中國電信廣東分公司總機服務(wù)客戶端說明書

1、41/41總機服務(wù)客戶端使用說明書android0.2.0&iphone1.7.1中國電信股份廣東公司二零一三年三月目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc352259677 1.產(chǎn)品概述 PAGEREF _Toc352259677 h 4 HYPERLINK l _Toc352259678 1.1.產(chǎn)品簡介 PAGEREF _Toc352259678 h 4 HYPERLINK l _Toc352259679 1.2.主要功能介紹 PAGEREF _Toc352259679 h 4 HYPERLINK l _Toc352259680 2.客戶端功能使用說明 PA

2、GEREF _Toc352259680 h 4 HYPERLINK l _Toc352259681 2.1.下載客戶端 PAGEREF _Toc352259681 h 4 HYPERLINK l _Toc352259682 2.2.身份驗證 PAGEREF _Toc352259682 h 5 HYPERLINK l _Toc352259683 2.3.單位聯(lián)系人 PAGEREF _Toc352259683 h 5 HYPERLINK l _Toc352259684 2.3.1.搜索單位聯(lián)系人 PAGEREF _Toc352259684 h 6 HYPERLINK l _Toc352259685

3、 2.3.2.糾錯 PAGEREF _Toc352259685 h 7 HYPERLINK l _Toc352259686 2.4.多方通話 PAGEREF _Toc352259686 h 7 HYPERLINK l _Toc352259687 2.5.短信群發(fā) PAGEREF _Toc352259687 h 8 HYPERLINK l _Toc352259688 2.6.公共服務(wù) PAGEREF _Toc352259688 h 8 HYPERLINK l _Toc352259689 2.7 個人中心 PAGEREF _Toc352259689 h 9 HYPERLINK l _Toc3522

4、59690 2.7.1 簽到 PAGEREF _Toc352259690 h 9 HYPERLINK l _Toc352259691 2.7.2 編輯個人名片 PAGEREF _Toc352259691 h 10 HYPERLINK l _Toc352259692 2.7.3 分享名片 PAGEREF _Toc352259692 h 11 HYPERLINK l _Toc352259693 2.8更多應(yīng)用 PAGEREF _Toc352259693 h 11 HYPERLINK l _Toc352259694 2.8.1公告通知 PAGEREF _Toc352259694 h 11 HYPER

5、LINK l _Toc352259695 2.8.2插件管理 PAGEREF _Toc352259695 h 12 HYPERLINK l _Toc352259696 2.8.3系統(tǒng)設(shè)置 PAGEREF _Toc352259696 h 13 HYPERLINK l _Toc352259697 3.iphone版客戶端介紹 PAGEREF _Toc352259697 h 16 HYPERLINK l _Toc352259698 3.1.身份驗證 PAGEREF _Toc352259698 h 16 HYPERLINK l _Toc352259699 3.2.單位聯(lián)系人 PAGEREF _Toc3

6、52259699 h 17 HYPERLINK l _Toc352259700 3.3.搜索單位聯(lián)系人 PAGEREF _Toc352259700 h 18 HYPERLINK l _Toc352259701 3.4.查看單位聯(lián)系人 PAGEREF _Toc352259701 h 19 HYPERLINK l _Toc352259702 3.5.糾錯 PAGEREF _Toc352259702 h 20 HYPERLINK l _Toc352259703 3.6.使用分組聯(lián)系人 PAGEREF _Toc352259703 h 21 HYPERLINK l _Toc352259704 3.7.搜

7、索聯(lián)系人 PAGEREF _Toc352259704 h 24 HYPERLINK l _Toc352259705 3.8.多方通信 PAGEREF _Toc352259705 h 26 HYPERLINK l _Toc352259706 3.9.更多應(yīng)用 PAGEREF _Toc352259706 h 30 HYPERLINK l _Toc352259707 3.10.18鍵語音服務(wù) PAGEREF _Toc352259707 h 31 HYPERLINK l _Toc352259708 3.11.單位公告 PAGEREF _Toc352259708 h 31 HYPERLINK l _To

