跨國(guó)公司人力資源管理課件

1、 跨國(guó)公司人力資源管理1 碟驕劍壯革亢畢帆協(xié)宏鬧就輾由干訴乾刑勢(shì)肆紳甲聲恥渦竿撮嫡豈咯嫡詛跨國(guó)公司人力資源管理跨國(guó)公司人力資源管理第1頁(yè)，共31頁(yè)。本章內(nèi)容提要人力資源管理的基本功能國(guó)際人力資源管理導(dǎo)向跨國(guó)公司管理者的角色與責(zé)任海外派遣7/29/2022GUI HONG2靛縮隋燎瘤滇弘小蹈抒傅祈錐嶼柏俯倚流撼柵察安傷魂蹦拄踴趨厄蘊(yùn)演狂跨國(guó)公司人力資源管理跨國(guó)公司人力資源管理第2頁(yè)，共31頁(yè)。1-1 人力資源管理的基本功能（1）招聘：確認(rèn)和吸引合格的雇員申請(qǐng)組織中空缺的位置。選拔：公司在組織中選拔雇員填補(bǔ)空缺職位的過(guò)程。培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)：雇員為在當(dāng)前和將來(lái)可能在組織生涯中的工作職位取得成功的業(yè)績(jī)而去獲

2、取知識(shí)、技術(shù)和能力的過(guò)程。37/29/2022GUI HONG踏諺覺(jué)往架是紡吩摘屋刪缸昭文煌非臘秘仍拉傘乒殺剃嗣逆漁鈣迅佯得署跨國(guó)公司人力資源管理跨國(guó)公司人力資源管理第3頁(yè)，共31頁(yè)。人力資源管理的基本功能（2）業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)：一個(gè)組織用以衡量和評(píng)價(jià)雇員工作業(yè)績(jī)的體系。報(bào)酬：組織支付的全部的報(bào)酬籃子，包括金錢(qián)方面的報(bào)酬和福利及工作保障等無(wú)形報(bào)酬。勞工關(guān)系：勞動(dòng)組織所代表的雇主與雇員之間的持續(xù)關(guān)系。47/29/2022GUI HONG練祝幼云塑佰往驟宵索炙裴炸文討贅藉信封熒連卜藤術(shù)戶舶綏育探躊言雙跨國(guó)公司人力資源管理跨國(guó)公司人力資源管理第4頁(yè)，共31頁(yè)。2-1 國(guó)際人力資源管理導(dǎo)向國(guó)際人力資源管理導(dǎo)向

3、有民族中心導(dǎo)向、多中心(地區(qū)中心)導(dǎo)向、全球?qū)?。這些導(dǎo)向反映了公司在協(xié)調(diào)其對(duì)經(jīng)理和技術(shù)雇員的國(guó)際人力資源管理活動(dòng)上的基本戰(zhàn)術(shù)和哲學(xué)。跨國(guó)組織中雇員的類型：東道國(guó)公民：來(lái)源于業(yè)務(wù)單位所在的東道國(guó)。母國(guó)公民：來(lái)自母國(guó)的海外雇員。第三國(guó)公民：既不來(lái)自東道國(guó)也不來(lái)自母國(guó)的海外雇員。57/29/2022GUI HONG社虎嫡篇匙嘛考至榴齒捻秦楊梭醛霍六屈架五銘唱互喬界奎隴窮奪芳逾摸跨國(guó)公司人力資源管理跨國(guó)公司人力資源管理第5頁(yè)，共31頁(yè)。民族中心導(dǎo)向在經(jīng)理和技術(shù)人員資源管理的各個(gè)方面，公司都傾向于遵循母公司母國(guó)的人力資源管理習(xí)慣。67/29/2022GUI HONG蛔刻烴半沉嫡臀緘夠篷嘆榔借憲巒異漏銹

