市銷4班十一小組5

1、.：.；沃爾瑪企業(yè)的運營活動分兩類：根底活動.主體活動1內(nèi)部后勤. 沃爾瑪在整個物流過程當(dāng)中，最昂貴的就是運輸部分，公司6000多輛運輸卡車全部安裝了 HYPERLINK baike.baidu/view/287558.htm t _blank 衛(wèi)星定位系統(tǒng). 沃爾瑪?shù)能囮犨€采用一系列科學(xué)的合理的運輸戰(zhàn)略，如滿車(柜)運輸，散貨裝車，晚間送貨，按約定準(zhǔn)時送貨，以及配送中心提供回程提貨運輸折扣，供應(yīng)商按訂單要求備貨和按約定時間準(zhǔn)時送貨，同時降低了沃爾瑪和供應(yīng)商的運營本錢。 所以沃爾瑪在設(shè)置新賣場時，盡量以其現(xiàn)有配送中心為出發(fā)點，賣場普通都設(shè)在配送中心周圍，以縮短送貨時間，降低送貨本錢。沃爾瑪在物

2、流方面的投資，也非常集中地用于 HYPERLINK baike.baidu/view/2295207.htm t _blank 物流配送中心建立。2消費運作.1. 沃爾瑪?shù)墓?yīng)鏈管理主要由四部分組成:1.顧客需求管理；2.供應(yīng)商和伴管理；3企業(yè)內(nèi)和企業(yè)間物流配送系統(tǒng)管理；4基于IntemetIntranet的供應(yīng)鏈交互信息管理。協(xié)作伙顧客需求管理沃爾瑪?shù)墓?yīng)鏈管理是典型的拉動式供應(yīng)鏈管理，即以最終顧客的需求為驅(qū)動力，整個供應(yīng)鏈的集成度較高，數(shù)據(jù)交換迅速，反響矯捷。零售業(yè)是直接與最終消費者打交道的行業(yè)，顧客決議一切，假設(shè)企業(yè)不以滿足消費者需求為中心是無法生存下去的。3外部后勤在沃爾瑪?shù)囊磺猩虉霎?dāng)

3、中，都不需求用紙張來處置訂單。沃爾瑪這個自動補貨系統(tǒng)，可以自動向商場經(jīng)理來訂貨，這樣就可以非常及時地對商場進展協(xié)助 。.需求與供應(yīng)商協(xié)作的還有對“當(dāng)前庫存數(shù)量的控制，查看這個單品的庫存情況，假設(shè)發(fā)現(xiàn)庫存過多，那么雙方可以協(xié)商采取措施盡快的清理庫存，為新產(chǎn)品和其他產(chǎn)品提供貨架空間和庫存空間。供應(yīng)商可以察看“當(dāng)前庫存數(shù)量和“已訂貨數(shù)量，來調(diào)整其庫存，以防止下個月的庫存過多4市場銷售雖然沃爾瑪一再縮減其廣告開支，但另一方面在對非盈利組織和公益事業(yè)進展捐贈時，卻不吝金錢，非常慷慨。稍了解沃爾瑪?shù)娜硕贾溃?HYPERLINK baike.baidu/view/338111.htm t _blank 低

4、本錢戰(zhàn)略使物流本錢一直堅持低位，是像沃爾瑪這種廉價商品零售商的看家身手。從價錢戰(zhàn)略方面說：1.“天天平價、特惠商品、讓利銷售三大定價戰(zhàn)略。2.沃爾瑪從廠商進貨的價錢零售商還要低。3.定價方法：經(jīng)常光臨對手商店。傳統(tǒng)價錢=本錢+本錢的一定百分比。5售后效力“三米淺笑 “八顆牙齒，日不落原那么.還在商店設(shè)有對我不稱心請拿一元的一元區(qū)。1.沃爾瑪不僅為顧客提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品，同時還提供細致盛情的效力。假設(shè)顧客是在下雨天來店購物，店員會打著雨傘將他們接進店內(nèi)和送上車。有一次，一位顧客到沃爾瑪尋覓一種特殊的油漆，而店內(nèi)正好缺貨，于是店員便親身帶這位顧客到對面的油漆店購買。沃爾瑪經(jīng)常對員工說：“讓我們以友

