大運(yùn)中心游泳館-場(chǎng)館禮賓工作方案

1、2011年深圳大運(yùn)會(huì)場(chǎng)館禮賓接待工作方案-大運(yùn)中心游泳館編制人編制部門(mén)大運(yùn)中心運(yùn)營(yíng)管理有限公司深圳大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)是繼2008年北京奧運(yùn)會(huì)、2010年廣州亞運(yùn)會(huì)后，我國(guó)舉辦的又一國(guó)際綜合性體育盛會(huì)。在大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)舉辦期間，為國(guó)際來(lái)賓展示中國(guó)、展示深圳，使其更深入地了解我國(guó)，從而為我國(guó)在國(guó)際上樹(shù)立良好的形象是我們主要的任務(wù)之一，因此本部門(mén)的接待工作十分重要。為更好地完成本次大運(yùn)會(huì)游泳館禮賓任務(wù)，特制訂本工作方案。1.工作職責(zé)及主要工作范圍1.1工作職責(zé)制定適用于大運(yùn)中心游泳館的貴賓禮賓接待原則和標(biāo)準(zhǔn)；協(xié)助組建大運(yùn)中心游泳館禮賓團(tuán)隊(duì)，在賽前培訓(xùn)場(chǎng)館禮賓經(jīng)理、副經(jīng)理和助理，并在賽時(shí)提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)；根據(jù)實(shí)際

2、需要在大運(yùn)中心游泳館提出相應(yīng)禮賓服務(wù)設(shè)施需求，并進(jìn)行確認(rèn)，包括：貴賓出入口及流線(xiàn)、貴賓停車(chē)區(qū)、貴賓接待區(qū)、貴賓室、貴賓座席區(qū)、禮賓辦公室、貴賓隨行人員休息區(qū)等；1.2主要工作范圍（1）負(fù)責(zé)大運(yùn)中心游泳館貴賓區(qū)域的賽時(shí)運(yùn)行工作。即根據(jù)實(shí)際需要、協(xié)調(diào)其他業(yè)務(wù)口，在場(chǎng)館內(nèi)為貴賓提供相應(yīng)禮賓服務(wù)，包括：停車(chē)和上下車(chē)引導(dǎo)、貴賓區(qū)域入口身份驗(yàn)證、迎送引導(dǎo)、貴賓休息室與座席區(qū)服務(wù)、頒獎(jiǎng)嘉賓引導(dǎo)、會(huì)見(jiàn)會(huì)談禮賓安排以及語(yǔ)言、餐飲、交通、醫(yī)療、安全保衛(wèi)、咨詢(xún)等服務(wù)的協(xié)調(diào)工作；（2）負(fù)責(zé)大運(yùn)中心游泳館賽時(shí)展示禮賓旗幟的確認(rèn)、接收、保管、使用，以及備用禮賓旗幟的管理工作；（3）制定并負(fù)責(zé)執(zhí)行大運(yùn)中心游泳館禮賓應(yīng)急預(yù)案

3、，包括：貴賓意外受傷或生病，禮賓旗幟意外損壞需要更換，不明人士擅闖貴賓座席區(qū)，貴賓休息室餐點(diǎn)或飲料不足，出席頒獎(jiǎng)儀式嘉賓現(xiàn)場(chǎng)未到，攝影記者需進(jìn)入貴賓區(qū)拍照，貴賓同車(chē)來(lái)分車(chē)走，貴賓過(guò)多座席不夠，貴賓與非貴賓權(quán)限人員一起進(jìn)入貴賓座席區(qū)，貴賓和隨行人員失去聯(lián)系等。（4）工作開(kāi)展時(shí)間：2011年8月12日-8月23日 工作地點(diǎn)：龍崗大運(yùn)中心游泳館 工作人員人數(shù)：21人2. 人員計(jì)劃2.1人員崗位及數(shù)量序號(hào)崗位名稱(chēng)人員類(lèi)型每班人數(shù)班次需求數(shù)量1場(chǎng)館禮賓經(jīng)理 1112場(chǎng)館禮賓副經(jīng)理 2123場(chǎng)館禮賓主管3134場(chǎng)館禮賓助理志愿者9+1（后備）220共計(jì)262.2人員分配及崗位職責(zé)根據(jù)部門(mén)崗位需要，將志愿者

