工程監(jiān)理企業(yè)經(jīng)營準(zhǔn)則與監(jiān)理工程師職業(yè)道德（PPT）

1、 工程監(jiān)理企業(yè)經(jīng)營準(zhǔn)則 與監(jiān)理工程師職業(yè)道德 XX省建筑科學(xué)設(shè)計(jì)研究院 XX工程建設(shè)監(jiān)理公司 XXX 第一節(jié) 工程監(jiān)理企業(yè)經(jīng)營準(zhǔn)則工程監(jiān)理企業(yè)經(jīng)營活動準(zhǔn)則包括：守法、誠信、公正、科學(xué)。一、守法守法，即遵守國家法律法規(guī)。工程監(jiān)理企業(yè)的守法是指要依法經(jīng)營，主要體現(xiàn)在：工程監(jiān)理企業(yè)只能在核定的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)開展經(jīng)營活動。工程監(jiān)理企業(yè)不得偽造、涂改、出租、出借、轉(zhuǎn)讓、出賣資質(zhì)等級證書。建設(shè)工程監(jiān)理合同一經(jīng)雙方簽訂，即具體法律約束力，工程監(jiān)理企業(yè)應(yīng)按照合同的約定認(rèn)真履行，不得無故或故意違背自己的承諾。工程監(jiān)理企業(yè)離開原住地承接監(jiān)理業(yè)務(wù)，要自覺遵守當(dāng)?shù)厝嗣裾C布的監(jiān)理法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，主動向監(jiān)理工程所在地的省

2、、自治區(qū)、直轄市建設(shè)主管部門備案登記，接受其指導(dǎo)和監(jiān)督管理。工程監(jiān)理企業(yè)應(yīng)遵守國家關(guān)于企業(yè)法人的其他法律法規(guī)規(guī)定。工程監(jiān)理企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定第八條工程監(jiān)理企業(yè)資質(zhì)相應(yīng)許可的業(yè)務(wù)范圍如下：（一）綜合資質(zhì)可以承擔(dān)所有專業(yè)工程類別建設(shè)工程項(xiàng)目的工程監(jiān)理業(yè)務(wù)。（二）專業(yè)資質(zhì)1、專業(yè)甲級資質(zhì)可承擔(dān)相應(yīng)專業(yè)工程類別建設(shè)工程項(xiàng)目的工程監(jiān)理業(yè)務(wù)（見附表2）。2、專業(yè)乙級資質(zhì)：可承擔(dān)相應(yīng)專業(yè)工程類別二級以下（含二級）建設(shè)工程項(xiàng)目的工程監(jiān)理業(yè)務(wù)（見附表2）。3、專業(yè)丙級資質(zhì)：可承擔(dān)相應(yīng)專業(yè)工程類別三級建設(shè)工程項(xiàng)目的工程監(jiān)理業(yè)務(wù)（見附表2）。（三）事務(wù)所資質(zhì)可承擔(dān)三級建設(shè)工程項(xiàng)目的工程監(jiān)理業(yè)務(wù)（見附表2），但是，國家

3、規(guī)定必須實(shí)行強(qiáng)制監(jiān)理的工程除外。工程監(jiān)理企業(yè)可以開展相應(yīng)類別建設(shè)工程的項(xiàng)目管理、技術(shù)咨詢等業(yè)務(wù)。三、公正公正，是指工程監(jiān)理企業(yè)在監(jiān)理活動中既要維護(hù)業(yè)主的利益，又不能損害承包商的合法利益，并依據(jù)合同公平合理地處理業(yè)主與承包商之間的爭議。工程監(jiān)理企業(yè)要做到公正，需要監(jiān)理工程師做到以下幾點(diǎn)：要具有良好的職業(yè)道德。要堅(jiān)持實(shí)事求是。要熟悉有關(guān)建設(shè)工程合同條款。要提高專業(yè)技術(shù)能力要提高綜合分析判斷問題的能力。二、誠信誠信，即誠實(shí)守信。工程監(jiān)理企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全企業(yè)的信用管理制度。信用管理制度主要包括：建立健全合同管理制度。建立與業(yè)主的合作制度，及時(shí)進(jìn)行信息溝通，增強(qiáng)相互間的信任感。建立健全監(jiān)理服務(wù)需求調(diào)查制

