醫(yī)院安全生產(chǎn)ppt課件

1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院安全生產(chǎn)安全管理第一部分 醫(yī)療質(zhì)量 一、醫(yī)療質(zhì)量的概念： 狹義的醫(yī)療質(zhì)量是指對醫(yī)療效果的評價，其內(nèi)容包括：診斷是否正確、迅速、全面；治療是否及時、有效、徹底；住院時間是長是短；有無由于醫(yī)療而給病人增加痛苦或損害等4個方面。 隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，醫(yī)療質(zhì)量內(nèi)涵不斷擴大。廣義的醫(yī)療質(zhì)量還包括：工作效率、醫(yī)療費用是否合理、社會對醫(yī)院整體服務(wù)的滿意度等。體現(xiàn)了新時期對醫(yī)療服務(wù)提出的新要求。 二、質(zhì)量對醫(yī)院的意義：提高醫(yī)院效益的需要，確保醫(yī)院長遠發(fā)展的需要，保障醫(yī)療安全，防范醫(yī)療糾紛的需要，打造醫(yī)院品牌的需要，由外延式向內(nèi)涵式發(fā)展轉(zhuǎn)變的需要醫(yī)院質(zhì)量與安全管理（一）第一部分 醫(yī)療質(zhì)量 三、醫(yī)療質(zhì)量

2、的構(gòu)成基礎(chǔ)質(zhì)量 是保證醫(yī)療質(zhì)量的物質(zhì)基礎(chǔ)和必備條件。通常由人員、技術(shù)、物資、規(guī)章制度和時間五個基本要素組成。日常工作中經(jīng)常提到的加強基礎(chǔ)質(zhì)量管理就是針對這五個要素進行的管理。人是決定醫(yī)療質(zhì)量的首要因素醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備的素質(zhì)：具有本崗位專業(yè)技術(shù)，并規(guī)范用于臨床掌握本專業(yè)的行業(yè)規(guī)范履行本崗位的工作職責(zé)發(fā)揚團隊作業(yè)精神對醫(yī)療安全有充分的認識，不出現(xiàn)低級性的醫(yī)療錯誤，在安全情況下開展工作能為本工作崗位提供相應(yīng)的服務(wù)用心進行醫(yī)患溝通救死扶傷的職業(yè)道德研究表明，85%的疾病只需要普通醫(yī)療技術(shù)。國內(nèi)外許多綜合性大型醫(yī)院已不再是一味追求高、難、大型手術(shù)，而是把規(guī)范、有序的醫(yī)療行為完全融入到日常工作中，并在每一個

3、細節(jié)中完美呈現(xiàn)。環(huán)節(jié)質(zhì)量成功需要100個理由, 失敗只需要1個理由就行了魔鬼隱藏在細節(jié)中終末質(zhì)量是質(zhì)量管理的最終結(jié)果，主要以數(shù)據(jù)為依據(jù)綜合評價醫(yī)療效果的優(yōu)劣，是評價醫(yī)療質(zhì)量的重要內(nèi)容。醫(yī)院質(zhì)量與安全管理（二）醫(yī)院質(zhì)量與安全管理（三） 統(tǒng)計指標：工作量（門診人次、急診人次、住院人數(shù)等）診斷質(zhì)量（出入院診斷符合率、病理診斷與臨床診 斷符合率等）治療質(zhì)量（好轉(zhuǎn)率、治愈率、死亡率等）工作效率（病床使用率、周轉(zhuǎn)次數(shù)、平均住院日等）患者負擔(dān)（門診人均費用、住院人均費用、藥占比等）舉例： 評審細則要求對住院重點疾病、合理用藥、患者安全等質(zhì)量與安全指標進行分析就是終末質(zhì)量管理的一種方式。 圖1-3分別反應(yīng)我院

4、1-7月份慢乙肝住院人數(shù)、平均住院日和平均住院費用的變化趨勢。四、質(zhì)量管理要實現(xiàn)的目標五、質(zhì)量管理常用工具工具一：PDCA循環(huán)PDCA循環(huán)（Plan Do Check Action）PDCA循環(huán)的四個階段一是計劃階段：分析現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問題，確定影響質(zhì)量的主要因素，研究對策，提出改進計劃，并預(yù)期其效果。二是執(zhí)行階段：執(zhí)行計劃，按照計劃要求認真組織實施。三是檢查階段：檢查計劃的執(zhí)行情況和結(jié)果，分析對比實際達到的結(jié)果與預(yù)期結(jié)果之間的差異。四是總結(jié)處理階段：根據(jù)檢查結(jié)果進行總結(jié)，把經(jīng)驗納入有關(guān)標準、制度和規(guī)定之中，以便鞏固和提高質(zhì)量；把沒有解決的質(zhì)量問題作為新的質(zhì)量問題，轉(zhuǎn)入下一次循環(huán)。PDC

