RF-YX-ZY-06 銷售總結(jié)編寫作業(yè)指引(1)

1、廣州富力地產(chǎn)股份有限公司銷售總結(jié)編寫作業(yè)指引文件編號RF-YX-ZY-06版本/修訂A/0日期2013年8月1日第 PAGE 3頁 共 NUMPAGES 5頁銷售總結(jié)編寫作業(yè)指引編制日期審核日期批準(zhǔn)日期作業(yè)指引目的根據(jù)項目的銷售情況，結(jié)合推廣、競爭情況等信息，提出相應(yīng)的改善措施，解決銷售存在的問題。適用范圍公司開發(fā)的房地產(chǎn)項目的營銷總結(jié)的編寫。定義營銷總結(jié)：包括項目營銷推廣與銷售總結(jié)（或項目分期總結(jié)）、年度總結(jié)、階段性營銷總結(jié)。職責(zé)銷售策劃部負(fù)責(zé)進(jìn)行銷售統(tǒng)計、營銷活動評估，并負(fù)責(zé)編制項目各階段、項目結(jié)束后營銷總結(jié)報告。根據(jù)各項目營銷周報及銷售監(jiān)控情況編制公司營銷管理月報。組織召開月度營銷例會。

2、參與編制項目結(jié)束后營銷總結(jié)報告。關(guān)鍵活動描述營銷例會機(jī)制（日/周/月/專題會議）日會：早會：每天上午9:00，項目銷售組全體。晚會：每天下午7:00，項目銷售組全體。 周例會：各項目銷售團(tuán)隊原則上應(yīng)當(dāng)每周召開例會；參加例會人員：項目銷售團(tuán)隊全體成員；時間、地點：每周四下午2：00 售樓處（建議）；例會主持人：項目經(jīng)理/項目主任例會內(nèi)容：通報上周項目銷售組相應(yīng)工作完成情況；研究、協(xié)調(diào)解決上周存在問題；統(tǒng)一安排下周重點工作計劃；紀(jì)要整理及發(fā)放：每次例會必須形成會議紀(jì)要，并于次日下班前上報銷售策劃部負(fù)責(zé)人備案。周/月度例會：為更好地做好項目營銷策劃、加強(qiáng)營銷策劃與銷售現(xiàn)場間的工作聯(lián)系，同時加強(qiáng)銷售策

3、劃部內(nèi)部溝通、提高員工團(tuán)隊合作、統(tǒng)一思想和認(rèn)識，銷售策劃部應(yīng)當(dāng)組織召集各項目銷售組召開周/月度例會。參加人員：銷售策劃部負(fù)責(zé)人、銷售管理人員、各項目經(jīng)理/項目主任及其指定項目策劃人員和銷售人員；時間、地點： 自定；會議主持人：銷售策劃部負(fù)責(zé)人；會議內(nèi)容：各項目銷售項目經(jīng)理/項目主任應(yīng)當(dāng)分別對當(dāng)月營銷策劃推廣及銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析、剖析成功與失敗之處；各項目經(jīng)理/項目主任通報下月策劃推廣計劃，參與人員對月度項目營銷計劃和預(yù)算進(jìn)行討論，提供意見或建議；各項目銷售經(jīng)理/項目主任通報下月銷售安排；銷售策劃部負(fù)責(zé)人根據(jù)需要協(xié)調(diào)和解決營銷系統(tǒng)內(nèi)部思想及管理問題；交流營銷、銷售管理經(jīng)驗，協(xié)調(diào)解決資源配置、銷

4、售進(jìn)度、管理沖突等問題。紀(jì)要整理及發(fā)放：由銷售策劃部負(fù)責(zé)人指定人員做好紀(jì)要整理，報銷售策劃部負(fù)責(zé)人審核后，發(fā)各參與人員。其他專項會議：凡有大型活動、開盤計劃以及其他較營銷重大事宜時，由銷售策劃部組織提出，不定期召開營銷類專題會議。各階段營銷總結(jié)的編寫每月貨量統(tǒng)計表（每月1日前提交）：每月第一個工作日制定貨量統(tǒng)計表具體內(nèi)容包括：本年度截止至上月底已取得預(yù)售證未售貨量表；本年度截止至當(dāng)月到年底新增貨量表；本年度當(dāng)月可售貨量表；每月銷售情況PPT及（或）WORD（每月1日前提交）：每月根據(jù)項目的實際銷售情況、工程問題制定PPT。每月的第一個工作日將銷售情況WORD文檔交至區(qū)域經(jīng)理審閱，無誤后交至合同

5、文員處匯總。如遇董事長/總裁召開全國銷售工程會議時，需要同時制作PPT及WORD文檔交至區(qū)域經(jīng)理審閱，無誤后交至合同文員處匯總。每月促銷計劃（每月24日前提交）：每月24日前提交下月項目促銷計劃，同時必須于新的促銷計劃后面提供舊促銷計劃。如果有新的樓棟定價，必須在提交價目表進(jìn)行簽批的同時提交相關(guān)樓棟公開發(fā)售的促銷計劃；促銷計劃簽批流程：項目主任制定項目經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理簽批部門總經(jīng)理簽批集團(tuán)銷售總監(jiān)簽批。如遇特殊折扣后低于價格表折實底價的情況或其他大金額的預(yù)算補(bǔ)充，需呈集團(tuán)董事長最終簽批。每周工程反饋報告 （每周一提交）每周制定工程反饋報告，反饋現(xiàn)場工程施工進(jìn)度。必須于每周一早上九點前提交，彩色打印一式三份，兩份交行政文員處，一份交區(qū)域經(jīng)理。每周交報社軟文 （每周一提交）：每周六下午四點鐘必須與媒體公關(guān)同事確認(rèn)下周是否出軟文并提交軟文提綱。出軟文的當(dāng)周必須于周一下午四點前將有區(qū)域經(jīng)理簽名確認(rèn)的軟文內(nèi)容連同電子版一起提交給媒體公關(guān)同事。每周急需要解決問題 (每周三提交)：每周三下班前提交每周急需解決問題至項目經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，周四中午12：00前提交區(qū)域經(jīng)理簽名版及電子版至行政文員處，統(tǒng)一匯總提交部門總經(jīng)理。支持性文