【精選】學(xué)生周記范文匯總5篇

1、【精選】學(xué)生周記范文匯總5篇學(xué)生周記 篇1在過去的三個(gè)月實(shí)習(xí)里面，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，向行業(yè)學(xué)習(xí)知識(shí)，向同事請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)，傳授工作技巧，正是在這個(gè)過程中，認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，并不斷的努力挖掘自己的長(zhǎng)處。在實(shí)習(xí)的開始頭兩個(gè)星期里，我主要是熟悉產(chǎn)品，包括：學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品的使用和簡(jiǎn)單障礙處理、向客戶詳細(xì)介紹產(chǎn)品的性能和演示產(chǎn)品。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過的東西，因?yàn)闆]有接觸過實(shí)物，使得在剛使用機(jī)器時(shí)有“心有余而力不足”的感覺。一款收款機(jī)，看起來很簡(jiǎn)單就是那么幾個(gè)鍵，可要真正能熟練操作，我甚至用了比預(yù)期多一整天的時(shí)間才能真正地操作，但還不能和超市里的營(yíng)業(yè)員們比。因?yàn)檫@是我接觸的第一項(xiàng)

2、產(chǎn)品，成績(jī)?nèi)绱瞬粷?jì)，也激起了的興趣和好學(xué)的愿望。因此在以后的操作學(xué)習(xí)中，我倍加用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己操作產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品，還不算難的，真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動(dòng)，而又要簡(jiǎn)明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會(huì)說，不僅要說對(duì)，還要說得能引起客戶的興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是對(duì)我一個(gè)巨大挑戰(zhàn)，因?yàn)槲冶揪筒簧蒲哉Z，就更沒有什么說話技巧和口才了，這也就是我就克服的困難。先是自己對(duì)著機(jī)器練，再是對(duì)著同事練，然后再找經(jīng)理幫忙，要他裝成顧客，我找他練，嘴皮子磨破了的時(shí)候，我也終于看到了經(jīng)理臉上露出來的笑容。接下來的一個(gè)星期里是實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)階段，就是

3、通俗上說的“跑業(yè)務(wù)”?！芭軜I(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅(jiān)持，有韌力。因?yàn)闃I(yè)務(wù)技巧有過培訓(xùn)，產(chǎn)品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來，還需要師傅們實(shí)際教導(dǎo)。第一次接觸生人，開始正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達(dá)也不是很通順、清楚、扼要，在跟著老師實(shí)際學(xué)習(xí)和模仿了幾次以后，我基本上克服了第一次的毛病，老師也說好好了，并贊揚(yáng)我進(jìn)步很快。再結(jié)束了師傅“帶”的階段之后，就是自己親自獨(dú)立上場(chǎng)，自己表演了。這也就是最后的7個(gè)禮拜的我的工作。所說已有了臨場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，但畢竟是自己一個(gè)人出場(chǎng)，心中仍是存有余悸。因?yàn)槲业墓ぷ髦饕褪窍蚩蛻艚榻B、推廣我們的餐飲軟件，而人家顯然是有備而來，對(duì)付

4、的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話，我就這樣輕易地?cái)∠玛噥?，沒有探出一句對(duì)我以后有用的信息，一次接觸以后，我竟不知老板是誰，有沒有分店，有多少員工，甚至沒有留下經(jīng)理的聯(lián)系方法，更可悲的事是，我竟忘了請(qǐng)教他的姓名?；氐焦?，經(jīng)理問我出差情況，我無地自容，但也發(fā)誓一切要把這家搞定。這一次的失敗，在我寫給經(jīng)理的報(bào)告中我作的深刻的反省，并向經(jīng)理討教了一些實(shí)用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真得很多。因此，我在以后的實(shí)習(xí)工作中也充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，隨時(shí)提醒自己要學(xué)習(xí)，所以在前面整整一個(gè)禮拜的無業(yè)績(jī)之后，我終于迎來了我的第一個(gè)春天我的第

5、一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨(dú)自上路時(shí)跌倒的地方撿到的。通過實(shí)習(xí)我明白到：工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過程中，如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī)，我牢記一個(gè)規(guī)則：我永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。其實(shí)營(yíng)銷最注重的是心態(tài)和膽

