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文檔簡介
1、提升銷售業(yè)績動(dòng)員大會(huì)講話稿尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的各職能部門的領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的各 位戰(zhàn)斗在市場銷售一線和后勤協(xié)作崗位的領(lǐng)導(dǎo)和同志們:大家好!對公司而言創(chuàng)造了歷史最輝煌成就的2012年靜靜地過去 了,充滿挑戰(zhàn)和希望的2011年已經(jīng)開始。今天,我們在這里組 織召開公司2013年銷售動(dòng)員大會(huì),是因?yàn)槲覀円畔逻^去的 成績,凝心聚力,重新開始又一個(gè)對公司發(fā)展富有光輝意義的 新的一年。2013年公司經(jīng)營方針和目標(biāo)已經(jīng)下達(dá),公司精心組織傳統(tǒng) 產(chǎn)品營銷策略、大力打造新產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,已經(jīng)從各 個(gè)渠道傳遞到全體員工,為公司發(fā)展明確了方向,為員工和公 司共同發(fā)展提供了內(nèi)在動(dòng)力,形成了生機(jī)勃勃的工作氛圍。對 作為
2、經(jīng)營龍頭的銷售工作,各單位主管領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)做好了精心的 布置,銷售入員們也已經(jīng)開始摩拳擦掌,公司銷售運(yùn)營活動(dòng)已 經(jīng)按計(jì)劃順利展開。在這里,我將就市場部對公司市場銷售活動(dòng)的宏觀管理工作計(jì)劃向大家做出匯報(bào): 一、營銷管理工作管理是我們今年的基礎(chǔ)工作:我們將在去年工作的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)銷售活動(dòng)的宏觀 管理,這些管理涉及合同管理、價(jià)格管理、客戶信用及應(yīng)收貨 款回收管理、人員行為規(guī)范管理、庫房管理、駐外辦事處管 理、與顧客有關(guān)的過程程序管理等。2010年我們建立、健全 了與銷售工作有關(guān)的制度和規(guī)定,但是,因?yàn)閭€(gè)別單位制度意 識淡漠、學(xué)習(xí)培訓(xùn)跟不上、市場部檢查力度不夠,導(dǎo)致有些銷 售人員到現(xiàn)在對這些制度還不
3、熟悉,不能領(lǐng)會(huì)、掌握和有效執(zhí) 行。為改善這方面的不足,我們特別編制了2011年銷售人員 工作手冊,將上述所有制度匯編成冊,其中包含了銷售人員可能在工作中需要的各種表格的模板,同時(shí)我們還加入了公司 產(chǎn)品基礎(chǔ)知識簡表,以及銷售人員通訊錄。這個(gè)手冊一會(huì)兒將 由公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)放給各銷售單位,入手一冊,一冊一個(gè)登記編號, 希望大家好好保存,好好學(xué)習(xí),能夠把公司的營銷管理制度真 正貫徹落實(shí)到具體工作當(dāng)中。2011年我們將繼續(xù)作好銷售隊(duì)伍的建設(shè)工作:我們將發(fā)布 全年培訓(xùn)計(jì)劃,每月向銷售單位提供一個(gè)學(xué)習(xí)主題和相關(guān)的學(xué) 習(xí)素材,要求各銷售單位組織專題學(xué)習(xí)、討論學(xué)習(xí)心得,建設(shè) 學(xué)習(xí)型組織;全年?duì)幦〗M織兩次水平較高的集
4、中培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)活 動(dòng),營造優(yōu)秀卓越的團(tuán)隊(duì)精神;同時(shí)我們還將根據(jù)需要組織各 類業(yè)務(wù)競賽,為年輕和優(yōu)秀的銷售人員提供表現(xiàn)的舞臺(tái),為公 司業(yè)務(wù)水平的不斷提高集思廣益。另一方面,我們還要持續(xù)地 進(jìn)行銷售人員職業(yè)道德建設(shè),銷售是涉及公司利益、經(jīng)濟(jì)利益 的崗位,如果不打造一個(gè)有人格、有職業(yè)道德的銷售團(tuán)隊(duì),就 會(huì)誘使銷售人員為了個(gè)人利益犧牲公司利益,為公司帶來潛在 的經(jīng)濟(jì)損失和長遠(yuǎn)的精神損失,最高的管理是自我管理,任何 死的制度都不能完全戰(zhàn)勝一顆想要投機(jī)取巧的活人的心,所以, 我們希望各銷售單位從上到下注重銷售人員職業(yè)道德的學(xué)習(xí) 和滲透,把清白做事、健康做人的理念落實(shí)到業(yè)務(wù)當(dāng)中,打造 一個(gè)真正有競爭力的銷售團(tuán)
