旅游應(yīng)用文寫作第七章課件

1、旅游法律類文體寫作第一節(jié) 旅游法律類文體寫作概述12第二節(jié) 旅游起訴狀4第四節(jié) 旅游反述狀3第三節(jié) 旅游投訴狀5第五節(jié) 旅游答辯狀旅游法律類文體寫作學(xué)習(xí)要點 1.了解旅游法律類文體的基本概念和特點；2.全面掌握旅游法律類文體的結(jié)構(gòu)和寫法； 3.掌握旅游法律類文體寫作的作用和注意事項； 4.學(xué)會撰寫旅游法律類各文體文書。第一節(jié) 旅游法律類文體寫作概述旅行社為游客投人身意外保險到底保誰案由： 原告李某稱，2007年8月25日與北京市A旅行社簽訂了“北京市出境旅游合同”，并交納了旅游費用，參加該社組織的新馬泰港澳15日游。9月4日旅游途中，由于司機在拐彎處急剎車，導(dǎo)致坐在后座的李某腰椎骨受傷。旅行社

2、及時搶救并治療，墊付了所有醫(yī)藥費，并請專人護理，李某表示感激，并且很快康復(fù)?，F(xiàn)李某要求旅行社賠償由此造成的一切損失，包括誤工費、營養(yǎng)費、后續(xù)治療費、傷殘賠償金等共計10萬元；另要求旅行社返還其人身意外保險理賠款1萬元，稱人身意外保險是旅行社贈送給游客的，被保險人是游客，此款應(yīng)支付給游客，現(xiàn)保險公司已支付給旅行社，旅行社就應(yīng)返還給游客；另要求賠償精神損害金2萬元、其他交通費2 000元、伙食費2 000元、營養(yǎng)費2 000元、護理費5 000元、誤工費12 000元。雙方未達成一致意見，李某起訴到法院。案例診斷第一節(jié) 旅游法律類文體寫作概述 旅行社辯稱，由于旅行社司機的責(zé)任造成李某受傷，旅行社深

3、表歉意，并且一直全力治療，盡心照料。旅行社承擔(dān)了李某的醫(yī)藥費、住院費、護理費等一切花銷，并且同意李某主張的人身損害賠償數(shù)額及其他項目，但數(shù)額過高，請法院酌定。關(guān)于人身意外保險的理賠款，不同意退還，李某的人身意外保險是旅行社贈送給李某的，被保險人是李某，對此旅行社不持異議，但是人身意外保險賠償?shù)氖抢钅车尼t(yī)藥費，在此事故中旅行社墊付了所有的醫(yī)藥費，此款應(yīng)沖抵醫(yī)藥費。 本案中旅行社與保險公司的人身意外保險合同，明確約定了醫(yī)藥費保險適用補償原則，因此本案的醫(yī)藥費應(yīng)適用補償原則。按正常程序，出現(xiàn)保險事故后，保險公司應(yīng)將理賠款直接支付給被保險人或受益人。被保險人再向侵權(quán)人要求賠償時如果是財產(chǎn)險就要扣除保險

4、公司理賠后的損失額，如果是壽險將不受此限制，但是關(guān)于醫(yī)藥費用的保險有約定的從約定。分析第一節(jié) 旅游法律類文體寫作概述本案中保險公司如果將此醫(yī)藥費理賠款直接支付給李某，李某再向旅行社要求損害賠償時，關(guān)于醫(yī)藥費部分應(yīng)抵扣保險公司已賠付的部分，現(xiàn)李某的醫(yī)藥費已全部由旅行社承擔(dān)，該部分理賠款應(yīng)抵扣醫(yī)藥費部分。如果李某經(jīng)保險公司認(rèn)定構(gòu)成傷殘等級，保險公司對傷殘等級進行理賠后，再向旅行社要求人身損害賠償，依據(jù)法律規(guī)定不應(yīng)抵扣人身損害保險理賠部分。 分析第一節(jié) 旅游法律類文體寫作概述第一節(jié) 旅游法律類文體寫作概述 旅行社為游客購買的人身意外保險的被保險人是游客，也就是人身意外保險直接受益人是被保險人或受益人

