日清工作法培訓(xùn)介紹課件

1、湖北美標(biāo)汽車制冷系統(tǒng)有限公司 HuBei MeiBiao Automobile Air Conditioner Systems Co., Ltd.R1日清工作法 日清工作法：即“日事日清，日清日高”，將每項工作的目標(biāo)落實到每人、每天，形成“事事有人管，人人都管事”的氛圍，大到一臺機器，小到一塊玻璃，都有人負(fù)責(zé)。每天下班前要根據(jù)目標(biāo)對工作完成的情況“日清”，而且清的結(jié)果又與本人的獎勵激勵掛鉤，這樣便形成了目標(biāo)、日清、激勵三者間的閉環(huán)優(yōu)化和良性循環(huán)。 張瑞敏2美標(biāo)公司為什么推行日清工作法？ 美標(biāo)公司經(jīng)歷了“求生存”的第一個五年，在基礎(chǔ)建設(shè)、市場開拓、技術(shù)儲備、管理強化、品牌塑造等方面取得了階段性成

2、績，仍存在著諸多問題，集中表現(xiàn)在理念提升、學(xué)習(xí)能力建設(shè)、執(zhí)行力度、基礎(chǔ)管理措施的完善、計劃管理、生產(chǎn)管理、新產(chǎn)品開發(fā)、項目管理、成本管理、質(zhì)量管理等過程控制上需進(jìn)一步加強。 日清工作法通過“日事日清，日清日高”，能夠集中解決美標(biāo)公司目前過程管理中存在的資源浪費現(xiàn)象，為企業(yè)尋求“謀發(fā)展”的第二個五年乃至長遠(yuǎn)的發(fā)展，減少“濕抹布”，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率，增強企業(yè)效益來源。3日清工作法基本思想日清工作法的基本內(nèi)容日清工作法的構(gòu)成日清工作法的表現(xiàn)形式與運行程序日清工作法運作效果分析 怎樣學(xué)習(xí)海爾！目 錄 4一、斜坡球體論二、日清工作法的基本思想 1、日清工作法 2、日清工作法的五個結(jié)果 (1)總

3、帳不漏項 (2)事事有人管 (3)人人都管事 (4)管事憑效果 (5)管人憑考核三、日清工作法的基本原理日清工作法基本思想5一、 斜坡球體論A= F動F阻 M A=企業(yè)發(fā)展的加速度 M=企業(yè)的規(guī)模F動=企業(yè)發(fā)展的動力之和 F阻=企業(yè)發(fā)展的阻力之和F動1=基礎(chǔ)管理、OEC F阻1=來自企業(yè)內(nèi)部員工的惰性F動2=優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì) F阻2=來自企業(yè)外部競爭對手的壓力 服務(wù)、先進(jìn)產(chǎn)品的研發(fā)能力F動3=創(chuàng)國際名牌、具有競爭力的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。日清工作法基本思想6 當(dāng)F動1(基礎(chǔ)管理、OEC ) F阻1(來自企業(yè)內(nèi)部員工的惰性)和 F動2(優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、先進(jìn)產(chǎn)品的研發(fā)能力) +F動3(創(chuàng)國際名牌、具有競爭力

4、的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢) F阻2 (來自企業(yè)外部競爭對手的壓力)時向上的加速度增大，企業(yè)將加速發(fā)展。 顯然：日事日畢解決管理的問題： F動1 F阻1 日清日高解決管理的問題： F動2+ F動3 F阻2 OEC在管理上的深層含義有三點： 1、企業(yè)管理是企業(yè)成功的必要條件 2、抓管理要持之以恒 3、管理是動態(tài)的，永無止境的。日清工作法基本思想7二、 日清工作法的基本思想(1)日清工作法： 也稱為OEC工作法，就是全面地對每人、每天、每件事進(jìn)行控制和清理，“日事日清，日清日高”，在企業(yè)每天所有的事都有人管，所有的人都管事，所有的人都有工作內(nèi)容，并按規(guī)定執(zhí)行。 Ooverall全方位 Eeveryone、 eve

