商聯(lián)創(chuàng)業(yè)批發(fā)中心(共19頁)

1、PAGE PAGE 19 商聯(lián)創(chuàng)業(yè)批發(fā)(p f)中心商業(yè)(shngy)計(jì)劃書團(tuán)隊(duì)名稱(mngchng)：理想創(chuàng)業(yè)隊(duì)主要負(fù)責(zé)人：翟瑞卿目 錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK H:新建 Microsoft Word 文檔.doc l _Toc307853567#_Toc307853567 一 概述(i sh)4 HYPERLINK H:新建 Microsoft Word 文檔.doc l _Toc307853568#_Toc307853568 二 項(xiàng)目分析5 HYPERLINK H:新建 Microsoft Word 文檔.doc l _Toc307853569#_Toc307

2、853569 2.1 項(xiàng)目(xingm)簡介5 HYPERLINK H:新建 Microsoft Word 文檔.doc l _Toc307853570#_Toc307853570 2.2 項(xiàng)目(xingm)定位5 HYPERLINK H:新建 Microsoft Word 文檔.doc l _Toc307853571#_Toc307853571 2.3項(xiàng)目特色5 HYPERLINK H:新建 Microsoft Word 文檔.doc l _Toc307853572#_Toc307853572 2.4 功能介紹5 HYPERLINK H:新建 Microsoft Word 文檔.doc l

3、_Toc307853573#_Toc307853573 2.5盈利模式6 HYPERLINK H:新建 Microsoft Word 文檔.doc l _Toc307853574#_Toc307853574 三 市場分析6 HYPERLINK H:新建 Microsoft Word 文檔.doc l _Toc307853575#_Toc307853575 3.1需求分析6 HYPERLINK H:新建 Microsoft Word 文檔.doc l _Toc307853576#_Toc307853576 3.2市場調(diào)查結(jié)果7 HYPERLINK H:新建 Microsoft Word 文檔.d

4、oc l _Toc307853577#_Toc307853577 3.3市場預(yù)測8 HYPERLINK H:新建 Microsoft Word 文檔.doc l _Toc307853578#_Toc307853578 3.4競爭分析8 HYPERLINK H:新建 Microsoft Word 文檔.doc l _Toc307853579#_Toc307853579 四 運(yùn)營階段9 HYPERLINK H:新建 Microsoft Word 文檔.doc l _Toc307853580#_Toc307853580 4.1第一階段9 HYPERLINK H:新建 Microsoft Word 文

5、檔.doc l _Toc307853581#_Toc307853581 4.2第二階段9 HYPERLINK H:新建 Microsoft Word 文檔.doc l _Toc307853582#_Toc307853582 4.3第三階段9 HYPERLINK H:新建 Microsoft Word 文檔.doc l _Toc307853583#_Toc307853583 4.4第四階段10 HYPERLINK H:新建 Microsoft Word 文檔.doc l _Toc307853584#_Toc307853584 4.5第五階段10 HYPERLINK H:新建 Microsoft

6、Word 文檔.doc l _Toc307853585#_Toc307853585 五、 公司戰(zhàn)略與管理11 HYPERLINK H:新建 Microsoft Word 文檔.doc l _Toc307853586#_Toc307853586 5.1公司(n s)理念11 HYPERLINK H:新建 Microsoft Word 文檔.doc l _Toc307853587#_Toc307853587 5.2公司(n s)戰(zhàn)略11 HYPERLINK H:新建 Microsoft Word 文檔.doc l _Toc307853588#_Toc307853588 5.3公司架構(gòu)(ji u)及

7、員工職責(zé)11 HYPERLINK H:新建 Microsoft Word 文檔.doc l _Toc307853589#_Toc307853589 5.4人力資源配置13 HYPERLINK H:新建 Microsoft Word 文檔.doc l _Toc307853590#_Toc307853590 5.5人員培訓(xùn)13 HYPERLINK H:新建 Microsoft Word 文檔.doc l _Toc307853591#_Toc307853591 5.6人員績效考核方法及薪酬獎罰制度14 HYPERLINK H:新建 Microsoft Word 文檔.doc l _Toc307853