4、度。建立企業(yè)內(nèi)部信用管理責(zé)任制度，及時(shí)檢查和評估企業(yè)信用的實(shí)施情況，不斷提高企業(yè)信用管理水平。四、科學(xué)科學(xué)，是指工程監(jiān)理企業(yè)要依據(jù)科學(xué)的方案、運(yùn)用科學(xué)的手段、采取科學(xué)的方法開展監(jiān)理工作。工程監(jiān)理工作結(jié)束后，還要進(jìn)行科學(xué)的總結(jié)。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：科學(xué)的方案工程監(jiān)理的方案主要是指監(jiān)理規(guī)劃。其內(nèi)容包括：工程監(jiān)理的組織計(jì)劃；監(jiān)理工作的程序；各專業(yè)、各階段監(jiān)理工作內(nèi)容；工程的關(guān)鍵部位或可能出現(xiàn)的重大問題的監(jiān)理措施等。在實(shí)施監(jiān)理前，要盡可能準(zhǔn)確地預(yù)測出各種可能的問題，有針對性地?cái)M定解決辦法，制定出切實(shí)可行、行之有效的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，使各項(xiàng)監(jiān)理活動都納入計(jì)劃管理的軌道?？茖W(xué)的手段實(shí)施建設(shè)工程監(jiān)理必須借助

5、于先進(jìn)的科學(xué)儀器才能做好監(jiān)理工作，如各種檢測、試驗(yàn)、化驗(yàn)儀器、攝錄像設(shè)備及計(jì)算機(jī)等。科學(xué)的方法監(jiān)理工作的科學(xué)方法主要體現(xiàn)在監(jiān)理人員在掌握大量的確鑿的有關(guān)監(jiān)理對象及其外部環(huán)境實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，適時(shí)、妥帖、高效地處理有關(guān)問題，解決問題要用事實(shí)說話、用書面文字說話、用數(shù)據(jù)說話；要開發(fā)、應(yīng)用計(jì)算機(jī)軟件輔助建設(shè)工程監(jiān)理。第二節(jié) 監(jiān)理工程師職業(yè)道德一、國外工程管理人員職業(yè)道德準(zhǔn)則FIDIC職業(yè)道德準(zhǔn)則FIDIC所編制的道德準(zhǔn)則要求咨詢工程師具有正直、公平、誠信、服務(wù)等的工作態(tài)度和敬業(yè)精神，充分體現(xiàn)了FIDICACF 對咨詢工程師要求的精髓，主要內(nèi)容如下：1.對社會和咨詢業(yè)的責(zé)任承擔(dān)咨詢業(yè)對社會所負(fù)有的責(zé)任

6、；尋求符合可持續(xù)發(fā)展原則的解決方案；在任何情況下，始終維護(hù)咨詢業(yè)的尊嚴(yán)、地位和榮譽(yù)。2.能力保持其知識和技能水平與技術(shù)、法律和管理的發(fā)展相一致的水平，在為委托人提代服務(wù)時(shí)應(yīng)采用相應(yīng)的技能，并盡心盡力；只承擔(dān)能夠勝任的任務(wù)。3.廉潔和正直性在任何時(shí)候均為委托人的合法權(quán)益行使其職責(zé)，始終維護(hù)委托人的合法利益，并廉潔、正直和忠誠地進(jìn)行職業(yè)服務(wù)。4.公正性在提供職業(yè)咨詢、評審或決策時(shí)不偏不倚，公正地提供專業(yè)建議、判斷或決定；通知委托人在行使其委托權(quán)時(shí)可能引起的任何潛在的利益沖突；不接受任何可能影響其獨(dú)立判斷的報(bào)酬。5.對他人公正推動“基于能力選擇咨詢服務(wù)”的理念；不得故意或無意地做出損害他人名譽(yù)或事務(wù)

7、的事情；不得直接或間接取代某一特定工作中已經(jīng)任命的其他咨詢工程師的位置；在通知該咨詢工程師之前，并在未接到委托人終止其工作的書面指令之前，不得接管該咨詢工程師的工作；如被邀請?jiān)u審其他咨詢工程師的工作，應(yīng)以恰當(dāng)?shù)男袨楹蜕埔獾膽B(tài)度進(jìn)行。6.反腐敗既不提供也不收受任何形式的酬勞，這種酬勞意在試圖或?qū)嶋H；設(shè)法影響對咨詢工程師選聘過程或?qū)ζ涞难a(bǔ)償，和（或）影響其委托人；設(shè)法影響咨詢工程師的公正判斷。當(dāng)任何合法組成的機(jī)構(gòu)對服務(wù)或建設(shè)工程合同管理進(jìn)行調(diào)查時(shí)，咨詢工程師應(yīng)充分予以合作。RICS職業(yè)道德信念和行為規(guī)范英國皇家特許測量師學(xué)會（RICS，Royal Institution of Chartered