5、ryday 、 everything每人、每天、每件事 Ccontrol、clear控制和清理 日清工作法的主要內(nèi)涵：“日事、日畢、日清”，包含三個層次的內(nèi)容：經(jīng)營決策層的日清、職能管理層的日清、生產(chǎn)作業(yè)層的日清。日清工作法基本思想8（2）實施日清工作法達(dá)成5個結(jié)果： 1、總帳不漏項，是日清工作法實施的基礎(chǔ)，它是指把企業(yè)內(nèi)所有的事務(wù)按事（軟件）與物（硬件）分兩類，建立總帳，使企業(yè)正常運行過程中所有的事與物都處在控制網(wǎng)絡(luò)中，確保體系完整、無漏項。 2、事事有人管，把企業(yè)所有的事務(wù)都落實到具體的人員 3、人人都管事，將總帳中的所有的事與物通過層層細(xì)化落實到人員，并制定各級崗位職責(zé)及每件事的工作標(biāo)準(zhǔn)

6、。為達(dá)到事事控制的目的，每個人根據(jù)其職責(zé)建立工作臺賬，明確每個人的工作范圍、工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、計劃進(jìn)度、完成期限、考核人、價值量等，為確保其完整性，臺賬由上級主管審核生效。（企業(yè)必須建立詳盡高效的工作職責(zé)、工作計劃安排、考核標(biāo)準(zhǔn)等）（計劃安排及執(zhí)行的二八原則） 4、管事憑效果 ，注重過程，但更注重結(jié)果 5、管人憑考核，在實施過程中，必需依照臺賬的要求，開展本職工作，每人進(jìn)行創(chuàng)造性的發(fā)揮。對管理人員是月度賬加日清表控制，每天一張表，明確一天的任務(wù)，下班交，沒有完成說明原因。對一線工人，用3E卡控制，檢查人員2小時一填，日清時，將結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)一一對照并記錄。日清工作法基本思想9一個基本思想：全面管

7、理控制二個基本方法：目標(biāo)分解；日清三個支持系統(tǒng)：目標(biāo)系統(tǒng)；日清系統(tǒng)；激勵系統(tǒng)三個基本原則：閉環(huán)原則、比較原則、優(yōu)化原則四項閉路循環(huán)：PDCA六個區(qū)域分解：決策；分廠；職能；班組；崗位；全員六個帳表形式：三本帳；三個表七項考核內(nèi)容：產(chǎn)量；質(zhì)量；設(shè)備；物耗；工藝；文明；安全九個落實要素：5W3H1S where；when；what；who；why；how；how much；how much cost ；safety日清工作法的內(nèi)容10一、日清工作法的基本原理1、目的： “OEC”的目的是“日事日畢、日清日高”，以求把問題控制在最小范圍、解決在最短時時、把損失降到最低程度。以保證在“永遠(yuǎn)在變”的市場

8、激烈競爭中取勝。2、 適用范圍：公司各部門。3、 OEC的思路與精髓： OEC的思路是：盯住市場，提高目標(biāo)，事事日清，不斷糾偏。（對外以市場為中心，對內(nèi)以財務(wù)為中心） OEC的精髓是：用名牌的企業(yè)文化形成一種名牌的企業(yè)氛圍4、 OEC的具體含義一個核心：根據(jù)永遠(yuǎn)在變的市場，不斷提高目標(biāo)。二個基本方法：日清工作法、區(qū)域管理工作法（定置管理）。三個基本原則：閉環(huán)的原則、比較分析的原則、不斷優(yōu)化的原則。三個體系構(gòu)成：目標(biāo)體系、日清體系、激勵機制。六個典型管理法：崗位管理、班組管理、分廠管理、職能部門、經(jīng)營決策管理、全員激勵管理。 日清工作法的內(nèi)容11 一、現(xiàn)代管理思想與管理思維 二、日清工作法構(gòu)成

9、1、目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系 2、日清控制體系 3、有效激勵體系日清工作法的構(gòu)成12一、現(xiàn)代管理思想與管理思維 管理是計劃、組織、用人、激勵及控制組織機構(gòu)內(nèi)的人員以及使用其它資源達(dá)成組織目標(biāo)的過程。 五大職能：計劃、組織、用人、控制、激勵 資源：人觀念、財信息、物時間 企業(yè)管理的內(nèi)容： 戰(zhàn)略管理（管市場：目標(biāo)、策略、資源、行動） 運作管理（管生產(chǎn)：標(biāo)準(zhǔn)、流程、責(zé)任、方法）日清工作法的構(gòu)成13二、日清工作法構(gòu)成 日清工作法由三個系統(tǒng)構(gòu)成：目標(biāo)系統(tǒng)、日清控制系統(tǒng)和有效激勵系統(tǒng)。日清工作法的構(gòu)成141、目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系（1）根據(jù)企業(yè)發(fā)展方向，市場競爭需求確定合理的目標(biāo)。如：企業(yè)的中長期發(fā)展規(guī)劃、年度計劃、月度計劃等

