數(shù)字社區(qū)解決方案

1、 數(shù)字社區(qū)解決方案目 錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc32263862 數(shù)字社區(qū)解決方案 PAGEREF _Toc32263862 h 3 HYPERLINK l _Toc32263863 1.1 方案背景 PAGEREF _Toc32263863 h 3 HYPERLINK l _Toc32263864 1.1.1 項目背景 PAGEREF _Toc32263864 h 3 HYPERLINK l _Toc32263865 1.1.2 需求分析 PAGEREF _Toc32263865 h 5 HYPERLINK l _Toc32263866 1.1.3

2、市場規(guī)模預(yù)測 PAGEREF _Toc32263866 h 9 HYPERLINK l _Toc32263867 1.2 解決方案 PAGEREF _Toc32263867 h 9 HYPERLINK l _Toc32263868 1.2.1 方案總體架構(gòu) PAGEREF _Toc32263868 h 9 HYPERLINK l _Toc32263869 1.2.2 中心平臺環(huán)境設(shè)計 PAGEREF _Toc32263869 h 10 HYPERLINK l _Toc32263870 1.2.3 典型業(yè)務(wù)功能介紹 PAGEREF _Toc32263870 h 11 HYPERLINK l _T

3、oc32263871 1.2.4 前端設(shè)備 PAGEREF _Toc32263871 h 17 HYPERLINK l _Toc32263872 1.3 商業(yè)模式 PAGEREF _Toc32263872 h 17 HYPERLINK l _Toc32263873 1.3.1 投資成本估算 PAGEREF _Toc32263873 h 17 HYPERLINK l _Toc32263874 1.3.2 商業(yè)模式 PAGEREF _Toc32263874 h 18 HYPERLINK l _Toc32263875 1.4 成功案例 PAGEREF _Toc32263875 h 19 HYPERL

4、INK l _Toc32263876 1.5 合作廠商 PAGEREF _Toc32263876 h 20數(shù)字社區(qū)解決方案1.1 方案背景1.1.1 項目背景數(shù)字化社區(qū)，就是通過數(shù)字化信息將管理、服務(wù)的提供者與每個社區(qū)住戶實現(xiàn)有機連接的社區(qū)。這種數(shù)字化的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使社會化信息提供者、社區(qū)的管理者與住戶之間可以實時地進行各種形式的信息交互。由于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)瀏覽器的先進性以及多態(tài)的表現(xiàn)性，加上各種網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)的應(yīng)用，從而營造出了一個豐富多彩的虛擬社區(qū)。這個虛擬的社區(qū)是由現(xiàn)實的社區(qū)為支撐的，是現(xiàn)實社區(qū)的發(fā)展和延伸，所以社區(qū)仍為主體?，F(xiàn)實的社區(qū)提供的具體建筑物和環(huán)境，而虛擬社區(qū)是指在網(wǎng)絡(luò)上有虛擬社區(qū)，實

5、際上所提供服務(wù)是有形的，具體的。虛擬的含義是在網(wǎng)絡(luò)空間的虛擬，但為現(xiàn)實社區(qū)拓展跨地域的空間，與外部有廣泛聯(lián)系。使更多的社會資源能夠共享和跨地域提供的服務(wù)在社區(qū)成為可能。數(shù)字化本義是指信息數(shù)字化，數(shù)字化社區(qū)的概念相應(yīng)是實現(xiàn)了信息數(shù)字化的社區(qū)，其基本屬性應(yīng)該是社區(qū)。我省在信息化“十二五”規(guī)劃中明確的提出了，在社會信息化工程中要建立“數(shù)字化社區(qū)工程”，即建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的社區(qū)綜合服務(wù)管理系統(tǒng)，開展智能社區(qū)試點，鼓勵建設(shè)數(shù)字家庭，提升居民生活質(zhì)量。主要包括以下兩部分內(nèi)容：（1）智能社區(qū)試點：完善社區(qū)信息基礎(chǔ)設(shè)施，推廣家庭用戶網(wǎng)絡(luò)寬帶接入。推進社區(qū)安全防控、物業(yè)服務(wù)和綜合管理等信息系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用，大力發(fā)展面

