customer InformationHuman Resource ManagementProcurementFixed Asset ManagementReal Estate戰(zhàn)略計(jì)劃 & 控制管理會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)商務(wù)智能 & 數(shù)據(jù)倉庫法定報(bào)表客戶關(guān)系管理業(yè)務(wù)支持企業(yè)管理數(shù)據(jù)池結(jié)果業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)SAP 銀行業(yè)/核心SEM 結(jié)構(gòu)

16、利潤分析器風(fēng)險(xiǎn)分析器市場風(fēng)險(xiǎn)信貸風(fēng)險(xiǎn)訂約方風(fēng)險(xiǎn)策略分析器銀行的 SAP 業(yè)務(wù)倉庫財(cái)務(wù) + 成本數(shù)據(jù)SAP 銀行業(yè)財(cái)務(wù)市場數(shù)據(jù)模擬財(cái)務(wù) + 成本數(shù)據(jù)SAP 業(yè)務(wù)管理SEM結(jié)果模塊業(yè)務(wù)系統(tǒng)SAP 核心銀行業(yè). 和引擎價(jià)格計(jì)算器內(nèi)部外部方法現(xiàn)金流引擎滾動(dòng)市值（Mark to Market)邊際貢獻(xiàn)計(jì)算市場數(shù)據(jù)internalexternal交易模擬虛擬交易輸入項(xiàng)交易生成授信額度引擎信貸風(fēng)險(xiǎn)授信額度市場風(fēng)險(xiǎn)授信額度SEM 報(bào)表利潤分析器風(fēng)險(xiǎn)分析器策略分析器報(bào)表和交互式數(shù)據(jù)分析視圖銀行的 SAP 業(yè)務(wù)倉庫導(dǎo)航器Excel洞察力追溯報(bào)表工具CompanyCurrencyDivisionCustomer G

17、roupProduct groupProfit CenterRegionCountryTrading bookDealerSAP 戰(zhàn)略企業(yè)管理公司業(yè)績監(jiān)控 (SEM-CPM)業(yè)務(wù)計(jì)劃 & 模擬(SEM-BPS)業(yè)務(wù)信息采集(SEM-BIC)股東關(guān)系管理(SEM-SRM)SAP SEM業(yè)務(wù)合并(SEM-BCS)SAPBWTM集成獲利能力管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和策略計(jì)劃策略分析器風(fēng)險(xiǎn)分析器利潤分析器戰(zhàn)略企業(yè)管理銀行的 SAP SEMSAP 銀行業(yè)解決方案圖通過控制企業(yè)范圍的成本和收入實(shí)現(xiàn)獲利能力管理認(rèn)識、理解和控制市場風(fēng)險(xiǎn)及信貸風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)負(fù)債表計(jì)劃和流動(dòng)性及利率風(fēng)險(xiǎn)管理的靈敏度分析銀行業(yè)面對的復(fù)雜挑戰(zhàn) 多渠

18、道和多種產(chǎn)品的環(huán)境產(chǎn)生了企業(yè)級管理信息的額外費(fèi)用增加了與合并實(shí)體交叉的合并階段企業(yè)級信息重大的損失增加了對管理市場和信貸風(fēng)險(xiǎn)的需求集成獲利能力管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和策略計(jì)劃利潤分析器策略企業(yè)管理銀行的 SAP SEM - 特征SAP 銀行業(yè)解決方案圖單筆業(yè)務(wù)成本核算資金轉(zhuǎn)移定價(jià)（FTP），凈現(xiàn)值（NPV）成本控制成本中心會(huì)計(jì)、次級成本分配以及基于作業(yè)的成本核算多級邊際貢獻(xiàn)會(huì)計(jì)核算多維銀行獲利分析客戶、產(chǎn)品以及組織獲利能力集成的預(yù)算和計(jì)劃系統(tǒng)靈活、交互式的報(bào)表 集成獲利能力管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和策略計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)分析器策略企業(yè)管理市場風(fēng)險(xiǎn)凈現(xiàn)值（NPV）、風(fēng)險(xiǎn)值（VaR）、缺口分析破產(chǎn)及壓力測試信貸風(fēng)險(xiǎn)訂約方風(fēng)險(xiǎn)

19、、授信額度管理以及凈額交易有價(jià)證券組合結(jié)算企業(yè)視角的單筆業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)靈活、全面的報(bào)表能力SAP 銀行業(yè)解決方案圖銀行的 SAP SEM - 特征 集成獲利能力管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和策略計(jì)劃策略分析器戰(zhàn)略企業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)/回報(bào)分析業(yè)務(wù)計(jì)劃資產(chǎn)負(fù)債管理方案模型 - 與任何定義維相關(guān)的綜合資產(chǎn)負(fù)債表和損益計(jì)劃資金分配提升的業(yè)績度量基于價(jià)值的 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(平衡業(yè)務(wù)記分卡、經(jīng)濟(jì)/市場附加值)SAP 銀行業(yè)解決方案圖銀行的 SAP SEM - 特征信貸風(fēng)險(xiǎn) 訂約方風(fēng)險(xiǎn)未定交易檢查結(jié)果：正確交易結(jié)束，更新授信額度風(fēng)險(xiǎn)分析器業(yè)務(wù)系統(tǒng)信貸風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)8.5632.3728.712.3額度10.5700.7716.74.8公司S

