淺析企業(yè)員工培訓的現(xiàn)狀與有效培訓的對策教學內容

1、淺析企業(yè)員工培訓的現(xiàn)狀與有效培訓的對甫淺析企業(yè)員工培訓的現(xiàn)狀與有效培訓的對策淺析企業(yè)員工培訓的現(xiàn)狀與有效培訓的對策對于企業(yè)發(fā)展來講，人才是決定性因素。人才是靠培養(yǎng)出來 的，培訓是培養(yǎng)人才的關鍵手段。本文介紹目前我公司員工培訓現(xiàn) 狀，形成現(xiàn)狀的原因以及做好企業(yè)員工培訓的對策。一、目前我公司員工培訓狀況雖然當前企業(yè)的員工培訓與以前相比，無論是資金投入還是思 想觀念上都有了很大的進步，但問題仍然不少，主要表現(xiàn)為以下幾 個方面：.培訓投資仍嚴重不足。與發(fā)達國家和外資企業(yè)相比，國內企 業(yè)在投資于員工培訓上的資源仍然較少。除舉辦基本的入職（崗 前）培訓和基礎培訓外，真正用于員工培訓的投資微乎其微。.培訓體

2、系不健全，模式單調。國內企業(yè)對員工培訓的重視程 度不高，很多企業(yè)將員工培訓看成是可有可無的程序，很少主動對 員工進行培訓，即使有些企業(yè)管理者意識到了培訓的重要性，往往 也是因為機制不健全、體系不完善，達不到應用的效果。對于很多 國內企業(yè)來說，培訓就是來場講座、考察學習等快餐式的，很少根 據企業(yè)自身需要來培訓員工。.培訓實踐效果差。這里所說的效果有兩方面的涵義，其一為 失敗的培訓，即企業(yè)所實施的培訓對于現(xiàn)狀并無直接或間接影響， 對企業(yè)未來的發(fā)展也毫無促進效果而言。其二為訓而無用的培訓?！坝谩笔侵概嘤柡?，可以將所學用于現(xiàn)實實踐中。既然有了一種能 力，就該做到“人盡其才，物盡其用”，而不是培訓后，原

3、來怎么 干現(xiàn)在還怎么干，仿佛培訓的那段日子只是企業(yè)好心施舍的一個特 殊“福利”。二、形成現(xiàn)狀的原因.培訓投資的風險性。將培訓視為一種投資，甚至是一種戰(zhàn)略 投資，已逐漸為大多數(shù)企業(yè)所認同，不少企業(yè)家或人力資源經理都 可以就此話題侃侃而談。但既然培訓是一種投資，當然需要回報， 風險也由此而產生。從長遠與可持續(xù)發(fā)展的角度看，不通過培訓來 提高員工素質和整體競爭力的企業(yè)必然會面臨未來的生存風險。培訓投資與人力資本增值就可能出現(xiàn)四種不同的結果。一是個 體人力資本與企業(yè)人力資本共同得到提升；二是個體人力資本與企 業(yè)人力資本都沒有得到應有的增值；三是個體人力資本增值較小， 企業(yè)人力資本增值較大；四是個體人力

4、資本增值很大，但企業(yè)卻沒 有得到應有的增值。由以上分析可知，企業(yè)總是要付出代價的，但 是這種代價能不能帶來增值，卻帶有很大的不確定性，所以出于保 守和短視思想，大多數(shù)企業(yè)對員工培訓采取回避和敷衍的態(tài)度。.員工的忠誠度偏低。據權威機構統(tǒng)計，現(xiàn)在企業(yè)尤其是民營 企業(yè)員工的流動率達到20%以上，這是不正常的現(xiàn)象。究其原因, 除企業(yè)自身原因外，員工的忠誠度偏低是非常重要的原因。如果企 業(yè)投資大量的經費于員工培訓，員工個人技能、本領提高了，很多 員工想到的不是如何更好的為企業(yè)服務，而是據此跟企業(yè)提更高的 個人要求或是作為跳梢的資本。.培訓流于形式。由于國內的大多數(shù)企業(yè)管理者對員工培訓的 重要性認識不足，

5、且往往不考慮企業(yè)的長遠戰(zhàn)略，所以并不重視員 工培訓體系的建設和培訓實施。即使有培訓項目，由于缺乏經驗和 有效的方法，往往也難以達到預期的目的，使得培訓成為了另一種 形式的休假。三、有效培訓的對策.提高企業(yè)主對員工培訓的投資意識。人才是企業(yè)生存、發(fā)展 的根本，是企業(yè)制定、執(zhí)行戰(zhàn)略的主要依據，培訓員工是開發(fā)、發(fā) 展人才的關鍵。所以企業(yè)主要從企業(yè)生存大計、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高 度認識員工培訓的重要性，加大對培訓的投資。.建立機制，提高員工對企業(yè)的忠誠度。在美國人才市場，人 力資源個人信息在一定程度上對社會公開，企業(yè)在錄用人才時可在 網上查到應聘者工作經歷。如果一個員工不斷跳梢，達到一定次數(shù) 后，在下次應

