大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)手冊(cè)第六章第六章實(shí)戰(zhàn)筆試與面試精選課件

1、第六章 實(shí)戰(zhàn)，筆試與面試第一節(jié) 實(shí)戰(zhàn)第一關(guān)筆試第二節(jié) 實(shí)戰(zhàn)第二關(guān)面試第三節(jié) 內(nèi)外兼修，面試禮儀第一節(jié) 實(shí)戰(zhàn)第一關(guān)筆試 筆試主要適用于應(yīng)試人數(shù)多、需要考核的知識(shí)面廣或需要重點(diǎn)考核文字能力的情況。一般來(lái)講，大企業(yè)、大單位大批量用人，國(guó)家機(jī)關(guān)選聘公務(wù)員，往往采用筆試作為第一輪的考核形式，即作為獲取面試資格的途徑。第一節(jié) 實(shí)戰(zhàn)第一關(guān)筆試一、了解筆試類(lèi)型二、充足準(zhǔn)備輕松上陣一、了解筆試類(lèi)型（一）專(zhuān)業(yè)考試 檢驗(yàn)應(yīng)試者專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和相關(guān)的實(shí)際能力。（二）心理測(cè)試 心理測(cè)試是用事先編制好的標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)卷要求被試者完成，根據(jù)完成的數(shù)量和質(zhì)量來(lái)判定其心理水平或個(gè)性差異的方法。（三）技能測(cè)驗(yàn) 技能主要包括畢業(yè)生熟練操作

2、和使用計(jì)算機(jī)、英語(yǔ)會(huì)話(huà)和閱讀能力，以及在財(cái)會(huì)、法律、駕駛等方面的能力。（四）命題寫(xiě)作 用人單位通過(guò)論文或公文寫(xiě)作的形式考查應(yīng)試者文字表達(dá)能力以及分析歸納能力。（五）國(guó)家公務(wù)員考試 大學(xué)生求職中多遇到錄用非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的一般公務(wù)員，實(shí)行面向社會(huì)的公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)性考試。二、充足準(zhǔn)備輕松上陣良好的筆試成績(jī)來(lái)自于平時(shí)的努力學(xué)習(xí)。 筆試前應(yīng)進(jìn)行簡(jiǎn)單的復(fù)習(xí)。 要保持良好的身心狀態(tài)。 注意： 1、增強(qiáng)信心。 2、做好準(zhǔn)備。 3、掌握科學(xué)的答卷方法。 第二節(jié) 實(shí)戰(zhàn)第二關(guān)面試 常言道：“百聞不如一見(jiàn)”，就是說(shuō)，即使你聽(tīng)人家一直講，也不如你親眼看到一次體會(huì)更深或更加現(xiàn)實(shí)。判斷一件事物時(shí)，親身體會(huì)是非常重要的，同樣，一個(gè)企業(yè)

3、在招聘新職員時(shí)，通過(guò)面試作出的判斷最直觀(guān)。一、面試考察什么？二、悉心準(zhǔn)備，應(yīng)付自如三、16個(gè)經(jīng)典問(wèn)題回答思路第二節(jié) 實(shí)戰(zhàn)第二關(guān)面試一、面試考察什么？面試測(cè)評(píng)有如下主要內(nèi)容： 1、儀表風(fēng)度 2、專(zhuān)業(yè)知識(shí) 3、工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 4、口頭表達(dá)能力 5、綜合分析能力 6、反應(yīng)能力與應(yīng)變能力 7、人際交往能力 8、自我控制能力與情緒穩(wěn)定性 9、工作態(tài)度 10、上進(jìn)心、進(jìn)取心 11、求職動(dòng)機(jī) 12、業(yè)余興趣與愛(ài)好二、悉心準(zhǔn)備，應(yīng)付自如 （一）深入了解用人單位 畢業(yè)生可通過(guò)用人單位的內(nèi)部宣傳資料、網(wǎng)站、報(bào)紙、雜志、廣告宣傳手冊(cè)和新聞媒體的報(bào)道等渠道來(lái)了解用人單位的性質(zhì)、規(guī)模、特色、組織機(jī)構(gòu)、發(fā)展前景、企業(yè)信譽(yù)等

