信息服務業(yè)的發(fā)展

1、信息服務業(yè)的發(fā)展信息管理學信息服務業(yè)的發(fā)展1.1 信息服務業(yè)的發(fā)展機制1信息服務業(yè)的發(fā)展必須有強大的發(fā)展動力 信息服務業(yè)發(fā)展的社會動力主要來自于兩個方面。 （1）來自于社會信息需求的拓展與深化 （2）來自于社會信息意識的形成與增強信息服務業(yè)2信息服務業(yè)的發(fā)展必須有完善的支撐體系 （1）信息服務業(yè)發(fā)展的基本條件。 1）信息服務需要有相應的技術與設備。 2）事業(yè)要發(fā)展，人才是關鍵。 3）信息服務業(yè)的發(fā)展必須有經費的支持。 （2）信息服務業(yè)發(fā)展的根本保證 1）信息服務政策是國家和政府主管部門為宏觀管理信息服務業(yè)而制定的有關政策，是開展信息服務工作、發(fā)展信息服務業(yè)的指導方針和行動綱領。 2）信息服務法

2、規(guī)是信息服務政策的具體化，是信息服務活動的行動準則 3）管理是通過計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制等行動，最合理地使用人力、財力、物力，使之發(fā)揮最大作用，達到預期目標的活動。信息服務業(yè)1信息服務業(yè)的發(fā)展必須有良好的社會環(huán)境 信息服務業(yè)不是空中樓閣，而是處于一定的社會環(huán)境之中。社會的政治、科技、文化、教育等環(huán)境因素雖然不是信息服務業(yè)發(fā)展的直接動力，不直接構成信息服務業(yè)發(fā)展的支撐體系，但對信息服務業(yè)的發(fā)展有多方面的、間接的制約作用。 （1）良好的社會環(huán)境能增大信息服務業(yè)的發(fā)展動力 （2）良好的社會環(huán)境能完善信息服務業(yè)的支撐體系信息服務業(yè)1.2 信息服務業(yè)的發(fā)展機制1信息服務業(yè)的發(fā)展歷程 以信息服務業(yè)所

3、采用的技術手段為主要標志，再考慮信息服務業(yè)發(fā)展的一些其他特征，從世界范圍來看，信息服務業(yè)的發(fā)展大致經歷了傳統(tǒng)信息服務業(yè)、近代信息服務業(yè)和現代信息服務業(yè)三個發(fā)展階段。信息服務業(yè)2國外信息服務業(yè)的發(fā)展現狀（1）美國 根據INPUT公司的報道，1995年美國的信息服務產業(yè)規(guī)模是1733億美元。從服務形態(tài)來看，應用軟件（購入的企業(yè)使用的成套軟件）最大，其次是系統(tǒng)軟件、專業(yè)服務以及處理服務。美國信息服務業(yè)的市場規(guī)模今后將繼續(xù)增長，2000年達到3284億美元。伴隨著網絡化社會的到來，網絡服務市場正在擴大，其市場規(guī)模在1995年為162億美元，到2000年達到385億美元。2003年，美國信息服務業(yè)的附加

4、值為4938億美元，就業(yè)人數320萬人，并且形成了功能齊全的信息服務系統(tǒng)。美國信息服務機構通過為客戶提供各種增值服務和技術手段改善了企業(yè)的運作，降低了成本，提高了市場競爭力。信息服務業(yè)2國外信息服務業(yè)的發(fā)展現狀（2）日本 日本是信息服務業(yè)高度發(fā)達的國家。從產業(yè)地位來看，信息服務業(yè)已成為推動日本經濟飛速發(fā)展的巨大推動力和保持其國際競爭優(yōu)勢地位的戰(zhàn)略性新興產業(yè)。（3）法國 法國的軟件開發(fā)和信息服務企業(yè)在世界市場商業(yè)占有相當重要的地位。信息服務業(yè)3中國信息服務業(yè)的現狀（1）信息服務行業(yè)較多，但發(fā)展不平衡（2）信息服務機構類型多樣，但缺乏統(tǒng)一管理（3）信息服務隊伍規(guī)模較大，但結構欠佳（4）信息服務技術

5、更新較快，但現代化程度較低（5）信息服務部門的信息資源較為豐富，但開發(fā)利用不夠（6）信息服務市場正在形成，但發(fā)育不全信息服務業(yè)1.3 信息服務業(yè)的發(fā)展趨勢1信息服務業(yè)的網絡化趨勢 信息服務業(yè)的網絡化發(fā)展一方面緣于信息基礎設施建設和信息裝備制造業(yè)的發(fā)展，另一方面則緣于信息用戶規(guī)模的擴大及其對信息服務需求的不斷深化。傳統(tǒng)信息服務業(yè)由于參與主體的單一化，在信息服務的技術條件、信息資源保障體系的保障力度、信息資源整體開發(fā)的廣度和深度等方面均存在靜態(tài)低效現象。而因特網催生出的新型信息服務方式和各種信息服務提供商，則以提供方便、快捷、高效率的動態(tài)服務見長。信息服務業(yè)2信息服務業(yè)的產業(yè)化趨勢 信息生產經營活

6、動要形成一個相對獨立的信息服務產業(yè)，必須具有一定的經濟規(guī)模。衡量信息服務業(yè)產業(yè)化程度可以有兩個標準：一是信息企業(yè)率，即信息企業(yè)占全部信息機構的比例；二是信息生產經營收入率，即信息生產經營收入占整個信息服務業(yè)資金收入的比例。當兩率低于30時，信息服務業(yè)處于非產業(yè)化階段；當兩率為3060時，信息服務業(yè)處于初步產業(yè)化階段；當兩率為6080時，信息服務業(yè)處于基本產業(yè)化階段；當兩率在80以上時，信息服務業(yè)處于高度產業(yè)化階段。信息服務業(yè)3信息服務業(yè)的集團化趨勢 信息集團的組建，通過集團內部資源、技術、人才、資金等生產要素的合理流動和優(yōu)化組合，形成分工協(xié)作和優(yōu)勢互補的新格局，使經濟活動向帕累托（Pareto

7、）最適度靠近；能以集團為單位集中進行信息服務企業(yè)的營銷管理和行政管理，統(tǒng)籌規(guī)劃，減少一些中間環(huán)節(jié)費用和某些間接費用；能夠利用集團優(yōu)勢和國家的優(yōu)惠政策，獲取競爭的有力地位和進行中長期信息商品的開發(fā)、生產和銷售活動；甚至能夠利用信息集團在用戶心理上方面所占的優(yōu)勢，提升用戶的信任感和忠誠度。信息服務業(yè)4信息服務業(yè)的社會化趨勢 信息服務業(yè)的社會化發(fā)展趨勢可以從兩個視角來加以揭示，一方面表現在信息服務業(yè)構成主體的日趨社會化；另一方面是傳統(tǒng)圖書情報機構信息服務的社會化開放。信息服務業(yè)5信息服務業(yè)的國際化趨勢 可見，世界信息市場競爭方式和規(guī)模隨著“全球信息一體化”進程的加快正發(fā)生一場深刻的革命使得信息服務的國際化問題愈來愈突出。舊的競爭觀點必將被打破，信息市場的開放程度將逐步擴大，未來的競爭將不再是單純的互相排斥，而是具有彼此合作、依存和互補的廣闊內涵。一方面各國在信息技術領域里的競爭不斷深化，使世界信息產業(yè)發(fā)展格局由美、日、歐發(fā)達國家一統(tǒng)天下的格局逐步演變?yōu)槊绹?、歐洲、日本、亞洲等國互為競爭對手的多極化發(fā)