心得體會(huì)行政效能提升年心得體會(huì)

1、行政效能提升年心得體會(huì)行政效能提升年心得體會(huì)行政效能年心得體會(huì)按照XX年度醫(yī)院市委、市政府、省衛(wèi)生廳和市衛(wèi)生局開展效能年活 動(dòng)的部署和要求，醫(yī)院制定了XX年中醫(yī)院機(jī)關(guān)效能年項(xiàng)目建設(shè)年活 動(dòng)實(shí)施方案。通過學(xué)習(xí)該方案，明確了我院各項(xiàng)工作的指導(dǎo)思想和 總體目標(biāo)，基本原則，活動(dòng)范圍，方法步驟等。今年我院我科的各項(xiàng) 工作將堅(jiān)堅(jiān)圍繞該方案布置實(shí)施。 以創(chuàng)建三級甲等中醫(yī)院為中心，按 照三級甲等中醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)開展各項(xiàng)工作，以病人為中心不斷提高服務(wù) 質(zhì)量和服務(wù)水平，規(guī)范為患者服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。加快工作效率的提高及流 程的優(yōu)化，實(shí)行限時(shí)服務(wù)急診報(bào)告隨到隨出，特殊報(bào)告2小時(shí)內(nèi)發(fā)出， 確保診斷質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，把握好各

2、個(gè)環(huán)節(jié)，盡可能的杜絕 醫(yī)療差錯(cuò)及事故的發(fā)生?？剖覍⒓訌?qiáng)繼續(xù)教育，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，關(guān)注醫(yī)療新技術(shù)新設(shè)備的發(fā)展， 不斷學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。提高全體工作人員的綜合素質(zhì)。加強(qiáng)科室政風(fēng) 行風(fēng)建設(shè)及醫(yī)德教育，不向患者索要收受紅包，堅(jiān)決杜絕醫(yī)療器械、 藥品回扣等商業(yè)賄賂行為，并落實(shí)到勞務(wù)費(fèi)發(fā)放及年終考核，與晉升 及干部提升直接掛鉤。嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不多收費(fèi)亂收費(fèi)，推行人性 化服務(wù)，注意保護(hù)患者隱私。【第二篇】行政效能提升年心得體會(huì)提 高行政效能心得體會(huì)提升行政效能建設(shè)要著力在四方面開展行政效能建設(shè)是新形勢下促 進(jìn)政府各項(xiàng)工作順利推進(jìn)的有效手段，是提高行政機(jī)關(guān)及其工作人員 執(zhí)行力的有效途徑，如何更好地促進(jìn)行政效能建

3、設(shè)，我認(rèn)為應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的工作：一、行政監(jiān)察機(jī)關(guān)要自覺肩負(fù)起組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督 檢查的任務(wù)。一是要根據(jù)政府和上級監(jiān)察機(jī)關(guān)的要求，結(jié)合實(shí)際情況， 主動(dòng)研究行政效能建設(shè)中的重要問題，及時(shí)向政府提出意見和建議； 二是根據(jù)政府和上級監(jiān)察機(jī)關(guān)的總體部署和要求， 將行政效能監(jiān)察工 作任務(wù)按照有關(guān)部門的職責(zé)進(jìn)行任務(wù)分解，明確責(zé)任，提出要求，組 織落實(shí)；三是在行政效能監(jiān)察的工作任務(wù)推進(jìn)過程中，要加強(qiáng)與各方面的聯(lián)系和溝通，及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)部門之間的關(guān)系，解決工作中的矛盾 和問題。二、要依靠來自社會(huì)各個(gè)方面的監(jiān)督和廣大群眾的積極參與。 一是要建立受理群眾監(jiān)督的行政效能投訴制度，要設(shè)立投訴箱，投訴電話，網(wǎng)上投訴等暢通群

4、眾提意見的渠道； 二是公開對群眾投訴受理 的規(guī)范程序，包括向社會(huì)公告哪些方面的問題可以投訴、怎樣投訴、 受理投訴的機(jī)關(guān)應(yīng)該怎樣辦理投訴等內(nèi)容； 三是要建立受理投訴的專 門機(jī)關(guān)或確定投訴的承辦人員，按分級負(fù)責(zé)的原則，規(guī)定嚴(yán)格的辦理 時(shí)限，落實(shí)責(zé)任制，保證群眾的投訴件件有著落，事事有回音，以取 信于民。三、要根據(jù)不同時(shí)期黨委、政府的工作重點(diǎn)確定具體的行政 效能監(jiān)察項(xiàng)目。一是要認(rèn)真吃透黨委、政府的工作意圖，找準(zhǔn)黨委、 政府與群眾共同關(guān)注的結(jié)合點(diǎn)；二是認(rèn)真研究該項(xiàng)目的難點(diǎn)，找準(zhǔn)突 破口和切入點(diǎn)，使行政效能監(jiān)察取得實(shí)際的效果； 三是確定具體項(xiàng)目 要長、短結(jié)合，長期項(xiàng)目作為行政效能監(jiān)察工作的日常窗口，堅(jiān)持

