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文檔簡(jiǎn)介

1、AI賦能智慧高校智慧校園整體解決方案目錄行業(yè)背景智慧校園規(guī)劃特色應(yīng)用服務(wù)提升之路教育信息化扶持政策陸續(xù)出臺(tái)2012年國(guó)家教育事業(yè)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃2011年國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加大財(cái)政教育投入的意見(jiàn)2012年教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃(2011-2020年)2012年2010年教育部等九部門(mén)關(guān)于加快推進(jìn)教育信息化當(dāng)前幾項(xiàng)重點(diǎn)工作的通知國(guó)家教育中長(zhǎng)期改革與發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020)2013年關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)教育管理信息化工作的通知十二五核心任務(wù):三通兩平臺(tái)寬帶網(wǎng)絡(luò)校校通優(yōu)質(zhì)資源班班通網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)人人通按照重點(diǎn)建設(shè)國(guó)家和省兩級(jí)數(shù)據(jù)中心,國(guó)家、省、地、縣和學(xué)校五級(jí)應(yīng)用的基本思路,建設(shè)覆蓋全國(guó)各級(jí)各類(lèi)教育

2、的信息管理制度系統(tǒng)。充分依托國(guó)有大型電信企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施,加快國(guó)家教育資源公共服務(wù)平臺(tái),與國(guó)家數(shù)字教育資源中心建設(shè),并于年內(nèi)面向全國(guó)提供服務(wù)。教學(xué)資源公共服務(wù)平臺(tái)教學(xué)管理公共服務(wù)平臺(tái)從技術(shù)角度看教育信息化IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)1995單體業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)2000應(yīng)用集成與整合20052010整體規(guī)劃與服務(wù)轉(zhuǎn)型數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)技術(shù)GISETLMIS一卡通大數(shù)據(jù)云計(jì)算物聯(lián)網(wǎng)智能終端MDMESBSNS移動(dòng)互聯(lián)BISOAERPGISEAI網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)中心、財(cái)務(wù)、人事、教務(wù)、身份認(rèn)證、數(shù)據(jù)共享、資源檢索、服務(wù)集成、工作協(xié)同、資源整合新興技術(shù)的涌現(xiàn)使教育信息化的內(nèi)涵不斷延伸傳統(tǒng)建設(shè)模式困境大多數(shù)學(xué)校的信息化建設(shè)還是以

3、管理職能為主導(dǎo)的建設(shè)模式,很少考慮人的因素和體現(xiàn)以人為本的信息化服務(wù)理念,從而形成業(yè)務(wù)孤島。建設(shè)的理念傳統(tǒng)的EAI的集成模式隨著應(yīng)用的增長(zhǎng),數(shù)據(jù)交換量的增加,以及業(yè)務(wù)流程整合的開(kāi)展,交換中心有可能成為整體應(yīng)用的瓶頸,從而造成所有的應(yīng)用的停滯。基礎(chǔ)架構(gòu)歷史數(shù)據(jù)沒(méi)有處理策略,導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)行負(fù)擔(dān)加重,性能?chē)?yán)重下降。過(guò)分的依賴(lài)ETL工具進(jìn)行數(shù)據(jù)搬遷,實(shí)時(shí)性以及多次搬遷之后造成的一致性也無(wú)法保障,數(shù)據(jù)質(zhì)量比較差。存在大量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)重復(fù)采集、數(shù)據(jù)間關(guān)系混亂等現(xiàn)象,數(shù)據(jù)的權(quán)威性得不到保障。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的共享程度智慧校園建設(shè)缺少統(tǒng)一規(guī)劃,前期部署因受制于各業(yè)務(wù)系統(tǒng),導(dǎo)致部署困難。業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成對(duì)開(kāi)發(fā)商的依賴(lài)度高,用戶(hù)自

