6個(gè)不該忽略的職場禮儀小細(xì)節(jié)

1、 6個(gè)不該忽略的職場禮儀小細(xì)節(jié)6個(gè)不該忽略的職場禮儀小細(xì)節(jié) 與上級交往禮儀 與上級交往的原則：方便上級，維護(hù)威望。 與上級見面禮儀：不要主動(dòng)與上級握手，等候上級先伸手。上級與你握手時(shí)，為表示你的特別尊重，可用兩手去握，但是要注意時(shí)長。合影留念時(shí)，聽從負(fù)責(zé)接待的工作人員的站位安排，不要擅自找位置。 與上級溝通禮儀：不與上級發(fā)生正面沖突。及時(shí)不同意上級的意見，也不要當(dāng)著他人的面指出來，除非會(huì)議主題就是意見發(fā)表會(huì)，不計(jì)較方式?？膳c上級私下交流你的看法。上級說話時(shí)盡可能不要插話。當(dāng)上級詢問你意見和建議時(shí)，如果沒有任何想法，可直接表明;如果想法不成熟，在聲明的同時(shí)，把自己的想法自信地表達(dá)出來，不要支支吾

2、吾，否則還不如不說;如果想法已經(jīng)比較成熟，就更要清楚有力度的表達(dá)出來。態(tài)度一定要積極正面。 與同事交往禮儀 與同時(shí)進(jìn)行交往的原則：與人為善，合作共贏。 與同事工作禮儀：配合同事的工作，不應(yīng)以情感親密為導(dǎo)向，應(yīng)努力做到一視同仁. 同事有困難或問題，在力所能及的范圍內(nèi)提供最大的幫助. 成年人的美麗，而不是墜落的石頭。 同事與您書面或口頭溝通的事情，應(yīng)及時(shí)回復(fù). 與同事的會(huì)議禮儀：同事之間的會(huì)議應(yīng)注意按時(shí)開會(huì)，反映你對他人尊重的時(shí)間。請注意，一時(shí)說不出話來，不脆裂，不給別人機(jī)會(huì)說話。當(dāng)同事交談，認(rèn)真傾聽并給予身體語言，特別是面部表情的反應(yīng)。不要隨意打斷。同事們表示感謝的好點(diǎn)子。在意見分歧的情況下，和

3、平提出。同事說不是故意的掌聲。你可以主動(dòng)邀請誰的沉默說話的同事。 與客戶交往禮儀 與客戶交往的原則：不卑不亢，平等互利。 與客戶進(jìn)行見面禮儀：上門排放影響客戶一定要通過預(yù)約，并且一定要能夠準(zhǔn)時(shí)按約定時(shí)間到達(dá)。第一次見客戶時(shí)應(yīng)該要積極主動(dòng)學(xué)習(xí)自我發(fā)展介紹。如果一個(gè)客戶管理對象為女士這樣的話，不用自己主動(dòng)握手，而是需要等待對方伸手。約見客戶時(shí)，應(yīng)主動(dòng)作為遞送名片，講名片雙手正方向遞送給對方。當(dāng)你沒有接到對方名片時(shí)，要認(rèn)真看一看，然后妥帖放好給人以一種尊重的感覺。千萬不能將教學(xué)收到的名片隨手放在工作一邊，以免將名片漏下，那樣具有極為尷尬. 客戶信息如果來你企業(yè)做客，你應(yīng)到門口或前臺迎接。乘電梯你應(yīng)先

4、進(jìn)后出，站在離電梯樓層按鍵近的位置，為客戶價(jià)值上下電梯內(nèi)部控制系統(tǒng)按鍵。 接聽客戶進(jìn)行電話服務(wù)禮儀:電話響起要盡快接聽，鈴響最好不要超過三聲，超過三聲后接聽，要說“抱歉”。 電話應(yīng)設(shè)置留言管理功能，便于企業(yè)客戶與你保持學(xué)生口頭語言溝通。對客戶提供留言要及時(shí)回復(fù)?？蛻艚淮氖乱艘龊糜涗洠匾ぷ魇乱藨?yīng)通過學(xué)習(xí)書面表達(dá)方式方法予以確認(rèn)。 工作用餐禮儀 同上級一起用餐時(shí)，上級為入席前，下級不應(yīng)該落座。當(dāng)宴請客戶時(shí)，最重要的客戶代表應(yīng)該坐在主人的右側(cè)，因?yàn)橛覀?cè)為尊。用餐進(jìn)食時(shí)，嘴不要發(fā)出刺耳的咀嚼聲，扣中有食物時(shí)切忌說話。吃西餐要學(xué)會(huì)用刀叉。通常有多副刀叉在餐盤兩側(cè)依次擺放，根據(jù)上菜的順序，由外側(cè)向