4、分成7個(gè)小組，分配三名主管，分別負(fù)責(zé)7個(gè)小組的管理工作。分組如下：主席臺(tái)小組；貴賓迎送小組；貴賓廳小組；貴賓休息室小組；頒獎(jiǎng)儀式小組；禮賓旗幟管理小組；禮賓物資管理小組。崗位1：場(chǎng)館禮賓經(jīng)理協(xié)調(diào)場(chǎng)館各相關(guān)業(yè)務(wù)口為貴賓提供專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)；參加場(chǎng)館例會(huì)，向場(chǎng)館主任層匯報(bào)工作情況；管理場(chǎng)館貴賓區(qū)域的賽時(shí)運(yùn)行，監(jiān)督貴賓區(qū)域各項(xiàng)服務(wù)工作的落實(shí)情況，總結(jié)每日工作情況，完成本業(yè)務(wù)口每日運(yùn)行報(bào)告；解決場(chǎng)館禮賓副經(jīng)理、場(chǎng)館禮賓助理工作中的問(wèn)題；如重要貴賓來(lái)訪(fǎng)，視情況安排提供貴賓區(qū)域的迎送和陪同引導(dǎo)服務(wù)；及時(shí)處理突發(fā)事件，必要時(shí)請(qǐng)示場(chǎng)館主任層，并協(xié)調(diào)場(chǎng)館相關(guān)業(yè)務(wù)口解決有關(guān)問(wèn)題。崗位2：場(chǎng)館禮賓副經(jīng)理協(xié)助場(chǎng)館禮賓經(jīng)理工作

5、，完成禮賓經(jīng)理交辦的任務(wù)；安排場(chǎng)館禮賓助理的排班和輪崗，監(jiān)督場(chǎng)館禮賓助理的考勤和工作狀態(tài)，向場(chǎng)館禮賓經(jīng)理匯報(bào)工作情況；監(jiān)督場(chǎng)館禮賓旗幟的懸掛和使用情況，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題向場(chǎng)館禮賓經(jīng)理報(bào)告，協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)口解決有關(guān)問(wèn)題；協(xié)助接待重要貴賓、及時(shí)處理突發(fā)事件，以及與其他業(yè)務(wù)口的協(xié)調(diào)工作；核對(duì)并確認(rèn)頒獎(jiǎng)儀式外方嘉賓名單及到場(chǎng)情況，如有問(wèn)題，立即向場(chǎng)館禮賓經(jīng)理報(bào)告；管理和監(jiān)控貴賓區(qū)域的各項(xiàng)物資與設(shè)備，協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)口發(fā)放和回收必要技術(shù)設(shè)備。崗位3：場(chǎng)館禮賓主管負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理7個(gè)禮賓小組人員的工作情況，協(xié)助和配合場(chǎng)館禮賓經(jīng)理層，協(xié)調(diào)和對(duì)接相關(guān)業(yè)務(wù)口，保證場(chǎng)館禮賓各塊業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。崗位4：場(chǎng)館禮賓助理 總體而言，場(chǎng)館

6、禮賓助理負(fù)責(zé)完成場(chǎng)館禮賓經(jīng)理和禮賓副經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù)，在場(chǎng)館貴賓區(qū)域?yàn)閬?lái)訪(fǎng)貴賓提供禮賓服務(wù)。場(chǎng)館禮賓助理各崗位的具體工作職責(zé)如下表：貴賓迎送小組崗位名稱(chēng)工作職責(zé)貴賓迎送助理（1名）1. 在場(chǎng)館貴賓入口迎送來(lái)訪(fǎng)貴賓，根據(jù)需要提供陪同引導(dǎo)或定點(diǎn)指引服務(wù)；2. 配合觀(guān)眾服務(wù)業(yè)務(wù)口進(jìn)行來(lái)訪(fǎng)貴賓的驗(yàn)證工作，明確貴賓和隨行人員身份。驗(yàn)證過(guò)程中如出現(xiàn)問(wèn)題，立即請(qǐng)示禮賓副經(jīng)理或經(jīng)理；3. 如有重要貴賓到訪(fǎng)，立即通報(bào)禮賓副經(jīng)理或經(jīng)理；4. 配合交通業(yè)務(wù)口，為貴賓指引上下車(chē)點(diǎn)；貴賓信息臺(tái)小組崗位名稱(chēng)工作職責(zé)貴賓信息臺(tái)助理（1名）1. 登記來(lái)訪(fǎng)貴賓信息，包括：姓名、職務(wù)、隨行人員聯(lián)系電話(huà)、用車(chē)和司機(jī)信息等；2.