20、mith TradingDawes GrpCarltonBrightline訂約方風(fēng)險(xiǎn)%計(jì)19.5%9.3%-1.7%-178%差額2.068.4-12.0-7.5BIS 的服從標(biāo)準(zhǔn)靈活公式用以計(jì)算訂約方風(fēng)險(xiǎn)及潛在虧損結(jié)算、預(yù)付和執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)在線單筆業(yè)務(wù)檢查和公司范圍的計(jì)算銀行總計(jì)計(jì)算凈額交易，擔(dān)保物恢復(fù)費(fèi)率可歸屬金額 公式（例如，信貸風(fēng)險(xiǎn)）：ERtrading RR = Future potential exposure x DP x (1 - RR)ERcredit RR = max(0, NPV) x DP x (1 - RR)ERtrading collateral = max(0, Fu

21、ture Potential Exposure - collateral amount)ERtrading collateral RR = ERtrading collateral x DP x (1 - RR)ERcredit Collateral = max(0, abs(NPV) - collateral amount)ERcredit collateral RR = ERcredit collateral x DP x (1 - RR)基本關(guān)鍵指標(biāo)NPV名義金額帳面值外部基本關(guān)鍵指標(biāo)附加指標(biāo)違約概率 (DP)恢復(fù)費(fèi)率擔(dān)保確定可歸屬金額（預(yù)期損失）額度管理DRSREXR風(fēng)險(xiǎn)種類額度特性公

22、司代碼經(jīng)紀(jì)人額度產(chǎn)品組有價(jià)證券組合貨幣業(yè)務(wù)合作伙伴國家行業(yè)評級10 個(gè)自定義特性任意特性組合使用額度類型定義額度所需的所有等級。額度特性組合執(zhí)行程序分配；根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)種類進(jìn)行區(qū)別。額度對象和使用免費(fèi)和透支金額概覽可以分支到單筆記錄單筆業(yè)務(wù)檢查交易系統(tǒng)SAP 銀行業(yè)數(shù)據(jù)池模擬R/3保存檢查保存保留確認(rèn)回饋 接口在前端和 SAP 之間有或沒有接口確定當(dāng)前使用檢查相關(guān)額度確定檢查的相關(guān)額度報(bào)告檢查結(jié)果記錄檢查結(jié)果更新使用交易系統(tǒng)系統(tǒng)測試 SEM對于確定銀行利潤的周期性處理，您每小時(shí)可計(jì)算 400 萬個(gè)帳戶，或在 1 小時(shí)內(nèi)確定一種典型貿(mào)易業(yè)務(wù)量的 400 萬筆交易的凈現(xiàn)值。連續(xù) 400 萬個(gè) NPV 計(jì)

23、算的能力表明：在市場風(fēng)險(xiǎn)控制內(nèi)，每小時(shí)可處理達(dá) 33.5 萬筆交易來確定風(fēng)險(xiǎn)值。在資產(chǎn)負(fù)債管理的框架結(jié)構(gòu)中，一家具有綜合產(chǎn)品的銀行，在貿(mào)易帳簿和銀行帳簿兩個(gè)范圍內(nèi)，一個(gè)GAP (缺口) 分析可以在一個(gè)小時(shí)內(nèi)處理 70.64 萬筆交易。 集成獲利能力管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和策略計(jì)劃戰(zhàn)略企業(yè)管理銀行的 SAP SEM 受益在集成的框架結(jié)構(gòu)中數(shù)據(jù)、方法和報(bào)表的一致性總分類帳的調(diào)節(jié) 可伸縮、高效的批數(shù)據(jù)處理開放式體系結(jié)構(gòu)用于：非 SAP 運(yùn)行的銀行業(yè)系統(tǒng)市場數(shù)據(jù)用戶定義的計(jì)算方法和報(bào)表類型合并風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)信息的集成平臺 單一、一致的數(shù)據(jù)池：實(shí)際和歷史的數(shù)據(jù)有關(guān)動(dòng)態(tài)集合的高性能靈活合并層數(shù)據(jù)饋送接口SAP 銀行業(yè)

24、解決方案圖以客戶為中心的 SAP 遠(yuǎn)景金融企業(yè)SEM 客戶 (截止 2000 年 6 月)在 10 多個(gè)國家擁有 50 多個(gè)客戶 40 次利潤分析器安裝17 次風(fēng)險(xiǎn)分析器安裝14 次策略分析器安裝Banc One - 超過 1800 萬個(gè)帳戶Deutsche Bank - SEM-PA 的全球首次展示 澳大利亞國民銀行集團(tuán) - SEM / BW SAP 銀行業(yè)，版本 2001Human Resource ManagementProcurementFixed Asset ManagementReal EstateProducts/Services DesignBusiness Process I

25、mplementationDesign Customer Information設(shè)計(jì)核心銀行業(yè)要素業(yè)務(wù)支持Customer RepositoryCollateral ManagementDocument ServicesCollectionsClearing & Funds TransferCustodyDealingSettlementAccountingException Handling客戶服務(wù)/ 渠道市場調(diào)查 & 分析產(chǎn)品/品牌市場推廣市場推廣活動(dòng)管理銷售管理Strategic Planning & ControllingProfit ManagementRisk Management

