工商企業(yè)管理專業(yè)人才需求調(diào)查報告

1、成功是失敗之母，一切都是努力的結(jié)果頁腳內(nèi)容 工商企業(yè)管理專業(yè)人才需求調(diào)查報告作者：劉麗華發(fā)表時間:2009-10-13 17:04:09工商企業(yè)管理專業(yè)人才需求調(diào)查報告一、專業(yè)發(fā)展背景隨著中國經(jīng)濟(jì)建設(shè)快速發(fā)展以及中國加入 WTO,國外企業(yè)、港、 澳、臺商投資企業(yè)、合資企業(yè)、獨資經(jīng)營企業(yè)、外商投資股份有限公 司等等，國內(nèi)國有、集體、股份、聯(lián)營、私營等其他企業(yè)大量崛起， 我院也是隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立和生產(chǎn)現(xiàn)代化、生產(chǎn)社會化的加速發(fā)展為巨大的社會背景，于2005年開設(shè)了工商企業(yè)管理專 業(yè)，并制訂科學(xué)合理的人才培養(yǎng)方案和目標(biāo)， 已為社會輸送了兩屆畢 業(yè)生，就業(yè)率達(dá)100%。二、工商企業(yè)管理專

2、業(yè)社會需求狀況1、主要去向工商企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生的去向復(fù)雜多樣，不僅工業(yè)企業(yè)、商品流通企業(yè)、飲食服務(wù)業(yè)需要眾多的工商管理人才，金融業(yè)（含保險與 證券業(yè)）、農(nóng)業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)等都需要工商企業(yè)管理人才。其 中，工業(yè)企業(yè)與商品流通企業(yè)的需求所占比重最大，分別占31%和33% （如表一所示）。因此，拓寬工商企業(yè)管理專業(yè)學(xué)生的實用知識 面，關(guān)注多行業(yè)對工商人才的需求，是工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)的客觀 要求。表一：高職工商企業(yè)管理專業(yè)人才去向2、目標(biāo)崗位（群）工商企業(yè)管理專業(yè)人才的目標(biāo)崗位分布很廣， 構(gòu)成了很明顯的目 標(biāo)崗位群。其中：推銷員、業(yè)務(wù)員或行政管理員是最主要的崗位。統(tǒng) 計來自上市公司和大中型企業(yè)

3、的資料。高職工商企業(yè)管理專業(yè)人才的目標(biāo)崗位，大多集中于工商企業(yè)管理行政員、推銷員、營業(yè)員（主 要分布于連鎖店），工商策劃、物流管理、銷售主管、部門經(jīng)理、公 關(guān)等崗位也有一定的分布。3、本市需求情況根據(jù)相關(guān)資料顯示，目前工商企業(yè)管理專業(yè)是當(dāng)今就業(yè)形勢較好 的專業(yè)之一，就衡陽湘南人才網(wǎng)的資料統(tǒng)計，目前衡陽湘南人才網(wǎng)公 布工商企業(yè)管理人才需求是行業(yè)需求前十位之一的，約在第四、五位左右，且在未來一段時間內(nèi)不會變化。這說明社會對工商企業(yè)管理人 才的需求狀況較好。據(jù)有關(guān)資料顯示，今年一至三季度，在衡陽湘南 人才市場招聘管理人員的單位 212家，前來求職的工商企業(yè)管理人 員300人左右。而且業(yè)內(nèi)人士透露，近

4、幾年工商企業(yè)管理專業(yè)的畢 業(yè)生基本上對找到對口專業(yè)的工作。 這些數(shù)字說明，目前工商企業(yè)管 理專業(yè)社會需求狀況較好。4、技能型高級專業(yè)人才缺乏根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，至2005年底，我國擁有企業(yè)管理人員 956萬 人，與我國企業(yè)需求量相比，管理人員市場需求量相當(dāng)大。工商企業(yè) 管理人員具有初級職稱的人數(shù)比中高級職稱人數(shù)多。目前在人才市場上,初級工商企業(yè)管理人才有一定的需求量， 但作為金字塔的中部和塔尖，中高級工商企業(yè)管理人員一直是企業(yè)人力資源競爭的對象，就目前每年的供需比來看，中級工商企業(yè)管理人才需求的缺口很大， 高 級工商企業(yè)管理人才的緊缺就更嚴(yán)重了。尤其是中國加入WTO后，隨著對外開放的力度不斷加大，跨