6、向老人的智能服務(wù)。鼓勵使用智能家居，推廣家庭安全監(jiān)控系統(tǒng)，推行水電氣熱等能源的個性化、精準(zhǔn)化服務(wù)。（2）社區(qū)綜合管理與服務(wù)系統(tǒng)：統(tǒng)一基層政務(wù)信息采集，促進政務(wù)信息共享，延伸和拓展電子政務(wù)功能，為社區(qū)居民提供便捷的民政、社會保障、教育、衛(wèi)生、計生、文化、治安等公共服務(wù)；整合政府、企業(yè)、社會。綜合考慮我省實際情況及社區(qū)信息化現(xiàn)狀，實現(xiàn)數(shù)字社區(qū)有著現(xiàn)實的重大意義。（1）社區(qū)信息化已為行業(yè)發(fā)展趨勢，市民社區(qū)將實現(xiàn)數(shù)字城市的宏觀范疇與居民生活的直接對接。如北京試點取消街道，發(fā)展大社區(qū)，并將進一步加強社區(qū)的管理工作；福建省政府 2011 年提出全面建設(shè)“民生信息化社區(qū)”，在全省街道、社區(qū)推廣“海西智慧社區(qū)

7、平臺”，已推廣應(yīng)用到 1300 個社區(qū)；重慶建首個“云計算”智慧社區(qū)，把互連網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和通信網(wǎng)三網(wǎng)融合，重慶將嘗試打造更多的“智慧社區(qū)”，讓更多居民享受“云生活”。市民社區(qū)將數(shù)字城市的宏觀范疇與居民的具體生活直接連接，形成有效的連接。市民社區(qū)關(guān)注用戶的真實生活，從眾多應(yīng)用中推薦與實體社區(qū)相關(guān)的信息供用戶使用。（2）數(shù)字城市引入社區(qū)信息化欄目，將會增強聚攏黏性用戶的能力。目標(biāo)：打造數(shù)字城市位置服務(wù)入口，提供基于真實社區(qū)的個性化精準(zhǔn)服務(wù)；增加用戶黏性，增強數(shù)字城市渠道能力。內(nèi)容：聚攏社區(qū)信息及周邊服務(wù)信息，給用戶提供豐富的生活信息。緊密：提供用戶所在社區(qū)的信息服務(wù)和生活圈內(nèi)的信息服務(wù)，與生活高度相

8、關(guān)；公信：政府社區(qū)的組合提升市民社區(qū)的公信力；標(biāo)準(zhǔn)：流程標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計，形成風(fēng)格統(tǒng)一的服務(wù)社區(qū)；豐富：以市民社區(qū)主頁和多種精彩應(yīng)用為支撐，提煉適合的服務(wù)入口。（3）社區(qū)信息化數(shù)字城市給市民的精準(zhǔn)、個性的服務(wù)專區(qū)。構(gòu)筑在現(xiàn)實社區(qū)基礎(chǔ)上的，利用數(shù)字城市多屏接入能力，面向社區(qū)內(nèi)用戶提供基于社區(qū)位置的本地化精準(zhǔn)信息服務(wù)，包括社區(qū)管理、社區(qū)服務(wù)、周邊商訊服務(wù)的內(nèi)容。（4）社區(qū)信息化可作為實體社區(qū)的拓展管理渠道，可方便用戶快捷獲取周邊信息及社區(qū)服務(wù)。位置服務(wù)入口：引入高黏性的優(yōu)質(zhì)社區(qū)服務(wù)、提升數(shù)字城市公益服務(wù)形象、社區(qū)屏的建立，成為百姓身邊的屏。社區(qū)管理的拓展渠道：打造高效社區(qū)服務(wù)體系、提升社區(qū)親民形象、直接

9、互動。便捷獲取社區(qū)服務(wù)：足不出戶，知身邊事，解決生活優(yōu)。綜上所述，與面向社會大眾和企業(yè)用戶的通信服務(wù)不同，市民數(shù)字社區(qū)主要面向的是社區(qū)工作和居民小區(qū)。但是，相比商企客戶來說，社區(qū)信息化身上的渠道屬性更為凸顯：它不僅本身就是運營商的客戶，也能夠為黏結(jié)起政府、企業(yè)、家庭和個人用戶。而市民社區(qū)對于我公司的重要性也在于這種渠道與市場的雙重屬性。1.1.2 需求分析1.1.2.1 永新數(shù)字社區(qū)現(xiàn)狀綜合考慮目前我省各地市數(shù)字社區(qū)現(xiàn)狀，目前全省數(shù)字社區(qū)主要有兩種情況。（1）以石家莊橋東區(qū)政府為例，以基層區(qū)政府為主要服務(wù)對象，集中了區(qū)政府各項面向基層區(qū)中的服務(wù)職能、聯(lián)系方式，量身定制開發(fā)的門戶網(wǎng)站，轄區(qū)內(nèi)群眾

