多重交互 多樣交互學(xué)習(xí)(共13頁(yè))

1、多重交互(jioh)“多重交互”是指突破時(shí)空限制的教學(xué)互動(dòng)，在充分利用自主研發(fā)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)學(xué)生、教師、研究生助教、校內(nèi)外專家的交叉交互與資源共享?！岸嘀亟换ァ毙履Ｊ綄?shí)現(xiàn)了教師指導(dǎo)與計(jì)算機(jī)TA助學(xué)的有機(jī)結(jié)合。計(jì)算機(jī)TA著重與學(xué)生的一般性問(wèn)題(wnt)交互，教師側(cè)重對(duì)學(xué)生的個(gè)性化指導(dǎo)，專家教授遠(yuǎn)程與學(xué)生進(jìn)行深層次研討。新模式注重以學(xué)生為本，建立了新型“教與學(xué)”師生關(guān)系，營(yíng)造了適應(yīng)低年級(jí)學(xué)生的以寬松、自主、研究性學(xué)習(xí)為引導(dǎo)特征的物理實(shí)驗(yàn)優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)環(huán)境。解決的主要教學(xué)問(wèn)題：（1）突破學(xué)生自主學(xué)習(xí)空間的制約瓶頸，解決了傳統(tǒng)教學(xué)中師生交互缺乏個(gè)性和深度廣度的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了六模塊構(gòu)成

2、的分層次物理實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系向課題型、研究型實(shí)驗(yàn)開(kāi)放。（2）優(yōu)化優(yōu)質(zhì)資源，在強(qiáng)化教師對(duì)學(xué)生個(gè)性化深層次指導(dǎo)的同時(shí)提高了生師比，學(xué)生享受到的優(yōu)質(zhì)教師資源和學(xué)習(xí)資源獲得了飛躍性擴(kuò)展。（3）引導(dǎo)低年級(jí)學(xué)生進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)，促進(jìn)教師教學(xué)水平提高，有效提升了物理實(shí)驗(yàn)課程的教學(xué)質(zhì)量。2.成果解決教學(xué)問(wèn)題的方法：（1）突破制約瓶頸，創(chuàng)建“多重交互”教學(xué)新模式十年前，在構(gòu)建實(shí)驗(yàn)教學(xué)新體系時(shí)碰到了一些制約瓶頸，如優(yōu)質(zhì)教師資源短缺、實(shí)驗(yàn)室全面開(kāi)放在實(shí)際操作和管理上遭遇困難等。為此，我們引入計(jì)算機(jī)助教，開(kāi)始探索物理實(shí)驗(yàn)“多重交互”教學(xué)新模式。之后不斷優(yōu)化改善諸多教學(xué)要素之間的配合，2005年，將數(shù)字化智能化校園的理念融入

3、到新實(shí)驗(yàn)樓設(shè)計(jì)中，建成了具有前瞻性的開(kāi)放實(shí)驗(yàn)教學(xué)支撐環(huán)境。十年來(lái)，新模式全面應(yīng)用到物理實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系中，有效提升了物理實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量。通過(guò)課外新生自主預(yù)備實(shí)驗(yàn)，引導(dǎo)新生學(xué)習(xí)模式的轉(zhuǎn)變；課內(nèi)分層次實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、課題（研究型）實(shí)驗(yàn)、校省級(jí)實(shí)驗(yàn)研究論文競(jìng)賽等激發(fā)廣大低年級(jí)學(xué)生主動(dòng)、自主、研究性學(xué)習(xí)的積極性。（2）研發(fā)網(wǎng)絡(luò)信息教學(xué)平臺(tái)，支撐“多重交互”教學(xué)應(yīng)用歷經(jīng)十年持續(xù)建設(shè)和發(fā)展，自主研發(fā)信息集成化的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)有效支撐了新模式的大面積高效運(yùn)行。研發(fā)(yn f)優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源根據(jù)物理實(shí)驗(yàn)課程的特點(diǎn)和要求，采用了動(dòng)畫、仿真、視頻等方式，綜合展現(xiàn)教學(xué)課件、仿真建模、知識(shí)拓展和示范教學(xué)錄像，優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源成為學(xué)生

4、自主學(xué)習(xí)的好伙伴。建立網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)建了開(kāi)放實(shí)驗(yàn)遠(yuǎn)程自主預(yù)約、實(shí)驗(yàn)桌自動(dòng)派位、桌位電源遠(yuǎn)程控制、實(shí)驗(yàn)日志管理、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)檢查、教學(xué)質(zhì)量測(cè)評(píng)等網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)系統(tǒng)。建設(shè)“多重交互”的支撐環(huán)境建成了立體化、全方位的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和開(kāi)放管理支撐環(huán)境。實(shí)驗(yàn)樓有弱電控制中心，網(wǎng)絡(luò)寬帶連接到每個(gè)實(shí)驗(yàn)桌，各實(shí)驗(yàn)室具有多媒體教學(xué)環(huán)境和視頻監(jiān)控語(yǔ)音對(duì)講系統(tǒng)。借助于網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，逐步實(shí)現(xiàn)學(xué)生、教師、研究生助教、校內(nèi)外專家的交叉交互與資源共享。3.成果的創(chuàng)新點(diǎn)：（1）引導(dǎo)低年級(jí)學(xué)生自主研學(xué)的教改理念針對(duì)低年級(jí)學(xué)生自主創(chuàng)新學(xué)習(xí)意識(shí)薄弱現(xiàn)象，在物理實(shí)驗(yàn)創(chuàng)新教學(xué)的體系建設(shè)中，以師生“多重交互”激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，通過(guò)課外新生自主預(yù)

