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文檔簡介
1、泓域/汽車變速器公司風險管理手冊汽車變速器公司風險管理手冊xx投資管理公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc110270984 一、 什么是人力資本風險 PAGEREF _Toc110270984 h 3 HYPERLINK l _Toc110270985 二、 風險經理為什么關心人力資本風險 PAGEREF _Toc110270985 h 4 HYPERLINK l _Toc110270986 三、 損失幅度的估算 PAGEREF _Toc110270986 h 6 HYPERLINK l _Toc110270987 四、 損失頻率的估算 PAGEREF
2、_Toc110270987 h 8 HYPERLINK l _Toc110270988 五、 風險交流 PAGEREF _Toc110270988 h 11 HYPERLINK l _Toc110270989 六、 分散與復制 PAGEREF _Toc110270989 h 13 HYPERLINK l _Toc110270990 七、 其他利用合同的融資措施 PAGEREF _Toc110270990 h 13 HYPERLINK l _Toc110270991 八、 保險 PAGEREF _Toc110270991 h 14 HYPERLINK l _Toc110270992 九、 理論基
3、礎 PAGEREF _Toc110270992 h 25 HYPERLINK l _Toc110270993 十、 在風險管理程序中的位置 PAGEREF _Toc110270993 h 27 HYPERLINK l _Toc110270994 十一、 客觀風險源 PAGEREF _Toc110270994 h 30 HYPERLINK l _Toc110270995 十二、 主觀風險源 PAGEREF _Toc110270995 h 32 HYPERLINK l _Toc110270996 十三、 在運用風險清單的過程中,還需要配合以其他輔助方法作為補充,才能識別出風險清單中沒有包括的一個企
4、業(yè)的特殊風險。風險識別的輔助方法有很多,常用的有財務報表分析法、流程圖法、事故樹法、現場檢查法和風險形勢估計法等。在實踐中,這些方法也都不是面面俱到,各種方法是相互補充的。 PAGEREF _Toc110270996 h 34 HYPERLINK l _Toc110270997 十四、 風險清單是指一些由專業(yè)人員設計好的標準的表格和問卷,上面非常全面地列出了一個企業(yè)可能面臨的風險。這些清單都很長,因為它們試圖將所有可能的損失暴露全部囊括在內,清單中的項目包括修理或重置資產的成本,伴隨資產損毀的收入損失以及承擔法律責任的可能性等。使用者對照清單上的每一項都要回答:“我們公司會面臨這樣的風險嗎?”
5、在回答這些問題的過程中,風險管理者逐漸構建出本公司的風險框架。 PAGEREF _Toc110270997 h 43 HYPERLINK l _Toc110270998 十五、 產業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc110270998 h 45 HYPERLINK l _Toc110270999 十六、 國內乘用車產業(yè)發(fā)展概況 PAGEREF _Toc110270999 h 46 HYPERLINK l _Toc110271000 十七、 必要性分析 PAGEREF _Toc110271000 h 50 HYPERLINK l _Toc110271001 十八、 項目簡介 PAGEREF _T
6、oc110271001 h 50 HYPERLINK l _Toc110271002 十九、 發(fā)展規(guī)劃分析 PAGEREF _Toc110271002 h 55 HYPERLINK l _Toc110271003 SWOT分析 PAGEREF _Toc110271003 h 58 HYPERLINK l _Toc110271004 (一)優(yōu)勢分析(S) PAGEREF _Toc110271004 h 58 HYPERLINK l _Toc110271005 1、工藝技術優(yōu)勢 PAGEREF _Toc110271005 h 58 HYPERLINK l _Toc110271006 公司一直注重技
7、術進步和工藝創(chuàng)新,通過引入國際先進的設備,不斷加大自主技術研發(fā)和工藝改進力度,形成較強的工藝技術優(yōu)勢。公司根據客戶受托產品的品種和特點,制定相應的工藝技術參數,以滿足客戶需求,已經積累了豐富的工藝技術。經過多年的技術改造和工藝研發(fā),公司已經建立了豐富完整的產品生產線,配備了行業(yè)先進的設備,形成了門類齊全、品種豐富的工藝,可為客戶提供一體化綜合服務。 PAGEREF _Toc110271006 h 58什么是人力資本風險企業(yè)的生產性資源包括實物資產和人力資源。所謂人力資本風險是指由于個人的死亡、受傷、生病、年老或其他原因的失業(yè)而造成的損失的不確定性。直接來說,這種風險完全是員工個人和家屬面臨的,
8、如員工因病去世或員工年老退休,他損失的是不能再像在職時那樣有那么高的收入了,這種損失和企業(yè)并沒有直接的關系。那么,企業(yè)為什么要將人力資本風險納入到企業(yè)風險管理的范圍內呢?另一個問題是,即使企業(yè)因為各種原因希望幫助雇員分擔一部分風險,為什么不把錢直接給雇員,而要選擇諸如企業(yè)年金之類的福利計劃?風險經理為什么關心人力資本風險1.提高生產率從企業(yè)自身來講,關心人力資本風險的最主要出發(fā)點是自身的利益。員工對自己所面臨的這些風險勢必感到憂慮,如果能夠幫助他們在一定程度上解除這種后顧之憂,雇員就會把更大的精力投入到工作中,加之像退休計劃這樣的福利將最終的收益和工作績效掛鉤,更有利于促進生產率的提高。此外,