6、量，真正擁有了這兩點(diǎn)，成功離你已經(jīng)不遠(yuǎn)了。學(xué)生周記 篇2高校物業(yè)管理是高等教育(高等教育論文)管理體制改革和后勤社會(huì)化改革的產(chǎn)物。它是通過改變?cè)杏?jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下供給制和福利型為特征的行政管理模式，以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律為準(zhǔn)則，對(duì)教學(xué)、科研、行政用房、公共設(shè)施、學(xué)生公寓及教職工住宅的環(huán)境綠化、治安保衛(wèi)、校園及生活區(qū)公共秩序等實(shí)行規(guī)范化、社會(huì)化、專業(yè)化的物業(yè)管理，提供多層次、全方位、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而保障學(xué)校的教學(xué)科研工作順利開展，提高學(xué)校辦學(xué)效益。 高校在實(shí)施物業(yè)管理時(shí)，不能照搬社會(huì)物業(yè)的管理模式，要充分結(jié)合高等教育姓“教”的特點(diǎn)，做出具有高校特色的物業(yè)管理。1.管理精細(xì)化精細(xì)化管理是企業(yè)環(huán)境、企業(yè)文化、

7、管理方法等多方面內(nèi)容的一種融合。高校物業(yè)管理是一個(gè)正在成長(zhǎng)的行業(yè)，正向著規(guī)范化、制度化、規(guī)模化、專業(yè)化發(fā)展，需要借鑒其他行業(yè)的精細(xì)化管理成功經(jīng)驗(yàn)。筆者認(rèn)為，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面做起：建章立制、定崗定標(biāo)在全員加強(qiáng)精細(xì)化管理意識(shí)的基礎(chǔ)上，需要認(rèn)真研究服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)，對(duì)物業(yè)公司內(nèi)部組織架構(gòu)、工作職能、崗位職責(zé)、規(guī)范、制度、操作流程認(rèn)真疏理，引入ISO9000質(zhì)量管理體系，從制度上規(guī)范物業(yè)管理行為。同時(shí)做到目標(biāo)體系、控制體系以及考核體系三位一體，將物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化分解到行為規(guī)范中，形成與之對(duì)應(yīng)的考核辦法，再將每個(gè)體系的工作細(xì)化、量化，落實(shí)到每一天、每一時(shí)、每一人、每件事，強(qiáng)化過程的執(zhí)行、執(zhí)行的

8、精細(xì)?？偨Y(jié)完善、加以修訂精細(xì)化管理不是一個(gè)人、一個(gè)部門能夠完成的，它需要全員的努力和參與。在這一過程中領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該以身作則，起到表率作用，堅(jiān)定不移地推進(jìn)物業(yè)精細(xì)化管理。讓全體員工對(duì)精細(xì)化管理形成明晰的認(rèn)識(shí)，正確理解物業(yè)精細(xì)化管理的內(nèi)涵。各級(jí)管理人員要實(shí)行走動(dòng)式管理，熟悉工作現(xiàn)場(chǎng)，并按照管理學(xué)中的系統(tǒng)方法和過程方法要求，通過策劃(Plan)、實(shí)施(Do)、檢查(Check)、改進(jìn)(Ac-tion)四個(gè)階段來實(shí)施，即按照PDCA循環(huán)來推進(jìn)。要引入360度績(jī)效反饋機(jī)制，對(duì)各層級(jí)員工進(jìn)行全方位考核，考核每一個(gè)人、每一個(gè)崗位、每一道工序、每一個(gè)環(huán)節(jié)，做到“人人都考核、人人被考核”，并依據(jù)考核結(jié)果予以獎(jiǎng)懲。除

9、此之外，還要嚴(yán)格崗位責(zé)任追究制度，推行并實(shí)施“首接負(fù)責(zé)制”，對(duì)業(yè)主反映的問題，無論誰受理，都要負(fù)責(zé)解決到底，不在職責(zé)范圍內(nèi)的，負(fù)責(zé)聯(lián)系解決。促使物業(yè)服務(wù)人員牢固樹立并踐行“您的滿意，我的標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念，一切服務(wù)都從點(diǎn)滴上落實(shí)，從小事抓起。 升華精細(xì)化管理理念，形成自身管理文化物業(yè)管理不是設(shè)施設(shè)備和規(guī)章制度的簡(jiǎn)單堆砌，更多時(shí)候體現(xiàn)了人與人之間的溝通、交流甚至分歧，因而帶來服務(wù)過程中諸多的不確定性和不可預(yù)見性。因此，精細(xì)化能強(qiáng)化物業(yè)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，但更重要的是帶來理念的升華，最終形成企業(yè)自身特有的文化。只有從最根本處著手，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升職工素質(zhì)，增強(qiáng)職工凝聚力，把“服務(wù)第一，業(yè)主至上