7、指引貴賓及其隨行人員分別前往指定的區(qū)域休息；3. 在貴賓離館前及時(shí)聯(lián)系貴賓隨行人員準(zhǔn)備離場(chǎng)；4. 在貴賓離館前及時(shí)通知交通業(yè)務(wù)口，確保貴賓司機(jī)及車(chē)輛及時(shí)到位。如有需要，提前聯(lián)系交通業(yè)務(wù)口為貴賓提供及時(shí)車(chē)輛服務(wù)；5. 統(tǒng)計(jì)來(lái)訪(fǎng)貴賓名單信息，向場(chǎng)館禮賓經(jīng)理和副經(jīng)理匯報(bào)。貴賓休息室小組崗位名稱(chēng)工作職責(zé)貴賓休息室助理（2名）1. 維護(hù)貴賓休息室秩序，根據(jù)需要提供引導(dǎo)服務(wù)；2. 布置、管理貴賓休息室，監(jiān)控休息室設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行，如出現(xiàn)問(wèn)題，立即聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)口處理并通報(bào)禮賓副經(jīng)理；3. 監(jiān)控休息室的清潔情況，如有問(wèn)題，及時(shí)聯(lián)系保潔清廢業(yè)務(wù)口；4. 協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)口，根據(jù)需要提供紙質(zhì)材料，包括每日賽程賽果

8、、場(chǎng)館介紹、大運(yùn)會(huì)宣傳手冊(cè)等；5. 協(xié)調(diào)餐飲業(yè)務(wù)口為貴賓提供餐點(diǎn)和飲料服務(wù)；6. 如休息室內(nèi)貴賓需要醫(yī)療或語(yǔ)言服務(wù)時(shí)，及時(shí)通報(bào)禮賓副經(jīng)理，并根據(jù)指令通知相應(yīng)業(yè)務(wù)口。緊急情況下，休息室助理可直接聯(lián)系醫(yī)療服務(wù)或語(yǔ)言服務(wù)業(yè)務(wù)口，但事后需及時(shí)向禮賓副經(jīng)理匯報(bào)；7. 按照賽事安排和頒獎(jiǎng)嘉賓流線(xiàn)，為頒獎(jiǎng)儀式嘉賓提供引導(dǎo)服務(wù)：在儀式前引導(dǎo)嘉賓到達(dá)指定頒獎(jiǎng)等候區(qū)，待儀式結(jié)束后，引導(dǎo)其返回場(chǎng)館貴賓區(qū)；8. 盡力滿(mǎn)足貴賓提出的其它合理要求，如有問(wèn)題，及時(shí)請(qǐng)示禮賓副經(jīng)理或經(jīng)理。坐席區(qū)小組崗位名稱(chēng)工作職責(zé)貴賓座席區(qū)助理（2名）1. 引導(dǎo)貴賓進(jìn)入座席區(qū)并在適當(dāng)位置就坐；2. 協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)口，根據(jù)需要，及時(shí)向貴賓提供每日