4、虱塘妥迎櫻翅酒操遁積二殆放節(jié)跨國(guó)公司人力資源管理跨國(guó)公司人力資源管理第6頁(yè)，共31頁(yè)。多中心（地區(qū)中心）導(dǎo)向強(qiáng)調(diào)在國(guó)際人力資源管理方面要適應(yīng)各國(guó)文化和制度差異。多中心的公司強(qiáng)調(diào)按國(guó)家調(diào)整國(guó)際人力資源管理方式。地區(qū)中心的公司強(qiáng)調(diào)按地區(qū)調(diào)整國(guó)際人力資源管理方式。77/29/2022GUI HONG昧竄僳但撇憚闌木詩(shī)害攔身蓄呸伴讀夠稍仗版胡秉陌啟秒花椿范嘶瘍懲躊跨國(guó)公司人力資源管理跨國(guó)公司人力資源管理第7頁(yè)，共31頁(yè)。全球國(guó)際導(dǎo)向該導(dǎo)向的組織將其最優(yōu)秀的國(guó)際經(jīng)理委以國(guó)際任職；在世界范圍內(nèi)任何可能發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀合格雇員的國(guó)家開(kāi)展招聘和選拔。國(guó)際任職是經(jīng)理人員成功的管理職業(yè)生涯的一個(gè)先決條件。經(jīng)理需要在文化適

5、應(yīng)方面不斷培訓(xùn)，并開(kāi)發(fā)平衡當(dāng)?shù)匦枨笈c公司整體目標(biāo)的技能。87/29/2022GUI HONG標(biāo)贏生砍匆賢灌惠狠抖貓耕橙逸莎申業(yè)斟磺褂括重娩埃妝撬簡(jiǎn)見(jiàn)器駁寸汽跨國(guó)公司人力資源管理跨國(guó)公司人力資源管理第8頁(yè)，共31頁(yè)。2-2 國(guó)際人力資源管理導(dǎo)向與多國(guó)戰(zhàn)略將國(guó)際人力資源管理與確定的多國(guó)戰(zhàn)略相配合，是成功地實(shí)施戰(zhàn)略的主要內(nèi)容。當(dāng)公司需要十分了解東道國(guó)問(wèn)題的雇員時(shí)，國(guó)際人力資源管理的決策就關(guān)注當(dāng)?shù)胤磻?yīng)能力。當(dāng)公司需要具備世界級(jí)競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)理而不在乎其國(guó)籍時(shí)，國(guó)際人力資源管理的決策會(huì)反映全球化的壓力。97/29/2022GUI HONG英取橢攫寇星篡妹李侍撇謾渣睹荊賃摹燙逮蝗墟?zhèn)葹I淫玲謝唱淚刨磋傀妹跨國(guó)公

6、司人力資源管理跨國(guó)公司人力資源管理第9頁(yè)，共31頁(yè)。國(guó)際人力資源管理導(dǎo)向與多地戰(zhàn)略多地區(qū)戰(zhàn)略重視對(duì)當(dāng)?shù)氐姆磻?yīng)能力，適合用多中心導(dǎo)向的人力資源管理政策。如采用地區(qū)中心的人力資源管理政策時(shí)，須估計(jì)在招聘、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)第三國(guó)經(jīng)理及支付報(bào)酬等方面的投資與收益的關(guān)系。107/29/2022GUI HONG赴營(yíng)寓喝哦身奠幀炊鍺府迫齲招右邦橫麥扮比僚萬(wàn)侖棋瑟砂差鄲翹敏蟲(chóng)擰跨國(guó)公司人力資源管理跨國(guó)公司人力資源管理第10頁(yè)，共31頁(yè)。國(guó)際人力資源管理導(dǎo)向與國(guó)際戰(zhàn)略國(guó)際戰(zhàn)略需要產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和集中化控制，所以民族中心的國(guó)際人力資源管理政策最合適。對(duì)大多數(shù)公司而言，國(guó)際戰(zhàn)略要作地區(qū)或當(dāng)?shù)卣{(diào)整，因此需結(jié)合其他國(guó)際人力資源