5、國企業(yè)及一些外國企業(yè)家紛紛在華 設(shè)立公司，這就需要大量熟悉國際商務(wù)規(guī)則的本土高級工商企業(yè)管理 人才。這一點也讓我們充分看清市場需求的變化方向。三、社會需求要求隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，企業(yè)對工商企業(yè)管理人員尤其是應(yīng)屆畢業(yè)生提 出了許多新的要求。就目前來說，企業(yè)不僅要求管理人員有非常扎實 的專業(yè)基本功，對外語和計算機等綜合素質(zhì)也提出了較高的要求，就以下三種不同類型的企業(yè)做一個比較和分析。1、深圳某有限公司是屬于服務(wù)業(yè)的外商獨資企業(yè)。其要求是：外語能力至少3級，有良好的聽說寫能力，尤其是在 文字表達(dá)方面。計算機能力方面要求熟練使用 Windows，其中對網(wǎng) 絡(luò)、數(shù)據(jù)庫操作、Excel等使用有較高的要求。并具備

6、獨立工作能 力，有協(xié)作精神，工作態(tài)度良好，同時具備不斷學(xué)習(xí)和上進(jìn)的能力。2、衡陽某有限公司是屬于商品流通業(yè)的大型民營企業(yè)。其要求是：因我公司對外接觸較少，所以對外語的掌握在一般程 度即可，對管理人員的計算機能力要求是會熟練操作即可。有扎實的專業(yè)基礎(chǔ)理論知識，熟練的理論與實踐的結(jié)合能力，廣泛的管理、法 律等綜合判斷能力，誠信的、敬業(yè)的人格素質(zhì)，誠懇、勤奮的工作態(tài) 度。3、廣東某有限公司是屬于服務(wù)業(yè)的股份有限公司。其要求是：外語 3級以上，計算機則是能熟練運用 Windows Office 軟件，對一般財務(wù)軟件能掌握則更佳，并有誠實、勤奮、謙 虛、好學(xué)的良好素質(zhì)。由上述資料可見，現(xiàn)代企業(yè)對管理人才

7、不再單一的只是在專業(yè)上 的要求，而是由單極化向多極化發(fā)展。除了熟悉掌握專業(yè)學(xué)識之外， 英語等級考試及口語、文字表達(dá)能力、計算機軟件操作等也被列入企 業(yè)擇優(yōu)錄取時的必慮之點。除了在能力上的要求，企業(yè)對畢業(yè)生的人 格素質(zhì)和工作態(tài)度也十分看重。米盧曾說過態(tài)度決定一切，態(tài)度也可 以改變一切。工作態(tài)度是否良好往往是一個人的對事物負(fù)責(zé)程度的折 射和反映。誠信，也是一項必備的素質(zhì)，對于工商企業(yè)管理工作者就 顯得尤為重要，它是一切數(shù)據(jù)和資料真實性和可靠性的前提和保障。四、工商企業(yè)管理人才培養(yǎng)還存在主要問題從問卷調(diào)查單位所提的建議與要求，以及走訪調(diào)查了解到的有關(guān) 情況看，高職工商企業(yè)管理專業(yè)的人才培養(yǎng)工作距離用

8、人單位的理想 要求尚有一定的差距，值得我們認(rèn)真研究與解決。具體地，主要有以 下幾個問題：1、學(xué)生的職業(yè)道德與敬業(yè)精神有欠缺學(xué)生的職業(yè)道德與敬業(yè)精神的欠缺是本次調(diào)查中反映比較 集中的一個問題。市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展所帶來的價值觀念、 思想觀念的巨 大變化，不可避免地使一些學(xué)生產(chǎn)生心理上的浮躁和心態(tài)上的失衡， 這無疑會影響他們對職業(yè)的選擇和職業(yè)道德的水準(zhǔn)。 部分學(xué)生的擇業(yè) 觀片面追求高薪、工作條件、生活條件，跳槽頻繁，嚴(yán)重影響企業(yè)的 正常經(jīng)營活動和業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。部分學(xué)生吃苦耐勞的精神不夠，不能安心 一線工作，缺乏與企業(yè)同甘苦、共患難的意識，嚴(yán)格要求自己不夠。2、學(xué)生的基本文化素質(zhì)不理想高職學(xué)生的文化基礎(chǔ)比較薄

