電子商務(wù)縮略語

1、電子商務(wù)縮略語作者:日期:電子商務(wù)縮略語B2B、B2C、C2C、C2B等（2010-04-1415:34:30）轉(zhuǎn)載標簽：雜談資料整理：按交易對象分類，我們所熟悉的電子商務(wù)模式原來有三種：B2B,B2C,C2C。B2BBusinesstoBusiness，指企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)。他們使用了Internet的技術(shù)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，完成商務(wù)交易的過程。這些過程包括：發(fā)布供求信息，訂貨及確認訂貨，支付過程及票據(jù)的簽發(fā)、傳送和接收，確定配送方案并監(jiān)控配送過程等。目前中國內(nèi)地主要有的B2B電子商務(wù)企業(yè)有阿里巴巴、買麥網(wǎng)等。B2B在整個電子商務(wù)活動中占到了87%的高比例。B2CBusinesstoCus

2、tomer，指商家對消費者的電子商務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助Internet開展在線銷售活動。例如經(jīng)營各種書籍、鮮花、計算機、通信用品等商品。目前主要的B2C電子商務(wù)企業(yè)有：卓越、當當?shù)?。C2CCustomertoCustomer,指消費者對消費者的電子商務(wù)，簡單的說就是消費者本身提供服務(wù)或產(chǎn)品給消費者，最常見的形態(tài)就是個人工作者提供服務(wù)給消費者。目前主要的C2C電子商務(wù)企業(yè)有：淘寶、易趣等。最近兩年又開始有人提出B2B2C的概念。B2B2CBusinesstoBusinesstoCustomer，第一個B是生產(chǎn)商、供應(yīng)商，第二個B是電子商務(wù)網(wǎng)站（網(wǎng)絡(luò)銷售商），C是消

3、費者。作為中間的B，向左，是要實現(xiàn)供應(yīng)商的批發(fā)，向右，是要實現(xiàn)對于消費者的零售。目前號稱B2B2C的有全買網(wǎng)、多彩商橋、點點紅等，事實上屬于B2B2C的有淘寶的品牌商城、易趣的品牌旗艦等，還有卓越、當當?shù)墓衽_外包部分。B2B,B2C,C2C,B2B2C，都不過是一種提法，完全不必為此困惑。商者無域，相融共生。生產(chǎn)-銷售-消費，這三個環(huán)節(jié)缺一不可。生產(chǎn)商（B）-銷售商（B）-消費者（C）,這三種角色原本互相聯(lián)系，互相轉(zhuǎn)化。盡管B2B2C披著“電子商務(wù)新模式”的外衣，然而究其本質(zhì)，在電子商務(wù)還未出現(xiàn)之前，這兩個B和一個C也是一直存在的，只是以不同的形式體現(xiàn)。譬如，中間的這個B是中間商的一種，跟代理

4、商、批發(fā)商、經(jīng)銷商、中介商等等，并無功能上的不同，都是幫助生產(chǎn)商把產(chǎn)品或服務(wù)賣出去，在“銷售”這個環(huán)節(jié)上起作用。所以B2B2C不只是一種電子商務(wù)模式，還是一種商業(yè)模式。代表：B2C，例如國美在線，C2C,淘寶，易趣，拍拍B2B，環(huán)球資源，阿里巴巴目前我國的電子商務(wù)商業(yè)模式大致可以按照交易對象分為五類：商業(yè)機構(gòu)對商業(yè)機構(gòu)的電子商務(wù)B2B，商業(yè)機構(gòu)對消費者的電子商務(wù)B2C，商業(yè)機構(gòu)對政府管理部門的電子商務(wù)B2G,消費者對政府管理部門的電子商務(wù)C2G以及消費者對消費者的電子商務(wù)C2C。雖然一些更新穎的模式如B-B-C已經(jīng)初現(xiàn)，但要想大規(guī)模發(fā)展起來還需要經(jīng)過比較長一段時間的成長。而B2G、C2G是政府