5、常 抓不懈。短期項(xiàng)目則必須集中時(shí)間精力，與政府要求完成的具體工作 任務(wù)同步推進(jìn)，促其如期按質(zhì)完成。四、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究?！镜谌啃姓芴嵘晷牡皿w會(huì)學(xué)習(xí)行政效能提升年心得體會(huì)開展“行政效能提升年”和“干部作風(fēng)改進(jìn)年”活動(dòng)心得體會(huì)根據(jù)關(guān)于開展“行政效能提升年”和“干部作風(fēng)改進(jìn)年”活動(dòng)的實(shí) 施方案文件精神和學(xué)習(xí)要求，局長組織全局干部職工認(rèn)真開展了 “行 政效能提升年”和“干部作風(fēng)改進(jìn)年”學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過學(xué)習(xí)，使我進(jìn) 一步認(rèn)識到了開展“行政效能提升年”和“干部作風(fēng)改進(jìn)年”活動(dòng)的 重要性和緊迫性，使我在認(rèn)識上得到升華、覺悟上得到了提高。圍繞 開展“行政效能提升年”和“干部作風(fēng)改進(jìn)年”活動(dòng)這一主題，結(jié)

6、合 工作實(shí)際，談幾點(diǎn)體會(huì)。一、充分認(rèn)識開展“行政效能提升年”和“干部作風(fēng)改進(jìn)年”活動(dòng)的 重要性。通過學(xué)習(xí)黨的十七大和十七屆三中全會(huì)、 省委八屆六次全會(huì) 和市委九屆五次全體（擴(kuò)大）會(huì)議精神，樹立“人人都是責(zé)任人，人 人都是參與者”的意識，認(rèn)真落實(shí)“行政效能提升年”和“干部作風(fēng) 改進(jìn)年”活動(dòng)的各項(xiàng)工作要求，養(yǎng)成“科學(xué)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的 工作作風(fēng)，自覺把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到市委、市政府的決策與部署上來。 市委、市政府去年開展了經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)活動(dòng)，今年，又在 全市大規(guī)模的開展“行政效能提升年”和“干部作風(fēng)改進(jìn)年”活動(dòng)， 這是市委、市政府實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建 設(shè)和先進(jìn)性建

7、設(shè)；深入學(xué)習(xí)實(shí)踐 科學(xué)發(fā)展觀，奮力開創(chuàng)跨越式發(fā)展新局面；進(jìn)一步解決工作中“中硬 阻”，干部隊(duì)伍建設(shè)中事業(yè)心不強(qiáng)、作風(fēng)不實(shí)、效率低下、服務(wù)意識 不強(qiáng)、態(tài)度不端正等問題；建設(shè)法治型、服務(wù)型、廉潔型政府，構(gòu)建 社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要戰(zhàn)略決策和重大工作舉措。這一活動(dòng)時(shí)間跨 度長，從3月開始到12月結(jié)束，對于我們來講，搞好這一活動(dòng)，不 僅必要，而且具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。二、不斷改進(jìn)思想和工作作風(fēng)，提高自身素質(zhì)和能力，提高工作效率。 開展“行政效能提升年”和“干部作風(fēng)改進(jìn)年”活動(dòng)，目的之一就是 進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，解決工作中“中硬阻”，干部隊(duì)伍建設(shè)中 事業(yè)不強(qiáng)、作風(fēng)不實(shí)、效率低下、服務(wù)意識不強(qiáng)、態(tài)度

8、不端正等問題。 進(jìn)一步加大工作力度，加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念；開展改 進(jìn)干部作風(fēng)和提升機(jī)關(guān)行政效能活動(dòng)， 首先要解決態(tài)度問題、認(rèn)識問 題，要以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐 科學(xué)發(fā)展觀。我作為一名國土工作者，要積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，進(jìn)一步 加大工作力度，加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，提高工作效率， 增強(qiáng)工作責(zé)任感，提高責(zé)任心，樹立和弘揚(yáng)服務(wù)人民、開拓創(chuàng)新、顧 全大局、真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效、艱苦奮斗的作風(fēng)。一是要提高政治思 想素質(zhì)。不斷堅(jiān)定理想信念，筑牢思想防線。二是提高作風(fēng)素質(zhì)。牢 固樹立為人民服務(wù)的思想，密切聯(lián)系群眾，始終成為人民的 公仆；要始終堅(jiān)持實(shí)事求是的工作