5、備實(shí)驗(yàn)引導(dǎo)新生轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)模式、課內(nèi)分層次實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、課題（研究型）實(shí)驗(yàn)、校省級(jí)實(shí)驗(yàn)研究論文競(jìng)賽等，引導(dǎo)低年級(jí)學(xué)生主動(dòng)、自主、研究性學(xué)習(xí)。（2）創(chuàng)建物理實(shí)驗(yàn)“多重交互”教學(xué)新模式從改變學(xué)習(xí)方式入手，突破時(shí)空限制，建立師生之間的友好交互與資源共享，創(chuàng)建突出學(xué)生主體地位的實(shí)驗(yàn)教學(xué)新模式。創(chuàng)造性地引入計(jì)算機(jī)作為助教，創(chuàng)建了新型師生教學(xué)關(guān)系，計(jì)算機(jī)TA著重與學(xué)生的一般性問(wèn)題交互，教師側(cè)重對(duì)學(xué)生的個(gè)性化深層次指導(dǎo)，專家教授遠(yuǎn)程與學(xué)生深層次研討，實(shí)施學(xué)生個(gè)性化的培養(yǎng)。（3）建設(shè)優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)資源，創(chuàng)新教學(xué)管理內(nèi)涵自主研發(fā)立體化網(wǎng)絡(luò)信息教學(xué)平臺(tái)，建設(shè)優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)資源，使每位學(xué)生都享受到獲得飛躍性擴(kuò)展的優(yōu)秀教師和學(xué)習(xí)資源，確

6、保教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果的提升。實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程自主預(yù)約、實(shí)驗(yàn)桌自動(dòng)派位、桌位電源遠(yuǎn)程控制、實(shí)驗(yàn)日志管理、師生多重交互等現(xiàn)代化開(kāi)放實(shí)驗(yàn)管理，創(chuàng)新了實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理內(nèi)涵。嘗試不同的教學(xué)形式，將多種不同的教學(xué)形式進(jìn)行優(yōu)化組合，力求變以教師為中心為以學(xué)生為中心，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性和思維的積極性，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力以及自我更新知識(shí)的能力。比如，可將課堂教學(xué)分成三種形式：講授課、自學(xué)課和探索課。對(duì)概念性較強(qiáng)和理論性較強(qiáng)的內(nèi)容(nirng)，可發(fā)揮講授課的長(zhǎng)處，由教師通過(guò)啟發(fā)式教學(xué)講清、講透，特別注重?cái)?shù)學(xué)中蘊(yùn)涵的創(chuàng)新思維方法的傳授，以便開(kāi)啟學(xué)生智慧、激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新欲望；對(duì)于應(yīng)用性較強(qiáng)的內(nèi)容，可考慮用自學(xué)、寫小結(jié)、

7、學(xué)生講課和教師總結(jié)相結(jié)合的辦法，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性學(xué)習(xí)能力；再定期地組織探索課，在該課上教師可以提出一些學(xué)生力所能及的問(wèn)題（如對(duì)某一問(wèn)題的新思考、某一定理的可能推廣、某個(gè)定理或習(xí)題的新證法等），讓學(xué)生自己去探索，借此對(duì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新思維的訓(xùn)練。字號(hào)(z hao)：大 中 小 摘 要：本文(bnwn)在總結(jié)國(guó)內(nèi)外對(duì)交互研究的基礎(chǔ)上，較為詳盡地闡釋了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中交互的定義、特征、類型和層次，分析了影響交互水平的各種因素，并就如何在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境中設(shè)計(jì)高質(zhì)量的交互進(jìn)行了探討。關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、交互(jioh)、交互質(zhì)量一、研究網(wǎng)絡(luò)教學(xué)交互的意義 交互是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)得以有效開(kāi)展的基礎(chǔ)和最主要的途徑，交互設(shè)計(jì)的優(yōu)

8、劣將直接影響到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的最終效果?？梢哉f(shuō)，交互是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的生命線，無(wú)論其他方面的設(shè)計(jì)如何出色，沒(méi)有良好的交互設(shè)計(jì)就無(wú)法保證網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的質(zhì)量。研究交互的意義在于： 1 交互是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)最突出的特征。 “與第一、第二代遠(yuǎn)程教育相比，第三代遠(yuǎn)程教育的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在雙向通信和交互上，即通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)同步和異步通信，使教與學(xué)更加開(kāi)放和靈活、多樣化和個(gè)性化”。這充分說(shuō)明交互在以網(wǎng)絡(luò)教學(xué)為主要形式的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中的戰(zhàn)略地位。 2“遠(yuǎn)距離教學(xué)以時(shí)空分離作為基本屬性。在此條件下，交互成為教學(xué)成敗的關(guān)鍵性變量”。可以說(shuō)，缺乏交互的教學(xué)是失敗的教學(xué)，缺乏合理、有效的交互，不僅會(huì)嚴(yán)重地影響學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的激發(fā)

9、，影響教學(xué)效果，甚至?xí)?dǎo)致整個(gè)教學(xué)無(wú)法正常進(jìn)行。 3交互對(duì)學(xué)習(xí)者意義建構(gòu)的認(rèn)知過(guò)程有著重要影響。沒(méi)有持續(xù)不斷的交互作用，就無(wú)法保持持續(xù)的興趣和注意，也無(wú)法促進(jìn)批判性學(xué)習(xí)，而教學(xué)的質(zhì)量在很大程度上取決于鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者對(duì)各種知識(shí)和不同觀點(diǎn)進(jìn)行批判性分析，并由此建構(gòu)個(gè)人的解釋和通過(guò)交互證實(shí)自己的理解。因此，交互對(duì)于高級(jí)的認(rèn)知學(xué)習(xí)是必不可少的重要手段。 4交互的障礙會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)帶來(lái)負(fù)面效應(yīng)。一方面影響學(xué)生的問(wèn)題得不到教師的及時(shí)解答和指導(dǎo)，另一方面影響教師無(wú)法及時(shí)獲得學(xué)生的反饋信息，使教學(xué)無(wú)法及時(shí)調(diào)控、評(píng)價(jià)和修正。因此，科學(xué)地設(shè)計(jì)交互，使之順暢有效，顯得至為關(guān)鍵。目前，國(guó)內(nèi)外對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)交互及其設(shè)計(jì)進(jìn)行了積極

