怎樣做好文秘工作

1、怎樣做好文秘工作(一)、基本素質(zhì)1、身體素質(zhì)：健康的身體應(yīng)該是做好任何工作的一個重要前提。要有一個健康的體魄。身體狀況不佳的人是不能勝任秘書工作的。2、心理素質(zhì)：要時刻保持良好的心態(tài)，心理狀態(tài)要正常，不要被情緒所左右。每一天都應(yīng)以平和的心態(tài)從事自己的工作。一個有著心理障礙的人，一個對社會充滿仇恨的人，一個喜怒無常的人是不可能做好秘書工作的。3、思想素質(zhì)：這是更高的一項要求，作為現(xiàn)代社會的高級管理人員，在一個國際知名的機(jī)構(gòu)里工作，應(yīng)當(dāng)具有愛崗敬業(yè)精神、實(shí)事求是精神和開拓創(chuàng)新精神，此外，還應(yīng)具備博大的胸懷、寬廣的視野和高度的社會責(zé)任感。在現(xiàn)代社會里，人們的工作生活的節(jié)奏加快，社會的變化日新月異，外

2、邊的世界很精彩，幾乎每天都有令你感慨的事情發(fā)生，且不說每天的國內(nèi)外形勢，就在我們身邊，就會經(jīng)常有一些新奇事、突發(fā)事，今天你的一個親戚玩股票掙了大錢;明天你的一個朋友倒房地產(chǎn)虧大發(fā)了;昨天，你的哥們當(dāng)了大官，前天，你的一個熟人因腐敗問題露餡，進(jìn)去了。這些都會令你感慨，但不要受各種情況的影響，不能看人家發(fā)財了，就想到，做人就得膽大;而一看到出問題的，馬上又一轉(zhuǎn)念，做人還是謹(jǐn)慎為好!做人要心胸寬闊，不要心胸狹窄，小肚雞腸。我們在現(xiàn)實(shí)社會里生存，每一天(二)、業(yè)務(wù)素質(zhì)1、理論知識：必須認(rèn)識到理論學(xué)習(xí)的重要性，一方面要掌握扎實(shí)的基礎(chǔ)知識，包括法律、外語、經(jīng)貿(mào)以及對業(yè)務(wù)工作有幫助的其它知識。另一方面也注意

3、收集新的信息，關(guān)注的法學(xué)領(lǐng)域的新的發(fā)展動態(tài)。2、實(shí)踐經(jīng)驗：要注意總結(jié)工作中好的經(jīng)驗，盡量避免走彎路，要經(jīng)常進(jìn)行經(jīng)驗交流，要多向有經(jīng)驗的人學(xué)習(xí)。3、辦事能力：秘書工作繁雜、瑣碎，這就要求我們必須具備較高的辦事能力，無論是辦案，辦會，還是處理日常事務(wù)，都要注意鍛煉自己的辦事能力，提高辦事效率并應(yīng)掌握一定的辦事方法與技巧。(詳見“四”)(三)、文化素質(zhì)1、社會科學(xué)學(xué)好專業(yè)知識應(yīng)是起碼的要求，而懂得一點(diǎn)文史哲，具備一定的文化素養(yǎng)，也很有必要，可陶冶人生情趣，亦可對工作有所裨益。相傳，在清朝某年間，皇帝派朝廷官員到南方招考官吏，但先后派了幾人均未能完成此任。何故?只為南方的秀才們嫌這些官員文化素養(yǎng)低，寫

