浙江某房地產(chǎn)公司運營管理手冊_secret

1、浙江*房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管 理 運 作 手 冊*管理咨詢公司二OO三年一月十四日目 錄 TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc30327496 一、發(fā)展部 PAGEREF _Toc30327496 h 1 HYPERLINK l _Toc30327497 1 部門崗位設置 PAGEREF _Toc30327497 h 1 HYPERLINK l _Toc30327498 2 部門職責 PAGEREF _Toc30327498 h 1 HYPERLINK l _Toc30327499 3 部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度 PAGEREF _Toc30327499 h 2 HYP

2、ERLINK l _Toc30327500 4 部門執(zhí)行的業(yè)務流程 PAGEREF _Toc30327500 h 3 HYPERLINK l _Toc30327501 5 部門參與的主要業(yè)務流程 PAGEREF _Toc30327501 h 3 HYPERLINK l _Toc30327502 二、總經(jīng)理辦公室 PAGEREF _Toc30327502 h 4 HYPERLINK l _Toc30327503 1 部門崗位設置 PAGEREF _Toc30327503 h 4 HYPERLINK l _Toc30327504 2 部門職責 PAGEREF _Toc30327504 h 4 HY

3、PERLINK l _Toc30327505 3 部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度 PAGEREF _Toc30327505 h 6 HYPERLINK l _Toc30327506 4 部門執(zhí)行的業(yè)務流程 PAGEREF _Toc30327506 h 7 HYPERLINK l _Toc30327507 4 部門參與的主要業(yè)務流程 PAGEREF _Toc30327507 h 7 HYPERLINK l _Toc30327508 三、人力資源部 PAGEREF _Toc30327508 h 8 HYPERLINK l _Toc30327509 1 部門崗位設置 PAGEREF _Toc30327

4、509 h 8 HYPERLINK l _Toc30327510 2 部門職責 PAGEREF _Toc30327510 h 8 HYPERLINK l _Toc30327511 3 部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度 PAGEREF _Toc30327511 h 9 HYPERLINK l _Toc30327512 4 部門執(zhí)行的業(yè)務流程 PAGEREF _Toc30327512 h 10 HYPERLINK l _Toc30327513 5 部門參與的主要業(yè)務流程 PAGEREF _Toc30327513 h 10 HYPERLINK l _Toc30327514 四、前期部 PAGEREF _

5、Toc30327514 h 11 HYPERLINK l _Toc30327515 1 部門崗位設置 PAGEREF _Toc30327515 h 11 HYPERLINK l _Toc30327516 2 部門職責 PAGEREF _Toc30327516 h 11 HYPERLINK l _Toc30327517 3 部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度 PAGEREF _Toc30327517 h 12 HYPERLINK l _Toc30327518 4 部門執(zhí)行的業(yè)務流程 PAGEREF _Toc30327518 h 12 HYPERLINK l _Toc30327519 5 部門參與的主要

6、業(yè)務流程 PAGEREF _Toc30327519 h 13 HYPERLINK l _Toc30327520 五、預算部 PAGEREF _Toc30327520 h 14 HYPERLINK l _Toc30327521 1 部門崗位設置 PAGEREF _Toc30327521 h 14 HYPERLINK l _Toc30327522 2 部門職責 PAGEREF _Toc30327522 h 14 HYPERLINK l _Toc30327523 3 部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度 PAGEREF _Toc30327523 h 15 HYPERLINK l _Toc30327524 4

7、 部門執(zhí)行的業(yè)務流程 PAGEREF _Toc30327524 h 16 HYPERLINK l _Toc30327525 5 部門參與的主要業(yè)務流程 PAGEREF _Toc30327525 h 16 HYPERLINK l _Toc30327526 六、總師辦 PAGEREF _Toc30327526 h 18 HYPERLINK l _Toc30327527 1 部門崗位設置 PAGEREF _Toc30327527 h 18 HYPERLINK l _Toc30327528 2 部門職責 PAGEREF _Toc30327528 h 18 HYPERLINK l _Toc3032752

8、9 3 部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度 PAGEREF _Toc30327529 h 20 HYPERLINK l _Toc30327530 4 部門執(zhí)行的業(yè)務流程 PAGEREF _Toc30327530 h 20 HYPERLINK l _Toc30327531 5 部門參與的主要業(yè)務流程 PAGEREF _Toc30327531 h 20 HYPERLINK l _Toc30327532 七、工程項目部 PAGEREF _Toc30327532 h 22 HYPERLINK l _Toc30327533 1 部門崗位設置 PAGEREF _Toc30327533 h 22 HYPERLIN