10、地研究和實(shí)踐，并取得了不少成果，但仍有許多不盡人意之處。如對(duì)交互設(shè)計(jì)的專門論述(lnsh)明顯不足；現(xiàn)有的研究成果缺乏可操作性的設(shè)計(jì)方法，無(wú)法完成對(duì)開(kāi)發(fā)實(shí)踐的指導(dǎo)；由于缺少網(wǎng)絡(luò)心理和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)相關(guān)理論的支持，關(guān)于交互設(shè)計(jì)的闡述還不夠深入等。因此，全面地研究網(wǎng)絡(luò)教學(xué)交互及其設(shè)計(jì)，并形成一套比較完整的理論、方法和開(kāi)發(fā)途徑，使網(wǎng)絡(luò)教學(xué)活動(dòng)合理、規(guī)范、有序地開(kāi)展，具有重大的理論意義和實(shí)踐意義。二、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)交互的定義(dngy)、特性及類型（一）網(wǎng)絡(luò)(wnglu)教學(xué)交互的定義 在國(guó)內(nèi)外有關(guān)交互的研究中，對(duì)其含義有多種解釋和描述，其中較典型的定義有： 定義一：“學(xué)習(xí)中的交互是教學(xué)系統(tǒng)與學(xué)習(xí)者之間，包括相關(guān)

11、信息交換在內(nèi)的，實(shí)時(shí)的、動(dòng)態(tài)的、相互的給予提取過(guò)程”（Merrill, Li & Jones，1990）； 定義二：“交互是兩個(gè)或多個(gè)個(gè)體為解釋和挑戰(zhàn)觀點(diǎn)而進(jìn)行的持續(xù)的雙向通信”。（Garrison，1993）；定義三：“交互是兩個(gè)或多個(gè)個(gè)體在學(xué)習(xí)環(huán)境中為完成學(xué)習(xí)任務(wù)或建立社會(huì)關(guān)系而進(jìn)行的雙向通信”（Gilbert & Moore，1998）；定義四：“社會(huì)互動(dòng)是在共同的活動(dòng)背景中，人們之間心理與行為的相互影響、依賴、作用和制約”（李虹，1998）。上述的四種定義都是描述性定義。Merrill & Jones的定義很好地解釋了交互過(guò)程的特性；Garrison的定義著重說(shuō)明交互的行為目的； Gi

12、lbert & Moore的定義強(qiáng)調(diào)交互行為的社會(huì)性意義；李虹的定義從對(duì)象的相互關(guān)系出發(fā)來(lái)闡述交互的本質(zhì)。但是，筆者認(rèn)為，這些定義都是在傳統(tǒng)教學(xué)環(huán)境下提出的，用來(lái)解釋網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教學(xué)交互會(huì)不可避免地顯現(xiàn)出片面性。如“實(shí)時(shí)的”和“共同的活動(dòng)背景”的限定就顯然不符和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的基本特征。由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)提供了教學(xué)交互時(shí)空分離的特性，并且賦予其特定的社會(huì)功能，因此，本研究將網(wǎng)絡(luò)教學(xué)交互的定義為：“個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，為完成學(xué)習(xí)任務(wù)或建立社會(huì)關(guān)系而與系統(tǒng)或他人進(jìn)行的雙向通信過(guò)程。”對(duì)該定義的理解可從兩個(gè)方面進(jìn)行：1網(wǎng)絡(luò)教學(xué)交互是一個(gè)雙向的信息傳送過(guò)程。這個(gè)過(guò)程可以理解為一個(gè)實(shí)體到另一個(gè)實(shí)體的傳播循環(huán)。所謂實(shí)

13、體可以是教師、學(xué)習(xí)者、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及其它一切可以接收和發(fā)送信息的事物，而且，只有當(dāng)這個(gè)傳播循環(huán)閉合，才認(rèn)為交互真正完成了。通常，人們將接收到反饋?zhàn)鳛榻换ネ瓿傻臉?biāo)志。“在大多數(shù)的教學(xué)交互中，必須使學(xué)生自己認(rèn)識(shí)到信息循環(huán)已經(jīng)完成，而不是由教師來(lái)進(jìn)行假設(shè)”，否則，學(xué)生就會(huì)感到不安，直到接到對(duì)方的答復(fù)。這給了我們啟示，無(wú)論采用同步還是異步交互，都應(yīng)當(dāng)保證及時(shí)地反饋。2網(wǎng)絡(luò)交互過(guò)程包含了兩種產(chǎn)出，即內(nèi)容學(xué)習(xí)和情感激發(fā)。內(nèi)容學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者通過(guò)大量相關(guān)信息的批判性分析，其意義結(jié)構(gòu)獲得擴(kuò)展、調(diào)整和重組；情感激發(fā)是通過(guò)對(duì)媒體環(huán)境的滿意程度和對(duì)交互對(duì)象的觀點(diǎn)采擇而引發(fā)(yn f)的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和態(tài)度的變化。傳統(tǒng)的CMC（

