兒童青少年社會(huì)工作服務(wù)方案及對(duì)策

1、-. z. - w -針對(duì)厭學(xué)青少年的服務(wù)方案13級(jí)社會(huì)工作 洪麗麗*：130302007針對(duì)厭學(xué)青少年的服務(wù)方案基本情況：多年來(lái)，盡管國(guó)家教育部門大力提倡素質(zhì)教育，但是學(xué)習(xí)考試升學(xué)”模式任然給青少年學(xué)生帶來(lái)巨大的成長(zhǎng)壓力。小學(xué)升初中，初中升高中，高中升大學(xué)”被喻為三重門”，是青年學(xué)生一路成長(zhǎng)學(xué)習(xí)所必須經(jīng)歷的三道門檻。在這種巨大的壓力下，青年學(xué)生表現(xiàn)出諸多不良反應(yīng)，首當(dāng)其沖的是厭學(xué)，厭目前青少年厭學(xué)問(wèn)題已經(jīng)受到了社會(huì)的普遍關(guān)注，其表現(xiàn)形式多種多樣，有些表現(xiàn)為消極怠學(xué)，較隱蔽不宜在初期察覺，一旦發(fā)現(xiàn)時(shí)往往已患病多時(shí)了，如裝樣子，陰奉陽(yáng)違，或是精神不振，容易疲倦，情況嚴(yán)重的甚至煩躁，影響到家庭關(guān)系

2、或是師生，同學(xué)關(guān)系。有些表現(xiàn)為暴躁反叛，較明顯。但程度也更嚴(yán)重，如長(zhǎng)期不做作業(yè)，上課就睡覺，甚至逃課逃學(xué)，離家出走等等。（一）厭學(xué)心理的表現(xiàn)青少年厭學(xué)主要表現(xiàn)為討厭學(xué)習(xí), 對(duì)學(xué)習(xí)缺乏主動(dòng)性, 被動(dòng)地或者根本不愿意接受老師的教育。具體表現(xiàn)在：1.課堂注意力不集中，不認(rèn)真聽講、走神、發(fā)呆，愛做與課堂無(wú)關(guān)的事，經(jīng)常違反課堂紀(jì)律，精神不振，愛打瞌睡，一般不愿做作業(yè)，或者抄作業(yè)或找別人代抄。2.經(jīng)常遲到、早退、曠課、逃學(xué)，對(duì)老師、家長(zhǎng)提出的學(xué)習(xí)要求，常故意抵觸對(duì)立，有的干脆棄學(xué)出走。3.學(xué)習(xí)無(wú)興趣，缺乏求知欲、好奇心，只是在外在壓力下機(jī)械、被動(dòng)、應(yīng)付式地學(xué)習(xí)。因此學(xué)習(xí)無(wú)主動(dòng)性、積極性，學(xué)習(xí)成績(jī)和紀(jì)律表現(xiàn)

3、差，而且有愈來(lái)愈糟的趨勢(shì)。4. 他們對(duì)各學(xué)科（或部分學(xué)科）的學(xué)習(xí)有畏難情緒，預(yù)、復(fù)習(xí)無(wú)恒心，心不在焉,缺乏科學(xué)的學(xué)習(xí)方法和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣；不愿意花時(shí)間寫作業(yè)；課外閱讀等學(xué)習(xí)活動(dòng)完全處于消極被動(dòng)狀態(tài)；不愿意參加考試；經(jīng)常去網(wǎng)吧，聽歌、玩手機(jī)游戲等 ；甚至為躲避學(xué)習(xí)離家出走、自殺等等（二）.青少年厭學(xué)的原因青少年產(chǎn)生厭學(xué)的原因是多方面的，主要包括社會(huì)、家庭和學(xué)校的客觀原因以及學(xué)生自身方面的主觀原因。1.客觀原因(1).社會(huì)環(huán)境影響隨著改革開放的步伐，大量西方思想文化的引進(jìn)，難免精華與糟粕俱來(lái)，不良的社會(huì)風(fēng)氣和社會(huì)文化也對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)也產(chǎn)生一定的負(fù)面影響，嚴(yán)重影響著思想還不成熟的青少年。青少年的生理和