9、原則，一切從實(shí)際出發(fā)，講實(shí)話、 辦實(shí)事、求實(shí)效；牢記“兩個(gè)務(wù)必”，嚴(yán)于律已，養(yǎng)成艱苦樸素、勤 儉節(jié)約的工作作風(fēng)；針對問題，認(rèn)真落實(shí)整改措施，不斷開拓創(chuàng)新， 與時(shí)俱進(jìn)，研究新情況，解決新問題。三是增強(qiáng)公仆意識。要牢固樹 立人民利益至上的思想，始終堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民的宗旨，時(shí)刻 牢記自己是人民公仆，堅(jiān)決克服“官本位”思想，擺正與人民群眾的 關(guān)系，提高為人民服務(wù)的質(zhì)量和水平。四是增強(qiáng)務(wù)實(shí)意識。要大力弘 揚(yáng)清簡務(wù)本、行必責(zé)實(shí)的工作作風(fēng)，堅(jiān)決克服形式主義、官僚主義， 堅(jiān)持重實(shí)際、說實(shí)話、務(wù)實(shí)事、求實(shí)效，不圖虛名、不貪虛功，腳踏 實(shí)地地工作。我將把提升行政效能和改進(jìn)工作作風(fēng)貫穿于今后的工作中，深刻領(lǐng)

10、會(huì)，聯(lián)系實(shí)際，不斷提高工作能力，通過開展這項(xiàng)活動(dòng)，使我們每個(gè) 人的精神面貌更好，工作效率更高，執(zhí)行力更強(qiáng)，在自己的本職崗位 上積極努力工作，把各項(xiàng)工作做的更好。【第四篇】行政效能提升年 心得體會(huì)素質(zhì)效能提升年學(xué)習(xí)活動(dòng)心得體會(huì)素質(zhì)效能提升年學(xué)習(xí)活動(dòng)心得體會(huì)近日，我市開展大規(guī)模素質(zhì)效能提 升年學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，由此拉開了全區(qū)黨員干部素質(zhì)效能提升年活動(dòng)序 幕。所謂“素質(zhì)效能提升”，就是要解決好人的問題，要全面提高機(jī) 關(guān)干部的學(xué)習(xí)能力、業(yè)務(wù)能力、執(zhí)行能力、組織協(xié)調(diào)能力和廉潔自律 五個(gè)方面的能力，使干部職工都能夠以更加高昂斗志、 更加過硬的素 質(zhì)、更加高效的工作投身到示范區(qū)建設(shè)發(fā)展中去。所謂“效能提升”，

11、就是要解決好“實(shí)干”和“服務(wù)”的問題，使得機(jī)關(guān)的決策機(jī)制、落 實(shí)機(jī)制、服務(wù)機(jī)制更加科學(xué)化、高效化、常態(tài)化，全面推動(dòng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè) 建設(shè)、科技示范推廣、技術(shù)創(chuàng)業(yè)、招商引資、項(xiàng)目建設(shè)、田園城市建 設(shè)等重點(diǎn)工作取得顯著進(jìn)展，加速推進(jìn)示范區(qū)各項(xiàng)建設(shè)事業(yè)。結(jié)合我 辦投資服務(wù)工作的開展，談?wù)勎以谌兴刭|(zhì)效能提升年活動(dòng)中的心得 體會(huì)：一、要充分認(rèn)識“素質(zhì)效能提升年”的重要性和必要性。開展 機(jī)關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)是建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的機(jī)關(guān)管理體系的必然要求，是實(shí)現(xiàn)三個(gè)代表思想的重要途徑， 反映了黨的宗旨 和人民的愿望，關(guān)系到改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局。無論從機(jī)關(guān)的性質(zhì) 和任務(wù)，還是從當(dāng)前的形勢要求看，開展機(jī)關(guān)素

12、質(zhì)效能建設(shè)具有十分 重要的意義：1、開展“素質(zhì)效能提升年”是實(shí)現(xiàn)黨的根本宗旨的有 效途徑；2、開展“素質(zhì)效能提升年”是鞏固機(jī)構(gòu)改革成果的重要措 施；3、開展“素質(zhì)效能提升年”有利于三個(gè)代表思想的落實(shí)，進(jìn)一 步增強(qiáng)為人民服務(wù)的意識；4、開展“素質(zhì)效能提升年”是國家行政 機(jī)關(guān)在新時(shí)期抓住機(jī)遇，全面發(fā)展的需要；5、開展“素質(zhì)效能提升年”是公共行政管理行為的一種變革，既講求效率，又追求質(zhì)量，是 一項(xiàng)創(chuàng)新性的實(shí)踐活動(dòng)；6、開展“素質(zhì)效能提升年”活動(dòng)是落實(shí)中 央關(guān)于建立高效行政管理體系和建設(shè)一支高素質(zhì)干部隊(duì)伍的重要措 施，是改變當(dāng)前機(jī)關(guān)管理中不良現(xiàn)狀的迫切需要；7、開展“素質(zhì)效能提升年”是廉政反腐敗斗爭的

13、重要舉措，有利于從源頭上治理和預(yù) 防腐敗行為，是標(biāo)本兼治、加強(qiáng)廉政建設(shè)的一項(xiàng)綜合性措施。二、要 抓緊建立對工作實(shí)績進(jìn)行考核評價(jià)的新的指標(biāo)體系。通過下達(dá)各項(xiàng)指 標(biāo)敦促干部提高辦事效率，以及實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任 追究制，結(jié)合工作職能和崗位職責(zé)，認(rèn)真查找本單位以及個(gè)人在作風(fēng) 建設(shè)和機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)特別是落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制方面存在的突出問題，著重從以下 12個(gè)方面進(jìn)行查擺，既要 查擺出問題，找出典型，又要深刻剖析產(chǎn)生問題的原因，力求找準(zhǔn)癥 結(jié)，明確整改方向，研究整改措施。1.宗旨意識不強(qiáng)，群眾觀念淡 薄，官僚主義嚴(yán)重，脫離群眾，漠視群眾，門難進(jìn)、臉難看、事難辦的問題。2

