2012.10.26溝通與協(xié)調(diào)能力 79分試題

1、(一)單選題：每題1分，共30題，只有唯一一個選項正確領(lǐng)導(dǎo)者活動的基本內(nèi)容是()(a)判斷(b)決策c1(c)命令r(d)溝通分值：1.0有的人在思考問題時，常常會跳出常規(guī)，改變思考對象的空間排列順序，從反方向?qū)ふ医鉀Q問題的辦法，這種思維方式是指()八(a)正向思維a(b)逆向思維發(fā)散思維慣性思維分值：1.0不是嚴(yán)于律己做法的是哪一項()(A)聽到別人的評論，要及時澄清驗證(B)用全面發(fā)展的眼光看待事物匚(C)多看別人的長處并以客觀的態(tài)度給人以評價(D)多傾聽別人的意見分值：1.0不同文化背景的人群溝通障礙的多少取決于溝通雙方()對另一方有多尊重憶(B)自己文化與對方文化的融合程度廠(C)對另

2、一方信仰與行為的了解與接受程度(D)地域差異的多少分值：1.0由一方發(fā)出的管理、指揮、指導(dǎo)、勸告、教育等行為，導(dǎo)致另一方的尊敬、服從等反應(yīng)是()(A)求援幫助(B)同意溫和(C)幫助接受俗(D)管理一服從分值：1.0()不是有利于領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力發(fā)展的性格崇高的理想八(B)堅強(qiáng)的意志金(C)優(yōu)柔寡斷(D)勤奮分值：1.0(A)反復(fù)提出法(B)借用外力法在上級對自己的工作還不太了解的情況下一般使用()(c)列舉利害法*(D)實績啟迪法分值：1.0論述式考試的缺點是()匚(A)試題靈活考查內(nèi)容層次深-(C)評分困難(D)標(biāo)準(zhǔn)絕對分值：1.0領(lǐng)導(dǎo)者在引導(dǎo)員工進(jìn)行建設(shè)性沖突時，要注意()對沖突的雙方都表示

3、自己的支持八(B)采取坐山觀虎斗的態(tài)度匚(C)不參與沖突其中讓其自己解決憶(D)控制沖突對工作的危害程度分值：1.0在現(xiàn)實生活中，有的人在與別人交往時游刃有余，人際關(guān)系和諧；但有的人到處碰壁，人際關(guān)系緊張，其中的原因是()”(A)溝通能力的強(qiáng)弱廠(B)人緣的好壞人品的好壞八(D)朋友的多少分值：1.0突發(fā)性事件不會發(fā)生在()(A)群體與群體之間r(B)群體與領(lǐng)導(dǎo)之間廠(C)群體與企事業(yè)單位之間(D)個人與個人之間分值：1.0對全局進(jìn)行調(diào)節(jié)的基礎(chǔ)和前提是()(A)協(xié)調(diào)全局的能力深入細(xì)節(jié)的能力P(C)駕馭全局的能力統(tǒng)觀全局的能力分值：1.0人的心理活動大體分為()個過程P_(A)一二-(C)三(D

4、)四分值：1.0()是調(diào)節(jié)行動和活動的相應(yīng)心理過程的概括化的結(jié)果市(A)能力廠(B)知識匚(C)實踐(D)性格分值：1.0領(lǐng)導(dǎo)者采取一定的措施和辦法，使其所領(lǐng)導(dǎo)的組織同環(huán)境、組織內(nèi)各個部分以及組織內(nèi)外人員等協(xié)同一致，相互配合，以便高效率地實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的行為是()八(A)領(lǐng)導(dǎo)督查匚(B)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督&(C)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)(D)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助分值：1.0溝通是一種精神活動，溝通的效果如何，與溝通主體的()有著極大的關(guān)系廠(A)身體狀態(tài)市(B)心理狀態(tài)文化修養(yǎng)社會背景分值：1.0想搞好人際關(guān)系又怕失敗，屬于()*(A)個體內(nèi)心沖突八(B)人際沖突組織沖突角色沖突分值：1.0溝通者如果想使自己傳遞的信息，內(nèi)容豐富充實

5、，觀點新穎獨到，語言精美有趣，需要()肓(A)增強(qiáng)自身的文化底蘊借鑒國外的優(yōu)秀文化廠(C)發(fā)揚本國的優(yōu)秀文化”(D)深入實踐分值：1.0領(lǐng)導(dǎo)的核心特征不包括()宦(A)是一種有著特定目標(biāo)且始終如一的行為方式廠.在特定的團(tuán)體中，人們總是期望一個人來履(B)行領(lǐng)導(dǎo)者的角色追隨者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者施加影響是合法的、領(lǐng)導(dǎo)們的行動是為了對人們產(chǎn)生影響，使他們修正自己的行為分值：1.0語言是()的載體-(A)思想(B)性格匚(C)氣質(zhì)(D)思維分值：1.0提高領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力的最有效的措施和途徑是()直接補(bǔ)短法曲(B)間接補(bǔ)短法(C)全面提高法匚(D)克服致命缺點分值：1.0()不是下級之間的平衡點必須滿足的條件平衡

