弱電集成系統(tǒng)實施方案

1、XXXX 有限公司大廈智能化運維項目實施方案二零一六年第一季度)XXXX ) 科技有限公司2016 年 3 月目錄 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark6 o Current Document 第一章 項目概述 3 HYPERLINK l bookmark8 o Current Document 維護(hù)目標(biāo) 4 HYPERLINK l bookmark10 o Current Document 服務(wù)內(nèi)容 4方案設(shè)計 HYPERLINK l bookmark14 o Current Document 服務(wù)保障機(jī)制的建立 4 HYPERLINK l bookmark1

2、6 o Current Document 服務(wù)級別 4服務(wù)響應(yīng)時間 5維護(hù)周期與內(nèi)容 5 HYPERLINK l bookmark18 o Current Document 其他服務(wù)承諾 6 HYPERLINK l bookmark20 o Current Document 服務(wù)流程 6聯(lián)系方式 7 HYPERLINK l bookmark22 o Current Document 第二章 系統(tǒng)維護(hù)計劃書 7 HYPERLINK l bookmark24 o Current Document 維保施工準(zhǔn)備 8 HYPERLINK l bookmark26 o Current Document

3、維保方法 8 HYPERLINK l bookmark28 o Current Document 閉路電視監(jiān)控系統(tǒng) 8門禁管理系統(tǒng) 8 HYPERLINK l bookmark30 o Current Document 信息發(fā)布系統(tǒng) 9 HYPERLINK l bookmark34 o Current Document 程控電話主機(jī)維保 9 HYPERLINK l bookmark36 o Current Document 有線電視系統(tǒng) 9 HYPERLINK l bookmark38 o Current Document 第三章 施工配合方法與質(zhì)量合格證體系 9 HYPERLINK l bo

4、okmark40 o Current Document 施工安全措施 10 HYPERLINK l bookmark42 o Current Document 系統(tǒng)設(shè)施維護(hù)檢查表11第一章 項目概述XX 集團(tuán)股份有限公司位于深圳市福田區(qū)福強(qiáng)路金地商業(yè)大樓，大樓共有6 層，平均每層面積約為 3000 平米。 XXX 大樓智能化弱電系統(tǒng)維保項目包含以下幾個子系統(tǒng)：電話跳線維保；閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)；信息發(fā)布系統(tǒng)；門禁管理系統(tǒng)；有線電視系統(tǒng)相關(guān)參考依據(jù)： 綜合布線系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范 安全防范工程技術(shù)規(guī)范GB50311-2007GB50348-2004 安全防范系統(tǒng)驗收規(guī)則 GA308-2001 安全防范工程程

5、序與要求 GA/75-1994 報警圖像信號有線傳輸裝置 GB/T16677-1996視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)要求 GA/T367-2001入侵報警系統(tǒng)技術(shù)要求 GA/T368-2001出入口控制系統(tǒng)技術(shù)要求 GA/T394-2002民用閉路監(jiān)控電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范 GB50198-2011智能建筑工程質(zhì)量驗收規(guī)范 GB50606-2010 11 建筑弱電工程施工與驗收規(guī)范 DB11/883-201212 智能建筑設(shè)計標(biāo)準(zhǔn) GB/T50314 ( 2006/2000 )13 建筑物電子信息系統(tǒng)防雷技術(shù)規(guī)范 GB50343-2012維護(hù)目標(biāo)XXX 集團(tuán)的設(shè) 備通過我公司專業(yè)的服務(wù)，保證XXX 集團(tuán)的