5、A循環(huán)的特點四個階段緊密銜接，缺一不可。大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)推動大環(huán)。不斷循環(huán)上升，每循環(huán)一周上一個新臺階。評審細則要求工具二：標桿管理工具三：頭腦風(fēng)暴法工具四：因果分析圖工具五：排列圖工具六、甘特圖其他常用工具檢查表流程圖趨勢圖柱形圖散點圖直方圖六、醫(yī)院質(zhì)量管理組織體系第一部分 醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)院質(zhì)量與安全管理（四）第二部分 醫(yī)療安全近期國內(nèi)醫(yī)療安全事件回顧什么是醫(yī)療安全？ 醫(yī)務(wù)人員實施醫(yī)療行為、提供醫(yī)療服務(wù)的整個過程，包括檢查、診斷、治療、康復(fù)等，凡是涉及患者安全的問題，都是醫(yī)療安全問題。不注重醫(yī)療安全，很可能對病人造成直接的、無法挽回的后果，甚至危及病人生命。因此，對醫(yī)療安全的認識要高于對一般醫(yī)療

6、質(zhì)量的認識，必須從新的高度、新的角度認識醫(yī)療安全問題。一、醫(yī)療安全界定和醫(yī)療安全管理意義 （一）、醫(yī)療安全和醫(yī)療不安全的界定 1、醫(yī)療安全的界定 醫(yī)療安全是指：病人在醫(yī)院醫(yī)療過程中不發(fā)生允許范圍以外的心理、機體結(jié)構(gòu)或功能上的障礙、缺陷或死亡。2、醫(yī)療不安全的界定醫(yī)療不安全是指：病人在醫(yī)院醫(yī)療過程中，凡是由于醫(yī)療系統(tǒng)的低能狀態(tài)、醫(yī)療管理過失或醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療不當(dāng)?shù)仍?，而給病人造成允許范圍以外的心理、機體結(jié)構(gòu)或功能上的障礙、缺陷或死亡，均屬醫(yī)療不安全的范疇。醫(yī)療機構(gòu)在評價醫(yī)療安全與不安全時，應(yīng)不能超越當(dāng)時所允許的范圍和限度；在制定醫(yī)療安全管理標準時，應(yīng)考慮當(dāng)時的執(zhí)業(yè)環(huán)境及其允許的范圍與限度為依據(jù)。

7、發(fā)生醫(yī)患糾紛的原因(就醫(yī)方而言）違反“醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度”，如值班制度、病歷書寫管理規(guī)定等；責(zé)任心不強，服務(wù)意識差，工作作風(fēng)散漫； “三基三嚴”訓(xùn)練不足，基本功較差；醫(yī)患溝通不夠；外科醫(yī)生重視手術(shù)過程，忽略對手術(shù)患者其它疾病的關(guān)注。醫(yī)患糾紛的防范對策嚴格執(zhí)行“醫(yī)療核心制度”；加強服務(wù)意識，改善工作作風(fēng)，增強責(zé)任心，充分履行工作職責(zé)；嚴格按照行業(yè)規(guī)范，規(guī)范診療行為; 加強“三基三嚴”訓(xùn)練；加強醫(yī)患溝通；加強外科醫(yī)生對手術(shù)患者其它疾病的關(guān)注；在保證醫(yī)療安全的前提下開展新技術(shù)新項目。醫(yī)療安全意識持續(xù)改進質(zhì)量保障醫(yī)療安全目前醫(yī)療糾紛特點： “糾紛多、類型廣、索賠高、處理難” 醫(yī)療糾紛產(chǎn)生原因

