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文檔簡介
1、企業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)查表姓名電話傳貞E-MAIL;1職務(wù)職位信息部門名稱才部門人數(shù)*擔(dān)任本職位肘長:入胡時K姓名電話傳*姓名電話傳丸E-MAIL手機職務(wù)職位信息部口名稱書擔(dān)任本職位時長:部門人數(shù):入詞時枚:電話傳克1、您對培訓(xùn)工作的重視程度如何:非常重視比較重視一般不夠重視很不重視2、您認為,培訓(xùn)對于提升您的工作績效、促進企業(yè)發(fā)展能否起到實際幫助作用您是否愿意參加培訓(xùn):非常有幫助,希望多組織各種培訓(xùn)有較大幫助,樂意參加多少有點幫助,會去聽聽有幫助,但是沒有時間參加基本沒有什么幫助,不會參加3、您認為自己對于培訓(xùn)需求的迫切程度如何:非常迫切比較迫切有一些培訓(xùn)需求,不是那么緊迫無所謂,可有可無沒有培訓(xùn)需
2、求4、關(guān)于以下培訓(xùn)理念,您比較認同哪些選項(可同時選擇三項以內(nèi):培訓(xùn)很重要,公司逐步發(fā)展壯大,應(yīng)逐步發(fā)展和完善培訓(xùn)體系,幫助員工成長,吸引和留住人才。作為銷售型公司,業(yè)績最重要,培訓(xùn)是一種負擔(dān),會占用到拜訪客戶的時間、休息時間。以公司業(yè)務(wù)特點而言,外部講師不了解公司的經(jīng)營狀況與業(yè)務(wù)特點,培訓(xùn)也不會有什么效果?;旧瞎菊衅竵淼膯T工都是有經(jīng)驗的熟手,已經(jīng)符合公司的要求,不需要花大成本去進行培訓(xùn)。依靠公司內(nèi)部的培訓(xùn)力量就夠了,讓經(jīng)驗豐富的員工或經(jīng)理來擔(dān)任講師,他們熟悉公司的情況。培訓(xùn)的費用和成本較高,員工的流失率又大,培訓(xùn)會給企業(yè)帶來損失。其他看法:5、目前您所接受的培訓(xùn)在數(shù)量上您認為怎么樣:綽綽
3、有余足夠還可以不夠非常不夠6、您認為,公司內(nèi)部關(guān)于產(chǎn)品知識、行業(yè)和市場信息、崗位工作技能的培訓(xùn)、討論、分享是否充分:非常充分充分還可以不夠充分基本沒有分享7、您目前的學(xué)習(xí)狀態(tài)是:經(jīng)常主動學(xué)習(xí),有計劃地持續(xù)進行偶爾會主動學(xué)習(xí),但沒有計劃性,不能堅持有學(xué)習(xí)的念頭或打算,但沒時間有工作需要的時候才會針對需要學(xué)習(xí)很少有學(xué)習(xí)的念頭8、最近兩年參加過的培訓(xùn)有哪些,效果如何,請列舉(包括公司培訓(xùn)、個人深造、參加外部培訓(xùn)班等:第三部分培訓(xùn)的組織和安排第三部分培訓(xùn)的組織和安排培訓(xùn)時間培訓(xùn)項目授課方式培訓(xùn)效果1、鑒于您公司的業(yè)務(wù)特點,您認為最有效的培訓(xùn)方法是什么?請選出您認為最有效的3種:邀請外部講師到公司進行集
4、中講授安排受訓(xùn)人員到外部培訓(xùn)機構(gòu)接受系統(tǒng)訓(xùn)練拓展訓(xùn)練由公司內(nèi)部有經(jīng)驗的人員進行講授部門內(nèi)部組織經(jīng)驗交流與分享討論建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺光碟、視頻等聲像資料學(xué)習(xí)建立公司圖書庫,供借閱其他:2、您認為,最有效的課堂教學(xué)方法是什么?請選出您認為最有效的3種:課堂講授案例分析模擬及角色扮演音像多媒體游戲競賽研討會其他:3、您認為,以下哪個因素對于培訓(xùn)的開展效果影響最大:領(lǐng)導(dǎo)的重視程度學(xué)員的培訓(xùn)參與意識培訓(xùn)方式與手段培訓(xùn)時間的安排和時長培訓(xùn)組織與服務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容的實用性培訓(xùn)講師的授課水平培訓(xùn)效果的跟進4、您傾向于選擇哪種類型的講師:實戰(zhàn)派知名企業(yè)專家,有標桿企業(yè)經(jīng)驗學(xué)院派知名教授學(xué)者,理論功底深厚,知識淵博職業(yè)培
5、訓(xùn)師,豐富的授課技巧和經(jīng)驗咨詢公司高級顧問,豐富的項目經(jīng)驗本職位優(yōu)秀員工,對公司業(yè)務(wù)很了解其他:5、以下講師授課風(fēng)格及特點,您比較看重哪一點?理論性強,有系統(tǒng)性及條理性實戰(zhàn)性強,豐富的案例輔助知識淵博,引經(jīng)據(jù)典,娓娓道來授課形式多樣,互動參與性強語言風(fēng)趣幽默,氣氛活躍激情澎湃,有感染力和號召力其他:6您認為,對于某一次課程來講,多長的時間您比較能接受:23小時7、時(1天14、時(2天14小時以上無所謂,看課程需要來定其他:7、您希望的或者所能接受的培訓(xùn)的頻率是怎樣的:每周一次半月一次每月一次兩月一次每季度一次半年一次每年一次其他:第29部分培訓(xùn)帶求信息1、根據(jù)本部門在過去一年的業(yè)績表現(xiàn),您認