9、賽程賽果；3. 協(xié)調(diào)餐飲業(yè)務(wù)口，根據(jù)需要，及時(shí)向貴賓提供飲料服務(wù)；4. 維護(hù)貴賓座席區(qū)秩序，如有問(wèn)題，及時(shí)通知禮賓副經(jīng)理或經(jīng)理；5. 如座席區(qū)內(nèi)貴賓需要醫(yī)療或語(yǔ)言服務(wù)時(shí)，及時(shí)通報(bào)禮賓副經(jīng)理，并根據(jù)指令通知相應(yīng)業(yè)務(wù)口。緊急情況下，休息室助理可直接聯(lián)系醫(yī)療服務(wù)或語(yǔ)言服務(wù)業(yè)務(wù)口，但事后需及時(shí)向禮賓副經(jīng)理匯報(bào)；6. 按照賽事安排和頒獎(jiǎng)嘉賓流線(xiàn)，為頒獎(jiǎng)儀式嘉賓提供引導(dǎo)服務(wù)：在儀式前引導(dǎo)嘉賓到達(dá)指定頒獎(jiǎng)等候區(qū)，待儀式結(jié)束后，引導(dǎo)其返回場(chǎng)館貴賓區(qū)；7. 監(jiān)督展示禮賓旗幟懸掛狀況，如發(fā)現(xiàn)旗幟異常，立即通知禮賓副經(jīng)理；8. 盡力滿(mǎn)足貴賓提出的其它合理要求，如有問(wèn)題，及時(shí)請(qǐng)示禮賓副經(jīng)理或經(jīng)理。頒獎(jiǎng)協(xié)調(diào)小組崗位名稱(chēng)

10、工作職責(zé)頒獎(jiǎng)協(xié)調(diào)助理（1名）1. 按照賽事安排和頒獎(jiǎng)流程，負(fù)責(zé)協(xié)助場(chǎng)館禮賓經(jīng)理層與FISU禮賓官的溝通，與頒獎(jiǎng)儀式、體育展示、競(jìng)賽組織等業(yè)務(wù)口對(duì)接，提前確認(rèn)并核對(duì)頒獎(jiǎng)嘉賓名單；2. 根據(jù)場(chǎng)館禮賓業(yè)務(wù)口有關(guān)工作流程，負(fù)責(zé)落實(shí)頒獎(jiǎng)嘉賓實(shí)際到場(chǎng)情況，并與頒獎(jiǎng)儀式業(yè)務(wù)口實(shí)時(shí)對(duì)接相關(guān)信息；3. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)場(chǎng)館禮賓各塊業(yè)務(wù)或其他場(chǎng)館業(yè)務(wù)口，確保頒獎(jiǎng)嘉賓按時(shí)到達(dá)頒獎(jiǎng)等候區(qū)，并在儀式結(jié)束后，根據(jù)需要將嘉賓引領(lǐng)回指定區(qū)域；4. 如發(fā)現(xiàn)涉及頒獎(jiǎng)嘉賓的各類(lèi)突發(fā)情況，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，上報(bào)場(chǎng)館禮賓經(jīng)理層處理。禮賓旗幟管理小組崗位名稱(chēng)工作職責(zé)旗幟管理助理（1名）1. 場(chǎng)館部負(fù)責(zé)各場(chǎng)館旗桿和禮賓旗幟懸掛裝置的設(shè)計(jì)和安裝，各

11、場(chǎng)館團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)禮賓旗幟的儲(chǔ)藏、懸掛、更換、管理以及旗幟懸掛裝置的維護(hù)；2. 根據(jù)場(chǎng)館禮賓業(yè)務(wù)口有關(guān)工作流程，負(fù)責(zé)配合禮賓旗幟的正確懸掛和使用；3. 如發(fā)現(xiàn)涉及旗幟管理的各類(lèi)突發(fā)情況，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，上報(bào)場(chǎng)館禮賓經(jīng)理層處理。禮賓物資管理小組崗位名稱(chēng)工作職責(zé)場(chǎng)館禮賓物資管理助理（1名）1. 結(jié)合禮賓業(yè)務(wù)口工作，認(rèn)真執(zhí)行場(chǎng)館物流各項(xiàng)規(guī)章制度和工作程序，服從場(chǎng)館禮賓經(jīng)理層的工作安排和監(jiān)督檢查，保質(zhì)保量完成物資管理及必要技術(shù)設(shè)備的發(fā)放和回收工作；2. 負(fù)責(zé)簽署場(chǎng)館物資責(zé)任清單，辦理和查驗(yàn)通用物資、專(zhuān)業(yè)物資和技術(shù)設(shè)備的驗(yàn)收、入庫(kù)、存放和使用，核簽出入庫(kù)單，并登記場(chǎng)館禮賓物品臺(tái)帳，應(yīng)做到及時(shí)、準(zhǔn)確；3. 每