5、善、熱情對待顧客，就象在家中款待客人一樣，讓他們感到我們無時無刻不在關(guān)懷他們的需求。2.沃爾瑪還提出：“我們爭取做到每件商品都保證讓他稱心，可以一個月內(nèi)退貨，并拿回全部貨款。 (2)輔助活動.支持活動 1采購 直接從工廠進貨 采用總部采購制，一致進貨 買斷產(chǎn)品定時結(jié)賬 經(jīng)過電腦聯(lián)網(wǎng)與供應(yīng)商信息共享 免除供應(yīng)商的其他負擔(dān) 全面壓價采購 “一站式采購，提供一站式購物面包，熟食，新穎果蔬，肉類海鮮，冷凍食品，煙酒禮品，服裝等都屬于質(zhì)優(yōu)價廉的群眾商品。經(jīng)過“一站式購物購物更加方便快捷。外鄉(xiāng)化采購，沃爾瑪與外鄉(xiāng)供應(yīng)商建立戰(zhàn)略同伴關(guān)系，從供應(yīng)商出大量進貨集中采購，配送，既減少中間環(huán)節(jié)又降低進貨本錢。采購流

6、程：接單-排單下訂單跟單終了訂單的過程。2技術(shù)開發(fā) HYPERLINK baike.baidu/view/930447.htm t _blank 物流信息技術(shù)的運用 沃爾瑪之所以勝利，很大程度上是由于它至少提早10年較競爭對手將尖端科技和物流系統(tǒng)進展了巧妙搭配。早在20世紀(jì)70年代，沃爾瑪建立了物流的 HYPERLINK baike.baidu/view/2670.htm t _blank 管理信息系統(tǒng)MIS，擔(dān)任處置系統(tǒng)報表，20世紀(jì)80年代初，他們又破費4億美圓購買了商業(yè)衛(wèi)星，實現(xiàn)了全球聯(lián)網(wǎng)；20世紀(jì)90年代，采用了全球領(lǐng)先的衛(wèi)星定位系統(tǒng)GPS，控制公司的物流，提高配送效率，以速度和質(zhì)量博

7、得用戶的稱心度和忠實度。 沃爾瑪一切的系統(tǒng)都是基于一個叫做UNIX的配送系統(tǒng)，并采用傳送帶和非常大的開放式平臺，還采用產(chǎn)品代碼，以及 HYPERLINK baike.baidu/view/839.htm t _blank 自動補貨系統(tǒng)和激光識別系統(tǒng)，一切這些為沃爾瑪節(jié)省了相當(dāng)多的本錢。沃爾瑪不斷崇尚采用最現(xiàn)代化、最先進的系統(tǒng)，進展合理的運輸安排，經(jīng)過電腦系統(tǒng)和配送中心，獲得最終的勝利3人力資源管理 “ HYPERLINK baike.baidu/view/54130.htm t _blank 老實在沃爾瑪?shù)奈幕惺且粋€非常特別的詞匯。每個沃爾瑪同事都知道，沃爾瑪不怕員工犯錯誤，而且會有專門的人

8、協(xié)助 他去矯正錯誤，但是有一個錯誤是不可以被原諒的，就是不老實。保證食品平安和消費者的身體安康，員工安康是根本。用專業(yè)的心，做專業(yè)的事。沃爾瑪不但要求食品部門任務(wù)人員必需具有一定的任務(wù)閱歷，還為其提供專業(yè)的培訓(xùn)。如獨特的入職培訓(xùn)、關(guān)鍵崗位的系統(tǒng)化培訓(xùn)、差別化的崗位培訓(xùn)、還有通往高管之路的海外培訓(xùn)。招聘主要從社會和校園中區(qū)招聘。4企業(yè)根底管理1.在財務(wù)上，從零售企業(yè)的盈利方式和沃爾瑪?shù)倪\營戰(zhàn)略來看，財務(wù)沒那么復(fù)雜，財務(wù)管理目的其實相當(dāng)簡單，就是賺取資金差價。 2.在企業(yè)文化建立上，企業(yè)文化的精華在于企業(yè)理念，沃爾瑪?shù)拈_創(chuàng)人 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E5%B1%B1

9、%E5%A7%86%C2%B7%E6%B2%83%E5%B0%94%E9%A1%BF o 山姆沃爾頓 山姆沃爾頓所倡導(dǎo)并奉為 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E6%A0%B8%E5%BF%83%E4%BB%B7%E5%80%BC%E8%A7%82 o 中心價值觀 中心價值觀的“顧客就是上帝，“尊重每一位員工，“每天追求杰出，還有“不要把今天的事拖到明天，“永遠為顧客提供 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E8%B6%85%E5%80%BC%E6%9C%8D%E5%8A%A1 o 超值效力 超值效力等等的效力原那么和文化理念。3.在組織構(gòu)造上，在沃爾

