電子商務(wù)概論戰(zhàn)略

1、第6章 電子商務(wù)戰(zhàn)略 16.1 戰(zhàn)略的基本概念統(tǒng)領(lǐng)性的，全局性的，左右勝敗的謀略、方案和對(duì)策。一種完整的計(jì)劃，旨在說(shuō)明在每一種情況下應(yīng)該做出怎樣的選擇。26.2 戰(zhàn)略的基本特征（1）整體性（2）長(zhǎng)遠(yuǎn)性（3）根本性3為什么要研究和制定電子商務(wù)戰(zhàn)略（1）電子商務(wù)是當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的最集中的表現(xiàn)形式。（2）隨著因特網(wǎng)的普及，電子商務(wù)已成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)的標(biāo)志性內(nèi)容和迅速成長(zhǎng)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。（3）經(jīng)濟(jì)全球化已成為趨勢(shì)。46.3 電子商務(wù)戰(zhàn)略的組成（1）從時(shí)間看電子商務(wù)戰(zhàn)略的組成包括：戰(zhàn)略提出戰(zhàn)略形成戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略評(píng)估56.3 電子商務(wù)戰(zhàn)略的組成（2）從空間看電子商務(wù)戰(zhàn)略的組成包括：戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略方針戰(zhàn)略力量

2、戰(zhàn)略措施66.4 電子商務(wù)戰(zhàn)略的分類（1）按主體分：政府組織企業(yè)76.4 電子商務(wù)戰(zhàn)略的分類（2）按行業(yè)分：家電行業(yè)能源行業(yè)IT行業(yè)金融行業(yè)零售行業(yè).86.4 電子商務(wù)戰(zhàn)略的分類（3）按性質(zhì)分：盈利與非盈利競(jìng)爭(zhēng)與合作96.4 電子商務(wù)戰(zhàn)略的分類電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：（1）搶占快車道戰(zhàn)略（2）人才風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略（3）另辟蹊徑戰(zhàn)略（4）隱形進(jìn)攻戰(zhàn)略電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：106.5 電子商務(wù)戰(zhàn)略的分析工具（1）SWOT分析（2）五力分析模型（3）PEST分析（4）波士頓矩陣法116.5 電子商務(wù)戰(zhàn)略的分析工具（1）SWOT分析SWOT理論是當(dāng)前戰(zhàn)略學(xué)的主要分析理論之一。優(yōu)勢(shì)（Strength）劣勢(shì)（Weaknes

3、s）機(jī)會(huì)（Opportunity）威脅（Threat）126.5 電子商務(wù)戰(zhàn)略的分析工具（2）五力分析模型結(jié)構(gòu)化的行業(yè)環(huán)境分析方法。從戰(zhàn)略形成的角度看，五種競(jìng)爭(zhēng)力量共同決定行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度和獲利能力。136.5 電子商務(wù)戰(zhàn)略的分析工具（2）五力分析模型五力模型的要素：行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手替代產(chǎn)品顧客供應(yīng)商146.5 電子商務(wù)戰(zhàn)略的分析工具（3）PEST分析對(duì)外部環(huán)境進(jìn)行分析的常用分析工具。政治（Political）經(jīng)濟(jì)（Economie）社會(huì)（Social）技術(shù)（Technological）156.5 電子商務(wù)戰(zhàn)略的分析工具（4）波士頓矩陣法市場(chǎng)引力企業(yè)實(shí)力166.6 電子商務(wù)市場(chǎng)戰(zhàn)略1、電子

4、商務(wù)市場(chǎng)戰(zhàn)略分類：市場(chǎng)進(jìn)攻戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略市場(chǎng)合作戰(zhàn)略市場(chǎng)跟進(jìn)戰(zhàn)略市場(chǎng)補(bǔ)缺戰(zhàn)略176.6 電子商務(wù)市場(chǎng)戰(zhàn)略（1）市場(chǎng)進(jìn)攻戰(zhàn)略進(jìn)攻型戰(zhàn)略，指的是企業(yè)首先利用某種技術(shù)創(chuàng)新成果開(kāi)發(fā)出新產(chǎn)品，并迅速成為該產(chǎn)品市場(chǎng)領(lǐng)先者或絕對(duì)壟斷者，或是采用某種策略根據(jù)市場(chǎng)變化打亂對(duì)手的戰(zhàn)略部署，從而獲取更大的利潤(rùn)。186.6 電子商務(wù)市場(chǎng)戰(zhàn)略（1）市場(chǎng)進(jìn)攻戰(zhàn)略特點(diǎn)：開(kāi)拓性強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)性大、潛在利潤(rùn)高。基本條件：企業(yè)在創(chuàng)新領(lǐng)域的科學(xué)技術(shù)有某些優(yōu)勢(shì)；企業(yè)擁有一種持久的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；能夠設(shè)立障礙避免對(duì)手的報(bào)復(fù)。196.6 電子商務(wù)市場(chǎng)戰(zhàn)略（1）市場(chǎng)進(jìn)攻戰(zhàn)略進(jìn)攻型戰(zhàn)略根據(jù)不同的進(jìn)攻方式可以分為：正面進(jìn)攻側(cè)面進(jìn)攻包圍進(jìn)攻迂回進(jìn)攻2