8、592#_Toc307853592 5.7媒介計(jì)劃16 HYPERLINK H:新建 Microsoft Word 文檔.doc l _Toc307853593#_Toc307853593 六、財(cái)務(wù)分析與預(yù)測16 HYPERLINK H:新建 Microsoft Word 文檔.doc l _Toc307853594#_Toc307853594 七、風(fēng)險(xiǎn)評估17 一 概述(i sh)21世紀(jì)是電子商務(wù)的世紀(jì)，商業(yè)模式發(fā)生(fshng)了翻天覆地的變化(binhu)。利用互聯(lián)網(wǎng)，將產(chǎn)品從傳統(tǒng)營銷手段一直到網(wǎng)上，利用電子商務(wù)擴(kuò)大公司產(chǎn)品銷售。為了方便老百姓的日常生活中的購物需求，節(jié)省大家的時(shí)間和精

9、力，讓人們足不出戶購物簡單，安全，便捷，特建設(shè)網(wǎng)上行業(yè)商城網(wǎng)！并為電子商務(wù)和本校其他有意參與電子商務(wù)的同學(xué)提供實(shí)踐的機(jī)會。網(wǎng)站排名顯示，B2C電子商務(wù)已經(jīng)呈現(xiàn)一個(gè)“不想當(dāng)將軍就會連士兵也做不成”的格局。市場細(xì)分化服務(wù)差異化經(jīng)營正在成為中小商城網(wǎng)商之路首選。21 century is the century of electronic commerce, the business model has undergone earth-shaking changes. Use of the Internet, from the traditional marketing means the prod

10、uct has been to online, and use of the electronic commerce expand the company product sales. In order to facilitate the common Peoples Daily life shopping demand, save your time and energy, and let people never leave home shopping simple, safe, convenient, the construction industry, online mall nets

11、! And for the electronic commerce and the other intend to participate in the electronic commerce students the opportunity to provide practice. Website ranking shows, B2C e-commerce has presented a dont want to be a general will even soldiers cant do it pattern. Market differentiation service differe

12、ntial operation is becoming the first choice to give small and medium-sized mall road. 二 項(xiàng)目分析2.1 項(xiàng)目(xingm)簡介（1）以獨(dú)立域名在互聯(lián)網(wǎng)上開設(shè)網(wǎng)上商城，集銷售(xioshu)、服務(wù)、資訊一體化的電子商務(wù)平臺；（2）依托此商城開展綜合性的網(wǎng)絡(luò)營銷活動，推廣(tugung)網(wǎng)站，樹立品牌；（3）建立起良好的數(shù)據(jù)/應(yīng)用集成接口。2.2 項(xiàng)目定位商城系統(tǒng)建設(shè)旨在為瀏覽者與網(wǎng)站所有人搭建起一個(gè)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)批發(fā)平臺，瀏覽者或潛在客戶在這個(gè)平臺上可以進(jìn)行整個(gè)交易、交流過程。與商務(wù)型網(wǎng)站相比，網(wǎng)上商城網(wǎng)站的業(yè)務(wù)

13、更依賴于互聯(lián)網(wǎng)，基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)銷售，消費(fèi)者基本都來源于網(wǎng)上。電子商城的訂購功能更強(qiáng)大，集批發(fā)、零售、團(tuán)購及在線支付等功能于一體的訂單創(chuàng)建與費(fèi)用支付。2.3項(xiàng)目特色1、種類齊全；2、資金、物流安全；3、商家在線批發(fā)經(jīng)營；4、商家打折、優(yōu)惠券、積分功能完善，讓人們切實(shí)體驗(yàn)到購物的樂趣；5、消滅中間商，讓購買者得到切實(shí)的實(shí)惠；6、商城可分區(qū)域，建立 HYPERLINK / 品牌專區(qū)。2.4 功能介紹主要面向于不同行業(yè)不用產(chǎn)品銷售的應(yīng)用需要進(jìn)行量身訂制型功能開發(fā)，通常包括有以下功能：（1）會員注冊、登錄，建立完整的會員資料庫；（2）支持歷史訂單存檔；（3）管理員發(fā)布、管理 HYPERLINK / 商品信