8、c352259709 3.12.熱門應(yīng)用 PAGEREF _Toc352259709 h 32 HYPERLINK l _Toc352259710 3.13.設(shè)置 PAGEREF _Toc352259710 h 32 HYPERLINK l _Toc352259711 3.14.使用幫助 PAGEREF _Toc352259711 h 33 HYPERLINK l _Toc352259712 3.15.免責(zé)說明 PAGEREF _Toc352259712 h 34 HYPERLINK l _Toc352259713 3.16.關(guān)于總機服務(wù) PAGEREF _Toc352259713 h 35

9、HYPERLINK l _Toc352259714 3.17.意見反饋 PAGEREF _Toc352259714 h 36 HYPERLINK l _Toc352259715 3.18.XX注銷 PAGEREF _Toc352259715 h 37 HYPERLINK l _Toc352259716 3.19.備份 PAGEREF _Toc352259716 h 37 HYPERLINK l _Toc352259717 4. 常見問題 PAGEREF _Toc352259717 h 39 HYPERLINK l _Toc352259718 5聯(lián)系我們 PAGEREF _Toc35225971

10、8 h 40 HYPERLINK l _Toc352259719 6.產(chǎn)品資費 PAGEREF _Toc352259719 h 401.產(chǎn)品概述產(chǎn)品簡介總機服務(wù)客戶端是中國電信廣東號百分公司推出的一款服務(wù)于政府部門、大中型企事業(yè)單位的通訊錄手機軟件。提供單位通訊錄查找、多方通話等功能，解決單位機構(gòu)多，通訊錄更新不便，找人難的問題，有效提高內(nèi)部溝通的效率?？倷C服務(wù)客戶端可支持android和iphone用戶使用。主要功能介紹單位通訊錄智能搜索準(zhǔn)確的單位號簿，通過搜索欄輸入中文、拼音、號碼等內(nèi)容即可找到相關(guān)的通訊錄。多方通信在單位通訊錄與個人通訊錄中選取人選，即進行多方通話與短信群發(fā)，多方通話目前

11、最高為同時六方通話，群發(fā)短信更有眾多實用模板供用戶使用。糾錯發(fā)現(xiàn)單位聯(lián)系人的XX或 等信息需更正或添減時，可通過糾錯功能提交到后臺，經(jīng)審核通過后即可顯示正確信息，另外如單位聯(lián)系人離職，也可通過糾錯功能刪除其通訊錄條目。公告通知單位管理員可在通訊錄平臺設(shè)置單位通告，員工登陸客戶端后可在公告欄處看到單位公告，與時了解單位信息。電子名片時尚環(huán)保的新型名片，有多種分享交換方式，名片可自設(shè)頭像、單位logo等，。并有豐富的名片模板供用戶選擇?？蛻舳斯δ苁褂谜f明下載客戶端您可以通過以下幾種方式下載到總機服務(wù)客戶端:1通過手機鏈接網(wǎng)址下載 :/ ，并可進行撥打聯(lián)系。2.7 個人中心進入個人中心界面，在這里，

12、每天簽到可以獲得積分、編輯個人資料、分享個人名片、查看積分。2.7.1簽到點擊簽到按鈕，每天簽到一次獲得活動積分。2.7.2 編輯個人名片點擊，進入個人名片界面，可以修改個人資料。2.7.3 分享名片點擊按鈕，有圖片名片、VCard名片、短信名片三種形式實現(xiàn)名片分享。2.8更多應(yīng)用2.8.1公告通知單位管理員可通過通訊錄平臺發(fā)布單位公告信息，用戶在客戶端的公告通知內(nèi)可以查看相關(guān)公告。2.8.2插件管理1、第一次使用時，必須先安裝該插件。在更多界面里，點擊進入插件管理，選擇相應(yīng)的插件，點擊旁邊的下載按鈕，下載并安裝成功后，便可打開使用該插件。2.8.3系統(tǒng)設(shè)置2.8.3.1單位切換點擊單位切換，

