財經(jīng)政法大學(xué)2020上學(xué)期高起專-生產(chǎn)與運作管理

1、第一階段基礎(chǔ)測驗一、單選1、可以起到節(jié)省開支、降低成本，取得規(guī)模經(jīng)濟作用的庫存，稱為（B）A.安全庫存B.周轉(zhuǎn)庫存 C.運輸庫存D.預(yù)期庫存2、訂貨（采購）成本的高低，和（ B）成正比 A.訂貨批量B.訂貨次數(shù)C.缺貨成本D.保管成本3、 （ A ） A.訂貨批量B.訂貨次數(shù)C.缺貨成本D.訂貨成本4、在庫存的管理法中，類物料的庫存管理特點是（ C） A.嚴(yán)格控制庫存時間，不嚴(yán)格控制庫存數(shù)量B.嚴(yán)格控制庫存數(shù)量，不嚴(yán)格控制庫存時間C.既嚴(yán)格控制庫存數(shù)量，又嚴(yán)格控制庫存時間D.不嚴(yán)格控制庫存數(shù)量，又不嚴(yán)格控制庫存時間5、獨立需求，從庫存控制的角度理解，其本質(zhì)含義是指（A）A.具有不確定性，企業(yè)自

2、身不能控制的需求B.具有 TOC o 1-5 h z 確定性，企業(yè)自身不能控制的需求C.具有確定性，企業(yè)自身能控制的需求D.無6、非獨立需求，從庫存控制的角度理解，其本質(zhì)含義是指（C）A.具有不確定性，企業(yè)自身不能控制的需求B.具有確定性，企業(yè)自身不能控制的需求C.具有確定性，企業(yè)自身能控制的需求D.無二、多選 1、大批大量生產(chǎn)類型的突出特點有（BCD）。A.設(shè)備按工藝專業(yè)化布置B.產(chǎn)品品種單一C.設(shè)備利用率高 D.勞動定額制定詳細(xì)2、企業(yè)生產(chǎn)能力中管理能力主要包括（ BCD ）。A.人員數(shù)量B.管理人員的管理經(jīng)驗C.應(yīng)用管理理論的水平D.應(yīng)用管理方法的水平3、適宜采用平行移動生產(chǎn)的產(chǎn)品是（

3、ACD ）。A.體積大的產(chǎn)品B.單件小批生產(chǎn)類型的C.比較重的D.大批大量生產(chǎn)類型的4、與加工裝配生產(chǎn)比較，連續(xù)式生產(chǎn)的突出特征有（BCD）。A.用戶數(shù)量較多 B.產(chǎn)品品種數(shù)較少C.生產(chǎn)能力可明確規(guī)定D.能源消耗較高第二階段基礎(chǔ)測驗 一、單選 1、企業(yè)各級管理者對其審批的物資采購負(fù)有（A）責(zé)任A.審查、監(jiān)督 B.保證、監(jiān)督C.驗證、檢查 D.組織、管理 2、物資收到后，質(zhì)量檢驗或驗證人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按（ D）進行檢驗和驗證，并對檢驗、驗證結(jié)果承擔(dān)責(zé)任A.價格和數(shù)量 B.數(shù)量和品種C.貨物和類型 D.標(biāo)準(zhǔn)和程序3、物資在保管中，應(yīng)按不同的材料、規(guī)格、性能和形狀等實行科學(xué)合理的擺放和碼剁，使擺放整齊，

4、（A）,便于存放發(fā)送和查驗盤點，充分利用倉庫空間A.標(biāo)志鮮明 B.管理方便 C.查找容易D.保養(yǎng)有利4、在清點工作中，如發(fā)現(xiàn)盤贏盤虧，必須分析原因，說明情況，如發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重短缺或損壞，應(yīng)查明原因，（B）,對于清查出來的超儲，呆滯物資，必須及時處理A.分析問題B.追究責(zé)任C.找出因故D.采取措施5、實行技術(shù)改造, A.采用先進工具（C）、先進工藝來代替落后陳舊的設(shè)備和工藝，就能減少材料的工藝性損耗，起著降低物資消耗的作用B.采用先進方法C.采用先進設(shè)備D.推廣工作經(jīng)驗6、設(shè)備的分類，是根據(jù)（D）進行設(shè)備分類。效率 D.設(shè)備的綜合效率，按其重要程度二、多選1、流水線是在（AD）的原理上發(fā)展起來的。2、

5、成本控制一般可以從（BD）兩個角度考慮。A.設(shè)備的壽命周期費用的高低B.設(shè)備的精度高低C.設(shè)備的綜合A.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化A.工藝設(shè)計B.成本標(biāo)準(zhǔn)化B.成本形成過程3、ERP是一個集（ABCD）為一體的綜合應(yīng)用管理體系。A.組織模型B.企業(yè)規(guī)范4、執(zhí)行企業(yè)生產(chǎn)物流計劃的方法有（ 第三階段基礎(chǔ)測驗一、單選ABC）。A.內(nèi)部經(jīng)濟合同B.計劃主導(dǎo)C.工藝標(biāo)準(zhǔn)化C.組織簡化C.信息技術(shù)C.定額承包D.分工D.成本費用D.實施方法D.按需實施1、經(jīng)濟訂貨批量，是指（D）A.庫存保管成本最低時的訂貨批量B.訂貨成本最低時的訂貨批量C.缺貨成本最低時的訂貨批量D.年總庫存成本最低時的訂貨批量2、按物資在生產(chǎn)中的作用

6、分為：主要原材料、（B）、燃料、動力、工具A.鋼材 B.輔助材料 C.煤炭 D.電力3、按物資的使用范圍分為：基本建設(shè)用料、（A）、經(jīng)營維修用料、科學(xué)研究用料、技術(shù)措施用料、工藝裝備和非標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備用料，等等A.生產(chǎn)產(chǎn)品用料 B.生活用料C.銷售用料 D.體育設(shè)施用料4、主要原材料消耗的構(gòu)成，一般包括下面三個部分：構(gòu)成產(chǎn)品或零件凈重所消耗的原材料（A）、非工藝性損耗A.工藝性損耗 B.自然損耗C.保管損耗耗D.運輸損耗5、企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照科學(xué)有效、（B）、比質(zhì)比價、監(jiān)督制約的原則，建立健全采購管理的各項制度，防止采購過程中的不正當(dāng)行 為發(fā)生 A.公眾評議B.公開公正C.公眾參與D.公開討論6、（ B）