8、Surveyors）是國際性的專業(yè)學(xué)會，成立于1868年，11余萬名專業(yè)會員分布于全球120多個(gè)國家，每年出版500余份研究報(bào)告及政策報(bào)告。RICS職業(yè)道德信念包括九個(gè)核心原則，具體內(nèi)容如下：1.正直不阿2.誠懇可靠3.透明公開4.承擔(dān)責(zé)任5.貴乎自知6.客觀持平7.尊重他人8.樹立榜樣9.敢言道正CIOB職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)英國皇家特許建造師學(xué)會（CIOB，Chartered Institute of Building）成立于1834年，是一個(gè)主要由從事建筑管理的專業(yè)人員組織起來的涉及到工程建設(shè)全過程管理的專業(yè)學(xué)會，在國際上具有較高聲望。準(zhǔn)則部分共包括16條，主要內(nèi)容如下如下；會員應(yīng)該在履行其承諾的

9、職責(zé)和義務(wù)的同時(shí)，尊重公眾利益；會員應(yīng)該證明自身的能力水平與其會員級別保持一致；會員應(yīng)該時(shí)刻保證其行為的誠實(shí)，以此來維護(hù)和提升學(xué)會的威望、地位和聲譽(yù)；在國外工作的會員，也應(yīng)該遵守本準(zhǔn)則和規(guī)范以及其他適用的準(zhǔn)則和規(guī)范；會員應(yīng)該完全忠誠和正直地履行義務(wù)，特別是在保密、不損害雇主利益、公平、公正、守法、拒絕賄賂等方面；如果會員知道自身缺乏足夠的專業(yè)或技術(shù)能力、或者缺乏足夠的資源來完成某項(xiàng)工作，那么會員不得承擔(dān)；如果會員沒有能力承擔(dān)某項(xiàng)咨詢服務(wù)的全部或者部分，應(yīng)該拒絕提供建議，或者獲取適當(dāng)?shù)姆弦蟮膮f(xié)助；英文頭銜縮寫及其適當(dāng)?shù)拿枋鰬?yīng)符合皇家特許令和附則的規(guī)定；只有資深會員和正式會員才被允許在提供咨詢

10、等相關(guān)服務(wù)時(shí)，使用理事會批準(zhǔn)的徵標(biāo)；提供咨詢的會員應(yīng)該獲取專業(yè)的補(bǔ)償保險(xiǎn)，負(fù)擔(dān)支付提供咨詢服務(wù)時(shí)所要求承擔(dān)的全責(zé)；從事其他建筑相關(guān)業(yè)務(wù)的會員應(yīng)該購買適當(dāng)?shù)谋ｋU(xiǎn)，并以此保證業(yè)主能夠抵御由于工作所引起的關(guān)于工人、第三方及鄰近物業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)；會員不能蓄意或者由于粗心（無論是直接還是間接）而損害或者試圖損害他人的專業(yè)名譽(yù)、前途或者業(yè)務(wù)；會員應(yīng)該不斷補(bǔ)充與自己的職責(zé)類型和級別相符的最新思想和發(fā)展信息；會員應(yīng)該嚴(yán)格按照專業(yè)行為規(guī)范的規(guī)定對提供的服務(wù)登廣告；會員應(yīng)該隨時(shí)全面了解并遵守國家關(guān)于健康、安全以及福利方面的法律法規(guī)，因?yàn)檫@將影響建設(shè)過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從設(shè)計(jì)、施工、維護(hù)到拆除。會員也有責(zé)任確保同事以及建

11、設(shè)過程的其他參與人員知道并理解這些法律法規(guī)所規(guī)定的各自的職責(zé)；會員不應(yīng)該有性別、種族、性取向、婚姻狀況、宗教、國籍、殘疾以及年齡方面的歧視，并且應(yīng)努力消除他人的上述歧視，以促成平等；PMI項(xiàng)目管理專業(yè)人士行為守則美國項(xiàng)目管理學(xué)會（PMI，Project Management Institute）成立于1969年，是世界上服務(wù)于項(xiàng)目管理職業(yè)的最大的專業(yè)協(xié)會。PMI制定了項(xiàng)目管理專業(yè)人員行為守則（Project Management Professionai Code of Professional Conduct），內(nèi)容包括兩大部分，即對職業(yè)的責(zé)任和對客戶和公眾的責(zé)任。1.對職業(yè)的責(zé)任遵守所有組