10、”的思想，深深植入每個(gè)職工的思維和行為習(xí)慣中，把“您的滿意，我的標(biāo)準(zhǔn)”這個(gè)服務(wù)理念，變?yōu)槁毠さ淖杂X行動(dòng)，才能真正實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提高。精細(xì)化管理，核心就是制度化和規(guī)范化。與制造行業(yè)相比，物業(yè)管理生產(chǎn)的產(chǎn)品是服務(wù)，而這種產(chǎn)品往往提供給服務(wù)對(duì)象是一個(gè)過程，所以在這一過程中就更加要求精細(xì)化。小到一個(gè)電話的接聽，大到對(duì)業(yè)主一個(gè)需求的滿足，一絲一毫不能忽視，物業(yè)無小事，細(xì)節(jié)決定成敗。2.服務(wù)人性化人性化服務(wù)，是指服務(wù)要體現(xiàn)“以人為本”，服務(wù)者在服務(wù)過程中要認(rèn)識(shí)人性，重視人的尊嚴(yán)與價(jià)值，包容人性的弱點(diǎn)，同時(shí)以滿足人對(duì)資源的需求和社會(huì)需求(安全感、舒適感、自由、權(quán)利、關(guān)心、尊重、心理滿足等)為核心和動(dòng)力來

11、開展服務(wù)。 服務(wù)環(huán)境人性化舒適、潔凈、優(yōu)美的環(huán)境，能使業(yè)主全方位地感受環(huán)境與人的親和力。從服務(wù)環(huán)境來看，物業(yè)人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)行為、服務(wù)語言等對(duì)業(yè)主的心理有很大的影響。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，真誠的態(tài)度，接待每一位業(yè)主，業(yè)主很自然地會(huì)被這良好的氛圍所感染，感覺心情舒暢。物業(yè)人員自身的價(jià)值也得到了體現(xiàn)。物業(yè)人員應(yīng)采取各種手段，從服務(wù)設(shè)施及服務(wù)方式上提供人性化的服務(wù)，比如看見業(yè)主提重物時(shí)給予幫助，業(yè)主按電梯不方便時(shí)主動(dòng)按啟，下雨天業(yè)主的自行車坐墊被雨淋濕了主動(dòng)提供毛巾幫忙擦拭等等。 細(xì)微之處顯關(guān)愛服務(wù)無處不在，關(guān)鍵要注重細(xì)節(jié)，物業(yè)應(yīng)在許多細(xì)小處踐行為廣大業(yè)主服務(wù)的理念。如開展便民服務(wù)，在辦公樓宇備置一批“

12、愛心傘”，學(xué)生可憑有效證件免費(fèi)借用，體現(xiàn)了物業(yè)公司對(duì)業(yè)主的信任與關(guān)愛，極富人情味。在新生報(bào)到期間，開辟夜間“綠色通道”，簡(jiǎn)化報(bào)到程序，讓新生盡快入住寢室。學(xué)生公寓在板報(bào)櫥窗上每日公布天氣情況，提醒同學(xué)注意冷暖，如遇突然下雨，幫助學(xué)生及時(shí)收回晾曬在室外的衣被。 擴(kuò)大服務(wù)范圍根據(jù)物業(yè)特點(diǎn)，設(shè)置免費(fèi)代訂牛奶，桶裝水等相關(guān)業(yè)務(wù)，以服務(wù)、方便師生為己任，不以盈利為目的，保本收費(fèi)，取得較好的社會(huì)效益。溝通無論管理制度多么完善，不能代替人與人之間的融合。在物業(yè)管理過程中構(gòu)建一個(gè)有利于人與人之間的溝通、人和校園環(huán)境的社會(huì)和諧，有效地增強(qiáng)師生員工與物業(yè)的親情關(guān)系，贏得雙方之間的互動(dòng)、互利、互融，從而營(yíng)造出充滿溫