7、的數(shù)量是不斷變動的A.保險儲備B.經(jīng)常儲備C.季節(jié)性儲備D.經(jīng)濟儲備二、多選1、生產(chǎn)控制標(biāo)準(zhǔn)的指定方法包括（BCD）。A.控制法 B.類比法 C.分解法 D.定額法2、企業(yè)生產(chǎn)物料需求可分為（CD）。A.市場需求B.車間需求 C.獨立需求 D.從屬需求3、確定批量和生產(chǎn)間隔的方法包括（ AD）。 A.以量定期法B.定額法 C.模擬法 D.以期定量法4、一個項目的管理因素包括（ ABCD）。 A.時間 B.成本 C.資源 D.質(zhì)量 第四階段基礎(chǔ)測驗一、單選1、任何產(chǎn)品都有它的物質(zhì)壽命和（ C）壽命 A.使用 B.疲勞 C.經(jīng)濟 D.物理2、產(chǎn)品構(gòu)思的內(nèi)容包括產(chǎn)品使用目的、 （B）、產(chǎn)品大致輪廓和

8、大概制造方法等A.使用方法B.基本功能C.生產(chǎn)過程D.產(chǎn)品質(zhì)量3、新產(chǎn)品的設(shè)計一般可分為初步設(shè)計、技術(shù)設(shè)計和（ D）等三個階段。A.外形的設(shè)計B.功能的設(shè)計C.程序的設(shè)計D.工作圖設(shè)計4、新產(chǎn)品開發(fā)方案的評價，有定性分析和（ B）分析兩大類 A.定價 B.定量 C.定質(zhì) D.定時5、庫存是指（D） A.存放在倉庫中白物資B.用于生產(chǎn)和/或服務(wù)所使用的儲備物資C.用于銷售的儲備物資D.用于生產(chǎn)和/或服務(wù)的，以及用于銷售的儲備物資6、可以起到防止缺貨，提高服務(wù)水平的庫存，稱為（ A）。 A.安全庫存B.周轉(zhuǎn)庫存C.運輸庫存D.預(yù)期庫存二、多選1、產(chǎn)品競爭力主要體現(xiàn)為產(chǎn)品的（ABD）A.性能 B.質(zhì)

9、量 C.產(chǎn)量 D.價格2、影響企業(yè)選址的自然資源因素包括（ABCD）A. 土地資源B.氣候條件C.水資源 D.物產(chǎn)資源。3、影響企業(yè)選址的社會資源因素包括（ABCD）A.勞動力資源B.基礎(chǔ)設(shè)施條件C.工業(yè)綜合化基礎(chǔ)D.生活條件4、系統(tǒng)庫存量主要由（BCD）組成。 A.庫存資金B(yǎng).在途存貨C.周轉(zhuǎn)庫存 D.保險庫存第五階段基礎(chǔ)測驗 一、單選1、從原料、外購件投入生產(chǎn)起，到經(jīng)檢驗合格辦完入庫手續(xù)之前，存在各環(huán)節(jié)的零、部件都稱為（C）A.原料 B.外購件 C.在制品 D.半成品2、生產(chǎn)計劃的主要指標(biāo)有：品種、質(zhì)量、產(chǎn)量、產(chǎn)值和（ B） A.提前期 B.出產(chǎn)期 C.投入期 D.生產(chǎn)周期3、生產(chǎn)計劃的編

10、制，必須貫徹（B）的原則 A.滿負(fù)荷 B.以銷定產(chǎn)C.均衡生產(chǎn)D.準(zhǔn)時化生產(chǎn)4、大量流水生產(chǎn)的期量標(biāo)準(zhǔn)有：（B卜流水線指標(biāo)圖、在制品定額A.生產(chǎn)周期 B.節(jié)拍 C.批量 D.提前期5、單件生產(chǎn)的期量標(biāo)準(zhǔn)有：（C）、產(chǎn)品生產(chǎn)周期 A.批量 B.節(jié)拍 C.提前期 D.在制品定額6、如果產(chǎn)品的（B）、結(jié)構(gòu)、性能、工藝、材料等方面沒有改變，只是在產(chǎn)品的外包裝或表面裝飾裝潢上進行改進，那么這種產(chǎn)品不能稱作新產(chǎn)品A.說明 B.原理 C.性質(zhì) D.加工二、多選1、與對象專業(yè)化比較工藝專業(yè)化的優(yōu)點有（BCD）。A.生產(chǎn)周期短B.生產(chǎn)能力利用高C.品種變換適應(yīng)性強D.適合于單件小批生產(chǎn)2、在勞動定額的維護管理中

11、，要把握勞動定額的兩個特性，即（ AB） A.穩(wěn)定fB.變動性 C.持續(xù)TD.平均性3、生產(chǎn)與運作系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化要素主要有（ CD）。A.人員組織要素 B.生產(chǎn)與運作計劃要素養(yǎng)C.生產(chǎn)技術(shù)D.生產(chǎn)設(shè)施4、生產(chǎn)與運作管理的基本職能有（ AB） A.組織 B.計劃 C.領(lǐng)導(dǎo) D.指揮 第六階段基礎(chǔ)測驗一、單選1、對于備貨型企業(yè)，在年生產(chǎn)計劃中，確定（C）是最重要的決策A.交貨期 B.價格 C.品種和產(chǎn)量 D.成本和質(zhì)量2、滾動式計劃中，修訂計劃的間隔期稱為（ A） A.滾動期 B.計劃展望期C.間隔期 D.周期3、在編制作業(yè)計劃時，提前期法適用于（C）A.單件生產(chǎn) B.小批量生產(chǎn)C.成批輪番生產(chǎn)D.流

12、水生產(chǎn)4、單件小批量生產(chǎn)作業(yè)計劃的編制，宜采用（B）A.在制品定額法B.生產(chǎn)周期法C.提前期法 D.累計編號法5、生產(chǎn)系統(tǒng)的生產(chǎn)能力，往往取決于（A）A.瓶頸環(huán)節(jié)生產(chǎn)能力B.類設(shè)備生產(chǎn)能力C.關(guān)鍵設(shè)備生產(chǎn)能力D.裝配能力6、在編制生產(chǎn)作業(yè)計劃時，在制品定額法適用于（ D）A.單件生產(chǎn)B.小批量生產(chǎn)C.成批輪番生產(chǎn)D.流水生產(chǎn)二、多選1、流水線按對象移動方式可分為（ AD）。 A.不變流水線B.連續(xù)流水線 C,固定流水線 D,可變流水線2、流水線組織設(shè)計的主要工作有（ AB）。 A.生產(chǎn)節(jié)拍與節(jié)奏的確定B.工序同期化C.通用設(shè)備的選用D.工藝規(guī)程的設(shè)計3、制造業(yè)通常有（AB）兩種生產(chǎn)組織形式。A

