萬(wàn)科魅力項(xiàng)目廚衛(wèi)裝修樣板客戶調(diào)查分析ppt課件

1、 魅力工程廚衛(wèi)裝修樣板客戶調(diào)查分析精品資料網(wǎng)cnshu 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料.調(diào)查目的及執(zhí)行方式調(diào)研對(duì)象觀賞區(qū)域完成樣本量魅力三期裝修樣板間魅力三期目的客戶客戶戶研討目的了解魅力三期目的客戶對(duì)裝修房及裝修細(xì)節(jié)的詳細(xì)要求，為魅力三期的裝修方案制定提供參考根據(jù)。執(zhí)行方式調(diào)查方式置業(yè)顧問(wèn)陪同并訪談.客戶樣本情況樣本量為戶，占工程總量的，從統(tǒng)計(jì)角度而言，滿足覆蓋率和代表性要求；從年齡構(gòu)造、職業(yè)背景及家庭構(gòu)造情況看，與工程的產(chǎn)品特征相吻合；樣本客戶來(lái)源于目的客戶，調(diào)查數(shù)據(jù)的針對(duì)性相對(duì)較高；.調(diào)查主題客戶對(duì)裝修效果的評(píng)價(jià)客戶對(duì)運(yùn)用功能的評(píng)價(jià)客戶對(duì)廚衛(wèi)配置的評(píng)價(jià)客戶對(duì)裝修房的觀念精品資料網(wǎng)cnshu 專業(yè)提

2、供企管培訓(xùn)資料.客戶對(duì)裝修效果的評(píng)價(jià).廚房整體衛(wèi)生間整體墻地磚吊頂客戶對(duì)裝修效果的評(píng)價(jià)雖然66%的多數(shù)客戶評(píng)價(jià)稱心,但依然有10%的客戶表示不稱心，需進(jìn)一步完善改良；.客戶對(duì)裝修效果的評(píng)價(jià)廚房整體衛(wèi)生間整體墻地磚吊頂相對(duì)廚房的裝修效果要好;評(píng)價(jià)普通的比例偏高，需求進(jìn)一步完善改良；精品資料網(wǎng)cnshu 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料.客戶對(duì)裝修效果的評(píng)價(jià)廚房整體衛(wèi)生間整體廚房墻地磚衛(wèi)生間墻地磚吊頂評(píng)價(jià)普通，沒(méi)能成為亮點(diǎn)；施工工藝方面的主要緣由是在勾縫的觀感方面；馬可波蘿為一流品牌，市場(chǎng)口碑不錯(cuò)，與本次調(diào)查結(jié)果出入較大，所以，宣傳的力度須強(qiáng)化；.客戶對(duì)裝修效果的評(píng)價(jià)廚房整體衛(wèi)生間整體廚房墻地磚衛(wèi)生間墻地磚吊

3、頂四個(gè)方面均需改善,尤其是在顏色方面其中，“顏色單調(diào)是主要緣由之一；施工工藝方面的主要緣由是在勾縫的觀感方面；馬可波蘿為一流品牌，市場(chǎng)口碑不錯(cuò)，與本次調(diào)查結(jié)果出入較大，所以，宣傳的力度須強(qiáng)化；評(píng)價(jià)普通，沒(méi)能成為亮點(diǎn)；.客戶對(duì)裝修效果的評(píng)價(jià)廚房整體衛(wèi)生間整體墻地磚吊頂客戶的評(píng)價(jià)普通;主要要素為“規(guī)格款式、施工工藝及顏色； 顏色要素的主要方面為與室內(nèi)設(shè)備的整體協(xié)調(diào)性上；精品資料網(wǎng)cnshu 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料.客戶選擇條形扣板的比例不大;假設(shè)結(jié)合后期維護(hù)便利性思索，多數(shù)客戶會(huì)選擇方形扣板； 客戶對(duì)裝修效果的評(píng)價(jià)廚房整體衛(wèi)生間整體墻地磚吊頂.客戶對(duì)運(yùn)用功能的評(píng)價(jià).櫥柜設(shè)計(jì)關(guān)于消毒柜客戶對(duì)廚房功能性