9、K l _Toc30327534 2 部門職責 PAGEREF _Toc30327534 h 22 HYPERLINK l _Toc30327535 3 部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度 PAGEREF _Toc30327535 h 24 HYPERLINK l _Toc30327536 4 部門執(zhí)行的業(yè)務流程 PAGEREF _Toc30327536 h 24 HYPERLINK l _Toc30327537 5 部門參與的主要業(yè)務流程 PAGEREF _Toc30327537 h 25 HYPERLINK l _Toc30327538 八、營銷部 PAGEREF _Toc30327538 h

10、26 HYPERLINK l _Toc30327539 1 部門崗位設置 PAGEREF _Toc30327539 h 26 HYPERLINK l _Toc30327540 2 部門職責 PAGEREF _Toc30327540 h 26 HYPERLINK l _Toc30327541 3 部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度 PAGEREF _Toc30327541 h 28 HYPERLINK l _Toc30327542 4 部門執(zhí)行的業(yè)務流程 PAGEREF _Toc30327542 h 28 HYPERLINK l _Toc30327543 5 部門參與的主要業(yè)務流程 PAGEREF _

11、Toc30327543 h 28 HYPERLINK l _Toc30327544 九、財務部 PAGEREF _Toc30327544 h 29 HYPERLINK l _Toc30327545 1 部門崗位設置 PAGEREF _Toc30327545 h 29 HYPERLINK l _Toc30327546 2 部門職責 PAGEREF _Toc30327546 h 29 HYPERLINK l _Toc30327547 3 部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度 PAGEREF _Toc30327547 h 31 HYPERLINK l _Toc30327548 4 部門執(zhí)行的業(yè)務流程 PAG

12、EREF _Toc30327548 h 31 HYPERLINK l _Toc30327549 5 部門參與的主要業(yè)務流程 PAGEREF _Toc30327549 h 31 HYPERLINK l _Toc30327550 十、經(jīng)營部 PAGEREF _Toc30327550 h 33 HYPERLINK l _Toc30327551 1 部門崗位設置 PAGEREF _Toc30327551 h 33 HYPERLINK l _Toc30327552 2 部門職責 PAGEREF _Toc30327552 h 33 HYPERLINK l _Toc30327553 3 部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的

13、規(guī)章制度 PAGEREF _Toc30327553 h 34 HYPERLINK l _Toc30327554 4 部門執(zhí)行的業(yè)務流程 PAGEREF _Toc30327554 h 35 HYPERLINK l _Toc30327555 5 部門參與的主要業(yè)務流程 PAGEREF _Toc30327555 h 35說明：業(yè)務流程參見附件：浙江*房地產(chǎn)開發(fā)有限公司業(yè)務流程體系各部門的崗位職責詳細說明參見浙江*房地產(chǎn)開發(fā)有限公司職務說明書手冊各部門規(guī)章制度參見具體制度文件。浙江*房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管理運作手冊 PAGE 35一、發(fā)展部1 部門崗位設置2 部門職責發(fā)展部是負責協(xié)助董事長進行投資決策、

14、對外投資管理、高級人才引進和重大法律事務處理的綜合性支持部門。發(fā)展決策支持和項目規(guī)劃負責收集并研究國家宏觀經(jīng)濟政策、房地產(chǎn)及相關行業(yè)的市場信息，建立內(nèi)部市場信息數(shù)據(jù)庫根據(jù)公司的內(nèi)外部環(huán)境和資源狀況，擬訂公司的發(fā)展戰(zhàn)略負責公司房地產(chǎn)投資方向研究，研究、擬定土地儲備規(guī)劃組織對擬投資項目的可行性分析論證，編制可行性分析報告協(xié)助董事長進行土地投標工作編制項目規(guī)劃建議書，初步提出總體規(guī)劃思想和項目的可選定位，組織專家組及相關部門進行開發(fā)項目的前期論證參與審核各項目的營銷策劃方案是否符合項目規(guī)劃定位對下屬公司的管理根據(jù)公司發(fā)展要求初步擬訂公司年度經(jīng)營目標，供董事長決策參考負責收集、分析下屬公司經(jīng)營數(shù)據(jù)資料