13、.工藝專業(yè)化B.產(chǎn)品專業(yè)化C.成組化 D.客戶定制4、流水線的設(shè)計包括（BD） A.產(chǎn)品設(shè)計 B.技術(shù)設(shè)計C.工藝設(shè)計 D.組織設(shè)計第七階段基礎(chǔ)測驗 一、單選 1、訂貨型生產(chǎn)還可以進一步劃分成訂貨組裝型、訂貨制造型和（C）等三種生產(chǎn)方式A.訂貨加工型B.訂貨工作型C.訂貨銷售型 D.訂貨工程型2、在生產(chǎn)周期的時間構(gòu)成中還包含著大量的等待、（B）等無效時間 A.休息 B.閑置 C.交流 D.訪問3、工序間在時間上結(jié)合的移動方式，主要有三種（當(dāng)一批零件的加工數(shù)量等于或大于時），即順序移動方式、平行移動方式和（A）方式 A.平行順序移動B.連續(xù)平行移動C.連續(xù)順序移動D.交叉連續(xù)移動4、“S”活動，

14、是對生產(chǎn)現(xiàn)場各生產(chǎn)要素（主要是物的要素）所處狀態(tài)不斷進行整理、整頓、清潔、清掃和（B）的活動A.提高水平B.提高素養(yǎng) C.提高文明 D.提高文化5、在運用工作研究的四種技巧時，首先應(yīng)考慮采用（ A）的可能性 A.取消 B.合并 C.改變 D.簡化 6、繪制工藝流程分析圖的目的是（B）A.分析產(chǎn)品的生產(chǎn)過程 B.分析零件的生產(chǎn)過程C.分析制品的運行路線D.分析人和機器的工作情況 二、多選 1、與制造業(yè)比較服務(wù)業(yè)的主要特點有（ BCD ）。 A.產(chǎn)品可以庫存 B.生產(chǎn)與消費同時進行 C.以提供無形產(chǎn)品 為主 D.消費者反作用（干預(yù)）相對程度大 2、屬于企業(yè)職能戰(zhàn)略的有（CD）。 A.愿景 B.經(jīng)營

15、（業(yè)務(wù)）戰(zhàn)略 C.生產(chǎn)與運作戰(zhàn)略D.人力資源管理戰(zhàn)略3、在生產(chǎn)與運作中，計劃與控制戰(zhàn)略決策的主要內(nèi)容（ AC ）。 A.庫存策略 B.管理人員的選擇 C.庫存量的大小D.設(shè)備的選擇4、與訂貨生產(chǎn)型比較，屬于補充存貨性生產(chǎn)類型的特點主要有（AC）。A.標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品 B.以通用設(shè)備加工為主C.價格事先確定 D.以產(chǎn)品需求基本無法預(yù)測第八階段基礎(chǔ)測驗 一、單選 1、“6質(zhì)量”意味著工序能力指數(shù)等于（B）。 A. 5 B. 2 C. 1.67 D. 1.33 2、持續(xù)改善常用工具中的“魚刺圖”是指（B）A.帕累托分析圖（排列圖）B.因果分析圖C.直方圖 D.散布圖3、覆蓋企業(yè)的各個職能部門，從各個環(huán)節(jié)持續(xù)

16、不斷地改進產(chǎn)品質(zhì)量的管理思想是（C）A. TQM B. QFD C. PDCA 循環(huán) D. JIT 4、生產(chǎn)管理是銷售管理的前提，也是銷售的（C）和后盾 A.要求 B.手段 C.保證 D.條件5、新產(chǎn)品開發(fā)、成本、（B）、交貨期是企業(yè)的四大競爭優(yōu)勢A.合同 B.質(zhì)量 C.計劃 D.資金6、生產(chǎn)管理的任務(wù)就是運用組織、計劃、控制的職能，把投入生產(chǎn)過程的各種生產(chǎn)要素有效地組織起來，形成有機整體， 按（A）方式，生產(chǎn)出滿足社會需要的廉價、質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品（服務(wù)）A.最經(jīng)濟的B.最有效的C.最合理的D.最有用的二、多選 1、通過編制成本預(yù)算得出的目標(biāo)成本屬于（CD）。A.標(biāo)準(zhǔn)成本 B.定額成本C.容許成本

17、D.固定成本2、可按規(guī)定的使用期限來確定消耗定額的有（AC）。A.包裝材料B.潤滑油 C.勞保用品D.電爐煉鋼的耗電定額3、縮短交貨期，企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)方式上應(yīng)采用（ BC ）。 A.敏捷方式 B. MRPn C.并行工程 D.順序工作方 式 4、并行工程的主要目標(biāo)是（AC）。 A.降低生產(chǎn)成本 B.提高生產(chǎn)作業(yè)計劃的編制效率和效果C.縮短產(chǎn)品投放市場的周期D.充分利用整個社會的資源第九階段基礎(chǔ)測驗剩余:99分53秒一、單選 1、某一工序在穩(wěn)定狀態(tài)下，所加工的產(chǎn)品質(zhì)量特性值標(biāo)準(zhǔn)偏差（r = mm,公差范圍圍T=mm,則工序能力為（C）。A. 0.9 B. 0.6 C. 1.11 D. 1.67

18、2、有助于我們抓住主要矛盾，先集中解決最主要問題，再適當(dāng)考慮次要問題的分析是（A）A.帕累托分析B.因果分析C.正交分析 D.控制圖分析3、現(xiàn)代質(zhì)量成本觀念與傳統(tǒng)質(zhì)量成本觀念最大的區(qū)別在于（A）。A.損失成本總是高于預(yù)防成本B.提高質(zhì)量水平意味著付出質(zhì)量成本C.存在一個適宜的質(zhì)量水平使得總質(zhì)量成本最低D.缺陷越少越好4、產(chǎn)品質(zhì)量特性值的正常波動可由（D）圖形表示。A.雙峰型 B.平頂型 C.鋸齒型 D.鐘型5、在生產(chǎn)過程中剔除了不合格品后進行檢查，該批產(chǎn)品質(zhì)量特性值的波動會呈現(xiàn)（C）圖形。A,雙峰型 B.鐘型 C,陡壁型 D.平頂型6、工序能力指數(shù)為表示工序能力（A）。A,充足 B,尚可 C,