9、弱，人文素質(zhì)不高，知識面較窄， 突出的表現(xiàn)是部分學(xué)生的“文史哲藝語”修養(yǎng)有待加強，口頭表達(dá)能 力與寫作能力距離企業(yè)的現(xiàn)實要求差距明顯，外語水平與計算機操作 水平令人不太滿意。由于各種工商崗位面臨的能力要求高， 上述問題 恰恰妨礙了學(xué)生的崗位適應(yīng)能力與應(yīng)變能力。3、 學(xué)生所學(xué)知識與實際的偏差滯后明顯，“持證上崗”率 較低應(yīng)用性與實踐性是高等職業(yè)教育的基本特征。用人單位反 映學(xué)生所掌握的與實踐相吻合的內(nèi)容很缺乏， 一定程度上造成了 “眼 高手低”，例如網(wǎng)絡(luò)工商、超市工商、物流管理、客戶關(guān)系管理、市 場開拓等都是企業(yè)面臨的現(xiàn)實問題，但學(xué)生多數(shù)解決不好。同時，國 家推行崗位證書制度，企業(yè)多要求學(xué)生能取

10、得工商崗位的職業(yè)資格證 書，如行政管理師、助理工商師等，但真正能拿出的很少。4、學(xué)生的綜合素質(zhì)與應(yīng)變能力有待進(jìn)一步提高學(xué)生綜合素質(zhì)是其崗位應(yīng)變力的決定因素。企業(yè)最看重“獨 當(dāng)一面”、機智靈活的工商人才，具體表現(xiàn)為要求學(xué)生具有豐富的想 象力、判斷力和思維力，特別是創(chuàng)新思維能力。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高職工商 企業(yè)管理專業(yè)學(xué)生多擅長于單一崗位工作， 綜合運用所學(xué)知識，充分 發(fā)揮內(nèi)在的潛力解決復(fù)雜性問題的工作能力明顯不強， 能真正勝任高 層次工商管理工作的人才十分稀缺。5、學(xué)生的心理健康教育與意志磨礪要加強良好的心理素質(zhì)與頑強的意志是成就事業(yè)的基礎(chǔ)條件。現(xiàn) 代生活條件的改善，特別是獨生子女的成長環(huán)境，使部分學(xué)生

11、的心理 素質(zhì)較差，自信心不足，自我調(diào)節(jié)能力低，心理承受能力弱。用人單 位反映：部分高職工商企業(yè)管理專業(yè)學(xué)生處理問題不耐心，往往急于求成，工作不夠踏實，易灰心氣餒，心胸比較狹窄，缺乏作為未來企 業(yè)家的大將風(fēng)度。五、工商企業(yè)管理人才需求的預(yù)測1、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要不斷補充新的工商企業(yè)管理人才目前我國的經(jīng)濟(jì)形勢不斷好轉(zhuǎn)，國民生產(chǎn)總值每年以高于7%的比例增長，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，供求關(guān)系不斷改善，從事工商企業(yè)管理工 作的高級應(yīng)用型人才需求大量增加。隨著入世后與國際經(jīng)濟(jì)相融合， 社會經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，企業(yè)之間的競爭日趨激烈，迫使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng) 營從粗放式向精打細(xì)算式轉(zhuǎn)變，工商企業(yè)管理將成為企業(yè)生存與發(fā)展 的核心。企業(yè)

12、的生存與發(fā)展與企業(yè)的管理狀況息息相關(guān)， 在經(jīng)濟(jì)全球 化的形勢下，隨著社會財富的急劇膨脹，巨額的社會游資和外國資本 進(jìn)入國內(nèi)的資本市場，使企業(yè)籌資渠道多元化，市場經(jīng)濟(jì)瞬息萬變使 企業(yè)投資風(fēng)險大大增加，而資金籌措效率的高低及投資決策正確與否 都極大地影響企業(yè)的前途，工商企業(yè)管理更顯其重要地位，因此，企 業(yè)需要更多的高層次的工商企業(yè)管理人才。2、現(xiàn)有工商企業(yè)管理人員的現(xiàn)狀和需求目前，工商企業(yè)管理人員中的高級人才嚴(yán)重缺乏。另外，在企事業(yè)單位中（尤其是中小企業(yè)）從事基層工商企業(yè)管理工作的人員基本 素質(zhì)較差，專科以下的從業(yè)人員比例接近半數(shù)， 他們的知識難以迅速 更新，不能適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形式對工商企業(yè)管理工作