26、FinancialAccountingBusiness Intelligence & Data WarehousingRegulatory & Statutory Reporting企業(yè)管理客戶關(guān)系管理核心銀行業(yè)流程核心銀行業(yè)交易核心銀行業(yè)流程支持Request PhaseOffer & Contract PhaseContract/Account ManagementAccountingException HandlingStrategic Enterprise Management (SEM) for Banks客戶關(guān)系管理 客戶關(guān)系管理Strategic Enterprise Manag

27、ement for BanksStrategic Planning & ControllingManagerial AccountingRisk ManagementFinancial AccountingBusinessIntelligence & Data WarehousingRegulatory & Statutory Reporting企業(yè)管理Core Banking ProcessingCore Banking TradingSupport of CoreBanking ProcessingDesign Core Banking ElementsCustomer Informati

28、onCollateral ManagementDocument HandlingCollectionsClearing & Funds TransferCustodyRequest PhaseOffer & Contract PhaseContract/Account ManagementAccountingException HandlingDealingSettlementAccountingException HandlingProducts/Services DesignBusiness Process ImplementationDesign Customer Information

29、Human Resource ManagementProcurementFixed Asset ManagementReal EstateBusiness Support客戶服務(wù)市場調(diào)查 & 分析產(chǎn)品/品牌市場推廣市場推廣活動(dòng)管理銷售管理客戶關(guān)系管理Customer Information全球化管制放松Core Banking Processing重整合并增強(qiáng)客戶競爭從整個(gè)企業(yè)范圍的角度看客戶和潛在客戶發(fā)現(xiàn)并積極留住有盈利的客戶根據(jù)重要的特性和行為，把客戶分群開展定向的市場銷售活動(dòng)，獲得新客戶以及向現(xiàn)有客戶進(jìn)行橫向銷售在所有的銷售渠道中提供一致的客戶服務(wù)管理客戶的生命周期畫像和分類銀行業(yè)中 C

30、RM 基本組成部件渠道活動(dòng)/聯(lián)系管理產(chǎn)品管理監(jiān)控和報(bào)告一對一市場銷售業(yè)務(wù)合作伙伴管理推廣活動(dòng)管理基于數(shù)據(jù)庫的市場銷售CRM 的首要條件是對相關(guān)流程的基本了解客戶員工Business-Intelligence-Ebene獲得客戶銷售服務(wù)客戶保持力通用數(shù)據(jù) & 知識倉庫管理企業(yè)管理供應(yīng)鏈管理公司財(cái)務(wù) & 資產(chǎn)管理人力資源管理IT 服務(wù) & 業(yè)務(wù)技術(shù)銀行客戶關(guān)系管理電話分支多渠道銀行業(yè)需求客戶保持力獲得客戶銷售服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)電子郵件/信件推廣活動(dòng)成功控制銷售成本控制業(yè)務(wù)關(guān)鍵指標(biāo)（例如平均余額）成功計(jì)量推廣活動(dòng)觸發(fā)的生意銷售觸發(fā)的生意其他聯(lián)系人服務(wù)業(yè)務(wù)觸發(fā)的生意個(gè)性化產(chǎn)品報(bào)價(jià)橫向和垂直銷售的規(guī)則產(chǎn)品引發(fā)的

31、服務(wù)唯一和銀行范圍平臺中的客戶中心流程管理客戶員工面對面互聯(lián)網(wǎng)呼叫中心智能化關(guān)系管理同步Business-Intelligence-Ebene通用數(shù)據(jù) & 知識倉庫管理企業(yè)管理供應(yīng)鏈管理公司財(cái)務(wù) &資產(chǎn)管理人力資源管理IT 服務(wù) & 業(yè)務(wù)技術(shù)銀行客戶關(guān)系管理SAP 業(yè)務(wù)合作伙伴為一個(gè)客戶定義多個(gè)角色定義關(guān)系檢查重復(fù)和避免冗余數(shù)據(jù)可以輕松集成特定公司數(shù)據(jù)無需修改的增強(qiáng)功能靈活的用戶界面業(yè)務(wù)合作伙伴提供的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)無需修改就可以無縫集成多個(gè)應(yīng)用程序，甚至在分布式環(huán)境下也可以實(shí)現(xiàn)管理合作伙伴數(shù)據(jù)，如姓名、地址、銀行明細(xì)等?？蛻舢嬒窈头诸愄卣鳟嬒? 部門前 N 個(gè)清單選擇界面 選擇標(biāo)準(zhǔn)定義 用法定義業(yè)務(wù)