19、不充足 D,太低二、多選1、設(shè)備技術(shù)性無形磨損產(chǎn)生的根本原因是（ CD） A,設(shè)備長期閑置導(dǎo)致的精度下降B,設(shè)備長期使用導(dǎo)致的精度下降 C,科學(xué)技術(shù)的進步D,設(shè)備原始價值的貶值2、設(shè)備的偶發(fā)故障期，與設(shè)備的磨損規(guī)律相對應(yīng)，出現(xiàn)于（BC）階段A,初始磨損B,正常磨損 C.急劇磨損 D,多級磨損3、物料需求計劃是適用于（ AD）企業(yè)的作業(yè)計劃技術(shù)A,流水線生產(chǎn) B,單件生產(chǎn) C,標(biāo)準(zhǔn)件生產(chǎn)D,多級裝配制造4、MRP有三種輸入信息，即主生產(chǎn)計劃、庫存狀態(tài)和（AB ）信息A.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)信息B,批量 C,安全庫存量D.在制品定額第十階段基礎(chǔ)測驗 一、單選1、采用質(zhì)量管理體系的指南是（ D）。 A. ISO

20、9000 B. ISO9001 C. ISO9002 D. ISO90042、ISO系列標(biāo)準(zhǔn)中指導(dǎo)公司對采用標(biāo)準(zhǔn)進行選擇的是（A）。 A. ISO9000 B. ISO9001 C. ISO9002 D. ISO90043、為使企業(yè)每一個員工、每一個職能科室、每一個生產(chǎn)經(jīng)營部門都將質(zhì)量看成是自己的事，需要有某種形式從制度上有機 地使企業(yè)各部門、各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的工作保持協(xié)調(diào)一致，達到保證其產(chǎn)品的質(zhì)量，這種形式稱為（B ）。A, ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)B,質(zhì)量保證體系C,質(zhì)量功能部署 D,計量方法4、產(chǎn)品在生產(chǎn)中被發(fā)現(xiàn)不合格而造成的損失是（ B ）。A,外部損失成本B,內(nèi)部損失成本C,鑒定成本 D,預(yù)

21、防成本5、下列（C）不屬于預(yù)防成本。A,員工培訓(xùn)費用B,數(shù)據(jù)收集費用C,產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任索賠費用D,產(chǎn)品設(shè)計費用6、在判別兩個變量之間是否存在相互關(guān)聯(lián)方面有顯著作用的管理工具是（B）。A,趨勢圖 B,散點圖 C,直方圖 D,魚刺圖 二、多選1、JIT的生產(chǎn)現(xiàn)場是一種（BC）生產(chǎn)方式 A,推動 B,拉動 C,推一拉結(jié)合D,計劃型2、JIT生產(chǎn)作業(yè)計劃的特征是，它只向（ CD）指示順序計劃 A,加工工序B.毛坯制造工序C,總裝工序D,外協(xié)部門3、精益生產(chǎn)的核心是（BD） A,并行工程B.敏捷制造 C, MRP D. JIT4、適用于有關(guān)人身安全、身心健康和具有重大經(jīng)濟價值關(guān)系國計民生產(chǎn)品的認(rèn)證是（BC

22、）A.自愿性認(rèn)證B,強制性認(rèn)證C,區(qū)域認(rèn)證D.國際認(rèn)證簡答練習(xí)當(dāng)前練習(xí)：第一章簡答練習(xí) 1、生產(chǎn)運營是一切社會組織將對它的（）轉(zhuǎn)化為（）的過程。正確答案：【投入|產(chǎn)出】2、生產(chǎn)運營系統(tǒng)是由（）和（）構(gòu)成的。能將一定輸入轉(zhuǎn)化為特定輸出的有機整體。正確答案：【人|機器】3、生產(chǎn)管理人員應(yīng)該具備技術(shù)技能與行為技能，技術(shù)技能包括（）技術(shù)和（）技術(shù)兩個方面。正確答案：【專業(yè)|管理】4、事件正確答案：【事件表示一項活動開始或結(jié)束的瞬間】5、實活動正確答案：【需要占用時間，消耗資源的活動】6、可調(diào)整能力正確答案：【指以勞動力數(shù)量和每天工作時間與班次所表示的能力，是可以在一定范圍調(diào)整的】7、代表產(chǎn)品正確答案：

23、【代表產(chǎn)品是結(jié)構(gòu)與工藝具有代表性，而且產(chǎn)量與勞動量乘積最大的產(chǎn)品】8、制造性生產(chǎn)和服務(wù)性運作有哪些區(qū)別？正確答案：【答：這兩類生產(chǎn)的基本區(qū)別如下：（1）產(chǎn)出的物理性質(zhì)不同；（2）資本的密集程度不同；（3）與顧客的接觸程度不同；（4）企業(yè)輻射的范圍不同；（5）績效的評估方法不同?！?9、生產(chǎn)運作系統(tǒng)由哪些要素構(gòu)成，它們之間有何內(nèi)在關(guān)系？正確答案：【答：生產(chǎn)運作系統(tǒng)主要由硬件要素和軟件要素構(gòu)成。（1）生產(chǎn)運作系統(tǒng)的硬件要素主要包括生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)設(shè)施、生產(chǎn)能力、生產(chǎn)系統(tǒng)的集成。（2）生產(chǎn)運作系統(tǒng)的軟件要素主要包括人員組織、生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)庫存、 質(zhì)量管理。（3）生產(chǎn)運作系統(tǒng)中的硬件要素和軟件要素各自有

24、它們自己的 作用，硬件要素的內(nèi)容和組合形式?jīng)Q定生產(chǎn)運作系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)形式；軟件要素的內(nèi)容和其組合形式?jīng)Q定生產(chǎn)運作系統(tǒng)的運行機制。具有某種結(jié)構(gòu)形式的生產(chǎn)運作系統(tǒng)，要有一定的運行機制與之匹配。】10、流程型生產(chǎn)和加工裝配型生產(chǎn)的主要區(qū)別何在？正確答案：【答：按生產(chǎn)方法和工藝流程的性質(zhì)，可將制造性生產(chǎn)分為流程型生產(chǎn)和加工裝配型生產(chǎn)。流程型生產(chǎn)的工藝過程是連續(xù)進行的，且工藝過程的順序是固定不變的。加工裝配型生產(chǎn)的產(chǎn)品是由許多零部件構(gòu)成的，各零件的加工過程彼此獨立，所以整個產(chǎn)品生產(chǎn)工藝是離散的，制成的零件通過部件裝配和總成裝配最后成為產(chǎn)品?！?11、從生產(chǎn)管理角度，可以將生產(chǎn)分成兩大類：（）生產(chǎn)和（）生產(chǎn)。