4、情況。 （二）充分準(zhǔn)備材料 參加面試要帶好個(gè)人簡(jiǎn)歷、自薦信、成績(jī)單以及有關(guān)證書(shū)等材料。 （三）面試狀態(tài)的調(diào)整 1、調(diào)整心情 2、準(zhǔn)備好面試服裝和物品 3、獨(dú)自前往 4、遵守約定的時(shí)間（四）面試應(yīng)注意的問(wèn)題 1.帶多幾份簡(jiǎn)歷前往面試。 2.留心你的身體語(yǔ)言，盡量顯得精簡(jiǎn)、有活力、對(duì)主考人全神貫注。 3. 最初的五分鐘內(nèi)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)溝通，離開(kāi)的時(shí)候，要確定你已經(jīng)被記住了。 4.完整地填妥公司的表格即使你已經(jīng)有簡(jiǎn)歷。 5. 你必須突出地表現(xiàn)出自己的性格和專(zhuān)業(yè)能力以獲得聘請(qǐng)。 6.清楚雇主的需要，表現(xiàn)出自己的價(jià)值，展現(xiàn)你的能力。 7.要讓人產(chǎn)生好感，富于熱情。 8.要確保你有適當(dāng)?shù)募寄?，知道你的?yōu)勢(shì)。 9

5、.展示你勤奮工作追求團(tuán)體目標(biāo)的能力，大多數(shù)主考人都希望找一位有創(chuàng)造力、性格良好，能夠融入到團(tuán)體之中的人。 10.將你所有的優(yōu)勢(shì)推銷(xiāo)出去，營(yíng)銷(xiāo)自己十分重要，包括你的技術(shù)資格，一般能力和性格優(yōu)點(diǎn)。 11.給出有針對(duì)性的回答和具體的結(jié)果。無(wú)論你何時(shí)說(shuō)出你的業(yè)績(jī)，舉出具體例子來(lái)說(shuō)明更有說(shuō)服力。 12.不要害怕承認(rèn)錯(cuò)誤，雇主希望知道你犯過(guò)什么錯(cuò)誤以及你有哪些不足。 13.過(guò)去的成績(jī)是對(duì)你未來(lái)成績(jī)最好的簡(jiǎn)述。 14.面試前要弄清楚你潛在雇主的一切，盡量為其需要量身定做你的答案。 15.面試前先自己預(yù)演一下。 16.知道怎么回答棘手的問(wèn)題，大部分的主要問(wèn)題事前都可以預(yù)料到。 17.將你的長(zhǎng)處轉(zhuǎn)換成有關(guān)工作業(yè)

6、績(jī)和效益以及雇主需要的用語(yǔ)。 18.說(shuō)明你的專(zhuān)長(zhǎng)和興趣。 19.清楚自己的交際用語(yǔ)，交際的語(yǔ)言技巧十分有價(jià)值，是受過(guò)良好教養(yǎng)和有競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)志。 20.不要準(zhǔn)時(shí)到達(dá)要提早到! 21.把你碰到的每一個(gè)人對(duì)看成是面試中的重要人物，一定要對(duì)每一個(gè)你接觸的人都彬彬有禮。 22.用完整的句子和實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容回答問(wèn)題。 23.用緩解緊張的技巧來(lái)減少你的不安，公眾人物有很多舒緩壓力的方法會(huì)幫助你進(jìn)行面試。 24.一定要準(zhǔn)備好問(wèn)問(wèn)題，準(zhǔn)備好幾個(gè)和工作、雇主、以及整個(gè)機(jī)構(gòu)有關(guān)的問(wèn)題，這些問(wèn)題應(yīng)該能夠獲取有效信息，表達(dá)你對(duì)工作的興趣、智慧和熱情。三、16個(gè)經(jīng)典問(wèn)題回答思路問(wèn)題一：“請(qǐng)你自我介紹一下”思路： 1.介紹內(nèi)

7、容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致。2.表述方式上盡量口語(yǔ)化。3.要切中要害，不談無(wú)關(guān)、無(wú)用的內(nèi)容。4.條理要清晰，層次要分明。5.事先最好以文字的形式寫(xiě)好背熟。問(wèn)題二：“談?wù)勀愕募彝デ闆r”思路：1.家庭情況對(duì)于了解應(yīng)聘者的性格、觀(guān)念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。2.簡(jiǎn)單地羅列家庭人口。3.宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。4.宜強(qiáng)調(diào)父母對(duì)自己教育的重視。5.宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。6.宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對(duì)自己工作的支持。7.宜強(qiáng)調(diào)自己對(duì)家庭的責(zé)任感。問(wèn)題三：“你有什么業(yè)余愛(ài)好？”思路：1.業(yè)余愛(ài)好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀(guān)念、心態(tài)，這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。2.最好不要說(shuō)自

8、己沒(méi)有業(yè)余愛(ài)好。3.不要說(shuō)自己有那些庸俗的、令人感覺(jué)不好的愛(ài)好。4.最好不要說(shuō)自己僅限于讀書(shū)、聽(tīng)音樂(lè)、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。5.最好能有一些戶(hù)外的業(yè)余愛(ài)好來(lái)“點(diǎn)綴”你的形象。問(wèn)題四：“你最崇拜誰(shuí)？”思路：1.最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀(guān)念、心態(tài)，這是面試官問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。2.不宜說(shuō)自己誰(shuí)都不崇拜。3.不宜說(shuō)崇拜自己。4.不宜說(shuō)崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人。5.不宜說(shuō)崇拜一個(gè)明顯具有負(fù)面形象的人。6.所崇拜的人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。7.最好說(shuō)出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。問(wèn)題五：“你的座右銘是什么？”思路：1