13、提出的要求，因此,在需要補充高端工商企業(yè)管理專業(yè)人才的同時， 我國更需要補充一批 精強能干、微機操作能力強、知識更新快的?？茖哟蔚膽?yīng)用型工商企 業(yè)管理人員。六、衡陽市工商企業(yè)管理人才需求的預(yù)測衡陽市是湘南地區(qū)的商貿(mào)中心城市。大量的企業(yè)和單位都需要既 懂專業(yè)理論和操作技能，又懂英語、計算機應(yīng)用的工商企業(yè)管理人員。 目前，我們選擇了衡陽市20家企事業(yè)單位做了抽樣調(diào)查，其中大型 企業(yè)1家；中型企業(yè)5家；小型企業(yè)12家，事業(yè)單位2家。經(jīng)過調(diào)查，我們得出以下結(jié)果：.衡陽市工商企業(yè)管理人員現(xiàn)狀在20家企事業(yè)單位中，在崗工作的工商企業(yè)管理人員共 469人, 其學(xué)歷構(gòu)成為：?？埔陨系?52人，占從業(yè)人員的53

14、.7 %;專科以 下的從業(yè)人員為217人，占從業(yè)人員的46.3 %。并且，在專科以上 學(xué)歷的從業(yè)人員中，有相當(dāng)比例的人員是通過繼續(xù)教育、 在崗培訓(xùn)獲 得的學(xué)歷證書。這說明工商企業(yè)管理人員整體素質(zhì)偏低， 需要進(jìn)一步 提高從業(yè)人員的文化水平和專業(yè)素質(zhì)、技能。.新增的工商企業(yè)管理人才需求預(yù)測就抽樣調(diào)查的20家企業(yè)來說，在未來5年內(nèi)，有15家企業(yè)表 示需要新增?？苹?qū)？埔陨系墓ど唐髽I(yè)管理人才，尤其是熟悉計算機操作、又有實踐動手能力的工商企業(yè)管理人才更受用人單位歡迎；有2家企業(yè)表示暫無需求；有3家企業(yè)表示需求本科以上層次的工商企 業(yè)管理專業(yè)人才。這20家企事業(yè)單位中，共需要新增工商企業(yè)管理 專業(yè)人才62

15、人，其中?？茖哟蔚娜瞬?0人，占需求總數(shù)80.6% ； 本科以上層次的10人，占需求總數(shù)16.2%;?？茖哟我韵碌?人， 占需求總數(shù)3.2%。在對?？茖哟蔚墓ど唐髽I(yè)管理人才需求中， 絕大多數(shù)又是中小企 事業(yè)單位，所以?？茖哟蔚墓ど唐髽I(yè)管理專業(yè)主要應(yīng)面向中小企業(yè)、 事業(yè)單位培養(yǎng)工商企業(yè)管理專業(yè)人才。 按照衡陽市現(xiàn)有的企事業(yè)單位 5000家來推測衡陽市大專層次的工商企業(yè)管理人才新增需求，保守 估計應(yīng)在10000人以上。而我院從地域分布來看，地處湘南，毗鄰 廣東，能為本省和廣東的勞動力市場提供其經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展所需要的高 級工商企業(yè)管理應(yīng)用型人才；從全省專業(yè)布點來看，在全省的高職院 校中，我院是一所以財

16、經(jīng)類專業(yè)作為主打?qū)I(yè)之一的高職學(xué)院，有一定的辦學(xué)實力。按照每年能為衡陽市輸送 100人（為外地市培養(yǎng)的 除外），在未來5年內(nèi)培養(yǎng)的工商企業(yè)管理人才為 500人，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不 到市場對人才的需求。因此，熟練操作各種管理軟件，又具備基本知識、基本技能的高 級應(yīng)用型工商企業(yè)管理人才，將具有較大發(fā)展空間。七、省內(nèi)工商企業(yè)管理專業(yè)人才需求預(yù)測從湖南省的具體情況來看，在湖南省有 10個類似衡陽市的地市 級城市，根據(jù)衡陽市工商企業(yè)管理行業(yè)新增從業(yè)人員的狀況和五年內(nèi) 人才需求的狀況可以推測：在未來五年內(nèi)湖南省需要大專層次的工商 企業(yè)管理專業(yè)人才應(yīng)在10萬以上。八、工商企業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)啟示總體來看，高職工商企業(yè)