14、.責(zé)任心和執(zhí)行力不強(qiáng)，不思進(jìn)取，得過且過，辦事拖拉， 推諉扯皮，工作效率不高的問題。3.缺乏干事激情，精神狀態(tài)不佳， 創(chuàng)新能力不強(qiáng)，因循守舊，學(xué)風(fēng)不濃，玩風(fēng)太盛的問題。4.脫離實(shí)際，急功近利，不察實(shí)情、不講實(shí)話、不辦實(shí)事、不求實(shí)效，弄虛作 假，形式主義嚴(yán)重的問題。5.為政不廉，以權(quán)謀私，吃拿卡要，鋪 張浪費(fèi)，講排場、比闊氣，拜金主義、享樂主義嚴(yán)重的問題。6.該向群眾公開的審批事項(xiàng)不公開，致使審批事項(xiàng)、審批環(huán)節(jié)過多，辦事 程序不透明，造成辦事成本過高，辦事時(shí)限過長，甚至辦不成事的問 題。7.對需多個(gè)單位辦理的事項(xiàng)互相推諉、扯皮、拖拉，造成一些 承辦事項(xiàng)無人最終負(fù)責(zé)，辦事時(shí)限無法保證的問題。8機(jī)關(guān)

15、干部素質(zhì)不高，工作能力不強(qiáng)，無法履行崗位職責(zé)要求，造成辦事效率低下、 質(zhì)量不高的問題。9.監(jiān)督工作不到位，行政效能監(jiān)察沒有執(zhí)行，造 成責(zé)任追究無法落實(shí)的問題。三、加強(qiáng)機(jī)關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)的核心是提 高機(jī)關(guān)工作人員的履職能力和辦事效率。1、加強(qiáng)機(jī)關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)必須堅(jiān)持奉獻(xiàn)為先。在新的歷史時(shí)期，機(jī)關(guān)工作人員面臨著權(quán)力和市 場經(jīng)濟(jì)的嚴(yán)峻考驗(yàn)。提高機(jī)關(guān)工作人員的工作效能，必須加強(qiáng)以奉獻(xiàn) 為主題的思想教育，引導(dǎo)機(jī)關(guān)工作人員樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、 利益觀，把個(gè)人的進(jìn)步追求與本單位的實(shí)際工作緊密結(jié)合起來，并落實(shí)到盡心盡力履行自己職責(zé)的工作中。2、加強(qiáng)機(jī)關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)必 須堅(jiān)持服務(wù)至上。作為機(jī)關(guān)工作人員，服務(wù)

16、就是履職，提高服務(wù)能力 就是提高履職能力。機(jī)關(guān)工作人員要顧全大局、團(tuán)結(jié)協(xié)作，注意多溝 通、多配合；辦事服務(wù)要超前、主動(dòng)、規(guī)范、高效，謀事在前，成事 在后，做到腦勤、手勤、腿勤、嘴勤。對上級交辦的工作，要聞風(fēng)而 動(dòng)、擲地有聲、干凈利落，不拖泥帶水、疲疲沓沓、速辦速?zèng)Q。要在 為民排憂解難中增進(jìn)同群眾的感情，在解決實(shí)際困難中提高解決實(shí)際問題的能力。3、加強(qiáng)機(jī)關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)必須從細(xì)節(jié)抓起?！疤煜麓笫?，必作于細(xì)”。對于一 名機(jī)關(guān)工作人員來說，細(xì)節(jié)不僅見證服務(wù)質(zhì)量，也是考量其素質(zhì)和服 務(wù)水平的重要具體標(biāo)準(zhǔn)，因此，要向一流標(biāo)準(zhǔn)看齊，要用更寬闊的視 野、更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、更細(xì)致的態(tài)度去做好工作。既要善謀大事，又要

17、 學(xué)會(huì)干實(shí)事，更要能干好具體小事。從制發(fā)每一份文件做起，從送發(fā) 每一封信函做起，從接聽每一個(gè)電話做起，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、規(guī)范有序，在 細(xì)微之處體現(xiàn)辦事速度和工作效率。 4、加強(qiáng)機(jī)關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)必須 嚴(yán)肅紀(jì)律。針對機(jī)關(guān)和機(jī)關(guān)工作人員中存在的工作不積極、不主動(dòng)、 不勤奮，落實(shí)任務(wù)不認(rèn)真、不細(xì)致、不到位，管理不規(guī)范、不嚴(yán)格、 不大膽等突出問題，要制定行為規(guī)范、行政過錯(cuò)責(zé)任追究辦法和教育 批評、誡勉懲戒等制度，加強(qiáng)紀(jì)律教育，為提高服務(wù)能力提供保障， 著力創(chuàng)造政風(fēng)清廉、勤政為民、同心同德、務(wù)實(shí)高效的政務(wù)環(huán)境。開 展素質(zhì)效能提升年意義重大，我將以這次素質(zhì)效能提升年活動(dòng)為契 機(jī)，結(jié)合投資服務(wù)辦實(shí)際工作，繼續(xù)保持一貫