4、主支配能力弱,由此造成系統(tǒng)得不到及時(shí)的更新與維護(hù),可擴(kuò)展性差,用戶(hù)滿(mǎn)意度低等不良狀況。系統(tǒng)的可擴(kuò)展性高校信息化智慧化的挑戰(zhàn)創(chuàng)新設(shè)計(jì)理念“建設(shè)之初,規(guī)劃先行”,采用頂層設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)理念,站在全局高度制定整體智慧校園建設(shè)方案,對(duì)學(xué)校的信息化建設(shè)進(jìn)行總體規(guī)劃、分步實(shí)施,以階段性的建設(shè)成果保障整體智慧校園建設(shè)成效。突破 創(chuàng)新創(chuàng)新體系架構(gòu)采用SOA的設(shè)計(jì)理念,實(shí)現(xiàn)各個(gè)主平臺(tái)以及業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的松耦合參與應(yīng)用集成的各方作為服務(wù)提供者或者作為服務(wù)消費(fèi)者,參與到服務(wù)的共享環(huán)境中。創(chuàng)新數(shù)據(jù)共享模式針對(duì)學(xué)校日益龐大的數(shù)據(jù)量,引入主數(shù)據(jù)管理思想進(jìn)行數(shù)據(jù)治理,有效解決傳統(tǒng)數(shù)字化校園建設(shè)中存在的信息孤島、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)重復(fù)采集以

5、及由大量的歷史數(shù)據(jù)造成的系統(tǒng)效率降低等問(wèn)題。創(chuàng)新服務(wù)理念秉承服務(wù)理念,站在普通用戶(hù)的角度去進(jìn)行整體框架和管理模式的構(gòu)建,同時(shí)引入諸如移動(dòng)互聯(lián)、地理信息等技術(shù),實(shí)現(xiàn)“服務(wù)跟人走”的全方位服務(wù)體驗(yàn),創(chuàng)造一個(gè)信息化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、服務(wù)化的新型校園環(huán)境。目錄行業(yè)背景智慧校園規(guī)劃特色應(yīng)用服務(wù)提升之路設(shè)計(jì)原則服務(wù)化服務(wù)管理服務(wù)教學(xué)服務(wù)生活助力教育教學(xué)改革提升人才培養(yǎng)質(zhì)量便捷化一站式多終端全天候個(gè)性化提升管理水平提高管理效率創(chuàng)新管理模式優(yōu)化資源分配科學(xué)決策支持智慧校園藍(lán)圖IT基礎(chǔ)設(shè)施核心寬帶網(wǎng)絡(luò)環(huán)境物聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境學(xué)生綜合數(shù)字校園教師綜合辦公自動(dòng)化教學(xué)綜合綜合服務(wù)教師服務(wù)學(xué)生服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)信息

6、標(biāo)準(zhǔn)及安全體系運(yùn)行維護(hù)保障體系公共支撐平臺(tái)身份管理數(shù)據(jù)中心信息門(mén)戶(hù)移動(dòng)平臺(tái)地理信息流程管理安防監(jiān)控平安校園門(mén)禁一卡通消防報(bào)警節(jié)能減排綠色校園校園GIS智能樓宇智慧圖書(shū)館科學(xué)校園數(shù)據(jù)挖掘資產(chǎn)管理智慧校園的特點(diǎn)教學(xué)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)科研校務(wù)管理校園生活校園文化智慧校園4.豐富多彩的校園文化5.方便周到的校園生活1.無(wú)處不在的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境2.融合創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)科研3.智能高效的校務(wù)管理智慧校園優(yōu)勢(shì)大數(shù)據(jù)決策支持全面移動(dòng)立體服務(wù)技術(shù)領(lǐng)先人性化安全穩(wěn)定靈活智能八大亮點(diǎn)目錄行業(yè)背景智慧校園規(guī)劃特色應(yīng)用服務(wù)提升之路服務(wù)化的著力點(diǎn)教學(xué)信息化服務(wù)生活服務(wù)教學(xué)服務(wù)管理1、管理服務(wù)教師一體化設(shè)計(jì)思路以教師為中心,重構(gòu)核心業(yè)務(wù)域,