4、詩做對皆不行。后皇帝派了一個叫王爾烈的人又去江南辦理此事。那些江南才子們以出對聯(lián)來試王的文化，上聯(lián)曰：江南千山千水千秀才，王爾烈即刻以此下聯(lián)對之：塞北一天一地一圣人。語出驚人，頓受青睞。江南秀才們進(jìn)而問到，先生的學(xué)問究竟有多大?王隨口吟到：天下文章屬三江三江文章屬吾鄉(xiāng)吾鄉(xiāng)文章屬吾弟吾為吾弟改文章。由此，一句對聯(lián)，一首詩完成了招考工作。2、自然科學(xué)：仲裁、調(diào)解案件五花八門，常常要涉及自然科學(xué)的有關(guān)知識，如機(jī)械設(shè)備，建筑工程，醫(yī)藥化學(xué)等。一方面，我們平時要注意積累;另一方面，在辦理這方面的案子過程中，也要從中學(xué)一學(xué)這方面的知識。3、外語：我們辦理的案件中，涉外案件占有很大的比例，經(jīng)常涉及外國當(dāng)事人

5、，對外交往中，無論是書面的，還是口頭的，都要經(jīng)常運(yùn)用外語。我們要使自己成為既懂業(yè)務(wù)又懂外語的，“兩條腿走路”的人才。(四)此外，學(xué)會一些有益的技能，如電腦、開車，琴棋書畫等，也是很有好處的。俗話說，“藝不壓身”如果你具備了一定的素養(yǎng)，掌握了某種技能，總會有你顯山露水那一天，同樣，假如你在那一方面尚存缺陷，則一定會有你無地自容的那一刻。但有一點(diǎn)要明確，我們必須始終圍繞本職工作這個“重心”，在做好本職工作的前提下，才能再去充實(shí)自己的其它知識與技能，而絕不能沖淡“主題”，更不能“不務(wù)正業(yè)”。四、秘書人員要掌握一定的工作原則、方法和藝術(shù)工作原則：在工作中應(yīng)遵循的規(guī)律并使之作為我們行為的準(zhǔn)則。工作方法：

6、為了達(dá)到工作目標(biāo)而采取的手段和途徑。比如過河：你可以選擇游泳，劃船，架橋等，關(guān)鍵是要選擇切實(shí)可行的方法。工作藝術(shù)：通過運(yùn)用高超的、巧妙的、具有創(chuàng)造性的工作方法，順利地完成工作任務(wù)，同時給人以美的感覺和享受。作為現(xiàn)代社會的秘書人員或管理人員，我們應(yīng)該學(xué)會：堅持工作原則，運(yùn)用工作方法，講究工作藝術(shù)。為此，我們要做到以下幾點(diǎn)：1、要協(xié)調(diào)好各種關(guān)系：包括與本部門的領(lǐng)導(dǎo)之間，同事之間;與仲裁員/調(diào)解員之間的關(guān)系;與當(dāng)事人的關(guān)系，與律師的關(guān)系;與有關(guān)部門的關(guān)系等。在協(xié)調(diào)與本部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系時，要作到尊重領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作習(xí)慣、工作方法、工作風(fēng)格以及工作特點(diǎn)。比如，有的領(lǐng)導(dǎo)邏輯性較強(qiáng)，凡是愛

7、有個前因后果，對這樣的領(lǐng)導(dǎo)就要在談工作時要講事實(shí)，擺觀點(diǎn)，有分析有推理;而有的領(lǐng)導(dǎo)喜歡單刀直入、開門見山，對此就要言簡意賅，直中問題的要害;而有的領(lǐng)導(dǎo)幽默風(fēng)趣，你也不妨與他(她)開開玩笑。了解領(lǐng)導(dǎo)的工作風(fēng)格和特點(diǎn)，目的是為了更好地做好工作。當(dāng)然，在尊重領(lǐng)導(dǎo)的前提下，要敢于提出自己的觀點(diǎn)，要有維護(hù)真理的精神。那種對領(lǐng)導(dǎo)一味迎合，無原則地服從，則是不足取的。那樣，會使別人懷疑你的人格、人品，領(lǐng)導(dǎo)也不一定會欣賞這種人。對待當(dāng)事人要熱情周到，莊重大方，言行得體，不卑不亢，樹立良好的部門形象。不要擺出官僚衙門的作風(fēng)，也不要沾染市儈奸猾的習(xí)氣。對仲裁員/調(diào)解員要尊重，當(dāng)好他們的助手和參謀，但不要越俎代庖。

