互聯(lián)網(wǎng)下的社區(qū)電商零售的發(fā)展

1、Word文檔 互聯(lián)網(wǎng)下的社區(qū)電商零售的發(fā)展 在互聯(lián)網(wǎng)+概念提出后，傳統(tǒng)行業(yè)都在開頭思索如何全身心擁抱互聯(lián)網(wǎng)。社區(qū)的商業(yè)資源一時間被推上了投資風(fēng)口，無論是地產(chǎn)公司、物業(yè)公司，還是社區(qū)服務(wù)供應(yīng)商們，都將社區(qū)O2O看為自己將來的進展新動力，紛紛布局拓展社區(qū)O2O業(yè)務(wù)。然而兩年多過去了，各方還仍都處于探究階段，而其中主要的還是（社區(qū)電商）零售的探究。 在整個社區(qū)O2O市場，最具潛力、最有影響力、最能帶來直接營收的核心業(yè)務(wù)之一就是社區(qū)電商零售。自然也是各平臺重點拓展對象，然而兩年多的時間過去了，社區(qū)電商零售企業(yè)卻一波又一波的倒下，社區(qū)O2O是一個偽命題的呼聲越來越高。 一個競爭對手的重要性 靠著近幾年對

2、社區(qū)O2O的參加和觀看，我堅信社區(qū)電商的市場價值仍舊是存在的，它是后房地產(chǎn)60年的真正價值。對于社區(qū)電商零售為何始終都難以做得起來，運營策略是其中的關(guān)鍵，究其根本緣由是缺少一個明確的競爭對手。是否將社區(qū)商城運營得好，我們可以簡潔通過三個問題(打誰、用什么打、如何打)來查找答案。 1、我們的競爭對手是誰? 2、我們獲得市場的核心資源是什么? 3、我們營銷策略的目的是什么，是否有一個關(guān)聯(lián)的體系? 以上的這三個問題我信任目前我們大部分的社區(qū)電商平臺都回答不了。緣由特別簡潔，對手太泛，不知打誰，導(dǎo)致資源使用不上，也不知該如何去打。而營銷往往是為活動而營銷，目的用僅一味的拉新、促活。最終起到的效果也基本

3、都是直上直下的活躍狀態(tài)，活動結(jié)束立刻恢復(fù)安靜。 自古以來，要想獲得江山，須先選好攻占山頭，再集中火力進行攻擊。這一點我們可以從京東的進展路徑中印證，京東進展到今日成為電商大佬，就是靠一場場的商戰(zhàn)中進展起來的，從最早的中關(guān)村同行競爭，到享譽整個互聯(lián)網(wǎng)圈的3C大戰(zhàn)，京東靠著對競爭對手精準策略，一步一步的走到今日的江湖地位。 社區(qū)電商零售想要獲得社區(qū)商業(yè)的這塊蛋糕，市場的切入口特別重要，在當前什么都沒有的狀況下，必需找到一個可以有力量去撕破的突破口，即自己的第一個競爭對手。唯有精準的選取好自己的對手，一級一級吞噬，才能最終在社區(qū)電商中占據(jù)一席之位。 誰是第一個競爭對手 社區(qū)電商零售從整個行業(yè)來看，線

4、上面對的有京東、天貓、蘇寧易購、中糧我買網(wǎng)、原來生活、網(wǎng)易嚴選等眾多成熟的平臺;而在線下需要面對的還有大型連鎖超市、中小型超市、連鎖便利店、社區(qū)夫妻店等。這每一個都是社區(qū)電商需要攻破的山頭，如何去攻?對于還處在探究階段的社區(qū)電商，第一個突破口的選擇，將關(guān)系著接下來的市場地位。 選擇一個競爭對手，我們無外乎從產(chǎn)品、服務(wù)、價格、供應(yīng)等四大方面進行分析。對比當前幾大主流的電商綜合平臺，均以靠產(chǎn)品性價比為優(yōu)勢打定下的市場，如京東等也已經(jīng)建設(shè)了特別成熟的供應(yīng)鏈體系和服務(wù)體系，所以要想對他們發(fā)起挑戰(zhàn)，基本是不行能的事。 社區(qū)電商主要是基于區(qū)域內(nèi)營銷的，最大的特點是需求區(qū)域集中，所以對于第一個對手的選擇上，

5、可以先從線下入手，線下中小型超市的定位與社區(qū)電商類似，都是區(qū)域內(nèi)用戶，但是中小型超市的供應(yīng)鏈仍以傳統(tǒng)流通模式為主，流通環(huán)節(jié)較長。社區(qū)電商可以通過資源的整合，用集采的方式來降低選購成本和流通成本，利用線上收集信息的對接，用精準的營銷去對線下對手發(fā)起挑戰(zhàn)。 怎樣打響突破第一槍 有了明確的競爭對手，接下來就需要制定相應(yīng)的一整套運營策略。這邊主要講兩個，一個是平臺的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu);一個是社區(qū)資源的利用。 縱觀社區(qū)的幾個電商零售平臺，基本沒有對業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進行很完善的規(guī)劃，甚至是好賣就賣，啥利潤高賣啥，有個別平臺什么都接，搞得自己想一個導(dǎo)購黃頁一樣。對于商城的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，需要明確商城的定位，還有各品類在商城中擔(dān)當?shù)?/p>

6、職責(zé)，有的是引流的，有的是促活用戶的，有的是盈利核心的，這些都必需規(guī)劃清晰，才可以為后面的營銷供應(yīng)明確的方向。 其次要講的是社區(qū)資源的利用。許多具有物業(yè)背景的社區(qū)O2O企業(yè)，在運營社區(qū)O2O的相關(guān)業(yè)務(wù)時，都習(xí)慣性的將物業(yè)的資源認為是自己的優(yōu)勢，制定運營策略時將他們將萬金油一樣使用。物業(yè)雖然與業(yè)主的距離是最近的，但許多物業(yè)公司與業(yè)主之間的關(guān)系其實并不太好，過分的透支了物業(yè)公司資源，一來物業(yè)公司疲乏，二來業(yè)主也會引發(fā)反感，甚至將對物業(yè)的不滿足也一起算到整個O2O服務(wù)的體驗上。 在社區(qū)電商零售上，在制定相應(yīng)的運營策略時，需要充分、敏捷的利用資源，如在利用物業(yè)的場地的基礎(chǔ)上，是否可以考慮與業(yè)主或周邊親和力較好的商家合作。除了物業(yè)、其實社區(qū)還有如供應(yīng)鏈、精準數(shù)據(jù)等諸多優(yōu)勢資源。 一兩場戰(zhàn)斗就想要解決掉一個競爭對手，這是肯定不行能的。一個商城的進展路徑我們大致可以總結(jié)為以下三個階段：性價比信任情懷。所以在制定社區(qū)營銷策略時，必需要有一套完整的，每一場活動之間都是有關(guān)聯(lián)、并遞進的營銷方案。 通過一系列的營銷活動，將用戶帶到其次階段，甚至第三階段。首