10、。（2）進(jìn)行目標(biāo)管理：將企業(yè)的大目標(biāo)分解到各部門，再分解到每個員工的身上。（3）目標(biāo)特征：指標(biāo)具體、可以度量，將量化值編成小冊子。目標(biāo)分解到人：責(zé)任人、主管人、配合人、審核人等。（4）做到管理不漏項，事事有人管，人人都管事。并將責(zé)任人、檢查人明確顯示出來。（5）做到企業(yè)內(nèi)所有人都十分清楚自己每天該干什么，按什么標(biāo)準(zhǔn)干，如何獲得優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)。日清工作法的構(gòu)成152、日清控制體系（1）日事日畢：當(dāng)天發(fā)生的問題，當(dāng)天解決。（2）日清日高：要求職工堅持每天提高1%，70天工作水平可提高一倍。（3）日清方法：自清，職能管理部門現(xiàn)場復(fù)審，自檢、互檢、專檢。（4）復(fù)審中發(fā)現(xiàn)的問題，隨時糾偏，連續(xù)發(fā)現(xiàn)不了問題，必

11、須提高目標(biāo)值。日清工作法的構(gòu)成163、有效激勵體系（1）激勵原則：公平、公正、公開。（2）通過3E卡，每天公布每人的收入，工資公開，使員工感到相對公平（3）制定合理的計算依據(jù)，對每個崗位量化考核，使勞動與報酬直接掛鉤，報酬與質(zhì)量直接掛鉤。日清工作法的構(gòu)成171、目標(biāo)系統(tǒng)目標(biāo)體現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展的方向和要達(dá)到的目標(biāo)。目標(biāo)提出的高度必須依據(jù)市場競爭的需要，低于競爭對手就毫無意義。目標(biāo)的實施首先是將總目標(biāo)運用目標(biāo)管理的方法，分解為各部門的子目標(biāo)，再由子目標(biāo)分解為每個員工的具體目標(biāo)值，從而使全公司總目標(biāo)落實到具體的責(zé)任人身上。在日清日高管理法中，目標(biāo)的建立有這樣幾個重要特征。（1）指標(biāo)具體，可以度量。（2）

12、目標(biāo)分解時堅持責(zé)任到人的原則。各項工作都按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分解，明確規(guī)定主管人、責(zé)任者、配合者、審核者、工作程序、見證材料、工作頻次，從而做到企業(yè)內(nèi)的每件事都有專人負(fù)責(zé)，使目標(biāo)考核有據(jù)可循。（3）做到管理不漏項。企業(yè)中的每件物品（大到一臺設(shè)備，小到一塊玻璃）都規(guī)定具體的責(zé)任人，并在每件實物旁邊明顯標(biāo)示出來，保證物物有人管理。這樣一個目標(biāo)系統(tǒng)就保證企業(yè)內(nèi)所有工作、任何一件事情、任何一樣物品，都處于有序的管理控制狀態(tài)。企業(yè)內(nèi)的所有人員，上至總經(jīng)理下到普通工作人員，都十分清楚自己每天應(yīng)該干什么、干多少、按什么標(biāo)準(zhǔn)干、要獲得什么樣的結(jié)果，從而保證了企業(yè)各項工作的目的性和有效性，減少了浪費與損失日清工作法的構(gòu)成

13、182、日清控制系統(tǒng)日清系統(tǒng)是目標(biāo)系統(tǒng)得以實現(xiàn)的支持系統(tǒng)，是在實踐中逐步建立的一個每人、每天對自己所從事的每件事進(jìn)行清理、檢查的“日日清”控制系統(tǒng)。包括兩個方面：一是“日事日畢”。即對當(dāng)天發(fā)生的各種問題（異?，F(xiàn)象），在當(dāng)天弄清原因，分清責(zé)任，即使采取措施進(jìn)行處理，防止問題積累，保證目標(biāo)得以實現(xiàn)。如工人使用的“3E”卡，就是用來記錄每個人每天對每件事的日清過程和結(jié)果。二是“日清日高”。即對工作中的薄弱環(huán)節(jié)不斷改善、不斷提高。要求職工“堅持每天提高1%”，70天工作水平就可以提高一倍?！叭涨濉笨刂圃诰唧w操作上有兩種方式：一是全體員工的自我日清；二是職能管理部門（人員）按規(guī)定的管理程序，定時（或不定