10、可以通過網(wǎng)站查找或者辦理各項事宜。整體網(wǎng)站以信息公開、民政互動、服務(wù)百姓為宗旨，如圖 5-1 所示（目前該網(wǎng)站運轉(zhuǎn)良好）。圖 5-1 石家莊橋東區(qū)數(shù)字社區(qū)網(wǎng)站-1圖 5-2 石家莊橋東區(qū)數(shù)字社區(qū)-2（2）以各個居民小區(qū)為單位，面向各小區(qū)業(yè)主、物業(yè)、小區(qū)周邊各個商家。主要方式以小區(qū)網(wǎng)站為交流平臺，原網(wǎng)通服務(wù)電話（社區(qū)呼叫中心）116190，-1為物業(yè)，-2 為社區(qū)門站，-3 為保安，-4 為周邊商家等等、手機（計劃中、未實施）為輔助手段，小區(qū)業(yè)主、物業(yè)、周邊商家完成小區(qū)內(nèi)部各項事宜查詢、溝通、采購、物業(yè)服務(wù)、消息發(fā)布等多項事宜。該方式從 2007 年開始發(fā)展至 2010 年左右停滯，在發(fā)展之初起

11、到了帶動、保有寬帶、固話（小靈通）用戶、甚至反請鐵通、電信用戶的作用，后期跟合并后，又帶動發(fā)展了一批的手機用戶，在近一兩年的小區(qū)服務(wù)回訪中發(fā)現(xiàn)，目前還有相當(dāng)?shù)奈飿I(yè)公司還在推廣該平臺。后由于不斷部門調(diào)整、職責(zé)拆分，該項目目前處于停滯不前狀態(tài)。網(wǎng)站已經(jīng)無法打開，但社區(qū)呼叫中心還在運行。網(wǎng)站原貌如圖 5-3 所示：圖 5-3 保定分公司數(shù)字社區(qū)網(wǎng)站主頁1.1.2.2 永新數(shù)字社區(qū)建設(shè)需求分析數(shù)字社區(qū)是通過數(shù)字化信息將管理、服務(wù)的提供者與每個住戶實現(xiàn)有機連接的社區(qū)。這種數(shù)字化的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使社會化信息提供者、社區(qū)的管理者與住戶之間可以實時地進行各種形式的信息交互，由于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)瀏覽器的先進性以及多態(tài)的表現(xiàn)

12、性，加上各種網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)的應(yīng)用，從而營造出了一個豐富多彩的虛擬社區(qū)。針對這一市場，永新可以從政府推進社區(qū)信息化建設(shè)的必要性角度出發(fā)來尋找突破點。打破信息孤島，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享?？v向來看，從市到區(qū)、街道，最基本的數(shù)據(jù)就是社區(qū)基礎(chǔ)信息庫；橫向來看，社區(qū)建設(shè)涉及到人口信息、黨團建設(shè)、社會保障、區(qū)域治安等多個職能部門的體系建設(shè)，目前多業(yè)務(wù)系統(tǒng)并存，多基礎(chǔ)數(shù)據(jù)重復(fù)錄入，形成了一個個信息孤島。社區(qū)作為縱向和橫向的交匯基點，應(yīng)全面實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，打通社區(qū)一體化平臺與政府、職能部門網(wǎng)站的信息交互，這是實現(xiàn)城市信息化的基礎(chǔ)，更是建設(shè)數(shù)字城市的前提。同時將商業(yè)服務(wù)的信息和客戶所在地（社區(qū)）進行綁定，從而能夠為客戶提供

13、便捷、個性的信息服務(wù)。本業(yè)務(wù)主要為社區(qū)管理、服務(wù)、互動信息化，提供各項便民服務(wù)，包括送餐、洗衣、開鎖、保潔、送氣、搬家等各種服務(wù)。同時，面向小區(qū)的物業(yè)管理，構(gòu)建一個信息化的小區(qū)管理平臺，向小區(qū)居民發(fā)送電子公告，物業(yè)繳費通知，電子化的問題處理和投訴以及小區(qū)論壇。通過小區(qū) WEB/WAP 門戶方式，物業(yè)可以向小區(qū)發(fā)布社區(qū)公告等信息，運營商可以向小區(qū)發(fā)布與 96156 相結(jié)合的便民信息等服務(wù)。同時小區(qū) WEB/WAP門戶是面向小區(qū)構(gòu)建的一個虛擬的真實社會，在保證瀏覽數(shù)量以及質(zhì)量的前提下，成為高價值的定向營銷通道，由此可以轉(zhuǎn)型為后向收費模式，向真正的互連網(wǎng)運營轉(zhuǎn)型。通過小區(qū)信息服務(wù)的深化運營，占領(lǐng)小區(qū)