9、.座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀(guān)念、心態(tài)，這是面試官問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的主要原因。2.不宜說(shuō)那些易引起不好聯(lián)想的座右銘。3.不宜說(shuō)那些太抽象的座右銘。4.不宜說(shuō)太長(zhǎng)的座右銘。5.座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。6. 參考答案“只為成功找方法，不為失敗找借口。”問(wèn)題六：“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)”思路：1.不宜說(shuō)自己沒(méi)缺點(diǎn)。2.不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)成缺點(diǎn)。3.不宜說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。4.不宜說(shuō)出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。5.可以說(shuō)出一些對(duì)于所應(yīng)聘工作“無(wú)關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看是缺點(diǎn)，從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。問(wèn)題七：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”思路：1.不宜說(shuō)自己沒(méi)有失敗的經(jīng)

10、歷。2.不宜把那些明顯的成功說(shuō)成是失敗。3.不宜說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷。4.所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。5.宜說(shuō)明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。6.宜說(shuō)明僅僅是由于外在客觀(guān)原因?qū)е率　?.說(shuō)明失敗后自己很快振作起來(lái)，以更加飽滿(mǎn)的熱情面對(duì)以后的工作。問(wèn)題八：“你為什么選擇我們公司？”思路：1.面試官試圖從中了解你求職的動(dòng)機(jī)、愿望以及對(duì)此項(xiàng)工作的態(tài)度。2.建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來(lái)回答。3.參考答案“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公司十分重視人才，而且這項(xiàng)工作很適合我，相信自己一定能做好?！眴?wèn)題九：“對(duì)這項(xiàng)工作，你有哪些可預(yù)見(jiàn)的困難？”思路：1.不宜直接說(shuō)出具體的困難，

11、否則可能令對(duì)方懷疑應(yīng)聘者不行。2.可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說(shuō)出應(yīng)聘者對(duì)困難所持有的態(tài)度“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備，任何困難都是可以克服的?！眴?wèn)題十：“如果我錄用你，你將怎樣開(kāi)展工作”思路：1.如果應(yīng)聘者對(duì)于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說(shuō)出自己開(kāi)展工作的具體辦法，2.可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來(lái)回答，如“首先聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來(lái)制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計(jì)劃開(kāi)展工作?！眴?wèn)題十一：“與上級(jí)意見(jiàn)不一時(shí)，你將怎么辦？”思路：1.一般可以這樣回答“我會(huì)給上級(jí)以必要的解釋和

12、提醒，在這種情況下，我會(huì)服從上級(jí)的意見(jiàn)?！?.如果面試你的是總經(jīng)理，而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當(dāng)時(shí)不在場(chǎng)，可以這樣回答：“對(duì)于非原則性問(wèn)題，我會(huì)服從上級(jí)的意見(jiàn)，對(duì)于涉及公司利益的重大問(wèn)題，我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映?！眴?wèn)題十二：“我們?yōu)槭裁匆浻媚悖俊彼悸罚?.應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來(lái)回答。2.招聘單位一般會(huì)錄用這樣的應(yīng)聘者：基本符合條件、對(duì)這份工作感興趣、有足夠的信心。3.如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力 ，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù)，如果貴公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我一定能成為貴公司的棟梁！”問(wèn)題十三：“你能

13、為我們做什么？”思路：1.基本原則上“投其所好”。2.回答這個(gè)問(wèn)題前應(yīng)聘者最好能“先發(fā)制人”，了解招聘單位期待這個(gè)職位所能發(fā)揮的作用。3.應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解，結(jié)合自己在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題。問(wèn)題十四：“你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗(yàn)，如何能勝任這項(xiàng)工作？”思路：1.如果招聘單位對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個(gè)問(wèn)題，說(shuō)明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗(yàn)”，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。2.對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答最好體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠(chéng)懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。 3.如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會(huì)有所欠缺，因此在讀書(shū)期間我一直利用各種機(jī)會(huì)在這個(gè)行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實(shí)際工作遠(yuǎn)比書(shū)本知識(shí)豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的