10、瑪，采取完全的采購與營運分別的做法，對于這個跨國巨頭的利潤，根本全部于商品毛利沃爾瑪也有費用,只不過是用商品的方式來表達而已，比如要收5000塊的店慶費, 沃爾瑪不會要求廠商繳現(xiàn)金或支票，而是在貨款中扣掉, 即減少廠商的商品價值。我們可以看出盈利方式對營運流程的影響，與商品毛利配套的就是完全的采購與營運完全分別，必然促使組織必需從整體供應(yīng)鏈的優(yōu)化上來獲取利潤。這樣，使價值鏈上的每一個節(jié)點必需相互依存才干完成價值發(fā)明，同時這種方式的可復(fù)制性和內(nèi)部管理的簡單和低本錢就顯而易見?，F(xiàn)實上，沃爾瑪?shù)膭倮褪墙?jīng)過技術(shù)、組織等各個方面來對這種方式的不斷加強與維護，任何與本人中心才干不相互匹配的行為就堅決否認

11、。 4.在對外關(guān)系管理上，千方百機為供應(yīng)商省錢，質(zhì)量與效率并舉，提供現(xiàn)代化的供應(yīng)鏈，高度信譽的結(jié)款方式，共享品類管理的信息，建立新的商品組合、新的價錢戰(zhàn)略、新的市場戰(zhàn)略等等。采用強大的后臺信息系統(tǒng) ，更為全球每個門店的銷售分析、商品的分撥及進銷存管理等，提供了最強有力的武器。 奇瑞汽車股份簡介奇瑞公司是我國最大的自主品牌乘用車研發(fā)、消費、銷售、出口企業(yè)。具備年產(chǎn)整車65萬輛、發(fā)動機65萬臺和變速箱40萬套的消費才干。2007年8月22日，奇瑞公司第100萬輛汽車下線，標(biāo)志著奇瑞曾經(jīng)實現(xiàn)了經(jīng)過自主創(chuàng)新打造自主品牌的第一階段目的，正朝著經(jīng)過開放創(chuàng)新打造自主國際名牌的新目的邁進。奇瑞公司旗下現(xiàn)有奇瑞

12、、開瑞、瑞麒、威麟四個子品牌，覆蓋家轎、微車、商用車和高端品牌領(lǐng)域， “ 大品牌 戰(zhàn)略滿足了細分市場的不同消費需求。“ 自主創(chuàng)新 是奇瑞的動力之源，也是其奉行的 “ 大技術(shù) 戰(zhàn)略的中心。2021 年，奇瑞公司成為我國首批 “ 創(chuàng)新型企業(yè) ； “ 節(jié)能環(huán)保汽車技術(shù)平臺建立 工程獲國家科技提高獎一等獎， “ 轎車整車自主開發(fā)系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)研討及其工程運用 工程獲國家科技提高獎二等獎。目前奇瑞已向全球70余個國家和地域出口產(chǎn)品，乘用車出口量延續(xù)5年穩(wěn)居中國第一。2007年，奇瑞還先后與美國量子等企業(yè)建立協(xié)作合資關(guān)系，開創(chuàng)了中國汽車工業(yè)跨國協(xié)作的新階段。一、出口戰(zhàn)略：為實現(xiàn)真正意義上的國際化，奇瑞發(fā)明

13、國三條不同的國際協(xié)作途徑。 途徑一：經(jīng)過國際貿(mào)易，擴展出口，翻開 HYPERLINK baike.baidu/view/1777295.htm t _blank 國際市場大門。奇瑞從2001年就開場出口，目前產(chǎn)品銷售普及60多個國家和地域，從2003年起就不斷蟬聯(lián)國內(nèi)轎車出口的 HYPERLINK baike.baidu/view/176326.htm t _blank 冠軍，目前出口量占據(jù)中國乘用車行業(yè)的半壁江山。途徑二：經(jīng)過在海外建廠，建立 HYPERLINK baike.baidu/view/1694841.htm t _blank 開辟國際市場的根據(jù)地。奇瑞曾經(jīng)在 HYPERLINK

14、baike.baidu/view/2403.htm t _blank 俄羅斯、烏克蘭、伊朗、 HYPERLINK baike.baidu/view/4387.htm t _blank 埃及、印尼、 HYPERLINK baike.baidu/view/19862.htm t _blank 烏拉圭等6個國家建立了7個工廠，目前還有更多的海外工廠正在籌建中。 途徑三：經(jīng)過與國際一流 HYPERLINK baike.baidu/view/1271344.htm t _blank 企業(yè)資本與技術(shù)協(xié)作，全面進入全球市場。二、進口戰(zhàn)略：奇瑞進口的根本上要汽車的配件，如發(fā)動機配件發(fā)動機、發(fā)動機總成 節(jié)氣門體