7、打破原有部門(mén)與業(yè)務(wù)邊界,突破傳統(tǒng)管理思想,向服務(wù)化轉(zhuǎn)型離校時(shí)在校期間進(jìn)校前教師一體化招聘管理與服務(wù)新進(jìn)人員服務(wù)人事管理與服務(wù)科研管理與服務(wù)職稱(chēng)管理與服務(wù)工資管理與服務(wù)業(yè)績(jī)管理教學(xué)服務(wù)延聘服務(wù)離退休服務(wù)校友服務(wù)教師一體化服務(wù)期業(yè)務(wù)域設(shè)計(jì)學(xué)生一體化服務(wù)期業(yè)務(wù)域設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)挖掘分析與決策支持業(yè)務(wù)流程監(jiān)控匯總與上報(bào)存儲(chǔ)與維護(hù)數(shù)據(jù)利用價(jià)值提升示例:業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析獎(jiǎng)學(xué)金迎新骨干教師分析生均占地面積專(zhuān)業(yè)招生分布2、教學(xué)服務(wù)資源庫(kù)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)成長(zhǎng)導(dǎo)航社區(qū)型學(xué)習(xí)平臺(tái)Social + APP + Resources + Cloud Computing 社區(qū)化學(xué)習(xí)應(yīng)用空間多樣化整合學(xué)習(xí)資源個(gè)性化基礎(chǔ)云服務(wù)SARC多元

8、化學(xué)習(xí)空間優(yōu)秀的用戶(hù)體驗(yàn)豐富的溝通方式及時(shí)的消息提醒.標(biāo)準(zhǔn)化資源管理多種資源收集途徑高度/快速共享資源個(gè)性化資源推薦.多樣的學(xué)習(xí)應(yīng)用數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系維護(hù)統(tǒng)一信息門(mén)戶(hù)管理公共數(shù)據(jù)中心平臺(tái)統(tǒng)一身份管理平臺(tái).社區(qū)學(xué)習(xí)資源建設(shè)資源積累與共享軌跡記錄與分析TitleAB數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析D習(xí)慣培養(yǎng)與促進(jìn)C作業(yè)評(píng)價(jià)、問(wèn)題反饋、心得體會(huì)的全生命周期記錄,形成全方位的學(xué)生數(shù)字化學(xué)習(xí)檔案袋和教師數(shù)字化教學(xué)檔案袋。通過(guò)對(duì)題庫(kù)、作業(yè)、問(wèn)題庫(kù)、心得體會(huì)數(shù)據(jù)的深度挖掘,從而為方便教師、教研組、領(lǐng)導(dǎo)等及時(shí)掌握全校學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況,準(zhǔn)確定位教學(xué)工作方向。題庫(kù)、視頻、文檔、問(wèn)題庫(kù)等資源的積累和共享,并支持資源的聚合展現(xiàn)與點(diǎn)播通過(guò)學(xué)習(xí)平

9、臺(tái),可讓學(xué)生及時(shí)了解自身知識(shí)點(diǎn)的短板,精確定位至對(duì)應(yīng)的章節(jié)與知識(shí)點(diǎn)。學(xué)生成長(zhǎng)導(dǎo)航引導(dǎo)體系評(píng)價(jià)體系信息化手段傳授知識(shí)培養(yǎng)能力提高素質(zhì)促進(jìn)學(xué)生發(fā)展創(chuàng)新學(xué)生培養(yǎng)模式深化教育教學(xué)改革全面提升人才培養(yǎng)質(zhì)量KAQ模型K:知識(shí)A:能力Q:素質(zhì)設(shè)計(jì)理念自主學(xué)習(xí)能力技術(shù)應(yīng)用能力實(shí)踐創(chuàng)新能力溝通合作能力思想素質(zhì)身體素質(zhì)心理素質(zhì)科學(xué)文化素質(zhì)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)公共基礎(chǔ)知識(shí)交叉復(fù)合知識(shí)培養(yǎng)知識(shí)、能力、素質(zhì)并重的復(fù)合型人才組成模塊以培養(yǎng)方案為基礎(chǔ),構(gòu)建學(xué)生核心知識(shí)、核心能力與核心素質(zhì),通過(guò)科學(xué)的能力評(píng)價(jià)指標(biāo),與就業(yè)方向緊密結(jié)合,引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)與就業(yè)。實(shí)時(shí)展示學(xué)生的學(xué)習(xí)歷程,綜合學(xué)生相關(guān)數(shù)據(jù)信息及時(shí)提供預(yù)警,方便教師因