14、時）地對自己所承擔(dān)的管理職能和管理對象進(jìn)行現(xiàn)場巡回檢查，也是對員工自我日清的現(xiàn)場復(fù)審。組織體系的“日清”控制，可以分為生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場（車間）和職能管理部門的“日清”兩條主線。兩者結(jié)合就形成了一縱、一橫交錯的“日日清”控制網(wǎng)絡(luò)體系。無論是組織日清還是個人自我日清，都必須按日清管理程序和日清表進(jìn)行清理，并將清理結(jié)果每天記入日清管理臺帳。日清工作法的構(gòu)成19 日清體系的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)是復(fù)審。沒有復(fù)審，工作只布置不檢查，便不可能形成閉環(huán)，也不可能達(dá)到預(yù)期效果。所以在日清中重點抓管理層的一級級復(fù)審。復(fù)審中發(fā)現(xiàn)問題，隨時糾偏。在現(xiàn)場設(shè)立“日清欄”，要求管理人員每兩小時巡檢一次，將發(fā)現(xiàn)的問題及處理措施填在“日清欄

15、”上。如果連續(xù)發(fā)現(xiàn)不了問題，就必須提高目標(biāo)值。日清工作法的構(gòu)成203、有效激勵機制 激勵機制是日清控制系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)的保證條件。 一是公開、公平、公正。通過“3E”卡，每天公布職工每個人的收入，不搞模糊工資，使員工心理上感到相對公平。 二是要有科學(xué)合理的計算依據(jù)，如海爾實行的計點工資，從12個方面對每個崗位進(jìn)行了半年多的測評，并且根據(jù)工藝等條件的變化不斷調(diào)整。所謂“計點工資”，是將一線職工工資的100%與獎金捆在一起，按點數(shù)分配，在此基礎(chǔ)上，又進(jìn)一步在一、二、三線對每個崗位實行量化考核，從而使勞動與報酬直接掛鉤，報酬與質(zhì)量直接掛鉤，多勞多得。 在激勵的方法上，更多地采用及時激勵的方式。如，海爾質(zhì)

16、量責(zé)任價值券法（質(zhì)量責(zé)任價值券法員工們?nèi)耸忠槐举|(zhì)量價值券手冊，手冊中整理匯編了企業(yè)以往生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的所有問題，并針對每一個缺陷，明確規(guī)定了自檢、互檢、專檢三個環(huán)節(jié)應(yīng)負(fù)的責(zé)任價值及每個缺陷應(yīng)扣多少錢，質(zhì)檢員檢查發(fā)現(xiàn)缺陷后，當(dāng)場撕價值券，由責(zé)任人簽收；操作工互檢發(fā)現(xiàn)的缺陷經(jīng)質(zhì)檢員確認(rèn)后，當(dāng)場予以獎勵，同時對漏檢的操作工和質(zhì)檢員進(jìn)行罰款。質(zhì)量價值券分紅、黃兩種，紅券用于獎勵，黃券用于處罰）日清工作法的構(gòu)成21一、日清工作法的表現(xiàn)形式 (三本帳） 1、第一本帳：公司管理工作總帳 2、第二本帳：管理工作分類帳3、第三本帳：管理工作明細(xì)帳二、日清工作法的三個表（日清控制表）1、OEC現(xiàn)場管理日清欄,職能

17、管理日清欄（現(xiàn)場一級大表） 2. 3E卡3、海爾現(xiàn)場管理日清表三、3E卡的內(nèi)容1、3E卡日清的七項內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 2、現(xiàn)場七項日清和職能日清內(nèi)容四、日清工作三原則1、比較分析的原則 2、閉環(huán)原則 3、不斷優(yōu)化原則五、日清的工作兩目的1、日事日畢 2、日清日高六、日清管理自下而上的程序（三段九步）七、OEC激勵系統(tǒng)日清工作法的表現(xiàn)形式與運行程序22“三本帳”是指公司管理工作總帳、職能處室的管理工作分類帳和員工個人的管理工作明細(xì)帳。管理工作總帳技公司年度方針目標(biāo)展開實施對策表，它按工作的目標(biāo)值、先進(jìn)目標(biāo)、現(xiàn)狀及難點實施對策、完成期限、責(zé)任部門、工作標(biāo)準(zhǔn)、見證材料和審核辦法的統(tǒng)一格式，將全公司的產(chǎn)量、質(zhì)