14、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的門戶（品牌建站），同時也可以成為產(chǎn)品推廣、營銷、B2B、C2C 和 B2C 的在線商城（如萬家）以此提高的服務(wù)和品牌。通過這種方式，為政府部門提高社區(qū)的管理水平和提高社區(qū)工作效率，改善民生構(gòu)建和諧社區(qū)（物業(yè)管理系統(tǒng)），同時，社區(qū)提高了自身的信息化程度，也豐富了小區(qū)物業(yè)與業(yè)主的溝通渠道。而通過信息服務(wù)，打造新的業(yè)務(wù)。1.1.3 市場規(guī)模預(yù)測據(jù)統(tǒng)計，河北省共有 11 個地市，35 個市區(qū)，138 個縣（含縣級市），全省社區(qū)共計 3100 個，預(yù)計全省可規(guī)模發(fā)展 1000 個以上的數(shù)字化社區(qū)。隨著社區(qū)管理的需要，政府相關(guān)部門對社區(qū)監(jiān)管的加強，數(shù)字社區(qū)的規(guī)模將會逐步擴大，數(shù)字社區(qū)建設(shè)空間廣

15、闊。1.2 解決方案1.2.1 方案總體架構(gòu)根據(jù)目前的數(shù)字社區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀及需求，我們認(rèn)為數(shù)字社區(qū)發(fā)展方向應(yīng)該是結(jié)合了以往的兩種模式，即各基層政府為主要突破口，以各個社區(qū)區(qū)業(yè)主、物業(yè)、社區(qū)周邊商家為主要服務(wù)對象，既做到保有現(xiàn)有的寬帶、固話、手機用戶，又能帶動新的業(yè)務(wù)增長點。數(shù)字社區(qū)解決方案整體技術(shù)方案如圖 5-4 所示。圖 5-4 數(shù)字社區(qū)解決方案整體技術(shù)方案示意圖1.2.2 中心平臺環(huán)境設(shè)計數(shù)字社區(qū)系統(tǒng)平臺是一套基于 J2EE 架構(gòu)的內(nèi)容管理和信息發(fā)布系統(tǒng)，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如下圖 5-5 所示。圖 5-5 社區(qū)信息化系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖從網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)層次上劃分，數(shù)字社區(qū)分為三層，網(wǎng)絡(luò)層、業(yè)務(wù)管理和支撐層、業(yè)務(wù)應(yīng)用

16、層。網(wǎng)絡(luò)層利用已有的 PSTN，無線網(wǎng)絡(luò)，寬帶能力，向用戶提供訪問通道。業(yè)務(wù)管理和支撐層是市民社區(qū)解決方案的核心層，完成業(yè)務(wù)邏輯處理和業(yè)務(wù)的運營管理。業(yè)務(wù)應(yīng)用層是面向整個價值鏈上的各個用戶提供業(yè)務(wù)的接觸訪問和應(yīng)用。1.2.3 典型業(yè)務(wù)功能介紹整個數(shù)字社區(qū)構(gòu)筑在現(xiàn)實社區(qū)基礎(chǔ)上的，利用數(shù)字城市多屏接入能力，面向社區(qū)內(nèi)用戶提供基于社區(qū)位置的本地化精準(zhǔn)信息服務(wù)，包括社區(qū)管理、社區(qū)服務(wù)、周邊商訊服務(wù)的內(nèi)容。1.2.3.1 多屏展現(xiàn)功能通過手機屏、PC 屏、社區(qū)屏三屏互動，聚攏社區(qū)類應(yīng)用，吸引高黏性用戶。多屏展現(xiàn)如圖 5-6 所示。圖 5-6 三屏展現(xiàn)功能（1）社區(qū)管理發(fā)布社區(qū)公告、社區(qū)調(diào)研，并向居民提供