15、，對下屬公司經(jīng)營狀況進行監(jiān)控協(xié)助董事長進行整體資源調(diào)配收集下屬公司高層領導考核資料，協(xié)助董事長對下屬公司的考核負責下屬公司高級管理人員薪酬方案的擬訂和適用性分析高級人才引進負責為公司尋找、推薦各類高級經(jīng)營管理人才法律事務處理負責區(qū)域投資法律環(huán)境評估和重大投資項目法律條件審核負責下屬公司重要商務合同的法律審查負責處理公司重大的債權債務法律糾紛上級交辦的其它任務3 部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度序號規(guī)章制度名稱狀態(tài)部門責任備注1項目規(guī)劃設計管理辦法待擬定執(zhí)行2內(nèi)部審計工作規(guī)定待擬定執(zhí)行3法律事務管理辦法待擬定監(jiān)督454 部門執(zhí)行的業(yè)務流程項目可行性分析流程項目規(guī)劃設計流程5 部門參與的主要業(yè)務流程營

16、銷策劃方案編制流程二、總經(jīng)理辦公室1 部門崗位設置2 部門職責總經(jīng)理辦公室負責公司行政管理、部門協(xié)調(diào)和溝通、計劃管理、對外公關聯(lián)系等工作，為公司正常運行提供基本條件保障。行政管理事務負責組織擬定公司經(jīng)營計劃，并監(jiān)督計劃執(zhí)行情況負責起草公司各類文件、報告負責編寫月工作總結，全面總結公司月內(nèi)各項工作負責公司文件、資料的收發(fā)、傳閱，以及歸檔、借閱和分類保管督辦、檢查公司決議和公司領導安排任務的完成情況負責公司會議及各類公司活動的通知、籌辦、組織編寫公司大事記，定期編輯、發(fā)布公司內(nèi)部通訊負責處理各類辦公事務性工作，如：公司文件、資料的打印、復印負責公司有關印章的保管、使用負責公司部門間的協(xié)調(diào)和溝通工作

17、接待來訪、對外公關和聯(lián)絡負責接待、處理各類投訴、來函等工作負責接待公司的來訪客人負責公司形象建設，宣傳公司品牌協(xié)助領導和相關政府部門關系的建立、維護組織參加外部評比，負責準備有關的材料負責組織公司公關活動策劃和有關實施工作；協(xié)助其他部門開展各類業(yè)務公關活動合同與檔案管理負責公司檔案（除財務檔案以外）的歸檔整理、保管和借閱負責對征地、拆遷、規(guī)劃設計、安裝、市政、監(jiān)理、高級裝修、修繕、材料設備采購、銷售等業(yè)務合同進行登記保管，加強合同管理參與招投標負責收集勘查、規(guī)劃設計、建筑施工、工程監(jiān)理、材料設備采購相關的市場價格信息，并經(jīng)預算審核后建立公司價格信息庫負責辦理招標登記，發(fā)布招標公告，發(fā)出招標邀請

18、書負責接收投標單位的投標申請及資格預審文件、投標書負責回訪公司的各類供應商單位，驗證有關信息固定資產(chǎn)管理負責公司固定資產(chǎn)的實物管理公司計算機信息系統(tǒng)建設、維護負責公司自動化辦公設備的購買以及網(wǎng)絡系統(tǒng)建設和維護負責公司有關業(yè)務和管理信息數(shù)據(jù)庫的建設與維護負責公司內(nèi)部計算機網(wǎng)絡及相關設備的維護、保養(yǎng)后勤事務負責部分辦公用品的統(tǒng)一采購、發(fā)放負責公司領導及各級干部辦公的后勤支持，如：出差安排訂票、訂餐、禮儀安排等負責公司車輛的調(diào)配、保養(yǎng)維護等負責員工食堂、宿舍的管理負責辦公區(qū)的安全、衛(wèi)生等管理負責其它公司事務：如禮品采買、節(jié)日禮品發(fā)放等上級交辦的其它工作3 部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度序號規(guī)章制度名稱