9、雇員會對福利好的企業(yè)更加忠實,這有助于減少員工的流動性。2.為雇員減少納稅既然企業(yè)為雇員考慮人力資本風險是有利可圖的,那么為什么不把錢直接給雇員,而要費心地去安排一些福利計劃呢?其中一個原因就是,福利計劃可以幫助雇員減少納稅,這無形中增加了福利計劃的吸引力。我們來比較一個有稅收優(yōu)惠的計劃和一個沒有稅收優(yōu)惠的做法之間的區(qū)別。3.團體保險節(jié)約成本在有些方面,由企業(yè)出面處理一些問題比由員工個人出面具有非常明顯的優(yōu)勢。例如在醫(yī)療衛(wèi)生保健服務行業(yè),絕大多數個人消費者對醫(yī)療保險公司和醫(yī)療保健機構的討價還價能力非常有限,而且員工個人也不可能對自己或家屬所接受的醫(yī)療保健服務的質量進行監(jiān)督。但大企業(yè)在與醫(yī)療保健
10、機構的談判中就很有實力了,而且企業(yè)的風險經理也有能力對這些醫(yī)療服務的質量進行有效的監(jiān)督。大企業(yè)在同保險公司進行談判時具有同樣的優(yōu)勢,可以得到有利的人壽保險價格。由企業(yè)集體購買低價的人壽保險符合雇主和員工的共同利益。4.法律法規(guī)的限制有的時候,法律規(guī)定,企業(yè)必須為雇員提供最低標準的雇員福利。5.其他原因除了上述原因之外,還有其他一些原因使得企業(yè)對雇員的風險進行管理。(1)企業(yè)的責任感有的企業(yè)覺得自己對員工的生老病死負有一定責任,認為自己應該為雇員提供良好的福利。(2)公共關系企業(yè)可能會認為,公眾和同行業(yè)的競爭者都在關心他是否給員工提供了很好的福利,如果自己能夠在這方面為人所稱道,會很有價值。損失
11、幅度的估算人力資本風險的損失主要來源于收入的減少和費用(主要是醫(yī)療費用)的增多。但精確估計這種損失非常困難,因為我們無法準確預計如果繼續(xù)工作,我們的收入會是多少。所以人力資本風險的損失幅度都是一個近似的估計。1.生命價值生命價值法是從收入的角度來評價雇員的損失。當雇員死亡或永久性殘疾時,其損失主要是收入損失,并且是永久性的,與時間長短呈正相關。這樣就可以通過計算雇員在繼續(xù)工作的情況下所得到的收入來估計員工或其家屬所遭受的損失,即計算每年的稅后收入減去員工自身消費后所剩金額的現值總和,這就是生命價值。具體計算步驟為:(1)預測雇員在退休前每年能得到的稅后收入;(2)如果損失原因是死亡,就要減去用
12、來支付雇員自身消費的那部分收入;(3)把每年的收入貼現后相加。生命價值是一個近似的估計值,之所以這樣說,原因有以下幾點:(1)收入的估計是近似的雇員的年收入有很大的不確定性,它受到雇員職業(yè)生涯發(fā)展的影響,同時還受總體工資水平的影響,但在計算生命價值時,必須事先預計出年收入,這個預計值和實際值之間就可能存在差異。(2)消費的估計是近似的員工自身的消費也是近似估計值,實際中可能會發(fā)生變化。(3)利率的估計是近似的在貼現中所用的利率也是一個平均近似值。(4)收入流與消費流發(fā)生的時間是近似的2.需求需求法是從支出的角度來評價損失。它是指雇員家屬為保持當前的生活水平所需支出的現值。用需求法來估計損失,不
13、需要考慮雇員的收入以及家屬能使用的部分所占的比例,只需考慮家屬的正常支出,以及這種正常支出如何受員工死亡的影響。需求法在計算時考慮到了家庭收入的補償因素,如社會保障計劃中為死者家屬提供的福利,其具體的計算步驟和生命價值法類似。比較而言,從理論上來說,生命價值法是一種更為正確的方法,因為它主要考慮潛在的損失,而非不同家庭的消費水平和消費偏好。但在實際中,人們更喜歡用需求法,因為需求法更簡潔明了,并且能直接描述雇員家庭的經濟福利。3.醫(yī)療保健費用當雇員遭受生病、部分殘疾等傷害時,主要的損失就是醫(yī)療保健費用。但醫(yī)療保健費用的估計非常復雜,因為疾病和損傷的醫(yī)療費用水平取決于使用的醫(yī)療服務,因此,我們不
14、能像衡量收入損失一樣來簡單地對醫(yī)療費用進行經濟估算。4.額外支出額外支出是指如果某件事故沒有發(fā)生就不會發(fā)生的開支。如雇員去世,家屬需要安排的葬禮的費用、遺囑檢查費、遺產稅等就屬于額外支出。損失頻率的估算1.死亡死亡的頻率即處于各年齡段的人的死亡頻率。從壽險業(yè)的生命表中,可以得到有關死亡概率的信息。2.健康狀況惡化健康狀況惡化是一個非?;\統(tǒng)的說法,很難用某一個指標來描述健康狀況惡化,只能從某一個角度側面來看。(1)致殘率致殘率可以反映比較嚴重的健康狀況惡化,具體地,活動受限天數、臥床天數及誤工天數都不同程度地反映致殘率。(2)同醫(yī)療保健機構的接觸除了比較嚴重的情況之外,健康狀況惡化還包括偶感風寒
15、這類的不適,這可以用看醫(yī)生的頻率來反映。3.年老和退休年老和退休是每個人都會面臨的問題,這意味著收入減少,而醫(yī)療費用、護理費用可能會增加,而且這個數量非常不確定。雖然每個人都可以在工作時進行儲蓄,但儲蓄既不是沒有代價的,也不是無意識地進行的,而且需要的資金可能很大,能否有其他更好的辦法替代儲蓄,就成了每個員工都關心的問題。如果將年老和退休看做一種風險的話,這一風險是近年來變化較大、影響也較大的一個問題。這一變化不僅指隨著生活水平的提高,人們的平均余壽增加,更為重要的,是人口老齡化。目前,世界上60歲以上人口的年增長率為1.9%,比總人口增長率高60%。據聯合國預測,到2040年全球超過60歲的