18、的工作作風(fēng)，帶領(lǐng)投資 服務(wù)辦所有同志努力把投資服務(wù)工作走到各業(yè)務(wù)口的前列?！镜谖迤啃姓芴嵘晷牡皿w會(huì)行政效能建設(shè)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 行政效能建設(shè)學(xué)習(xí)心得體會(huì)xx年，是“機(jī)關(guān)效能提高年”，全局集中多次學(xué)習(xí)了區(qū)有關(guān)優(yōu)化 經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的規(guī)定、區(qū)直機(jī)關(guān)效能建設(shè)績效考核辦法、行 政許可（服務(wù)、收費(fèi)）事項(xiàng)辦理效率評定辦法等有關(guān)文件，通過近 段時(shí)間的學(xué)習(xí)，結(jié)合自身工作，我對提高機(jī)關(guān)效能建設(shè)主要有以下幾 方面體會(huì)：一、轉(zhuǎn)變觀念、深刻領(lǐng)會(huì)“以人為本”的服務(wù)理念。在服務(wù)中心窗口履行公務(wù)中，往往是代表政府機(jī)關(guān)、代表全局的形象 去執(zhí)行公務(wù)的，所以在紀(jì)律上一定要遵守、作風(fēng)上一定要嚴(yán)謹(jǐn)，在態(tài) 度上一定要熱情，要做到“文明

19、服務(wù)、微笑服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、使用文 明用語，服務(wù)熱情?！倍?、解放思想，強(qiáng)化績效意識。在推動(dòng)科學(xué)發(fā)展中爭創(chuàng)更多業(yè)績，對自己負(fù)責(zé)的每一項(xiàng)工作，都要求 自己做到穩(wěn)中求進(jìn)，好中求快，千方百計(jì)、確保完成，都要高標(biāo)準(zhǔn)、 嚴(yán)要求，干就干好，精益求精，要爭名進(jìn)位。在中心窗口三個(gè)月來， 已經(jīng)辦理26家，審核40多家，能當(dāng)場辦理的絕不讓辦理者跑 第二趟，不能夠當(dāng)場辦理的，能夠嚴(yán)格按照服務(wù)承諾制度在規(guī)定時(shí)間 里給予辦理。三、積極改進(jìn)作風(fēng)提升效能，全面落實(shí)效能建設(shè)。在現(xiàn)實(shí)工作中，要時(shí)時(shí)刻刻不忘記給自己充電，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識， 提升政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，對群眾提出 的問題要嚴(yán)格做到解答問題認(rèn)真實(shí)行

20、首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制，對受理的業(yè)務(wù)能夠做到限時(shí)辦結(jié)制、 服務(wù)承諾制度。認(rèn)真落實(shí)窗口實(shí)行 服務(wù)內(nèi)容、辦理程序、申報(bào)資料、申報(bào)實(shí)現(xiàn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)“五公開 四、提高學(xué)習(xí)，集中精力把工作做出成效。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，出現(xiàn)的新問題、新的矛盾也會(huì)越來越多、 越來越復(fù)雜，這對我們的能力是一種考驗(yàn)，要求我們機(jī)關(guān)工作人員不 但要向書本學(xué)【第六篇】行政效能提升年心得體會(huì)機(jī)關(guān)效能心得體會(huì) 精選范文:機(jī)關(guān)效能心得體會(huì)（共2篇）取措施注重服務(wù)一一行政效能管 理的手段今年是省局確定的“規(guī)范管理年”，分局上下統(tǒng)一思想認(rèn)識，集中精力， 采取過硬措施，抓好“規(guī)范管理年”活動(dòng)，推動(dòng)分局地稅工作向科學(xué)化、制度化和規(guī)范化軌道 發(fā)

21、展。行政管理是管理工作中不可或缺的部分，也是今年省局“規(guī)范管理年”活動(dòng)的一項(xiàng)重 要內(nèi)容，抓好行政管理，采取措施圍繞“服務(wù)”二字做文章，以落實(shí)加強(qiáng)征管，依法治稅，從 嚴(yán)治隊(duì)的工作方針。一健全執(zhí)法機(jī)制。首先是要加強(qiáng)對行政許可法的學(xué)習(xí)、宣傳和培訓(xùn)。行政許可法是市場經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展所必需的，市場經(jīng)濟(jì)需要政府的組織和推動(dòng)，要求政府 和行政部門轉(zhuǎn)變職能，立足發(fā)展、營造環(huán)境、創(chuàng)新進(jìn)取、勤政為民、廉潔高效、公正透明、 完善長效機(jī)制，提高服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)對經(jīng)濟(jì)的直接管理到間接管理，由具體管理到宏觀管理， 從行政隸屬管理到依法職能管理的轉(zhuǎn)變。因此，要進(jìn)一步健全行政許可法，以保障市場經(jīng) 濟(jì)秩序的有條不紊。行政許可法以構(gòu)建