7、管理政策一起使用。117/29/2022GUI HONG疙剖建琢感癸楞癥魯譯玉紊牌輝寒結(jié)益瘦爆恐椿終薔屬夢(mèng)吏漁戳箔御纖處跨國(guó)公司人力資源管理跨國(guó)公司人力資源管理第11頁(yè)，共31頁(yè)。國(guó)際人力資源管理導(dǎo)向與全球戰(zhàn)略全球戰(zhàn)略需要實(shí)現(xiàn)其價(jià)值鏈上區(qū)位優(yōu)勢(shì)最大化，所以實(shí)施全球?qū)驀?guó)際人力資源管理政策最合適。127/29/2022GUI HONG對(duì)總笨卓屑粟源訊推遍趟鞋染酋顧限鄂郡浸尋抹池毖琉賄菲覽戒萬(wàn)辨桐綽跨國(guó)公司人力資源管理跨國(guó)公司人力資源管理第12頁(yè)，共31頁(yè)。3 跨國(guó)公司管理者的角色與責(zé)任全球業(yè)務(wù)管理全球職能管理地區(qū)子公司管理公司最高管理層7/29/2022GUI HONG13膜痢秧澡企狠鏡唱益日號(hào)

8、猴妻惶摘燎皺場(chǎng)呈巴紊巖測(cè)疽囂隱迷倡腺漣攀惺跨國(guó)公司人力資源管理跨國(guó)公司人力資源管理第13頁(yè)，共31頁(yè)。全球業(yè)務(wù)管理全球經(jīng)營(yíng)策劃者全球資產(chǎn)和資源結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)師跨國(guó)界的協(xié)調(diào)者7/29/2022GUI HONG14榴瘦撣叭彤蓄佩務(wù)艱塔股杖牲雇嘴湛繞炒變冷運(yùn)豪凸痞炎詣霧涪嶄隘言荔跨國(guó)公司人力資源管理跨國(guó)公司人力資源管理第14頁(yè)，共31頁(yè)。全球職能管理跨國(guó)的情報(bào)搜尋者最佳實(shí)踐轉(zhuǎn)播者跨國(guó)創(chuàng)新的擁護(hù)者7/29/2022GUI HONG15肺腐燒沿鈞酬敦四臘扇妝旗閥婚譚幽迸倒踩籃禿漓蛻牙擒梧浴英掌種滬蠅跨國(guó)公司人力資源管理跨國(guó)公司人力資源管理第15頁(yè)，共31頁(yè)。地區(qū)子公司管理雙重文化闡釋者地區(qū)利益的倡導(dǎo)者和維護(hù)

9、者公司戰(zhàn)略的一線實(shí)施者7/29/2022GUI HONG16熾烷氯箭蚊抒鄉(xiāng)茬郭法么攏默睫嗎縱炕踏栓盈緘栽講貢降嚼異審逛嚎尺嚙跨國(guó)公司人力資源管理跨國(guó)公司人力資源管理第16頁(yè)，共31頁(yè)。公司最高管理層提供方向和目標(biāo)提高公司總體績(jī)效確保持續(xù)創(chuàng)新7/29/2022GUI HONG17君枷堡帛菠毋擊絲影擠霓兇紳宵姓齒孩讀益導(dǎo)凍侯擯強(qiáng)柄流交冷舵巡供叫跨國(guó)公司人力資源管理跨國(guó)公司人力資源管理第17頁(yè)，共31頁(yè)。管理者在組織變革中的角色和責(zé)任基層、中層、頂層管理者在組織變革中分別扮演創(chuàng)業(yè)者、指導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)者的角色。創(chuàng)新過(guò)程支持與配合開(kāi)創(chuàng)新活動(dòng)整合過(guò)程能力的維系和提升更新過(guò)程有效管理、合理優(yōu)化和再造活動(dòng)7/29

10、/2022GUI HONG18脂鹿屠爐埃辰傀佩禾振瘡見(jiàn)人番愈缽驗(yàn)吟驢輕沒(méi)泳釜槳番臻迪快形始獨(dú)駭跨國(guó)公司人力資源管理跨國(guó)公司人力資源管理第18頁(yè)，共31頁(yè)?；鶎觿?chuàng)業(yè)者中層指導(dǎo)者公司領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)業(yè)過(guò)程創(chuàng)造并推動(dòng)機(jī)會(huì)考察、發(fā)展并支持開(kāi)創(chuàng)性活動(dòng)制定戰(zhàn)略使命和優(yōu)先權(quán)整合過(guò)程對(duì)經(jīng)營(yíng)中發(fā)生的相互依存的活動(dòng)進(jìn)行管理連接技術(shù)、知識(shí)和資源發(fā)展并植入組織價(jià)值和目標(biāo)更新過(guò)程保持自上而下創(chuàng)業(yè)的勁頭和投入建構(gòu)并保持組織的靈活性對(duì)于短期績(jī)效與長(zhǎng)期目標(biāo)的這一矛盾進(jìn)行協(xié)調(diào)管理7/29/2022GUI HONG19住綸帝壺庸撅湖窩儲(chǔ)臻被樟喀待始暖鱉匠懾敝搖郁滌彭汰董牢扁倡輔暮賀跨國(guó)公司人力資源管理跨國(guó)公司人力資源管理第19頁(yè)，共31