14、息、上傳圖片等；（4）支持商品多級分類檢索、關(guān)鍵詞模糊(m hu)搜索；（5）支持價(jià)格的管理(gunl)，包括市場價(jià)、批發(fā)價(jià)等；（6）會員積分(jfn)與會員等級設(shè)置；（7）方便快捷的購物車、購物指南、網(wǎng)上支付；（8）可編輯的訂購說明；（9）后臺訂單集中管理，網(wǎng)站會員消費(fèi)記錄等；（10）網(wǎng)站公告、留言板、新品上市、促銷新聞等2.5盈利模式1、入住商家的會員費(fèi)，廣告費(fèi)2、待產(chǎn)品成熟之后，開發(fā)在線支付工具3、團(tuán)購等信息服務(wù)費(fèi)三 市場分析3.1需求分析根據(jù)咨詢初步的預(yù)估數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，中國的網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模破千億，CNNIC公布的數(shù)據(jù)顯示，2010年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)4.2億人，預(yù)計(jì)2010年底中國

15、網(wǎng)民規(guī)模將達(dá)到4.8億人，較09年底的3.84億增長25.0%。二是網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的改善。2010年7月網(wǎng)店實(shí)名制正式施行，淘寶網(wǎng)等平臺式購物網(wǎng)站力推誠信保障體系，降低了消費(fèi)者轉(zhuǎn)向網(wǎng)購的心理門檻，推動網(wǎng)絡(luò)購物應(yīng)用在網(wǎng)民中的滲透。結(jié)合近幾年網(wǎng)購市場企業(yè)的發(fā)展走向發(fā)現(xiàn)，各種模式的融合、整合毫無疑問是市場的發(fā)展趨勢。經(jīng)過十多年的市場培育，網(wǎng)購用戶當(dāng)前的需求已經(jīng)分流。用戶的網(wǎng)購需求正逐步(zhb)從單純追求低價(jià)，向商品品質(zhì)保障的需求發(fā)展，少部分追求商品品質(zhì)的用戶更愿意到信譽(yù)保障高的平臺購物，這就為商城提供了這樣一個(gè)出口。3.2市場(shchng)調(diào)查結(jié)果2010年6月24日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNN

16、IC)發(fā)布(fb)2010年中國網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查研究報(bào)告。報(bào)告顯示：在被調(diào)查的19個(gè)城市中，上半年網(wǎng)絡(luò)購物金額達(dá)到了162億元，網(wǎng)購規(guī)模已達(dá)1600萬人，有21.6%的網(wǎng)民半年內(nèi)在網(wǎng)上買過東西。北京上海廣州其他直轄市和副省級城市合計(jì)網(wǎng)民數(shù)（萬人）737 830 395 3757 5719 網(wǎng)購人數(shù)（萬人）287 375 126 810 1598 網(wǎng)絡(luò)購物滲透率38.9%45.2%31.9%21.6%27.9%半年人均購物金額(元/人/半年)1098 1107 856 966 -半年網(wǎng)購金額（億元）31 42 11 78 162 網(wǎng)絡(luò)最大的優(yōu)點(diǎn)就是互動性強(qiáng)，在購物的同時(shí)，也可以上網(wǎng)(shn wn)開