13、馨和諧的新型人性化服務(wù)氛圍。如定期、不定期走訪業(yè)主，發(fā)放業(yè)主滿意度調(diào)查表;在每棟宿舍樓設(shè)置意見箱，廣泛聽取學(xué)生意見;組織與學(xué)生共建活動(dòng)，邀請(qǐng)學(xué)生參與物業(yè)管理，共同探討更好、更高、更有效的管理方式、方法，拉近與師生的距離。3.用工規(guī)范化隨著高等教育事業(yè)改革，特別是伴隨著高校后勤社會(huì)化改革，后勤職工群體結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大的變化，非事業(yè)編制的后勤職工已經(jīng)逐漸成為高校后勤職工隊(duì)伍的主體。他們中間大多數(shù)人從事的工作屬于技術(shù)含量不高的輔助性勞動(dòng)，如保潔、保安、綠化等等，同時(shí)也有具備一定社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的管理人才，承擔(dān)技術(shù)與管理的骨干崗位工作，應(yīng)該看到，這部分群體已經(jīng)成為學(xué)校后勤保障工作正常運(yùn)行的中堅(jiān)力量。受體制的

14、制約與影響，不少高校物業(yè)公司缺少用工的中長(zhǎng)期規(guī)劃，采用低成本用工方式，未能顧及非編職工應(yīng)享有的基本利益，因而發(fā)生在非事業(yè)編制職工群體內(nèi)的用工不規(guī)范、待遇低和社會(huì)保險(xiǎn)(保險(xiǎn)論文)等勞動(dòng)投訴屢屢發(fā)生。因此，高校物業(yè)公司要清楚地認(rèn)識(shí)非編職工切身利益問題的重要性，主動(dòng)維護(hù)非編職工的經(jīng)濟(jì)權(quán)益，保持這支隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定，要根據(jù)職工隊(duì)伍相對(duì)龐大、編制多元化的特點(diǎn)，參與學(xué)校及相關(guān)機(jī)構(gòu)細(xì)化各類編制、不同崗位人員的管理辦法，堅(jiān)持淡化身份管理、實(shí)行崗位管理，建立良好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制。把崗位職責(zé)、考核競(jìng)聘、分配晉升有機(jī)地結(jié)合起來，應(yīng)在確保非編職工基本工資不低于政府限定標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，穩(wěn)妥地推進(jìn)薪酬調(diào)整和分配機(jī)制的改革實(shí)

15、踐，加快建立與完善崗位績(jī)效工資制度，激發(fā)職工做好工作的主觀能動(dòng)性。要肯花大氣力克服困難，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，將非編職工的工資待遇偏低和社會(huì)保險(xiǎn)等問題盡快解決，為維護(hù)職工合法權(quán)益提供基礎(chǔ)保障，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量水平的提高。4.培訓(xùn)體系化物業(yè)管理是服務(wù)型行業(yè)，做好服務(wù)首先就要建立一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，而優(yōu)秀的員工源自于科學(xué)、系統(tǒng)、嚴(yán)格的培訓(xùn)。培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)(體質(zhì)、思想、學(xué)識(shí)、技能)、確保管理品質(zhì)的關(guān)鍵因素。培訓(xùn)要從員工入職開始，以“點(diǎn)線面全局、操作運(yùn)行指揮策劃”的梯級(jí)培訓(xùn)體系為主導(dǎo)，強(qiáng)化觀念性、人際性、專業(yè)性、整體性的培訓(xùn)，周密安排全員培訓(xùn)計(jì)劃，同時(shí)輔以考核措施，使員工在服務(wù)觀念、專業(yè)技能和基礎(chǔ)知識(shí)方

16、面打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。高校物業(yè)管理培訓(xùn)工作要做好以下幾點(diǎn)：開展有針對(duì)性的崗位技能培訓(xùn)在培訓(xùn)過程中要充分認(rèn)識(shí)到員工文化水平和認(rèn)知能力的差距，組織開展有針對(duì)性的崗位技能培訓(xùn)，不能大而全，搞“一鍋煮”。應(yīng)本著“缺什么補(bǔ)什么”的原則，特別是涉及操作層面的培訓(xùn)，要將培訓(xùn)教室放在工作現(xiàn)場(chǎng)。如培訓(xùn)人員在現(xiàn)場(chǎng)為保潔員演示正確規(guī)范的保潔工作流程，輔以手把手指導(dǎo)，對(duì)在現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)過程中暴露出來的問題及時(shí)予以糾正，并將共性問題及時(shí)記錄下來，補(bǔ)充、完善培訓(xùn)教材。或是通過播放工作視頻短片，讓安全管理員、公寓管理員以“大家來找茬”的方式，找出日常工作中的不足之處，使受訓(xùn)員工更能直觀的了解服務(wù)規(guī)范要求，激發(fā)受訓(xùn)員工參加培訓(xùn)的興趣和熱