8、要各司其責(zé)，互相配合，共同把工作做好。此外，要注意與有關(guān)部門建立和保持良好的工作關(guān)系，如外貿(mào)部門，商檢機(jī)構(gòu)，會計師事務(wù)所等。這對于我們搞好工作也是大有好處的。2、要掌握理事藝術(shù)(1)工作要有計劃長遠(yuǎn)計劃：五年、三年、一年短期計劃：一個月、一個星期、每一天(2)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣：今日事今日畢，能馬上辦的決不要等一會兒再辦;一件事情要一抓到底，不要半途而廢。目標(biāo)明確，有始有終。(3)始終把握工作的中心：工作安排要主次分明，不能“眉毛胡子一把抓”。重要的事先辦，急事先辦，及時處理;對大事要高度重視，一抓到底，而相對來說不太重要的事則可以放后緩辦。3、要有較高的說、寫能力，即語言表達(dá)能力和文字寫作功

9、夫，這也是做好秘書工作必須具備的。我們在實(shí)際工作中，都體會到，秘書工作涉及到的關(guān)系方方面面，既有人，又有事，千頭萬緒，林林總總。然俗語到：“千條線，一根針”，我們就是這根“針”，運(yùn)用得好，你會有條不紊，游刃有余;運(yùn)用不好，你會手忙腳亂，焦頭爛額。四、秘書人員的紀(jì)律要求任何一種組織，都有自己的組織紀(jì)律，作為一個從事法律工作的機(jī)構(gòu)，更應(yīng)該如此。現(xiàn)在，貿(mào)仲、海仲和調(diào)解中心都有自己的“秘書人員工作守則”，它對秘書人員提出了具體的要求，這就是我們的紀(jì)律，每一條都應(yīng)自覺遵守。各個“守則”雖然在內(nèi)容上各有特點(diǎn)，但從要點(diǎn)上看，大體上可分為三個方面：1、忠于職守，愛崗敬業(yè)2、秉公辦事，廉潔自律3、保密制度，嚴(yán)格

10、遵守其具體內(nèi)容是不言自明的，無須再作解釋，只是對我們每一個做秘書的來說，要時刻提醒自己，嚴(yán)格遵守這些紀(jì)律。在當(dāng)今社會，在知識經(jīng)濟(jì)的今天，人的現(xiàn)代化素質(zhì)，是一個人，一個單位，乃至一個國家生存與發(fā)展的決定性因素。一個單位是否具有競爭力，取決于這個單位工作人員整體素質(zhì)的提高。在我們這種單位，秘書人員的工作十分重要，秘書人員既是業(yè)務(wù)人員，也是管理人員，秘書人員的素質(zhì)及其工作效率，直接影響到整個單位的形象及其在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的競爭力。因此，一方面，秘書人員要注意不斷提高自身的素質(zhì)和辦事效率;另一方面，領(lǐng)導(dǎo)人員要注意對智力資源的不斷開發(fā)，對知識含量的不斷充實(shí)以及對人才資源的合理配置。如何做好文秘工作文秘工

11、作是各級行政機(jī)關(guān)的一項重要的、經(jīng)常性的基礎(chǔ)工作，是機(jī)關(guān)辦公室的一個重要組成部分。工作中，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開文秘人員的協(xié)助。因為文秘人員一方面處理著大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮決策問題。另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供合理合適的建議。黨政機(jī)關(guān)文秘人員更是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，擔(dān)負(fù)著聯(lián)絡(luò)上下、協(xié)調(diào)左右、參與政務(wù)、辦理事務(wù)的重要角色。文秘人員的素質(zhì)如何直接影響著部門和單位的形象，影響著黨和人民群眾的聯(lián)系。所以說，文秘工作雖然頭緒多，任務(wù)重，但是它的重要性決定著必須把工作搞好。主動做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計劃、有步驟、有重