17、店出售物品。網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)擁有眾多優(yōu)勢：啟動資金低，投入少，交易快捷方便。3.3市場預(yù)測(sh chn y c)根據(jù)(gnj)以上數(shù)據(jù)得出，中國網(wǎng)絡(luò)購物市場將朝著多樣化、規(guī)?；⑵放苹?、平臺化的方向發(fā)展3.4競爭分析在所有購物網(wǎng)站市場份額方面，京東商城繼續(xù)領(lǐng)跑，市場份額達(dá)到32.5%；當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜緊隨其后；VANCL、易迅商城等交易規(guī)模亦有所提升。咨詢觀察分析，領(lǐng)先B2C購物網(wǎng)站提升交易規(guī)模的主要有兩大舉措：一是擴(kuò)充產(chǎn)品品類。京東商城、卓越亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等新設(shè)家居、服飾鞋帽、化妝品等商品品類；二是營銷推廣。京東商城推出地鐵等線下廣告，試水體育賽事 HYPERLINK /dfpd/jingj

18、i/2011-01/18/content_11876888.htm t _blank 贊助營銷；VANCL在大力推線下廣告的同時(shí)，嘗試與蘇寧、完美時(shí)空等開展異業(yè)營銷。艾瑞咨詢預(yù)計(jì)，未來領(lǐng)先網(wǎng)站將在廣告資源、用戶資源、上游貨源、人才資源等方面展開競爭。四 運(yùn)營(ynyng)階段4.1第一階段網(wǎng)站建設(shè)階段：首先是找準(zhǔn)自己的目標(biāo)(mbio)，找準(zhǔn)自己的銷售渠道，也就是渠道銷售。渠道銷售：就是采用渠道作為銷售形式的銷售，主要指如何開發(fā)與選擇經(jīng)銷商，經(jīng)銷商的日常管理，如何協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行市場推廣，日常維護(hù)等，并能根據(jù)市場的變化(binhu)提出對應(yīng)的5P策略，有效激勵(lì)經(jīng)銷商共同成長的銷售過程，當(dāng)然還要處理

19、一些市場沖突的問題。銷售渠道是企業(yè)最重要的資產(chǎn)值之一，同時(shí)也是變數(shù)最大的資產(chǎn)。它是企業(yè)把產(chǎn)品向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移的過程中所經(jīng)過的路徑。這個(gè)路徑包括企業(yè)自己設(shè)立的銷售機(jī)構(gòu)、代理商、經(jīng)銷商、零售店等。對產(chǎn)品來說，它不對產(chǎn)品本身進(jìn)行增殖，而是通過服務(wù)，增加產(chǎn)品的附加價(jià)值；對企業(yè)來說，銷售渠道起到物流、資金流、信息流、商流的作用，完成廠家很難完成的任務(wù)。不同的行業(yè)、不同的產(chǎn)品、企業(yè)不同的規(guī)模和發(fā)展階段，銷售渠道的形態(tài)都不相同，絕大多數(shù)銷售渠道都要經(jīng)過由經(jīng)銷商到零售店的這兩個(gè)環(huán)節(jié)。為了滿足零售店的需求，也為了自己的利潤最大化，很少有經(jīng)銷商只代理一家的產(chǎn)品，而是有自己的產(chǎn)品組合。 其次就是，把網(wǎng)上商城建設(shè)好，把網(wǎng)

20、站主頁建設(shè)的比較養(yǎng)眼，能夠吸引人的眼光，并且需要把網(wǎng)站的各個(gè)體系建設(shè)好，為能夠真正的投入運(yùn)營打下基礎(chǔ)。4.2第二階段網(wǎng)站試運(yùn)營階段，將之前準(zhǔn)備的具體的內(nèi)容全部都整合，發(fā)現(xiàn)其中的不足，處理產(chǎn)生的問題，然后將網(wǎng)站開始試運(yùn)營，進(jìn)行對外推廣招商，擴(kuò)大宣傳規(guī)模。設(shè)立客戶反饋意見專欄，并配有專門的客服及時(shí)注意將意見及建議向上反饋，由大家商量改進(jìn)。4.3第三階段市場(shchng)開拓階段，客戶是企業(yè)的一項(xiàng)重要(zhngyo)資產(chǎn)，處理(chl)好客戶關(guān)系，客戶關(guān)懷的目的是與所選客戶建立長期和有效的業(yè)務(wù)關(guān)系，在與客戶的每一個(gè)“接觸點(diǎn)”上都更加接近客戶、了解客戶，最大限度地增加利潤和利潤占有率。滿足不同價(jià)值客