4、設(shè)計(jì)的看法櫥柜該當(dāng)預(yù)留“抽油煙機(jī)、消毒柜、灶具、微波爐、電飯煲的放置位置;櫥柜中專設(shè)微波爐的位置;櫥柜內(nèi)應(yīng)有能放置電飯煲的足夠空間;櫥柜的容量及分隔設(shè)計(jì)須保證3個(gè)鍋的放置;多數(shù)客戶希望櫥柜臺(tái)面清新，少放器具;在櫥柜思索拉籃的情況下,假設(shè)在吊柜下方的墻面配置有五金掛件，那么能引發(fā)客戶驚喜; .客戶對(duì)廚房功能性設(shè)計(jì)的看法櫥柜設(shè)計(jì)關(guān)于消毒柜櫥柜臺(tái)面應(yīng)預(yù)留3個(gè)配電插座;吊柜底沿設(shè)置照明燈帶; 精品資料網(wǎng)cnshu 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料.櫥柜設(shè)計(jì)關(guān)于消毒柜客戶對(duì)廚房功能性設(shè)計(jì)的看法能否配置消毒柜，客戶眾所紛紜，并無(wú)絕對(duì)意見(jiàn)； 少數(shù)客戶以為消毒柜沒(méi)有適用價(jià)值，更多的客戶還是想本人購(gòu)置；當(dāng)廚房空間足夠大，櫥

5、柜的收納空間足夠的前提下，即作為先進(jìn)級(jí)以上的裝修配置時(shí)，消毒柜可成為差別點(diǎn).此時(shí)，須留意對(duì)品牌、款式的調(diào)研，并對(duì)客戶進(jìn)展價(jià)錢上的吸引;.洗衣機(jī)位置配電插座開(kāi)關(guān)位置客戶對(duì)衛(wèi)生間功能性設(shè)計(jì)的看法絕大多數(shù)客戶不希望洗衣機(jī)設(shè)置在衛(wèi)生間內(nèi)；戶型設(shè)計(jì)應(yīng)思索豐富生活陽(yáng)臺(tái)的功能性，假設(shè)適當(dāng)添加生活陽(yáng)臺(tái)的空間能夠更便于房屋的居住運(yùn)用；.客戶對(duì)衛(wèi)生間功能性設(shè)計(jì)的看法洗衣機(jī)位置配電插座開(kāi)關(guān)位置1個(gè)插座的配置顯然不能滿足客戶居住的需求；“3個(gè)為本次問(wèn)卷設(shè)計(jì)的最大量，推測(cè)客戶的想法是配置更多的插座，由于現(xiàn)在的小家電越來(lái)越多，故，建議根據(jù)衛(wèi)生間的空間情況思索配置至少2個(gè)以上的插座。插座的位置以設(shè)置在洗面盆旁的側(cè)墻面為第一

6、選擇;鏡柜下方可根據(jù)裝修的需求作為第二選擇;精品資料網(wǎng)cnshu 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料.客戶對(duì)衛(wèi)生間功能性設(shè)計(jì)的看法洗衣機(jī)位置配電插座開(kāi)關(guān)位置照明開(kāi)關(guān)設(shè)置在門內(nèi)或門外，對(duì)居住均無(wú)影響；浴霸控制開(kāi)關(guān)設(shè)置在室內(nèi)為多數(shù)客戶的期望； .客戶對(duì)衛(wèi)生間收納空間設(shè)計(jì)的看法現(xiàn)樣板間對(duì)臺(tái)盆下儲(chǔ)物柜和鏡柜的容量及分隔設(shè)計(jì)，根本得到客戶的認(rèn)同；對(duì)臺(tái)盆下的儲(chǔ)物柜，建議在分隔的合理性方面再做完善； 儲(chǔ)物柜擱物架.在座便器后部位置安頓擱物架的設(shè)計(jì)，得到絕大多數(shù)客戶的認(rèn)同； 客戶對(duì)衛(wèi)生間收納空間設(shè)計(jì)的看法儲(chǔ)物柜擱物架.客戶對(duì)廚衛(wèi)配置的評(píng)價(jià)精品資料網(wǎng)cnshu 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料.建議在門的上半部設(shè)置磨砂玻璃；客戶對(duì)門的詳