19、狀態(tài)部門責任備注1計劃管理辦法待擬定執(zhí)行2公文處理辦法待擬定組織3公章使用管理辦法待擬定執(zhí)行4信息管理辦法待擬定執(zhí)行5檔案管理制度待擬定執(zhí)行6工程檔案歸檔制度待擬定監(jiān)督7保密工作條例待擬定監(jiān)督8辦公設施及用品管理辦法待擬定組織9值班制度待擬定組織10車輛管理辦法待擬定執(zhí)行11通訊工具及費用管理辦法待擬定組織12固定資產(chǎn)管理辦法待擬定執(zhí)行4 部門執(zhí)行的業(yè)務流程公司內(nèi)部開發(fā)項目文件的形成和歸檔流程年度經(jīng)營計劃制定流程月度工作計劃制定流程計劃實施過程監(jiān)督流程計劃目標修改流程發(fā)文處理流程收文處理流程辦公用品計劃管理流程檔案管理流程員工出差流程公務用車流程辦公設施維修流程投訴處理流程4 部門參與的主要業(yè)

20、務流程勘察招標流程設計招標流程工程招標流程監(jiān)理招標流程材料設備采購招標流程工程文件的歸檔、移交流程年度經(jīng)營計劃制定流程月度工作計劃制定流程三、人力資源部1 部門崗位設置2 部門職責人力資源部負責公司員工招聘、調(diào)配、培訓、考核、薪酬管理等工作。它的職責包括：負責員工人事信息的收集，并建立、管理員工檔案負責組織公司和員工勞動合同的簽訂，以及合同保管和條款解釋負責提出各部門崗位設置、人員配備、調(diào)動等方案并根據(jù)領導決策實施落實負責組織實施新員工的考核、轉(zhuǎn)正工作負責員工的培訓組織工作，包括了解、分析員工的培訓需求，制定、實施培訓計劃，評估培訓效果負責公司薪酬制度的制訂和修改完善，并具體執(zhí)行負責制訂、完善

21、公司考核制度及其激勵體系，并組織執(zhí)行建立、完善公司的獎懲制度并組織實施提出員工職務晉升、工資晉級等方案并組織實施，提出員工行政職務任免方案并組織實施負責擬定和執(zhí)行員工福利、保險制度了解員工個人發(fā)展意愿，結合公司發(fā)展規(guī)劃指導員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃收集員工建議，及時向高層領導反饋，保持信息渠道暢通負責處理員工的有關糾紛與投訴負責宣傳公司企業(yè)文化，保持和各層員工的良好溝通聯(lián)系負責辦理員工技術職務評定、晉升有關的事務負責辦理公司引進人才的戶口、檔案落戶有關手續(xù)建立公司人才庫并定期了解和處理有關事項負責組織黨、團、工會的有關工作上級交辦的其它工作3 部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度序號規(guī)章制度名稱狀態(tài)部門責任備

22、注1人力資源規(guī)劃管理辦法待執(zhí)行執(zhí)行2招聘管理辦法執(zhí)行執(zhí)行3培訓管理辦法待執(zhí)行執(zhí)行4考核管理辦法待執(zhí)行監(jiān)督5薪酬管理辦法待執(zhí)行組織6新員工管理辦法待執(zhí)行執(zhí)行7勞動合同與人事檔案管理辦法待擬定組織8員工手冊待執(zhí)行執(zhí)行9福利管理辦法執(zhí)行執(zhí)行10114 部門執(zhí)行的業(yè)務流程人力資源規(guī)劃流程固定薪酬的計算、發(fā)放流程獎金計算、發(fā)放流程年度培訓計劃制定流程一般員工內(nèi)部招聘流程員工外部招聘流程員工職前教育流程普通員工年度考評流程部門經(jīng)理年度考評流程員工獎勵流程員工過失處理流程員工級別晉升流程員工離職流程員工申訴基本流程5 部門參與的主要業(yè)務流程年度經(jīng)營計劃制定流程月度工作計劃制定流程四、前期部1 部門崗位設置2

23、 部門職責前期部是負責辦理房地產(chǎn)開發(fā)過程中的各種證件、批文等前期手續(xù)，協(xié)調(diào)開發(fā)項目與當?shù)卣块T、居民相關各種事務的部門。它的職責包括：前期手續(xù)辦理負責根據(jù)項目開發(fā)總體計劃擬訂項目前期工作的計劃協(xié)助公司領導簽訂土地合同，確定規(guī)劃條件和用地指標負責辦理計委立項批文和項目批文負責辦理建設局規(guī)劃處的選址意見書和方案審批意見負責辦理建設用地許可證、征用土地批準通知書、土地使用權證、破人行道臨時施工許可證、審圖批準書、建筑消防設計防火審核意見書、建設工程規(guī)劃許可證、建設工程防雷設計安全證書、建設工程施工許可證等手續(xù)協(xié)助經(jīng)營部辦理中標通知書、質(zhì)量監(jiān)測報告負責辦理商品房預售許可證負責各種規(guī)費的繳納配套專業(yè)公