6、弱電系統(tǒng)能夠更加穩(wěn)定運行，使在我們的手中保值、增值，同 XX 集團(tuán)共同努力為提供高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)管理。服務(wù)內(nèi)容方案設(shè)計我們?yōu)橛脩籼峁┕δ軓?qiáng)大服務(wù)，包括建立系統(tǒng)設(shè)備檔案、系統(tǒng)維護(hù)記錄、系統(tǒng)維護(hù)記錄 分析等服務(wù)項目。我們的工程人員不僅經(jīng)驗豐富，而且隨時能獲得公司強(qiáng)大的技術(shù)支持，保 障用戶系統(tǒng)正常運行。服務(wù)保障機(jī)制的建立建立服務(wù)中心、專業(yè)人員與隊伍來保證對客戶的及時服務(wù)；保證各類問題及時響應(yīng)服務(wù)；服務(wù)有電話支持、網(wǎng)絡(luò)支持、現(xiàn)場服務(wù)：通過電話服務(wù)對客戶的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導(dǎo)的服務(wù)。通過電子郵件等網(wǎng)絡(luò)交流方式向客戶提供技術(shù)支持。需現(xiàn)場服務(wù)的保證及時到位，排除故障。為客戶提供必要的

7、維護(hù)檔案和技術(shù)支持。保證客戶的弱電系統(tǒng)正常運行。服務(wù)級別針對以上系統(tǒng)的維護(hù)每次技術(shù)服務(wù)請求或故障報修分為三種級別， 服務(wù)級別的劃分取決 于對應(yīng)用系統(tǒng)運行的關(guān)鍵程度和備用資源的合理調(diào)用，并依服務(wù)等級的不同決定相應(yīng)的服務(wù) 響應(yīng)時間，此外，用于用戶的特殊要求，亦可雙方商討并制定單獨的解決方法。、 全面加急服務(wù)：指軟硬件故障對全部系統(tǒng)的運行產(chǎn)生關(guān)鍵性影響，導(dǎo)致應(yīng)用系統(tǒng)無法 正常 運行或系統(tǒng)癱瘓的情況。、 加 急服務(wù)：指軟硬件故障對系統(tǒng)的運行產(chǎn)生部分影響，導(dǎo)致個別信息點業(yè)務(wù)停頓或應(yīng)用系統(tǒng)中非關(guān)鍵部分失效，性能部分下降，但對全部系統(tǒng)運行不構(gòu)成關(guān)鍵影響的情況。3、常規(guī)服務(wù)：指對系統(tǒng)有構(gòu)成影響的技術(shù)服務(wù)請求等

8、。服務(wù)響應(yīng)時間常規(guī)維護(hù)、加急維護(hù)響應(yīng)SLA （分常規(guī)維護(hù)、加急維護(hù)）常規(guī)維護(hù)：4小時內(nèi)響應(yīng)；加急維護(hù)：2小時內(nèi)響應(yīng)；注：響應(yīng)指通過電話或者網(wǎng)絡(luò)等方式，工程師已了解到具體故障，并已嘗試遠(yuǎn)程處理，如 無法 通過遠(yuǎn)程方式處理，則需要確定到達(dá)現(xiàn)場處理的時間。處理SLA:常規(guī)維護(hù)：24小時內(nèi)處理；加急維護(hù)：8小時內(nèi)處理；注：處理SLA計算為故障已開始處理的時間。完成SLA常規(guī)維護(hù)：48小時內(nèi)處理；加急維護(hù)：24小時內(nèi)處理；注：完成指故障已經(jīng)完全修復(fù)。支持級別：7X24小時電話、網(wǎng)絡(luò)、上門支持；維護(hù)周期與內(nèi)容參照下表規(guī)定的時間周期執(zhí)行，-檢修類別設(shè)備名稱、一？月檢哥僉半年檢年檢國系統(tǒng)V門禁系統(tǒng)V電話跳線V

