后勤運行保障服務(wù)技術(shù)方案

1、后勤運行保障服務(wù)技術(shù)方案一、服務(wù)內(nèi)容：1、環(huán)衛(wèi)綠化：負責中心院區(qū)（包括北區(qū)、科教園、兒童醫(yī)院、口腔醫(yī)院）綠化養(yǎng)護、醫(yī)療垃圾站和生活垃圾站指定專人負責管理。2、污水凈化站：污水消毒處理及設(shè)備運行。按時定量加入化學(xué)藥品，定時巡回檢查運行設(shè)備，做好運行記錄。3、二次供水加壓站：每天定時檢查供水設(shè)備、水箱、水池、水位。4、供電運行：院區(qū)高低壓設(shè)備、抄表、停送電，巡回檢查運行狀態(tài)。5、維護：院區(qū)水、電、汽、暖的維修保養(yǎng)巡檢及小型電氣、管道設(shè)施更換安裝、設(shè)備維修保養(yǎng)。6、空調(diào)：院區(qū)空調(diào)（凈化空調(diào)運行值班）維修保養(yǎng)巡檢及門診新風(fēng)機組運行維護、日常清理和巡檢。7、瓦工：院區(qū)房屋、墻面、潔具、地面修繕、排水管道

2、疏通巡檢及道路（各類檢查井蓋），建筑垃圾、化糞池清淤和巡檢。8、鍋爐：燃氣鍋爐操作。9、木工油漆：院區(qū)門窗、玻璃、天棚、地板、隔斷的油漆維修。10、總務(wù)倉庫物資配送：負責院區(qū)門診、病房及行政職能部門的辦公用品、一次性衛(wèi)生用品等的配送。二、運行和維修人員服務(wù)標準1、電工維修人員、鍋爐操作人員持證上崗，需水電暖通工程師各1名。2、實行24小時維修服務(wù),隨叫隨到。3、維修完畢后，做到工完、料盡、場地清，用戶在維修單上簽字。4、對維修項目每日巡視，每周查房巡查一次，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。5、接到報修任務(wù)后，醫(yī)療辦公區(qū)15分鐘內(nèi)必須到現(xiàn)場，并釆取有效措施及時妥善處理。6、維修項目實行隨時進行維修，突發(fā)問題及

3、時維修。7、運行、維修所有人員必須按照國家有關(guān)規(guī)定和安全操作規(guī)程操作，電工高空作業(yè)等需2人及以上同時在現(xiàn)場作業(yè)。8、總務(wù)倉庫物資配送的服務(wù)標準：1）使用文明用語，熱情為臨床服務(wù)，團結(jié)協(xié)作，對各科室提出的合理意見和建議進行釆納。2）按照倉庫保管員及各使用科室要求及時送貨上門。3）認真執(zhí)行好各環(huán)節(jié)查對、交接、簽字程序，確保配送的物品安全準確無誤送達。4）認真完成其他臨時任務(wù)。9、污水運行工作標準：1）運行人員持證上崗。2）嚴格執(zhí)行操作規(guī)程、交接班制度，定期投送藥品，清理格柵、污泥。3）隨時觀察設(shè)備及設(shè)施的使用情況，保證設(shè)備和人身安全。10、二次供水運行工作標準：1）持防疫站健康證上崗。2）保證全院

4、及職工用水，巡回檢查各處供水加壓運行設(shè)備和水庫水位，定期對設(shè)備保養(yǎng)維護。3）嚴格執(zhí)行交接班制度，保持衛(wèi)生潔靜。11、配電運行工作標準：1）持證上崗。2）嚴格安全規(guī)程操作和交接班記錄，保證電壓質(zhì)量，隨時觀察設(shè)備設(shè)施運行情況。3）每天2次巡視各配電室、箱變設(shè)備設(shè)施運行情況。4）定期檢查、維護、保養(yǎng)UPS電源和發(fā)電設(shè)備。12、空調(diào)工作維修標準：1）持證上崗。2）實行24小時維修服務(wù)，隨叫隨到。3）維護人員服務(wù)熱情周到，定期巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。13、鍋爐工作運行工作標準1）持證上崗。2）實行24小時值班，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，隨時觀察設(shè)備運行情況。3）定期檢查維護保養(yǎng)鍋爐及附屬設(shè)備，定期校驗安全閥、壓力表，定期檢驗水樣。14、投標人需配備園林專業(yè)技術(shù)人員一名（需為全日制大學(xué)畢業(yè)生）并常駐醫(yī)院。三、其他要求1、投標報價的費用構(gòu)成包括工資、社保費、福利費、服裝費、節(jié)假日加班費等人工費用，室外綠化耗材費用、相關(guān)稅費等費用。維修工具和維修材料由采購人支付。2、服務(wù)達標及考核方式（1）物業(yè)服務(wù)必須達到醫(yī)院制定的管理標準。（2）醫(yī)院