8、：內(nèi)因和外因醫(yī)院質(zhì)量與安全管理（五）第二部分 醫(yī)療安全內(nèi)因：一些醫(yī)務(wù)人員的安全意識沒有跟上形勢的要求，法制觀念淡薄，不重視醫(yī)療文件書寫，違背診療常規(guī)，以及服務(wù)態(tài)度不好等成為引發(fā)爭議的主要問題。外因：患方因素+社會因素醫(yī)護人員集體下跪向死者家屬致歉陜西橫山縣百信醫(yī)院因一閆姓老人食物中毒洗胃后身亡事件，病人突然身亡，家屬情緒激動難以接受，認為醫(yī)院洗胃措施不當(dāng)導(dǎo)致老人死亡。死者家在當(dāng)?shù)睾苡袆萘Γ岢鲠t(yī)院人員在靈堂前致歉懺悔，提出醫(yī)院停業(yè)整頓，否則支付300萬元。醫(yī)院只得被迫接受苛刻條件。院長披麻戴孝帶領(lǐng)全體醫(yī)護人員集體作檢討。醫(yī)療事故糾紛逐年增多醫(yī)院引起醫(yī)療糾紛常見的原因工作責(zé)任心不強，不認真 表現(xiàn)

9、為值班離崗，不能做到隨叫隨到或者是病人叫醫(yī)生而沒有及時到位，引起病人的不滿；值班醫(yī)生對在值班過程中發(fā)生的病情變化，不在病程錄中及時記載，或者說病人不是我管的,等管你的醫(yī)生來了再說；對危重、疑難、診斷不明的患者不請示，擅自做主，自以為是，從而延誤病情，失去了最佳的搶救時機以及應(yīng)急能力不強等。對疾病的發(fā)生、發(fā)展過程認識不足，預(yù)后 估計不充分醫(yī)院質(zhì)量與安全管理（六）第二部分 醫(yī)療安全 主要是病人思想上無準備，一旦病情變化，病人及家屬不能接受。特別是一些危重患者，病情變化快，如果沒有及時將病情向患者及家屬解釋，或搶救不得力，很容易引起患方誤解而出現(xiàn)糾紛醫(yī)患認識上差異 主要表現(xiàn)在對疾病的診治上患方總是抱

10、著一種治 愈的美好愿望，同時期望得到熱情周到的服務(wù)，而醫(yī)務(wù)人員認為疾病產(chǎn)生的原因是復(fù)雜的，其診治須按一定的操作規(guī)則進行。特別是一些危重患者，情況危急而醫(yī)務(wù)人員表現(xiàn)出不緊不慢的樣子，不嚴肅，還在說笑，沒有同情心。不認真執(zhí)行規(guī)章制度 表現(xiàn)為不很好的執(zhí)行首診負責(zé)制度、醫(yī)患溝通制度、會診制度、三級查房制度、查對制度等核心制度。三級查房流于形式、搶收病人以及違反麻醉工作程序等等。錯用藥物、錯誤輸血、錯報病情都是沒有很好執(zhí)行醫(yī)療中各項規(guī)章制度的結(jié)果。缺乏團隊精神表現(xiàn)在做一天和尚撞一天鐘，能推諉給別人，就推諉。說明醫(yī)院沒有落實明確的責(zé)任制。專業(yè)知識不足不能用專業(yè)知識提供服務(wù)。不能深入的與患者就疾病的治療與預(yù)

11、后進行有效地溝通。過度注重經(jīng)濟效益表現(xiàn)在對患者的不合理要求，能遷就就遷就，無原則性。害怕患者流失，逞能、拍胸脯，提供的服務(wù)與患者的預(yù)期失落太大。大量高額的不必要的醫(yī)療費用往往容易使患者產(chǎn)生敵視情緒。規(guī)范醫(yī)療行為，預(yù)防醫(yī)療糾紛！醫(yī)院質(zhì)量與安全管理（七）第二部分 醫(yī)療安全何謂負責(zé)任就是應(yīng)該自己做的事要做，不讓自己的良心過不去，覺得自己應(yīng)該要怎么做是關(guān)鍵，不能因為一點不愿意就否決自己的責(zé)任百分百負責(zé)任是成功人士的必備特質(zhì)。負責(zé)任的人，人格才是健全的，這是社會接納、歡迎他的決定因素。任何一個成功的人，盡管他們性格不一樣，信仰不一樣，國籍不一樣、文化底蘊不一樣，但是他們都有一個共同的特質(zhì)，那就是“百分百