5、內(nèi)側(cè)使用刀叉。每道菜用完后要將使用過的刀叉同餐盤一起收走，再使用新的刀叉。 手機(jī)使用禮儀 手機(jī)已經(jīng)成為職場人必備的通信工具。手機(jī)的使用方式也相應(yīng)成為體現(xiàn)一個(gè)人職業(yè)形象的重要方面。手機(jī)的使用禮儀包括： 個(gè)性化的鈴聲設(shè)置要符合本企業(yè)的文化習(xí)慣。鈴聲音量不要太大。工作會(huì)面、開會(huì)、培訓(xùn)或其他集會(huì)場合應(yīng)主動(dòng)靜音或關(guān)機(jī)。與人交談時(shí)，不要看或擺弄手機(jī)。 未經(jīng)同意，不能代別人接聽手機(jī)。 開車時(shí)，佩戴耳機(jī)，需要接聽較長的電話，應(yīng)停在路邊安全處接聽。 職場禮儀看上去似乎并不會(huì)對你的職業(yè)生涯帶來直接損失，但是，如果不能給予重視，則會(huì)大幅度降低你的專業(yè)形象和個(gè)人信賴度，疏遠(yuǎn)你的 人際關(guān)系，讓成功與你失之交臂! 如前所

6、說，禮儀是一個(gè)人道德水準(zhǔn)、文化修養(yǎng)、情商高低的外在表現(xiàn)。多數(shù)情況下，職場要獲得成功，情商重于智商。本門功夫涉及的禮儀是職場最為常用，也是職場人一定應(yīng)該掌握的職場禮儀。得心應(yīng)手地運(yùn)用好這些職場禮儀，會(huì)讓你的職業(yè)之路更加明亮! 職場上的手機(jī)禮儀 1、在所有公共場所，當(dāng)手機(jī)不使用時(shí)，應(yīng)按照禮儀將其放置在適當(dāng)?shù)奈恢?不使用時(shí)，不要把手機(jī)拿在手上，也不要掛在你的衣服前。手機(jī)的適當(dāng)位置：在你隨身攜帶的公文包中;外套的內(nèi)袋里;或者放在不顯眼的地方，比如手邊、身后等，但盡量不要放在桌子上，尤其是放在對面客戶眼前。 2、在會(huì)議上或與別人交談時(shí)，最好是把它手機(jī)關(guān)機(jī)或者調(diào)至靜音、振動(dòng)狀態(tài) 這表明了對他人的尊重，同時(shí)

7、又不會(huì)打斷說話人的想法。特別是在會(huì)場里，鈴聲突然想起，讓每個(gè)人的目光都會(huì)轉(zhuǎn)向你，尷尬的同時(shí)又表明你缺乏修養(yǎng)。當(dāng)別人看你時(shí)，不要看手機(jī)，在與他人交談時(shí)，查看手機(jī)信息，是對對方的不尊重。 3、注意使用手機(jī)的場合 在開車、飛機(jī)上、影院、圖書館和醫(yī)院時(shí)不要接打手機(jī)，在公交車上大聲接聽電話也是不禮貌的。在某些場如果你接到必須回復(fù)的電話，你可以以短信方式回復(fù)，或者找到可以打電話的區(qū)域接打電話，不要影響他人。 4、給對方打電話要先考慮對方是否方便接聽 當(dāng)你用手機(jī)給對方打電話時(shí)，特別是當(dāng)你知道對方是處于重要位置的忙人時(shí)，首先要考慮的是：他此時(shí)接電話方便嗎?打電話時(shí)，要注意聽對方周邊的情況，以確定對方所在的環(huán)境

