9.目標拆解：化整為零不怕目標完不成

1、受益一生的36堂職場思維課目標拆解：化整為零，不怕目標完不成你好，我是倪云華。歡迎來到職場思維課。今天我向你介紹的職場思 維叫做目標拆解。在職場中每天都會發(fā)生各種狀況，被領(lǐng)導批評好像也不可防止：小王，你思考這個問題的時候，這個因素怎么沒有考慮進去啊。或者 又說，小王，你把這兩個要素混為一談了。你可能經(jīng)常聽到這樣質(zhì)疑，可是在下一次做事的時候，還是會出現(xiàn)同 樣的問題。從人體的構(gòu)造上來說，我們的推理行為分為兩種思維模式，分別稱為 “系統(tǒng)1”和“系統(tǒng)2”。系統(tǒng)1是經(jīng)驗?zāi)Ｊ?，是不費力的、自動的、快速的、模糊的、易出錯 的。它就是所謂的“直覺。系統(tǒng)2是認知模式,就是我們通常所稱的思考，是費力的、有條理的、

2、緩慢的、有邏輯的、有自我意識的。人性的許多麻煩在于我們無法充分使用系統(tǒng)2o平常的時候，人們總是習慣于快速地給出問題的結(jié)果，不去充分思考 解決方案。這也就導致了我們?nèi)菀壮霈F(xiàn)維漏，考慮不周的情況。但是，那些優(yōu)秀的人是如何做到，凡事滴水不漏的呢？這里想要和大 家提供的一種思維方式叫MECEOMECE最早是出自麥肯錫咨詢公司的金字塔原理，這四個字母是來自 四個英文單詞的首字母Mutually Exclusive , Collectively Exhaustiveo用中文翻譯過來的意思就是“完全獨立，相互窮盡”用一個形象的比喻就是，一棵大樹。如果要做到我們所謂的MECE, 那就要求：不重復，就是每片樹葉

3、都不重迭。不遺漏，就是整棵樹不能有漏洞。所以，MECE要求分割的信息互斥，子元素要完整詳盡。MECE中的“ME”相互獨立，是為如何解決問題奠定基礎(chǔ)。因為只有 明確問題的主干，才能有利于找到背后的直接原因。如果兩個枝干交 織在一起，那我們就很難追根溯源了。這就會出現(xiàn)多個因素混在一起 的情況。相互獨立就是說要元素互斥，這是通過降低重復率來降低問題的復雜 性。也就是，要確保你的分類或是解決方案不會被考慮或是提出兩 次。這樣你看到的每一個選項都是相互獨立的，從而能更深入地了解 到你要解決的問題。MECE的“CE”即完全窮盡，是要涵蓋整個問題的每一個方面。否那么 我們可能會錯失有關(guān)真正問題核心的事實資料

4、，就可能會出現(xiàn)像開頭 說的那樣，領(lǐng)導會評價說“怎么少了這個因素啊，這樣就降低了說 服力，也得不到最有效的解決對策。所謂完全窮盡是為了確保收集信息的全面性,也就是你已經(jīng)考慮了所 有有可能的選項。為了做到這一點，建議可以將問題劃分為有限數(shù)量 的分組。比方，你在建立“交通工具”的MECE,不要單純的去考慮不同的交 通工具，飛機、火車、自行車.因為交通工具的類別很多，可能有些你并不知道的交通工具存在。所以可以從有限的類別進行分類，比如可以分類為有輪子的和沒有輪子的，或是在天上飛的和在地上跑的。這樣就能完整的囊括所有的交通工具。MECE思維的價值在于：第一，幫我們理清事物的脈絡(luò)第二，找到問題的核心根源M

5、ECE的思維優(yōu)勢，有時候在許多大公司的面試過程中會用到。比方 有這樣一個面試題，請你估算一下北京朝陽門附近一家全聚德飯店每, 天的人數(shù)，請從客人的類型角度，以及不同類型客人的比例進行分析。針對這樣一個問題，你的分類過程就可以使用MECE,如果一個分類 做不到MECE,那你的結(jié)果可能就是錯誤的。首先，分類的維度可以有很多。如果你以性別來分，這樣就可以將類 別分為男性和女性，這做到了 MECEo如果你以客人的來源地來分， 可以分為中國、美國、英國、法國，但這樣并沒有做到窮盡，也就是 不MECE,那如果你分為中國和外國，這樣就是MECE。還有，MECE需要考慮到分類的因素要在同一個維度，比方說客人的

6、 來源地是華南、華北、華中、西南、西北、東北和北京，這樣的分類 就不是MECE 了，因為北京和其他的區(qū)域描述的不是一個維度，北京 是被包含在華北地區(qū)里的。還可以分為直接上門的客戶和提前預約的客戶，這也是MECE的。還 有第一次來的客戶，和來過一次及以上的老客戶，這樣的分類也是符 合MECE的。這些不同的分類都可以讓我們推算出這個飯店一天的客 人數(shù)。每一種推理，只要分類是MECE,得出的假設(shè)結(jié)果就是合理有效的。 不會少算，或者多算,數(shù)字多少不一定準確，但推理的過程是準確的。MECE在我們工作任務(wù)分解當中的應(yīng)用也很廣泛，比方我們經(jīng)常會遇 到的工作場景，在管理中做目標績效管理的時候，需要把公司或者團

7、 隊的目標進行層層分解，分解到下一層級。這個時候必須做到MECE,因為如果沒有到達MECE,就會導致總目標 完不成，或者下一層級之間出現(xiàn)責任和任務(wù)的交叉。如我們公司的銷售目標是3000萬，我們有三個產(chǎn)品線，那在分配任 務(wù)的時候就要做到MECE,這在管理者進行KPI或者0KR管理時也經(jīng)那么根據(jù)我們上述的應(yīng)用進行總結(jié)，想要利用,MECE來對問題和任務(wù) 進行目標拆解，按照以下4個步驟：.確定問題和目標；.找到分類和拆解的切入點；.開始拆解，過程中嚴格遵循不重復、不遺漏的原那么；.進行檢查，確認拆解和分類沒有重復的元素，沒有遺漏關(guān)鍵信息。MECE意味著嚴謹，清晰的思維。相互獨立意味著問題的各個局部之 間沒有重疊。沒有重疊二清晰度，一件事是一件事，另一件事是另一 件事。完全窮盡意味著分析中沒有空白的局部。如果不進行MECE方式的分析，可能會導致出現(xiàn)盲點和溝通不暢的問 題。特別是對于很多需要向客戶提供咨詢或是報告的人來說，這是一 項必備的技能。在使用MECE的過程，為了更好地幫助我們分析問題，思維導圖是我 要強烈推薦給你的工具，它會將你的思維更加可視化，清楚地呈現(xiàn) 你的邏輯內(nèi)容。當然，當你的思維升到更高維度的時候，這個MECE 的圖就會自動浮現(xiàn)在你的腦海中了。以上就是今天的課程內(nèi)容。如果想了解更多關(guān)于MECE的內(nèi)