12、負責(zé)任”！措施針對以上糾紛產(chǎn)生的多見原因、檢查存在的問題及安全隱患，重申院科二級負責(zé)制。科主任切實抓好醫(yī)療質(zhì)量，一級對一級負責(zé)。嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療制度。特別是首診負責(zé)制度、醫(yī)患溝通制度、三級醫(yī)師查房制度、會診制度、危重患搶救制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度以及請示匯報制度等。醫(yī)護人員要有良好的職業(yè)道德,誠實守信。認真執(zhí)行“合理檢查、合理用藥、合理治療”三合理規(guī)范。嚴格按照抗生素臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則，堅持抗生素分級使用。加強醫(yī)患溝通是防范事故、減少糾紛的重要途徑。 1、耐心聽取患者陳述；2、嚴密觀察患者病情變化及情緒變化；3、及時使用易于理解的語言或文字將患者病情與發(fā)展可能出現(xiàn)的各種情況與家屬、患者進

13、行溝通；4、盡可能選擇對患者疾病最合適的個體化治療方案進行治療；5、一旦出現(xiàn)醫(yī)療糾紛盡量避免使用易刺激對方情緒的語氣和言語。醫(yī)院質(zhì)量與安全管理（八）第二部分 醫(yī)療安全舉證不能與敗訴，醫(yī)療機構(gòu)舉證不能的幾種情況1、病歷丟失；2、病歷被證明為偽造；3、病歷內(nèi)容有缺陷；4、醫(yī)療行為本身有問題對方獲得勝訴最穩(wěn)妥的辦法就是讓醫(yī)療機構(gòu)舉證時出現(xiàn)第1、2、3種情況醫(yī)療安全重點部門：檢驗科-病原微生物實驗室生物安全管理條例、醫(yī)療機構(gòu)臨床試驗室管理辦法；血液透析室-血液透析器復(fù)用操作規(guī)范、醫(yī)療機構(gòu)血液透析室建設(shè)與管理指南；急危搶救科-重癥監(jiān)護病房中國重癥加強治療病房（ICU）建設(shè)與管理指南醫(yī)院質(zhì)量與安全管理（九

14、）第二部分 醫(yī)療安全中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法 （2009年12月26日第十一屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第十二次會議通過）第二條 侵害民事權(quán)益，應(yīng)當(dāng)依照本法承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。本法所稱民事權(quán)益，包括生命權(quán)、健康權(quán)、姓名權(quán)、名譽權(quán)、榮譽權(quán)、肖像權(quán)、隱私權(quán)、婚姻自主權(quán)、監(jiān)護權(quán)、所有權(quán)、用益物權(quán)、擔(dān)保物權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)、商標專用權(quán)、發(fā)現(xiàn)權(quán)、股權(quán)、繼承權(quán)等人身、財產(chǎn)權(quán)益。醫(yī)療安全管理醫(yī)療安全檢查內(nèi)容核心制度 三級醫(yī)師查房制度、首診負責(zé)制、會診制度、危重患者搶救制度、病歷討論制度、手術(shù)分級管理制度、術(shù)前討論制度、病歷質(zhì)量管理制度、醫(yī)師值班及交接班制度、新技術(shù)準入及臨床應(yīng)用管理制度、臨、輸血管理制度、查對制度

15、、分級護理制度、醫(yī)療安全檢查內(nèi)容專項檢查醫(yī)院質(zhì)量與安全管理（十）第二部分 醫(yī)療安全醫(yī)療質(zhì)量與安全持續(xù)改進1、有醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進方案，并組織實施。2、建立與執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量管理制度、操作規(guī)范、診療指南。3、堅持“嚴格要求、嚴密組織、嚴謹態(tài)度”，強化“基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能”培訓(xùn)與考核。4、建立醫(yī)療風(fēng)險防范確?；颊甙踩捏w制，按照規(guī)定報告醫(yī)療安全（不良）事件與隱患缺陷，不隱瞞和漏報。5、醫(yī)院、職能部門、各臨床與醫(yī)技科室的質(zhì)量管理人員能夠應(yīng)用全面質(zhì)量管理的原理，通過適宜質(zhì)量管理改進的方法及質(zhì)量管理技術(shù)工具開展持續(xù)質(zhì)量改進活動，并做好質(zhì)量改進效果評價。6、定期進行全員醫(yī)療質(zhì)量和安全教育，牢固樹