17、社區(qū)服務(wù)熱線，構(gòu)建溝通和管理的橋梁。社區(qū)信息化協(xié)助實體社區(qū)對區(qū)域內(nèi)活動進行有效管理，并協(xié)助居民進行自我管理，構(gòu)筑政府與居民之間的溝通橋梁。（2）社區(qū)服務(wù)向居民提供日常生活服務(wù)，并建立業(yè)主交流論壇。社區(qū)服務(wù)是市民社區(qū)向居民推出的便利服務(wù)版塊，涵蓋物業(yè)服務(wù)和物業(yè)活動，并創(chuàng)立交流論壇，加強社區(qū)和居民的信息互動。（3）周邊信息、周邊服務(wù)通過位置篩選附近的信息及服務(wù)，推送給用戶。社區(qū)信息化作為一個媒介，以位置屬性為紐帶，橫向拉通市民社區(qū)門戶和聯(lián)通萬家商訊相關(guān)內(nèi)容，實現(xiàn)信息互補和無縫連接。（4）通話服務(wù)與通信深度結(jié)合，可實現(xiàn)社區(qū)門戶電話的直接外呼。（5）社區(qū)屏應(yīng)用WIFI 熱點載體、信息展示終端，并可結(jié)合

18、其特性設(shè)計應(yīng)用。1.2.3.2 政府通知及政策查詢功能數(shù)字社區(qū)通知公告發(fā)布及查詢功能如圖 5-7 所示。圖 5-7 數(shù)字社區(qū)通知公告發(fā)布及查詢功能圖1.2.3.3 物業(yè)通告（物業(yè)管理）（1）物業(yè)管理系統(tǒng)針對傳統(tǒng)物業(yè)管理中含有的多種弊端，對多家大型物業(yè)公司進行了大量需求調(diào)研，利用公司技術(shù)及資源優(yōu)勢開發(fā)的智能化物業(yè)管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)可規(guī)范物業(yè)管理流程，提高業(yè)務(wù)處理效率和可靠性，提升服務(wù)質(zhì)量。針對住宅、商用以及商住兩用三種業(yè)態(tài)，業(yè)務(wù)功能由管理區(qū)、辦公區(qū)和互動區(qū)組成，不僅可滿足小型物業(yè)公司，也可滿足管轄多個社區(qū)的大型物業(yè)公司的需求。物業(yè)管理區(qū)功能：物業(yè)資源、業(yè)主檔案、費用信息、車輛車位管理、廣告位管理、

19、設(shè)備管理、統(tǒng)計報表、字典管理等。建立互動平臺，業(yè)主訪問物業(yè)管理系統(tǒng)模塊外便可實現(xiàn)賬單查詢、物業(yè)報修與投訴、查看物業(yè)公示與活動公告等，加強業(yè)主同物業(yè)公司間的交流與溝通。（2）功能介紹舉例說明功能：小區(qū)準(zhǔn)備在 2012-1-15 號清洗儲水槽，計劃 2012-1-15 下午2 點6 點停水。需要向小區(qū)居民發(fā)布停水公告。業(yè)務(wù)功能如圖 5-8 所示。圖 5-8 物業(yè)管理功能圖（1）小區(qū)管理員登錄小區(qū) Portal，發(fā)布停水公告；（2）市民社區(qū)管理平臺對發(fā)布的信息進行敏感詞過濾，如無問題，自動錄入到信息庫；（3）小區(qū)居民用戶登錄小區(qū) Portal，瀏覽最新公告。1.2.3.4 通過小區(qū) Portal 訂

20、購小區(qū)訂購功能將通過整合目前現(xiàn)有“萬家”實現(xiàn)。 例：小區(qū)居民王女士家大米快要吃完了，需要有人送大米上門。業(yè)務(wù)功能如下圖5-9所示。圖 5-9 業(yè)務(wù)功能展示圖（1）小區(qū)居民用戶登錄小區(qū) Portal，搜索周邊的大米商家信息；（2）向信息庫檢索商家信息；（3）系統(tǒng)返回查詢結(jié)果，同時把加盟商家好管家糧油店排在前面，用戶發(fā)起點擊呼叫；（4）系統(tǒng)外呼商家、用戶；（5）用戶與商家通話，訂購大米，要求送貨上門。1.2.3.5 優(yōu)惠券下載建設(shè)市民社區(qū)“優(yōu)惠券下載”頻道，通過聯(lián)系周邊或其他人氣較高商家，與商家溝通獲得優(yōu)惠券，居民可通過優(yōu)惠券下載頻道下載優(yōu)惠券，優(yōu)惠券分為短彩信及二維碼兩種展現(xiàn)方式下載，均由居民請