7、細(xì)高度并無(wú)量化規(guī)范，僅從覺(jué)得上期望盡量高建議選用規(guī)標(biāo)產(chǎn)品，以便為后期客戶自行改換發(fā)明便利條件；“推拉門為絕大多數(shù)客戶的期望； “嵌入式推拉門較之“貼墻安裝的推拉門，觀感性要佳，但存在滑軌缺點(diǎn)不便于維護(hù)保養(yǎng)的缺陷，故，思索采用“貼墻安裝推拉門的方式較為妥當(dāng)；客戶對(duì)廚衛(wèi)配置的評(píng)價(jià)門櫥柜臺(tái)面洗菜盆洗面盆洗面鏡.門櫥柜臺(tái)面洗菜盆洗面盆洗面鏡客戶對(duì)廚房配置的看法客戶對(duì)櫥柜臺(tái)面根本認(rèn)可，評(píng)價(jià)為“稱心與“普通；不稱心要素的比重均勻；現(xiàn)行可在“操作便利性及“臺(tái)面設(shè)備搭配協(xié)調(diào)性方面改善，即櫥柜設(shè)計(jì)完善廚房電器、調(diào)味瓶及工器具的擺放位置;.客戶對(duì)廚房配置的看法門櫥柜臺(tái)面洗菜盆洗面盆洗面鏡稱心度不理想,評(píng)價(jià)普通的比

8、重較大;不稱心要素中有57%的比重為款式尺寸,款式選擇中選擇雙盆的為多數(shù);對(duì)洗菜盆而言,客戶的關(guān)注點(diǎn)在運(yùn)用功能方面;從調(diào)查數(shù)據(jù)看,假設(shè)選擇單盆洗菜盆,客戶也可接受,故,可根據(jù)櫥柜設(shè)計(jì)的整體思索,盡量配置雙盆洗菜盆;.客戶對(duì)衛(wèi)生間配置的看法門櫥柜臺(tái)面洗菜盆洗面盆洗面鏡客戶根本認(rèn)可現(xiàn)有配置;不稱心要素呈平衡形狀;可根據(jù)房間的裝修風(fēng)格選擇洗面盆的款式;精品資料網(wǎng)cnshu 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料.鏡柜的款式還是為多數(shù)客戶的思索，其目的還在于添加收納空間;客戶對(duì)衛(wèi)生間配置的看法門櫥柜臺(tái)面洗菜盆洗面盆洗面鏡.客戶對(duì)裝修房的觀念.客戶對(duì)裝修房的擔(dān)憂客戶最擔(dān)憂的是施工質(zhì)量與售后效力兩方面;精品資料網(wǎng)cnshu 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料.客戶對(duì)廚衛(wèi)裝修的投入比例多數(shù)客戶會(huì)將20-30%的費(fèi)用投入到廚衛(wèi)裝修中;.客戶看重的裝修配置客戶對(duì)裝修的看重點(diǎn)為:衛(wèi)生潔具、廚房電器、櫥柜；客戶對(duì)裝修的不看重點(diǎn)為：吊頂、廚房電器；衛(wèi)生潔具“與櫥柜“可成為重點(diǎn)提高項(xiàng)；“吊頂無(wú)必要進(jìn)展重點(diǎn)關(guān)注及投入；“廚房電器可根據(jù)工程定位實(shí)施調(diào)理；.客戶對(duì)開(kāi)發(fā)商團(tuán)購(gòu)配置電器的看法客戶接受度低,主要還在于對(duì)品牌、款式及價(jià)錢的擔(dān)憂，想自行購(gòu)置；部分接受的范疇