25、正確答案：【制造性|服務(wù)性】12、按工藝過程的特點，可以把制造性生產(chǎn)分成 （）生產(chǎn)和（）生產(chǎn)兩種。 正確答案：【連續(xù)性/流程式|離散性/加工裝配式】13、按企業(yè)組織生產(chǎn)的特點，可以把加工裝配式生產(chǎn)分成（）生產(chǎn)與（）生產(chǎn)兩種。正確答案：【備貨型|訂貨型】14、商品產(chǎn)值正確答案：【商品產(chǎn)值是企業(yè)在計劃期內(nèi)出產(chǎn)的可供銷售的產(chǎn)品價值】15、總產(chǎn)值正確答案：【計劃期內(nèi)完成的以貨幣計算的生產(chǎn)活動總成果的數(shù)量（總產(chǎn)值值=商品產(chǎn)值值+期末期初在制品結(jié)存量價值的差額額+訂貨者來料加工的材料價】16、最終產(chǎn)品正確答案：【最終產(chǎn)品是對企業(yè)來說最終完成，并具有獨立需求特征的整機、部件或零件，它可以是直 接用于消費的產(chǎn)

26、成品，也可以是作為其他企業(yè)的部件或配件】17、期量標(biāo)準(zhǔn)正確答案：【是對加工對象（毛坯、零部件、產(chǎn)品）在生產(chǎn)過程中的運動，所規(guī)定的時間和數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)】18、簡述企業(yè)生產(chǎn)戰(zhàn)略形成中內(nèi)外環(huán)境分析的重要性。正確答案：【答：外部環(huán)境分析能夠?qū)ιa(chǎn)運作產(chǎn)生顯著的影響，從而影響生產(chǎn)運作戰(zhàn)略以及公司戰(zhàn)略的形成。對內(nèi)部環(huán)境的分析通常能幫助識別企業(yè)目前生產(chǎn)運作的優(yōu)劣勢?！?9、簡要分析基于成本的戰(zhàn)略。正確答案：【答：基于成本的戰(zhàn)略是指通過發(fā)揮生產(chǎn)系統(tǒng)的規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢，以及實行設(shè)計和生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化，使得產(chǎn)品的成本大大低于競爭對手的同類產(chǎn)品，獲得價格競爭優(yōu)勢并造成一種市場進入壁壘。20、簡要分析基于質(zhì)量的戰(zhàn)略。正確答案：【

27、答：基于質(zhì)量的戰(zhàn)略是指企業(yè)把質(zhì)量作為競爭優(yōu)勢的來源，即依靠顧客感知到的產(chǎn)品或服務(wù)的相對質(zhì)量的領(lǐng)先地位，贏得市場高的占有率和穩(wěn)定的利潤?！?1、與備貨型生產(chǎn)相比，訂貨型生產(chǎn)的產(chǎn)品品種較多，對產(chǎn)品需求的預(yù)測較（），多采用（）設(shè)備。正確答案：【（難）、（通用）】22、服務(wù)性生產(chǎn)以提供（）為特征，其（）難以確定。正確答案：【（勞務(wù)）、（生產(chǎn)率）】23、按產(chǎn)品專業(yè)化程度劃分生產(chǎn)類型是依據(jù)產(chǎn)品的品種數(shù)、（）和（）來進行的。正確答案：【（產(chǎn)量）、（重復(fù)程度）】24、經(jīng)營杠桿正確答案：【經(jīng)營杠桿=成本函數(shù)與銷售收入之間的夾角，反映年總費用一定的情況下和銷售收入的關(guān)系，總費用在銷售收入中所占的比重越高，則經(jīng)營杠

28、桿的作用越大?！?5、流水線正確答案：【是指加工對象按照一定的工藝路線、有規(guī)律地（節(jié)拍）從前道工序流到后道工序加工，并按照一定的生產(chǎn)速度連續(xù)完成工序作業(yè)的生產(chǎn)過程】26、節(jié)拍正確答案：【節(jié)拍指流水線上出產(chǎn)相鄰兩件制品的時間間隔?！?7、生產(chǎn)調(diào)度正確答案：【生產(chǎn)調(diào)度是生產(chǎn)作業(yè)進度計劃實施階段中的工作】28、存貨型生產(chǎn)和訂貨型生產(chǎn)有何區(qū)別？正確答案：【答：按企業(yè)接受訂貨的方式和顧客要求定制的程度，可將制造性生產(chǎn)劃分為存貨型生產(chǎn)和訂貨型生產(chǎn)。（1）存貨型生產(chǎn)是在對市場需求量預(yù)測的基礎(chǔ)上，有計劃進行生產(chǎn)， 產(chǎn)品有庫存。為防止庫存積壓和脫銷，生產(chǎn)管理的重點是抓供產(chǎn)銷的銜接，按量組織生產(chǎn)過程各環(huán)節(jié)之間的平

29、衡，保證全面完成計劃任務(wù)。這種生產(chǎn)方式的顧客定制程度很低，通常是標(biāo)準(zhǔn)化、大批量地進行輪番生產(chǎn)，其生產(chǎn)效率比較高。（2）訂貨型生產(chǎn)是在收到顧客的訂單后，才按顧客的具體要求組織生產(chǎn)，進行設(shè)計、供應(yīng)、制造和發(fā)貨等工作。由于是按顧客要求定制，故產(chǎn)品大多是非標(biāo)準(zhǔn)化的，在規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量和交貨期等方面可能各不相同。這種生產(chǎn)基本上沒有成品存貨。生產(chǎn)管理的重點是確保交貨期，按期組織生產(chǎn)過程各環(huán)節(jié)的銜接平衡?！?9、大量生產(chǎn)、成批生產(chǎn)和單件生產(chǎn)各有何特點？正確答案：【答：按生產(chǎn)任務(wù)的重復(fù)程度和工作地的專業(yè)化程度,可將制造性生產(chǎn)劃分為大量生產(chǎn)、成批生產(chǎn)和單件生產(chǎn)。（1）大量生產(chǎn)的特點是生產(chǎn)的品種少，每一品種的產(chǎn)量