16、立醫(yī)療質(zhì)量和安全意識，提高全員醫(yī)療質(zhì)量管理與改進的參與能力。7、建立醫(yī)療質(zhì)量控制、安全管理信息數(shù)據(jù)庫，為制訂質(zhì)量管理持續(xù)改進的目標與評價改進的效果提供依據(jù)。醫(yī)院質(zhì)量與安全管理（十一）第二部分 醫(yī)療安全患者十大安全目標一、確立查對制度，識別患者身份二、確立在特殊情況下醫(yī)務(wù)人員之間有效溝 通的程序、步驟三、嚴格執(zhí)行手術(shù)安全核查制度，防止手術(shù)患者、手術(shù)部位及術(shù)式發(fā)生錯誤四、嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范，落實醫(yī)院感染控制的基本要求五、規(guī)范特殊藥物的管理，提高用藥安全六、建立臨床“危急值”報告制度七、防范與減少患者跌倒、墜床等意外事件發(fā)生八、防范與減少患者壓瘡發(fā)生九、妥善處理醫(yī)療安全（不良）事件十、鼓勵患者參與醫(yī)

17、療安全活動醫(yī)院質(zhì)量與安全管理（十二）第二部分 醫(yī)療安全其他科室的醫(yī)療安全：其余科室醫(yī)療質(zhì)量管理實施方案包括：檢驗科、病理科、輸血科、藥劑科等、特檢科、放射科、非醫(yī)療安全、設(shè)備安全、消防安全、治安安全、基礎(chǔ)設(shè)施安全、有毒及危險化學(xué)品安全、信息安全、非醫(yī)療安全。文字資料準備：1.工作制度；2.崗位職責(zé)；3.工作計劃：月/季度/年；4.檢查記錄：（1）日常巡查；（2）定期檢查（電梯、鍋爐、用電等定期的維護保養(yǎng)登記、壓力容器檢查、消防設(shè)施檢查等）；5.管理物品定期更換記錄（如滅火器等）；6.反饋、通報；7.季度、年總結(jié)；8.改進措施設(shè)備安全：相關(guān)法律法規(guī)，設(shè)備管理委員會人員、職責(zé)，設(shè)備配置規(guī)劃，大型設(shè)

18、備許可證，醫(yī)療設(shè)備及用品維修保養(yǎng)、定期巡查、更新報廢等制度，急救設(shè)備臨時調(diào)用應(yīng)急預(yù)案，醫(yī)療器械不良事件報告制度，設(shè)備現(xiàn)狀目錄、計量設(shè)備目錄及科室分布，院級、設(shè)備科、及各科室培訓(xùn)計劃、記錄，供貨商有關(guān)證件，診療器械登記本，設(shè)備科檢查記錄，科室自查記錄，保衛(wèi)科定期安全巡查記錄，設(shè)備科：月、季、年總結(jié)，科室：月、季、年總結(jié)：反饋意見，設(shè)備科獎懲措施等等。醫(yī)院質(zhì)量與安全管理（十三）第二部分 醫(yī)療安全 主要是病人思想上無準備，一旦病情變化，病人及家屬不能接受。特別是一些危重患者，病情變化快，如果沒有及時將病情向患者及家屬解釋，或搶救不得力，很容易引起患方誤解而出現(xiàn)糾紛醫(yī)患認識上差異 主要表現(xiàn)在對疾病的診

19、治上患方總是抱著一種治 愈的美好愿望，同時期望得到熱情周到的服務(wù)，而醫(yī)務(wù)人員認為疾病產(chǎn)生的原因是復(fù)雜的，其診治須按一定的操作規(guī)則進行。特別是一些危重患者，情況危急而醫(yī)務(wù)人員表現(xiàn)出不緊不慢的樣子，不嚴肅，還在說笑，沒有同情心。不認真執(zhí)行規(guī)章制度 表現(xiàn)為不很好的執(zhí)行首診負責(zé)制度、醫(yī)患溝通制度、會診制度、三級查房制度、查對制度等核心制度。三級查房流于形式、搶收病人以及違反麻醉工作程序等等。錯用藥物、錯誤輸血、錯報病情都是沒有很好執(zhí)行醫(yī)療中各項規(guī)章制度的結(jié)果。缺乏團隊精神表現(xiàn)在做一天和尚撞一天鐘，能推諉給別人，就推諉。說明醫(yī)院沒有落實明確的責(zé)任制。專業(yè)知識不足不能用專業(yè)知識提供服務(wù)。不能深入的與患者就

