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1、手術(shù)室的人文(rnwn)關(guān)懷共三十頁(yè)2學(xué)習(xí)內(nèi)容一、人文關(guān)懷(gunhui)的定義三、手術(shù)室的人文(rnwn)關(guān)懷二、醫(yī)療環(huán)境的現(xiàn)狀及困惑共三十頁(yè)3一、人文(rnwn)關(guān)懷的定義人文關(guān)懷又稱人性關(guān)懷,人文關(guān)懷就是關(guān)注人的生存與發(fā)展,就是關(guān)心人、愛(ài)護(hù)(ih)人、尊重人。既要向患者提供科學(xué)的醫(yī)療技術(shù)服務(wù),又要向患者提供人文的關(guān)懷服務(wù)共三十頁(yè)4二、現(xiàn)實(shí)(xinsh)與困惑醫(yī)患溝通交流少,工作中沒(méi)有體現(xiàn)人文精神;人文關(guān)懷學(xué)科(xuk)教育缺乏、人文關(guān)懷知識(shí)與實(shí)踐能力欠缺;管理上人文關(guān)懷、醫(yī)患溝通制度執(zhí)行不到位;不良媒體的過(guò)分渲染,使醫(yī)患關(guān)系之間的溫情日趨淡化:醫(yī)療的“高技術(shù)化”及非 “人性化”、醫(yī)務(wù)人員

2、的人文修養(yǎng)淡化;共三十頁(yè)5原因:醫(yī)院(yyun)方面醫(yī)生對(duì)患者,重醫(yī)療(ylio)程序服務(wù),忽視病人心理感受只注重“病”,把病人當(dāng)作是“損傷的機(jī)器”,不注重“人”患者進(jìn)入醫(yī)院,如同進(jìn)入一座迷宮;患者住院,一個(gè)號(hào)碼成為他的象征,等等。共三十頁(yè)6患者(hunzh)方面患方期盼術(shù)到病除,病灶被切除,危機(jī)被解除,必須立馬取效,盡快康復(fù)。 易產(chǎn)生手術(shù)室幻覺(jué)(hunju),引發(fā)手術(shù)室殘暴,傷醫(yī)毀院。 共三十頁(yè)7共三十頁(yè)8共三十頁(yè)9共三十頁(yè)10 造成(zo chn)這一現(xiàn)狀的原因-信任危機(jī)共三十頁(yè)11當(dāng)前社會(huì)正處于轉(zhuǎn)型期,人們承受著不僅是各種病痛,更承受著越來(lái)越多的精神壓力。現(xiàn)實(shí)中,人與人的疏遠(yuǎn)及人與自然的

3、隔閡一步步加深了人的孤獨(dú)感、壓抑感,人的健康需要情感的輸導(dǎo)和和宣泄。在現(xiàn)在的醫(yī)療體系中,醫(yī)護(hù)患關(guān)系越來(lái)越緊張,醫(yī)鬧事件(shjin)也是愈演愈烈共三十頁(yè)12醫(yī)院作為一個(gè)救死扶傷的場(chǎng)所,要做到的不僅僅是治好病人肉體上的痛苦,更應(yīng)從思想和情感的層面體現(xiàn)出真誠(chéng)的人文關(guān)懷,積極倡導(dǎo)健康、向上的服務(wù)觀念體系在醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)激烈的情形下,病人選擇醫(yī)院就醫(yī),除了精湛的醫(yī)術(shù)(ysh)、完善的設(shè)備外,護(hù)理人員的關(guān)懷也是很重要的因素之一從這個(gè)意義上說(shuō),人文關(guān)懷不僅是醫(yī)院謀求自身發(fā)展的需要,也是社會(huì)現(xiàn)代化的必然要求共三十頁(yè)13相關(guān)調(diào)查顯示:患者對(duì)醫(yī)院滿意度的影響因子(ynz)包括高超(gocho)的醫(yī)療技術(shù)(30.1%)

4、良好的人文關(guān)懷(26.8%)較低的醫(yī)療費(fèi)用(18.4%)便利的后勤保障與伙食(14.7%)優(yōu)越的住院條件(8.8%)其他(1.2%)共三十頁(yè)14數(shù)據(jù)表明:患者對(duì)醫(yī)療技術(shù)和人文(rnwn)關(guān)懷 同樣關(guān)注!共三十頁(yè)15手術(shù)室作為一個(gè)特殊的臨床單元,是為病人提供手術(shù)及搶救的場(chǎng)所,是醫(yī)院的重要(zhngyo)技術(shù)部門,更加需要人文關(guān)懷!三、手術(shù)室人文(rnwn)關(guān)懷共三十頁(yè)16真實(shí)(zhnsh)案例14年8月發(fā)生在湖南湘潭的產(chǎn)婦(chnf)死亡事件 就是典型的手術(shù)室人文危機(jī)。在這起事故中,栓塞的不只是羊水,還有醫(yī)患溝通;失蹤的不是醫(yī)生,而是醫(yī)患信任。 共三十頁(yè)17手術(shù)室人文關(guān)懷(gunhui)措施:態(tài)