14、Computer Mediated Communication）將情感產(chǎn)出附著在內(nèi)容產(chǎn)出之上，網(wǎng)絡(luò)交互則可以借助媒體通過(guò)人際的溝通直接推動(dòng)情感產(chǎn)出。僅從這點(diǎn)考慮，在理論上網(wǎng)絡(luò)交互應(yīng)當(dāng)比傳統(tǒng)交互取得更好的教學(xué)效果。（二）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)交互(jioh)的特性在傳統(tǒng)教學(xué)過(guò)程(guchng)中，交互是面對(duì)面的雙方交流，與之相比，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的交互具有以下的特點(diǎn)：（1）跨時(shí)空性 在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，學(xué)習(xí)者幾乎不受時(shí)間和空間的限制，可隨時(shí)隨地與教師及同伴進(jìn)行信息交互，信息反饋可以實(shí)時(shí)也可以非實(shí)時(shí)，特別是實(shí)時(shí)交互，可達(dá)到類似面對(duì)面交流的效果。這使學(xué)習(xí)者可方便地獲得幫助，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的進(jìn)步與不足，按要求調(diào)整學(xué)習(xí)，從而提高學(xué)

15、習(xí)效率。 （2）多樣性 多樣性體現(xiàn)在許多方面。首先是信息形式的多樣性，網(wǎng)絡(luò)交互可以從一切可由網(wǎng)絡(luò)傳播的視、聽(tīng)材料中獲得信息。其次是交互內(nèi)容的多樣性，網(wǎng)絡(luò)交互不僅可以針對(duì)教學(xué)內(nèi)容，還可以涉及所有與學(xué)習(xí)有關(guān)的話題。第三是交互手段的多樣性，Internet功能各異的信息服務(wù)都可以作為傳播教學(xué)信息的途徑。最后是交互對(duì)象的多樣性，學(xué)習(xí)者的交互對(duì)象不再是有限幾個(gè)學(xué)習(xí)者或教師，而是擴(kuò)大到教師群體和學(xué)習(xí)者群體，直至其他網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)者。由于他們無(wú)論從年齡、知識(shí)水平、價(jià)值觀等方面都可能存在較大的差異，這就給學(xué)習(xí)者提供了不同層次的經(jīng)驗(yàn)。 （3）動(dòng)態(tài)性 在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中，學(xué)習(xí)者可以對(duì)交互的速度、時(shí)間、地點(diǎn)和交互方式做個(gè)性化設(shè)

16、定。他們可以選擇任何內(nèi)容采用某種方式與他人進(jìn)行交互，隨時(shí)在網(wǎng)上提出問(wèn)題或發(fā)表看法；可以隨時(shí)與學(xué)習(xí)同一課程或同一科目的教師或?qū)W習(xí)者進(jìn)行交流，即使這些人分布在不同地區(qū)甚至不同國(guó)度。交互的動(dòng)態(tài)性支持建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論提倡的自主學(xué)習(xí)過(guò)程，但是由于學(xué)習(xí)者的交互行為和交互內(nèi)容往往是不可預(yù)測(cè)的，因此對(duì)交互設(shè)計(jì)提出了更高的要求。 （4）自主性 基于網(wǎng)絡(luò)的多媒體教學(xué)使學(xué)習(xí)者擁有充分的學(xué)習(xí)自主權(quán)。一方面，學(xué)習(xí)者可以通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)信息和學(xué)習(xí)活動(dòng)的著意控制，實(shí)現(xiàn)知識(shí)建構(gòu)；另一方面，學(xué)習(xí)者可自由選擇自己喜歡的方式與教師(jiosh)或其他學(xué)習(xí)者交流觀點(diǎn)，分享心得、信息及成果，進(jìn)行協(xié)作學(xué)習(xí)。 （5）延遲性 網(wǎng)絡(luò)交互中文本、語(yǔ)音

17、、視頻等交互信息的產(chǎn)生和接收速度均低于課堂中的言語(yǔ)交互。即使是采用同步交互的方式，信息的接收也會(huì)由于網(wǎng)絡(luò)傳輸效率和用戶操作效率而產(chǎn)生延遲，這不可避免地影響到對(duì)信息的加工、理解和反應(yīng)。但是，延遲也可以為我們提供幫助(bngzh)。解決一些結(jié)構(gòu)不良的問(wèn)題，需要用充足的時(shí)間來(lái)收集信息和深入思考，這時(shí)讓交互有一定的時(shí)間差即進(jìn)行異步交互是合理的。這在課堂交互中并不容易做到。（三）網(wǎng)絡(luò)(wnglu)教學(xué)交互的類型國(guó)內(nèi)外對(duì)于交互的分類，歸納起來(lái)主要有四種：（1）Moore M.G.的分類： 學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)材料的交互；學(xué)習(xí)者與教師的交互和學(xué)習(xí)者之間的交互9。（2）Gilbert和Moore的分類：教學(xué)交互和社會(huì)

18、交互。（3）Northrup 和Rasmussen的分類： 學(xué)生與學(xué)生的交互；學(xué)生與教師的交互；學(xué)生與教學(xué)材料的交互以及學(xué)生與反饋/管理的交互。（4）國(guó)內(nèi)的一種觀點(diǎn)是將網(wǎng)絡(luò)交互分為人際交互；自我交互和人與學(xué)習(xí)系統(tǒng)的交互。本文根據(jù)交互對(duì)象的不同，將網(wǎng)絡(luò)教學(xué)交互歸結(jié)為內(nèi)容交互和人際交互兩大類型。 內(nèi)容交互是指學(xué)習(xí)者與教學(xué)資源之間的交互。通過(guò)內(nèi)容交互，學(xué)習(xí)者能動(dòng)態(tài)的、全面地控制學(xué)習(xí)資源，網(wǎng)絡(luò)資源的非線性組織方式也有利于學(xué)習(xí)者在獲取信息時(shí)對(duì)自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)作更多的反思。從這種意義上講，內(nèi)容交互能夠?qū)崿F(xiàn)建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的基本思想。 人際交互是發(fā)生在交互個(gè)體之間、個(gè)體與群體之間以及群體與群體之間的信息交流，