18、量、經(jīng)濟(jì)效益、生產(chǎn)率管理、市場產(chǎn)品和發(fā)展作為重點進(jìn)行詳細(xì)分析和分解，由總經(jīng)理簽發(fā)執(zhí)行，按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和審核周期進(jìn)行考核獎懲。管理工作分類帳，即各部門年度方針目標(biāo)展開實施對策表。它采用與公司相同的格式，按工作分工和總帳中確定的主要責(zé)任進(jìn)行分析和分解，由部門負(fù)責(zé)人簽發(fā)執(zhí)行。對職能部門，按其職能確定重點工作并分解到人。如質(zhì)量部門，按質(zhì)量體系、質(zhì)量管理、現(xiàn)場管理、新產(chǎn)品和內(nèi)部日清等方面進(jìn)行分解和控制。對車間則按產(chǎn)量、質(zhì)量、物耗、設(shè)備計量、現(xiàn)場管理、安全和管理等七個方面進(jìn)行分解和控制。管理工作明細(xì)帳，即工作控制日清臺帳，其格式為項目、標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)（分先進(jìn)水平、上期水平、本期目標(biāo)）價值比率、責(zé)任人、每天的完成

19、情況、見證性材料、考核結(jié)果、實得總額和考核人。此帳按天進(jìn)行動態(tài)控制，每天將控制的情況填入，以達(dá)到有效控制和糾偏的目的。 一、日清工作法的表現(xiàn)形式（三本帳）日清工作法的表現(xiàn)形式與運行程序23（1）第一本帳：公司管理工作總帳海爾OEC公司級方針目標(biāo)管理總帳項目總經(jīng)理簽發(fā)工作目標(biāo)先進(jìn)目標(biāo)現(xiàn)狀目標(biāo)難點對策完成期限責(zé)任部門工作標(biāo)準(zhǔn)見證材料審核辦法備注產(chǎn)量質(zhì)量效益勞動生產(chǎn)率產(chǎn)品說明：1.年度計劃，及時調(diào)整2.對各因素進(jìn)行詳細(xì)分析和分解，確定總帳 3、總經(jīng)理簽發(fā)，按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，審核周期進(jìn)行考核獎懲。日清工作法的表現(xiàn)形式與運行程序24（2）第二本帳：管理工作分類帳（與公司總帳格式相同）項目部門經(jīng)理簽發(fā)分職能部門

20、和分廠部門目標(biāo)先進(jìn)目標(biāo)現(xiàn)狀目標(biāo)難點對策完成期限責(zé)任部門工作標(biāo)準(zhǔn)見證材料審核辦法備注產(chǎn)量質(zhì)量效益勞動生產(chǎn)率產(chǎn)品責(zé)任人海爾OEC部門級方針目標(biāo)管理分類帳說明：1.按工作分工和總帳中確定的主要責(zé)任進(jìn)行分析分解2.按職能確定重點工作并落實到人日清工作法的表現(xiàn)形式與運行程序25第一：分類帳項目與公司總帳一一對應(yīng)第二：分類帳是總帳的分解和落實第三：部門分類帳又分為職能部門和分廠第四：職能處室考核指標(biāo)與分廠不同第五：分廠考核分解的指標(biāo)為七大類第六：職能處室考核分解指標(biāo)五大類第七：分類帳考核的責(zé)任人是部門負(fù)責(zé)人和重點工作責(zé)任人對部門管理工作分類帳的說明日清工作法的表現(xiàn)形式與運行程序26(3)第三本帳：管理工作

21、明細(xì)帳1 、日清臺帳對職能部門和分廠目標(biāo)的細(xì)分化每日目標(biāo)先進(jìn)目標(biāo)現(xiàn)狀目標(biāo)難點對策工作標(biāo)準(zhǔn)考核辦法工作指標(biāo)見證材料審核辦法考核人產(chǎn)量質(zhì)量效益勞動生產(chǎn)率品種責(zé)任人日清工作法的表現(xiàn)形式與運行程序27項目標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)指標(biāo)類責(zé)任人每天見證材料考核結(jié)果考核人糾偏2、海爾部門管理工作明細(xì)帳（現(xiàn)場日清臺帳）日清工作法的表現(xiàn)形式與運行程序28質(zhì)量部門質(zhì)量生產(chǎn)設(shè)備物耗現(xiàn)場管理調(diào)度會責(zé)任人考核人動態(tài)控制控制和糾偏3、海爾部門管理工作明細(xì)帳（職能日清臺帳）日清工作法的表現(xiàn)形式與運行程序29第一：明細(xì)帳是工作控制日清臺帳第二：明細(xì)帳控制到每一個人和事第三：明細(xì)帳控制到每天-日清第四：明細(xì)帳目的是達(dá)到有效控制第五：明細(xì)帳的重