17、情。 要重視職業(yè)道德的培訓(xùn)通過加強(qiáng)管理人員工作修養(yǎng)，加強(qiáng)員工思想道德素質(zhì)和職業(yè)操守教育，才能真正使精細(xì)化管理融入到物業(yè)管理的全過程。注重發(fā)揮高校資源優(yōu)勢(shì)邀請(qǐng)高校教師和學(xué)生為員工進(jìn)行管理理念、美術(shù)美工、通訊寫作、音樂文化等方面的培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)人的全面、和諧發(fā)展。 堅(jiān)持員工培訓(xùn)與考核并重培訓(xùn)的根本是實(shí)效，而考核是檢驗(yàn)培訓(xùn)實(shí)效的.最佳手段，考核可以分為口頭、書面、技能競(jìng)賽或是研討等形式，這種形式也可以視為培訓(xùn)的延伸，“以考促培，考培結(jié)合”能夠大大增強(qiáng)培訓(xùn)的有效性。5.提升高校物業(yè)管理人文品位營(yíng)造良好的文化氛圍物業(yè)管理不只是一門學(xué)問，還是一種“文化”，它有自己的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展目標(biāo)。在高校的人文背景

18、下，更要突出文化運(yùn)作，要根據(jù)高校特點(diǎn)構(gòu)建具有自身特色的管理文化、服務(wù)文化，給整個(gè)管理活動(dòng)和服務(wù)內(nèi)容賦予深厚的文化底蘊(yùn)，從而提升文化品位。學(xué)生周記 篇3實(shí)習(xí)周志 1日本館實(shí)習(xí)已經(jīng)做了四天，這四天里我們感受到了許多曾經(jīng)只在校園里讀書所體會(huì)不到的感觸。說一下我們的工作，由于是新人上崗，很多的事可以說我們是從摸索階段的開始，感謝那些帶領(lǐng)我們的日方工作人員，可以如此地耐心地對(duì)我們的指導(dǎo)，當(dāng)我站到一個(gè)崗位的時(shí)候，無論是與我一起配合一個(gè)區(qū)域的at（日方場(chǎng)館接待人員），還是只是恰巧經(jīng)過的at或者是sv（日方場(chǎng)館管理人員），很多都會(huì)主動(dòng)上來詢問我站崗的情況，對(duì)于我還不是很清楚的地方，都會(huì)一遍又一遍地交我如何把工

19、作做得更好，還有一些中方的工作人員對(duì)我們實(shí)習(xí)生很照顧，不會(huì)輕易地批評(píng)我們的不足之處，而是以采取鼓勵(lì)的方式讓我們學(xué)會(huì)更好地待人接物，并且細(xì)心地為我們解決困難。關(guān)于實(shí)習(xí)生的一切通知都會(huì)貼在專門的區(qū)域，這就要求我們必須常常去關(guān)注一下這些地方，對(duì)自己的工作進(jìn)展和內(nèi)容都有一個(gè)很好的把握。也許，正所謂萬事開頭難，我要以最認(rèn)真地工作態(tài)度和敬業(yè)精神，交好這一份答卷，不辜負(fù)學(xué)校老師、外服以及世博會(huì)寄予我們的厚望。實(shí)習(xí)周志 2首先，也許在象牙塔的日子了，我們無法感受到世事的艱辛，無法打開視野，去了解讀書以外的事情，然而在工作中我能夠深深地感受到工作是一種責(zé)任，不僅是對(duì)自己、家庭，還有整個(gè)工作環(huán)境中的團(tuán)體以及社會(huì)。

20、其次，便是日本館中的工作有別于平時(shí)做在書桌旁的寫寫弄弄，敲打鍵盤，它需要有良好的體魄和毅力，因?yàn)樗枰覀冮L(zhǎng)時(shí)間的堅(jiān)守在自己的崗位，完成崗位上的任務(wù)。如在拉小提琴的機(jī)器人展臺(tái)，不僅需要引導(dǎo)游客往場(chǎng)館的舞臺(tái)表演處前進(jìn)，還要提醒大家不要拍照、攝像和飲食；在場(chǎng)館外輪椅車和電梯口工作的時(shí)候，要忍耐最高至40度的溫度，還要維持游客的秩序。在我實(shí)習(xí)時(shí)候身邊也有一些同學(xué)因?yàn)楦邷匾约皠偵蠉彽牟涣?xí)慣而生病：感冒、發(fā)燒，都有，但她們?nèi)匀粓?jiān)持上班，站好了自己的崗位，她們的精神值得我學(xué)習(xí)，不過，我還是由衷地感到，好的生活習(xí)慣的培養(yǎng)對(duì)結(jié)實(shí)的身體練就具有十分重要的作用，這樣才可以更加精力充沛地做好每一項(xiàng)工作，在這里我衷心

