多維輿情監(jiān)控

1、 北京多維互動(h dn)顧問有限公司2010 攜手(xi shu)陽光 分享收獲多維互動您最佳的合作伙伴共三十頁目錄(ml)產(chǎn)品與服務(wù)(fw)介紹網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)共三十頁互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)(jsh)有限公司團隊公司的管理團隊由資深企業(yè)(qy)管理經(jīng)理人，高級網(wǎng)絡(luò)技術(shù)顧問以及高級網(wǎng)絡(luò)營銷顧問等作為公司的核心領(lǐng)導(dǎo)層，全部均為在互聯(lián)網(wǎng)營銷行業(yè)有多年經(jīng)驗的資深人士。 服務(wù)公司為客戶提供互聯(lián)網(wǎng)營銷的整體解決方案，包括網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站托管、網(wǎng)站推廣等項目，幫助客戶快速拓展互聯(lián)網(wǎng)市場，提升客戶品牌影響力。共三十頁網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(jin c)系統(tǒng)介紹共三十頁在線(zi xin)聲譽影響著企業(yè)的命運網(wǎng)絡(luò)輿情:網(wǎng)

2、絡(luò)輿情是指在互聯(lián)網(wǎng)上流行的對社會問題(wnt)不同看法的網(wǎng)絡(luò)輿論，是社會輿論的一種表現(xiàn)形式，是通過互聯(lián)網(wǎng)傳播的公眾對現(xiàn)實生活中某些熱點、焦點問題(wnt)所持的有較強影響力、傾向性的言論和觀點。共三十頁在線聲譽影響(yngxing)著企業(yè)的命運共三十頁品牌消費者客戶各種評論競爭對手在線聲譽影響(yngxing)著企業(yè)的命運 當(dāng)負面或不實的文章、報道、評論出現(xiàn)時，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在第一時間發(fā)現(xiàn)(fxin)并立即采取措施、主動應(yīng)對，以維護企業(yè)的聲譽、品牌形象，防止負面信息損害企業(yè)的經(jīng)濟利益。網(wǎng)絡(luò)上匯集著網(wǎng)絡(luò)輿情影響著企業(yè)品牌的命運！共三十頁基于企業(yè)或政府網(wǎng)絡(luò)應(yīng)對輿情的需要，誕生了網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)輿情

3、監(jiān)測系統(tǒng)：是針對網(wǎng)絡(luò)輿情進行信息采集、預(yù)警、監(jiān)測、分析的計算機系統(tǒng)統(tǒng)稱。網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)的意義在于及早發(fā)現(xiàn)危機的苗頭，及早對可能產(chǎn)生(chnshng)的危機的走向、規(guī)模進行判斷，及早通知各有關(guān)部門共同做好應(yīng)對危機的準(zhǔn)備。 門戶網(wǎng)站信息采集BBS信息采集博客信息采集行業(yè)網(wǎng)站信息采集搜索引摯信息采集統(tǒng)計分析挖掘數(shù)據(jù)倉庫展示分析結(jié)果展示預(yù)測結(jié)果輸出分析報表輸出動態(tài)統(tǒng)計圖信息采集階段挖掘分析階段結(jié)果展示階段在線聲譽影響(yngxing)著企業(yè)的命運共三十頁輿情監(jiān)測系統(tǒng)在輿情事件(shjin)中起到的作用輿情事件軌跡輿情監(jiān)測系統(tǒng)的作用輿情發(fā)生及時捕獲，傾向判斷，提前預(yù)警傳播放大輿情捕捉，傳播監(jiān)測，熱點跟

4、蹤，趨勢斷判輿情評估過往輿情匯總，實時信息監(jiān)測，為評估提供信息依據(jù)應(yīng)對措施提供決策的信息依據(jù)，監(jiān)測信息反饋，評估匯總應(yīng)對效果。輿情演變監(jiān)測輿論走向，輿情熱點，情感判斷再次評估過往輿情信息，實時信息監(jiān)測，為再次評估提供信息依據(jù)再次應(yīng)對為決策提供信息依據(jù)，監(jiān)測信息反饋，評估匯總應(yīng)對效果。輿情平息監(jiān)測社會反饋、評論、影響、為后期補救提供決策依據(jù)；為防止二次發(fā)生提供預(yù)警共三十頁客戶(k h)案例 關(guān)于網(wǎng)上出現(xiàn)興業(yè)證券擅自給客戶開戶問題 新聞?wù){(diào)查報告 針對網(wǎng)上出現(xiàn)的新聞，關(guān)于興業(yè)證券擅自給客戶開新賬戶的問題，現(xiàn)在做以下材料的搜集調(diào)查。事件： 網(wǎng)上出現(xiàn)的關(guān)于興業(yè)證券給客戶開新賬戶的新聞。網(wǎng)上事件最初出現(xiàn)的