5、06.6 電子商務(wù)市場(chǎng)戰(zhàn)略1.正面進(jìn)攻正面進(jìn)攻，是指企業(yè)利用自己的全部資源從正面向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)起襲擊，其攻擊目標(biāo)是對(duì)手的強(qiáng)項(xiàng)而非弱項(xiàng)。2.側(cè)面進(jìn)攻側(cè)面進(jìn)攻，是一種避實(shí)就虛，以強(qiáng)克弱的進(jìn)攻方式，就是集中優(yōu)勢(shì)力量進(jìn)攻對(duì)手的弱點(diǎn)。216.6 電子商務(wù)市場(chǎng)戰(zhàn)略3.包圍進(jìn)攻包圍進(jìn)攻，是指企業(yè)從各個(gè)方面向?qū)κ滞瑫r(shí)發(fā)動(dòng)進(jìn)攻，以?shī)Z取市場(chǎng)份額。4.迂回進(jìn)攻是指企業(yè)繞過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的勢(shì)力范圍，以避免與其進(jìn)行直接較量，拓展自己的市場(chǎng)范圍。226.6 電子商務(wù)市場(chǎng)戰(zhàn)略（2）經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，指的是企業(yè)在特定的市場(chǎng)或行業(yè)中通過(guò)某種手段，使自己具有某種獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力，從而更好地滿足顧客的需求。236.6 電子商務(wù)市場(chǎng)戰(zhàn)略

6、（2）經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略分類：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略集中化戰(zhàn)略246.6 電子商務(wù)市場(chǎng)戰(zhàn)略（3）市場(chǎng)合作戰(zhàn)略市場(chǎng)合作戰(zhàn)略，指的是兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)實(shí)體通過(guò)合作，將能源、技術(shù)、資產(chǎn)等結(jié)合在一起共同求得發(fā)展?？梢圆扇。号c傳統(tǒng)企業(yè)合作與相關(guān)行業(yè)合作職能拓展戰(zhàn)略256.6 電子商務(wù)市場(chǎng)戰(zhàn)略（4）市場(chǎng)跟進(jìn)戰(zhàn)略市場(chǎng)跟進(jìn)者與挑戰(zhàn)者不同，它并不想向市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)起進(jìn)攻并圖謀取而代之，只是想維持自己穩(wěn)定的市場(chǎng)份額，同時(shí)因害怕在混戰(zhàn)中損失更大而不希望擾亂現(xiàn)有的市場(chǎng)局面，所以，市場(chǎng)跟進(jìn)者跟隨在領(lǐng)導(dǎo)者的后面，自覺(jué)維持共處局面。266.6 電子商務(wù)市場(chǎng)戰(zhàn)略（4）市場(chǎng)跟進(jìn)戰(zhàn)略市場(chǎng)跟進(jìn)戰(zhàn)略主要有以下三種方法：緊密跟進(jìn)選擇跟進(jìn)距離

7、跟進(jìn)276.6 電子商務(wù)市場(chǎng)戰(zhàn)略（5）市場(chǎng)補(bǔ)缺戰(zhàn)略利基（Niche）常見(jiàn)的補(bǔ)缺者：專門(mén)致力于為某類最終用戶服務(wù)的最終用戶專業(yè)化；專門(mén)為那些被大企業(yè)忽略的小客戶服務(wù)；只對(duì)一個(gè)或幾個(gè)主要客戶服務(wù)的特定顧客專業(yè)化；專門(mén)致力于分銷渠道中的某些層面的垂直層面專業(yè)化；專為國(guó)內(nèi)外某一地區(qū)或地點(diǎn)服務(wù)的地理區(qū)域?qū)I(yè)化；電子商務(wù)中只做某些技術(shù)專業(yè)化服務(wù)的；專門(mén)按客戶訂單生產(chǎn)預(yù)訂的產(chǎn)品的客戶訂單專業(yè)化；專門(mén)服務(wù)于某一類分銷渠道的分銷渠道專業(yè)化。286.6 電子商務(wù)市場(chǎng)戰(zhàn)略（1）電子商務(wù)的概念，舉一個(gè)你認(rèn)為最成功的電子商務(wù)案例，并分析它的成功之處。（2）電子商務(wù)的安全要素是什么？電子商務(wù)中最主要的攻擊手段有哪些，試對(duì)這幾種攻擊手段