21、戶的個(gè)性化需求，提高客戶忠誠度和保有率，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值持續(xù)貢獻(xiàn)，從而全面提升企業(yè)盈利能力。因此我們要更加注重客戶的需求，進(jìn)一步進(jìn)行擴(kuò)大宣傳，招商引資。4.4第四階段成熟階段，目標(biāo)是建立大眾品牌，在市場上有相當(dāng)高的知名度。利用競爭對手做比較：孫子兵法中就有介紹：知己知披，百戰(zhàn)百勝。商場如戰(zhàn)場，要想在競爭中獲勝，必須對競爭對手有充分的了解。很多廠家、銷售代表只光顧著研究本產(chǎn)品與競爭對手的差別。利用調(diào)查數(shù)據(jù)，我們經(jīng)常會聽到一些銷售代表在開會的時(shí)候說到：“沒有調(diào)查，就沒有發(fā)言權(quán)。”調(diào)查不但是我們做各種市場預(yù)測、促銷策劃等決策的依據(jù)，同時(shí)也可以作為我們銷售的 HYPERLINK /view/1266933

22、.htm t _blank 輔助工具。注重市場需求，很多時(shí)候在進(jìn)行銷售的過程中，往往著重強(qiáng)調(diào)價(jià)格、利潤，而對產(chǎn)品的市場需求沒有認(rèn)真的介紹，從而導(dǎo)致了新品上市，渠道商銷售需求不高，或者不愿意銷售更多的產(chǎn)品型號，因此，我們在網(wǎng)站的成熟階段應(yīng)當(dāng)就此進(jìn)行更深層次的研究，從而更加提升自己的品牌形象。4.5第五階段完善階段，經(jīng)過長時(shí)間的運(yùn)營，發(fā)現(xiàn)各種不足，發(fā)現(xiàn)各種商機(jī)，建立自己獨(dú)特的支付體系，物流體系，管理體系，有自己核心的技術(shù)實(shí)力，建立完善的客戶服務(wù)體系，將商城建立的有模有樣?；坛菫樯虡I(yè)模式，全方位輻射市場，網(wǎng)上商城的推廣營銷能夠成功，歸根結(jié)底在于商業(yè)模式的運(yùn)作，根據(jù)商業(yè)模式運(yùn)營模式+業(yè)務(wù)模式+贏利模

23、式的公式，本商城運(yùn)營模式：代理品牌+獨(dú)立商城+網(wǎng)絡(luò)分銷的模式；名義上所有分銷商都在，實(shí)質(zhì)上是分工合作的，商城負(fù)責(zé)貨源儲管、物流及運(yùn)營統(tǒng)籌管理，網(wǎng)絡(luò)分銷商僅負(fù)責(zé)推銷，業(yè)務(wù)模式：發(fā)展注冊會員，培養(yǎng)忠誠會員，選擇簽約會員，以提供商機(jī)和服務(wù)幫助商品業(yè)已同質(zhì)化、服務(wù)也日間趨同的當(dāng)今市場，電子商務(wù)也不例外。本公司商城的終極目標(biāo)，就是追求擁有占絕對優(yōu)勢的“眼球量”人際網(wǎng)絡(luò)，憑藉創(chuàng)新商業(yè)模式和微利經(jīng)營，在持續(xù)擴(kuò)大市場份額的基礎(chǔ)上，謀求發(fā)展公司，做大做強(qiáng)。 HYPERLINK l _Toc195981461 五、 公司(n s)戰(zhàn)略與管理 HYPERLINK l _Toc195981462 5.1公司(n s)