22、民主、廉潔、高效的法制化政府為目標(biāo)，克服濫用行 政權(quán)力的弊端。為依法行政，我們一是健全稅收征管制度。將稅收從登記管理、納稅入庫到 稅收稽查全過程均納入各項(xiàng)制度管理之中，按要求操作，按制度辦事，減少人為因素和執(zhí)法 的隨意性，從細(xì)節(jié)上嚴(yán)加防范，降低稅收執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)。二是嚴(yán)格執(zhí)法。地稅機(jī)關(guān)的一切稅收征 管行為均嚴(yán)格依照法律、法規(guī)辦事，一切涉稅行政行為均要有法律依據(jù)。 在執(zhí)法過程中要做到 事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、主體合法、手續(xù)完備、程序到位、引用法律準(zhǔn)確，嚴(yán)把執(zhí)法關(guān)，提高 執(zhí)法質(zhì)量。三是開展執(zhí)法責(zé)任追究。一切執(zhí)法行為要合法有效，否則，對無效的行政行為要 承擔(dān)法律責(zé)任。每個(gè)稅務(wù)人員均要有高度的責(zé)任感，依法行政，

23、正確執(zhí)法，熱情服務(wù)，力求 公正無誤。對執(zhí)法過錯(cuò)實(shí)行責(zé)任追究，有錯(cuò)必究。一一增強(qiáng)服務(wù)功能。稅收工作的一項(xiàng)重要 職能是為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，這就要收好稅，壯大地方稅收規(guī)模，努力執(zhí)行好稅收政策，這是大的 服務(wù)。另一方面要優(yōu)化納稅服務(wù)，把納稅人擺在稅收工作的中心位置，為納稅人提供文明、周到、高效的服務(wù)。針對有的人不太關(guān)心納稅人的合理要求， 存在高人一等的思想，我們把 納稅服務(wù)逐步融入到行政行為的各個(gè)環(huán)節(jié)。稅收工作者真正轉(zhuǎn)換角色定位，由“執(zhí)法 +管理” 的強(qiáng)勢角色向“平等+服務(wù)”的平等角色轉(zhuǎn)變。始終把納稅人的情緒作為第一信號，把納稅人的滿意度作為第一標(biāo)準(zhǔn)，把納稅人的利益放在第一位置，把納稅人的需求作為第一追求

24、，把服務(wù)理念融入稅收工作的過程之中，加大軟、硬件建設(shè)力度，形成誠信納稅氛圍。為突出稅收服務(wù)的效率，力求高效快捷，分局辦稅服務(wù)廳集中稅務(wù)登記、表票供應(yīng)、納稅申報(bào)、咨 詢宣傳等涉稅事宜，在辦稅服務(wù)上有“八公開”，限時(shí)服務(wù)及首問責(zé)任制，大力提升稅收征 管和內(nèi)部管理規(guī)范化、精細(xì)化、效能化服務(wù)水平，努力做到：一是完善征管。應(yīng)用征管軟件，強(qiáng)化管理，優(yōu)化服務(wù)、建立科學(xué)使用的指標(biāo)體系和評估模式，全面掌握納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營、 財(cái)務(wù)核算狀況，堵塞管理漏洞，改進(jìn)完善工作規(guī)程和管理手段。二是改進(jìn)管理手段。鞏固完 善提咼納稅申報(bào)，實(shí)行納稅一窗式管理，按時(shí)完成一窗一人一機(jī)的管理模式， 提高管理質(zhì)量 和水平。三是密切加強(qiáng)協(xié)作

25、。做好地稅工作，光靠分局自身還不行，還需要方方面面的支持， 需要工商、銀行、公檢法等部門的支持，需要新聞媒體的支持，特別需要區(qū)黨委、政府的 支持。與各部門協(xié)作作為行政職能，重點(diǎn)抓好信息數(shù)據(jù)交換工作，及時(shí)交換納稅人戶籍信息、 相關(guān)稅種收入數(shù)據(jù)等，實(shí)現(xiàn)信息共享，形成工作合力。一一提升工作效能。以提升行政能力 為前提，嚴(yán)格管理為基礎(chǔ)，完善監(jiān)督為手段，在征管查、信息化建設(shè)方面建立運(yùn)行機(jī)制、管 理機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制，并抓好落實(shí)。對于行政管理，針對實(shí)際制定和修訂了14項(xiàng)制度，包括經(jīng)費(fèi)管理、車輛管理、辦公用品管理、招待制度、集體采購制度、固定資產(chǎn)管理辦法等，使行 政事務(wù)的管理有了依據(jù)。并將工作任務(wù)分科、室、所將