14、責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作，從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益非淺。請(qǐng)貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個(gè)職位?！眴?wèn)題十五：“你希望與什么樣的上級(jí)共事？”思路：1.通過(guò)應(yīng)聘者對(duì)上級(jí)的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對(duì)自我要求的意識(shí)，這既是一個(gè)陷阱，又是一次機(jī)會(huì)。2.最好回避對(duì)上級(jí)具體的希望，多談對(duì)自己的要求。3.如“做為剛步入社會(huì)的新人，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)該對(duì)環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專(zhuān)長(zhǎng)就可以了?！眴?wèn)題十六：“你在前一家公司的離職原因是什么？”思路：1.最重要的是：應(yīng)聘者要使招聘單位相信，應(yīng)聘者在過(guò)往的單位的“

15、離職原因”在此家招聘單位里不存在。2.避免把“離職原因”說(shuō)得太詳細(xì)、太具體。3.不能摻雜主觀(guān)的負(fù)面感受，如“太辛苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。4.但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個(gè)人原因”等。5.不能涉及自己負(fù)面的人格特征，如不誠(chéng)實(shí)、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等。6.盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個(gè)人形象添彩。第三節(jié) 內(nèi)外兼修，面試禮儀 面試在求職活動(dòng)的過(guò)程中，對(duì)于求職者而言，可說(shuō)是壓力最大的一階段，因?yàn)槟芊癯晒Φ剡_(dá)成就職，全靠這臨門(mén)一腳。因此，想要在面試中成為最后勝利的佼佼者，唯有做好萬(wàn)全的準(zhǔn)備，才有事半功倍的機(jī)會(huì)。穿著和舉止打扮可

16、以反映出一個(gè)人的修養(yǎng)和生活風(fēng)格，由外及內(nèi)，儀表往往能決定招聘者對(duì)應(yīng)聘者的第一印象。第三節(jié) 內(nèi)外兼修，面試禮儀一、落落大方，注重儀表二、文明莊重，規(guī)范舉止一、落落大方，注重儀表男士?jī)x容自照 男士可以穿西裝，以毛料的深藍(lán)色西裝為宜，全身顏色最好不要超過(guò)三種，可以配一雙黑色皮鞋、一雙深色襪子和一條領(lǐng)帶。西裝要平整、清潔、有褲線(xiàn)；西裝口袋不放任何東西；必需拆除西裝商標(biāo)。1、發(fā)型款式大方，不怪異，不太長(zhǎng)也不太短，頭發(fā)干凈整潔，無(wú)汗味，沒(méi)頭屑，不抹過(guò)多的發(fā)膠把頭發(fā)弄得象刺一樣硬。2、發(fā)腳與胡子剃干凈。3、涂些護(hù)膚膏，不要讓臉上皮膚太干澀或油光光的。4、襯衣領(lǐng)口整潔，鈕扣扣好。5、耳朵內(nèi)外清潔干凈，鼻孔內(nèi)外

17、清洗干凈。6、領(lǐng)帶平整、端正。7、衣、褲袋口整理服貼，不要塞東西造成鼓鼓的感覺(jué)，會(huì)破壞整體服裝的形象。8、襯衣袖口可長(zhǎng)出西裝外套的510CM，不能過(guò)長(zhǎng)，會(huì)顯得格外局促，縛手束腳。9、要經(jīng)常洗手，連手腕也要清洗干凈，可以保持袖口的整潔。10、指甲剪短并精心修理過(guò)，手指頭干凈，沒(méi)有多余的手指死皮。常用熱水清洗，并擦一些護(hù)手霜，保持手的濕潤(rùn)與柔軟。11、褲子要燙直，折痕清晰。褲型不緊不松，很合身的那種，長(zhǎng)及鞋面。12、鞋底與鞋面兩側(cè)同樣保持清潔，鞋不能破損，鞋面要擦亮，不要留有碰擦損痕。女士?jī)x容自照1、頭發(fā)保持干凈整潔，有自然光澤，不要太多使用發(fā)膠；發(fā)型大方、高雅、得體，干練，前發(fā)不要遮眼遮臉。2、化淡妝、施薄粉、描輕眉，唇淺紅。3、服飾端莊，不要太薄、太透、太露。4、領(lǐng)口干凈，襯衣領(lǐng)口不能太復(fù)雜、太花俏。5、可佩戴精致的小飾品，如點(diǎn)狀耳環(huán)、細(xì)項(xiàng)鏈等，不要戴太夸張?zhí)怀龅娘椘贰?、衣袋中只放薄手帕或單張名片之類(lèi)的物品。7、指甲精心修理過(guò)，造型不要太怪，也不能留太長(zhǎng)指甲，造成工作中的不便，指甲油不要太濃艷。8、著齊膝一步裙或褲裝，裙不要太短，太緊或太長(zhǎng)、太寬松。9、衣褲或裙的表面不能有過(guò)分明顯的內(nèi)衣切割痕跡。10、鞋潔凈，款式大方簡(jiǎn)潔，沒(méi)有過(guò)多裝飾與色彩，中跟為好，跟不能