32、合作伙伴（關(guān)鍵指標(biāo)）業(yè)務(wù)合作伙伴（主數(shù)據(jù)）客戶目標(biāo)組定義市場推廣/銷售活動(dòng)內(nèi)部“特性”部門：零售年齡: 20-27收費(fèi)所得 (p.a.): 2.000股票號 #: 2.000常駐: 北京SAP BW 作為活動(dòng)管理中的關(guān)鍵組件活動(dòng)執(zhí)行 / 作業(yè)管理電話手機(jī)Web電子郵件客戶目標(biāo)組選擇建模畫像選擇計(jì)劃預(yù)算監(jiān)控活動(dòng)分析SAP CRM 活動(dòng)管理成功度量（例如ROI）第 3 方數(shù)據(jù)客戶畫像SAPBW活動(dòng)時(shí)間人員內(nèi)容.市場銷售和活動(dòng)計(jì)劃活動(dòng)管理 組件活動(dòng) /聯(lián)系信息SAP 業(yè)務(wù)合作伙伴日程集成職責(zé).跨渠道前端 / 后臺辦公的集成所有渠道的客戶聯(lián)系歷史記錄任務(wù) / 聯(lián)系組織日程業(yè)務(wù)合作伙伴文檔文本 (SAP

33、script)使用集成的業(yè)務(wù)信息倉庫進(jìn)行報(bào)表和監(jiān)控呼叫中心代理外部數(shù)據(jù)例如地址地理數(shù)據(jù)CRM合作伙伴聯(lián)系 歷史記錄產(chǎn)品期限關(guān)鍵指標(biāo)（余額, ）.獲利能力根據(jù)組織單位產(chǎn)品業(yè)務(wù)線客戶活動(dòng)銷售成本控制市場分析客戶關(guān)鍵指標(biāo).接觸點(diǎn)相關(guān)信息的有效性管理支持?jǐn)?shù)據(jù)倉庫后臺部門工作平臺銀行業(yè)呼叫中心服務(wù) / 銷售方案聯(lián)系中心登錄到呼叫中心（特定組織單位）貨幣轉(zhuǎn)移聯(lián)系打開服務(wù)呼叫中心代理后續(xù)活動(dòng)銷售客戶銷售聯(lián)系產(chǎn)品信息客戶呼叫 銀行業(yè)集成的 CRM 業(yè)務(wù)方案銀行電視銷售智能化關(guān)系管理產(chǎn)品和分支管理服務(wù)交互中心互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)銷售交互式出售分支服務(wù).電視銷售活動(dòng)管理行銷分析銷售管理和支持分支銷售一個(gè)面孔業(yè)務(wù)交易業(yè)

34、務(wù)執(zhí)行銀行控制績效評估（客戶，產(chǎn)品）業(yè)務(wù)交互關(guān)系管理交互管理銀行接觸點(diǎn)銷售控制 & 度量業(yè)務(wù)合作伙伴活動(dòng)/聯(lián)系管理產(chǎn)品.客戶BCA客戶畫像SEMCRMCRMSAP 已擁有銀行中 CRM 的主要組成部件一般 CRM利潤分析風(fēng)險(xiǎn)分析業(yè)務(wù)合作伙伴產(chǎn)品配置.現(xiàn)在，我們將其合并在一起。SAP 銀行業(yè)，版本 2001Human Resource ManagementProcurementFixed Asset ManagementReal Estate產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)處理實(shí)施設(shè)計(jì)客戶信息設(shè)計(jì)核心銀行業(yè)要素業(yè)務(wù)支持客戶資源庫抵押品管理文檔服務(wù)托收清帳 & 資金轉(zhuǎn)移委托保管交易結(jié)算會(huì)計(jì)核算例外處理Custo

35、mer Service/ ChannelsMarket Research & AnalysisProduct/Brand MarketingMarketing Program ManagementSales ManagementStrategic Planning & ControllingProfit ManagementRisk ManagementFinancialAccountingBusiness Intelligence & Data WarehousingRegulatory & Statutory Reporting企業(yè)管理客戶關(guān)系管理核心銀行業(yè)流程核心銀行業(yè)交易核心銀行業(yè)處理

36、支持申請階段報(bào)價(jià) & 合同階段合同/帳戶管理會(huì)計(jì)核算例外處理Strategic Enterprise Management (SEM) for Banks核心銀行業(yè)SAP 了解客戶的需求統(tǒng)一業(yè)務(wù)和主要系統(tǒng)靈活性中國最大的資料庫下載處理中較低的專業(yè)技術(shù)要求最新的功能集成業(yè)務(wù)量處理/業(yè)績SAP 了解客戶需求一個(gè)源業(yè)務(wù)和主要系統(tǒng)可能需要一個(gè)主要的系統(tǒng)，例如客戶數(shù)據(jù)庫或客戶帳戶業(yè)務(wù)量的結(jié)算面向客戶需求的靈活性由于市場變革，因此需要靈活定義新產(chǎn)品的版本或條件銀行寧愿雇用產(chǎn)品管理員挑選備用品，也不愿用 IT 開發(fā)人員跟蹤編碼需求面向自身業(yè)務(wù)需求的靈活性定義不同視圖的集合管理報(bào)表使用自己和標(biāo)準(zhǔn)報(bào)表的詳細(xì)在線