10、材施教,指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)和生活。培養(yǎng)方案直觀展現(xiàn)學(xué)生成長(zhǎng)軌跡,展示學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程與成果,實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程的展示與自我激勵(lì)。成長(zhǎng)過(guò)程規(guī)劃與引導(dǎo)學(xué)習(xí)成果展示與激勵(lì)成長(zhǎng)過(guò)程監(jiān)控與指導(dǎo)3、服務(wù)生活日益明顯的移動(dòng)需求傳統(tǒng)數(shù)字化校園PC方式固定地點(diǎn),整塊時(shí)間適合大量的內(nèi)容設(shè)計(jì)與制造新型智慧校園移動(dòng)終端方式任意地點(diǎn),碎片時(shí)間適合零碎的信息查詢(xún)與內(nèi)容消費(fèi)掌上校園移動(dòng)OA =打造全方位的辦公環(huán)境工作授權(quán)公文傳閱一周安排會(huì)議申請(qǐng)Office Anywhere4、先進(jìn)的基礎(chǔ)支撐平臺(tái)高校IT云服務(wù)模式的構(gòu)建基礎(chǔ)設(shè)施云虛擬網(wǎng)絡(luò)計(jì)算服務(wù)器集群云存儲(chǔ)池物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)云身份管理云平臺(tái)數(shù)據(jù)共享云平臺(tái)統(tǒng)一通信云平臺(tái)信息門(mén)戶(hù)云平臺(tái)管

11、理服務(wù)云教學(xué)科研云綜合管理云服務(wù)一卡通云服務(wù)移動(dòng)云服務(wù)數(shù)據(jù)分析云教學(xué)云服務(wù)知識(shí)管理云協(xié)同科研云服務(wù)資源共享云PC機(jī)平板電腦智能手機(jī)數(shù)據(jù)服務(wù)【公共數(shù)據(jù)中心】引入主數(shù)據(jù)理念,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共建與共享,監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)集成過(guò)程,同時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行審計(jì),促進(jìn)校內(nèi)數(shù)據(jù)的高效沉淀,為學(xué)校實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理與決策提供了強(qiáng)有力的保障。身份服務(wù)【統(tǒng)一身份認(rèn)證與管理】實(shí)現(xiàn)對(duì)校內(nèi)身份的統(tǒng)一認(rèn)證與單點(diǎn)登錄,同時(shí)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)身份數(shù)據(jù)的管理,規(guī)避高校身份的安全隱患信息服務(wù)【信息門(mén)戶(hù)平臺(tái)】將分散的應(yīng)用和內(nèi)容進(jìn)行聚合,實(shí)現(xiàn)應(yīng)用關(guān)聯(lián)和信息共享,使師生員工可以瀏覽到相互關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù),同時(shí)可以進(jìn)行相關(guān)的事務(wù)處理,能夠輕松地獲取有關(guān)的知識(shí)信息和外部信息。

12、流程變更服務(wù)【流程引擎平臺(tái)】針對(duì)高校因提升管理效率,優(yōu)化管理流程而帶來(lái)的流程變更頻繁現(xiàn)狀,提供便捷的流程設(shè)計(jì)與監(jiān)控管理工具。通過(guò)流程引擎平臺(tái),學(xué)??梢暂p松應(yīng)對(duì)頻繁變更的工作流程,避免了以往經(jīng)常需要通過(guò)廠商或技術(shù)人員修改代碼實(shí)現(xiàn)流程變更的情況,減輕工作量、降低投入成本、提升工作效率。消息服務(wù)【統(tǒng)一通信平臺(tái)】集成校內(nèi)各類(lèi)系統(tǒng)的待辦、催辦、消息、通知,通過(guò)短信、站內(nèi)信、郵件等方式,向手機(jī)、PC等各種終端進(jìn)行統(tǒng)一推送,確保信息的及時(shí)送達(dá)。服務(wù)串聯(lián)展現(xiàn)【校園服務(wù)總線(xiàn)】對(duì)高校業(yè)務(wù)服務(wù)進(jìn)行靈活的組裝,動(dòng)態(tài)的解決用戶(hù)不斷變化的業(yè)務(wù)需求。打破部門(mén)業(yè)務(wù)邊界和管理信息系統(tǒng)功能邊界的限制,面向教師、學(xué)生和其他類(lèi)型的用