22、要手段是糾偏單第六：明細(xì)帳是進(jìn)一步的分解目標(biāo)第七：明細(xì)帳分為職能科室和現(xiàn)場部門管理工作明細(xì)帳（日清臺帳）說明日清工作法的表現(xiàn)形式與運行程序30“三個表”指日清欄、3E卡和現(xiàn)場管理日清表。日清欄由兩部分組成：一部分是在每個生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場設(shè)立的一級大表，將該作業(yè)現(xiàn)場的質(zhì)量、工藝紀(jì)律、設(shè)備、材料物耗、生產(chǎn)計劃、文明生產(chǎn)和勞動紀(jì)律等方面的實際情況每2小時由職能巡檢人員登記填寫一次，公布于眾。另一部分是職能人員對上述七方面進(jìn)行巡檢時做的記錄和每天的日清欄考評意見，它將每天日清欄的全部情況進(jìn)行匯總和評價，存檔備查。3E卡，指“3E日清工作記錄卡”?！?E”為每天、每人、每個方面三個英文單詞的開頭字母。3E卡

23、將每個員工每天工作的七個要素（產(chǎn)量、質(zhì)量、物耗、工藝操作、安全、文明生產(chǎn)、勞動紀(jì)律）量化為價值，每天由員工自我清理計算日薪并填寫記帳、檢查確認(rèn)，車間主任及職能管理員抽查，月底匯總兌現(xiàn)計件工資。其計算公式為：崗位工資=點數(shù)點值產(chǎn)量+各種獎罰。這使每個人每天的工作有了一個明確定量的結(jié)果，體現(xiàn)了數(shù)據(jù)說話的公正性和權(quán)威性，保證了各項工作的有序運作。管理員日清表，由各級管理人員在班后進(jìn)行清理時填寫，主要對例行管理的受控狀況進(jìn)行清理和分析，找出存在問題的原因、整改措施和責(zé)任人，不斷提高受控率?！叭杖涨濉钡膬?nèi)容分為區(qū)域（生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場）日清和職能日清。 二、OEC三個表（日清控制表）日清工作法的表現(xiàn)形式與運行

24、程序31 項目質(zhì)量設(shè)備工藝紀(jì)律材料消耗生產(chǎn)計劃勞動紀(jì)律文明生產(chǎn)巡檢問題車間主任巡檢時間每兩小時1、海爾OEC現(xiàn)場管理日清欄日清工作法的表現(xiàn)形式與運行程序32 2、海爾OEC職能管理日清欄項目區(qū)域職能問題原因措施時間結(jié)果巡檢問題科長審核巡檢時間每兩小時日清工作法的表現(xiàn)形式與運行程序33 3、現(xiàn)場管理日清表（1）各級管理人員班后清理時填寫（2）主要是對受控狀況進(jìn)行清理和分析（3）及時找出原因、責(zé)任人和整改措施 說明：（1）此表是現(xiàn)場一級大表，應(yīng)掛在車間醒目的地方。 （2）將實際情況記錄在案，并公布于眾 （3）有價值的動態(tài)資料可存檔備查 （4）真正起到現(xiàn)場控制和監(jiān)督的作用日清工作法的表現(xiàn)形式與運行程

25、序34三、3E卡的內(nèi)容（1）3E卡日清的七項內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量：指標(biāo)；責(zé)任人；紅白票工藝：首件指標(biāo)對比；工藝紀(jì)律設(shè)備：保養(yǎng)；利用率；責(zé)任人物耗：材料；能源；設(shè)備；素質(zhì)生產(chǎn)：計劃；實際；措施；欠產(chǎn)文明：衛(wèi)生；區(qū)域；安全；責(zé)任紀(jì)律：標(biāo)準(zhǔn)；現(xiàn)狀；措施；責(zé)任3E卡效果分析：每天工作目標(biāo)明確，數(shù)據(jù)說話有公正性和權(quán)威性，保證各項工作的正常運行日清工作法的表現(xiàn)形式與運行程序35兩部分構(gòu)成：作業(yè)現(xiàn)場日清、職能部門日清第一：對作業(yè)現(xiàn)場設(shè)立的日清表記錄現(xiàn)場質(zhì)量、設(shè)備、工藝紀(jì)律、勞動紀(jì)律、材料消耗、生產(chǎn)計劃、文明生產(chǎn)七個方面對員工進(jìn)行檢查，并由巡檢員進(jìn)行檢查并填入日清欄且記入3E卡。第二：對于職能部門應(yīng)按一方面針對七項