5、，現(xiàn)在大多數(shù)保險公司關(guān)于醫(yī)藥費的條款都是約定補償原則，因此實際上旅行社也是間接的受益人。當(dāng)游客發(fā)生人身傷亡時，保險公司在責(zé)任范圍內(nèi)賠償部分醫(yī)藥費，分擔(dān)了旅行社的責(zé)任。 啟示一、旅游法律類文體的概念第一節(jié) 旅游法律類文體寫作概述 旅游法律類文體有廣義和狹義之分。廣義上的法律文體，泛指一切法律上有效的文件、文書。狹義的法律文體，指各級人民法院、各級旅游質(zhì)監(jiān)部門所使用的司法文書和當(dāng)事人在訴訟活動中所使用的旅游訴訟狀，包括旅游起訴狀、旅游投訴狀、旅游反訴狀、旅游答辯狀等法律訴訟文體。二、旅游法律類文體的特點第一節(jié) 旅游法律類文體寫作概述文體的嚴(yán)肅性事實的客觀性AB語言的準(zhǔn)確性D格式的規(guī)范性C三、旅游法

6、律類文體的特點第一節(jié) 旅游法律類文體寫作概述 旅游法律類文書是各級人民法院和旅游質(zhì)監(jiān)部門行使權(quán)力和解決旅游糾紛的重要文字憑證，是保證旅游法律實施的重要工具，是辦理案件的客觀記錄，是總結(jié)經(jīng)驗和復(fù)查旅游案件的重要依據(jù)，也是宣傳法制的重要材料。四、旅游法律類文體的寫作要求第一節(jié) 旅游法律類文體寫作概述4尊重事實，樹立嚴(yán)謹(jǐn)樸實的文風(fēng)。321認(rèn)真研究各類旅游法律文體寫作的特點和方法。堅持“以事實為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩”的寫作原則。加強旅游法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。一、旅游起訴狀的概念第二節(jié) 旅游起訴狀 旅游起訴狀，即旅游起訴書，是公民、法人或其他組織作為原告在旅游活動中的權(quán)益受到侵害或者與旅游管理部門（或個人）發(fā)生

7、權(quán)利與義務(wù)爭議時，為維護自身的權(quán)益，依據(jù)事實和法律，向人民法院提起訴訟，要求依法裁判時所提出的訴訟文書。訴狀分為民事訴狀和刑事訴狀。本節(jié)所要講的旅游訴訟起訴狀屬于民事訴狀。二、旅游起訴狀的特征第二節(jié) 旅游起訴狀（1） 旅游起訴狀是由與本案有直接利害關(guān)系的公民、法人或其他組織提出的訴訟。（2） 旅游起訴狀有明確的被告、具體的訴訟請求與理由。二、旅游起訴狀的特征第二節(jié) 旅游起訴狀（3） 旅游起訴狀向有管轄權(quán)的第一審人民法院提起訴訟。（4） 旅游起訴狀是公民、法人或其他組織維護自身權(quán)益的工具。二、旅游起訴狀的特征第二節(jié) 旅游起訴狀（5） 旅游起訴狀是人民法院對案件立案審理的依據(jù)。三、旅游起訴狀的作用

8、第二節(jié) 旅游起訴狀 （1） 當(dāng)事人提交起訴狀是為了維護自身的合法權(quán)益，請求通過國家司法途徑使其權(quán)利依法得到應(yīng)有的保護。 （2） 起訴狀是人民法院受理案件、予以立案的憑證。三、旅游起訴狀的作用第二節(jié) 旅游起訴狀 （3） 起訴狀是人民法院對民事糾紛進行調(diào)解和審理的基礎(chǔ)。 （4） 起訴狀也是被告應(yīng)訴答辯的依據(jù)。四、旅游起訴狀的寫作格式第二節(jié) 旅游起訴狀1. 首部2. 正文3. 尾部第二節(jié) 旅游起訴狀 起訴狀原告：姓名、性別、年齡、文化程度、戶籍所在地、家庭住址、所在單位。 被告：姓名、性別、年齡、文化程度、戶籍所在地、家庭住址、所在單位。 案由： 訴訟請求： 事實與理由： 證據(jù)和證據(jù)來源證人姓名和住

9、址：此致 人民法院 起訴人： 年 月 日附：有關(guān)證據(jù)及材料。 示例五、旅游起訴狀寫作注意事項第二節(jié) 旅游起訴狀 （1）旅游起訴狀寫作的語言應(yīng)當(dāng)簡明扼要，言簡意賅，富有邏輯性。 （2）事實和理由中應(yīng)寫清事情發(fā)生的前因、經(jīng)過、后果、訴訟請求及有關(guān)法律、政策依據(jù)，不得籠統(tǒng)或含糊不清。涉及的數(shù)字必須準(zhǔn)確無誤，引用的法律條文要準(zhǔn)確完備。五、旅游起訴狀寫作注意事項第二節(jié) 旅游起訴狀 （3）打印的旅游起訴狀文書，一律使用A4紙；書寫的法律文書，請用鋼筆書寫，字跡要工整。一、旅游投訴狀的概念第三節(jié) 旅游投訴狀 旅游投訴狀是指旅游者、海外旅行商、國內(nèi)旅游經(jīng)營者為維護自身和他人的旅游合法權(quán)益，對損害其合法權(quán)益的旅