30、大， 生產(chǎn)穩(wěn)定且不斷重復(fù)生產(chǎn)。（2）成批生產(chǎn)的特點是生產(chǎn)的產(chǎn)品產(chǎn)量比大量生產(chǎn)少，而產(chǎn)品品種較多，各種產(chǎn)品在計劃期內(nèi)成批地輪番生產(chǎn)，大多數(shù)工作要負(fù)擔(dān)較多工序。（3）單件生產(chǎn)的特點是產(chǎn)品對象基本上是一次性需求的專用產(chǎn)品，一般不重復(fù)生產(chǎn)?！?0、服務(wù)性運作有哪些類型？正確答案：【答：服務(wù)性運作的類型如下：（1）按照是否提供有形產(chǎn)品，可分為純服務(wù)性運作和一般服務(wù)性運作。（2）按照與顧客接觸的程度，可分為高接觸型、混合型和準(zhǔn)制造型運作。（3）按生產(chǎn)系統(tǒng)的特性正確答案：【（大）| （高）】 正確答案：【（少）| （低）】 正確答案：【（減少零件變化）| （提高生產(chǎn)系統(tǒng)的柔性）】劃分，可分為技術(shù)密集型運作和

31、人員密集型運作。31、大量生產(chǎn)品種單一、產(chǎn)量（）、生產(chǎn)的重復(fù)程度（）。32、單件生產(chǎn)品種繁多、數(shù)量（）、生產(chǎn)的重復(fù)程度（）。33、提高多品種小批量生產(chǎn)效率的途徑有二：（）與（）。34、節(jié)奏正確答案：【順序出產(chǎn)相鄰兩批同樣制品之間的時間間隔。35、有效工作時間正確答案：【計劃期有效工作時間 =計劃期制度工作時間X時間利用系數(shù) （Fee=F制x KKKKK=0.90.96）36、設(shè)備負(fù)荷系數(shù)正確答案：【計算所得工作地數(shù)與實際采用的工作地數(shù)的比值稱工作地負(fù)荷系數(shù)，表明該工作地的負(fù)荷程度】37、工序同期化正確答案：【是指通過各種可能的技術(shù)、組織措施來調(diào)整各工作地的單件作業(yè)時間，使它們等于流水線的節(jié)拍或

32、者與流水線節(jié)拍成倍比關(guān)系】38、簡要分析基于時間的戰(zhàn)略。正確答案：【答：基于時間的戰(zhàn)略是指企業(yè)把時間轉(zhuǎn)化成一種關(guān)鍵的競爭優(yōu)勢來源，通過縮短產(chǎn)品開發(fā)周期和制造周期以提高對市場需求的反應(yīng)速度，使企業(yè)具備提供眾多的產(chǎn)品種類和覆蓋更多細(xì)分市場的能力?！?9、質(zhì)量管理的主要內(nèi)容有哪些？正確答案：【答：質(zhì)量管理的主要內(nèi)容有：（1） 了解顧客的需求。通過對市場的調(diào)查了解顧客需求，并以顧客滿意度作為質(zhì)量管理的目標(biāo)。（2）員工參與和團隊建設(shè)。充分發(fā)揮每個員工的作用，利用質(zhì)量團隊等形式改進產(chǎn)品質(zhì)量。（3）系統(tǒng)和過程的持續(xù)改進。質(zhì)量改進是一個持續(xù)循環(huán)的過程，通過不斷的改進，提升顧客的滿意水平?！?0、質(zhì)量成本可以分

33、為哪幾種？正確答案：【答：質(zhì)量成本可分為：（1）內(nèi)部損失成本，是與低劣產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的到達用戶前的成本，如返工費、修理和停工損失等；（2）外部損失成本，是與提交用戶不合格產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的成本，如退貨、信譽降低損失等；（3）鑒定成本，是為核算、評價和審核原材料、成本和服務(wù)，與產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一致所發(fā)生的成本，如檢驗設(shè)備、試驗、檢驗人員等產(chǎn)生的費用；（4）預(yù)防成本，是與減少潛在質(zhì)量問題有關(guān)的成本，如質(zhì)量改善項目、培訓(xùn)、檢測產(chǎn)生的費用等?！?1、組織生產(chǎn)過程的分工原則有二：（）專業(yè)化與（）專業(yè)化。正確答案：【.（工藝）| （對象）】42、組織生產(chǎn)過程的基本要求是：連續(xù)性、比例性、（）性、（）性與準(zhǔn)時性。

34、正確答案：【（均衡）| （平行）】43、平行移動方式的加工周期（），運輸次數(shù)（），設(shè)備利用狀況較（）。 正確答案：【（短）| （多）| （差）】44、增值活動正確答案：【可以給產(chǎn)品或服務(wù)帶來增值的活動】45、浪費正確答案：【本身既不能增值也不能有助于增值的活動】46、工作正確答案：【指一個或一組員工承擔(dān)的任務(wù)或活動的總稱】47、工作設(shè)計正確答案：【設(shè)置生產(chǎn)系統(tǒng)中的工作崗位，確定工作環(huán)境，規(guī)定各崗位的工作內(nèi)容、責(zé)任和工作方法】48、衡量轉(zhuǎn)換過程效率的主要指標(biāo)有哪些正確答案：【答：衡量轉(zhuǎn)換系統(tǒng)效率的主要指標(biāo)如下：（1）效率：生產(chǎn)率=產(chǎn)出/投入入（2）成本：單位成本=總投入/總產(chǎn)量量（3）質(zhì)量：產(chǎn)品

35、合格率。（4）時間：生產(chǎn)周期期 5）速度：新產(chǎn)品投放市場的頻率率（6）適應(yīng)性：提供多種產(chǎn)品的能力。（7）服務(wù)：系】49、說明服務(wù)產(chǎn)品的特點。正確答案：【答：服務(wù)產(chǎn)品的特點如下：（1）服務(wù)產(chǎn)品是無形的，不能存儲，在生產(chǎn)過程中被消費。（2）顧客參與生產(chǎn)過程，服務(wù)人員與顧客高度接觸。（3）多數(shù)服務(wù)伴有物質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)。（4）每個顧客都是產(chǎn)品的專家。（5）工作質(zhì)量 不等于服務(wù)質(zhì)量。（6） 一種行業(yè)中行之有效的方法，在另一個行業(yè)中可能完全行不通。（7）】50、舉例說明現(xiàn)代產(chǎn)品壽命周期越來越短正確答案：【答：現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的進步和經(jīng)濟、社會的發(fā)展導(dǎo)致產(chǎn)品的更新?lián)Q代越來越快，新產(chǎn)品從構(gòu)思、設(shè)計到商業(yè)性投產(chǎn)，其周