16、人口從目前的10%將升至21%。1950年,由12個15歲至64歲的人供養(yǎng)一個老年人,而現在世界的平均水平為9:1。據聯合國人口司估計,到21世紀中期,該比例將下降至4:1,屆時,老齡人口將首次超過兒童人口。1999年,中國也進入了老齡社會,是較早進入老齡社會的發(fā)展中國家之一。隨著老齡化的到來,中國的人口結構將會從金字塔形變成檄欖形。4.失業(yè)這里的失業(yè)指的是非自愿失業(yè),它不是由健康狀況惡化引起的,也不是由死亡和年老引起的,而是由經濟原因引起的。失業(yè)是另一個威脅個人收入能力的重要因素。很多企業(yè)都會通過政府強制的失業(yè)保險為員工提供失業(yè)方面的保障;國外也有一些企業(yè)為員工提供了間接的保險項目,常常是在
17、員工離開公司時一次性支付失業(yè)補償和在員工的薪水中連續(xù)支付一定金額的補償金。失業(yè)還有一個重要特征,即每個人所經歷的失業(yè)的本質不盡相同,大致可分為以下三種類型:(1)摩擦性失業(yè)摩擦性失業(yè)是指工人在更換工種期間經歷的失業(yè)。(2)周期性失業(yè)周期性失業(yè)是指由于商業(yè)周期或經濟周期的交互更替以及勞動力需求的季節(jié)性變化而引起的失業(yè)。(3)結構性失業(yè)結構性失業(yè)是指工人因為其技術不符合勞動力市場的需要而造成的失業(yè)。風險經理必須清楚地了解企業(yè)員工所面臨的失業(yè),因為每種失業(yè)引起的問題都各不相同,降低這些失業(yè)的概率的措施也各不相同。風險交流在風險管理領域,風險交流是新近被認識到的,它是指企業(yè)內部傳遞風險和不確定結果及處
18、理方式等方面信息的過程。風險交流一般具有五個特征:(1)一般的“聽眾”不了解風險管理基本概念和基本原則;(2)即使向一般的員工介紹風險管理,仍然有很多方面過于復雜,難以理解;(3)理解風險經理提出的問題往往需要一定的專業(yè)知識,這對其他經理來說是一個挑戰(zhàn);(4)人們對風險管理的態(tài)度非常主觀;(5)很多人常常低估風險管理的重要性。風險經理進行交流的內容和結構應當反映以上這些特征。第一,因為風險管理是一個相對較新的領域,所以很多管理人員可能對風險管理的概念和原則非常陌生。由于缺乏這個領域的知識,他們不可能在決策過程中考慮風險管理方面的意見。因此,至少在最開始,風險經理們的交流應當側重于教育,應當向管
19、理人員提供風險管理方面的概念和背景,使他們對風險管理的原則有一個初步的了解,能把風險管理的觀點融入自己的日?;顒又?。第二,很多重要的風險管理概念難以向其他領域的經理們講清楚。風險管理行業(yè)之外的人士很少能理解為什么企業(yè)的主動自留風險計劃可以激勵企業(yè)提高責任水平。概,率原理、信息與不確定性之間的關系對很多人都是一個難題。而且,風險管理經常隨時間的變動而改變自己的方向。雖然很多管理功能是按年或按季度來評價的,但風險管理活動不適用于這種短期的參考框架。當然,風險經理的策略應當符合公司的短期目標和長期目標,但是,短期目標往往不適合用來評價風險管理措施的真正效果。第三,就那些想完全理解風險暴露內容的“聽眾
20、”或傳達者而言,很多重要的風險管理問題需要特殊的知識。環(huán)境傷害就是一個非常好的例子。大多數風險經理都認識到環(huán)境傷害是一個非常嚴重的問題,而且他們的腦海中還可能伴隨著一些可怕的情節(jié)。但是,當已經確認存在某種特定的環(huán)境傷害危險時,風險經理有時需要一些技術方面的專業(yè)知識,如化學、生物和環(huán)境科學方面的知識,許多重要風險源(如車間安全、政治風險、健康保健服務、融資)的認識過程都需要一些非常專業(yè)的知識。第四,對風險的態(tài)度可能受個人因素的影響,這種影響很可能因人而異。因此,風險經理遇到的挑戰(zhàn)之一就是,人們可能以不同的方式來解釋相互交流的信息。因此對信息的主觀評價是風險交流中的一個特殊問題。第五,諸如團體健康
21、保健成本、員工賠償金、環(huán)境傷害、產品責任及信用責任等對很多企業(yè)來說都是一些亟待解決的重要問題?;ハ喔嬷髯缘闹匾允秋L險交流的主要目標之一。分散與復制分散是指公司把經營活動分散以降低整個公司損失的方差,這類似于不把雞蛋放在同一個籃子里的道理。例如,一家公司可能會讓雇員分散在不同地方工作,使一場爆炸或其他災難所傷害的人數不會超過一定限度。分散可以體現在公司的跨行業(yè)或跨地區(qū)經營、將風險在各風險單元間轉移或將具有不同相關性的風險集中起來。復制主要指備用財產、備用人力、備用計劃的準備以及重要文件檔案的復制。當原有財產、人員、資料及計劃失效時,這些備用措施就會派上用場。例如在“9.11”事件中,位于世貿
22、大樓內的一家公司由于在其他地方設有數據備份站,可以實時備份數據,所以當大樓倒塌,樓內辦公室里所有電腦設備和文字材料都損毀后,公司的信息資料并未遭到太大損失。其他利用合同的融資措施除了保險、套期保值這些比較常用的風險轉移措施之外,還有一些基于合同的融資型風險轉移形式。融資型風險轉移與控制型風險轉移最大的區(qū)別在于,控制型風險轉移將承擔損失的法律責任轉移了出去,而融資型風險轉移只是將損失的經濟后果轉移給他人承擔,法律責任并沒有轉移,一旦接受方沒有能力支付損失,損失最終還要由轉移方支付。融資租賃合同就是一種融資型風險轉移措施。在財產租賃合同中,出租人和承租人經常會就出租物的質量責任、維修保養(yǎng)責任和損壞
23、責任等問題發(fā)生糾紛。為了轉移此類責任風險,出租人可以根據承租人的租賃要求和選擇,出資向供貨商購買租賃物,并租給承租人使用,承租人支付租金,并可在租賃期屆滿時,取得租賃物的所有權、續(xù)租或退租,這就是融資租賃合同。在這種情況下,出租人最主要的義務是為承租人融通資金,購買租賃物,對他而言,既取得了租賃財產的租金收入,又轉移了租賃財產的損失責任風險。對承租人來說,雖然承擔了風險,但可以從其他渠道取得資金以保證正常經營。保險保險是對付可保的純粹風險的一種重要風險融資工具。0對于企業(yè)來說,通過繳納保費,將自身面臨的風險負擔轉移給了保險公司,即以小額成本(保險費)替代大額不確定損失(保險所保的意外事故)。單