13、戶(hù)提供一站式全生命周期的綜合信息服務(wù)。通過(guò)時(shí)間關(guān)聯(lián)、內(nèi)容關(guān)聯(lián)、流程關(guān)聯(lián)、交互協(xié)同等手段向用戶(hù)推送個(gè)性化的信息服務(wù)。面向服務(wù)的支撐平臺(tái)MDM規(guī)范的數(shù)據(jù)中心最新教育部的數(shù)據(jù)信息標(biāo)準(zhǔn);基礎(chǔ)數(shù)據(jù)變更的解決方案:通過(guò)記錄數(shù)據(jù)歷史對(duì)校一級(jí)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行變更,使得任何數(shù)據(jù)的任何變更都可追溯基于主數(shù)據(jù)的方法論,從數(shù)據(jù)的全生命周期上提出數(shù)據(jù)治理的方案基于六元組模型的數(shù)據(jù)質(zhì)量分析引擎,為數(shù)據(jù)質(zhì)量提供可靠的數(shù)據(jù)報(bào)告在傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)同步技術(shù)上提供實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)同步接口服務(wù)企業(yè)級(jí)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)方案,全面解決數(shù)據(jù)的生命周期管理數(shù)據(jù)中心組件能全面進(jìn)行監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題自動(dòng)重啟,減少管理員干預(yù)安全高可用的身份認(rèn)證采用高性能LDAP服

14、務(wù)器進(jìn)行認(rèn)證支持多種不可逆加密算法認(rèn)證安全高性能身份管理全生命周期身份管理(全校師生及其他終端用戶(hù))基于CAS2.0協(xié)議,SSO會(huì)話(huà)Cookie不再有劫持的風(fēng)險(xiǎn)支持HTTPS協(xié)議支持動(dòng)態(tài)令牌支持USBkey認(rèn)證采用JVM級(jí)的集群工具進(jìn)行集群采用高性能的WEB服務(wù)器作為負(fù)載均衡LDAP支持多主復(fù)制流程引擎平臺(tái)功能圖前置接口系統(tǒng)管理監(jiān)控平臺(tái)核心引擎流程解析任務(wù)處理流程調(diào)度日志記錄定義管理集成管理實(shí)例管理任務(wù)管理流程監(jiān)控統(tǒng)計(jì)分析其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程設(shè)計(jì)器流程設(shè)計(jì)流程變更用戶(hù)權(quán)限接口異常告警事件控制智慧的流程引擎平臺(tái)可視化的流程設(shè)計(jì)與全程監(jiān)管事先:通過(guò)拖拽等簡(jiǎn)單操作即可實(shí)現(xiàn)流程的設(shè)計(jì);事中:對(duì)流程的執(zhí)行過(guò)

15、程實(shí)現(xiàn)全程監(jiān)控,透明可追溯;事后:執(zhí)行結(jié)果統(tǒng)計(jì)與效率分析獨(dú)有的二元化工作流剛性模板的柔性化執(zhí)行,柔性流程實(shí)現(xiàn)隱形規(guī)則的顯性化實(shí)現(xiàn),提升執(zhí)行質(zhì)量,支持制度建設(shè)流程與角色的高效匹配將各個(gè)處理環(huán)節(jié)作為任務(wù)節(jié)點(diǎn),通過(guò)業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)流程與數(shù)據(jù)權(quán)限的自動(dòng)高效匹配與控制全校范圍的角色支持實(shí)現(xiàn)全校范圍的統(tǒng)一流程部署,全校共用,跨部門(mén)審批任務(wù)流程的靈活控制支持任務(wù)委派、匯簽等特殊審核需求;支持設(shè)置任務(wù)節(jié)點(diǎn)時(shí)限,到期自動(dòng)完成事件的智能觸發(fā)設(shè)置事件節(jié)點(diǎn),前置流程完成后自動(dòng)觸發(fā),自動(dòng)執(zhí)行所需事件系統(tǒng)展示統(tǒng)一開(kāi)發(fā)平臺(tái)統(tǒng)一開(kāi)發(fā)平臺(tái)手機(jī)筆記本移動(dòng)終端學(xué)生信息化管理部門(mén)平臺(tái)供應(yīng)商目錄行業(yè)背景智慧校園規(guī)劃特色應(yīng)用服務(wù)提升思考細(xì)微