24、司的聯(lián)系負責就安裝事宜聯(lián)系電力、自來水、有線電視、通信等部門，安排施工安裝人員與施工現(xiàn)場的接洽聯(lián)系協(xié)助工程項目部辦理現(xiàn)場水、電等的臨時安裝中碰到的對外協(xié)調(diào)工作維護公司與有關政府部門及房地產(chǎn)配套專業(yè)公司的關系負責建立并維護公司與房地產(chǎn)開發(fā)相關政府部門的關系負責建立并維護公司與房地產(chǎn)配套工程專業(yè)公司的關系現(xiàn)場周邊事務的處理負責處理施工過程中與當?shù)卣?、居民等的協(xié)調(diào)性事務上級交辦的其他工作3 部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度序號規(guī)章制度名稱狀態(tài)部門責任備注1房地產(chǎn)開發(fā)前期事務操作規(guī)程待擬定執(zhí)行234 部門執(zhí)行的業(yè)務流程計委立項流程建設工程規(guī)劃許可證申辦流程施工許可證申辦流程商品房預售許可證申辦流程5 部

25、門參與的主要業(yè)務流程公司內(nèi)部開發(fā)項目文件的形成和歸檔流程年度經(jīng)營計劃制定流程月度工作計劃制定流程計劃目標修改流程五、預算部1 部門崗位設置2 部門職責預算部是負責房產(chǎn)開發(fā)項目的造價測算、工程項目的預決算、工程造價過程監(jiān)督與控制的部門，它的職責包括：項目預決算管理負責擬定公司的工程預算管理制度負責房地產(chǎn)開發(fā)項目的土地成本測算、可行性研究投資估算、初步設計概算，為領導項目決策提供信息負責根據(jù)施工圖編制項目工程預算審查施工單位提供的各項目、各幢號的工程決算材料，核對有關決算過程文件負責零星工程決算，審核付款材料工程造價過程監(jiān)督與控制參與建筑施工圖紙的會審工作參與施工組織總設計會審工作參與各類施工單位

26、、材料設備采購等有關合同會審工作負責審核工程項目部提交的施工聯(lián)系單，計算工程造價負責審核施工單位工程量進度報告，并進行現(xiàn)場簽證、確認根據(jù)項目預算以及施工合同約定，和對工程款的支付金額參與審核乙方總包范圍內(nèi)的材料和設備的采購參與招投標和材料設備采購工作參與編制勘查、設計、建筑施工、工程監(jiān)理、材料設備采購需要的有關招標文件和相關材料，對標底提出審核意見參與評審標書，對招標評審提供決策支持參與勘查、設計、建筑施工、工程監(jiān)理和材料設備采購等合同的會簽參與審核材料設備采購價格，并與公司價格信息庫價格進行對比參與材料設備采購的談判工作，并參與合同的會簽協(xié)助總經(jīng)辦建設公司價格信息庫項目配套工作負責房價的成本

27、計算，為價格決策提供數(shù)據(jù)收集房產(chǎn)核價材料，辦理核價手續(xù)負責計算各項目、各幢號的建筑規(guī)劃面積負責計算設計費用面積負責計算商品房銷售面積完成上級交辦的其它工作3 部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度序號規(guī)章制度名稱狀態(tài)部門責任備注1建筑工程預算管理制度待擬定執(zhí)行2建筑工程決算管理制度待擬定執(zhí)行344 部門執(zhí)行的業(yè)務流程建筑工程預算流程建筑工程決算流程5 部門參與的主要業(yè)務流程項目規(guī)劃設計流程勘察招標流程設計招標流程工程招標流程監(jiān)理招標流程材料設備采購招標流程乙方技術變更聯(lián)系單會簽流程乙方施工聯(lián)系單會簽流程甲方要求變更設計審批流程甲方施工聯(lián)系單會簽流程工程進度付款流程圖紙外工程量確認流程乙方總包范圍內(nèi)的無價