24、從出險后保險公司給予賠付這一層面來看,保險并沒有改變企業(yè)所面臨的風險2,而是事先做一個安排,使得一旦風險事故發(fā)生了,能夠從保險公司那里得到資金彌補損失,也就是說,保險消除了損失發(fā)生后經濟負擔的不確定性。第十三章將會詳細討論保險的機制。按照承保風險范圍的不同,保險可分為人身保險、財產保險及責任保險三類。1.人身保險人身保險轉移的是那些可能會妨礙個人收入的風險。這些風險共有四種類型:死亡、意外事故與疾病、失業(yè)以及年老,其中,商業(yè)保險商比較愿意提供死亡、意外事故與疾病和年老等類型的保險業(yè)務,而社會保險則涵蓋所有類型的風險。(1)人壽保險人壽保險是設計來管理早逝風險的。人們可能在還沒有為依賴他生活的人
25、做好充分的未來經濟安排時就去世了,這種不利的經濟后果可以由人壽保險來解決。人壽保險與財產保險和責任保險不同,它不存在部分損失的可能性。因此,人壽保險不同于其他類型的保險設計,試圖在個人或組織在遭到損失后使之恢復到受損前的財務狀況。我們也很難對人的生命確定價值,所有的保單都是現金支付保單,一旦損失發(fā)生,保險人將按照保單面額進行支付。人壽保險的基本種類如下:定期壽險。定期壽險提供一定期限內的保障,保障期限可能是1年、5年、10年或20年,或者到被保險人達到一個確定的年齡。定期壽險保單僅持續(xù)一定時期,只有當被保險人在這期間死亡時,保險人才給付受益人保險金。如果被保險人在此期間沒有死亡,則保險人不承擔
26、給付責任。定期壽險的優(yōu)點源于它具有純粹保障和暫時保障的雙重特點。作為一種純粹保障,它的保費完全用于保障,與保障程度相同的其他人壽保險相比,其保費較低,適合于低收入者;而暫時性的特點使其非常適合暫時需要保險的人。相應地,定期保險的缺點是無法滿足永久性的需求;由于逆選擇發(fā)生的機會高,附加保費的比率比終身壽險要大。終身壽險。終身壽險提供終身保障,一般到100歲這個上限為止,如果被保險人到100歲仍生存,保險人也會給付保險金。終身壽險包括普通型和限期內繳費型兩種,主要區(qū)別在繳費期限上,前者終身繳費,后者須在有限期間內繳清保費。終身壽險適用于那些需要永久性保障的人,并且具有保障和儲蓄的雙重功能,保單的儲
27、蓄部分可以用于發(fā)生意外時貸款,也可用于支付未來的保費。兩全保險。兩全保險類似于定期保險,有一定期限,如10年或20年。如果被保險人在保單期限內死亡,則保險人給付受益人保險金;如果被保險人在期滿后仍生存,保險人給付被保險人保險金。兩全保險不僅對死亡風險進行保障,而且對年老和退休風險進行保障,具有一定的投資性質。萬能壽險。萬能壽險產生于20世紀70年代末80年代初美國創(chuàng)紀錄的高利率時期0,它具有靈活性和透明性的特點。所謂靈活性是指,保單所有者可以在一定限度內根據自己的意愿增加或降低所繳保費,并在一定限制條件下增加或降低保單面額。透明性指的是壽險產品定價的三個要素死亡率、利率和費用率會明確列明并向消
28、費者公布。變額壽險。這是一種終身壽險,被保險人有權決定如何對保單的現金價值2進行投資,并且承擔現金價值和死亡給付波動帶來的投資風險。變額壽險推出的一個目的就是解決伴隨通貨膨脹的美元購買力下降的問題??烧{整壽險。對于個人對人壽保險不斷變化的需求和支付能力所造成的兩難問題,出現于1971年的可調整壽險是一種解決辦法。這種保險允許購買入隨著保障需求和支付能力的變動調整保單的各個方面。在一定范圍內,保單持有人可以提高或降低保險金額,并在保單存續(xù)期內增減保費。(2)年金保險年金是指在一定時期內,如幾年或某人生存期間,每隔一個確定的時期支付一定貨幣金額的經濟合同??铐椀闹Ц犊梢詮囊粋€規(guī)定的日期開始,延續(xù)若
29、干年份或是在某人的生存期間。每個人都有可能在喪失獲取收入的能力后仍然好好地活著,收入的減少就是我們面臨的一種風險,年金保險可以對此進行保障。年金保險的基本種類包括:純粹終身年金。年金受領者只在生存期間可領取年金,死亡后停止給付。年金受領人死亡后就沒有任何遺留價值。償還終身年金。年金受領人死亡后,剩余的年金繼續(xù)付給受益人。聯合和最后生存者年金。年金受領者為兩個或兩個以上,如夫婦或兄弟姐妹,年金給付到最后一個年金受領者死亡為止。變額年金。變額年金是一種終身年金。一般固定數額年金的退休給付金額是固定的,一旦發(fā)生通貨膨脹,給付的購買力就會下降。而變額年金的保費被投資于普通股及其他投資方式,且在保險人獨
30、立的賬戶中,這樣,變額年金的給付額就隨著普通股價格水平的變動而變動。既然貨幣的價值隨著時間變動,那么分散化的股票投資組合的價值也會和價格水平保持同樣的變動趨勢,因此,變額年金可以防范通貨膨脹對個人儲蓄退休金的影響。(3)意外與健康保險(或簡稱健康保險)健康保險保障的是人們因生病或身體意外傷害而遭受的損失,包括醫(yī)療費用增加及收入減少等。健康保險主要包括:醫(yī)療費用保險。醫(yī)療費用保險提供醫(yī)療費用保障。它可以補償的費用主要有門診費用、住院費用、藥費、手術費用、各種檢查費用及護理費等,根據補償費用的類別,還可以細分為普通醫(yī)療費用保險(只報銷非外科的門診醫(yī)療費用)、住院費用保險、外科手術費用保險等。失能收