5、相關(guān)信息： 據(jù)搜索相關(guān)信息得知(d zh)該問題的新聞最早出現(xiàn)在騰訊大楚網(wǎng)。/a/20100813/000777.htm 。發(fā)布時間為2010年08月13日08:41，新聞來源為荊楚網(wǎng)，而其發(fā)布時間為 2010-08-13 07:32。共三十頁附圖片：客戶(k h)案例共三十頁客戶(k h)案例網(wǎng)上報道該事件的大致內(nèi)容： 新聞稱漢口市民劉女士因為要銷銀行卡發(fā)現(xiàn)，三年前，證券公司擅自為她開了一個股票交易賬戶。網(wǎng)上對事件的報道情況： 新聞稱目前(mqin)該問題還未得到確切的結(jié)果，網(wǎng)上的新聞?wù)f明的情況大致為，當(dāng)事人于8月6日，偶然發(fā)現(xiàn)自己的銀行卡對應(yīng)兩個股票交易賬戶，另一個也是2007年開的，用的

6、是她的身份證復(fù)印件，但底聯(lián)上的簽名不是她的。已經(jīng)找到證券公司分管開戶的經(jīng)理反映，詢問公司擅自為客戶開戶是什么意思？以及是否發(fā)生什么不良交易，對她有什么影響等問題，而該經(jīng)理稱，這個賬戶是公司員工鄧某幫忙開的，鄧某已辭職，公司將調(diào)查此事，8月9日給答復(fù)。但8月9日，公司并沒有給出明確說法。12日，當(dāng)事人同記者再次來到興業(yè)證券營業(yè)大廳找到負責(zé)的經(jīng)理，該經(jīng)理答復(fù)為正在聯(lián)系已辭職的員工鄧某，會盡快給個說法。證監(jiān)部門表示：如客戶反映的情況屬實，證券公司已嚴(yán)重違規(guī)。共三十頁客戶(k h)案例事件相關(guān)新聞報道： 2010年08月13日 （鄂東網(wǎng)，騰訊大楚網(wǎng)，新民網(wǎng)，荊楚網(wǎng)，大眾網(wǎng)，三峽新聞(xnwn)網(wǎng)，中國

7、企業(yè)新聞(xnwn)網(wǎng)山東頻道，和訊網(wǎng)，財富階梯，每日經(jīng)濟新聞(xnwn)，好買網(wǎng)，MSN中國，鳳凰網(wǎng)，中金在線，千龍網(wǎng)企業(yè)頻道，百樂網(wǎng)，大洋網(wǎng)），新聞報道大致為“興業(yè)證券擅自給客戶開新賬戶的員工辭職，興業(yè)證券負責(zé)人給當(dāng)事人的答復(fù)為正在聯(lián)系已辭職的員工鄧某，會盡快給個說法，暫時沒有相關(guān)評論。鄂東網(wǎng) /article-3042.html ，發(fā)布時間2010-8-13 08:29 查看數(shù): 14 評論數(shù): 0 騰訊大楚網(wǎng) /a/20100813/000777.htm 。發(fā)布時間為2010年08月13日08:41， 新民網(wǎng) /shehui/2010/08/13/6280141.html ，發(fā)布時間為

8、2010-08-13 08:46 新聞來源為荊楚新聞網(wǎng)/domestic/gnkb/2010/08/13/6280603.html ，發(fā)布時間為2010-08-13 09:01 來源為荊楚新聞網(wǎng)/rollnews/2010/08/13/6281020.html ，發(fā)布時間為2010-08-13 09:11 新聞來源為荊楚新聞網(wǎng)。和訊網(wǎng) /2010-08-13/124592056.html ，發(fā)布時間為2010年08月13日15:45，新聞來源荊楚網(wǎng) 其他報道共三十頁客戶(k h)案例事件相關(guān)新聞報道：2010年08月14日 （得意生活論壇）得意生活論壇：/thread-526452-1-1.h