28、材料、設備采購管理流程甲供材料、設備采購流程公司內(nèi)部開發(fā)項目文件的形成和歸檔流程營銷管理流程銷售管理流程年度經(jīng)營計劃制定流程月度工作計劃制定流程計劃目標修改流程六、總師辦1 部門崗位設置2 部門職責總師辦是負責項目規(guī)劃、設計對設計院接口聯(lián)系，對工程施工進行技術監(jiān)督指導并提供技術問題支持的部門。它的職責包括：規(guī)劃設計聯(lián)系負責根據(jù)有關項目定位和規(guī)劃要求的材料，編制規(guī)劃設計任務委托書，向設計單位下達設計條件和任務負責對規(guī)劃設計單位日常聯(lián)系，協(xié)調(diào)有關規(guī)劃設計方案變更事項審查施工圖，聯(lián)系修改事宜參與施工圖的會審工作質(zhì)量監(jiān)督管理制訂公司項目質(zhì)量管理制度并監(jiān)督執(zhí)行參與審批施工單位提交的施工組織總設計和監(jiān)理大

29、綱負責重大質(zhì)量控制點現(xiàn)場監(jiān)督工作的檢查負責組織對項目工程質(zhì)量的質(zhì)量巡查工作負責組織對上報的項目質(zhì)量事故的協(xié)調(diào)處理工作參與審核項目工程量、工程進度的付款參與項目竣工交接及工程質(zhì)量評比、驗收工作工程技術支持擬定公司工程技術管理制度并監(jiān)督實施參與施工前的設計交底工作負責項目施工過程中的設計變更、技術問題的解決等技術支持工作負責審批工程變更聯(lián)系單，把好技術關負責所有項目的相關工程圖紙、技術文件和聯(lián)系單的收集、歸檔和管理負責審批新技術、新工藝、新材料評估報告，并決定其推廣應用參與招投標和材料設備采購工作參與編制勘查、設計、建筑施工、工程監(jiān)理和材料設備采購招標的技術性文件參與審查勘查、設計、建筑施工、工程

30、監(jiān)理和材料設備采購投標單位的資質(zhì)，對資格預審提出意見參與施工單位招投標開標、評標工作，參與評審投標文件的技術性文件根據(jù)需要參與和勘查、設計、建筑施工、工程監(jiān)理和材料設備采購中標單位的談判工作，并參與合同的會簽根據(jù)需要參與材料設備采購的談判工作，并參加合同的會簽完成上級交辦的其他工作3 部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度序號規(guī)章制度名稱狀態(tài)部門責任備注1總工程師工作制度待擬定執(zhí)行24 部門執(zhí)行的業(yè)務流程項目規(guī)劃設計流程甲方要求變更設計審批流程5 部門參與的主要業(yè)務流程勘察招標流程設計招標流程工程招標流程監(jiān)理招標流程材料設備采購招標流程建筑工程預算流程乙方技術變更聯(lián)系單會簽流程乙方施工聯(lián)系單會簽流程甲方

31、施工聯(lián)系單會簽流程乙方總包范圍內(nèi)的無價材料、設備采購管理流程甲供材料、設備采購流程公司內(nèi)部開發(fā)項目文件的形成和歸檔流程工程文件的歸檔、移交流程營銷管理流程銷售管理流程年度經(jīng)營計劃制定流程月度工作計劃制定流程計劃目標修改流程七、工程項目部1 部門崗位設置2 部門職責工程項目部是負責組織協(xié)調(diào)開發(fā)項目現(xiàn)場施工作業(yè)，進行質(zhì)量、進度、成本和安全管理，組織工程驗收，參與招投標工作的部門。它的職責包括：制定計劃負責協(xié)同監(jiān)理一起審查總包單位制定的各項計劃，并根據(jù)施工組織總設計制訂項目工作計劃，包括項目進度計劃、質(zhì)量控制計劃、材料需求計劃、資金計劃等質(zhì)量、進度、成本和安全管理負責組織施工圖會審和技術交底工作負責