26、目進(jìn)行九要素控制，另一方面對職能部門工作人員按責(zé)任項目分類日清并填入管理人員日清表且記入管理人員3E卡。 (2) 現(xiàn)場七項日清和職能日清內(nèi)容日清工作法的表現(xiàn)形式與運行程序36日清工作法的表現(xiàn)形式與運行程序37區(qū)域日清主要包括七項內(nèi)容，即： 1、質(zhì)量日清。主要對當(dāng)天的質(zhì)量指標(biāo)完成情況、生產(chǎn)中出現(xiàn)的不良品及原因分析與責(zé)任人，所得紅、黃質(zhì)量價值券等情況進(jìn)行清理。 2、工藝日清。主要對當(dāng)天的首件檢驗結(jié)果與其他工件（產(chǎn)品）指標(biāo)參數(shù)的對比情況、工藝紀(jì)律執(zhí)行率情況進(jìn)行清理。 3、設(shè)備日清。主要對設(shè)備的例行保養(yǎng)、設(shè)備完好狀況和利用率及責(zé)任人等情況進(jìn)行清理。 4、物耗日清。主要對材料超耗部分按質(zhì)量、設(shè)備、原材料

27、、能源、人員素質(zhì)等方面的原因與責(zé)任進(jìn)行分類清理。 5、生產(chǎn)計劃日清。主要對生產(chǎn)進(jìn)度及影響原因、實際產(chǎn)量、欠產(chǎn)數(shù)量、解決措施與結(jié)果、責(zé)任等情況進(jìn)行清理。 6、文明生產(chǎn)日清。主要對分管區(qū)域的定量管理、衛(wèi)生、安全及責(zé)任進(jìn)行清理。 7、勞動紀(jì)律日清。主要是對勞動紀(jì)律執(zhí)行情況進(jìn)行清理。 上述七項日清內(nèi)容，是在各職能人員控制的基礎(chǔ)上，由區(qū)域上的員工進(jìn)行清理，并把清理情況及結(jié)果填入“3E”卡。 區(qū)域日清所要解決的主要問題是：各生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場七項內(nèi)容的受控狀況；發(fā)生問題的原因及責(zé)任分析；員工當(dāng)天工資收入測算。 日清工作法的表現(xiàn)形式與運行程序38職能日清，是各職能部門對本部門的職責(zé)執(zhí)行情況進(jìn)行的日清。它含兩部分：

28、一是生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場，按“5W3H1S”九個因素進(jìn)行控制性清理，對發(fā)現(xiàn)的問題及時填入相應(yīng)區(qū)域的“日清欄”?！?W3H1S”是：WHAT：何項工作發(fā)生了何問題WHERE：問題發(fā)生在何地WHEN：問題發(fā)生在何時WHO：問題的責(zé)任者WHY：發(fā)生問題的原因HOW MANY：同類問題有多少HOW MUCH COST造成多大損失HOW：如何解決SAPETY：有無安全注意事項二是各職能部門的工作人員，按自己分工區(qū)域、分管職能的受控情況、問題原因的查找及整改措施的制定情況進(jìn)行分類清理，填入個人的“日清工作記錄表”。職能日清所要解決的主要問題是：找出問題的原因及改進(jìn)措施；分析責(zé)任；變例外因素為例行因素；測算職能人員

29、的工資類別。 日清工作法的表現(xiàn)形式與運行程序39日清工作法說明: 1、九要素的內(nèi)容為 5W3H1S ：什么(what) 哪里(where) 何時(when) 誰(who) 為什么(why) 多少 (how many) 程度(how much cost) 怎么辦(how) 安全(safety) 2、將七項九要素量化為數(shù)值，每天由員工自清，算出日薪填表 3、由車間主任或部門管理員抽查 4、月底匯總兌現(xiàn)工資：崗位工資點數(shù)點值產(chǎn)量各種獎罰數(shù)日清工作法的表現(xiàn)形式與運行程序40對部門每項目九要素管理實行PDCA循環(huán)控制對九要素中每一項進(jìn)行PDCA循環(huán)控制對地點進(jìn)行：計劃、實施、檢查、總結(jié)對時間進(jìn)行：計劃、