9、tml ，發(fā)布時間為2010-08-14日，該論壇評論內(nèi)容對于興業(yè)證券(zhngqun)的評論傾向于較差。其他報道2010年08月15日 （中國企業(yè)新聞網(wǎng)，喜博網(wǎng)，貓撲）中國企業(yè)新聞網(wǎng) /info/nid_39592.html ， 發(fā)布時間為2010-08-15 18：05：39，新聞來源為中國企業(yè)新聞網(wǎng)濱州。（google）喜博網(wǎng) /info/14491 發(fā)布時間：2010-08-15 18:29:01 來源：鳳凰網(wǎng)財經(jīng)。2010年8月16日貓撲 /domestic/2082317.shtml 其他報道共三十頁客戶(k h)案例總結(jié)及處理方案： 針對網(wǎng)上出現(xiàn)的關(guān)于興業(yè)證券私自給客戶開新賬戶的

10、問題，新聞網(wǎng)上報道的消息大部分為“興業(yè)證券擅自給客戶開新賬戶 稱涉事員工已辭職”，以及“該證券負責(zé)人對于當(dāng)事人提出的相關(guān)問題的回答是該經(jīng)理答復(fù)為正在聯(lián)系已辭職的員工鄧某，會盡快(jnkui)給個說法”。證監(jiān)部門表示：如客戶反映的情況屬實，證券公司已嚴(yán)重違規(guī)。對于新聞的評論較少，論壇上出現(xiàn)的評論大致為興業(yè)證券較差的消息，還有對服務(wù)和傭金問題不滿意的評論。共三十頁產(chǎn)品(chnpn)介紹SaitDiscover一款對企業(yè)產(chǎn)品和品牌在線(zi xin)的信息跟蹤、危機預(yù)警、監(jiān)測競爭對手的強大系統(tǒng)，它可以為您提供一套完整在線(zi xin)輿論監(jiān)測和品牌保護的解決方案。SaitDiscover通過分析客

11、戶對品牌、產(chǎn)品、服務(wù)和贊助活動的評論，深入了解客戶忠誠度。共三十頁系統(tǒng)(xtng)提供的服務(wù)SaitDiscover網(wǎng)絡(luò)信息(xnx)的監(jiān)控與追蹤積極的保護您的品牌建立客戶對您的信任監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)推廣效果共三十頁SaitDiscover可以按照客戶的要求監(jiān)聽，網(wǎng)絡(luò)消息和熱點。SaitDiscover可以追蹤多種消息源，如：門戶、論壇、博客、SNS等。SaitDiscover可以幫您衡量網(wǎng)絡(luò)營銷效果，協(xié)助您制定(zhdng)營銷策略。SaitDiscover可以幫您監(jiān)測競爭對手的網(wǎng)絡(luò)推廣策略及各種網(wǎng)絡(luò)推廣活動。系統(tǒng)提供(tgng)的服務(wù)共三十頁主要(zhyo)特點自定義類別（關(guān)鍵字和條件設(shè)定(sh d

12、n)）：可隨意設(shè)定您希望監(jiān)測的關(guān)鍵詞，按您的需求設(shè)定監(jiān)測條件。覆蓋各類網(wǎng)絡(luò)平臺：SaitDiscover的監(jiān)測范圍全面覆蓋博客、新聞門戶、論壇、搜索引擎關(guān)鍵字及各種網(wǎng)頁等。設(shè)定信息權(quán)重：人工或自動指定關(guān)鍵詞權(quán)重值；基于具體關(guān)鍵字詞出現(xiàn)的平臺（例如博客、新聞網(wǎng)站或搜索引擎等）定義其相對重要性全面的報告：SaitDiscover可以出具一系列的報告，幫助您了解在新聞、論壇、博客、搜索引擎或其它網(wǎng)絡(luò)平臺上的聲譽情況URL列表:SaitDiscover列出了最積極和最消極的評論或新聞的URL，便于企業(yè)做進一步審查。共三十頁主要(zhyo)特點操作界面共三十頁主要(zhyo)特點 輿情(yqng)爆光走