21、祝愿日本館的而每一個(gè)工作人員身體健康，一起前進(jìn)。實(shí)習(xí)周志 3在做入口崗位的時(shí)候，經(jīng)常有沖突產(chǎn)生。本來許多游客都在外面排了很長(zhǎng)時(shí)間的隊(duì)伍，特別到了要入口的時(shí)候，焦躁和急切的心情就更加強(qiáng)烈了。在每批次放行到最后一名游客的時(shí)候，大家都忍不住要往里面擠，混亂常要發(fā)生。因此，我們配合著日方工作人員為他們進(jìn)行解釋，和安撫情緒。另外，我們一起工作的實(shí)習(xí)生同志們，也是一起奮斗的伙伴，大家無論是休息時(shí)的輕松氛圍還是工作時(shí)的互相配合，互相幫助，因?yàn)闆]一項(xiàng)工作的銜接都離不開前后兩個(gè)實(shí)習(xí)生的配合與交接，大家不會(huì)因?yàn)樽约合攵嘈菹追昼姸⒄`其他同學(xué)，都是早早地來到自己的崗位，讓前一位同學(xué)早點(diǎn)得到休息，這樣一個(gè)互相體諒的

22、行為形成了一個(gè)良性的循環(huán)，讓工作中充滿了溫情，也都會(huì)成為我們此次實(shí)習(xí)過程中的最佳財(cái)富。同時(shí)，整個(gè)日本場(chǎng)館的禮儀風(fēng)貌，給我留下了深刻的印象，大家會(huì)對(duì)每個(gè)人的工作都給予了尊重，辛苦的時(shí)候道一聲慰問，見面的時(shí)候互相寒暄，感覺真的很和諧。實(shí)習(xí)周志 4接下來要連續(xù)做了四天贊助商的接待工作，不同于平時(shí)在館內(nèi)接待普通游客的崗位，贊助商的接待需要嚴(yán)謹(jǐn)、一絲不茍的工作態(tài)度，不僅要流利的用中日文學(xué)會(huì)接待客人，還要對(duì)館內(nèi)的展示和表演有著相當(dāng)?shù)牧私?，另外，端茶、引?dǎo)、清潔這些工作都需要我們十分熟練地掌握。就端茶來說，它的順序是有嚴(yán)格的講究，坐在離門口距離最遠(yuǎn)的是上上賓，端茶的時(shí)候，紙巾、茶水及佐料的擺放順序和位置是絕

23、對(duì)不可以有差錯(cuò)的。很感謝在一起工作的at們，在教我們的時(shí)候可以將我們的不足一一指正，使我們?cè)趯?shí)際操作的時(shí)候不犯這些錯(cuò)誤，更培養(yǎng)了我們?nèi)粘Ｉ钪羞@些平時(shí)不會(huì)注意到的禮儀。我們都會(huì)對(duì)照sv發(fā)給我們的操作練習(xí)和實(shí)踐表格，不斷地學(xué)習(xí)、進(jìn)步，循序漸進(jìn)，從中文到日文，從總體說明到細(xì)枝末節(jié)，充分運(yùn)用。實(shí)習(xí)周志 5今天在做vip的時(shí)候，我們通常都非常緊張，擔(dān)心自己是否做得夠好來維護(hù)日本館和世博會(huì)的形象。同時(shí)接待這些游客的時(shí)候，日語，有時(shí)候時(shí)英語十分地重要。所以我們也格外地謹(jǐn)慎。當(dāng)然，來到這里的游客都是非常地友善和親切的。今天，一位老奶奶微笑地對(duì)我詳細(xì)的說明和周到的服務(wù)表示感謝的時(shí)候，我可以清楚地感受到自己的那