5、隊(duì),這個(gè)真正的競爭力是什么,就 是對自我的管理,對健康人格的追求。2011年我們還要持續(xù)關(guān)注銷售業(yè)務(wù)的宏觀管理,做好統(tǒng)計(jì) 工作的分類和程序優(yōu)化,通過合理的統(tǒng)計(jì)分類,確保統(tǒng)計(jì)結(jié)果 更準(zhǔn)確、更有針對性、更適合于銷售分析;同時(shí)提高銷售數(shù)據(jù) 分析能力和水平,提高銷售工作的自我診斷能力;將價(jià)格管理 更好地與市場調(diào)研相結(jié)合,對新產(chǎn)業(yè)價(jià)格行情給予更多的關(guān)注 和學(xué)習(xí),力爭在2011年年底前形成較為成熟的、覆蓋全公司 產(chǎn)品的價(jià)格管理流程;對客戶信用及應(yīng)收貨款回收管理、退換 貨管理、庫房管理制度要更加嚴(yán)格執(zhí)行,從制度上杜絕管理漏 洞,把好發(fā)貨關(guān)和安全關(guān),做好服務(wù)和監(jiān)督工作。在汲取去年考核實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,今年我們
6、還將進(jìn)一步 優(yōu)化考核激勵(lì)工作。今年的銷售目標(biāo)責(zé)任書已經(jīng)編制并 經(jīng)過審核,一會(huì)兒將由公司領(lǐng)導(dǎo)與各單位領(lǐng)導(dǎo)簽字生效。鑒于 各單位考核指標(biāo)都比去年有較大提高,今年人均考核獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn) 也比去年有相應(yīng)增長;另外一個(gè)最重要的情況是,我們改變了 公司以往獎(jiǎng)金上封底的傳統(tǒng)作法,對超過考核指標(biāo)的完成情況 也做出了明確的獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定,其中包括銷售額超額獎(jiǎng)、回款率超 額獎(jiǎng)、利潤超額獎(jiǎng)、重大管理貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、新產(chǎn)品增額獎(jiǎng),這些新 增獎(jiǎng)金的設(shè)計(jì)意圖是將銷售人員個(gè)人收入更好地與其對公司 的貢獻(xiàn)聯(lián)系到一起,更好地激勵(lì)銷售人員和公司的共同進(jìn)步; 為樹立優(yōu)秀銷售人員的標(biāo)桿,我們還將在條件適當(dāng)?shù)那闆r下, 開展“金牌銷售人員”評比和獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)。
7、總之,在公司領(lǐng)導(dǎo)的 大力支持下,我們希望通過不斷地改進(jìn),逐步建立起一套更加 科學(xué)的激勵(lì)體系,獎(jiǎng)勤罰懶,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,形成有效激勵(lì)、正向激 勵(lì)、長遠(yuǎn)激勵(lì)。作為管理部門,我們很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對銷售工 作重要性的理解和支持,我們一定會(huì)慎重用好考核的權(quán)力,使 考核更好地發(fā)揮積極有效的作用,成為公司快速發(fā)展的潤滑劑; 對工作在一線的銷售單位,我們希望通過自己的公正合理,使 你們所滴下的每一滴辛勤的汗水和所付出的每一份智慧的心 血,都通過公正的考核得到認(rèn)可和贊賞,每個(gè)人都在乎錢,但錢 不是萬能的,比錢更重要的財(cái)富是信任、是理解、是同心同 德、是一個(gè)有共同目標(biāo)并愿意為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而付出努力的卓越 團(tuán)隊(duì)。二、宣傳推廣和
8、市場調(diào)研工作隨著新產(chǎn)業(yè)逐步走向市場,產(chǎn)品宣傳推廣工作突現(xiàn)出其重 要性和緊迫性。在這方面我們的主要工作計(jì)劃包括以下幾個(gè) 方面:(一)宣傳資料的制作首先是公司新的宣傳光盤(加入了對新產(chǎn)業(yè)的內(nèi)容介紹), 已由宣傳部和進(jìn)出口公司為主,完成了母板的制作。目前經(jīng)由 我們審核完畢,將在二月底前批量刻制并發(fā)放至各銷售單位。其次是公司宣傳冊的制作,其中包括一個(gè)總冊和四個(gè)分 冊。此項(xiàng)工作歷經(jīng)了幾個(gè)月的時(shí)間,是因?yàn)槲覀儗@次制作提 出了較高的標(biāo)準(zhǔn)和要求,所以從組稿、修改、技術(shù)審核、翻 譯、設(shè)計(jì)、校正,先后反復(fù)經(jīng)過了好幾個(gè)輪次,工作量非常 大。目前小樣已經(jīng)出來,經(jīng)過各銷售單位終審后將付梓印刷, 預(yù)計(jì)最晚三月份底就可以