6、空間的不等距性-(B)以平衡點為圓心，以同一規(guī)則為半徑平衡心理的可接受性平衡利益的可容性分值：1.0廠對先進(jìn)人物和先進(jìn)集體授予榮譽(yù)稱號屬于()思想教育物質(zhì)鼓勵*(C)精神鼓勵匚(D)個別教育分值：1.0廠溝通的重要媒介是()肓(A)語言語音八(C)語調(diào)廠(D)語法分值：1.0廠積極領(lǐng)導(dǎo)群眾不包括()八(A)宣傳群眾組織群眾八(C)教育群眾(D)照顧群眾分值：1.0關(guān)于突發(fā)性群體事件的成因分析正確的是()基層組織社會控制弱化，社會權(quán)威結(jié)構(gòu)失衡是引發(fā)突發(fā)性群體事件的導(dǎo)火索部分干部的官僚主義和腐敗行為是目前突發(fā)性群體事件產(chǎn)生的體制性根源各種具體的利益沖突基層組織社會控制弱化，社會權(quán)威結(jié)構(gòu)失衡，部分干

7、部的官僚主義和腐敗行為是突發(fā)性群體事件發(fā)生的政治因素社會轉(zhuǎn)型引發(fā)的矛盾是突發(fā)性群體事件產(chǎn)生的基礎(chǔ)性根源分值：(A)正式溝通和非正式溝通苗(B)直接溝通和間接溝通根據(jù)溝通的組織程度劃分，可以將溝通分為()八(c)語言溝通和非語言溝通單向溝通和雙向溝通分值：1.0廠讓沖突者明白是非，以團(tuán)體利益為重，讓沖突者個人或局部利益服從于整體全局利益的做法是()八(A)交換立場八(B)折中調(diào)和金(C)曉以大義(D)給沖突雙方留臺階分值：I.。廠下列哪一項不是李瑞概括的人際關(guān)系的行為模式()憶(A)反抗攻擊匚(B)炫耀一一自卑攻擊敵對害羞控制分值：1.0廠霍尼的團(tuán)體人際關(guān)系行為模式不包括()廠(A)謙讓型廠(B

8、)進(jìn)取型分離型市（D）攻擊型（二）多選題：每題2分，選、少選、錯選均不得分1.共20題，至少有兩個選項正確，多(A)(B)(C)(D)2.(A)(B)(C)(D)3.(A)(B)(C)(D)良好的認(rèn)知能力，必須具有的特性包括（）全面性敏感性概括性深入性領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)測評的意義在于（）能夠知人善任能夠激勵領(lǐng)導(dǎo)奮發(fā)向上是實施人才強(qiáng)國的必然要求是實現(xiàn)人事考核信息化的基礎(chǔ)建立健全社會安全閥系統(tǒng)指的是（）分值：2.0分值：2.0發(fā)揮理順關(guān)系、處理矛盾等保障社會安全運行的積極作用建立興趣社團(tuán)，構(gòu)建國家與社會、精英與民眾之間以及富人和窮人之間的中介機(jī)制和傳導(dǎo)溝通機(jī)制通過建立各種社團(tuán)組織，確立公民政治進(jìn)一步加強(qiáng)、

9、引導(dǎo)、規(guī)范社會中間組織建設(shè)分值：2.04.決定領(lǐng)導(dǎo)對下屬引力大小的因素包括()分值：2.0分值：2.0分值：2.0(A)作風(fēng)的吸引性嶄(B)利益的共同性(c)目標(biāo)的差異性(D)需求的相近性怎樣做會失去同事的威信()(A)口若懸河味(B)太愛表現(xiàn)自己的人(C)表現(xiàn)自己的優(yōu)越感(D)做出讓別人認(rèn)可和敬佩的事情與美國人交往應(yīng)注意()(A)赴約準(zhǔn)時要關(guān)心別人的家庭狀況-I(C)務(wù)必謙虛(D)不強(qiáng)求建立密切的私人關(guān)系與同事間進(jìn)行合作應(yīng)注意()直接反駁他人意見(B)主動幫助他人(C)尊重他人“(D)主動參與集體活動分值：2.08.()是評價團(tuán)體氣氛和團(tuán)體人際關(guān)系好惡的主要標(biāo)志(A認(rèn)同性情感(B)結(jié)合性情感

10、(C)分離性情感(D)敵對性情感分值：2.09.團(tuán)體關(guān)系的科學(xué)管理包括()(A)制定工作制度(B)設(shè)立層級機(jī)構(gòu)審(C)建立新的團(tuán)體(D)組建任務(wù)小組10.人的心理動力指標(biāo)有()(A)強(qiáng)度(B)反應(yīng)性(C)靈活性(D)可塑性11.領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力是由()組成的分值：2.0分值：2.012.(A)朋友關(guān)系(B)顧主關(guān)系(C)師徒關(guān)系(D)夫妻關(guān)系“(A)決策能力(B)指揮能力(C)組織能力(D)控制能力分值：2.0下列哪些是社會管理及人力資源管理開發(fā)中的人際關(guān))分值：2.013.團(tuán)體的組織關(guān)系和團(tuán)體間相互依賴的關(guān)系有()(A)團(tuán)體規(guī)模-(B)分配給團(tuán)體成員工作任務(wù)的專門化程度(C)權(quán)限范圍(D)成