12、點(diǎn)的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到即辦文辦事，又出謀劃策。組織起草本單位工作計劃、報告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對需上報、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。對單位進(jìn)行的會議、學(xué)習(xí)、座談及調(diào)研情況等做詳細(xì)的記錄，并歸類保存。開展調(diào)查研究，聚焦工作中出現(xiàn)的新情況、新問題和熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，從政治、政策、從服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的角度出發(fā)，客觀分析問題，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，提出合理性建議。對上級機(jī)關(guān)的來文和下屬職員的報告，要及時轉(zhuǎn)交給領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，具體落實(shí)承辦，如期上報辦理結(jié)果。并且要學(xué)會領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意思，做到想領(lǐng)導(dǎo)所想，急領(lǐng)導(dǎo)所急，辦領(lǐng)導(dǎo)想辦，使自己的工作具備超前性和預(yù)見性，真正

13、成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。文秘人員除了具備以上工作人員的基本條件外，還應(yīng)自覺、全面地加強(qiáng)自身素質(zhì)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?，既合格又稱職的工作人員。要有良好的思想素質(zhì)。思想，思維活動的結(jié)果。一切根據(jù)和符合于客觀事實(shí)的思想是正確的思想，它對客觀事物的發(fā)展起促進(jìn)作用。反之，則是對客觀事物的發(fā)展起到阻礙作用。因此文秘人員在工作中必須主動學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，科學(xué)發(fā)展觀等理論知識，武裝頭腦;博覽群書，樹立積極向上的人生態(tài)度，有合乎實(shí)際的價值目標(biāo);要做到干一行，愛一行，敬業(yè)愛崗，認(rèn)真工作，奉獻(xiàn)自己的力量。要有誠信的人品素質(zhì)。文秘人員是領(lǐng)導(dǎo)身邊的工作人員，是同事的伙伴。因此在工作中要服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，尊重領(lǐng)

14、導(dǎo)的意見，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，樹立領(lǐng)導(dǎo)的形象;與同事之間應(yīng)團(tuán)結(jié)一致，互幫互助，和睦友善，凝造良好的工作環(huán)境;對待自身要嚴(yán)格要求，提倡“三老”原則，做老實(shí)人，說老實(shí)話，干老實(shí)事，樹立良好的信譽(yù)，說話、辦事講信用，答應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作或別人的事情要按時、按要求完成。要有健康的心理素質(zhì)。首先要有自信，相信自己有能力、有把握完成領(lǐng)導(dǎo)派達(dá)的各項工作、任務(wù)。不自卑、不自負(fù)、不過高估計自己，有能力就干，沒能力就學(xué)。其次是冷靜，在工作中，不要被工作多、任務(wù)重迷糊了眼睛，沖亂了思想，要學(xué)會穩(wěn)定情緒、冷靜思考、合理安排、逐項辦理，出色完成任務(wù)。三是平衡，文秘人員不僅工作多、加班多，而且受批評多、落埋怨多。要學(xué)會調(diào)整自己的心

15、理平衡，對上忍，對下容，經(jīng)得起敲打，聽得起批評，受得起委屈，耐得住刺激。要有豐富的文化素質(zhì)。博學(xué)多才，是對每個人素質(zhì)的共同要求，也是共同渴求，但對于文秘人員來講，要把豐富的知識儲備作為基礎(chǔ)。基礎(chǔ)知識是文秘人員必須具備的最起碼的知識面，基礎(chǔ)知識越扎實(shí)、豐富，其工作潛能發(fā)揮就越大。對于專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，不但要學(xué)會寫作的基本理論知識，還要掌握高水平的寫作技巧。另外也要了解熟悉本單位的行業(yè)專業(yè)知識，強(qiáng)化政策研究知識的學(xué)習(xí)。要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)素質(zhì)。書面表達(dá)能力，就是要把思想按照規(guī)范的格式和要求轉(zhuǎn)化為文字的一種形式，是文秘人員最為經(jīng)常性的工作，要完成好這項工作，就必須具備熟練的書面表達(dá)技巧，使文件內(nèi)容行文流暢、