19、具有靈活性和雙向性的特點(diǎn)。人際交互是推動(dòng)認(rèn)知過(guò)程、提高學(xué)習(xí)技能、增強(qiáng)問(wèn)題解決信心的重要因素。研究表明，利用積極鼓勵(lì)和即時(shí)反饋建立的人際交互對(duì)于學(xué)生批判性思維和問(wèn)題解決能力有著肯定的意義。人際交互既可以是有特定任務(wù)的對(duì)話，也可以是非特定任務(wù)的交流。后者雖然不針對(duì)教學(xué)內(nèi)容本身，但它能對(duì)學(xué)習(xí)效果起到促進(jìn)作用。例如，保持良好的個(gè)人關(guān)系對(duì)于師生間學(xué)術(shù)觀點(diǎn)的交流就非常重要。 比較可知(k zh)，本文的分類能夠包含前面所提到的各種交互類型：“學(xué)生(xu sheng)與教學(xué)材料的交互”實(shí)質(zhì)(shzh)上就是內(nèi)容交互；而“學(xué)生與教師”、“學(xué)生與學(xué)生”的交互則是人際交互的具體形式。對(duì)于“反饋/管理”，如果通過(guò)教

20、學(xué)信息呈現(xiàn)，就屬于內(nèi)容交互的范疇；如果在教師與學(xué)習(xí)者之間進(jìn)行就是人際交互的一種。所謂的“人與教學(xué)系統(tǒng)的交互”可以看作三個(gè)方面：學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)資源的交流、協(xié)作；支持學(xué)習(xí)者與計(jì)算機(jī)交互的技術(shù)和學(xué)習(xí)者相互鏈接的技術(shù)。顯然，前兩者可歸納為內(nèi)容交互，而后者則屬于人際交互。國(guó)內(nèi)學(xué)者提出的“自我交互”的概念，是指學(xué)習(xí)者新舊知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的對(duì)話。這種自我交互實(shí)際上是滲透在整個(gè)交互過(guò)程，是通過(guò)內(nèi)容交互集中進(jìn)行的，它是外顯交互行為的內(nèi)部心理映射，因此也可以看作是特殊的內(nèi)容交互形式。 Gilbert和Moore按照行為目的對(duì)交互加以區(qū)分，所指的教學(xué)交互是一切為達(dá)成教學(xué)目標(biāo)而進(jìn)行的交互，它既包含獲取信息和選擇路徑的操作，也

21、包括信息交流和協(xié)作活動(dòng)，即同時(shí)包含了內(nèi)容交互和人際交互成分。他所指的社會(huì)交互雖然是人際交互，但它可以部分地與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)，或者完全脫離教學(xué)內(nèi)容。在筆者看來(lái)，人際交互即使涉及最廣泛的內(nèi)容，也應(yīng)當(dāng)保持與教學(xué)內(nèi)容較大程度地相關(guān)?？梢?jiàn)，兩者雖有相似之處，但也有著本質(zhì)的區(qū)別。三、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中影響交互質(zhì)量的因素 “建構(gòu)主義認(rèn)為，知識(shí)不是通過(guò)教師傳授得到，而是學(xué)習(xí)者在一定的情境及社會(huì)文化背景下，借助其他人(包括教師和學(xué)習(xí)伙伴)的幫助，利用必要的學(xué)習(xí)資料，通過(guò)意義建構(gòu)的方式而獲得”4。因此，學(xué)習(xí)是在個(gè)體與環(huán)境相互作用的過(guò)程中產(chǎn)生的，個(gè)體與環(huán)境的交互是學(xué)習(xí)的關(guān)鍵。然而，隨著各種新的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境被相繼運(yùn)用于教學(xué)中，

22、越來(lái)越多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和研究數(shù)據(jù)表明，并不是所有的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)都是成功的；也并非有了先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)雙向交互技術(shù)，就能實(shí)現(xiàn)所期望的高質(zhì)量的交互。影響交互質(zhì)量的原因主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：1、學(xué)習(xí)環(huán)境的因素 學(xué)習(xí)環(huán)境是學(xué)習(xí)者可以在其中進(jìn)行自由探索和自主學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，它不僅僅是包括物質(zhì)環(huán)境如網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、互連技術(shù)，軟件資源等，往往包含著物質(zhì)之外的教學(xué)模式、教學(xué)策略、學(xué)習(xí)氛圍等。學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)系統(tǒng)的交互和人際交互的順利進(jìn)行往往依賴于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境的構(gòu)建，在此環(huán)境中學(xué)生可以利用各種工具和信息資源(如文字材料、書(shū)籍、音像資料、CAI與多媒體課件以及案例庫(kù)等)來(lái)達(dá)到自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)。影響交互的因素主要有：（1）網(wǎng)絡(luò)傳遞的遲滯性。網(wǎng)絡(luò)傳