31、入保險。當被保險人因傷病而全部或部分喪失工作能力時,失能收入保險可以定期給付被保險人以補償其收入損失。長期護理保險。當被保險人因失能而生活無法自理,需要住在康復中心或在家中接受他人護理時,該保險可以對護理所需的種種費用提供補償。2.財產保險財產保險是對財產的損毀或遺失進行保障的保險。主要包括以下險種:(1)火災保險最初的火災保險只有火災一種可保風險,后來保險范圍擴大,賠償由火災、雷電、風暴、冰雹、爆炸和其他一些危險因素引起的建筑物、設備、家具或其他動產的損失。承保風險的確定采取兩種方法,一種是指定風險,即在保單中列明所承保的特定風險;另一種只列出除外責任,對除此之外的風險引起的損失進行賠償。保
32、險賠償范圍包括直接損失(如資產損壞的實際損失)和間接損失(如由于資產損失而帶來的收入損失和/或額外開支)。(2)海上保險海上保險是財產保險中最古老的一個險種,它涉及的風險與海上運輸有關,承保所有類型的海上運輸工具及貨物,還可承保船主的責任,造成損失的原因包括惡劣天氣、碰撞、沉沒、擱淺、投棄、船長或船員的惡意行為等。(3)內陸運輸保險內陸運輸保險也是與運輸有關的保險,它是海洋海上保險發(fā)展的自然分支。交通在商業(yè)發(fā)展中起著非常關鍵的作用,因此,隨著交通設施的發(fā)展,就產生了對保險的需求,以保障運輸貨物的安全。除了海上運輸之外,還有陸上運輸,最初的陸上運輸保險只為鐵路、摩托車、輪船、駁船等交通工具在內河
33、和海濱運輸的貨物承保,后來擴展到為交通和通信手段承保,如橋梁、隧道、管道、輸電線、廣播電視通信設備等。最后,它又擴展到不屬于運輸過程中的各種財產,但不包括房地產。(4)農業(yè)保險農業(yè)保險可以細分為種植業(yè)保險和養(yǎng)殖業(yè)保險,種植業(yè)保險是指保險人對農作物因水災、旱災、臺風、霜凍、冰雹、病蟲害等自然災害而導致的減產或絕收承擔賠償責任;養(yǎng)殖業(yè)保險對各種牲畜、家禽因疾病或意外事故而死亡或損傷承擔賠償責任。在國外,農業(yè)保險一般都得到政府資助,或由政府部門直接經營。(5)地震保險地震保險是一些地震風險較高的國家或地區(qū)普遍開展的險種,例如日本的地震保險就開展得較好,并由政府提供再保險。地震保險可以單獨承保,也可以
34、作為附加險。(6)信用保險信用保險是一個非常專業(yè)化的險種,適用于生產商和批發(fā)商,它在被保險人無法從客戶那里收回應收款項時,為被保險人提供保障。該保險要求有一個相當于正常壞賬損失額的免賠額。(7)保證保險保證保險是一方(保證人)與第三方(權利人)達成的協議,為另一方(被保證人)的債務或違約行為提供保證。換句話說,就是保證人就被保證人的某種行為進行保證,如果被保證人無法按照保證的方式行為,則保證人要對權利人負責。保證保險分為兩種:忠誠保險和保證保險。忠誠保險保護權利人免受其雇員的欺騙。大多數保證保險是為建筑商、涉及法律訴訟的人、要求獲取許可證的人出示的,它擔保被保險人是誠實的,有必要的能力和財務實
35、力履行他所擔保的義務。(8)盜竊保險盜竊保險為補償被保險人的財產由于他人犯罪行為而造成的損失而設計。(9)鍋爐爆炸保險這是最早的意外保險之一。由于鍋爐內部存在壓力,因此面臨爆炸的風險,造成人身傷害和財產損失。為了防止損失,保險人會對鍋爐和機器設備進行檢查,這種檢查服務是購買保險的主要原因。(10)玻璃保險玻璃保險也是一種特殊的意外保險,為玻璃提供廣泛的可能保護。火災保險和海上保險也對玻璃承保,但往往只針對特定的風險,而玻璃保險承保的原因只對火災和戰(zhàn)爭除外。(11)所有權保險所有權保險是一種很狹窄的特殊保險形式,它對被投保的所有權的缺陷進行承保。土地轉讓的法律手續(xù)是相當技術性的,很可能產生產權不
36、明的情況。在所有權保單中,保險人同意就有缺陷的所有權轉讓帶來的經濟損失進行賠償。從某種意義上說,所有權保險是獨特的,因為它所保障的是過去事件的一些影響,而不是未來事件的經濟損失。3.責任保險商業(yè)經營引起的責任風險既數量眾多又形式多樣,對一個公司而言,法律責任引起的損失實際上是沒有一個可計算的上限的,可能引起責任的源泉會隨著商業(yè)復雜程度的增加而倍增,因此,商業(yè)責任領域明顯比個人責任保險領域復雜。責任保險包括很廣泛的承保范圍,它可以簡單地分為三種類型:雇主責任和勞工賠償、汽車責任以及一般責任。(1)雇主責任和勞工賠償雇主對雇員在與工作有關的傷亡事故中遭受的損失負有法律賠償責任,包括醫(yī)療費、工資損失
37、及撫恤金等,雇主面臨的這方面的風險可以通過購買勞工賠償保險和雇主,責任保險來轉移。在美國的保險體系中,勞工補償保險根據州法律規(guī)定的賠償金額給付;如果雇員或家屬提起訴訟并且證明雇主有過失,法庭會判決雇主須對因工傷亡者進行賠償,此時雇主責任險可以為雇主提供其在法律上應承擔的賠償金。更詳細的討論請看第七章與第十五章。(2)汽車保險汽車保險是一種財產和責任綜合保險,分為車損險和第三者責任險兩大部分。車損險承保被保險人的汽車因碰撞、偷竊或其他原因造成的損失。第三者責任險承,保被保險人因汽車事故對第三者的人身傷害和財產損失應負的法律賠償責任。各國對第三者責任險大都實行強制保險。(3)一般責任保險商業(yè)公司的
38、經營活動千差萬別,它們面臨的責任風險也五花八門,但每個公司都會面臨下面一個或幾個責任風險:房產的所有和維護:因房產本身的原因或房產引起的原因使公眾、他人受到傷害,或使他人財產受到損失,則房屋的所有者或租戶要為損害負責。商業(yè)經營行為:如果公眾、他人或他人財產因房產所有人或其雇員的行為遭到損害,公司要為此承擔責任。產品:銷售商的法律責任風險并不會因產品已經銷售或已發(fā)送給顧客而終止,對他人造成傷害或使他人財產遭受損失的有瑕疵產品的生產商或分銷商要為此承擔法律責任。完工勞務:和產品風險類似,已完成的工作如果有瑕疵,則任何由此造成的損害都會導致責任的產生。連帶責任:公司有時可能會因為獨立經營的承包商完成