9、“線電視系統(tǒng)V信息發(fā)布系統(tǒng)V對指定的設(shè)備做定的保養(yǎng)，包括系統(tǒng)診斷、必要的機(jī)械設(shè)備、電子部件的調(diào)整和清洗（此項可以每季度進(jìn)行一次）。檢測硬件、軟件的性能。對有潛在問題或已損備件的更換，提出系統(tǒng)優(yōu)化解決方案，并進(jìn)行詳細(xì)的工作記錄， 以做 到系統(tǒng)信息及檢修記錄文件化。每次巡檢完畢， 將檢測報告交付用戶， 并與用戶分析設(shè)備當(dāng)前狀況， 提供相應(yīng)的解決方案，尋求避免問題的再次出現(xiàn)最佳方案。其他服務(wù)承諾在服務(wù)期間內(nèi)，我司將提供監(jiān)控攝像機(jī)10 臺作為備品備件，供監(jiān)控攝像機(jī)出現(xiàn)故障 需要維護(hù)時使用。 對于原有故障攝像機(jī)， 我司為負(fù)責(zé)聯(lián)系廠家維修， 維修費用由用戶 自行承擔(dān)。在服務(wù)期間內(nèi)，我司正對程控電話交換機(jī)提

10、供季度巡檢和備品備件。如果發(fā)現(xiàn)設(shè)備質(zhì)量問題造成的故障或影響， 維保單位負(fù)責(zé)提出解決方案，并報用戶審批，由用戶購買。在服務(wù)期間內(nèi)，如用戶從維保單位直接購買的所有硬件及軟件產(chǎn)品或用戶自行購買的 所有 硬件及軟件產(chǎn)品，維保單位有義務(wù)對所有硬件及軟件產(chǎn)品進(jìn)行安裝調(diào)試并且不再 收取任何 安裝和調(diào)試費用，并為用戶提供免費的設(shè)備使用培訓(xùn)服務(wù)。服務(wù)流程服務(wù)人員項目經(jīng)理電話傳冥用尸報修現(xiàn)場勘察服務(wù)流程填寫維燔誦認(rèn)單組織人員橫據(jù)報修攜帶各件聯(lián)系方式序號姓名性別經(jīng)驗?zāi)晗迵?dān)任職務(wù)或事項職責(zé)范圍1XXX男12項目經(jīng)理項目總體控制，服務(wù)質(zhì)量保證、人員協(xié)調(diào)2XXX男4弱電工程師例行巡檢、日常維護(hù)、設(shè)備維修3XXX男7弱電工

11、程師例行巡檢、日常維護(hù)、設(shè)備維修.維護(hù)人員、.持有電工證書；.維護(hù)人員應(yīng)熟悉系統(tǒng)的工作原理及操作方法；.維保人員應(yīng)了解系統(tǒng)主要設(shè)備的安裝位置；.維保人員應(yīng)與甲方工作人員密切配合、指與、協(xié)助甲方管理人員做好日常檢查工作第二章系統(tǒng)維護(hù)計劃書弱電維保工作由經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，具體負(fù)責(zé)部門為工程技術(shù)部，其他進(jìn)行配合。弱電維保 ，是智能化系 統(tǒng)發(fā)揮正常功能的前提保障。結(jié)合金地商業(yè)大廈的設(shè)備實際和管理要求，以使整 個維保工作系統(tǒng)化、規(guī)范 化、檔案化，使整個設(shè)備系統(tǒng)良好運行，完整好用和遇警時的萬無 一失。特制定如下維保計劃：維保施工準(zhǔn)備1 、整理系統(tǒng)維保資料。詳閱甲方提供的各類圖紙資料，熟悉甲方設(shè)備的現(xiàn)狀。2、匯

12、同甲方制定維保檢查計劃。3、建立值班人員職責(zé)、設(shè)施維保管理制度等管理的規(guī)章制度。4、弱電設(shè)施檢測儀器及維保工具到位。維保方法閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)硬盤錄象機(jī)（ 工控機(jī) , 矩陣 ） 運行情況 , 檢查 （ 基于 PC 平臺的硬盤錄象機(jī)及工控機(jī)） 系統(tǒng) 運行是否 TOC o 1-5 h z 正常及病毒查殺工作 , 外接設(shè)備（ 如鍵盤, 鼠標(biāo)等 ） 是否運行正常.攝像機(jī)運行情況 :云臺攝像機(jī)的控制情況 ;槍機(jī)的圖象清晰度;紅外攝像機(jī)的 LED 丁是否有壞點 ；各圖象的位置是否正確 ;攝像機(jī)的清潔情況；檢查立竿固定情況；檢查各聯(lián)動設(shè)備的運行情況門禁管理系統(tǒng)檢查各種鎖具運行是否正常檢查控制器及讀卡器運行是否

