報刊專用單收訂操作手冊(支局)

1、 . . 21/21專用單收訂專用單：指定報刊代號、指定訂期（指定起止期或訂期長度）、指定金額。指定的金額是由報刊代號、訂期以與專用單制作時目錄的價格計算得來。專用單收訂首先進入收訂界面選擇3特殊處理然后輸入16進入新專用單收訂填寫付款人信息（操作與正常收訂一樣）填寫完付款人信息，自動進入專用單錄入界面，填寫專用單號和密碼在專用單收訂界面首先要進行條碼即時掃描核對，專用單為必選項，否則不能進入下一步操作。專用單錄入可采取二種方式，電子槍掃描與手工錄入。掃描后首先確認該條碼是否有效，是否已經(jīng)被請領(lǐng)且未經(jīng)退單和使用，掃描后帶出報刊訂閱信息：報刊代號、報刊名稱、起止訂期、份數(shù)、專用單票面金額，同時計

2、算出專用單實際金額注：專用單票面金額與最新目錄算出的款額不符，按照專用單票面金額繳款，計算機自動對專用單票面金額和專用單實際金額進行比對，若差價為0則相符，若差價不為0，則操作員需要查看是否條碼有誤，確認后允許收訂。按F6進行付款操作，操作方法與正常收訂一樣付款成功后自動核銷已使用專用單，并打印發(fā)票系統(tǒng)提供總發(fā)票和零散發(fā)票兩種發(fā)票格式，操作員可根據(jù)客戶需要選擇進行打印。其中總發(fā)票只體現(xiàn)收訂總款信息，零散發(fā)票體現(xiàn)每條收訂信息。2.專用單退訂原則上專用單訂閱不允許退訂，如出現(xiàn)特殊情況，必須進行退訂時，可通過專用單申請查詢，向上級部門查詢對應(yīng)專用單是否申請過退訂，上級部門如已做過退訂審核，允許退訂，

3、網(wǎng)點按正常計算出退訂款后按現(xiàn)金方式退訂，退訂款不大于收訂金額。專用單退訂與正常退訂在同一界面進行處理，進入3特殊處理4退訂，輸入查詢號查詢記錄進入查詢結(jié)果界面，選擇需要退訂處理的記錄專用單退訂必須通過上級機構(gòu)審批才能進行退訂，如該記錄已審批進入正常退訂界面，操作與正常退訂一樣，退訂款為現(xiàn)金操作人員錄入份數(shù)、訂期,按F5確認退訂，回到退訂記錄選擇界面，該記錄處理狀態(tài)變?yōu)椤癟D”，表示已經(jīng)退訂按F5進入退訂付款界面進行付款處理再按F5確認付款，進入輸入金額界面，專用單退訂款為現(xiàn)金模式。選擇1確認付款，打印單據(jù)，操作與正常退訂一樣3.訂報卡收訂訂報卡訂閱，訂閱價不滿訂報卡原面值的，余款可訂閱其它報刊

4、，但必須在同次使用。訂閱價大于訂報卡面值的可用現(xiàn)金補足。在征得訂戶同意，余款不訂閱其它報刊的情況下，余款作溢收處理。采用訂閱券和現(xiàn)金合訂的情況下允許辦理正常退訂，但退訂額不得超過訂閱時支付的現(xiàn)金額。進入正常訂閱界面輸入付款人信息填寫完畢后進入報刊錄入界面進行收訂按F6進入付款界面再按F6進入新訂報卡錄入錄入后按F5確認，系統(tǒng)將自動填寫訂報卡金額，之后操作與正常訂閱一樣若訂報卡金額大于收訂款將產(chǎn)生溢收款系統(tǒng)對有溢收款的情況將給出提示選擇是后與正常訂閱一樣，打印相關(guān)單據(jù)注意：溢收款是無法退還用戶的，當出現(xiàn)溢收款時，一定要同客戶做確認以免事后出現(xiàn)糾紛。4.訂報卡改訂訂報卡允許用戶改訂，即在修改訂閱的

5、品種，如果新訂價格小于訂閱券剩余訂閱金額，余款可訂其它報刊，如果新訂價格大于訂閱券剩余訂閱金額，用現(xiàn)金補足，訂報卡改訂在系統(tǒng)操作上相當于現(xiàn)金退訂后新訂，但是訂報卡不允許退出現(xiàn)金。進入收訂界面，3特殊處理選擇17，訂報卡改訂先選擇1進行退訂操作輸入收據(jù)號或查詢號，選擇1查看退訂查詢結(jié)果輸入序號選擇要處理的記錄，進入退訂錄入界面輸入需要退訂的份數(shù)和退訂起訂期 如果退訂款小于收訂記錄中的現(xiàn)金部分，未涉與訂報卡，系統(tǒng)將給出提示請操作員到正常退訂中處理輸入定期份數(shù)后按回車，系統(tǒng)將會計算出退訂款項按F5確認退訂回到記錄選擇界面，剛才處理的記錄處理標志變?yōu)椤癟D”，表示已退訂再按F5進行付款處理，進入退訂未付款詳情界面查看款項列表按F5進入金額輸入界面填寫好現(xiàn)金金額和支票金額后，選擇1確認系統(tǒng)提示付款成功，打印單據(jù)后完成退訂流程回到訂閱卷改訂處理界面，選擇2收訂系統(tǒng)自動查詢之前處理的訂報卡退訂記錄，自動填好付款人信息回車確認后進入報刊錄入界面填寫報刊代號、起止定期、份數(shù)后，系統(tǒng)計算出訂閱款按F6付款時，新訂款必須大于之前退訂的訂報卡金額，否則系統(tǒng)將給出提示重新錄入至訂閱款大于等于改訂訂報卡金額后，按F6進行付款，付款時