12、日定期盤(pán)點(diǎn)各功能用房物資使用情況，做好庫(kù)存管理工作，并將每日?qǐng)鲳^禮賓物資整體情況報(bào)場(chǎng)館禮賓副經(jīng)理；4. 負(fù)責(zé)備用禮賓旗幟的入庫(kù)存放和出庫(kù)使用。2.3人員組織結(jié)構(gòu)場(chǎng)館禮賓經(jīng)理場(chǎng)館禮賓副經(jīng)理禮賓主管接待服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)貴賓迎賓小組貴賓信息臺(tái)小組貴賓休息室小組貴賓座席區(qū)小組旗幟管理小組禮賓物資小組頒獎(jiǎng)協(xié)助小組3每日運(yùn)行時(shí)間表時(shí)間活動(dòng)任務(wù)概述地點(diǎn)07:0007:05禮賓經(jīng)理與副經(jīng)理到位，簽到簽到/簽出處07:0507:15打開(kāi)禮賓辦公室準(zhǔn)備辦公禮賓辦公室07:1507:25禮賓業(yè)務(wù)口第一班次禮賓助理（志愿者）簽到簽到/簽出處07:2507:45禮賓經(jīng)理參加場(chǎng)館晨會(huì)禮賓副經(jīng)理組織禮賓助理做運(yùn)行準(zhǔn)備，進(jìn)行物資

13、的接收、清點(diǎn)和入庫(kù)工作，并檢查禮賓旗幟懸掛情況運(yùn)行中心會(huì)議室貴賓區(qū)旗幟懸掛場(chǎng)地07:4507:55禮賓經(jīng)理接收?qǐng)鲳^運(yùn)行管理業(yè)務(wù)口的第一班人員缺勤報(bào)告，簽到/簽出處07:55-08:10禮賓經(jīng)理與副經(jīng)理進(jìn)行每日工作部署會(huì)禮賓辦公室08:10-08:25協(xié)調(diào)信息技術(shù)業(yè)務(wù)口，領(lǐng)取技術(shù)設(shè)備（如集群通信設(shè)備）禮賓助理崗前例會(huì)，總結(jié)前日情況、部署工作并發(fā)放設(shè)備技術(shù)運(yùn)行中心08:25-08:45禮賓業(yè)務(wù)口全體人員到崗，檢查工作區(qū)域所有物資設(shè)備協(xié)調(diào)交通、觀(guān)眾服務(wù)、安全保衛(wèi)、餐飲、醫(yī)療服務(wù)、語(yǔ)言服務(wù)、保潔清廢等相關(guān)業(yè)務(wù)口，準(zhǔn)備迎接第一組貴賓崗位上08:45場(chǎng)館貴賓區(qū)正式開(kāi)放，貴賓入口開(kāi)放貴賓區(qū)09:00-16:

14、00觀(guān)看比賽（預(yù)賽）的貴賓到達(dá)場(chǎng)館禮賓助理協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)口，在各自崗位上為貴賓提供迎接、引導(dǎo)、貴賓信息臺(tái)、貴賓休息室及貴賓座席區(qū)服務(wù)貴賓區(qū)崗位上11:0011:30午餐，禮賓業(yè)務(wù)口全體人員輪流就餐餐飲指定區(qū)域16:00-16:40觀(guān)看比賽（預(yù)賽）的貴賓離開(kāi)場(chǎng)館，禮賓助理協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)口，在各自崗位上提供引導(dǎo)、歡送服務(wù)崗位上16:0016:15禮賓業(yè)務(wù)口第二班次禮賓助理（志愿者）簽到簽到/簽出處16:1516:30禮賓助理?yè)Q班（第一班次人員送完第一組貴賓并完成工作交接、設(shè)備移交后下班；第二班次人員到崗，協(xié)調(diào)交通、觀(guān)眾服務(wù)、安全保衛(wèi)、餐飲、醫(yī)療服務(wù)、語(yǔ)言服務(wù)、保潔清廢等相關(guān)業(yè)務(wù)口，準(zhǔn)備迎接第二組貴賓）