13、正常檢查中心端主機(jī)的運行情況系統(tǒng)軟件是否運行正常 , 做好病毒查殺工作 ；定期備份數(shù)據(jù)庫及卡庫；檢查加卡器等相關(guān)設(shè)備的運行情況 ；檢查閉門器的運行情況 （ 如據(jù)氣候變化調(diào)節(jié)閉門器松緊程度）如大型聯(lián)網(wǎng)型門禁系統(tǒng)還需檢查網(wǎng)絡(luò)通訊情況信息發(fā)布系統(tǒng)檢查各信息發(fā)布終端顯示是否正常，圖像質(zhì)量，視覺角度等。檢查各信息發(fā)布終端接收機(jī)是否運行正常檢查中心控制設(shè)備是否運行正常。電話跳線維保跟據(jù)用戶需求，在電話配線箱中調(diào)整電話跳線。整理電話跳線，做好電話跳線對照表做好電話跳線標(biāo)識程控電話主機(jī)維保檢查電話交換機(jī)的運行情況對存在故障的板卡提供備件服務(wù)有線電視系統(tǒng)檢查各播放終端運行情況檢查傳輸線路狀況施工配合方法與質(zhì)量合

14、格證體系維護(hù)人員應(yīng)熟悉系統(tǒng)的工作原理及操作方法。維保人員應(yīng)了解系統(tǒng)主要設(shè)備的安裝位置。維保人員應(yīng)與甲方工作人員密切配合、指導(dǎo)、協(xié)助甲方管理人員做好日常檢查工作。甲方工作人員在日常巡查時，發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)及時通知維護(hù)人員。應(yīng)及時檢查處理。月、季、年度檢查時發(fā)現(xiàn)異?；蚪拥郊追焦芾砣藛T通知系統(tǒng)異常時，設(shè)備器件問題，需要更換維修時，必須盡快處理，不得無故拖延施工安全措施1 檢進(jìn)行之前有甲方出具書面通知并通知各業(yè)主以免造成不必要的干擾和誤會。2 維護(hù)人員檢查設(shè)備時必須通知甲方工作人員。3 系統(tǒng)維修時如需斷電應(yīng)向甲方領(lǐng)導(dǎo)報告取得同意并派人現(xiàn)場監(jiān)督加強(qiáng)防范措施后方能動工。4 在作設(shè)備測試時應(yīng)清除設(shè)備周圍的雜物禁

15、止無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場系統(tǒng)設(shè)施維護(hù)檢查表檢查日期檢杳人員，僉測設(shè)備名稱檢查測試內(nèi)容檢查情況處理結(jié)果現(xiàn)場人員意見:使用單位意見:維管單位意見:系統(tǒng)維護(hù)清單卜控電話交換機(jī)系統(tǒng)骨口.序號設(shè)備材料名稱品牌規(guī)格型號主要技術(shù)參數(shù)單位數(shù)量1主機(jī)，含L電源日本松下KX-TDE600CN主系統(tǒng)自帶L型電源，10個自由槽位，支持模擬中繼、數(shù)字中繼、IP中級、帶CTI接口、L電源總功率輸由279 W臺12擴(kuò)展柜，含L電源日本松下KX-TDA620CN副系統(tǒng)自帶L型電源，11個自由槽位，支持模擬中繼、數(shù)字中繼、IP中級、L電源總功率輸由 279 W臺33擴(kuò)展柜連接板日本松下KX-TDA6110CN安裝擴(kuò)充層時需要任選層擴(kuò)