26、全年任務(wù)細(xì)化為具體的工作目標(biāo)，具體 的工作思路，具體工作措施；目標(biāo)分解到崗位，界定到個(gè)人，落實(shí)到實(shí)處。認(rèn)真執(zhí)行稅收執(zhí) 法責(zé)任制，行政管理責(zé)任制，督查考評考核獎(jiǎng)勵(lì)等。一一發(fā)掘干部潛能。按照精簡、統(tǒng)一、 效能的原則，依照決策、執(zhí)行、監(jiān)督相協(xié)調(diào)的要求，理順部門組織，合理設(shè)置機(jī)構(gòu)，全面推行 政務(wù)公開，建立高效運(yùn)轉(zhuǎn)的政務(wù)服務(wù)體系；并激活內(nèi)部管理機(jī)制，提高工作效率，保證優(yōu)秀人才脫穎而出。首先著重抓好工作作風(fēng)、工作責(zé)任心等方面的制度建設(shè)，從完善用人機(jī)制、合理配置人力資源上下功夫，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)來提高干部隊(duì)伍的素質(zhì)， 明確了抓隊(duì)伍管理方面 的思路，對一些管理環(huán)節(jié)建立制度。比如“六好科所評比制度”，“六好”的內(nèi)容

27、，就包括隊(duì) 伍建設(shè)、規(guī)范管理、信息技術(shù)實(shí)力、執(zhí)法服務(wù)、完成任務(wù)、廉政勤政等；“隊(duì)伍建設(shè)”的內(nèi)容，又包括規(guī)范服務(wù)管理，信息技術(shù)運(yùn)用，執(zhí)法服務(wù)，完成任務(wù)，廉政勤政形象好。對于這 8項(xiàng) 制度的落實(shí)，通過召開行政民主生活會(huì)，聽取廣大干部職工的心聲，進(jìn)行歸納整理。通過抓緊隊(duì)伍管理，使全分局系統(tǒng)干部的管理意識、管理水平、管理效能得到明顯提高。涵蓋地稅工作各方面的符合實(shí)際的長效機(jī)制及科學(xué)管理制度，服務(wù)優(yōu)良的地稅干部隊(duì)伍，形成一個(gè)行 為規(guī)范，運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，廉潔高效的地稅工作體系。一一督查強(qiáng)化調(diào)控。再嚴(yán)格的制度如果沒有 貫徹執(zhí)行也只是一紙空文，達(dá)不到管理的效果。稅收執(zhí)法監(jiān)督是促進(jìn)稅收規(guī)范執(zhí)法不可缺少 的條件，是防范

28、稅收執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)的重要途徑，外部監(jiān)督和內(nèi)部督查要堅(jiān)持雙管齊下，多頭防范， 外部監(jiān)督主要是暢通監(jiān)督渠道，加強(qiáng)對稅務(wù)機(jī)關(guān)貫徹執(zhí)行國家法規(guī)的情況檢查， 調(diào)查或評 議，加強(qiáng)對稅收執(zhí)法權(quán)和行政管理權(quán)的社會(huì)調(diào)查、審計(jì)、制約、監(jiān)督和督導(dǎo)，出現(xiàn)問題及時(shí) 糾正和整改。創(chuàng)新監(jiān)督渠道，優(yōu)化監(jiān)督手段，增強(qiáng)監(jiān)督效果，鋪就綠色通道。使稅務(wù)機(jī)關(guān)改 進(jìn)稅法行政執(zhí)法活動(dòng)，提高行政效率，規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法水平。加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督，構(gòu)筑 嚴(yán)密的內(nèi)部執(zhí)法防線，完善監(jiān)督機(jī)制，設(shè)立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)構(gòu)，賦予相應(yīng)的監(jiān)督權(quán)力，做到監(jiān)督 內(nèi)容清楚，目的明確，建立健全內(nèi)部監(jiān)督制度，加大稅收執(zhí)法公開力度，全面實(shí)施稅收陽光 工程。為抓好各項(xiàng)制度的落實(shí)和考核，達(dá)到

29、行政效能的均衡發(fā)揮，分局建立督促考核體系，成立以副局長為組長，各職能科室負(fù)責(zé)人為成員的“規(guī)范管理工作督促檢查活動(dòng)小組”，對分局科、所各項(xiàng)規(guī)章制度行政效能提升年心得體會(huì)的貫徹執(zhí)行情況。督查表明，通過各項(xiàng)規(guī)章制度的建立和實(shí)施，分局 工作逐步走上了以制度管人，按制度辦事的良性軌道。各科、所和干部的工作都講原則依程 序，增強(qiáng)了計(jì)劃性，減少了隨意性。在落實(shí)制度方面改變了以往工作中“失之于松，失之于 軟，失之于散”的狀況，各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行，收到較好的效果機(jī)關(guān)效能心得體會(huì)（共2篇）篇一：機(jī)關(guān)效能建設(shè)心得體會(huì)范文 機(jī)關(guān)效能建設(shè)心得體會(huì)機(jī)關(guān)效能心得體會(huì)（共2篇）機(jī)關(guān)效能建設(shè)心得體會(huì)為進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提