23、輸速度緩慢往往會(huì)挫傷學(xué)習(xí)者的交互積極性，甚至學(xué)習(xí)者會(huì)減少或放棄交互。隨著寬帶網(wǎng)的進(jìn)一步普及，網(wǎng)絡(luò)的傳輸速度會(huì)得到提高。而且，在網(wǎng)絡(luò)課程的軟件設(shè)計(jì)中，按照一定的技術(shù)規(guī)范，合理地使用圖像、聲音、動(dòng)畫和視頻，控制信息量的分布，也可以(ky)避免由于下載時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而影響學(xué)習(xí)者交互的積極性。（2）教學(xué)設(shè)計(jì) 精心設(shè)計(jì)的教學(xué)內(nèi)容、恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)情景設(shè)計(jì)以及輔助學(xué)習(xí)環(huán)境的設(shè)計(jì)無(wú)疑會(huì)吸引更多的學(xué)習(xí)者訪問(wèn)和瀏覽，這樣也就增加了交互的機(jī)會(huì)。 交互的設(shè)計(jì)是圍繞內(nèi)容和知識(shí)進(jìn)行設(shè)計(jì)的。枯燥和煩瑣的內(nèi)容形式、簡(jiǎn)單的交互設(shè)計(jì)（如菜單的點(diǎn)擊）以及反饋評(píng)價(jià)體系的缺乏(quf)會(huì)使學(xué)習(xí)者因缺乏成就感而失落，以致影響交互的動(dòng)機(jī)和交互的質(zhì)量

24、。（3）網(wǎng)頁(yè)界面的設(shè)計(jì) 網(wǎng)頁(yè)界面的設(shè)計(jì)包括組織形式設(shè)計(jì)以及人機(jī)界面的設(shè)計(jì)。精彩動(dòng)人的網(wǎng)頁(yè)（內(nèi)在內(nèi)容和外觀展示結(jié)合）能吸引訪問(wèn)者；良好的導(dǎo)航組織結(jié)構(gòu)和界面規(guī)劃能給學(xué)習(xí)者的藝術(shù)性享受(xingshu)，這些無(wú)疑會(huì)增強(qiáng)學(xué)習(xí)者交互的動(dòng)機(jī)。2、學(xué)習(xí)者的特性 “交互不是簡(jiǎn)單地偶然發(fā)生的，而是特意地設(shè)計(jì)到教學(xué)計(jì)劃中的”3。在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過(guò)程中，有意義的高質(zhì)量的交互主要取決于學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)風(fēng)格、學(xué)習(xí)材料的類型以及其他更多的影響學(xué)習(xí)交互類型和水平的因素。（1）學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī) 動(dòng)機(jī)是指使個(gè)體引起各種行為的動(dòng)力。由于學(xué)習(xí)者任何知識(shí)的獲得，不管它的形式如何，都需要他們積極地參與，主動(dòng)地構(gòu)建知識(shí)的意義，因此，在教學(xué)活

25、動(dòng)中，要充分發(fā)揮學(xué)習(xí)者的主體作用，促進(jìn)學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)材料進(jìn)行主動(dòng)地認(rèn)知和加工。而學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的缺乏會(huì)使交互失去動(dòng)力。（2）學(xué)習(xí)者的能力水平 交互能力是學(xué)習(xí)者使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)時(shí)，在沒(méi)有他人直接幫助下，自己對(duì)學(xué)習(xí)資源或?qū)W習(xí)伙伴的操作和控制水平。對(duì)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)能力的充分預(yù)估是高質(zhì)量交互的前提（3）學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)風(fēng)格學(xué)習(xí)風(fēng)格是對(duì)學(xué)習(xí)者感知不同刺激，并對(duì)刺激作出反應(yīng)這兩個(gè)方面產(chǎn)生影響的所有必要的心理特征。威特金的知覺(jué)研究將學(xué)習(xí)風(fēng)格分為“場(chǎng)獨(dú)立性”和“場(chǎng)依存性”?！皥?chǎng)獨(dú)立性”學(xué)習(xí)者在認(rèn)知活動(dòng)中會(huì)更多地利用內(nèi)在參照作為信息加工的依據(jù)，他們的自我交互能力較強(qiáng)。對(duì)于這類學(xué)習(xí)者，應(yīng)該提供更多的交互路徑和交互工具，使學(xué)

26、習(xí)者能對(duì)學(xué)習(xí)材料根據(jù)需要進(jìn)行重組。場(chǎng)依存性學(xué)習(xí)者則偏好集體學(xué)習(xí)情境。對(duì)于這類學(xué)習(xí)者，要盡量利用網(wǎng)絡(luò)提供各種人際交互方式，例如利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行小組討論、角色扮演、模擬等，提供給他們有明確指導(dǎo)的、結(jié)構(gòu)嚴(yán)密的學(xué)習(xí)材料。3、教師的特征 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體技術(shù)的發(fā)展，不但沒(méi)有(mi yu)削弱教師在教學(xué)過(guò)程中的作用，相反，對(duì)教師的能力提出了更高的要求。交互的意識(shí) 多媒體網(wǎng)絡(luò)教育要求教師具有現(xiàn)代教育意識(shí)。如果教師仍然停留在傳統(tǒng)的教育觀念(gunnin)上，還沒(méi)有建立以開(kāi)放、創(chuàng)新、個(gè)性化等為特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)交互意識(shí)，他就不會(huì)有設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)交互活動(dòng)的主動(dòng)性。能力水平 在多媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行教學(xué)交互活動(dòng)，對(duì)教師提出了下述要

27、求：首先，具有熟練操作網(wǎng)絡(luò)和多媒體的能力；第二，能靈活組織(zzh)教學(xué)活動(dòng)，運(yùn)用各種教學(xué)方法，創(chuàng)設(shè)輕松愉快的教學(xué)環(huán)境和融洽的心理氛圍，激發(fā)學(xué)習(xí)者探究興趣和創(chuàng)造性思維，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者自主探索的能力；第三，根據(jù)交互反饋的情況及時(shí)對(duì)學(xué)習(xí)者予以恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)，以維持較高水平的交互活動(dòng)。四、在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的交互 針對(duì)交互中可能存在的問(wèn)題，參照實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)分析，我們認(rèn)為實(shí)現(xiàn)具有教育意義的高質(zhì)量交互必須注意以下幾個(gè)方面。1、注重學(xué)習(xí)環(huán)境的設(shè)計(jì)（1）對(duì)于教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì) 復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化。對(duì)于復(fù)雜的問(wèn)題，可以運(yùn)用圖形、圖像、聲音、視頻、動(dòng)畫等多種表現(xiàn)形式，簡(jiǎn)單、直觀、明了地細(xì)化問(wèn)題，降低學(xué)習(xí)難度。抽象的問(wèn)題具體化