21、求下載后，市民社區(qū)系統(tǒng)自動下發(fā)至居民手機號碼。居民可持短信或二維碼至商家處費，享受優(yōu)惠。使用過程如圖5-10 所示。圖 5-10 優(yōu)惠劵下載功能圖流程說明如下：選擇商家（居民可用）：居民點擊“選擇商家”下拉菜單選擇可提供優(yōu)惠券的商家，如“KFC”或“必勝客”，后跳轉(zhuǎn)到下一步。選擇優(yōu)惠券種類（居民可用）：居民點擊“選擇優(yōu)惠券種類”下拉菜單選擇可提供優(yōu)惠券種類的商家，如“百事可樂（中杯）3 元”或“至尊披薩 45 元”，后跳轉(zhuǎn)到下一步。選擇下載形式（居民可用）：居民點擊“選擇下載形式”下拉菜單選擇該優(yōu)惠券可提供的下載形式，如“短信優(yōu)惠券”或“二維碼”，后跳轉(zhuǎn)到下一步。選擇下載系統(tǒng)（居民可用）：居民

22、點擊“選擇下載形式”下拉菜單選擇接收該優(yōu)惠券的終端系統(tǒng)， “非智能手機” Symbian” Android” “Windows Phone如、“、“或7”，后跳轉(zhuǎn)到下一步。確認(rèn)下載（居民可用）：居民點擊頁面最下方的“確認(rèn)下載”按鈕，后手機接收到自己選擇的優(yōu)惠券短信或二維碼。至商家消費（居民可用）：居民可持手機至商家消費，人工驗證方式需居民出示市民社區(qū)下發(fā)的優(yōu)惠券短彩信，接口驗證方式需居民至商家二維碼終端機出掃描手機下載到的二維碼圖形進行驗證，驗證后可享受優(yōu)惠。返回重新選擇（居民可用）：居民可以在確認(rèn)下載前選擇“返回重新選擇”，頁面將跳轉(zhuǎn)到優(yōu)惠券下載首頁開始重新選擇。錄入優(yōu)惠券信息（管理員可用）

23、：管理員可通過優(yōu)惠券添加后臺添加優(yōu)惠券，通過輸入商家名稱、優(yōu)惠券種類介紹、使用說明及短彩信文字、上傳二維碼圖形等功能錄入優(yōu)惠券信息，并上線對居民可見。1.2.4 前端設(shè)備（1）個人 PC 機，手機（普通、智能），家庭寬帶連接，社區(qū)屏。（2）萬家 B2C：掃描槍、門頭、POS 軟件。1.3 商業(yè)模式1.3.1 投資成本估算全省建設(shè)統(tǒng)一數(shù)字社區(qū)平臺，各地市社區(qū)獨立接入，投資如下表5-1所示.項目數(shù)量投入概算數(shù)據(jù)機房1 套（20 平方米）30 萬元服務(wù)器1套50 萬元10M 專一條10 萬元/年全省統(tǒng)一數(shù)字社區(qū)系統(tǒng)1套50 萬元社區(qū)屏1000 套650 萬元系統(tǒng)維護費用年50 萬元/年萬家前端設(shè)備2

24、000 套200 萬表5-1投資成本估測表1.3.2 商業(yè)模式1.3.2.1 數(shù)字社區(qū)運營方案（1）信息來源：數(shù)字城市內(nèi)部引入外部第三方引入與實體社區(qū)的直接合作。內(nèi)部引用：引用數(shù)字城市中引用一些精彩應(yīng)用，如交通出行、引入周邊路況信息等。第三方引入：與其他一些第三方的成熟應(yīng)用合作，如各級政府基層組織、房地產(chǎn)論壇信息等。與實體社區(qū)合作：與實體社區(qū)建立合作關(guān)系，由實體社區(qū)直接提供信息，依據(jù)社區(qū)需求提供個性化服務(wù)。社區(qū)信息化：隨數(shù)字城市發(fā)展而不斷提升服務(wù)方式和范圍。社區(qū)政務(wù)應(yīng)用（社區(qū)通知公告、社區(qū)調(diào)研、社區(qū)管理等）物業(yè)及商務(wù)服務(wù)（物業(yè)管理系統(tǒng)、視頻監(jiān)控、社區(qū)論壇、萬家）與數(shù)字城市全面融合，共同發(fā)展。實現(xiàn)功能如圖511所示。圖 5-11 功能流程圖1.3.2.2 數(shù)字社區(qū)合作模式前端收費包括小區(qū)業(yè)主月功能使用費、物業(yè)公司平臺租賃費，以及合作商家的后向分成收入。合作模式如表5-2所