20、疾病的治療與預(yù)后進行有效地溝通。過度注重經(jīng)濟效益表現(xiàn)在對患者的不合理要求，能遷就就遷就，無原則性。害怕患者流失，逞能、拍胸脯，提供的服務(wù)與患者的預(yù)期失落太大。大量高額的不必要的醫(yī)療費用往往容易使患者產(chǎn)生敵視情緒。規(guī)范醫(yī)療行為，預(yù)防醫(yī)療糾紛！醫(yī)院質(zhì)量與安全管理（十四）第三部分 消防安全有消防安全保障建立易燃、易爆物品的儲存使用制度。設(shè)置專門的儲藏室、儲藏柜。指定專門人員負責(zé)實驗室的消防安全。定期檢查滅火器的有效期。保持安全通道暢通消防預(yù)警及供電系統(tǒng)安全有效？特殊裝備（如高壓容器、放射裝置等）具有生產(chǎn)、安裝合格證明以及根據(jù)規(guī)定必備的許可證明。特殊裝備操作人員經(jīng)過培訓(xùn)，具有相應(yīng)的上崗資格。消防安全管

21、理有消防安全管理制度、教育制度和應(yīng)急預(yù)案。有消防安全管理部門，有消防安全管理措施和管理人員崗位職責(zé)。消防安全教育納入新員工培訓(xùn)考核內(nèi)容，定期（至少每年一次）進行全院職工的消防安全教育。每月至少組織一次消防安全檢查，同時根據(jù)消防安全要求，開展年度檢查、季節(jié)性檢查、專項檢查等，有完整的檢查記錄。消防通道通暢，防火器材（滅火器、消防栓）完好，防火區(qū)域隔離符合規(guī)范要求。加強消防安全重點部門、重要部位防范與監(jiān)管，有監(jiān)管記錄 。醫(yī)院質(zhì)量與安全管理（十四）第三部分 消防安全一、四懂1.懂本崗位生產(chǎn)過程中火災(zāi)的危險性；2.懂本崗位生產(chǎn)過程中的預(yù)防措施；3.懂本崗位生產(chǎn)過程中滅火方法；4.懂組織疏散逃生方法。二

22、、四會1.會報火警；2.會使用消防器材；3.會撲救初起火災(zāi)；4.會自救逃生。報警方法：首先要撥打火警電話號碼119，講明起火的單位及所屬的區(qū)域街道，如果是小區(qū)要講清幾號樓幾單元幾層，左右方向，燃燒的物質(zhì)類型、火勢的大小(初起、發(fā)展、猛烈燃燒、下降、熄滅)，報警人的姓名和報警電話。如大火發(fā)生在晚上，報警的同時，還要派人到大門口或十字路口迎接消防車，與此同時進行自救滅火和疏散。醫(yī)院質(zhì)量與安全管理（十五）第三部分 消防安全一、四懂1.懂本崗位生產(chǎn)過程中火災(zāi)的危險性；2.懂本崗位生產(chǎn)過程中的預(yù)防措施；3.懂本崗位生產(chǎn)過程中滅火方法；4.懂組織疏散逃生方法。二、四會1.會報火警；2.會使用消防器材；3.

23、會撲救初起火災(zāi)；4.會自救逃生。報警方法：首先要撥打火警電話號碼119，講明起火的單位及所屬的區(qū)域街道，如果是小區(qū)要講清幾號樓幾單元幾層，左右方向，燃燒的物質(zhì)類型、火勢的大小(初起、發(fā)展、猛烈燃燒、下降、熄滅)，報警人的姓名和報警電話。如大火發(fā)生在晚上，報警的同時，還要派人到大門口或十字路口迎接消防車，與此同時進行自救滅火和疏散。三、加強特種設(shè)備管理有管理制度和管理人員崗位職責(zé)。有操作規(guī)程，專人負責(zé)，作業(yè)人員持證上崗，有相關(guān)操作記錄。有維護、維修、驗收記錄。年檢合格，并公示年檢標簽。醫(yī)院質(zhì)量與安全管理（十六）第三部分 治安安全 1、安全保衛(wèi)組織健全，制度完善；保衛(wèi)科人員配備結(jié)構(gòu)合理,崗位職責(zé)明確。安全保衛(wèi)組織健全。 2、有全院安全保衛(wèi)部署方案和管理制度。保衛(wèi)人員配備結(jié)構(gòu)合理,崗位職責(zé)明確。保衛(wèi)人員知曉相關(guān)制度和崗位職責(zé)有應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練。有安全保衛(wèi)應(yīng)急預(yù)案。 3、相關(guān)人員知曉安全保衛(wèi)應(yīng)急預(yù)案的相關(guān)內(nèi)容和要求。安全保衛(wèi)設(shè)備設(shè)施完好，重點環(huán)境、重點部位安裝視頻監(jiān)控設(shè)