5、的電子商務(wù)行為，不以營利為目的，主要包括政府采購、網(wǎng)上報關(guān)、報稅等，對整個電子商務(wù)行業(yè)不會產(chǎn)生大的影響。因此，以下討論的是B2C、C2C、B2B這三種商業(yè)行為的電子商務(wù)模式。B2C模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，以8848網(wǎng)上商城正式運營為標志。B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境一一網(wǎng)上商店，消費者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。由于這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)的時間和空間，大大提高了交易效率，特別對于工作忙碌的上班族，這種模式可以為其節(jié)省寶貴的時間。但是在網(wǎng)上出售的商品特征也非常明顯，僅僅局限于一些特殊商品，例如圖書、音像制品、數(shù)碼類產(chǎn)品、鮮花、玩具等等。這些商品對購買者視、

6、聽、觸、嗅等感覺體驗要求較低，像服裝、音響設(shè)備、香水需要消費者特定感官體驗的商品不適宜在網(wǎng)上銷售，當然，也不排除少數(shù)消費者就認定某一品牌某一型號而不需要現(xiàn)場體驗就決定購買，但這樣的消費者很少，尤其在我國產(chǎn)品質(zhì)量管理體系并不完善，人們更愿意相信自己的體驗感覺來決定是否購買。所以，到目前為止，B2C市場上成功的企業(yè)如當當、卓越，都是賣一些特殊商品的。目前B2C電子商務(wù)的付款方式是貨到付款與網(wǎng)上支付相結(jié)合，而大多數(shù)企業(yè)的配送選擇物流外包方式以節(jié)約運營成本。隨著用戶消費習慣的改變以及優(yōu)秀企業(yè)示范效應(yīng)的促進，網(wǎng)上購物用戶迅速增長，2004年占整個互聯(lián)網(wǎng)用戶的5.4%，我國B2C電子商務(wù)市場規(guī)模到2004

7、年底達到了45億元，這種商業(yè)模式在我國已經(jīng)基本成熟。而C2C這種模式的產(chǎn)生以1998年易趣成立為標志，目前采用C2C模式的主要有eBay易趣、淘寶、拍拍等公司。C2C電子商務(wù)模式是一種個人對個人的網(wǎng)上交易行為，目前C2C電子商務(wù)企業(yè)采用的運作模式是通過為買賣雙方搭建拍賣平臺，按比例收取交易費用，或者提供平臺方便個人在上面開店鋪，以會員制的方式收費。雖然我國網(wǎng)民已經(jīng)突破了1億，市場規(guī)模巨大，但由于受一些條件的制約，我國的C2C電子商務(wù)仍然處于融資燒錢聚集用戶階段，并未形成成熟的盈利模式。零售電子商務(wù)的三個基本要素是信息流、物流與資金流，C2C已經(jīng)基本解決，目前真正的難點在于交易信用與風險控制。互

8、聯(lián)網(wǎng)突破了地域的局限，把全球變成一個巨大的“地攤”，而互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性決定了C2C的交易風險更加難以控制。這時，交易集市的提供者必須處于主導(dǎo)地位，必須建立起一套合理的交易機制，一套有利于交易在線達成的機制。eBay在美國能夠發(fā)展得如此快，除了PayPal這套支付工具外，與美國社會完善的信用體系是分不開的。在美國的C2C交易中，PayPal既扮演著收單商家，又扮演了銀行的角色，這種雙重角色使得PayPal聚攏了買方與賣方的大量資金，掌握著買賣雙方的交易與信用狀況。今年我國電子商務(wù)網(wǎng)站推出的“支付寶”、“安付通”等支付工具以及賠付制度在很大程度上改善了這種購買信任危機，但C2C市場要想徹底突破這些制

9、約仍需要較長時間的培育過程。相對于B2C、C2C來說，B2B應(yīng)該是我國目前盈利狀況最好的電子商務(wù)商業(yè)模式。B2B模式主要是通過互聯(lián)網(wǎng)平臺聚合眾多的企業(yè)商家，形成買賣的大信息海洋，買家與賣家在平臺上選擇交易對象，通過在線電子支付完成交易。企業(yè)間的電子商務(wù)是電子商務(wù)三種模式中最值得關(guān)注和探討的，因為它最具有發(fā)展的潛力。截止到2004年底，中國進行過網(wǎng)上B2B交易行為的企業(yè)數(shù)量已經(jīng)達到135萬/Research預(yù)計到2007年這一數(shù)字將會達到近200萬。從企業(yè)電子商務(wù)市場規(guī)模來看，2004年中國B2B電子商務(wù)市場規(guī)模占中國整個電子商務(wù)市場規(guī)模的98%左右，交易額達到了3160億元，較2003年增長了