30、實施、檢查、總結(jié)對人物進(jìn)行：計劃、實施、檢查、總結(jié)對目的進(jìn)行：計劃、實施、檢查、總結(jié)對安全進(jìn)行：計劃、實施、檢查、總結(jié)日清工作法的表現(xiàn)形式與運行程序41海爾日清工作七大項九要素進(jìn)行PDCA循環(huán)控制時間計劃實施地點檢查總結(jié)是誰什么產(chǎn)量質(zhì)量設(shè)備工藝物耗文明紀(jì)律為何怎樣計劃實施成本檢查總結(jié)安全P計劃D實施C檢查A行動或標(biāo)準(zhǔn)化日清工作法的表現(xiàn)形式與運行程序42海爾日清工作PDCA原則海爾日清工作基礎(chǔ)：斜坡球體論：PDCA原則：P：計劃D：實施C：檢查A：行動或標(biāo)準(zhǔn)化計劃實施檢查行動或標(biāo)準(zhǔn)化日清工作法的表現(xiàn)形式與運行程序43日清工作的兩個目的第一，日事日畢班中控制-班中瞬時控制及時糾偏；班后控制-當(dāng)天工

31、作當(dāng)天清：對產(chǎn)量、質(zhì)量、效率問題分析不堆積；第二，日清日高目標(biāo)動態(tài)日提高1%日清工作法的表現(xiàn)形式與運行程序44日清管理自下而上三段九步：第一階段：三步1、班前會-明確當(dāng)天目標(biāo)2、按目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)工作- 生產(chǎn)按七項；職能針對七項按九要素。3、填寫日清欄- 車間主任和巡檢控制填寫。第二階段：班后清理五步4、自清-按七項內(nèi)容生產(chǎn)崗位日清填3E卡交班組張、管理崗位填寫填日清工作記錄交科長日清工作法的表現(xiàn)形式與運行程序455、考核-組長對每人考核確認(rèn)后報車間主任6、審核-車間主任根據(jù)歌班情況審核3E卡，并返回該卡；填寫“日清工作記錄”并上報7、車間記錄記入分廠臺帳、審核所屬人員的“日清工作記錄”、發(fā)現(xiàn)問題三

32、不放過、措施匯總上報副總8、公司副總匯集反饋并上報老總、第三階段：整改建制9、對日清中的問題分析、定出制度措施解決、提高目標(biāo)水平日清工作法的表現(xiàn)形式與運行程序46海爾OEC激勵系統(tǒng)第一：分配機制記點工資和崗位技能工資第二：用工上“優(yōu)秀、合格、試用”三工轉(zhuǎn)換第三：人員使用“三公原則” 3E卡6S腳印第四：個人獎勵上：“海爾獎”、“希望獎”“合理化建議獎”、發(fā)明者命名“啟明焊槍”等第五：對班組“合格、信得過班組、自管組第六：質(zhì)量價值券當(dāng)時查明、當(dāng)時兌現(xiàn)日清工作法的表現(xiàn)形式與運行程序47一、日清工作法中管理方法小結(jié)1、一個核心 2、三個基本原則3、解決問題三步法 4、5W3H1S 5、6S二、可移植

33、的日清工作法三、海爾日清工作方法激活“休克魚”四、OEC面臨的問題五、學(xué)習(xí)海爾OEC注意幾個問題六、OEC的效果分析日清工作法的運作效果分析48一、日清工作法中管理方法小結(jié)1、一個核心 市場不變的法則是永遠(yuǎn)在變，要不斷提高目標(biāo)。2、三個基本原則（1） PDCA閉環(huán)原則，螺旋上升；（2）比較分析斷優(yōu)化原則：根據(jù)材角原理，找出薄弱。（3）80/20原則，關(guān)鍵的少數(shù)，制約著次要的多數(shù)。3、解決問題三步法：緊急措施，根治措施、補救措施。4、5W3H1S5、6S：清理、清潔、整頓、整理、安全、素養(yǎng)日清工作法的運作效果分析49海爾日清工作模式成功的要點分析最基礎(chǔ)的做法管理是嚴(yán)肅的愛！培訓(xùn)能體現(xiàn)第一 目標(biāo)“明”第二 規(guī)則“細(xì)”第三 責(zé)任“清”第四 培訓(xùn)“透”第五 文化“勁” 第六 控制“嚴(yán)”第七 領(lǐng)導(dǎo)“先”第八 創(chuàng)新“強”第九 精神“恒”日清工作法