32、協(xié)同監(jiān)理公司一起審查總包單位制定的技術方案負責聯(lián)系處理施工過程中的各種工程變更，負責工程變更聯(lián)系單的技術初審工作對影響項目進度、質(zhì)量以及造價的風險因素及時提出建議負責建立和推行工程現(xiàn)場質(zhì)量控制體系協(xié)助質(zhì)量監(jiān)督機構對項目的抽檢工作協(xié)助總師辦進行質(zhì)量巡查負責項目重點、難點工程項的質(zhì)量監(jiān)督和技術支持、協(xié)調(diào)工作；負責對工程進度進行控制，對計劃與實際進度的偏差進行質(zhì)詢，要求監(jiān)理方提交進度分析報告和進度糾偏方案負責協(xié)調(diào)準備施工條件，保障建筑施工單位按計劃施工作業(yè)負責協(xié)調(diào)施工單位配合配套專業(yè)公司進場施工作業(yè)負責工程量確認和工程進度款支付的審核負責項目的安全管理，執(zhí)行工程安全技術規(guī)范，發(fā)現(xiàn)安全隱患，敦促監(jiān)理單

33、位采取措施進行糾正負責項目現(xiàn)場施工管理和協(xié)調(diào)負責協(xié)調(diào)與監(jiān)理公司關系，促使監(jiān)理公司盡職盡責負責與項目相關的周邊關系協(xié)調(diào)處理參與甲供材料、設備的選擇和確定工作，負責甲供材料的收發(fā)以及相關單據(jù)的傳遞；負責乙供材料、設備的質(zhì)量抽檢工作負責項目現(xiàn)場施工圖、工程變更單的傳遞、交存工作負責項目相關各種單據(jù)、圖紙、聯(lián)系單等的傳遞工作負責現(xiàn)場施工資料文件的管理工作負責項目竣工后的圖紙、資料的移交工作協(xié)助配合處理銷售部門提出的有關問題負責工程部現(xiàn)場的必要辦公、飲食起居條件準備等后勤保障工作參與招投標工作負責根據(jù)項目進度提出材料設備采購計劃參與對建筑施工、監(jiān)理及材料、設備供應商等單位的資格審查參與評審標書參與與中標

34、單位的商務洽談工作，并對有關合同的簽訂提供專業(yè)意見組織工程驗收負責組織隱蔽工程驗收和其他階段性驗收，并參與簽證，對施工方的日常報驗材料及時檢驗答復組織工程竣工驗收，并參與簽證負責辦理項目竣工與物業(yè)公司的交接工作完成上級交辦的其他工作3 部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度序號規(guī)章制度名稱狀態(tài)部門責任備注1工程項目部管理制度待擬定執(zhí)行2現(xiàn)場管理細則待執(zhí)行執(zhí)行3質(zhì)量管理制度待執(zhí)行執(zhí)行4工程驗收制度待執(zhí)行執(zhí)行4倉庫管理制度已執(zhí)行執(zhí)行4 部門執(zhí)行的業(yè)務流程項目建設施工流程項目建設質(zhì)量控制規(guī)程項目建設進度控制規(guī)程項目建設成本控制規(guī)程乙方技術變更聯(lián)系單會簽流程乙方施工聯(lián)系單會簽流程甲方施工聯(lián)系單會簽流程工程進度付

35、款流程圖紙外工程量確認流程采購物資出入庫工作流程乙方總包范圍內(nèi)的無價材料、設備采購管理流程建筑材料質(zhì)量檢驗流程工程竣工驗收流程工程文件的歸檔、移交流程材料款支付流程5 部門參與的主要業(yè)務流程項目規(guī)劃設計流程勘察招標流程設計招標流程工程招標流程監(jiān)理招標流程材料設備采購招標流程建筑工程預算流程甲方要求變更設計審批流程甲供材料、設備采購流程建筑工程決算流程公司內(nèi)部開發(fā)項目文件的形成和歸檔流程營銷管理流程營銷策劃方案編制流程銷售管理流程物業(yè)管理流程年度經(jīng)營計劃制定流程月度工作計劃制定流程計劃實施過程監(jiān)督流程計劃目標修改流程八、營銷部1 部門崗位設置2 部門職責營銷部主要負責組織房產(chǎn)項目的營銷策劃和推廣