15、 氣缸體 漲緊輪 等等，堅持進口高質(zhì)量的配件產(chǎn)品，引進國外高端技術(shù)，交融創(chuàng)新二、消費戰(zhàn)略：奇瑞公司將繼續(xù)發(fā)揚艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，以造“更平安、更節(jié)能、更環(huán)保的汽車為己任，不斷提高產(chǎn)質(zhì)量量和效力程度。隨著轎車市場競爭的日益加劇，提高質(zhì)量、降低本錢是順應(yīng)市場競爭的重要手段。本錢控制：涂裝本錢占整車制造本錢中可控制本錢的比例較大，降低涂裝制造本錢已成為各大廠商本錢控制的重點，而降低涂裝中的動能本錢是一條行之有效的途徑。因此奇瑞根據(jù)轎車的不同級別、不同車型設(shè)計不同的涂裝工藝，最大程度降低本錢。涂裝資料也在保值的前提下選用低能耗資料。質(zhì)量控制：a、對員工進展消費技藝培訓(xùn) b、對整個消費流程進展嚴(yán)厲監(jiān)控技術(shù)控

16、制：堅持自主創(chuàng)新，奉行“大技術(shù)戰(zhàn)略。國際企業(yè)運營方式商品國際化方式一、出口 出口是企業(yè)將在本國消費的產(chǎn)品運往其他國家市場進展銷售，同時積累國際化運營閱歷，是企業(yè)活動走向國際化邁出的第一步。一間接出口 1、概念 企業(yè)沒有外貿(mào)運營權(quán)，不能與海外公司直接聯(lián)絡(luò)，必需經(jīng)過本國的出口商、出口代理商，或者委托外國企業(yè)設(shè)在本國的分支機構(gòu)將國內(nèi)消費的商品出口到國外市場。2、間接出口的特點：資金投入少無專設(shè)機構(gòu)與專職人員風(fēng)險小無需承當(dāng)外匯、及信貸風(fēng)險產(chǎn)品進入市場快沒有外貿(mào)運營權(quán)對海外市場控制程度低難獲海外經(jīng)管閱歷獲利少二直接出口 1、概念 指企業(yè)有外貿(mào)運營權(quán)，可以同國外市場的其他公司直接獲得聯(lián)絡(luò)，經(jīng)過海外進口商、

17、海外銷售代理商、海外分銷商或零售商，或建立本人的海外分支機構(gòu)把本公司產(chǎn)品直接賣給國外用戶二、加工貿(mào)易 指一國經(jīng)過各種不同的方式，進口原資料或零件，利用本國的消費才干和技術(shù)，加工成廢品后再出口，從而獲得外匯。1加工貿(mào)易的主要方式：進料加工來料加工來樣加工來件裝配協(xié)作消費2加工貿(mào)易的特點：發(fā)揚勞動力豐裕的比較優(yōu)勢，添加就業(yè)時機自創(chuàng)國外先進消費工藝，提高本國技術(shù)程度和產(chǎn)質(zhì)量量風(fēng)險小利潤小，只能賺取加工費3、補償貿(mào)易 又稱產(chǎn)品返銷，指在信貸的根底上，一方從國外另一方購入機器、設(shè)備、技術(shù)、原資料或勞務(wù)，商定在一定期限內(nèi)，用其消費的產(chǎn)品、其他商品或勞務(wù)分期清償貸款的貿(mào)易方式技術(shù)國際化方式一、答應(yīng)運營/技術(shù)

18、授權(quán)1、定義： 技術(shù)答應(yīng)是技術(shù)一切方將有關(guān)技術(shù)的運用權(quán)經(jīng)過答應(yīng)證協(xié)議或合同的方式轉(zhuǎn)讓給技術(shù)接受方，并向技術(shù)接受方收取答應(yīng)費用的方式。2、答應(yīng)合同的標(biāo)的專利、配方；商標(biāo)；技術(shù)型專有技術(shù)答應(yīng)協(xié)議的內(nèi)容 雙方需就以下內(nèi)容進展磋商，并最終簽署書面答應(yīng)合同。答應(yīng)證的標(biāo)的：專利技術(shù)、商標(biāo)、專有技術(shù)等；答應(yīng)方式：獨占答應(yīng)、排他答應(yīng)、普通答應(yīng)，部分答應(yīng)，還有交叉答應(yīng)等；答應(yīng)范圍：在哪個銷售區(qū)域銷售運用答應(yīng)技術(shù)消費的產(chǎn)品；答應(yīng)期限；費用支付方式二、特許運營 指特許方將本人所擁有的商標(biāo)、商號、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、營銷技藝、管理技藝、運營方式等以特許運營合同的方式授予被特許方運用，被特許方按合同規(guī)定，在特許方一致