16、之處見(jiàn)人性化 嚴(yán)謹(jǐn)、專(zhuān)業(yè)、超前的用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)用戶(hù)體驗(yàn)UCD中心多終端、全方位信息展示與查詢(xún)豐富、實(shí)用的應(yīng)用與工具支持與微信、QQ等熱門(mén)手機(jī)應(yīng)用結(jié)合,進(jìn)行信息推送,提供消息服務(wù)按照應(yīng)用場(chǎng)景梳理工作流程,提供流程導(dǎo)航圖;結(jié)合當(dāng)前熱門(mén)的SNS 、IOS、 win8等設(shè)計(jì)風(fēng)格進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)等提供云端個(gè)人日程、筆記,可以支持PC端與手機(jī)端實(shí)時(shí)同步設(shè)有專(zhuān)門(mén)的用戶(hù)體驗(yàn)UCD中心,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面、嚴(yán)謹(jǐn)設(shè)計(jì),并進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的易用性評(píng)審等。1、全方位信息服務(wù)快遞助手成績(jī)查詢(xún)學(xué)習(xí)幫手列車(chē)查詢(xún)通過(guò)微信、QQ等拓展服務(wù)渠道2、神奇的二維碼二維碼可以出現(xiàn)在圖書(shū)館食堂宿舍教室我們可以用二維碼反饋意見(jiàn)溝通交流信息查詢(xún)3、向?qū)降膽?yīng)

17、用體驗(yàn)4、SNS式的學(xué)習(xí)交流平臺(tái)5、Win8、IOS風(fēng)格借鑒OA系統(tǒng)學(xué)生綜合系統(tǒng)OA 系統(tǒng)6、服務(wù)在云端云網(wǎng)盤(pán)7、設(shè)計(jì)關(guān)注細(xì)節(jié)無(wú)處不在的懸浮按鈕即時(shí)提醒8、更直觀的展示方式宿舍衛(wèi)生檢查學(xué)生能力展現(xiàn)宿舍安排查詢(xún)無(wú)床位無(wú)查詢(xún)權(quán)限已分配待分配基于ITIL的規(guī)范服務(wù)事故管理問(wèn)題管理配置管理日常運(yùn)維變更管理發(fā)布管理服務(wù)水平可用性能力管理業(yè)務(wù)評(píng)估可持續(xù)性客戶(hù)管理業(yè)務(wù)與IT規(guī)劃IT運(yùn)營(yíng)維護(hù)IT運(yùn)維保障IT服務(wù)管理ITIL服務(wù)的提升方向過(guò)程中不斷改進(jìn)與提升服務(wù)服務(wù)界面持續(xù)優(yōu)化界面,更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)獲取方式從PC端到移動(dòng)終端的拓展,更多樣的服務(wù)獲取方式服務(wù)種類(lèi)將服務(wù)從單一管理向教學(xué)與生活延伸,為用戶(hù)提供更多樣的服務(wù)種類(lèi)服務(wù)人群面向教師、學(xué)生、領(lǐng)導(dǎo)、家長(zhǎng)、企業(yè)、社會(huì)人員等各類(lèi)人群,滿(mǎn)足差異化需求響應(yīng)速度通過(guò)統(tǒng)一通信,以消息、短信、郵件提醒等方式,確保消息的快速送達(dá)師生門(mén)戶(hù)首頁(yè)用戶(hù)應(yīng)用效果校領(lǐng)導(dǎo)教師學(xué)生實(shí)現(xiàn)全面的辦公自動(dòng)化,可移動(dòng)辦公;學(xué)生、收費(fèi)、上課情況等實(shí)時(shí)查詢(xún);教學(xué)、科研、學(xué)生、等情況全面了解;活動(dòng)場(chǎng)所使用情況一覽無(wú)余;校級(jí)、學(xué)院級(jí)重要活動(dòng)情況及時(shí)了解;資金引入、使用、分布情況直觀展現(xiàn);科學(xué)、全面、直觀分析輔助科學(xué)決策公文

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