28、，理論問(wèn)題事例化。充分采用計(jì)算機(jī)模擬技術(shù)。計(jì)算機(jī)模擬是對(duì)學(xué)習(xí)環(huán)境的抽象化和模擬化。計(jì)算機(jī)模擬不僅可以模擬現(xiàn)實(shí)世界，而且還可避免較危險(xiǎn)或破壞性事情發(fā)生造成損失，或縮短持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)的事物變化所需時(shí)間。圖形、動(dòng)畫等的應(yīng)用使學(xué)習(xí)者有很好的臨場(chǎng)實(shí)感。（2）人機(jī)界面設(shè)計(jì)交互界面設(shè)計(jì)直接影響著學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的效果?；诰W(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的交互效果首先取決于網(wǎng)絡(luò)傳輸速度和各媒體信息表現(xiàn)形式及其設(shè)計(jì)方法等以及畫面結(jié)構(gòu)版式處理。其主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：圖像處理最好采用JPG格式，且圖形大小不可太大，以免影響文件瀏覽時(shí)下載的速度。動(dòng)畫和影視可以表現(xiàn)微觀、過(guò)程較慢的物理化學(xué)變化以及避免危險(xiǎn)性的實(shí)驗(yàn)等，通過(guò)演示和解析過(guò)程，降低學(xué)習(xí)

29、的難度，是軟件設(shè)計(jì)的主要表現(xiàn)形式。由于動(dòng)畫和影視的信息量大，受網(wǎng)絡(luò)帶寬的制約，播放可能會(huì)出現(xiàn)停頓現(xiàn)象，這時(shí)應(yīng)適當(dāng)減小影像的播放窗口或制作高壓縮比的信息資源通過(guò)專業(yè)軟件播放如RealVideo播放軟件。聲音的處理上，應(yīng)要求解說(shuō)準(zhǔn)確無(wú)誤，通俗生動(dòng)，流暢清晰；配樂(lè)緊扣主題，有利于激發(fā)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)興趣。在WWW上使用的聲音文件最好(zu ho)采用高壓縮比的文件類型如MP3文件類型。畫面的結(jié)構(gòu)布局要均衡，畫面要新穎簡(jiǎn)潔，教學(xué)內(nèi)容能突出而形象地展示在學(xué)習(xí)者面前。（3）導(dǎo)航的設(shè)計(jì) 網(wǎng)絡(luò)的信息量巨大，內(nèi)部信息之間的關(guān)系可能異常復(fù)雜。因此除了要求在信息結(jié)構(gòu)上要合理設(shè)計(jì)外，對(duì)信息的導(dǎo)航策略要求也十分(shfn)重

30、要，否則，學(xué)生容易迷失方向。導(dǎo)航方法通常包括：檢索表單、目錄索引表、幫助、線索、導(dǎo)航條、演示控制、書(shū)簽、框架結(jié)構(gòu)等。2、正確把握(bw)學(xué)習(xí)者特性（1）激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī) 在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中不論選擇什么樣的交互策略，都應(yīng)該考慮到學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的激發(fā)與維持，因?yàn)閷W(xué)習(xí)者彼此之間在地理位置上是隔絕的，這種地理上的隔絕感很容易導(dǎo)致出現(xiàn)以下兩種情況：一是指導(dǎo)教師不易控制學(xué)生的行為；二是學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)中會(huì)產(chǎn)生孤獨(dú)感。那么如何激發(fā)學(xué)習(xí)者的交互動(dòng)機(jī)呢？首先應(yīng)使學(xué)習(xí)者及時(shí)地從交互學(xué)習(xí)的資源中，獲取學(xué)習(xí)成效的反饋；其次應(yīng)采用多種類型的學(xué)習(xí)資源，激發(fā)學(xué)習(xí)者的求知欲；第三，開(kāi)發(fā)協(xié)作學(xué)習(xí)環(huán)境，讓學(xué)習(xí)者之間開(kāi)展學(xué)習(xí)競(jìng)賽，促使學(xué)習(xí)者的智

31、慧技能和自我實(shí)現(xiàn)精神的發(fā)展。（2）充分估計(jì)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)能力 在設(shè)計(jì)交互時(shí)，要對(duì)不同年齡學(xué)習(xí)者的交互能力進(jìn)行考察，因?yàn)椴煌挲g學(xué)習(xí)者的交互能力存在著較大的差異。例如，年齡小的學(xué)習(xí)者經(jīng)驗(yàn)少，處理問(wèn)題的能力差，針對(duì)這種情況設(shè)計(jì)的交互軟件，其分支應(yīng)該比較簡(jiǎn)單，有明確的導(dǎo)航選擇。（3）交互設(shè)計(jì)要滿足不同學(xué)習(xí)風(fēng)格的學(xué)習(xí)者的需要 對(duì)于依靠人際交互進(jìn)行學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)者，要盡量利用網(wǎng)絡(luò)，提供各種人際交互方式，例如利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行小組討論、角色扮演等，提供給他們有明確指導(dǎo)的、結(jié)構(gòu)嚴(yán)密的學(xué)習(xí)材料。對(duì)于自我交互能力較強(qiáng)的學(xué)習(xí)者應(yīng)該提供更多的交互路徑和交互工具，使學(xué)習(xí)者能對(duì)學(xué)習(xí)材料重新組織。（4）確立以學(xué)習(xí)者為中心的思想 在