13、勢圖餅圖表示不同渠道輿情曝光量對企業(yè)聲譽的貢獻度不同渠道收錄輿情趨勢圖相關(guān)關(guān)鍵詞列表展示是用戶提交關(guān)鍵詞拓展出的關(guān)鍵詞共三十頁主要(zhyo)特點 搜索引擎對企業(yè)品牌(pn pi)影響貢獻度設(shè)置時間、關(guān)鍵詞及相關(guān)過濾條件共三十頁系統(tǒng)核心優(yōu)勢(yush)SaitDiscover系統(tǒng)檢索出在網(wǎng)絡(luò)媒體傳播中最新出現(xiàn)的與企業(yè)相關(guān)的最新新聞，包括新聞渠道、情感(qnggn)傾向、新聞標(biāo)題、具體位置、時間等條件設(shè)置時間分組關(guān)鍵詞共三十頁完全采用云計算技術(shù) - 超大規(guī)模、高可靠性、高可擴展性技術(shù)優(yōu)勢 系統(tǒng)每天抓取2000以上網(wǎng)站平臺。 支持訂閱功能，可以從任何支持訂閱的網(wǎng)站中獲取第一手資料。 支持報紙監(jiān)控功

14、能，收集全國百份大報信息。 任意選擇實時信息到達方式（短信、MSN、EMAIL） 。 服務(wù)器采用集群結(jié)構(gòu)，穩(wěn)定性高，可實現(xiàn)海量訪問 數(shù)據(jù)(shj)庫存有數(shù)據(jù)(shj)達到TB級別 定時備份機制可妥善保存數(shù)據(jù) 系統(tǒng)監(jiān)控中英文網(wǎng)站共三十頁服務(wù)優(yōu)勢 本地化服務(wù)，擁有專業(yè)技術(shù)團隊及售后服務(wù)團隊，確保及時解決問題 可實現(xiàn)多平臺整合及個性化定制服務(wù) 經(jīng)驗豐富的信息處理團隊，負責(zé)網(wǎng)絡(luò)信息處理。 提供7X24的全天專業(yè)服務(wù)，保證問題及時響應(yīng) 確保數(shù)據(jù)收集準(zhǔn)確 - 網(wǎng)路接入方式覆蓋網(wǎng)通、電信、教育網(wǎng)及其他 先進的ASP服務(wù)架構(gòu)最大化節(jié)省(jishng)了客戶的硬件開支及相關(guān)投 根據(jù)需求提供特殊數(shù)據(jù)的挖掘服務(wù) 通

15、過用戶權(quán)限設(shè)置，確保數(shù)據(jù)安全共三十頁收費(shu fi)標(biāo)準(zhǔn)與售后服務(wù)高級版：（40萬/年）1、實時的網(wǎng)絡(luò)信息輿論監(jiān)測， 7X24小時信息到達服務(wù)；2、人機結(jié)合的監(jiān)控和網(wǎng)絡(luò)信息周報；(人工報告)3、危機事件的分析及危機處理預(yù)案；(人工報告)4、定期的網(wǎng)絡(luò)品牌優(yōu)化和網(wǎng)絡(luò)推廣(tugung)服務(wù)；(人工報告)5、擁有自己的后臺，可以自行進行設(shè)置；6、200以內(nèi)關(guān)鍵詞和1200網(wǎng)站；7、各大搜索引擎信息監(jiān)控；8、全國百份大報信息監(jiān)控；9、任意選擇信息到達方式（短信、MSN、EMAIL）10、營銷活動監(jiān)測和效果分析 (人工報告)共三十頁收費(shu fi)標(biāo)準(zhǔn)與售后服務(wù)專業(yè)版：（20萬/年）1、實時的

16、網(wǎng)絡(luò)信息輿論監(jiān)測；2、人機結(jié)合的監(jiān)控和網(wǎng)絡(luò)信息周報；3、重大(zhngd)輿情周報和預(yù)警服務(wù)；4、擁有自己的后臺，可以自行進行設(shè)置；5、50個以內(nèi)的關(guān)鍵詞監(jiān)控；6、200個以內(nèi)的站點監(jiān)控；7、各大搜索引擎信息監(jiān)控；8、全國百份大報信息監(jiān)控；9、任意選擇信息到達方式（短信、MSN、EMAIL）；共三十頁收費(shu fi)標(biāo)準(zhǔn)與售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)版：（9.98/年）1、即時的網(wǎng)絡(luò)信息輿論監(jiān)測；2、重大輿情(yqng)周報和預(yù)警服務(wù)；3、20個以內(nèi)的關(guān)鍵詞監(jiān)控；4、100個以內(nèi)的站點監(jiān)控；5、各大搜索引擎信息監(jiān)控；6、監(jiān)測信息系統(tǒng)送達。共三十頁Thank You !共三十頁內(nèi)容摘要北京多維互動顧問有限公司。已經(jīng)找到證券公司分管開戶的經(jīng)理反映，詢問公司擅自為客戶開戶是什么意思。發(fā)布時間為2010年