6、聘時是不會被錄用的。因為他（她）對企業(yè)的忠誠度 太低，這樣的員工是沒人敢要的。作者認為我國可以采用這種制 度，來扼制這種頻繁跳梢現(xiàn)象，提高員工對企業(yè)的忠誠度。.扎實做好培訓的前、中、后期工作1）做好培訓前期的準備工作。培訓工作的成功與否，很大程 度上取決于培訓前期的準備工作，準備工作的充分與否對培訓質量 的高低起著決定作用。（1）深入分析培訓需求，科學制定培訓計劃。一般來說，企業(yè) 的培訓需求分析應該從三方面入手。一是進行整體分析。決定企業(yè) 中有哪些部門和人員需要進行培訓。二是進行工作分析。工作分析 的目的在于了解與績效問題有關的工作的詳細內容和達成工作所應 具備的知識、技能。從而決定培訓內容。

7、三是進行人員分析。通過 對業(yè)績評估結果進行分析，得出造成差距的原因；進行收集和分析 關鍵事件；進行培訓需求調查，決定誰應該接受培訓和需要什么樣 的培訓。(2)對培訓經費進行預算。培訓經費預算一般是指在一年內培 訓部門所需要的全部開支。由于企業(yè)的特性不同，培訓經費的分配 并沒有統(tǒng)一的標準。但是一般來說，企業(yè)培訓預算項目一般分為以 下幾個基本方面：一是場地費。如果企業(yè)沒有自己的教育培訓場 所，需要租借場地進行培訓，那么這筆經費在培訓預算中會占有一 定的比例。如果企業(yè)有自己的培訓場所，那么也不等于這筆場地費 不算，其實也要分攤當年的場地折舊費用。二是食宿費。如果企業(yè) 的經營機構和業(yè)務場所分散在全國各

8、地，那么集中培訓的食宿費也 是培訓預算中的重要組成部分。三是培訓教材費與培訓器材費。隨 著培訓所用設備的日益現(xiàn)代化，培訓器材費與視聽教材費用也不斷 的增長著。四是培訓相關人員的工資及培訓教師的講課費。五是交 通差旅費。從業(yè)務場所到培訓基地的交通差旅費也是一個不可輕視 的經費預算項目。(3)培訓機構的選擇。目前市場上培訓機構遍地開花，每家培 訓機構都有自己的優(yōu)勢和劣勢。因而在挑選培訓機構時，一定要選 擇適合本企業(yè)實際情況的培訓機構。選擇培訓機構的渠道主要包括 專業(yè)報紙、雜志、網絡和他人的推薦。在考查培訓機構的資質時要 注意如下幾個問題，一是培訓講師的教育背景如何？二是培訓教師 的講課風格如何？三

9、是培訓內容的實用性如何？四是培訓機構在服 務過的企業(yè)中口碑如何？等等問題都是要注意的。2)制定與實施科學的培訓計劃。(1)培訓計劃的制定。制定培訓計劃是培訓實施的前提條件， 培訓計劃制定的好壞直接影響培訓效果。第一是明確培訓的目的， 確定培訓目標。培訓目標的制定也可以做為考核培訓效果的標準。 第二是選擇需要培訓的對象。第三是確定培訓內容。第四是確定培 訓形式與方式。第五是選擇適當?shù)呐嘤枙r間與地點。第六是明確后 勤保障工作。通過以上六點來編制企業(yè)的培訓計劃。(2)培訓計劃的實施。在培訓計劃實施的過程中，最好有接受 培訓部門的經理參與，如果經理參與培訓，一是可以有助于場面的 控制，不容易造成員工的

10、無故缺席。二是因為經理比較了解其員工 的工作情況，更容易與培訓講師進行溝通，以確保培訓效果。培訓 的管理人員也要在培訓實施中進行觀察，以檢測培訓教師的經驗及 真實水平，為下一次的培訓提供經驗教訓。3)科學、客觀的評估培訓效果(1)培訓評估的主要途徑。培訓評估的主要途徑主要有四級。 一級評估是受訓者的反應評估。反應評估是指學員對培訓項目，包 括講義、師資、設施、講課內容的看法。反應評估的主要方法是問 卷調查。問卷調查是在培訓結束時，收集受訓人員對培訓的效果和 有用性的反應，這對于再次進行何種培訓項目是至關重要的。二級 評估是受訓者所學到的知識。這種評估可以以考卷形式進行，也可 能是進行實際操作。這是最為常見的一種評估方式。例如某企業(yè)針 對前臺在微笑服務、接聽電話方式、處理應急事務方面進行了培 訓。那么在進行考核時，就可以用二級評估，可以設定一個場景來 考查受訓者的培訓效果。如果考核成績很好，這就說明此次培訓取 得了效果，對于員工的實際工作是有幫助的。(2)培訓評估系統(tǒng)的流程。培訓評估的開展要按如下幾個步驟 進行。首先要確定培訓評估的層次；其次要選擇正確的評估方法； 再次要制定培訓評估方案；第四要