12、織規(guī)則和政策。候選人/證書持有人的職業(yè)慣例。職業(yè)的提高。2.對客戶和公眾的責(zé)任專業(yè)服務(wù)的資格、經(jīng)驗(yàn)和表現(xiàn)。利益沖突情況和其他被禁止的職業(yè)行為。二、監(jiān)理工程師職業(yè)道德規(guī)范監(jiān)理工程師職業(yè)道德規(guī)范的意義和作用1.職業(yè)道德規(guī)范是監(jiān)理執(zhí)業(yè)特性的充分體現(xiàn)2.職業(yè)道德規(guī)范是培育高素質(zhì)工程監(jiān)理隊(duì)伍的需要要認(rèn)真解決好以下問題：從源頭上抓好監(jiān)理工程師隊(duì)伍素質(zhì)，確保德才兼?zhèn)涞娜藛T進(jìn)入監(jiān)理工程師的隊(duì)伍；重視監(jiān)理工程師的技能培訓(xùn)和強(qiáng)化職業(yè)道德的下面教育。有才無德、有德無才都不是一個(gè)合格的監(jiān)理工程師；建立監(jiān)理工程師的自律誠信檔案。3.職業(yè)道德規(guī)范是監(jiān)理行業(yè)和職業(yè)生存的立足之本4.職業(yè)道德規(guī)范是監(jiān)理企業(yè)發(fā)展的源泉在激烈的市

13、場競爭中，物競天擇，適者生存。5.職業(yè)道德規(guī)范是構(gòu)筑工程監(jiān)理企業(yè)文化的平臺的基礎(chǔ)監(jiān)理工程師愛崗敬業(yè)、誠信服務(wù)的思想意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神都是企業(yè)文化的具體體現(xiàn)。監(jiān)理工程師職業(yè)道德規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)理工程師職業(yè)道德規(guī)范可以概括為職業(yè)道德準(zhǔn)則和職業(yè)行為規(guī)范兩個(gè)方面。1.監(jiān)理工程師職業(yè)道德準(zhǔn)則維護(hù)國家的榮譽(yù)和利益，按照“守法、誠信、公正、科學(xué)”的準(zhǔn)則執(zhí)業(yè)；執(zhí)行有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程和制度，履行建設(shè)工程監(jiān)理合同規(guī)定的義務(wù)和職責(zé)；努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)和建設(shè)工程監(jiān)理理論和方法，不斷提高業(yè)務(wù)能力和監(jiān)理水平；不以個(gè)人名義承攬監(jiān)理業(yè)務(wù)；不同時(shí)在兩個(gè)或兩個(gè)以上工程監(jiān)理企業(yè)注冊和從事監(jiān)理活動，不在政府部門和施工

14、、材料設(shè)備的生產(chǎn)供應(yīng)等單位兼職；不為所監(jiān)理工程指定承包商、建筑構(gòu)配件、設(shè)備、材料生產(chǎn)廠家和施工方法；不收受被監(jiān)理單位的任何禮金；不泄露所監(jiān)理工程參建各方認(rèn)為需要保密的事項(xiàng)；堅(jiān)持獨(dú)立自主地開展工作。2.監(jiān)理工程師職業(yè)道德行為規(guī)范根據(jù)注冊監(jiān)理工程師管理規(guī)定和建設(shè)工程監(jiān)理行業(yè)自律公約，監(jiān)理工程師職業(yè)道德行為規(guī)范概況如下：遵紀(jì)守法，自覺履行職業(yè)道德準(zhǔn)則，行為規(guī)范，盡職盡責(zé)，堅(jiān)持工作的服務(wù)性、公正性、科學(xué)性，維護(hù)國家和行業(yè)的榮譽(yù)和利益，愛崗敬業(yè)，忠于職守，嚴(yán)格按建設(shè)工程監(jiān)理合同約定提供工程監(jiān)理服務(wù)。不損害其他工程監(jiān)理企業(yè)和監(jiān)理人員的聲譽(yù)；在規(guī)定的執(zhí)業(yè)范圍和聘用單位業(yè)務(wù)范圍內(nèi)從事執(zhí)業(yè)活動；堅(jiān)持公正的立場，

15、合理處理有關(guān)各方的爭議，獨(dú)立自主地開展工作；保證執(zhí)業(yè)活動成果的質(zhì)量，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；嚴(yán)格履行崗位職責(zé)。不得與委托方或承包單位、設(shè)備材料供應(yīng)單位串通，弄虛作假，降低工程質(zhì)量；不得將不合格的建設(shè)工程、建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備按照合格簽字。堅(jiān)持廉潔執(zhí)業(yè)，自覺抵制腐敗行為，不利用職務(wù)之便謀求私利，不收受被監(jiān)理單位的任何禮金，不占用被監(jiān)理單位的通訊、交通工具，不在被監(jiān)理單位報(bào)銷個(gè)人費(fèi)用；不以個(gè)人名義承攬監(jiān)理業(yè)務(wù)，不為所監(jiān)理工程指定承包單位、分包單位以及建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備供應(yīng)商；在申請監(jiān)理工程師注冊時(shí)按規(guī)定提供真實(shí)的相關(guān)材料，不隱瞞有關(guān)情況或者提供虛假材料申請注冊；不出賣、出租、轉(zhuǎn)讓、涂改、倒賣