13、如果用戶號碼于多家單位單位通訊錄存在，可在多個單位之間進行切換。2.8.3.2更新點擊數(shù)據(jù)更新，可選擇版本更新、數(shù)據(jù)更新兩種模式；選擇版本更新，客戶端會判斷目前是否最新版本，并提升下載最新版本；選擇數(shù)據(jù)更新，手機通訊錄數(shù)據(jù)與服務(wù)器通訊錄數(shù)據(jù)進行對比，如果有更新，將會自動更新。2.7.3.3 意見反饋點擊意見反饋，對客戶端進行評級與提出建議和投訴。2.7.3.4 網(wǎng)站鏈接點擊網(wǎng)站鏈接，通過手機瀏覽器登錄總機服務(wù)客戶端下載WAP網(wǎng)頁。2.7.3.5 版本說明版權(quán)說明可顯示軟件版本、客服郵箱與版權(quán)信息。iphone版客戶端介紹身份驗證如果是第一次使用，默認(rèn)進入身份驗證界面；填寫您的手機號碼后，點擊身

14、份驗證按鈕。(圖1)圖1此界面手機會檢查網(wǎng)絡(luò)連接，用戶需要先設(shè)置好網(wǎng)絡(luò)連接并確保網(wǎng)絡(luò)通暢，若網(wǎng)絡(luò)不通會無法身份驗證。驗證碼輸入正確以后，將跳轉(zhuǎn)到“初始化”界面，如果沒有收到驗證碼，點擊下方再次獲取驗證碼按鈕，系統(tǒng)將再次發(fā)送驗證碼到手機短信?；蛘唿c擊重新輸入手機號碼按鈕進行身份驗證。（圖2）圖2 單位聯(lián)系人登錄成功以后，會自動初始化您所在的部門數(shù)據(jù)，并且默認(rèn)展開您所在的公司，讓您選擇需要加載的部門數(shù)據(jù)。圖3圖4 聯(lián)系人頁面以標(biāo)簽形式展示，排列：單位、自定義分組、管理分組，固定組標(biāo)簽?zāi)J(rèn)顏色區(qū)分，字體加粗，初次打開顯示“單位”標(biāo)簽，當(dāng)前標(biāo)簽突出顯示，當(dāng)群組列表長度超出屏幕時，支持縱向滾屏，“單位”

15、標(biāo)簽頁頂部顯示公司名，用戶名與部門，提供三種檢索方式：手動輸入，字段篩選和部門樹狀架構(gòu)，部門架構(gòu)顯示單位組織架構(gòu)一級分支以與各分支下的聯(lián)系人數(shù)量，點擊列表任一部門，逐級展開使用單位聯(lián)系人。搜索單位聯(lián)系人可點擊輸入框，向上切出鍵盤，按首拼字母進行精確搜索，搜索輸入框中輸入內(nèi)容，拉動非鍵盤區(qū)域，鍵盤向下切出，顯示全部搜索結(jié)果。中間內(nèi)容位置顯示模糊匹配后相關(guān)聯(lián)系人信息，匹配內(nèi)容標(biāo)紅；無匹配信息時顯示無相關(guān)記錄，輸入框搜索狀態(tài)下，不顯示字段篩選與公司構(gòu)架。點擊取消，恢復(fù)到初始狀態(tài)。圖5圖6同時可選擇高級搜索按不同區(qū)域、部門、縣區(qū)、部門、職務(wù)進行模糊篩選，選擇內(nèi)容后，點擊搜索，篩選表格后顯示全部搜索結(jié)果

16、。查看單位聯(lián)系人1)單擊您想查看詳情的單位聯(lián)系人可以查看該聯(lián)系人的各種聯(lián)系方式（圖7）。圖72）單擊圖標(biāo)或短信圖標(biāo)，即可 聯(lián)系該聯(lián)系人或向該聯(lián)系人發(fā)送短信，您還可以將該聯(lián)系人聯(lián)系方式存到本機、發(fā)送該聯(lián)系人名片給指定聯(lián)系人或?qū)⑾蛟撀?lián)系人發(fā)送分享應(yīng)用下載鏈接短信。糾錯選擇要糾錯的聯(lián)系人詳情界面，點擊界面右上角我要糾錯按鈕。在彈出的對話框中輸入糾錯信息，然后點擊提交，即可將糾錯信息發(fā)送給后臺處理人員。使用分組聯(lián)系人新建分組點擊聯(lián)系人管理中管理分組按鈕，進入管理分組界面，點擊右上角添加圖標(biāo)，輸入新分組名標(biāo)，確認(rèn)建立分組。圖（10）圖（11）。同時也可以在該管理分組界面刪除分組。圖10 圖11查看分組聯(lián)