37、業(yè)務(wù)報(bào)表SAP 了解客戶需求處理中較低的專業(yè)技術(shù)要求配置中應(yīng)該注重了解的是市場運(yùn)營方式，而不是編碼專業(yè)技術(shù)最新的功能性例如，在帳戶處理中的高級條件配置在線和實(shí)時(shí)客戶信息和分析BCA 集成不同的分銷渠道提供其他服務(wù)/產(chǎn)品的其他子分類帳業(yè)務(wù)量處理/業(yè)績不會(huì)受到系統(tǒng)限制的大容量在數(shù)小時(shí)（不是幾天）內(nèi)的結(jié)算和批量作業(yè)工作流 辦公自動(dòng)化 業(yè)務(wù)倉庫工作平臺產(chǎn)品配置定義業(yè)務(wù)流程核心銀行業(yè)體系結(jié)構(gòu)流程引擎客戶業(yè)務(wù)規(guī)則執(zhí)行合同和協(xié)議結(jié)算會(huì)計(jì)核算呼叫中心互聯(lián)網(wǎng)銷售力量交易系統(tǒng)ATM分支業(yè)務(wù)事件管理者一般申請抵押貸款服務(wù)解決方案產(chǎn)生差異的方面通常 SAP 的詳細(xì)解決方法數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和體系結(jié)構(gòu)概覽面向客戶的體系結(jié)構(gòu)基于角

38、色的客戶創(chuàng)建確定周期性特征和條件的帳戶主數(shù)據(jù)可配置權(quán)限和確認(rèn)檢查的在線支付事務(wù)總分類帳的一種結(jié)算源在線標(biāo)準(zhǔn)化的開放 BAPI 將 BCA 連接到分銷渠道和支付事務(wù)系統(tǒng)解決方案產(chǎn)生差異的方面通常 SAP 的詳細(xì)解決方法配置工具與客戶相關(guān)圖形產(chǎn)品配置器 被稱為定制的面向自由編碼表空間配置與職員和內(nèi)部流程相關(guān)根據(jù)用戶角色的工作平臺、個(gè)性化菜單和屏幕釋放不靈敏的屏幕和字段維護(hù)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)工具集 解決方案產(chǎn)生差異的方面通常 SAP 的詳細(xì)解決方法主數(shù)據(jù)的運(yùn)行工具安裝運(yùn)行級別，以使全體工作人員可隨時(shí)為客戶服務(wù)在敏感區(qū)雙重控制用單屏方法創(chuàng)建/更改/查看主數(shù)據(jù)并直接鏈接到相關(guān)的信息解決方案產(chǎn)生差異的方面通常 S

39、AP 的詳細(xì)解決方法運(yùn)行特征和流程業(yè)務(wù)在線和業(yè)務(wù)的人體工程學(xué)條目額度和可用金額的在線確認(rèn)跟蹤付款方式的狀態(tài)（例如支票凍結(jié)）過帳和起息日將被設(shè)置在過去、現(xiàn)在和將來關(guān)于業(yè)務(wù)的預(yù)付款暫記和編輯的可能性報(bào)表工具信息系統(tǒng)樹包含業(yè)務(wù)合作伙伴、帳戶、條件和限制的實(shí)時(shí)報(bào)表總分類帳傳輸?shù)慕y(tǒng)馭我們的報(bào)表解決方案產(chǎn)生差異的方面通常 SAP 的詳細(xì)解決方法功能性超出范圍和第三方系統(tǒng)支付業(yè)務(wù)系統(tǒng)/外部和外幣支付前端/渠道技術(shù)（信用卡）支付權(quán)限打印硬件支持客戶/服務(wù)器和 OS 390 支持?jǐn)?shù)據(jù)庫和應(yīng)用程序服務(wù)器級別基準(zhǔn)測試證明概念的技術(shù)證據(jù)SAP 銀行業(yè)解決方案能力一個(gè)開放、靈活的體系結(jié)構(gòu)BAPI 用于靈活集成BTE 用

40、于無修改的功能性調(diào)整BDT 用于無修改的主數(shù)據(jù)調(diào)整CBP 作為以客戶為中心的基礎(chǔ)工作流 用于業(yè)務(wù)流程的靈活性支持SAP 銀行業(yè)提供： 帳戶管理和會(huì)計(jì)核算 （對于當(dāng)前帳戶） 基于帳戶的營業(yè)額和余額管理功能：技術(shù)：一個(gè)源業(yè)務(wù)和主要系統(tǒng)BCA 主要用于業(yè)務(wù)合作伙伴數(shù)據(jù)庫BCA 可作為其他子分類帳的集成器，用于總分類帳 (SAP FI) 的結(jié)算靈活性關(guān)于客戶需求： 提高客戶服務(wù)短期市場用于產(chǎn)品生產(chǎn)和標(biāo)準(zhǔn)/單一條件創(chuàng)建關(guān)于銀行業(yè)務(wù)需求：更多的準(zhǔn)確信息 BW 允許特定客戶查看管理報(bào)表的數(shù)據(jù)以及實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)分析的信息系統(tǒng)什么是客戶獲利的條件？處理中較低的專業(yè)技術(shù)要求圖形產(chǎn)品配置器可以方便和分散式的訪問運(yùn)行層的主