16、或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓注冊證書或執(zhí)業(yè)印章；不同時(shí)在兩個(gè)或者兩個(gè)以上單位受聘、注冊或者執(zhí)業(yè)；保守在執(zhí)業(yè)中知悉的國家秘密和他人的商業(yè)、技術(shù)秘密；接受繼續(xù)教育和職業(yè)道德教育，不斷更新專業(yè)技術(shù)和工程監(jiān)理知識，努力提高業(yè)務(wù)能力和監(jiān)理工作水平。監(jiān)理工程師職業(yè)道德規(guī)范的履行要求1.守法勤勉執(zhí)業(yè)和承擔(dān)社會責(zé)任監(jiān)理工程師在執(zhí)業(yè)過程中一方面應(yīng)嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，自覺維護(hù)社會的公共道德和公眾利益，承擔(dān)應(yīng)盡的社會義務(wù)，促進(jìn)社會的進(jìn)步和發(fā)展；另一方面應(yīng)依據(jù)建設(shè)工程監(jiān)理合同監(jiān)督和管理項(xiàng)目的整個(gè)實(shí)施過程，以勤勉認(rèn)真、熱情服務(wù)、敬崗愛業(yè)的態(tài)度盡職開展各項(xiàng)監(jiān)理工作，將忠誠地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為監(jiān)理工作追求的目標(biāo)

17、。2.能力要求監(jiān)理工程師具有較高的思想素質(zhì)、扎實(shí)的專業(yè)知識，豐富的工程實(shí)踐和工程管理的經(jīng)驗(yàn)，能協(xié)調(diào)各方、化解矛盾，為委托人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在執(zhí)業(yè)過程中保持與技術(shù)、法規(guī)和管理水平相應(yīng)的學(xué)識和技能，充分發(fā)揮應(yīng)有的技能；另一方面，監(jiān)理工程師應(yīng)在其能力范圍內(nèi)勝任工作。3.誠信和正直監(jiān)理工程師在執(zhí)業(yè)過程中其言行應(yīng)做到誠實(shí)和信用，堅(jiān)持誠信為本原則，始終為項(xiàng)目業(yè)主的合法利益而正直、精心地工作，通過工作的實(shí)效，取得項(xiàng)目參與各方和社會的認(rèn)可，從而建立自身的職業(yè)信譽(yù)。在日常監(jiān)理工作中，應(yīng)堅(jiān)持原則，秉公辦事，實(shí)事求是，堅(jiān)持獨(dú)立、客觀、科學(xué)的態(tài)度處理委托事務(wù)；不發(fā)生欺詐、偽造、作假等行為，不以傷害某一方利益而偏袒另一

18、方，不唯業(yè)主的指示行事。4.公正和公平5.科學(xué)執(zhí)業(yè)遵循建設(shè)工程的客觀規(guī)律，認(rèn)真處理監(jiān)理過程中遇到的問題和矛盾；凡事應(yīng)以事實(shí)證據(jù)和正確數(shù)據(jù)為依據(jù)，而不僅憑想象、推斷、經(jīng)驗(yàn)和感觀來處理。6.廉潔自律監(jiān)理工程師應(yīng)廉潔執(zhí)業(yè)，自覺抵制腐敗行為，不行賄受賄，不接受業(yè)主所支付的酬金外的任何報(bào)酬以及任何回扣、提成、津貼或其他間接報(bào)酬，不接受可能導(dǎo)致判斷不公的報(bào)酬。7.行為自律監(jiān)理工程師的行為自律對于維護(hù)監(jiān)理工程師聲譽(yù)和避免監(jiān)理工作失誤起到重要的作用?？傊捎诮ㄔO(shè)工程監(jiān)理屬于工程建設(shè)領(lǐng)域的服務(wù)性行業(yè)，其良好的社會聲譽(yù)是監(jiān)理行業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。監(jiān)理工程師職業(yè)道德規(guī)范是提高監(jiān)理行業(yè)良好社會信譽(yù)的根本保證。 思考：（1）工程監(jiān)理企業(yè)的經(jīng)營準(zhǔn)則是什么？（守法、誠信、公正、科學(xué)）（2）監(jiān)理企業(yè)講求“科學(xué)”，主要體現(xiàn)在哪三方面