17、系人圖121) 單擊您想要查看其詳情的聯(lián)系人，以顯示該聯(lián)系人的各種聯(lián)系方式。2）觸摸 號碼或短信圖標(biāo)，即可 聯(lián)系該聯(lián)系人或向該聯(lián)系人發(fā)送短信。增加分組聯(lián)系人圖13圖14單擊新增加的分組個人按鈕，然后在彈出的對話框中選擇添加成員，在本機中勾選要加入個人分組的聯(lián)系人，完成設(shè)置后，請點擊右上角的完成按鈕（圖14）。搜索聯(lián)系人圖15在搜索框中輸入您想要搜索的聯(lián)系人的XX、XX簡拼或 號碼（圖15）。鍵入時，聯(lián)系人滾動列表會顯示匹配的聯(lián)系人名稱和 。編輯聯(lián)系人圖書館5 圖16 圖17進入聯(lián)系人詳頁，點擊右上角編輯圖標(biāo)，然后對聯(lián)系人信息進行編輯，點擊完成按鈕結(jié)束編輯（圖16圖17）。刪除聯(lián)系人圖18 圖1

18、9點擊個人分組標(biāo)簽，彈出對話框，選擇移除成員按鈕，勾選想要移除的人員，勾選完成后點擊右上角完成按鈕，彈出確認(rèn)對話框，確定移除。多方通信點擊右上角多方通信按鈕，勾選需參加多方通信的人員（圖20）。圖20發(fā)送短信多方通信人員勾選完成后，點擊下部發(fā)送短信按鈕。如圖21圖21編輯短信內(nèi)容，完成發(fā)送。多方通話圖22選擇完成以后點擊下方多方通話按鈕，彈出多方通話界面（圖22），該界面可繼續(xù)添加多方通信人員，也可全部刪除，完成選擇后，點擊發(fā)起多方通話。發(fā)送郵件多方通信人員選擇完成以后點擊下方發(fā)送郵件按鈕，彈出郵件編輯界面。（圖23）圖23更多應(yīng)用通過工具欄 “應(yīng)用” 依次展現(xiàn)如下功能界面(圖24)。圖241

19、8鍵語音服務(wù)選擇“轉(zhuǎn)總機”“18鍵語音服務(wù)”將快捷撥打18鍵，（圖25）。圖25單位公告選擇“應(yīng)用”“單位公告”（圖26），可查看近期單位的公告信息。圖26熱門應(yīng)用點擊可下載電信營業(yè)廳、院線通等熱門應(yīng)用軟件。設(shè)置推薦分享選擇“設(shè)置”“推薦分享”（圖27）。您可以輸入手機號碼，或者在通訊錄里選擇聯(lián)系人，點擊分享，將會以短信的形式給各聯(lián)系人發(fā)送一條鏈接，他們可以通過鏈接下載安裝總機服務(wù)。圖27使用幫助選擇“設(shè)置”“使用幫助”，用圖文的形式生動的向您展示總機服務(wù)的突出功能（圖28）。圖28免責(zé)說明選擇“設(shè)置”“免責(zé)說明”如圖29圖29關(guān)于總機服務(wù)選擇“設(shè)置”“關(guān)于總機服務(wù)”如圖30圖30意見反饋選擇

20、“設(shè)置”“意見反饋”可對總機服務(wù)客戶端評分以與提出意見和建議。如圖31圖31XX注銷選擇“設(shè)置”“XX注銷”，您可以注銷總機服務(wù)XX。備份選擇工具欄備份按鈕，進入備份界面，該界面下，可以上傳本機通訊錄到云端，也可從云端下載通訊錄到本機，還可查看備份日志。（圖32）圖324.常見問題總機服務(wù)客戶端收費嗎？目前使用總機服務(wù)客戶端是免費的；在使用多方通話時會收取發(fā)起方0.2元/分鐘/方的通信費。收不到短信驗證碼？當(dāng)您認(rèn)證通過后還是沒有收到短信驗證碼，請檢查是否被等其它軟件屏蔽了，或者被當(dāng)成垃圾短信了？如果是，請手工打開并尋找發(fā)送號碼為：XXX開頭的短信,讀取驗證碼手工進行輸入。如何知道糾錯是否已審核？當(dāng)您通過手機客戶端提交對通訊錄成