41、數(shù)據(jù)最新功能性根據(jù)產(chǎn)品/客戶分類的靈活性范圍實(shí)時(shí)客戶信息靈活的條件系統(tǒng)什么是客戶獲利的條件？業(yè)務(wù)量處理/業(yè)績在白皮書“SEM 基準(zhǔn)” 和 “BCA 基準(zhǔn)” 中記錄的基準(zhǔn)測試沒有造成系統(tǒng)瓶頸每小時(shí)數(shù)百萬的業(yè)務(wù)管理規(guī)則 - 報(bào)表SAP 業(yè)務(wù)信息倉庫可用 Web集合的圖形分析什么是客戶獲利的條件？互聯(lián)網(wǎng)銀行業(yè)平臺的集成SAP 銀行業(yè) BCA （銀行客戶帳戶）安全性非 SAP 后端系統(tǒng)在線訪問SAP 核心銀行業(yè)分銷渠道： 互聯(lián)網(wǎng)銀行業(yè) 分行出納員系統(tǒng) 移動(dòng)電話 等等(OFX)Netlife AG, *Siemens * 等TPE業(yè)務(wù)處理引擎ATM 網(wǎng)關(guān)SAP R/3銀行業(yè)網(wǎng)關(guān)通過全世界的 ATM 訪問

42、 SAP 銀行業(yè)TPE業(yè)務(wù)處理引擎SAP R/3銀行業(yè)網(wǎng)關(guān)SAP 和 QSI 提供對所有渠道的訪問Base 24X400ATM 網(wǎng)關(guān)ISO8583互聯(lián)網(wǎng)付款B2B互聯(lián)網(wǎng)銀行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)主要贊助商銀行業(yè)務(wù)流程的以客戶為中心的解決方案利用產(chǎn)品配置器，可以靈活地及由戶驅(qū)動(dòng)定義產(chǎn)品和服務(wù)可增強(qiáng)和擴(kuò)展而無需修改，且允許定期升級 與第三方產(chǎn)品和輔助軟件提供商的接口支付系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)銀行業(yè)SAP 銀行業(yè)/客戶帳戶 特征SAP 銀行業(yè)客戶/帳戶 - 受益部分完整的解決方案與銀行的 SEM 集成 提供高容量的零售銀行業(yè)功能；在后臺辦公室開始（科目管理），但最終達(dá)到中間辦公室和前端 今天的核心銀行業(yè)客戶 3 個(gè)國家中擁有

43、 30 多個(gè)客戶 實(shí)況運(yùn)行的 SAP 核心銀行業(yè)9 個(gè)使用BCA 25 個(gè)使用金融解決方案例如 抵押貸款、衍生工具、MM、FX. Products / Services DesignBusiness Process ImplementationDesign Customer InformationSAP 銀行業(yè)/業(yè)務(wù)支持企業(yè)管理客戶關(guān)系管理核心銀行業(yè)流程核心銀行業(yè)交易核心銀行業(yè)流程支持設(shè)計(jì)核心銀行業(yè)要素Customer InformationCollateral ManagementDocument HandlingCollectionsClearing & Funds TransferCus

44、todyCustomer ServiceMarket Research & AnalysisProduct / Brand MarketingMarketing Program ManagementSales ManagementRequest PhaseOffer & Contract PhaseContract / Account ManagementAccountingException HandlingDealingSettlementAccountingException Handling業(yè)務(wù)支持人力資源管理采購固定資產(chǎn)管理不動(dòng)產(chǎn)Strategic Enterprise Manage

45、ment for BanksStrategic Planning & ControllingManagerial AccountingRisk ManagementFinancial AccountingBusinessIntelligence & Data WarehousingRegulatory & Statutory ReportingSAP 銀行業(yè)/ 業(yè)務(wù)支持管理會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人力資源采購資產(chǎn)會(huì)計(jì)項(xiàng)目系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理工資核算會(huì)計(jì)時(shí)間 & 出席薪酬 & 福利管理人員成本計(jì)劃招聘人員管理組織管理人員開發(fā) & 培訓(xùn)費(fèi)用 & 差旅管理申請/ 采購訂單管理合同/ 報(bào)價(jià)管理供應(yīng)商管理和分析貨物質(zhì)量/

46、接收的服務(wù)全球協(xié)商批準(zhǔn) / 本地下達(dá)庫存 & 倉庫管理財(cái)產(chǎn)維護(hù)租賃 & 轉(zhuǎn)租租金征收服務(wù)管理成本控制項(xiàng)目管理工廠維護(hù)固定資產(chǎn)投資管理固定資產(chǎn)有價(jià)證券組合管理項(xiàng)目預(yù)算項(xiàng)目成本核算資產(chǎn)會(huì)計(jì)核算資產(chǎn)生命周期管理租賃預(yù)算服務(wù)成本核算項(xiàng)目管理間接成本核算基于作業(yè)的成本核算獲利分析總分類帳會(huì)計(jì)合資企業(yè)會(huì)計(jì)銀行會(huì)計(jì)應(yīng)付科目資產(chǎn)負(fù)債表財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)監(jiān)控?fù)p益報(bào)表調(diào)整SAPs Functional Offer TodayATM分支呼叫中心銷售隊(duì)伍互聯(lián)網(wǎng)其他前端辦公室結(jié)算后端General Ledger 1General Ledger 2ManagementReportingCurrentAccountLoans 1Co