16、語體得當(dāng)、內(nèi)容明曉、格式規(guī)范?？谡Z表達(dá)能力，是文秘人員開展工作的基礎(chǔ)。作為領(lǐng)導(dǎo)的助手，上傳下達(dá)、組織協(xié)調(diào)、溝通交流等日常工作都離不開語言表達(dá)，因此要做到口齒清楚、語調(diào)平穩(wěn)、條理分明、中心明確。獨(dú)立辦事能力，主要體現(xiàn)于較強(qiáng)的理解與溝通能力。即能快速理解領(lǐng)導(dǎo)決策意圖、能善于分類思索、能及時抓住事物的關(guān)鍵和實(shí)質(zhì)，提出有效的解決方案并圓滿完成。社會在進(jìn)步，時代在發(fā)展，人們的觀念也在變化，文秘的職能也隨著辦公室職能人員的基本素質(zhì)提出了更多更高要求，既要有完成各種任務(wù)的有形的素質(zhì)能力，又要有無形的素質(zhì)能力。所以說，作為一名文秘人員，只有在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷鍛煉，在鍛煉中不斷領(lǐng)會自身的潛力，那樣才

17、會成為德才兼?zhèn)?，合格稱職的工作人員;才能充分體現(xiàn)文秘人員的價值崗位。怎樣做好秘書工作我所理解的秘書工作就是“要有較強(qiáng)的文字組成能力、熟悉本單位的工作性質(zhì)和各部門的工作任務(wù)，做好上傳下達(dá)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)，協(xié)調(diào)完成各部門的工作計劃、計劃完成、工作總結(jié)等文字方面工作”的一項綜合性服務(wù)工作。要想做好秘書工作我個人認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個方面努力。一、 要有正確的工作態(tài)度我們不管做什么事情都應(yīng)有一個積極的態(tài)度，特別對待工作，更應(yīng)如此。良好的工作態(tài)度是出色完成工作的前提和保障。記得一位偉人曾說過：“你的心態(tài)就是你真正的主人”。你的態(tài)度如何，在一定程度上已決定你是失敗還是成功。要改變現(xiàn)狀、克服困難，首先要做

18、的就是要端正態(tài)度，沒有正確的態(tài)度，這一切就無從談起。那么，我們應(yīng)該樹立什么樣的工作態(tài)度，才能享受到工作的樂趣，取得事業(yè)的成功呢?作為秘書我認(rèn)為勤奮、踏實(shí)、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)是我們應(yīng)有的工作態(tài)度!二、要具備秘書應(yīng)有的基本素質(zhì)秘書工作是一份復(fù)雜而且特別能考驗人能力的工作。首先：應(yīng)該具有較高的文字水平。秘書工作人員的一個重要任務(wù)，就是從事大量的文字處理工作。所以，秘書人員必須具備扎實(shí)的文字功底，不僅要精通語法、修辭和邏輯知識，還要掌握一定的寫作規(guī)律。寫作是一種綜合能力的表現(xiàn)，要做到內(nèi)容與形式的統(tǒng)一，既要有好的表現(xiàn)形式，又要有充實(shí)的內(nèi)容，并不是一件輕而易舉的事。這就要求秘書人員要加強(qiáng)寫作實(shí)踐，熟練掌握各類公文特點(diǎn)、寫作要求和語言表達(dá)技巧，要深入基層熟悉、掌握工作人員的工作情況和任務(wù)完成情況，隨時注意收集素材、積累資料，不斷提高寫作水平。在這一點(diǎn)上，我雖然從事過兩年的辦公室工作，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大差距。今后我定會更加努力提高此方面的能力;其次：較強(qiáng)的組織能力。根據(jù)職責(zé)的要求，秘書人員經(jīng)常要按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖擬訂計劃布置各類會議和活動，如果缺乏一些現(xiàn)代的、科學(xué)的組織管理能力，就無法把工作做好。所以，秘書人員一方面要通曉辦事的渠道，提高辦事效能，平時多接觸一些具體事物，處處留意他人和領(lǐng)導(dǎo)是如何處理問題的，不斷增加自己的閱歷和經(jīng)驗。另一方面