36、期日益縮短，市場多樣化的需求導(dǎo)致產(chǎn)品的壽命周期越來越短，20世紀(jì)末的電子產(chǎn)品已經(jīng)預(yù)示出未來這一發(fā)展趨勢，以電腦為代表的電子產(chǎn)品的壽命周期已經(jīng)縮短到了半年為一個周期，而有些軟件產(chǎn)品壽命周期僅有幾個月?！?1、網(wǎng)絡(luò)圖由圓圈和箭線組成，對箭線式網(wǎng)絡(luò)圖，圓圈代表（），箭線表示（）。正確答案：【（事項| （活動）】正確答案：【（起始）| （終結(jié)）】JIT思想，都是浪費。52、一個完整的網(wǎng)絡(luò)圖，應(yīng)該而且只有一個（）節(jié)點和一個（）節(jié)點。正確答案：【（價值）| （最少）】54、工作豐富化正確答案55、第一次浪費正確答案56、第二次浪費正確答案的人、財、物、時間等】53、凡是超出增加產(chǎn)品（）所必需的（）的物料、

37、機器和人力資源的部分，按【指工作的縱向擴大，即給予員工更多的責(zé)任，更多參與決策和管理的機會】【由于超過必要數(shù)量的人、設(shè)備、材料和半成品、成品等的閑置與存放造成的浪費】【為解決第一次浪費所增加的資源消耗造成的浪費，如增加管理人員、制定規(guī)章制度消耗57、工時定額正確答案：【：在標(biāo)準(zhǔn)的工作條件下，操作人員完成單位特定工作所需要的時間】58、簡述并行工程的基本概念。正確答案：【答：并行工程是對產(chǎn)品及其相關(guān)過程（包括制造過程和支持過程）進行并行一體化設(shè)計的一種系統(tǒng)化的工作模式。這種工作模式力圖使開發(fā)人員從一開始就考慮到產(chǎn)品全生命周期（從概念形成到 TOC o 1-5 h z 產(chǎn)品報廢）中的所有因素，包括

38、質(zhì)量、成本、進度和用戶需求?！?9、現(xiàn)代社會環(huán)境對新產(chǎn)品設(shè)計有哪些要求？正確答案：【答：面向顧客的設(shè)計：人體工程，美學(xué)的思考；產(chǎn)品的可制造性和生產(chǎn)的經(jīng)濟性；產(chǎn)品的三化-標(biāo)準(zhǔn)化、系列化、通用化，以及模塊化設(shè)計。】60、簡述新產(chǎn)品開發(fā)的績效評價方法。正確答案：【答：新產(chǎn)品的投放市場的頻率，新產(chǎn)品的開發(fā)周期，科研成果的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率，新產(chǎn)品的銷售份額，技術(shù)評價與經(jīng)濟效益?！?1、.生產(chǎn)計劃的主要指標(biāo)包括（）、（）、（）和產(chǎn)值指標(biāo)。正確答案：【（品種）| （質(zhì)量）| （產(chǎn)量）】62、生產(chǎn)年度計劃是企業(yè)的綱領(lǐng)性計劃，而（）是落實性計劃，是年度計劃的（）。正確答案：【（生產(chǎn)作業(yè)計劃）|（具體化）】63、生產(chǎn)運

39、營管理是對生產(chǎn)運營活動進行計劃、（）和（），它包括對生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計與（）的管理。正確答案：【（組織）| （控制）| （運行）】64、工作內(nèi)容正確答案：【按照工作專業(yè)化的原則，對整個作業(yè)流程進行合理劃分，明確規(guī)定的每個工作崗位要完成的工作任務(wù)】65、工作方法正確答案：【為完成規(guī)定的工作任務(wù)而采用的工作程序、操作方法，相應(yīng)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、工時消耗標(biāo)準(zhǔn)等的總和】66、工作責(zé)任正確答案：【對任務(wù)的執(zhí)行者所規(guī)定的要求】67、工作擴大化正確答案：【指工作的橫向擴大，即增加每個人工作任務(wù)的種類，使他們能夠完成一項完整工作的大部分程序】 TOC o 1-5 h z 68、簡述流程分析的概念并介紹流程分析工具。正確

40、答案：【答：裝配流程圖、工藝流程圖、工藝卡片、路線圖等?！?9、簡述用戶-產(chǎn)品-運作系統(tǒng)的關(guān)系。正確答案：【答：用戶對產(chǎn)品的要求：品種款式、數(shù)量、服務(wù)、質(zhì)量、價格、交貨期。產(chǎn)品把用戶的要求和企業(yè)競爭戰(zhàn)略的要求轉(zhuǎn)化為對運作系統(tǒng)的要求：創(chuàng)新、彈性、繼承性、質(zhì)量、成本、按期交貨?！?0、試解釋產(chǎn)品-過程矩陣，以其在制定與運作管理戰(zhàn)略中的意義。正確答案：【答：產(chǎn)品-過程矩陣揭示了 4種典型生產(chǎn)類型的特征（品種、產(chǎn)量）與生產(chǎn)系統(tǒng)功能（工藝連續(xù)性）之間的關(guān)系， 并指出了生產(chǎn)類型由左上角變化到右下角時，系統(tǒng)功能特性的變化取向為：生產(chǎn)效率逐漸提高，而應(yīng)變能力卻逐漸下降。右上角和左下角都是不可行的、不具備競爭優(yōu)

41、勢的、不應(yīng)該進入的區(qū)域?！?1、控制過程包括（）、控制決策和實施執(zhí)行三個階段。正確答案：【測量比較】72、項目的費用分為直接費用和（）兩部分。正確答案：【間接費用】73、產(chǎn)品品種單一，生產(chǎn)量大且穩(wěn)定的企業(yè)適合采用（）制造流程。正確答案：【流水線】74、產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新正確答案：【用新技術(shù)、新工藝，或改變材料、功能，使產(chǎn)品形式、性能、功用改變，適合新的用途或新的需求】75、三種產(chǎn)品的概念（傳統(tǒng)的、現(xiàn)代的、抽象的） ：正確答案：【傳統(tǒng)的產(chǎn)品概念：產(chǎn)品是指具有某種物質(zhì)形態(tài)和用途的物體。現(xiàn)代的產(chǎn)品概念：產(chǎn)品是指向市場提供的能滿足人們某種需要和利益的有形產(chǎn)品和非物質(zhì)形態(tài)的服務(wù)的總和和產(chǎn)品的延伸層（附加產(chǎn)品）