11、員目標(biāo)的一致性分值：2.014.領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力包括()(A)對不協(xié)調(diào)狀態(tài)的認(rèn)知能力(B)統(tǒng)籌調(diào)節(jié)的能力(C)平衡關(guān)系的能力(D)處理沖突的能力15.哪些情況下沖突的可能性較大()(A)團(tuán)體規(guī)模越大(B)領(lǐng)導(dǎo)獨裁(C)分工明確(D)團(tuán)體中的成員年紀(jì)較大16.不協(xié)調(diào)的原因包括()(A)規(guī)范不明(B)人的因素(C)領(lǐng)導(dǎo)職能發(fā)揮不當(dāng)(D)組織結(jié)構(gòu)不合理17.目標(biāo)的特點包括()(A)指明方向(B)有效激勵(C)促進(jìn)管理I(D)是領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)18.常見的創(chuàng)新思維有()(A)逆向思維分值：2.0分值：2.0分值：2.0分值：2.0三)判斷題：每題1分，共30題，如發(fā)現(xiàn)選項為A和B，則正確選A,錯誤選B20.關(guān)于

12、建立感情，說法正確的是()（否）-(B)發(fā)散思維習(xí)慣性思維權(quán)威性思維分值：2.0沖突源包括()(A)溝通(B)結(jié)構(gòu)(C)方式(D)個人因素分值：2.0關(guān)心體貼就是建立感情的重要方法兩我們所說的“感情”，主要是指具有共同目標(biāo)、共同理想的同志式感情破要使思想?yún)f(xié)調(diào)取得良好效果，必須做到情真理切，情理結(jié)合建立像朋友似的感情1.有的人在思考問題時，常常會跳出常規(guī)，改變思考對象的空間排列順序，從反方向?qū)ふ医鉀Q問題的辦法，這種思維模式指的是發(fā)散思維分值：1.02.在處理群體性事件時，只要弄清事件爆發(fā)的原因、群眾心態(tài)和現(xiàn)場情況就能完滿解決問題（否）分值：1.03.解決團(tuán)體沖突的相關(guān)策略同樣適用于對人際沖突的處

13、理（是）分值：1.04.對于組織的發(fā)展來說，所有的沖突都是有害的（否）分值：1.05.在處理上下級矛盾時，一定要分清誰是誰非（否）分值：1.06.文化不僅由溝通來維持存在，同時也通過溝通來表達(dá)分值：1.07.領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)是領(lǐng)導(dǎo)的一項基本職能（否）（否）（是）分值：1.0人際沖突一般是指個人與個人之間的沖突分值：1.0思想政治工作僅需要有正確的方針和原則分值：1.0造詣測評的對象不是現(xiàn)有的能力，而是通過訓(xùn)練培養(yǎng)可以獲得的能力分值：1.0社會歷史環(huán)境也影響和制約著領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力的發(fā)展及其作用的發(fā)揮二（是）（否）分值：1.0在現(xiàn)實的領(lǐng)導(dǎo)活動中，違反系統(tǒng)和整體觀念的表現(xiàn)有地方主義、本位主義、分散主義等二（是

14、）（否）分值：1.0思想工作，要言傳和身教相結(jié)合，言傳重于身教（是）（否）分值：1.0威信是領(lǐng)導(dǎo)者的立身之本，建立威信是贏得群眾擁護(hù)的關(guān)鍵分值：1.0組織系統(tǒng)部門之間的關(guān)系，在很大程度上是部門領(lǐng)導(dǎo)人之間的關(guān)系問題-（是）（否）分值：1.0要抓緊中心就要堅持單打一分值：1.0領(lǐng)導(dǎo)者往往具備杰出的才能，因此，不需要下級給予坦白的批評分值：1.0一個組織的溝通情況如何，同領(lǐng)導(dǎo)者的溝通的核心作用發(fā)揮得怎么樣有直接關(guān)系*/曰（否）分值：1.0上下級之間的矛盾如果純屬私事，領(lǐng)導(dǎo)者就不需要去處理分值：1.0溝通能力是一個人生存與發(fā)展的必備能力，也是一個人成才成功的必要條件-（是）（否）分值：1.0對個性的測驗是指智力測驗（是）*（否）分值：1.0領(lǐng)導(dǎo)人衡量是非的標(biāo)準(zhǔn)是團(tuán)體的最高利益二（是）分值：1.023.正式溝通是指在一定的組織機(jī)構(gòu)中，通過組織明文規(guī)定的渠道進(jìn)行信息的傳遞與交流（否）分值：1.024.小道消息屬于非正式溝通的一種形式（否）25.分值：1.0即使下級是老朋友、老同學(xué)，也要