47、nsumer loans安全Datawarehouse 1Datawarehouse 2Contact & Activity Mgmt貸款Deposit 交易CurrentAccountLoans Consumer loansDeposit 其他 結(jié)算HRMMREAMCRMBCA /CMLSEM / FI銀行分析器業(yè)務(wù)支持業(yè)務(wù)信息倉庫公司邊界所有人的個(gè)性化用戶門戶Web 瀏覽器訪問工作平臺特殊行業(yè) 基于角色的個(gè)性化拖 & 相關(guān)INTERNET-BUSINESS FRAMEWORK工作平臺單一簽字3.1HR/3 4.6FILOHRCRMBCAB2BSEMAPOBWCFMmySAP.com 應(yīng)用程

48、序開放的互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)R/2非 mySAP.com第三方舊系統(tǒng)合作伙伴SAP內(nèi)部外部mySAP.com 互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)其他互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)艙室客戶員工供應(yīng)商互補(bǔ)者通過基于角色的集成方法業(yè)務(wù)流程視圖Executive BoardExecutive OfficerStrategic PlannerManagerial AccountingManagerial Accounting ManagerManagerial Accounting SpecialistManagerial AccountantProject AccountantFinancial Accounting ManagementFinancia

49、l Accounting ManagerFinancial AccountantTax AccountantJoint Venture AccountantMarketingMarketing ExecutiveProduct/Brand ManagerMarketing Research & Analysis ManagerProcurementSales Executive(Key) Account ManagerSales RepresentativeSales AdministratorServiceService ExecutiveField Service Representati

50、veService Center TechnicianResource ManagementResource ManagerProcurementProcurement ExecutiveStrategic BuyerPurchasing Agent Maintenance & Facilities ManagementMaintenance & Facilities ExecutiveMaintenance ManagerMaintenance ClerkMaintenance EngineerReal Estate AdministratorJohn 的工作平臺角色視圖角色圖員工管理員貸款

51、承諾貸款承諾管理員員工JohnCore Banking ProcessingCore Banking TradingSupport of CoreBanking ProcessingDesign Core Banking ElementsCustomer Relationship ManagementBusiness SupportEnterprise ManagementCustomer InformationCollateral ManagementDocument HandlingCollectionsClearing & Funds TransferCustodyCustomer Se

52、rviceMarket Research & AnalysisProduct/Brand MarketingMarketing Program ManagementSales ManagementRequest PhaseOffer & Contract PhaseContract/Account ManagementAccountingException HandlingDealingSettlementAccountingException HandlingProducts/Services DesignBusiness Process ImplementationDesign Custo

53、mer InformationHuman Resource ManagementProcurementFixed Asset ManagementReal EstateStrategic Planning & ControllingManagerial AccountingRisk ManagementFinancial AccountingBusinessIntelligence & Data WarehousingRegulatory & Statutory ReportingSTRATEGIC ENTERPRISE MANAGEMENT FOR BANKS議程簡介銀行業(yè)環(huán)境SAP 商務(wù)解

54、決方案SAP 價(jià)值觀成功故事我們可以執(zhí)行并提交 .SAP 銀行業(yè)解決方案圖. . .銀行業(yè)遠(yuǎn)景和承諾完全集成的業(yè)務(wù)平臺 . . . 速度、靈活性、發(fā)展、改變和提高ASAP . . . 實(shí)現(xiàn)的速度越快，業(yè)主的成本越低?？墒广y行了解成本的整體狀況，并采用對 IT 投資的完整計(jì)劃，避免因銷毀數(shù)據(jù)和隱藏成本而造成的問題評估 SAP . . . 連續(xù)提高 新用戶界面 易于使用和定制SAP 的亞洲承諾整個(gè)地區(qū)的長期投資策略2001 年繼續(xù)增長人數(shù)：行業(yè)專家、顧問、服務(wù)和支持向新市場擴(kuò)展 與銀行業(yè)垂直相一致建立本地組織支持?jǐn)U大培訓(xùn)程序設(shè)備服務(wù)支持將 Sapient College 計(jì)劃培訓(xùn)擴(kuò)展到團(tuán)體中Tea

55、mSAPSSAP 管理承諾“SAP 可以使您真正地改變您的公司，使業(yè)務(wù)和員工發(fā)揮最大的潛力。我們始終致力于成為您最優(yōu)秀的長期合作伙伴，并且為提升公司的價(jià)值提供所需的工具”。 支持中心：地區(qū)性支持本地支持SAP 全天候支持SG/APAUUSSAP：支持您的全球 SAP 運(yùn)作SAP 價(jià)值觀全面的銀行業(yè)解決方案集成的解決方案SAP 銀行業(yè)提供財(cái)務(wù)主干我們對客戶的承諾全球和本地支持的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)合作伙伴風(fēng)險(xiǎn)控制的過渡路徑SAP 價(jià)值觀SAP 財(cái)務(wù)力量和穩(wěn)定性綜合全球最好的商務(wù)實(shí)踐現(xiàn)代銀行業(yè)平臺啟用電子商務(wù)研究和開發(fā)承諾mySAP.com 電子商務(wù)平臺mySAP.com 電子商務(wù)平臺是系列軟件和服務(wù)使客戶、