39、的工作而承擔責任。一般來說,委托人不需為獨立承包人的過失負責,但如果由獨立承包商完成的工作本身是不合法的,或這項工作具有固有的危險性,或委托人應當實施監(jiān)管等情況下,委托人須負責。合同責任:公司可以通過書面或口頭合同對另一個人的過失行為承擔責任。商業(yè)一般性責任保險為各種組織提供了一般性責任保險,它提供了兩種保單:事故發(fā)生式保單和索賠提出式保單。前者以事故發(fā)生為基礎,不論什么時候提出索賠或提起訴訟,保單都承保發(fā)生在保單有效期內的傷害和損失;后者只對保單有效期內提出的索賠進行賠付。理論基礎控制型措施的理論基礎經歷了由單純的工程性措施到工程性措施與非工程性措施整合的過程。最初人們只是從機械、工程的角度
40、人手控制風險,后來逐漸發(fā)現,人為因素在風險的形成與發(fā)展過程中起著舉足輕重的作用,對人的控制尤為重要。在這一過程中,許多理論為實踐中的選擇起到了指導思想的作用,其中比較重要的有工程性理論、多米諾理論以及能量釋放理論。1.工程性理論工程性理論是早期的理論,它強調事故的機械危險和自然危險,認為風險是由機械和自然方面的原因造成的,對風險進行控制就要從這些角度入手。基于工程性理論的風險管理措施都與有形的工程技術設施相聯系,手段比較直觀、效果也比較明顯。由于最早的風險管理起源于工業(yè)生產,因此,最初對風險來源的判斷也集中于工程與機械,忽視了人的因素在其中的作用。2.多米諾理論1959年,美國人海因里希對事故
41、的因果關系、人與機械的相互作用、不安全行為的潛在原因等進行了研究,提出了“工業(yè)安全公理”。在此基礎上,海因里希提出了經典的多米諾理論,他將這個理論應用于雇員傷害風險中,這也是最早的針對雇員事故的理論。多米諾理論指出,在五張骨牌中,第三張是最關鍵的。通過排除有形危險和消除員工的不安全行為,員工受傷的頻率就會降低。與工程性理論相比,多米諾理論認識到最終傷害的發(fā)生不僅是工程性的原因造成的,人為因素起了很大作用。但也有批評指出,這一理論過于強調人的作用。3.能量釋放理論1970年,美國公路安全保險學會會長哈頓提出了一種能量破壞性釋放理論。能量釋放理論并沒有從工程或非工程的角度考察控制型措施的出發(fā)點,而
42、是著眼于風險事故的形式,它指出,大多數事故是由于能量的意外釋放或危險材料(如有毒氣體、粉塵等)導致的。表面上看,這些能量和危險物質的釋放是由風險因素引起的,但究其根源,不外乎四個根本原因:(1)管理因素:與安全有關的管理目標;人員的錄用方法、安全標準等;(2)人的因素:行為人的動機、能力、知識、訓練、風險意識、對分配任務的態(tài)度、體力和智力狀態(tài)等;(3)環(huán)境因素:工作環(huán)境中的溫度、濕度、通風、照明等;(4)機械因素:機器的安全性等。這四個因素可能會產生相互影響。控制風險的重點,是通過控制這四個根本原因,對能量進行限制及防止能量散逸。工程性理論和多米諾理論都只是強調損失控制的某個方面,但人與物質世
43、界很難截然分開,人的行為影響了物質世界,物質因素又貫穿于人的行為之中。因此,能量這個因素更具有普遍性和綜合性,能量釋放更能夠體現風險事故發(fā)生的本質。在風險管理程序中的位置從實踐順序的角度來說,控制型措施位于風險評估和融資型風險管理措施之間的位置。1.控制型措施與風險評估一方面,之前的風險評估說明了何處存在風險,這些風險是怎樣形成的,這些風險有多大,我們可能還會根據風險的大小對風險排序,指出哪些風險是需要重點關注的,控制型風險管理措施所做的工作就基于這些結果。例如,對火災風險進行控制,從何處人手?是否嚴重到需要安裝自動噴淋系統(tǒng)?有了風險評估的結果,這些問題才能得出答案。風險評估的水平直接影響到控
44、制型措施的效果,如果風險管理者能夠敏感地意識到風險的真正根源,他就可能選擇那些切中要害的控制型措施,如果風險識別的結果準確而全面,在此基礎上所做的控制型措施也就能夠有的放矢,比較嚴密。例如,許多企業(yè)的風險經理都采用風險鏈的思路來識別風險,將風險按照事物的發(fā)生發(fā)展順序分為下面幾個部分:(1)風險主體(2)風險主體所處的環(huán)境(3)風險主體和環(huán)境的相互作用(4)這種相互作用的結果(5)這種結果帶來的后果控制型風險管理措施可以從設備維修、安裝防范風險或減輕傷害的裝置、培訓操作工人、培訓監(jiān)督人員等方面入手。另一方面,已有或將要采取的控制型措施也會在風險識別及評估中得到體現。例如,某棟房屋面臨火災風險,但
45、房內安裝了自動噴淋系統(tǒng),火災風險就大大降低了,原有的火災風險轉變?yōu)樽詣訃娏芟到y(tǒng)失效的風險。2.控制型措施與融資型措施控制型措施安排好之后,剩余風險就成為潛在的對公司的負面影響,負面影響可能會變?yōu)樨撁娴呢攧蘸蠊?,需要采取融資型措施來應對。從這個角度來講,控制型措施和融資型措施又聯系在一起,這種聯系是理解風險經理思考過程的關鍵。控制型措施與融資型風險自留措施之間的關系看起來簡單一些,此消彼長,選擇時重點關注風險大小以及企業(yè)的風險承受能力。而控制型措施與融資型風險轉移措施的關系就較為復雜了,表面上看,只需很少的成本就能夠將風險轉移出去是非常合算的事情,但從長遠來看,企業(yè)實際上會支付自己遭受損失的全部
46、費用,并且還要多承擔一部分風險轉移的成本。例如,如果時間足夠長,購買財產保險時繳納的保費中就包括了一旦風險事故發(fā)生,我們所承擔的損失,此外,還包括手續(xù)費等附加保費。因此,即便是對于轉移性質的融資型措施,控制型措施也還是有降低其成本的作用??陀^風險源1.自然環(huán)境自然環(huán)境是最基本的風險源,地震、干旱和過度降水都可能導致損失,當然,它也可能是機遇的來源,例如,睛朗的天氣就可能使旅游業(yè)收入增長。2.人為環(huán)境自然環(huán)境復雜多變,但隨著對大自然的不斷探索,人們已經掌握了很多規(guī)律,一些自然現象可以準確預測,還有一些自然現象可以在概率的意義上預測,而人為環(huán)境由于有人的因素在起作用,其規(guī)律摸索起來就較為困難,在分