24、理念(l nin)建立自我、追求忘我。5.2公司戰(zhàn)略一個(gè)核心，四個(gè)提升，兩個(gè)實(shí)現(xiàn)。即以公司發(fā)展為核心，快速提升商城知名度，快速擴(kuò)大市場銷售額，快速占領(lǐng)市場份額， 快速提升品牌效應(yīng)，在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)贏利，實(shí)現(xiàn)年銷售千萬目標(biāo)。以公司發(fā)展為基石，打造國內(nèi)知名品牌為核心，統(tǒng)攝一切營銷活動；以創(chuàng)新商業(yè)模式為導(dǎo)航，健全完善商城服務(wù)體系為動力，堅(jiān)持一切營銷活動旨在建設(shè)國內(nèi)品牌家園；以商城為磁場，網(wǎng)店分銷為橋梁，堅(jiān)持實(shí)行商城銷售與網(wǎng)店分銷、網(wǎng)購營銷并重的營銷模式，點(diǎn)線面結(jié)合，空地一體化推進(jìn)；增設(shè)專門公關(guān)營銷機(jī)構(gòu)，堅(jiān)持長期研究宏觀市場變化，推進(jìn)商城品牌建設(shè)；以專業(yè)+創(chuàng)新+服務(wù)為準(zhǔn)繩，建立培訓(xùn)機(jī)制，堅(jiān)持長期地培訓(xùn)和

25、提升運(yùn)營團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)能力。以拓展(tu zhn)市場份額，提升贏利能力為原則，堅(jiān)持全力建設(shè)客戶維系體系，創(chuàng)新共贏商業(yè)模式增強(qiáng)商城凝聚力，將網(wǎng)購用戶、個(gè)體推銷、網(wǎng)店分銷聚合在一起，打造一個(gè)群體龐大而忠誠度極高的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道。 HYPERLINK l _Toc195981463 5.3公司(n s)架構(gòu)及員工職責(zé)總經(jīng)理公司的整體(zhngt)負(fù)責(zé)者，組織實(shí)施公司的各項(xiàng)工作活動，整體戰(zhàn)略規(guī)劃各項(xiàng)工作，直接領(lǐng)導(dǎo)各部門主管，對公司有整體統(tǒng)治與把握權(quán)，自身素質(zhì)高?？偨?jīng)理助理直接在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理全面主持公司的行政事務(wù)和日常事務(wù)工作，有敏銳的觀察力，能夠進(jìn)行市場定位，具有開拓運(yùn)營能力，給企業(yè)

26、帶來各項(xiàng)有利于開展的調(diào)查工作。人力資源部負(fù)責(zé)公司的績效考核與人力資源，負(fù)責(zé)制定人事管理制度，對于公司用品的購置做好發(fā)放與采購的作用，對于選擇培養(yǎng)考核所需的各類人員有一定作用，要具有責(zé)任心，調(diào)動人員的積極性，激發(fā)人員潛能，對公司持久發(fā)展負(fù)責(zé)。策劃部負(fù)責(zé)公司文化的組織與實(shí)施建設(shè)，要宣傳策劃公司的產(chǎn)品，負(fù)責(zé)市場的開發(fā)，營銷推廣策劃工作，策劃并協(xié)同各部門執(zhí)行公司成略，努力開拓創(chuàng)新，創(chuàng)造公司良好的廣告宣傳效應(yīng)，對公司策劃費(fèi)用及支出費(fèi)有要有合理規(guī)劃?？蛻舴?wù)與技術(shù)部在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下全面主持客戶部工作，主管公司各項(xiàng)工程業(yè)務(wù)洽談與客戶咨詢服務(wù)工作，愛崗敬業(yè)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，努力完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，做好客戶的咨詢服務(wù)與