32、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中，只有確立了以學(xué)習(xí)者為中心的思想，才能讓學(xué)習(xí)者在交互中掌握主動(dòng)權(quán)。為了使學(xué)習(xí)者具有學(xué)習(xí)的主動(dòng)地位，就必須使學(xué)習(xí)者能夠選擇自己認(rèn)為相關(guān)或有用的知識(shí)，能夠在很大程度上對(duì)學(xué)習(xí)的時(shí)間、過(guò)程和空間具有更多的支配權(quán)，能夠方便地對(duì)自己所學(xué)的知識(shí)和所掌握的技能進(jìn)行測(cè)試，并得到及時(shí)的反饋。3、 網(wǎng)絡(luò)交互設(shè)計(jì)中，教師應(yīng)注意的若干問(wèn)題。要想提高教學(xué)交互水平，必需充分發(fā)揮教師 的指導(dǎo)和督促作用。提高交互有兩種方法：一是直接與學(xué)生交互，加強(qiáng)師生交流；二是通過(guò)提供 相關(guān)信息，設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生間的交互。 根據(jù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實(shí)踐(shjin)的總結(jié)和研究，我們認(rèn)為可 通過(guò)以下幾種方法提高網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的交互，發(fā)揮教 師

33、的指導(dǎo)和監(jiān)督作用。（1）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)(jio xu)應(yīng)提供盡可能多的交互方式 實(shí)踐表明，學(xué)生對(duì)交互可能性的關(guān)注常常大于對(duì)交互過(guò)程(guchng)的關(guān)注。從前面提到的交互方式的選擇上可以看出，人們?cè)敢膺x擇最方便快捷的交 互方式，而由于個(gè)人的差異，在選擇上可能會(huì)千差萬(wàn)別，且不同的交互方式對(duì)學(xué)習(xí)者的支持程度 不同，因此良好的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境應(yīng)具備多種交互 手段，以及信息發(fā)布和反饋途徑。（2）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)計(jì)劃能夠有效引導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)和交互活動(dòng) 如前文所述，教師作為平等者中的首席，必 須成為學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)在情境的指導(dǎo)者。在教學(xué)方法設(shè)計(jì)上，教師的指導(dǎo)和督促作用可通過(guò)教學(xué)計(jì) 劃的設(shè)計(jì)和執(zhí)行來(lái)實(shí)現(xiàn)。調(diào)查表明，雖然學(xué)生喜 歡網(wǎng)

34、絡(luò)學(xué)習(xí)的自由性，但多數(shù)同學(xué)仍喜歡按計(jì)劃 學(xué)習(xí)，認(rèn)為教師有必要制定學(xué)習(xí)計(jì)劃表。教學(xué)計(jì)劃的執(zhí)行，不但能對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)起到指導(dǎo)和監(jiān)督作 用，而且還有助于在特定的時(shí)間內(nèi)對(duì)某個(gè)問(wèn)題進(jìn) 行更為深入的討論，提高交互質(zhì)量。在教學(xué)計(jì)劃 制定中還可多采取網(wǎng)絡(luò)討論的教學(xué)形式，引導(dǎo)學(xué) 生習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)交互方式，提高參與性。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的特點(diǎn)，計(jì)劃的制定和執(zhí)行最 好呈現(xiàn)為一種一般的、寬松的、帶有一定不確定性的方式，否則就會(huì)限制學(xué)習(xí)的自主性而降低了 學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，也無(wú)法體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的特點(diǎn)。 隨著課程的進(jìn)行，學(xué)生與教師、學(xué)習(xí)課件的不斷 交互過(guò)程，特定性將愈加明確。如在調(diào)查中，有62.0%的學(xué)生堅(jiān)持按照學(xué)期初選擇的教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行 學(xué)習(xí)

35、，但也有38.0%的學(xué)生改變了自己最初的學(xué)習(xí) 計(jì)劃，在學(xué)習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了適合自己的學(xué)習(xí)方法 和步驟。（3）通過(guò)情感性內(nèi)容提高學(xué)生參與興趣 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實(shí)踐表明，最能引起學(xué)生參與交互 的主題是關(guān)于人際交往的情感性內(nèi)容，而師生交互中這類內(nèi)容相對(duì)較少，通常都是以授課內(nèi)容為 主，學(xué)生提的問(wèn)題也較簡(jiǎn)單，很難引起進(jìn)一步交 流。從某方面講，在線交互更大程度基于學(xué)生、 教師之間的信任，所以應(yīng)加強(qiáng)師生的情感交流。從前文可以看出，網(wǎng)絡(luò)并不是情感交流的障礙， 反而有助于真實(shí)情感的表達(dá)。因此，教師應(yīng)有意豐富人際交互的內(nèi)容，通過(guò)情感交流提高學(xué)生參 與交互的興趣和熱情。教師在交互過(guò)程中應(yīng)盡量避免命令式、權(quán)威 性語(yǔ)言的出現(xiàn)，多采用問(wèn)題式、對(duì)話式，盡量減少發(fā)表評(píng)價(jià)性意見(jiàn)。根據(jù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過(guò)程中學(xué)生 在討論區(qū)發(fā)言情況的觀察，教師一旦評(píng)價(jià)性的回 復(fù)某篇文章，就很少有同學(xué)繼續(xù)回復(fù)下去。相反， 在教師指定的討論題目下，一個(gè)同學(xué)的提問(wèn)最多時(shí)可以得到幾十條反饋，大家通過(guò)交流最終也能 較好地解決問(wèn)題。（4）作業(yè)評(píng)估與交流能有效地引導(dǎo)學(xué)習(xí)及時(shí)準(zhǔn)確的學(xué)習(xí)信息反饋能夠(n