10、128.2%。據(jù)iResearch預(yù)測，2007年中國內(nèi)地電子商務(wù)市場規(guī)模將達到17000億元，其中B2B市場規(guī)模將達到16900億元。對于B2B顯示出來的良好發(fā)展前景，我國電信企業(yè)已經(jīng)開始從這種模式試水電子商務(wù)。今年4月，中國電信在武漢開通了電信企業(yè)的第一個電子商務(wù)網(wǎng)站華中商網(wǎng)。電信企業(yè)的優(yōu)勢在于品牌可信度高、用戶規(guī)模龐大，但是其在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域運作經(jīng)驗的不足、體制固化是制約其發(fā)展的重要原因?！究偨Y(jié)】B2B(BusinesstoBusiness)是指商家與商家建立的商業(yè)關(guān)系.例如我們在麥當勞中只能夠買到可口可樂是因為麥當勞與可口可樂中的商業(yè)伙伴的關(guān)系.商家們建立商業(yè)伙伴的關(guān)系是希望通過大家所提供

11、的東西來形成一個互補的發(fā)展機會，大家的生意都可以有利潤.例子：阿里巴巴、慧聰網(wǎng)。B2C(BusinesstoConsumer)就是我們很經(jīng)?？吹降墓?yīng)商直接把商品賣給用戶.例如你去麥當勞吃東西就是B2C,因為你只是一個客戶.例子：當當、卓越、優(yōu)凱特。C2C(ConsumertoConsumer),類似于零售市場，購物對象直接是終端用戶.例子：淘寶、拍拍、易趣、有啊C2B(ConsumertoBusiness),這個概念比較新，意思是由客戶選擇自己要些什么東西，要求的價格是什么，然后由商家來決定是否接受客戶的要求.假如商家接受客戶的要求，那么交易成功；假如商家不接受客戶的要求，那么就是交易失敗。

12、B2G(business-to-government)模式即企業(yè)與政府之間通過網(wǎng)絡(luò)所進行的交易活動的運作模式，比如電子通關(guān)，電子報稅等。主要是對象的區(qū)別：B2B:企業(yè)間的ECB2C:企業(yè)對個人用戶的ECC2C:個人對個人的ECC2B:個人對商家的EC注：EC是指電子商務(wù)兩大流派的B2B平臺比較(一)亞洲流派的B2B平臺（以阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、中國制造交易網(wǎng)、生意寶、made-in-china、環(huán)球資源等為代表）優(yōu)點：1、在國內(nèi)知名度高，聚集了大量國內(nèi)同類企業(yè)；2、訪問量都比較大；3、比較貼近國內(nèi)客戶的服務(wù)；4、商機發(fā)布式的交易機制比較直接，操作簡單。缺點：1、普遍沒有解決一個根本問題一國外買家客

13、戶的訪問量低；2、被國外認為是中國小商品的集散平臺，以短單和小批量為主，很難有大客戶詢盤；3、內(nèi)部群發(fā)詢盤的方式使得詢盤多，但是成交量少；4、大量國內(nèi)同行企業(yè)充斥其中，競爭激烈使得利潤極低；5、要獲得好的排名需要付出巨額成本，信價比越來越低；6、基本上優(yōu)勢集中在服裝、工藝禮品、小五金、電子等行業(yè)以及東南亞和中東等地區(qū)市場。兩大流派的B2B平臺比較（二）歐美流派的B2B平臺（以康帕斯kompass、托馬斯thomasnet、開利kellysearch等為代表）優(yōu)點：1、訪問量基本來自海外，以歐美為主，遍及全球；2、都在傳統(tǒng)出版和展會等商業(yè)信息領(lǐng)域具有悠久歷史，有深厚的基礎(chǔ)和極高的聲譽；3、聚集了國外的高端買家和商務(wù)人群，詢盤質(zhì)量高，一