27、協(xié)調(diào)聯(lián)系工作，對于顧客要積極提供給人類技術(shù)服務(wù)給予技術(shù)支持。行政部主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)和辦公管理，要有原則性，能團(tuán)結(jié)同事，具有很強(qiáng)的工作責(zé)任感和事業(yè)心，要管理好公司內(nèi)部治安管理工作，維護(hù)好內(nèi)部紀(jì)律穩(wěn)定，維護(hù)工作管理制度的擬定，檢查(jinch)，監(jiān)督和執(zhí)行?；旧系膭澐质沁@樣的，但是由于我們是公司創(chuàng)建(chungjin)初期，需要的是大家協(xié)助工作，各部門需要攜手共進(jìn)，互幫互助。 HYPERLINK l _Toc195981465 5.4人力(rnl)資源配置由于本公司是我們團(tuán)隊(duì)自我創(chuàng)業(yè)，所有工作由我們團(tuán)隊(duì)自己承擔(dān)。策劃主管負(fù)責(zé)公司的整體策劃。帶動公司所有成員按照策劃規(guī)章進(jìn)行實(shí)施。主要負(fù)責(zé)出一些新點(diǎn)

28、子來帶動公司的發(fā)展，策劃一些新花樣或者是新的推廣方式來推廣發(fā)展我們的商城，讓更多的人注意到我們的商城并且提高我們的知名度?？头c技術(shù)部主要是收集客戶信息，分析客戶需求并匯總。為公司的運(yùn)營提供數(shù)據(jù)和實(shí)際上的幫助。還有就是對本公司的一切工作人員的技術(shù)服務(wù)支持。維護(hù)我們公司的后臺和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。助理經(jīng)理主要負(fù)責(zé)匯總以上各部門的信息，并對其進(jìn)行分析，觀察市場的并進(jìn)行定位，還有就是負(fù)責(zé)向總經(jīng)理報(bào)告左右的工作情況?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)公司的一切動向和事物的總結(jié)。并對下一階段的運(yùn)營做出指示。 HYPERLINK l _Toc195981466 5.5人員培訓(xùn)1、首先對公司的全體成員進(jìn)行軟件(run jin)技術(shù)方面的培訓(xùn)

29、比如：PS、網(wǎng)頁制作、word、Excl、數(shù)據(jù)庫等軟件。并進(jìn)行各方面知識的比拼。2、 給公司所有(suyu)成員教授一些營銷策略，還有一些人的購物心理分析。對人員進(jìn)行廣告分析與制作培訓(xùn)(pixn)，教授一些關(guān)于廣告方面的知識，為公司的廣告制作與發(fā)布提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 HYPERLINK l _Toc195981467 5.6人員績效考核方法及薪酬獎罰制度第一條 總體規(guī)定1、考勤是公司管理工作的基礎(chǔ)，是計(jì)發(fā)工資、獎金、福利等待遇的重要依據(jù)，各級人員都必須予以高度重視；（由于本公司處于初運(yùn)營創(chuàng)業(yè)階段，所以不發(fā)放工資，只是用積分制。年度總結(jié)時(shí)根據(jù)積分表彰員工） 2、公司的考勤管理由人力資源部負(fù)責(zé)；本規(guī)

30、定適用于公司總部，及各分公司、各部門。第二條 考勤員職責(zé) 按規(guī)定及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確地記錄考勤情況； 如實(shí)反映本單位考勤中存在的問題； 妥善保管各種休假憑證； 及時(shí)匯總考勤結(jié)果，并作出報(bào)告。第三條 考勤記錄 公司工作時(shí)間為星期一至星期五上午7：3011：45，下午14：0017：20，星期六星期日休息。因季節(jié)變化需調(diào)整工作時(shí)間時(shí)由行政部另行通知。 使用員工積分制。每人每月基本分為1000分。員工上下班均需親自簽到，任何人不得代理他人(trn)或由他人代理簽到，違犯此條規(guī)定者，代理人和被代理人均給予記過一次和罰款50分的處分(chfn)。 上班時(shí)間開始(kish)后5分鐘至30分鐘到班者，按遲到論處