6、為本部門(或公司員工今年培訓(xùn)需求重點在于哪個方面:崗位專業(yè)技能個人自我管理技能企業(yè)文化職業(yè)道德與素養(yǎng)職業(yè)生涯規(guī)劃行業(yè)、市場及產(chǎn)品信息人際關(guān)系及溝通技能通用基本技能其他:2、您認為作為中層管理人員,今年的培訓(xùn)需求重點在于哪個方面:領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)管理理念管理工具角色認知職業(yè)道德管理理論職業(yè)化人員管理技能其他:3、您個人感覺,在工作中是否存在下列困惑?(請如實填寫,可多選!工作壓力大,有時或經(jīng)常因工作原因情緒低落。工作任務(wù)個人感覺多,總是感覺忙不過來。工作中,對如何管理好下屬員工,對恰當?shù)膶ζ渲贫繕恕⑦M行授權(quán)感到困惑。部門內(nèi)部員工的凝聚力不強,團隊協(xié)作意識不高。工作中和同事發(fā)成意見分歧時,有時不知如何處
7、理,或處理后感覺效果不好。個人感覺工作已經(jīng)努力,但目標仍無法完成,或領(lǐng)導(dǎo)有時感到不滿意。日?;顒又?個人的有些行為不知是否恰當,是否合乎禮儀要求對財務(wù)數(shù)字不敏感,感覺到影響了工作。其它4、您認為目前您公司遇到的困境有哪些?資源不穩(wěn)定員工松散混亂設(shè)備陳舊落后觀念陳舊,體制僵化基礎(chǔ)薄弱,技術(shù)落后信息不暢通人才匱乏成本過高市場需求不足其他:5、以下問題請您針對本部門的業(yè)務(wù)特點及管理重點,以文字進行描述。1您部門今年的業(yè)務(wù)重點是什么?2這些重點業(yè)務(wù)的開展需要團隊中的管理人員具備哪些核心能力?哪些需要提高?3您認為目前影響和制約本公司業(yè)務(wù)發(fā)展的主要因素有哪些4您認為進一步提高本公司專業(yè)化水平及核心競爭力
8、的主要措施有哪些5您本人在日常管理中(包括個人能力與人員管理經(jīng)常遇到哪些問題或困難?希望提升哪些方面的能力?獲得哪些方面的培訓(xùn)或支持?您認妝以卜哪些通用技能灤程陡幫助本部門員匸提升匚作績效可事選】;臨盤紅雷數(shù)使用技巧)佃PT演示文|fi制作)口公司財務(wù)流程4(咎呵內(nèi)控管理*公詞客服渝程公司產(chǎn)胡及市場口t商務(wù)禮儀(壓力打悄緒管理口溝通技巧電時間管理口(枳極吃態(tài)1:商務(wù)英詒口譜與faiMW帶鎖的是銷啻團隊”您認為以下哪些銷售技能課裡能蒂助部門員工提升工作績效佗!電電話營銷技巧P口電人際關(guān)慕廳f朋口個質(zhì)客戶服務(wù)”產(chǎn)甜呈現(xiàn)技巧g常譽凌判拉巧口銷吿心理學(xué))口&主動荷銷帶售策裁分析舟幣場訓(xùn)研分析農(nóng)如何屣坷
9、俏普報吿!f控制曲優(yōu)技巧凰升以不管理技能墳訓(xùn),請選抒您所需鑾的最緊覽的四個厝訓(xùn)齋求:電煩目管理口目標管理3口范機管理何題分曲9解決創(chuàng)新思煙口普通心理學(xué)$紐織行為學(xué)卜煨升執(zhí)行力電猛卅戰(zhàn)略贊理3跨部門溝通弓命作電高席松闍甌黑設(shè)6為了更好地幫助您及部門完成業(yè)績目標,請您根據(jù)部門及個人的實際情況挑選出最希望在2013年7、除本問卷所涉及到的內(nèi)容,您對參加本培訓(xùn)班學(xué)習(xí)還有哪些建議和期望?或者是您還期望學(xué)到哪些方面的知識?感謝您填寫此問卷,感謝您的大力支持深圳富文培訓(xùn)中心如果您所帶預(yù)的是銷彎團隊.您認為以下哪些銷售技能課程能帝助部門員工提升工作績效(請選出展緊迫的四個需求您認九以下哪些通用技能陳趕能幫助木部門員匚提升匸作績效可多選h在蠱1函數(shù)桂用技巧)PFT演衣文檔制作*哼公司財務(wù)流程(公司內(nèi)控管理畀&公司客服說程公司產(chǎn)品及市場口甫新務(wù)禮儀爍力與幣緒管理右勾通技巧口時間管理口暫枳極心態(tài)(蒲務(wù)英語口料剛電電話管銷技巧人際關(guān)系ifrn優(yōu)廚客戶服務(wù)電產(chǎn)詁呈現(xiàn)技乃伊舟銷省淡判技巧口心理學(xué))$主動行誹售策略分析巾場詢研分析/如何撰寫銷啓報告!C應(yīng)本控制甫吿技巧提升以下管理技能培訓(xùn),話選杼您所需翌的最緊覽的四個培訓(xùn)iS求:頊目管理口目標劭理f危機電問題分析勺解決電創(chuàng)新思堆普通
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