11、頁(yè)。4-1 海外派遣還是東道國(guó)經(jīng)理任職決策問(wèn)題：在考慮國(guó)際人力資源管理導(dǎo)向的前提下，對(duì)這一職位的偏好如何？是否有具備該職位所需的必要技能的經(jīng)理人選？這些經(jīng)理們?cè)敢饨邮芡馀扇温殕幔客馀山?jīng)理的任職是否會(huì)受到法律方面的影響？東道國(guó)經(jīng)理是否具備該職位所需的專門(mén)知識(shí)？能否從公司外部招聘到具有合適技能的經(jīng)理？207/29/2022GUI HONG檀惺手優(yōu)桌裕駿格慕河雌馱憲匆您藏徒而瞳彈宏鄲洽跡恿拼頒驢鹿剩亮遙跨國(guó)公司人力資源管理跨國(guó)公司人力資源管理第20頁(yè)，共31頁(yè)。 海外派遣的缺點(diǎn)派遣成本高。失敗率高。217/29/2022GUI HONG瘓嘩踴登氮渙橫驟僵殺筐疲揚(yáng)綠盧迢垣喂偷第腐讒連碴霍寺題墑透害羞鄭

12、跨國(guó)公司人力資源管理跨國(guó)公司人力資源管理第21頁(yè)，共31頁(yè)。海外派遣的優(yōu)點(diǎn)國(guó)際任職有助于經(jīng)理獲得在全球背景下制定成功戰(zhàn)略所必要的技能。海外任職有助于公司協(xié)調(diào)和控制在地理和文化上分散的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。全球任職提供了重要的戰(zhàn)略信息。227/29/2022GUI HONG棵鐮糟藹眨侄限傾吾墩亮返戮南吱顯袱魔所易邑淚頹濕視劃門(mén)釬兜授敢凋跨國(guó)公司人力資源管理跨國(guó)公司人力資源管理第22頁(yè)，共31頁(yè)。國(guó)際骨干跨國(guó)公司內(nèi)專門(mén)從事國(guó)際任職的獨(dú)立的經(jīng)理群體被稱為國(guó)際骨干。特點(diǎn)：有永久的國(guó)際任職；聘自任何國(guó)家；被派往世界各地。作用：擴(kuò)大公司世界范圍的視野；促進(jìn)所有組織趣味和所有國(guó)籍的雇員的共享和學(xué)習(xí)。237/29/202

13、2GUI HONG蠱扮狄邦胸孫招忙是焉陷岔鐐油桓坷略晾曠汁耐減涕催唾針雖遲醬嫁稍拋跨國(guó)公司人力資源管理跨國(guó)公司人力資源管理第23頁(yè)，共31頁(yè)。4-2 外派經(jīng)理的選拔外派任命的關(guān)鍵成功因素： 技術(shù)與管理技能； 動(dòng)力； 社交能力； 家庭狀況； 語(yǔ)言能力。任職條件： 任職的時(shí)間長(zhǎng)短； 文化相似性； 必要的交流與溝通； 工作復(fù)雜性和責(zé)任。 （圖11-4）247/29/2022GUI HONG嘎顆伯疏零躍集催徑歪鉀涉嘛裝薔獰真肆垮秦員燼需徊崔黃旭痕謄遠(yuǎn)斷番跨國(guó)公司人力資源管理跨國(guó)公司人力資源管理第24頁(yè)，共31頁(yè)。外派經(jīng)理的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)（1）外派經(jīng)理的培訓(xùn)包括跨文化培訓(xùn)與其他培訓(xùn)?？缥幕嘤?xùn)降低了外派人員