42、：生產(chǎn)經(jīng)營者為顧客提供的附加利益的總】76、新產(chǎn)品正確答案：【一般來講，新產(chǎn)品是指在技術(shù)、功能、材質(zhì)、結(jié)構(gòu)等一方面或幾方面具有先進性或獨創(chuàng)性的產(chǎn)品?！?7、價值工程正確答案：【價值工程是通過相關(guān)領(lǐng)域的協(xié)作，對所研究對象的功能與費用進行系統(tǒng)分析，不斷創(chuàng)新，旨在提高所研究對象價值的思想方法和管理技術(shù)】78、衡量轉(zhuǎn)換過程效率的主要指標(biāo)有哪些正確答案：【答：衡量轉(zhuǎn)換系統(tǒng)效率的主要指標(biāo)如下： ：（1）效率：生產(chǎn)率=產(chǎn)出/投入入（2）成本：單位成本=總投入/總產(chǎn)量量（3）質(zhì)量：產(chǎn)品合格率。（4）時間：生產(chǎn)周期期 5）速度：新 產(chǎn)品投放市場的頻率率（6）適應(yīng)性：提供多種產(chǎn)品的能力。（7）服務(wù)：系】79、說明

43、服務(wù)產(chǎn)品的特點。正確答案：【答：服務(wù)產(chǎn)品的特點如下：（1）服務(wù)產(chǎn)品是無形的，不能存儲，在生產(chǎn)過程中被消費。（2）顧客參與生產(chǎn)過程，服務(wù)人員與顧客高度接觸。（3）多數(shù)服務(wù)伴有物質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)。（4）每個顧客都是產(chǎn)品的專家。（5）工作質(zhì)量 不等于服務(wù)質(zhì)量。（6） 一種行業(yè)中行之有效的方法，在另一個行業(yè)中可能完全行不通。（7）】80、舉例說明現(xiàn)代產(chǎn)品壽命周期越來越短正確答案：【答：現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的進步和經(jīng)濟、社會的發(fā)展導(dǎo)致產(chǎn)品的更新?lián)Q代越來越快，新產(chǎn)品從構(gòu)思、設(shè)計到商業(yè)性投產(chǎn)，其周期日益縮短，市場多樣化的需求導(dǎo)致產(chǎn)品的壽命周期越來越短，20世紀(jì)末的電子產(chǎn)品已經(jīng)預(yù)示出未來這一發(fā)展趨勢，以電腦為代表的電子產(chǎn)

44、品的壽命周期已經(jīng)縮短到了半年為一個周期，而有些軟件產(chǎn)品壽命周期僅有幾個月。】81、設(shè)計成本控制法的最理想方法是（）正確答案：【價值分析法】82、精益生產(chǎn)追求的是組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的（）正確答案：【簡化】83、更長的縱向鏈條上管理成員之間的關(guān)系類別屬于（）正確答案：【聯(lián)盟型】84、價值正確答案：【對象所具有的功能與獲得該功能的全部費用之比，即 V=F/CC】85、功能及常用的功能術(shù)語正確答案：【功能是指對象能夠滿足某種需求的一種屬性。常用的功能術(shù)語】86、基本功能正確答案：【：與對象的主要目的直接有關(guān)的功能，是對象存在的理由】 TOC o 1-5 h z 87、品位功能（主觀性正確答案：【與使用

45、者的精神感受、主觀意識有關(guān)的功能（指精神性為主的功能）】88、什么是工序能力和工序能力指數(shù)，為什么要考察工序能力？正確答案：【答：工序能力是指工序在一定時間內(nèi)處于穩(wěn)定狀態(tài)下的實際加工能力，可以衡量工序質(zhì)量的高低。工序能力指數(shù)是技術(shù)要求和工序能力的比值（TUTL/6b）,是反映工序滿足產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（規(guī)格、公差等）程度的指標(biāo)。通過對工序能力的調(diào)查，可以根據(jù)特定工序的運行狀況采取不同的措施，如對能力不足的工序進行改進等措施?！?9、質(zhì)量小組在質(zhì)量管理過程中的作用如何，如何順利實現(xiàn)其作用？正確答案：【答：質(zhì)量小組是發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題及吸引職工參與質(zhì)量改進工作的重要手段，其作用在于有利于發(fā)現(xiàn)涉及多個部門

46、、多個管理層的質(zhì)量問題，以及對其進行改進。在質(zhì)量小組的活動中應(yīng)廣泛吸納與質(zhì)量問題相關(guān)的部門、層次的人員加入，充分發(fā)揮生產(chǎn)第一線的工人的作用。同時，企業(yè)各個部門及管理層應(yīng)對質(zhì)量小組以支持和幫助，保證質(zhì)量小組作用的充分發(fā)揮?！?0、簡述PDCAA循環(huán)的工作步驟。正確答案：【答：PDCA （戴明環(huán)）是指在質(zhì)量持續(xù)改善活動中使用的“計劃 （PLAN）一實施（DO）檢查（CHECK）一處理（ACT） ”的工作循環(huán)方法。計劃指對工序進行研究，明確要解決的問題，制定出改進計劃并給出計劃的評價方案；實施是依據(jù)計劃進行質(zhì)量改進的過程；檢查步驟分析計劃實施結(jié)果是否達到計劃目標(biāo)；處理階段，如果計劃目標(biāo)實現(xiàn)則推廣使用

47、新的方法，如果尚未達到目的則進行下一輪的循環(huán)過程?！空_答案：【計劃單位】91、企業(yè)做總體計劃時需要確定合乎邏輯的抽象產(chǎn)品和（）把系統(tǒng)輸出的狀態(tài)反向送到系統(tǒng)的（）的叫做反饋。產(chǎn)品開發(fā)的主要目的就是為了給企業(yè)帶來更多的（）正確答案：【輸入端】 正確答案：【利潤】必要功能 不必要功能 不足功能 過剩功能 精益生產(chǎn)中,正確答案：【為滿足使用者的需求而必須具備的功能】正確答案：【對象所具有的、與滿足使用者的需求無關(guān)的功能】正確答案：【對象尚未滿足使用者的需求的必要功能】正確答案：【對象所具有的、超過使用者的需求的必要功能】看板分為（）和取貨看板兩種。99、大規(guī)模定制是大規(guī)模生產(chǎn)模式和（）的優(yōu)點的綜合。100、勞動定額修改有定期修改和（）修改兩種。正確答案：【生產(chǎn)看板】正確答案：【定制化模式】 正確答案：【不定期】綜合作業(yè) 論述簡述運營管理職能方面，決策劃分的層次。釋疑：【第一層次為戰(zhàn)略決策|第二層次為戰(zhàn)術(shù)決策|第三層次為作業(yè)計劃與控制決策?！亢喪龃龠M企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)改進