15、崗位上16:1516:30禮賓助理?yè)Q班（第一班次人員送完第一組貴賓并完成工作交接、設(shè)備移交后下班；第二班次人員到崗，協(xié)調(diào)交通、觀(guān)眾服務(wù)、安全保衛(wèi)、餐飲、醫(yī)療服務(wù)、語(yǔ)言服務(wù)、保潔清廢等相關(guān)業(yè)務(wù)口，準(zhǔn)備迎接第二組貴賓）崗位上16:3017:00禮賓經(jīng)理接收?qǐng)鲳^運(yùn)行管理業(yè)務(wù)口的第二班人員缺勤報(bào)告簽到/簽出處17:00-20:00觀(guān)看比賽（決賽、半決賽）及擔(dān)任頒獎(jiǎng)嘉賓的貴賓到達(dá)場(chǎng)館禮賓助理協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)口，在各自崗位上為貴賓提供迎接、引導(dǎo)、貴賓信息臺(tái)、貴賓休息室及貴賓座席區(qū)服務(wù)貴賓區(qū)崗位上時(shí)間活動(dòng)任務(wù)概述地點(diǎn)17:00-18:00（18:3020:40頒獎(jiǎng)）儀式協(xié)調(diào)助理協(xié)調(diào)FISU禮賓官，與頒獎(jiǎng)儀式、體

16、育展示業(yè)務(wù)口對(duì)接，核對(duì)頒獎(jiǎng)名單并落實(shí)嘉賓到場(chǎng)情況；如遇問(wèn)題立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，匯報(bào)上級(jí)，按指令更換名單、通知嘉賓頒獎(jiǎng)儀式開(kāi)始前30分鐘，協(xié)調(diào)引導(dǎo)頒獎(jiǎng)嘉賓離開(kāi)貴賓區(qū)前往頒獎(jiǎng)等候區(qū)，準(zhǔn)備頒獎(jiǎng)貴賓區(qū)至頒獎(jiǎng)等候區(qū)18:0019:00晚餐，禮賓業(yè)務(wù)口全體人員輪流就餐餐飲指定區(qū)域19:0020:35（21:0521:25頒獎(jiǎng)）儀式協(xié)調(diào)助理協(xié)調(diào)FISU禮賓官，與頒獎(jiǎng)儀式、體育展示業(yè)務(wù)口對(duì)接，核對(duì)頒獎(jiǎng)名單并落實(shí)嘉賓到場(chǎng)情況；如遇問(wèn)題立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，匯報(bào)上級(jí)，按指令更換名單、通知嘉賓頒獎(jiǎng)儀式開(kāi)始前30分鐘，協(xié)調(diào)引導(dǎo)頒獎(jiǎng)嘉賓離開(kāi)貴賓區(qū)前往頒獎(jiǎng)等候區(qū)，準(zhǔn)備頒獎(jiǎng)貴賓區(qū)至頒獎(jiǎng)等候區(qū)20:5521:35（21:0521:25頒獎(jiǎng)）頒獎(jiǎng)儀式開(kāi)始前10分鐘，儀式協(xié)調(diào)助理與頒獎(jiǎng)儀式、體育展示業(yè)務(wù)口對(duì)接，確認(rèn)嘉賓到場(chǎng)情況并核對(duì)最終頒獎(jiǎng)名單頒獎(jiǎng)儀式結(jié)束后，協(xié)調(diào)引導(dǎo)頒獎(jiǎng)嘉賓離開(kāi)頒獎(jiǎng)等候區(qū)返回貴賓區(qū)頒獎(jiǎng)等候區(qū)至貴賓區(qū)21:2522:00觀(guān)看比賽（半決賽、決賽）及擔(dān)任頒獎(jiǎng)嘉賓的貴賓離開(kāi)場(chǎng)館，禮賓助理協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)口，在各自崗位上提供引導(dǎo)、歡送服務(wù)崗位上22:0022:30禮賓副經(jīng)理組織業(yè)務(wù)口人員進(jìn)行貴賓區(qū)域的清場(chǎng)工作，檢查工作區(qū)域所有物資設(shè)備，進(jìn)行回收、清點(diǎn)及歸庫(kù)工作禮賓辦公助理協(xié)助禮賓經(jīng)理起草禮賓業(yè)務(wù)口當(dāng)日運(yùn)行報(bào)告貴賓區(qū)禮賓辦公室22:30場(chǎng)館貴賓區(qū)正式關(guān)閉、貴賓入口關(guān)閉貴賓