30、高工作效率，根據(jù)XX市委、市政府統(tǒng)一部署和XX市局關(guān)于 開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的要求，今年以來，我局在全面機(jī)關(guān)作風(fēng)教育整頓的基礎(chǔ)上，深入開展了 機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)情況小結(jié)如下。一、領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識統(tǒng)一。加強(qiáng)機(jī)關(guān)效率建設(shè)，是深入實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、堅(jiān)持 立黨為公、行政為民的必然要求，是全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)的有效舉措。 我局領(lǐng)導(dǎo)十分重視機(jī)關(guān) 效能建設(shè)活動(dòng)，年初專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，班子成員任副組長，各科 室負(fù)責(zé)人為任組員，全面負(fù)責(zé)局效能建設(shè)工作，并成立了局效能辦，具體負(fù)責(zé)效能建設(shè)工作的部署、督查和考核。3月初，我局在深入調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合本單位實(shí)際，制定下發(fā)了局機(jī)關(guān)效能建設(shè)

31、實(shí) 施方案，并召開全局大會(huì)進(jìn)行動(dòng)員部署。明確我局機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)的目標(biāo)任務(wù)，即以“優(yōu) 化機(jī)關(guān)作風(fēng)、完善工作機(jī)制、提高服務(wù)效能、實(shí)現(xiàn)加快發(fā)展”為目標(biāo)，緊密結(jié)合年度工作任 務(wù)，強(qiáng)化思想教育，突出建章立制，規(guī)范行政行為，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，突出解決機(jī)關(guān)存在的突 出問題，以達(dá)到增強(qiáng)干部能力、提高工作效率、爭創(chuàng)人民滿意單位為目的，努力建設(shè)“效能 的質(zhì)監(jiān)、服務(wù)的質(zhì)監(jiān)、接軌國際的質(zhì)監(jiān)、人民滿意的質(zhì)監(jiān)”。二、落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)督。我局明確局長為全局效能建設(shè)2、完善規(guī)章制度。按照規(guī)范化、法制化、科學(xué)化的要求，我局進(jìn)一步完善了管理和 工作制度。以完善工作目標(biāo)責(zé)任制為重點(diǎn)，逐級了建立科學(xué)周密、具體明確的崗位責(zé)任，做 到權(quán)利

32、與責(zé)任明確、崗位與要求明確；服務(wù)承諾制，公開服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，承諾 服務(wù)質(zhì)量和完成時(shí)限；工作人員考核機(jī)制，完善考核方法，健全考核內(nèi)容，落實(shí)考核獎(jiǎng)懲； 監(jiān)督管理制度，加大處罰力度，使各項(xiàng)制度在機(jī)關(guān)效能建設(shè)中真正發(fā)揮作用。3、規(guī)范行政行為。按照行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的要求，全面推行行 政執(zhí)法責(zé)任制，進(jìn)一步理清了機(jī)關(guān)工作職能，清理審批事項(xiàng)，糾正工作的缺位、錯(cuò)位、越位 等現(xiàn)象；認(rèn)真貫徹行政許可法，全面清理了不符合現(xiàn)行法律法規(guī)要求的各項(xiàng)政策和規(guī)范 化文件，克服部門利益權(quán)力化，禁止損害基層和群眾利益現(xiàn)象發(fā)生。4、提高辦事效率。實(shí)行政務(wù)一次性告知制，窗口人員在辦事過程中，必須一次性告

33、知辦 理內(nèi)容、程序及相關(guān)資料，避免群眾不必要的麻煩。按承諾的時(shí)間，及時(shí)優(yōu)質(zhì)地完成承辦事 項(xiàng)。5、強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制。強(qiáng)化監(jiān)督是加強(qiáng)效能建設(shè)的重要保證。局效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，加強(qiáng)對全局效能建設(shè)活動(dòng)的組織和日常協(xié)調(diào)工作。同時(shí)充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察室和行風(fēng)監(jiān)督員 作用，加強(qiáng)內(nèi)外監(jiān)督，行政效能提升年心得體會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問題。6、嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲。按照科學(xué)、量化、易操作的要求，我局制定績效考評辦法、效能告誡、 責(zé)任追究等細(xì)則，把行政效能提升年心得體會(huì)績效考核與目標(biāo)責(zé)任制考核、黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核、公務(wù)員（事業(yè)人員）年度考核結(jié)合起來，考核結(jié)果作為機(jī)關(guān)干部（事業(yè)人員）業(yè)績評定，獎(jiǎng)勵(lì)懲處，選拔任用的重要依據(jù)。7、解決突出問題。加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)最終目的是解決存在問題。各科室要按照胡錦濤總書記在中紀(jì)委三次全會(huì)重要講話中列舉的不堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的 10個(gè)方面的問題，認(rèn)真對照檢查。查找本單位、本部門存在的突出問題，制定效能建設(shè)整改書，明確責(zé)任限時(shí)整改。在Ox年機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)中，我局取得了一定成績，特別是年底在全國質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)工作會(huì)議上，我局被評為全國