8、。如果是安靜的話，對方可能在開會(huì)，當(dāng)聽到噪音時(shí)，對方很可能就在外面。有了初步的鑒定，你就會(huì)做好是否繼續(xù)后續(xù)話題準(zhǔn)備。但無論如何，電話接通時(shí)的第一句話應(yīng)該時(shí)詢問對方是否方便接聽電話。 職場新人要知道的禮儀和規(guī)矩 第一、工作場所禮儀與規(guī)矩的區(qū)別 正如我們通常理解的禮儀，它指的是大多數(shù)人的一些行為和人際交往的基本素質(zhì)，例如如何握手，如何先出電梯，甚至如何打扮得更合理等等。但事實(shí)上，在工作場所，我覺得有一種雞肋的感覺，那就是無味的拋棄食物的感覺。總之，甚至很多禮儀，只是形式，甚至是可選的，事實(shí)上，這并不重要。然而，與職場禮儀相比，我認(rèn)為新手掌握職場中必須知道的一些規(guī)矩更為重要，因?yàn)檎缜懊嫣岬降?，一?/p>

9、禮儀知識，你知道，但就像打扮一樣，你每天上班也不必那么麻煩，但規(guī)矩是不同的，這是你必須遵守的規(guī)矩，哪怕是白紙黑字寫明的規(guī)定或者這是一種陳詞濫調(diào)，因?yàn)橐坏┠汩_始工作，你就會(huì)被那些不懂規(guī)矩的同事和領(lǐng)導(dǎo)所標(biāo)記，這將對你未來的職業(yè)生涯產(chǎn)生很大的影響。 第二，職場新人應(yīng)該知道的職場規(guī)矩 如前所述，工作場所規(guī)矩是你必須遵守的一些規(guī)則，但實(shí)際上有兩種工作場所規(guī)矩，一種是你寫在文件上的，當(dāng)然是指公司的規(guī)章制度和一些管理方法，例如你的出勤和休假制度。 另一種規(guī)矩，不會(huì)寫在紙上，但每個(gè)人都知道，甚至默默無聞，這種規(guī)矩有時(shí)被稱為隱藏規(guī)矩。這種規(guī)矩往往更受人們的重視，因?yàn)槲覀兺ǔＵf的是一個(gè)人是否知道這些規(guī)矩，主要是看

10、他們是否理解這些不成文的規(guī)矩。 因此，作為職場新人，禮儀和規(guī)矩，最常用也是最有必要知道的是什么呢?有幾個(gè)是簡要總結(jié)的，僅供參考： 一、勤勞，不要懶惰。這可能有點(diǎn)平淡無奇，很多人往往不把它當(dāng)回事，但我想說的是，很少有人喜歡懶惰的人，而那些勤勞的人，不管他們在其他方面的缺點(diǎn)，例如缺乏經(jīng)驗(yàn)或缺乏好的工作，只要他勤奮，往往會(huì)為他贏得人們的青睞。 因此，在另一方面，一旦別人對你產(chǎn)生了迷戀，你在職場中的優(yōu)勢將很容易在未來被放大，而一些微不足道的缺點(diǎn)將被巧妙地掩蓋起來。如果你第一次進(jìn)入職場，你會(huì)給人留下別人懶惰而不想做事情的印象，這種印象會(huì)在別人的腦海中持續(xù)很長一段時(shí)間，這對你來說幾乎是一場災(zāi)難，因?yàn)樵谀阏?/p>

11、正開始工作之前，你就被推入了別人心中的冷宮。 二，少說多做，不要怕賠錢。職場新人往往有兩種類型的人，一種是很低調(diào)的，即使他們看到領(lǐng)導(dǎo)和同事不敢說，另一種則很高調(diào)，喜歡到處表達(dá)自己。 但事實(shí)上，這兩種姿勢都不受歡迎。因?yàn)槟闾?，?huì)讓別人覺得你不想也不喜歡容忍和接受這個(gè)新的工作環(huán)境和你身邊的同事，那么別人自然就不關(guān)心你了;但是如果你太高調(diào)，請記住多說必輸這四個(gè)字，一旦讓別人認(rèn)為你是一個(gè)浮夸的人，那么你未來的職業(yè)發(fā)展道路就會(huì)坎坷，所以，不要謙遜，少說多做，不要害怕遭受損失，在任何時(shí)候，都不會(huì)過時(shí)。 三.放下你的姿勢，開誠布公地學(xué)習(xí)。如今，職場上的許多新人都是后95歲，甚至有些是80后。從童年到成年，這些年輕人在家里和學(xué)校幾乎處于利己主義的狀態(tài)。在參加工作之后，現(xiàn)在很難立即修正這個(gè)估計(jì)。 但