47、析風險的來源時,可以將人為環(huán)境進一步細分如下:(1)社會環(huán)境社會環(huán)境是指人們的道德信仰、價值觀、行為方式、社會結構和制度。當人們的道德信仰和價值觀受到沖擊時,就可能發(fā)生一些意想不到的事件,這些事件可能會影響到企業(yè)的生產和銷售。此外,不同國家和地區(qū)的社會環(huán)境可能有很大差別。當一個公司要拓展國際業(yè)務時,就會面臨社會環(huán)境帶來的風險。例如,美國人和日本人在價值觀和行為方式上有很大的差別,許多美國的商業(yè)經理在開始要進入日本市場時都覺得日本社會獨特的價值觀和道德標準給他們的業(yè)務帶來了很大的不確定性。(2)政治環(huán)境政治環(huán)境主要通過政府的政策對一個企業(yè)產生影響,如貨幣政策、財政政策等。在一個國家,政治環(huán)境可能
48、是非常重要的風險源,尤其是國家領導人更換時,原來的很多政策就可能發(fā)生改變,從而對某些特定的企業(yè)產生重大影響。如減少對地方政府的資助、制定嚴格的有害廢料處理條例等。政策的變化有時也會使企業(yè)受益,如我國的西部開發(fā)政策和東北發(fā)展戰(zhàn)略,都會給這些地區(qū)的一些企業(yè)帶來新的機遇。在國際領域,政治環(huán)境非常復雜,一些政府是民主政府,也有一些政府可能會對商業(yè)活動抱有敵意,外資可能被當地政府充公沒收,稅收政策也可能突然發(fā)生變化??鐕驹谧R別風險時,都要考慮東道國的政治環(huán)境,風險經理要了解東道國政府是如何上臺的、權力是如何交接的以及政治管理中的參與者和政治組織機構是怎樣一種狀況。(3)經濟環(huán)境企業(yè)的很多風險,尤其是
49、市場價格風險,都和經濟環(huán)境密不可分。雖然從一定程度上來說,經濟環(huán)境可以直接從政治環(huán)境中延伸出來,但經濟全球化、金融一體化也導致了經濟環(huán)境中出現了一些前所未有的新變化。政府對經濟環(huán)境有影響,但政府并不能完全控制經濟環(huán)境。(4)法律環(huán)境在企業(yè)經營中,相當一部分不確定性來自司法系統(tǒng)。對于我國這樣處于轉型期的國家,法律也在隨著市場情況的變化而進行調整,這些標準的變化很難事先預測。從整個國際環(huán)境的角度來看,各種不同法律體系的存在對企業(yè)提出了重大挑戰(zhàn),如果是跨國公司,那么就會面臨非常復雜的法律風險,對于產品責任法、汽車責任法、合同法和環(huán)境保護法這些與企業(yè)經營管理密切相關的法律,各國之間的條款可能有很大差別
50、。(5)操作環(huán)境操作環(huán)境是指企業(yè)的運作和程序。對雇員進行提拔、雇傭和解雇的制度可能產生法律責任,生產過程可能使雇員面臨人身風險,企業(yè)的活動可能危害環(huán)境,根據相應的環(huán)境保護法受到懲罰。操作環(huán)境也可能帶來收益,因為操作環(huán)境是一個企業(yè)所提供的產品和服務的直接來源。主觀風險源風險是客觀存在的,但人類對風險的認識卻并不完全都是客觀的,換句話說,由于我們所掌握的信息有限,或者風險管理者對風險的理解、估算的能力有限,實踐中對風險的認識往往摻雜了主觀的判斷,而當主觀判斷和客觀實際有差別時,就可能給面臨風險的組織帶來不確定性。這種不確定不是由它本來面臨的客觀風險造成的,而是由進行風險管理的人員造成的,我們將這種
51、風險的來源稱為認知環(huán)境。來自客觀風險源和主觀風險源的不確定可以分別被稱為隨機不確定和模糊不確定。隨機不確定是自然界本身所具有的、一種統(tǒng)計意義上的不確定,是由大量的經歷或試驗所揭示出的一種性質。它是指那些有明確的定義,但不一定出現的事件中所包含的不確定。例如投幣試驗就是一個典型的隨機不確定的例子,我們無法確定未來一次投幣的結果是正面還是反面,但有一點是肯定的,即其正、反面出現的概率皆為0.5。由此可知,隨機不確定不是由于人們對事件不了解,而是由于事件結果所固有的狹義的不唯所造成的,即雖然結果是正還是反不能唯一確定,但結果的概率分布唯一確定。又如“一個縣在某一年的水災受災面積占當年播種面積的比例大
52、于10%”這個事件是有明確定義的,但在未來的任何一年里,誰都無法預料它是否一定發(fā)生,而只能給出一個概率值,表示其在未來任何一年里發(fā)生的概率是多少。因此,我們用概率論來處理隨機不確定。模糊不確定是一種廣義的結果不唯一,這里,不僅結果的取值不唯一,而且各種可能取值的概率也不能確定,即不能確定結果概率分布函數中的參數或函數形式本身。這種不確定是由于我們對系統(tǒng)的動態(tài)發(fā)展機制缺乏深刻的認識而造成的。由于我們對風險的認識決定了我們的行為,當我們對風險的認識和實際有差別時,事先的決策就可能是錯誤的,這就會帶來新的損失。在運用風險清單的過程中,還需要配合以其他輔助方法作為補充,才能識別出風險清單中沒有包括的一
53、個企業(yè)的特殊風險。風險識別的輔助方法有很多,常用的有財務報表分析法、流程圖法、事故樹法、現場檢查法和風險形勢估計法等。在實踐中,這些方法也都不是面面俱到,各種方法是相互補充的。(一)財務報表分析法財務報表是企業(yè)一定期間內經濟活動及其經濟效果的綜合反映,它記載了企業(yè)的大量經濟活動情況,包括企業(yè)的建筑物、機器設備、產品種類、產品成本以及其他資產項目。財務報表還可以反映出企業(yè)內各部門之間的相互關系,企業(yè)對供貨方、消費者的依賴程度,企業(yè)財務計劃與財務狀況,企業(yè)過去處理風險的財務開支以及過去曾發(fā)生的風險損失規(guī)模等。財務報表法是由克里德爾于1962年提出的。這種方法的優(yōu)點是,首先,因為任何企業(yè)的經營活動最