16、充卡，只能安裝在基本層中塊142-3機(jī)柜聯(lián)機(jī)卡日本松下KX-TDA6111CN安裝擴(kuò)充層2或3時需要任選層擴(kuò) 充 卡，安裝在基本層中安裝的BUS-M卡上。塊25PRI數(shù)字中繼板日本松下KX-TDA0290CX1端口 ISDN 一次群速率接口卡（30B信道），符合EURO-ISDN/EISI塊2616路模擬中繼板日本松下KX-TDA6181CX帶有4個電源故障轉(zhuǎn)移（PFT）端口 的16端口模擬中緲卡。塊1716路數(shù)字分機(jī)板日本松下KX-TDA0172CX用于DPTDSS話務(wù)臺和PT接口 CS的8端口數(shù)字分機(jī)卡。塊18任選3槽基本卡日本松下KX-TDA0190CX可以最多安裝以下 3塊任選服務(wù)卡

17、的 任選3槽基卡：MSG4, ESVM2ESVM4DPH4DPH2 或 EIO4 卡。塊194路語日本松下KX-TDA0191CN4彳百道語音卡，安裝在OPB3卡上、電 話會議功能支持。塊11016路消回音板日本松下KX-TDA6166CN用于會議期間回音消除的16信道 卡。塊11124路來電普通分機(jī) 板日本松下KX-TDA6178CX帶有來電顯示（FSK和4個電源故 障轉(zhuǎn)移（PFT）端口的SLT的24端口 分機(jī)卡。僅能安裝在安裝了PSU-L的層中。塊3612裝配機(jī)架日本松下KX-TDA6201CN用于擴(kuò)充到二層或四層系統(tǒng)的安裝兀件套11324CO3行顯示數(shù)字話機(jī)日本松下KX-DT33324可

18、編程鍵、3行字符顯示、雙向免 提臺114專用電纜日本松下Cable （專用電纜，3條42米/根）15110語音配線架美國艾柏森A110-100外殼材料：PC阻燃；IDC端子耐用 性： 250次插拔；介電強(qiáng)度：在 DC1000V 情況下1分鐘內(nèi)不擊穿；額定電流：；絕緣電阻：相鄰兩個IDC接線夾子 之間最小值1250歐姆；接觸電阻：最 大值為10毫歐姆。含安裝背板、安裝 支架、滿配5對連接條。套1016110語音理線器美國艾柏森APP01水平電纜理線器，1U,塑料，帶蓋 板個10門禁系統(tǒng)骨口.序號設(shè)備材料名稱品牌規(guī)格型號主要技術(shù)參數(shù)單位數(shù)量1單門門禁控制器達(dá)實DACMJ8011可控制一個門單向刷卡

19、，自帶 2防區(qū)輸入，1常規(guī)輸由，帶機(jī)箱電源臺22雙門門禁控制器達(dá)實DACMJ8012可控制兩個門單向刷卡，自帶 4防區(qū)輸入，6常規(guī)輸由，帶機(jī)箱電源臺283門禁讀卡器達(dá)實DACGY6730r Mifare讀卡器，市液晶時鐘顯示臺454消費讀卡器達(dá)實DACXF4410壁桂式，不帶液晶時鐘顯示臺45紅外雙鑒探測器艾禮富XC-3四源全密封微波頭 +雙兀紅外+模糊邏 輯分析，采用貼片技術(shù)，抗EMI、RFI干擾，自動溫度補(bǔ)償，探測 范圍：直徑15米，吸項式。臺506開門按鈕達(dá)實DAC EB29只307遙控開門按鈕高優(yōu)CU-Y09控制距離10米套148雙門磁力鎖LCJMC270D套159電鎖口LCJOC31