36、，承擔房產(chǎn)銷售任務，建設和維護客戶關系網(wǎng)絡，參與房產(chǎn)開發(fā)項目規(guī)劃設計等方面的工作。它的職責包括：參與項目規(guī)劃收集項目所在地的房地產(chǎn)市場信息，參與土地資源管理及土地投標工作參與制定房地產(chǎn)項目總體規(guī)劃方案和實施計劃根據(jù)需要參與房地產(chǎn)開發(fā)項目規(guī)劃設計招標、項目初步設計和擴大初步設計方案審核房產(chǎn)項目營銷策劃負責組織項目開發(fā)過程中的營銷策劃工作，組織擬定營銷策劃方案(包括廣告、公關、新聞策劃、促銷推廣策劃等)并實施負責收集策劃、廣告公司的信息，并與之聯(lián)系接洽，為領導確定策劃、廣告公司提供決策支持配合公司公關活動策劃和有關實施工作負責公司新聞等軟性宣傳的策劃和發(fā)布負責建立媒介、促銷、制作等相關服務和所用材

37、料的價格檔案，管理相關臺帳負責制定樣板間、展臺、售樓處裝飾布置策劃方案，并組織實施負責制作促銷材料(宣傳單頁、樓書等) ，準備常規(guī)性公關禮品負責積累和整合可利用的媒體傳播資源，監(jiān)播公司投放的影視廣告負責監(jiān)測和分析各營銷策劃方案的實施效果房產(chǎn)銷售管理負責擬定公司房產(chǎn)銷售策略和銷售政策，并組織實施負責擬定年度/季度/月度銷售計劃、銷售回款計劃，并進行銷售目標分解負責房產(chǎn)的銷售及房款回籠，完成公司下達的銷售指標負責對月度/季度/年度銷售情況（含各項綜合指標）進行統(tǒng)計與分析參與公司房產(chǎn)銷售價格的確定及調(diào)整準備商品房預售意向書及預（銷）售合同，與客戶簽訂銷售合同，并對（預）銷售合同進行整理和保管協(xié)調(diào)與銀

38、行、律師和政府相關部門的關系，為顧客辦理按揭貸款所需的各種手續(xù)負責辦理銀行按揭貸款購房人的產(chǎn)權手續(xù)負責老客戶回訪、客戶意見的收集及反饋意見處理，建立客戶資料檔案上級交辦的其它工作3 部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度序號規(guī)章制度名稱狀態(tài)部門責任備注1營銷管理辦法待擬定執(zhí)行2銷售管理辦法待擬定執(zhí)行3銷售獎勵辦法待執(zhí)行執(zhí)行4 部門執(zhí)行的業(yè)務流程營銷管理流程營銷策劃方案編制流程銷售管理流程銷售統(tǒng)計報告流程5 部門參與的主要業(yè)務流程項目可行性分析流程項目規(guī)劃設計流程年度經(jīng)營計劃制定流程月度工作計劃制定流程計劃實施過程監(jiān)督流程計劃目標修改流程九、財務部1 部門崗位設置2 部門職責財務部是負責公司會計核算、財務

39、管理、統(tǒng)計工作，并對下屬公司財務工作進行指導監(jiān)督的部門，它的職責包括：制度和計劃根據(jù)國家的法律法規(guī)擬定公司的會計核算和財務管理制度負責擬定公司財務工作規(guī)劃和年度計劃會計核算負責辦理公司的銀行結算和現(xiàn)金收付業(yè)務負責審核和編制會計憑證，登記各類會計賬簿，編制財務報告負責保管公司的財務印鑒、收據(jù)和票據(jù)等負責保管會計檔案負責公司的成本核算，審核公司各項費用開支負責公司日常的納稅申報工作負責與相關部門相協(xié)調(diào)，定期核對固定資產(chǎn)和存貨，保證資產(chǎn)帳實相符負責對公司的業(yè)務活動進行財務監(jiān)督負責建立公司財務信息管理系統(tǒng)財務管理負責組織擬定公司年度財務預算，監(jiān)督預算的執(zhí)行并按程序?qū)︻A算進行調(diào)整負責根據(jù)公司經(jīng)營計劃擬定資金運用計劃，對公司的資金流動進行統(tǒng)籌安排根據(jù)公司日常業(yè)務活動，向上級提出資金使用建議，合理調(diào)度資金負責籌集資金，辦理銀行貸款，保證公司資金需要就公司對外投資決策提出建議，為領導提供決策支持負責對公司財務狀況進行分析、評價，對各項目開發(fā)成本進行分析，向公司領導提出建議擬訂公司利潤分配計劃，對利潤的使用與分配提出建議參與審查各類經(jīng)濟合同及工程、項目招標文件負責管理應收應付款項，及時協(xié)調(diào)清理債權、債務統(tǒng)計負責公司數(shù)據(jù)統(tǒng)計和對外報