5、度熱情、親切、和藹:介紹手術(shù)室環(huán)境及注意事項(xiàng),麻醉配合與手術(shù)配合,緩解(hun ji)病人緊張恐懼心理。共三十頁(yè)18注意保護(hù)病人隱私: 實(shí)施硬膜外麻醉、擺放體位、手術(shù)區(qū)皮膚消毒需暴露病人時(shí),做好解釋工作,取得病人理解。隱私部位手術(shù)減少參觀人數(shù)。手術(shù)結(jié)束(jish)給病人穿好衣褲,護(hù)送病人出手術(shù)室。共三十頁(yè)19規(guī)范(gufn)言行舉止醫(yī)護(hù)人員的某些言談舉止往往(wngwng)會(huì)加重患者的緊張和恐懼,要針對(duì)手術(shù)病人的社會(huì)角色、性格、文化素質(zhì)等特點(diǎn),正確運(yùn)用溝通技巧,對(duì)提出的問(wèn)題耐心聽(tīng)取,適當(dāng)講究策略地給予回答。忠于患者的利益,主動(dòng)關(guān)心患者的需求,獲取她們的信任,從而使患者產(chǎn)生安全和信賴感。共三十頁(yè)

6、20醫(yī)護(hù)人員的語(yǔ)言(yyn),有時(shí)即使只有片言只語(yǔ),都會(huì)嚴(yán)重影響病人的情緒和生活共三十頁(yè)21手術(shù)室人文(rnwn)關(guān)懷時(shí)機(jī) 手術(shù)病人的人文關(guān)懷,不僅(bjn)指手術(shù)時(shí),很多功課體現(xiàn)在手術(shù)前及手術(shù)后:術(shù)前訪視術(shù)中管理術(shù)后回訪共三十頁(yè)22術(shù)前訪視掌握交流技巧:用通俗易懂的語(yǔ)言與其交談,提高語(yǔ)言的表達(dá)能力。對(duì)患者的某些問(wèn)題不能給予準(zhǔn)確回答時(shí),不要含糊的敷衍患者,以免使其產(chǎn)生更大的恐懼(kngj)。對(duì)于特別敏感的患者,避免說(shuō)些引起患者不安的話語(yǔ),如癌癥、死亡等。訪視在前1d下午,錯(cuò)開(kāi)患者進(jìn)食和治療的處置時(shí)間,時(shí)間長(zhǎng)度為10min左右,不應(yīng)太短,也不宜過(guò)長(zhǎng),以免引起患者的緊張和疲勞。共三十頁(yè)23術(shù)中管理

7、(gunl)勤觀察(gunch):巡回護(hù)士密切觀察手術(shù)患者的血壓、脈搏、呼吸、面色、神志、肢端血運(yùn)、皮膚溫度等變化,并配合麻醉醫(yī)生做好處理。尤應(yīng)注意術(shù)中低體溫及手術(shù)體位的管理,根據(jù)情況采取保暖措施加蓋敷料;在不影響手術(shù)、不違反無(wú)菌操作的原則下,檢查手術(shù)患者的受壓皮膚情況,根據(jù)情況采取減壓措施。共三十頁(yè)24術(shù)后訪視 心理安慰:手術(shù)結(jié)束,恢復(fù)(huf)意識(shí)后,巡回護(hù)士輕輕握住病人的手,指導(dǎo)其睜眼、咳嗽,口唇干裂的病人給予生理鹽水棉棒濕潤(rùn)嘴唇,使這些細(xì)微的動(dòng)作讓病人感知自己的存在,減少躁動(dòng)不安,避免意外的發(fā)生。 跟蹤隨訪:手術(shù)后2-3天進(jìn)行術(shù)后回訪,了解病人傷口愈合情況,詢問(wèn)手術(shù)后恢復(fù)情況及對(duì)手術(shù)室

8、工作的建議,解答病人相關(guān)的疑問(wèn)。共三十頁(yè)25樹(shù)立手術(shù)室人文觀念,專業(yè)理念、專業(yè)技巧滲透到每一個(gè)護(hù)理行為(xngwi)中,如一個(gè)稱呼、一個(gè)微笑、一個(gè)攙扶、一句問(wèn)候、一聲致歉、一次超越病人期望的服務(wù)護(hù)理中的人文精神集中體現(xiàn)在一個(gè)“愛(ài)”字上,而潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲就是手術(shù)室護(hù)理工作的真實(shí)寫(xiě)照共三十頁(yè)26醫(yī)學(xué)不是冰冷的技術(shù)主義,而是注入良心的溫暖,是良心的科學(xué);醫(yī)生護(hù)士不僅是生命的工程師,更要努力成為(chngwi)患者心靈的按摩師。共三十頁(yè)27溫暖(wnnun)與微笑!共三十頁(yè)謝謝(xi xie)聆聽(tīng)!共三十頁(yè)思考題人文關(guān)懷(gunhui)的定義手術(shù)室人文關(guān)懷的三個(gè)時(shí)機(jī)29共三十頁(yè)內(nèi)容摘要手術(shù)室的人文關(guān)懷。人文關(guān)懷學(xué)科教育缺乏、人文關(guān)懷知識(shí)與實(shí)踐能力欠缺。不良媒體的過(guò)分渲染,使醫(yī)患關(guān)系之間的溫情日趨淡化:。醫(yī)療的“高技術(shù)化”及非 “人性化”、醫(yī)務(wù)人員的人文修養(yǎng)淡化。醫(yī)生對(duì)患者,重醫(yī)療程序服務(wù),忽視病人心理感受。易產(chǎn)生手術(shù)室幻覺(jué),引發(fā)手術(shù)室殘暴,傷醫(yī)毀院。當(dāng)前社會(huì)正處于轉(zhuǎn)型期,人們承受著不僅是各種病痛,更承受著越來(lái)越多的精神壓力。在現(xiàn)在的醫(yī)

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