24、份激動(dòng)，是對(duì)自己努力的肯定，也是對(duì)整個(gè)日本館付出的肯定。當(dāng)然，我自己做的還不能說是最好，當(dāng)有日本客人來的時(shí)候，心里仍舊會(huì)緊張。如果能像vip里的瓜田、杉原、劉等前輩一樣做的那樣完美，是我的目標(biāo)。對(duì)照我這幾天的贊助商接待工作，我總結(jié)了幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，為自己以后再做這份工作帶來一些幫助：1在做vip工作之前，將館內(nèi)的展示和表演的中日文說明熟練的記在心里，真正上崗的時(shí)候就可以很好的發(fā)揮，也就不會(huì)太緊張。2不懂之處，在客人較少的時(shí)候就請(qǐng)教at，她們大多說都會(huì)很熱情地教我們，將自己寶貴的經(jīng)驗(yàn)傳遞給你。實(shí)習(xí)周志 6這其中，最為辛苦的恐怕就是去抵抗炎炎夏日的高溫生活了，一直以來的暑假，作為學(xué)生一族的我們來說，躲在

25、空調(diào)房里，絲毫感受不到酷暑的可怕，睡個(gè)懶覺，更不用去承擔(dān)一份工作的責(zé)任。然而，這個(gè)暑假我們都有了有別于以往的面貌，我們知道了什么叫做汗如雨下，也明白了什么叫做堅(jiān)持不懈。當(dāng)溫度瞬間飆升到39度，從家里到世博的一個(gè)半小時(shí)的路途便令人心生畏懼，同時(shí)上班的時(shí)候頂著太陽站在館外迎接我們的客人，這些如果只是在腦海中想象一下的話，自然而然就要心生退縮了，可是意外的，似乎又在情理之中，我們都挺過來了，再熱，到了館中換個(gè)制服，精神滿滿地站到了崗位上；再累再晚，到了家里，沖個(gè)澡，躺到床上，一天的工作順利完成。世博會(huì)的日本館工作已經(jīng)一大半過去了，我更多的是熱愛這一份工作，期待實(shí)習(xí)上班帶來了樂趣，在提高日語和對(duì)日本了

26、解的同時(shí)，也認(rèn)識(shí)了許多日本的朋友，大家互幫互助。譬如說，她們會(huì)請(qǐng)教我一些中文的發(fā)音，并向我學(xué)習(xí)中文的寫作；而我也將自己平時(shí)不懂的問題向她們提出，像對(duì)日本的文化和地理的知識(shí)等。實(shí)習(xí)周志 7館內(nèi)的運(yùn)營(yíng)管理，仍舊是有條不紊，同時(shí)做著積極地改進(jìn)，我們的崗位可以說每天都有新的或大或小的變化，如同一個(gè)崗位上像輪椅車和嬰兒車出現(xiàn)最多的地方，需要的實(shí)習(xí)生就最多，因?yàn)檫@時(shí)候很多事情需要語言溝通技巧，而我們是輔助日本工作人員最好的左右手。這些都是管理者在工作的經(jīng)驗(yàn)與實(shí)際操作中不斷發(fā)現(xiàn)的，能夠使得館內(nèi)的工作更好地開展，游客更好地欣賞全館，員工更加有效地投身工作而做的改進(jìn)，他們的努力是我們不斷前進(jìn)的動(dòng)力。另外，運(yùn)營(yíng)管

27、理長(zhǎng)藤川和實(shí)習(xí)生管理長(zhǎng)元，在百忙中抽空，于我們關(guān)于實(shí)習(xí)以來的工作情況和心得體會(huì)做了交流，像工作中有和困難，對(duì)工作制度和場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)有什么好的建議，并對(duì)于疑問也做了解答，并且在需要征集館的歌曲和徽章符號(hào)的時(shí)候，都希望我們能夠積極參加，融入到這個(gè)集體中去，可見他們對(duì)我們實(shí)習(xí)生的工作和意見的重視。實(shí)習(xí)周志 8不得不感嘆時(shí)間真的過得很快，仿佛實(shí)習(xí)第一天的緊張與忙亂還歷歷在目，我們卻已經(jīng)走到了實(shí)習(xí)生涯末尾。在實(shí)習(xí)中，我們收獲了很多，日語得到了提高，習(xí)慣得到了培養(yǎng)，還交到了很多知心的朋友。場(chǎng)館里的工作可以說完全得心應(yīng)手了，很多時(shí)候一些特殊情況產(chǎn)生后，我們都會(huì)巧妙地去應(yīng)付了，而不像剛剛開始工作是的生疏。工作的態(tài)度也是一如既往地認(rèn)