56、合作伙伴和員工的 成功合作得以強(qiáng)化 任何地點(diǎn)、任何時(shí)間。 集成強(qiáng)化協(xié)同信息提交財(cái)務(wù)、HR、法定的等 提交視頻電視銷售銷售執(zhí)行分支機(jī)構(gòu)呼叫中心客戶ATM有線/TV第三方知識管理組件報(bào)表& 查詢互聯(lián)網(wǎng)及 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)管理客戶關(guān)系支持功能互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)決策市場 & 銷售產(chǎn)品活動(dòng)管理產(chǎn)品 & 服務(wù)服務(wù)客戶 數(shù)據(jù)客戶提交渠道產(chǎn)品經(jīng)營的財(cái)務(wù)的組織的外部的貸款組織個(gè)人，商業(yè)以及住房運(yùn)作存款DDA, 儲(chǔ)蓄 CD, IRA卡信用卡，借記卡保險(xiǎn)P&C, 健康，人壽投資經(jīng)紀(jì)人基金最低損失托收，緩解和欺詐項(xiàng)目處理證明，記錄和匯兌風(fēng)險(xiǎn)管理限額Securitization信貸，輔助和市場銷售階段 II階段 I階段 III此處開

57、始工作流中間件文檔管理.安全性系統(tǒng)管理支持技術(shù)SAP FI,CO,HRSEM-PACRMSEM解決方案集業(yè)務(wù)倉庫BCAIS-CD電子購置SEM 風(fēng)險(xiǎn)富有遠(yuǎn)見的體系結(jié)構(gòu) -SAP 銀行業(yè)策略解決方案真正的集成 . . .在實(shí)時(shí)環(huán)境中，業(yè)務(wù)、運(yùn)作和財(cái)務(wù)目標(biāo)同時(shí)對一個(gè)業(yè)務(wù)感到滿意方便快捷的全球財(cái)務(wù)合并基于Web 的 B2B 和電子商務(wù)最佳實(shí)踐的業(yè)務(wù)流程可實(shí)現(xiàn)共享服務(wù)和業(yè)務(wù)重建能夠更好的管理風(fēng)險(xiǎn)、成本、獲利能力、繳納和責(zé)任的信息可伸縮性適于更高的業(yè)務(wù)量和增長靈活漸進(jìn)的過渡 風(fēng)險(xiǎn)管理以業(yè)主的較低成本更快速度的實(shí)施議程簡介銀行業(yè)環(huán)境SAP 商務(wù)解決方案SAP 價(jià)值觀成功故事 全球成功故事成功故事Deuts

58、che Bank AG 是歐洲最大的銀行，擁有 8400多億的資產(chǎn)。2000 年，在意大利 Deutsche Bank 已成功進(jìn)行了 SAP 公司 SEM PA的首期安裝，全球安裝也將從今年開始。Bank One 公司總部設(shè)于芝加哥，在美國銀行控股公司中名列第四，擁有資產(chǎn)超過 $ 2600億。在與 First Chicago NBD 合并后，于1999年，在“新的” Bank One 實(shí)現(xiàn)了 SAP 的 SEM PA。在公司合并后，要解決的問題就是要處理大量的數(shù)據(jù)同時(shí)滿足合并產(chǎn)生的各種需求。成功故事Kookmin Bank (KMB) 是韓國的主要銀行，資產(chǎn)超過 $ 670 億 (1998)。

59、 KMB 正實(shí)施 SEM PA 和 ALM。澳大利亞國民銀行 (NAB) 是澳大利亞最大的銀行，擁有資產(chǎn)$ 2500多億。NAB 是世界上 50 個(gè)最大的銀行之一。除了 SAP 的 FI、CO 和 HR 以外，它在 2000 年將計(jì)劃實(shí)現(xiàn) SEM PA 和 ALM。HypoVereinsbank AG (HVB) 是德國第二大銀行，擁有資產(chǎn) 4600多億。1999年，在 HypoVereinsbank 倫敦 開始使用 SAP 的 SEM PA 首期 安裝程序。并且，SAP 和 HVB 正在開發(fā)新的 SAP 銀行分析器。Postbank與 SAP 具有戰(zhàn)略開發(fā)伙伴關(guān)系 綜合的核心銀行業(yè)系統(tǒng)包含往

60、來、儲(chǔ)蓄和貸款帳戶 德國最大的零售銀行240 萬個(gè)帳戶 (其中 60 萬個(gè)在線帳戶)1.4 萬個(gè)分支每天業(yè)務(wù)量高達(dá) 1000 萬次1999 年 8 月簽定了合同 總目標(biāo)是減少 IT 成本，提高獲利能力案例分析 客戶案例分析IBM 澳大利亞國民銀行集團(tuán) 澳大利亞 Bank of Queensland 印度 ICICI 集團(tuán)印度信托公司 新加坡和馬來西亞聯(lián)合海外銀行 泰國政府的農(nóng)業(yè)銀行和農(nóng)業(yè)合作社 IBM 電子商務(wù)案例IBM 年收入 - $800 億IBM 電子商務(wù)相關(guān)收入 - $200 億 利潤大于所有排名前幾位的互聯(lián)網(wǎng)公司總和排名前 25 位的互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)公司 - 總收入 $50 億 損失 $1