9、發(fā)放使用。公司電子版(PPT)宣傳資料的優(yōu)化。去年年底我們在銷售 人員中搞了一個(gè)PPT水平提高的講座,之后組織了公司PPT宣 傳資料比賽活動(dòng),在收到的參賽作品中發(fā)現(xiàn)了很多優(yōu)秀的設(shè)計(jì); 為使這些作品在內(nèi)容上更加完整和全面,我們又為這些作者提 供了更多的素材和資料,要求他們進(jìn)行進(jìn)一步的修改,我們計(jì) 劃在近期收集第二輪修改后的作品,綜合各方優(yōu)點(diǎn),形成幾個(gè) 高水平的公司電子宣傳模板,將其提供給廣大銷售人員使用。 這種不斷的改進(jìn)將是持續(xù)的,沒有最好,只有更好。最后我們還計(jì)劃對公司網(wǎng)站中與產(chǎn)品營銷有關(guān)的內(nèi)容進(jìn) 行一遍全面的審查、修正和完善工作。目前公司的網(wǎng)站內(nèi)容, 特別是英文內(nèi)容,都存在明顯的錯(cuò)誤、不妥或
10、相互不一致的說 法,對產(chǎn)品的系列劃分不科學(xué)、內(nèi)容不充分、重點(diǎn)不突出,存 在諸多需要改進(jìn)的地方。我們計(jì)劃在宣傳冊出來之后,以其為 基礎(chǔ),對網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行一次大的更新,使公司的對外形象和宣 傳說法更加統(tǒng)一正規(guī)。另外,在條件和精力具備的情況下,我 們還計(jì)劃對銷售人員對外形象進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì),在服裝、信箋、 禮儀、禮品、接待等方面更多地加入企業(yè)形象和企業(yè)個(gè)性的 元素,使宣傳更加廣泛和職業(yè)化。宣傳工具的利用使用好已選擇簽約的各專業(yè)網(wǎng)站、媒體和專業(yè)期刊等宣 傳工具,為各銷售單位提供及時(shí)有效的招投標(biāo)信息、價(jià)格變化 信息、技術(shù)信息和政策信息等。繼續(xù)選擇好的宣傳工具,找到更適合公司產(chǎn)品推廣的較為 有效的媒體工具。對阿
11、里巴巴等商業(yè)網(wǎng)站進(jìn)一步考察,尋找將 公司新產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品推向海外市場的公共渠道。統(tǒng)籌組織各銷售單位和相關(guān)人員,積極參加與公司各業(yè)務(wù) 領(lǐng)域有關(guān)的重要的行業(yè)會(huì)議,組織發(fā)布和傳遞與公司相關(guān)的技 術(shù)和市場信息。(三)策劃并組織產(chǎn)品推廣活動(dòng)將根據(jù)新產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)和投產(chǎn)情況,在公司的統(tǒng)一安排下, 策劃并組織一到兩次規(guī)模較大的新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)/推廣會(huì)。(四)做好市場調(diào)研工作隨著公司新產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略性規(guī)劃,我們將加強(qiáng)對市場調(diào)研工 作的進(jìn)一步探索和推動(dòng)。坦白的說,這項(xiàng)工作目前是我們的弱 項(xiàng),我們?nèi)鄙偃藛T,也缺少經(jīng)驗(yàn),但工作的重要性也要求我們必 須對此有足夠的重視。所以希望在公司的支持下,能夠?yàn)槭袌?部配備綜合素質(zhì)硬朗的年輕人員,能跑,好學(xué),有鉆勁,把公司 的市場調(diào)研工作真正做出水平來。為了改進(jìn)市場部人員遠(yuǎn)離 銷售一線、沒有一線感覺的不足,今年我們將要求市場調(diào)研人 員嚴(yán)格執(zhí)行各銷售單位客戶來訪會(huì)談旁聽的規(guī)定,使其能夠觸 摸到市場的感覺;同時(shí)我們還將派調(diào)研員隨同銷售人員訪問客 戶,或就調(diào)研專題獨(dú)立走訪市場,使其能生出市場的敏感性。 在市場調(diào)研方面困難是有的,但我們相信路是人走出來的,通 過持之以恒的努力,我們一
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