31、，超過30分鐘以上者，按曠工半日論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者按早退論處，超過30分鐘者按曠工半天論處。 一般情況，公司員工在上班時(shí)間外出超過5分鐘者，需在人力資源部填寫出入時(shí)間，事由。遲到或早退第一次扣10分，第二次扣20分以后每次20分；事假每天扣除50分病假超過一天的，從第二天開始的每天扣除10分；無故曠工者每天扣除60分 員工1個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者扣發(fā)全勤獎50%，達(dá)5次 者扣發(fā)100%全勤獎，并給予1次警告處分。 員工無故曠工半日者，扣發(fā)當(dāng)月全勤獎，并給予1次警告處分。每月累計(jì)3天曠工者，扣除當(dāng)月積分。 員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門負(fù)責(zé)人申明外出原因及返回公司時(shí)間，否則按外出辦

32、私事處理。 上班時(shí)間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即扣除當(dāng)月全勤獎，并給予警告1次的處分。 職工因公外出，須事先填寫外出登記表，經(jīng)理以下人員由部門主管批準(zhǔn)；各部門主管出差由經(jīng)理批準(zhǔn)。出差人員應(yīng)于出差前先辦理出差登記手續(xù)并交至人力資源部備案。凡過期或未填寫出差登記表者不再補(bǔ)發(fā)全勤獎，不予報(bào)銷外出費(fèi)用，特殊情況須報(bào)總經(jīng)理審批。無視公司紀(jì)律，在上班時(shí)間大聲喧嘩、唱歌(chn )、任意走動，在主管管理無效的情況下扣20分。值日生在規(guī)定的時(shí)間(shjin)未到者按曠工處理，扣除20分。第四條 事假(sh ji)部門成員事假須填寫請假單，請本部門主管與總經(jīng)理核實(shí)并批準(zhǔn)并交與人事部門備案后方能生效。各部門主管請假

33、須填寫請假單,由經(jīng)理與輔導(dǎo)員核實(shí)并批準(zhǔn)并交與人事部門備案后方能生效。事假必須事前請準(zhǔn)，不得事后補(bǔ)請，(如因本人及其直系親屬特別事故須申述充足理由，方可補(bǔ)假)。員工遇事須于工作日親自辦理的，應(yīng)該事先請假。如果假期不夠應(yīng)提前辦理續(xù)假手續(xù)。.一般員工請假2天以內(nèi)由部門主管和輔導(dǎo)員審批，超過2天的由系領(lǐng)導(dǎo)審批。長期事假期間不計(jì)分。第五條 病假病假須填寫請假單，請本部門主管核實(shí)并批準(zhǔn)并交與人事部門備案后且由總經(jīng)理簽字方能生效。因病或因公受傷，請病假一天以內(nèi)者免附醫(yī)師證明，但當(dāng)月連續(xù)請病假一天以上或累計(jì)逾一天者必須憑醫(yī)院病休證明，準(zhǔn)病假。到醫(yī)院看病，給假一天，記“看病”考勤，不影響工資，超過一天記事假考勤。第六條 獎勵(lì)制度全勤獎每月每人100分。參加公司組織的各類活動個(gè)人獎勵(lì)20分。在活動中有突出貢獻(xiàn)或獲獎?wù)擢剟?lì)50分。各部門成員有什么建議或項(xiàng)目先報(bào)給各部門主管，再由各部門主管報(bào)給經(jīng)理，經(jīng)過董事會研究，并簽字決定是否通過（注：董事會投票實(shí)行少數(shù)服從多數(shù)，經(jīng)理有一票否決絕）。第七條 本制度未盡事宜按公司有關(guān)規(guī)定(gudng)執(zhí)行。 HYPERLINK l _Toc195981469 5.7媒介(miji)計(jì)劃本商城在運(yùn)營期間的推廣主要想要依據(jù)的媒介是網(wǎng)絡(luò)。因?yàn)榫W(wǎng)上商