19、的業(yè)務(wù)方式下從事運營活動，并向特許方支付相應(yīng)的費用特許運營的特點：繞過進口壁壘抑制高運輸本錢實現(xiàn)技術(shù)、品牌的資本化樹立全球品牌和籠統(tǒng)三、交鑰匙工程1、定義： 又稱代建制，指企業(yè)為東道國建立一個工廠體系或工程體系，承當(dāng)全部設(shè)計、建造、安裝、調(diào)試及試消費等活動特點；獲得高額報答；降低投資風(fēng)險；沒有長期利益；培育潛在競爭對手；工期較長，添加財務(wù)風(fēng)險四、BOT工程 建造運營轉(zhuǎn)讓融資方式,即:建立一運營一轉(zhuǎn)讓,表示一種 HYPERLINK au518/ t _parent 工程融資方式,是工程所在國政府或所屬機構(gòu)將一個根底設(shè)備工程的特許權(quán)授予承包商,承包商在特許期內(nèi)擔(dān)任工程設(shè)計、融資、建立和運營,并在有

20、限的時間內(nèi)回收本錢、歸還債務(wù)、承當(dāng)風(fēng)險、賺取利潤,特許期終了后根據(jù)協(xié)議將工程一切權(quán)無償?shù)匾平唤o政府機構(gòu)。 .-BOT對開展中國家的吸引力：-由承包方擔(dān)任籌資，既完成根底設(shè)備，又不添加政府的財政負擔(dān)；-合同期滿，東道國政府擁有工程的一切權(quán)；-在工程實施過程中，東道國可以學(xué)習(xí)國外先進的技術(shù)、運營管理閱歷。資本國際化方式一、對外直接投資與對外間接投資1、對外間接投資 指投資者在國際市場上投資于股票、債券、基金、中短期期票以及各種金融產(chǎn)品以獲得預(yù)期收益的一種行為，又稱國際證券投資。2、對外直接投資 對外直接投資是指能直接參與國外被投資企業(yè)管理的活動，即投資者對外國企業(yè)不僅擁有一切權(quán)，而且對外國企業(yè)運營

21、活動擁有實踐控制權(quán)。直接投資的結(jié)果是構(gòu)成海外子公司或分公司。1用于直接投資的資本有：貨幣資本；技術(shù)或銷售才干作價獲得股權(quán)；以機器、設(shè)備作價獲得股權(quán)；以債務(wù)換股權(quán)等。二、新建海外企業(yè)一獨資新建海外子公司-全資子公司全資子公司是由母公司全資投資運營，并根據(jù)東道國法律在當(dāng)?shù)刈缘怯浀莫毩⒎ㄈ?，母公司持?00%股份。-控股子公司控資子公司是由母公司投資運營，并根據(jù)東道國法律在當(dāng)?shù)刈缘怯浀莫毩⒎ㄈ?，母公司持?0%以上，或在各個股東中股份最大2、子公司相對于合資公司的優(yōu)缺陷：1前者可防止后者難免的沖突和控制權(quán)的分享，有利于有效的管理決策；2運營效率比較高，能維護母公司的技術(shù)，保證產(chǎn)質(zhì)量量、維護企業(yè)聲譽；3母公司投入比較多，風(fēng)險也較大2、合資方式的優(yōu)缺陷減少投資本錢 如，與合資同伴共同分擔(dān)開發(fā)費用；躲避貿(mào)易壁壘如，關(guān)稅、反傾銷；降低政治風(fēng)險，當(dāng)?shù)卣畾g迎；充分利用合資雙方的資源；合資同伴間的目的難一致；內(nèi)部運營決策的協(xié)調(diào)較困難；能夠存在技術(shù)走漏的風(fēng)險。三、國際并購 一跨國并購的含義 跨國并購是指一國企業(yè)并購企業(yè)為了到達某種目的，經(jīng)過一定的渠道和支付手段，將另一國企業(yè)目的企業(yè)的一切資產(chǎn)或足以行使運營控制權(quán)的股份收買下來。二跨國并購的類型1.按跨國并購雙方的行業(yè)相互關(guān)系劃分橫向并購：程度式并購，指處于同一行業(yè)內(nèi)的企業(yè)間的并購活動。國際企業(yè)的橫向并購指消費一樣或類似產(chǎn)品的不同國家廠商之間的兼并