20、01套1510主控制器支持20000以上用戶，75個分控，個串口連接電腦套111編程鍵盤臺112網(wǎng)絡(luò)分離器套113485HUB4 路 RS485 1 路 RS232臺114聯(lián)動控制器:8路開關(guān)量輸由，帶電源機(jī)箱套315門禁服務(wù)器軟件達(dá)實DAC C3/MJ服務(wù)端管理軟件套116客戶端證書套117考勤軟件達(dá)實DAC C3/KQ套118聲光報警器豪恩HC-102聲光報警器（帶轉(zhuǎn)動）；聲壓108分貝：電流W 250毫安套17有線電視骨口.序號設(shè)備材料名稱品牌規(guī)格型號主要技術(shù)參數(shù)單位數(shù)量1放大器邁威MW-BLE-MII5? 862MHz雙向平臺 雙向濾波器為插件式設(shè)計，可提供多種分割頻率手控、AGC兩種

21、輸由電平控制方式可選有單路輸生,雙路分配或分支二種輸生方式可選-20dB /向耦合測試方式每個反向通路均設(shè)有輸入、輸由衰減 和-20dB測試口，可對反向通路 的設(shè)計和調(diào)整提供方便60V(35V ? 90V)或220V(100V265V) 交流工作電壓；最臺12防雷器VITSONT-CATV大10安培過流臺13三分配器邁威MW-773H3分配個14四分配器邁威MW-774H4分配個352分支器邁威MW-172H2分支個964分支器邁威MW-174H4分支個57匹配電阻邁威75 Q75 Q個128終端插座邁威MS10025-1000MHZ 帶寬個309分配器箱國產(chǎn)100*100*50100*100

22、*50個4信息發(fā)布系統(tǒng)骨口.序號設(shè)備材料名稱品牌規(guī)格型號主要技術(shù)參數(shù)單位數(shù)量1多媒體播放器藍(lán)誦LT-MIDS-EDMPY? I/O 接口：1 x Mic-in、1 xLin e-i n 、 1 x Lin e-out2xUSB 1 x RJ45 1 x MMC/SD/MS 1 x Power-in?圖片格式：JPGBMP GIF、PNG ?影片格式：MPGMPEG AVI、WMV MP4 RM RMVB臺262多媒體中控軟件藍(lán)誦VOB IS?用戶與權(quán)限管理？素材管理?信息發(fā)布與播放管理？播放機(jī)管理？系統(tǒng)日志管理套13信息發(fā)布服務(wù)器臺14會議預(yù)定系統(tǒng)與信 息發(fā)布系統(tǒng)整合二 次開發(fā)藍(lán)通訂制信息發(fā)布

23、大屏上整合會議預(yù)定信息套15LCD顯示屏三星19”19”臺226顯示器可延伸支架國產(chǎn)19”個227電視機(jī)可延伸支架國產(chǎn)52”個168電源線聯(lián)嘉祥RVV3*RVV3*米8609視頻跳線秋葉原VGA3+6VGA跳線條3210音頻跳線秋葉原audio跳線audio跳線條611線管水新SC20SC20米1100監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備骨口.序號設(shè)備材料名稱品牌規(guī)格型號主要技術(shù)參數(shù)單位數(shù)量1室內(nèi)紅外半球攝像 機(jī)領(lǐng)域LW-8013SHIRu 1/3 SONY SUPER HAD CCD 水 平分辨率550線；最低照度為（紅 外 燈開啟時為OLux） ; ICR雙濾光片 日夜切換功能；內(nèi)置手動光學(xué)變焦 鏡頭,f=4mm ? 9mm外部調(diào) 整；紅外燈 有效距離30米臺912電梯攝像機(jī)領(lǐng)域LW-8013SHVPIRSu 1/3 SONY SUPER HAD CCD 水 平分辨率550線；標(biāo)配固定基板式鏡 頭,f=可選；最低照度：最低照度為（紅 外燈開啟時為OLux）;紅外燈有效距 離20米臺53高速球攝像機(jī)領(lǐng)域LW-1010NIR2346tu 1/4 SONY Ex-View CCD;水平分 辨率560線；最低照度；內(nèi)置