54、終涉及的不是現金就是財產,所以對這些項目進行研究會非??煽亢涂陀^;其次,財務報表很容易得到,不像現場調查法或流程圖法那樣需要花費大量的時間實地采集資料和繪制特別的圖表;再次,應用財務報表法進行風險識別的結果也是用財務術語的形式表達的,企業(yè)中其他管理人員和銀行家等外部人員易于接受;最后,雖然財務報表法在初期只是用來識別純粹風險,但實際上因為財務報表中也包含投機風險的信息,所以這種方法也可以用來識別企業(yè)的金融風險。企業(yè)重要的財務報表有資產負債表、損益表、財務狀況變動表等。通過資產負債表,我們可以得到損失暴露的信息,損益表中體現了公司業(yè)務盈虧風險的來源,財務狀況變動表則反映了現金流量的風險。應用財務
55、報表識別風險,關鍵是從損失暴露入手,先找出損失暴露,再設想可能對這些損失暴露有影響的風險源。以企業(yè)的建筑物為例,企業(yè)所擁有的建筑物通常在資產負債表中予以注明,出租的建筑物以附注的形式注明,未來建筑物的購置在預算和戰(zhàn)略計劃中注明。明確了這些現有的和未來將有的建筑物之后,就能考慮與它們相聯系的潛在損失,包括一旦發(fā)生損毀后的修理費用、內置的存貨和設備的價值、建筑物無法使用時的收入損失以及雇員或客戶在建筑物內受到傷害后導致的損失。如果是出租的建筑物,還要考慮它被損壞時對租賃合同的處置以及替代設施的成本。按照這樣一種思維方式,利用財務報表就能夠識別出企業(yè)面臨的財產風險、責任風險和人力資本風險。(二)流程
56、圖法流程圖法是指根據生產過程或管理流程來識別風險的方法。應用這種方法時,首先要將企業(yè)的生產運營過程按照各階段的順序繪制成圖。流程圖的類型有很多,按流程的內容劃分,可分為內部流程圖和外部流程圖;按流程的表現形式劃分,可分為實物流程圖和價值流程圖。1.內部流程圖與外部流程圖只包含生產制造過程的流程圖稱為內部流程圖,包含供貨與銷售環(huán)節(jié)的流程圖稱為外部流程圖。2.實物流程圖與價值流程圖實物流程圖反映的是某種產品從原材料供應到成品完成的生產全過程,除了像上述流程圖那樣將各個生產環(huán)節(jié)按照順序用帶箭頭的連線連接起來以外,每個環(huán)節(jié)(如車間A、倉庫B)中還標出產品名稱,連線上則標出流動產品的數量。從實物流程圖中
57、可以明顯看出各個生產環(huán)節(jié)之間的依賴關系。例如,車間A的產品供給車間C和D,車間C生產出的材料又供給車間E等。由于連線上標出了產品流動的數量,如果某個生產環(huán)節(jié)出現問題,其他環(huán)節(jié)所受的影響就很容易推斷出來。價值流程圖和實物流程圖非常相似,所不同的是,在實物流程圖中,各環(huán)節(jié)中以及環(huán)節(jié)之間的連線上標出的是物品的名稱和數量,而價值流程圖標出的是物品的價值。3.流程圖的分析流程圖繪制完畢后,就要對其進行靜態(tài)與動態(tài)分析。所謂靜態(tài)分析,就是對圖中的每一個環(huán)節(jié)逐一調查,找出潛在的風險,并分析風險可能造成的損失后果。例如對圖5.1進行分析時,就要思考這些問題:“1號倉庫和2號倉庫面臨火災風險嗎?面臨水災風險嗎?”
58、“著色車間的顏料和溶劑目前怎樣放置?采取了適當的措施以防這些原料失火嗎?地板是否干凈,有沒有可能導致工人摔倒?”“是否有某種危險對半成品庫構成威脅?”“成品倉庫有沒有防火設施?成品有沒有可能被水浸泡?”類似于這樣的問題都是針對單獨某個生產銷售環(huán)節(jié)的,而動態(tài)分析則著眼于各個環(huán)節(jié)之間的關系,以找出那些關鍵環(huán)節(jié)。例如,時尚制衣公司的主料和輔料在加工清潔后都要匯集到半成品庫,然后再開始縫制,那么半成品庫就是整個生產流程中一個非常關鍵的環(huán)節(jié),一旦發(fā)生重大事故,公司將可能面臨不能按合同如期交貨而形成的產品責任風險。再如,公司有七成的原料來自供應商甲,一旦該供應商不能按期供貨,就可能導致公司的連帶營業(yè)中斷。
59、又如,時尚制衣公司的產品90%外銷美國,那么,影響美國拒絕或減少購買中國成衣的因素,也是連帶營業(yè)中斷風險的來源。 由此可以看出,流程圖法的思路是,依據供貨、生產和銷售的程序,將公司的運作分成一個一個的環(huán)節(jié),再逐一分析這些環(huán)節(jié)和環(huán)節(jié)之間的關系。這樣更有助于識別關鍵環(huán)節(jié),并可進行初步的風險評估。流程圖法的優(yōu)點在于清晰、形象,基本上能夠揭示出所有生產運營環(huán)節(jié)中的風險,而且對于營業(yè)中斷和連帶營業(yè)中斷風險的識別極為有效。但流程圖只強調事故的結果,并不關注損失的原因,因此,要想分析風險因素,就要和其他方法配合使用。(三)事故樹分析法事故樹分析是美國貝爾電話實驗室于1962年首先提出的。它最早被應用于空間項
60、目,之后,這種方法得到迅速發(fā)展,并不斷改進。事故樹是一種樹狀圖,由節(jié)點和連線組成,節(jié)點表示某一具體環(huán)節(jié),連線表示這些環(huán)節(jié)之間的關系,這些都和流程圖相似,但不同的是,流程圖關注的是風險的結果,而事故樹關注的是事故的原因。它是一種邏輯分析過程,遵循邏輯演繹的分析原則,從某一事故的結果開始,分析各種可能引起事故的原因。事故樹法既可以進行定量分析,也可以進行定性分析,既可以求出事故發(fā)生的概率,也可以識別系統(tǒng)的風險因素。同時,事故樹簡單、形象,邏輯性強,應用廣泛。(四)現場檢查與交流法有的時候,用上面這些方法仍然難以識別出全部的風險,所以風險經理到現場實地檢查各個部門的運作是十分重要的,這是風險經理必須
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