10、游經(jīng)營者和有關(guān)服務(wù)單位，以書面形式向旅游行政管理部門提出投訴，請求處理而遞交的書面文稿。投訴狀要清楚地表達投訴案件的事實、理由、目的要求和投訴雙方的基本情況。 二、旅游投訴狀的特點第三節(jié) 旅游投訴狀3.投訴的時效性1.事件的針對性2.投訴的真實性三、旅游投訴狀的寫作格式第三節(jié) 旅游投訴狀 1首部2正文3尾部四、旅游投訴狀寫作的注意事項第三節(jié) 旅游投訴狀 1投訴者是與本案有直接利害有關(guān)系的公眾。 2 有明確的被投訴者，具體的投訴請示和事實依據(jù)。圍繞旅游活動過程中，投訴雙方發(fā)生糾紛的經(jīng)過及結(jié)果的一系列事實。事實必須清楚，應(yīng)客觀、準(zhǔn)確、簡潔。四、旅游投訴狀寫作的注意事項第三節(jié) 旅游投訴狀 3 證據(jù)必

11、須充分。凡案件基本要素所涉及的事實都要有客觀充分的證據(jù)。提供的證據(jù)應(yīng)包括書證、物證、視聽資料、證人證言、當(dāng)事人陳述、鑒定結(jié)論、勘驗筆錄，現(xiàn)場筆錄等。四、旅游投訴狀寫作的注意事項第三節(jié) 旅游投訴狀 4 明確表達解決問題的方式和期待的心情，這是非常重要的。最后提出的解決方法應(yīng)切實可行。在表達自己的不滿時，語言要把握分寸，不失風(fēng)度。第四節(jié) 旅游反訴狀一、旅游反訴狀的概念 反訴是被告人的一項訴訟權(quán)利，即在訴訟過程中，被告人為維護自身的合法權(quán)益，在已經(jīng)開始的訴訟程序中，向本訴的原告或自訴人提出的獨立訴訟請求，因此，具有起訴的性質(zhì)。旅游反訴狀是被告人向同一人民法院提出的與旅游本訴有關(guān)的獨立的訴訟請求，要求

12、人民法院依法裁判的一種法律文書。 第四節(jié) 旅游反訴狀二、旅游反訴狀的特點3.時效性4.交互性2.獨立性1.條件性第四節(jié) 旅游反訴狀三、旅游反訴狀的寫作格式1.首部2.正文3.尾部第四節(jié) 旅游反訴狀四、旅游反訴狀寫作的注意事項123 反訴狀要以本訴為前提，針對本訴提出相反的獨立的訴訟請求，旨在抵銷本訴，而且只能在一審判決前作出。 反訴狀的訴訟請求與本訴是基于同一事實或者同一法律關(guān)系。 反訴狀應(yīng)當(dāng)向本訴人民法院提出。第五節(jié) 旅游答辯狀一、旅游答辯狀的概念 旅游答辯狀是指旅游活動案件中被告人或被上訴人在收到旅游起訴狀或上訴狀副本后，在法定限期內(nèi)，針對起訴或上訴的事實、理由、請求，進行回答和辯解的一種書面文稿。答辯狀是與起訴狀或上訴狀相對應(yīng)的一種訴訟文書，是法律賦予被告當(dāng)事人的一種權(quán)利，是訴狀中使用頻率最高的文種之一。 第五節(jié) 旅游答辯狀二、旅游答辯狀的特點 1. 2. 3.規(guī)定性特定性針對性第五節(jié) 旅游答辯狀 反訴狀與答辯狀的區(qū)別 反訴狀的寫法上與答辯狀相似，但不像答辯狀的針對性那么強。需要注意的是，答辯狀可以在一審、二審和再審程序中提出，反訴狀只能在一審程序中提出；答辯狀并不提出獨立的訴訟請求，而反訴狀不僅回答、反駁對方的訴訟請求，而且提出獨立的訴訟請求。知識鏈接第五節(jié) 旅游答辯狀三、旅游答辯狀的作用（1