4、心理特點(diǎn)決定了他們?nèi)菀捉邮苄率挛?，也容易受外界的影響，但也缺乏明辨是非的能力，社?huì)生活中那些不良風(fēng)氣、錯(cuò)誤的輿論導(dǎo)向，特別是一些腐朽、墮落生活方式的濁流，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在腐蝕著學(xué)生那本就經(jīng)不住誘惑的意志，。(2).家庭環(huán)境影響學(xué)生的學(xué)習(xí)，除了學(xué)校，很多事情是和家庭分不開的，很多家長(zhǎng)沒有意識(shí)到家庭環(huán)境對(duì)孩子的學(xué)習(xí)也產(chǎn)生著潛移默化的影響。因?yàn)榧彝キh(huán)境變遷，父母關(guān)系的惡化，或是父母的過(guò)分期望等使他們獨(dú)自承受這種苦悶，認(rèn)識(shí)上的沖突使得他們的情緒日漸消沉、低落。這是生活上的挫折引起的不良情緒反應(yīng)。也會(huì)影響到學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。(3).學(xué)校影響老師的教學(xué)方法舊。壓抑了學(xué)生的求知欲和自我表現(xiàn)欲，沒有對(duì)知識(shí)

5、的體驗(yàn)和感悟，學(xué)生時(shí)時(shí)刻刻都處于被動(dòng)的接收知識(shí)。學(xué)校生活單調(diào)、枯燥。片面追求升學(xué)率，急功近利，拔苗助長(zhǎng)。這樣的教育思想、這樣的環(huán)境、這樣的氛圍對(duì)青少年學(xué)生無(wú)疑是一種摧殘。對(duì)所有的學(xué)生都是十分有害的，所有的學(xué)生都會(huì)討厭這種學(xué)習(xí)生活，對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)中下等的學(xué)生更是有百害而無(wú)一利，導(dǎo)致學(xué)生厭學(xué)。2.主觀原因(1).學(xué)習(xí)目的不明確，缺乏正確的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)對(duì)于自己的學(xué)習(xí)沒有明確的目的，學(xué)習(xí)上沒有動(dòng)力，主動(dòng)性積極性不夠，表現(xiàn)在學(xué)習(xí)上，不能主動(dòng)積極思考問(wèn)題、不能合理的安排自己的學(xué)習(xí)、不能發(fā)問(wèn)，沒有適合自己的學(xué)習(xí)方法，疲于應(yīng)付老師和家長(zhǎng)的任務(wù)，常常處于被牽著鼻子走的被動(dòng)的學(xué)習(xí)狀態(tài)之下。(2). 個(gè)人學(xué)習(xí)方法不科學(xué)有些

6、青少年，無(wú)論在家庭還是學(xué)校表現(xiàn)得都很刻苦，常?；ㄙM(fèi)很大的時(shí)間和精力學(xué)習(xí)，希望用自己的優(yōu)異的成績(jī)報(bào)答老師和家長(zhǎng)，但由于自己沒有一套適合自己的科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，結(jié)果是學(xué)習(xí)效率低下，事倍功半，在考試中屢次失敗，長(zhǎng)時(shí)間的不到改變，產(chǎn)生自卑心理，感覺自己沒有別人聰明、命中注定比別人差，對(duì)學(xué)習(xí)沒有了自信心，(3). 不良人際關(guān)系差造成厭學(xué)特殊原因由于來(lái)自不同文化、經(jīng)濟(jì)和涵養(yǎng)的家庭，不同的成長(zhǎng)環(huán)境，他們的性格亦有很大差異有的學(xué)生不懂得如何與人相處，有些學(xué)生由于性格孤僻，有的自私小氣，導(dǎo)致人際關(guān)系差，經(jīng)常與同學(xué)們吵架甚至打架，造成師生關(guān)系不融洽，同學(xué)關(guān)系不和睦，把自己孤立于班集體之外，慢慢的造成性格的偏激、孤僻

7、，做事、學(xué)習(xí)情緒化，最后同學(xué)們都不喜歡他，感到在學(xué)校沒意思，產(chǎn)生了厭學(xué)心理。(4).抑郁癥是青春期比較突出的情緒問(wèn)題在整個(gè)兒童期到成人以前，是抑郁癥的第一個(gè)高峰，很多孩子都有消極、輕生的念頭。孩子們對(duì)個(gè)人的未來(lái)，對(duì)前途悲觀、絕望，有自卑心理。由于現(xiàn)在的家長(zhǎng)老師多不注意孩子的性情變化，導(dǎo)致本就少溝通的孩子，心理矛盾到極點(diǎn)，抑郁而輕生，更別說(shuō)厭學(xué)。青春期性心理沖突。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，發(fā)生厭學(xué)與一些孩子初入青春期有關(guān)，當(dāng)女孩出現(xiàn)初潮和男孩首次遺精時(shí)，由于神經(jīng)、分泌的作用，他們的警覺性增強(qiáng)，害怕學(xué)校其實(shí)是一種移花接木的轉(zhuǎn)換防御機(jī)制，通過(guò)棄學(xué)暫緩了不被人發(fā)現(xiàn)”、不知如何是好”這種潛在的性心理壓力。二介入方案（一