17、管理專業(yè)因其切合市場經(jīng)濟(jì)體制要求， 適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化、市場國際化趨勢而成為熱門專業(yè)。 培養(yǎng)造就高素質(zhì) 工商人才是高職院校面臨的光榮責(zé)任與義務(wù)。希望通過本次調(diào)研工 作，使高職工商企業(yè)管理專業(yè)的人才培養(yǎng)工作在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上， 針對人才需求的態(tài)勢，深化專業(yè)教學(xué)改革，進(jìn)一步落實素質(zhì)教育的戰(zhàn) 略思想，實現(xiàn)教育創(chuàng)新為工商企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)大批的工商生力 軍，更好地適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求。1、實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的科學(xué)定位對高職工商企業(yè)管理專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)，必須突破大學(xué)專 科層次的層次定位，立足于培養(yǎng)適應(yīng)市場需求的高等技術(shù)應(yīng)用性專門 人才。從調(diào)查了解到的情況看，不少學(xué)生以大學(xué)生自居，盲目追求“白 領(lǐng)”生涯而

18、鄙視基層工作、基礎(chǔ)工作，而企業(yè)所需的工商人才多為工 商企業(yè)管理行政員、推銷員、策劃員，最高也就是中層管理者。因此, 要解決培養(yǎng)定位過高的問題，確立與人才的目標(biāo)崗位（群）相適應(yīng)的 人才培養(yǎng)目標(biāo)，致力于培養(yǎng)適應(yīng)工商第一線就業(yè)的工商企業(yè)管理行政 員、推銷員、策劃員與中層管理者，鼓勵與教育學(xué)生從基層做起，腳 踏實地，不斷進(jìn)步。2、加強職業(yè)道德與敬業(yè)精神的教育思想品德教育與專業(yè)意識教育本來是高等教育的重要內(nèi) 容，但實際的教學(xué)過程中存在空洞的說教過多， 教學(xué)效果欠佳的問題， 是造成高職工商企業(yè)管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)情感與職業(yè)道德意識欠缺的 重要原因。這就要求本專業(yè)的“兩課”教育與思想政治工作注意緊密 結(jié)合當(dāng)代社

19、會的價值觀念取向，針對高職學(xué)生的思想觀念變化，幫助 學(xué)生端正思想，轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，安心一線工作；教會學(xué)生怎樣做人、 怎樣正確對待本職工作，樹立科學(xué)的價值觀，培養(yǎng)正確的人生觀。3、針對學(xué)生的目標(biāo)崗位（群），突出能力本位與個性發(fā)展素質(zhì)（能力）是工商人才市場需求的重要取向，高職工商專 業(yè)人才的目標(biāo)崗位集中于工商企業(yè)管理行政員、推銷員、業(yè)務(wù)員，因 此，必須立足于工商職業(yè)能力培養(yǎng)，實現(xiàn)由“知識本位”向“素質(zhì)（能 力）本位”轉(zhuǎn)變，突出專業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力的培養(yǎng)；必須實現(xiàn)由繼承型 人才培養(yǎng)向創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的轉(zhuǎn)變，突出個性發(fā)展和應(yīng)變創(chuàng)新能力， 確立創(chuàng)新教育觀念。從而真正突出本專業(yè)的應(yīng)用性與實踐性特征，使 培養(yǎng)的人才

20、適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線的要求。4、實現(xiàn)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式作為為學(xué)生構(gòu)建知識、能力和素質(zhì)體系，以及 實現(xiàn)這種結(jié)構(gòu)的方式，直接關(guān)系到培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)。針對高職工商企 業(yè)管理專業(yè)人才的需求特征與存在的問題， 要在繼承傳統(tǒng)教學(xué)模式合 理內(nèi)核的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)培養(yǎng)模式創(chuàng)新，即突出能力本位，整合教學(xué)內(nèi) 容與課程體系，以校企合作、產(chǎn)教結(jié)合為主要途徑強化專業(yè)實訓(xùn)，以 提高學(xué)生綜合素質(zhì)為目的。為此，要使基本素質(zhì)和能力培養(yǎng)貫穿人才 培養(yǎng)過程的始終；實現(xiàn)理論教學(xué)與實踐教學(xué)的合理配比， 滿足學(xué)生的 知識、能力、素質(zhì)要求；構(gòu)建文化基礎(chǔ)課平臺，淡化專業(yè)課與專業(yè)基 礎(chǔ)課的界線，實現(xiàn)模塊化的專業(yè)教學(xué)；構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量保障體系，滿足 人才培養(yǎng)模式的要求。5、貫徹“必需、夠用、實用”原則，整合教學(xué)內(nèi)容解決高職工商企業(yè)管理專業(yè)要求的寬知識面與現(xiàn)行教學(xué)方式