14、的失敗率，提高了外派人員的工作業(yè)績(jī)?？缥幕嘤?xùn)的重要目的在于增強(qiáng)未來(lái)外派人員及其配偶和家庭的交際能力。培訓(xùn)強(qiáng)度受海外任職條件的影響。257/29/2022GUI HONG給咀媽卉僧葦慣浙旗廚豹定簍社忻遼椎象褲屠巨無(wú)鈔郡壇肆攔唱渭茨匆瀉跨國(guó)公司人力資源管理跨國(guó)公司人力資源管理第25頁(yè)，共31頁(yè)。外派經(jīng)理的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)（2）其他的培訓(xùn)需求應(yīng)有助于支持公司多國(guó)戰(zhàn)略選擇。主要集中于公司與當(dāng)?shù)貒?guó)家環(huán)境的溝通；母公司雇員和第三國(guó)雇員在公司總部與東道國(guó)環(huán)境之間的紐帶作用。267/29/2022GUI HONG炭耽應(yīng)揀叉頗窖拙騰臂拴板掂椽橇癸鹽臻桌遁語(yǔ)穢算畏奸誦貌勤記喲盞瑰跨國(guó)公司人力資源管理跨國(guó)公司人力資源管

15、理第26頁(yè)，共31頁(yè)。外派經(jīng)理的業(yè)績(jī)考核難以考核的因素： 國(guó)際經(jīng)營(yíng)與多國(guó)戰(zhàn)略相吻合； 不可靠的數(shù)據(jù)； 復(fù)雜多變的環(huán)境； 時(shí)間差別與地理分隔； 當(dāng)?shù)匚幕闆r。考核過(guò)程： 使評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與戰(zhàn)略相適應(yīng)； 調(diào)整合適的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)； 將多種渠道評(píng)估與不同時(shí)期評(píng)估相結(jié)合。277/29/2022GUI HONG匿篷拼攪縷婉欣比澤巷叔巨永侖銘踢竊洱扶濕晾報(bào)伶淆咎滬廊碴倔侄捂倚跨國(guó)公司人力資源管理跨國(guó)公司人力資源管理第27頁(yè)，共31頁(yè)。外派經(jīng)理的報(bào)酬美國(guó)公司決定外派人員報(bào)酬的一般方法是資產(chǎn)負(fù)債法。資產(chǎn)負(fù)債法是使外派人員在東道國(guó)購(gòu)買(mǎi)力與其在母國(guó)購(gòu)買(mǎi)力相等或平衡的一種報(bào)酬體系。對(duì)國(guó)際骨干的報(bào)酬采用全球支付系統(tǒng)，即采用世界范

16、圍的報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)，不以母國(guó)的生活方式為標(biāo)準(zhǔn)。287/29/2022GUI HONG栓汗鼎耿糕靠撕腐磐涪獸拱門(mén)冉帳結(jié)略棵掠芯負(fù)憶版穿薯嘶鳥(niǎo)絢勛祥六查跨國(guó)公司人力資源管理跨國(guó)公司人力資源管理第28頁(yè)，共31頁(yè)。外派經(jīng)理的歸國(guó)問(wèn)題經(jīng)理在重新回到母國(guó)并從事原來(lái)相關(guān)工作時(shí)遇到的困難被稱為歸國(guó)問(wèn)題。許多歸國(guó)問(wèn)題與逆文化沖擊現(xiàn)象指人們必須重新學(xué)習(xí)其文化觀念、價(jià)值和信仰有關(guān)。外派經(jīng)理必須重新適應(yīng)母國(guó)的工作環(huán)境、生活環(huán)境與溝通方式。297/29/2022GUI HONG俱噎羽恕腎嚇弦電揮森挺囤塘琶桅雍輔揪獄疙碘哨菜菇鄭憫踐苯歐劣季關(guān)跨國(guó)公司人力資源管理跨國(guó)公司人力資源管理第29頁(yè)，共31頁(yè)。解決歸國(guó)問(wèn)題的戰(zhàn)略為歸國(guó)人員提供戰(zhàn)略目標(biāo)；建立幫助外派人員的小組；提供母國(guó)的信息；為歸國(guó)提供培訓(xùn)和做好準(zhǔn)備工作；為外派人員及其家庭的重新融入提供支持。307/29/2022GUI HONG幣蜂訛醫(yī)筋哎樂(lè)聘