8、）方案目標(biāo)1.目標(biāo)：糾正服務(wù)對(duì)象的厭學(xué)行為，改善影響服務(wù)對(duì)象行為的客觀環(huán)境，和調(diào)節(jié)服務(wù)對(duì)象產(chǎn)生厭學(xué)行為的主觀心理因素（1）營(yíng)造好的學(xué)習(xí)氛圍，改善學(xué)校的教學(xué)環(huán)境和凈化校外周邊的生活環(huán)境（2）找出家庭環(huán)境對(duì)服務(wù)對(duì)象厭學(xué)行為的影響，幫助服務(wù)對(duì)象克服它。（3）幫助服務(wù)對(duì)象尋找正確的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和樹立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)（4）幫助服務(wù)對(duì)象尋找適合自己的學(xué)習(xí)方法（5）幫助服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)交流技巧，改善人際關(guān)系（6）提升提升服務(wù)對(duì)象的自信心2.方案實(shí)施策略為了糾正服務(wù)對(duì)象的厭學(xué)行為，需要采取多種介入策略,綜合運(yùn)用各種方法來(lái)達(dá)到上述目標(biāo).主要包括：（1）針對(duì)服務(wù)對(duì)象心理情緒的個(gè)案工作開始接觸：詳細(xì)了解服務(wù)對(duì)象個(gè)人及家庭的背

9、景資料，讓當(dāng)事人在沒有壓力的情況下積極表達(dá)自己的感受及想法建立關(guān)系：工作員與服務(wù)對(duì)象就產(chǎn)生厭學(xué)的心理情緒進(jìn)行討論，對(duì)不同的見解進(jìn)行協(xié)商，對(duì)彼此的權(quán)利義務(wù)加以明確。心理社會(huì)研究：引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象把自己放在情景中看待問(wèn)題，理解服務(wù)對(duì)象如何看待自己的問(wèn)題及產(chǎn)生的消極情緒，是什么是她遇到這些問(wèn)題，追溯服務(wù)對(duì)象的童年經(jīng)驗(yàn)，家庭關(guān)系，價(jià)值觀念，對(duì)自己的看法等。協(xié)助服務(wù)對(duì)象與自己此時(shí)此地”現(xiàn)實(shí)接觸，了解他和其他系統(tǒng)的關(guān)系。治療過(guò)程：對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行認(rèn)知行為治療，協(xié)助服務(wù)對(duì)象克服認(rèn)知的盲點(diǎn)，模糊的知覺，自我欺騙，不正確的判斷，及改變其認(rèn)知中對(duì)現(xiàn)實(shí)的直接扭曲或不和邏輯的思考方式。透過(guò)接納，溫暖，同理的態(tài)度，引導(dǎo)當(dāng)事人

10、以嘗試錯(cuò)誤的態(tài)度，逐步進(jìn)入問(wèn)題解決的歷程中。評(píng)估：對(duì)服務(wù)對(duì)象服務(wù)治療的過(guò)程中，關(guān)心服務(wù)對(duì)象的反饋，緊密關(guān)注當(dāng)事人的狀態(tài)變化，細(xì)心捕捉當(dāng)事人細(xì)微變化，保證輔導(dǎo)進(jìn)程與目標(biāo)吻合。（2）針對(duì)服務(wù)對(duì)象厭學(xué)行為主觀因素的小組活動(dòng)根據(jù)服務(wù)對(duì)象的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，克服自己主觀因素導(dǎo)致的厭學(xué)行為，可以開展以下小組活動(dòng)：成長(zhǎng)小組：組織有相似厭學(xué)問(wèn)題的青少年進(jìn)行小組活動(dòng)，通過(guò)組員之間的互動(dòng)，促使他們?cè)谒枷?，感情和行為等方面覺醒和反思，深刻的思考自己的厭學(xué)行為，從而不斷獲得成長(zhǎng)，通過(guò)對(duì)組員人際關(guān)系，價(jià)值觀，感覺等方面的容的探討，幫助組員發(fā)現(xiàn)，發(fā)揮自己的潛能，促進(jìn)個(gè)人的正常發(fā)展。社會(huì)化小組：組織有相似厭學(xué)問(wèn)題的青少年進(jìn)行小

11、組活動(dòng)，社會(huì)化小組的主要目標(biāo)就是協(xié)助組員發(fā)展社會(huì)接受的行為和態(tài)度，提高其社會(huì)適應(yīng)能力，小組容包括社交技巧培訓(xùn)，提升自信心和規(guī)劃未來(lái)等。教育小組：組織有相似厭學(xué)問(wèn)題的青少年進(jìn)行小組活動(dòng)，用小組的方式幫助組員學(xué)習(xí)，包括平時(shí)課業(yè)的輔導(dǎo)和學(xué)習(xí)技巧的學(xué)習(xí)。小組可以幫助組員了解相關(guān)的信息和知識(shí)，幫助服務(wù)對(duì)象尋找正確的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和樹立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)。（3）針對(duì)服務(wù)對(duì)象群體周邊生活環(huán)境的社區(qū)工作社區(qū)宣傳教育與傳媒利用：利用社區(qū)組織的力量，凈化利于青少年學(xué)習(xí)的生活環(huán)境，例如對(duì)社區(qū)網(wǎng)吧的監(jiān)督，未成年人不能進(jìn)入；文明用語(yǔ)文明行為的倡導(dǎo)；開展有利于青少年身心發(fā)展的益智活動(dòng)；對(duì)青少年進(jìn)行知識(shí)講座教育等。整合社區(qū)資源，努力

12、營(yíng)造良好的生活學(xué)習(xí)環(huán)境。社區(qū)資源整合：社區(qū)工作者對(duì)有嚴(yán)重厭學(xué)行為的青少年進(jìn)行介入，可以通過(guò)對(duì)其家庭環(huán)境的了解和與其父母直接進(jìn)行交流溝通，尋找解決問(wèn)題的方法。（4）針對(duì)服務(wù)對(duì)象學(xué)校教學(xué)方式進(jìn)行建議倡導(dǎo)須改變教學(xué)觀點(diǎn), 注重學(xué)生的全面發(fā)展, 不僅教給他們知識(shí), 還要提高他們的實(shí)踐能力,學(xué)用結(jié)合, 學(xué)以致用。在教學(xué)容的安排、教學(xué)方法的選擇上都應(yīng)有所改革, 使學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí), 不僅豐富了感性認(rèn)識(shí), 而且加深了對(duì)所學(xué)知識(shí)的掌握, 同時(shí)也培養(yǎng)了學(xué)生的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、認(rèn)識(shí)問(wèn)題和解決可題的能力, 使學(xué)生主動(dòng)地學(xué)習(xí)知識(shí), 而不被動(dòng)的接受教師所傳授的知識(shí)。此外, 還可運(yùn)用寓教于樂(lè)的原則組織好教學(xué)活動(dòng), 使學(xué)生在輕松、活撥的氣氛中潛移默化?？傊扇∫磺修k法, 提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。學(xué)校在學(xué)生管理上，要寬嚴(yán)結(jié)合，學(xué)習(xí)要求上嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，課余生活中自由靈活，讓學(xué)生課堂上學(xué)得主動(dòng)，課余活動(dòng)玩得開心，從而形成一種優(yōu)良的與人環(huán)境。學(xué)校要還要加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)，不斷提高教育教學(xué)水平，以求有效提高教育教學(xué)質(zhì)量。(3).服務(wù)方案執(zhí)行社會(huì)工作者立足社會(huì)工作價(jià)值觀,遵守社會(huì)工作道理倫理守則,根據(jù)個(gè)案工作、小組工作，社區(qū)工作的有關(guān)技巧開展工作,為服務(wù)對(duì)象提供個(gè)性化的個(gè)案服務(wù),開展小組活動(dòng)和社區(qū)活動(dòng). (4).服務(wù)方案的評(píng)估根據(jù)服務(wù)方案要達(dá)到的目標(biāo),社會(huì)工作者可以采取目標(biāo)測(cè)量的方式進(jìn)行評(píng)估,也可以測(cè)量