目標績效管理制度

1、目標績效管理制度.目的為實現(xiàn)企業(yè)遠景，實現(xiàn)集團“五五規(guī)劃”發(fā)展目標，不斷提升公司管理水平，及時有 效地評估各子集團、事業(yè)部、中心（部門）工作績效，打造優(yōu)秀團隊，進一步推行精細化 管理要求，以確保企業(yè)發(fā)展目標和公司戰(zhàn)略的順利實現(xiàn)，實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展，特制定 本制度。.適用范圍一級架構(gòu)：各子集團、條線負責人；二級架構(gòu)：各子集團副總、事業(yè)部、總部職能中心負責人；三級架構(gòu)：部門負責人。.績效管理機構(gòu)績效管理機構(gòu)：為使公司的績效管理規(guī)范有效運行，特成立管理機構(gòu)進行相關決策 與監(jiān)督?？冃Ч芾碓O有績效管理委員會、績效執(zhí)行小組、績效考核小組、績效數(shù)據(jù)提供小 組?？冃Ч芾砦瘑T會主任：常務副總裁；成員：各條線負

2、責人。職責：1）審議績效考核管理整體思路框架，審核績效管理辦法；2）對績效考核進行監(jiān)督檢查及績效考核申訴處理；3）討論、確認績效管理體系運行中的重大問題；4）績效管理的關鍵或者重大事項進行表決?？冃?zhí)行小組組長：運營管理中心分管副總裁成員：被考核方各子集團、部門負責人、事業(yè)部、職能中心和職能部門負責人職責：1）參與本單位績效指標設計及討論，做好部門績效管理過程輔導、溝通與反饋；2）配合績效考核部做好績效管理工作，并按要求提供相應的考核數(shù)據(jù)?？冃Э己诵〗M組長：運營管理中心績效考核部負責人成員：績效考核部人員職責：1）負責監(jiān)督績效管理辦法的執(zhí)行，組織制定績效考核指標；2）收集分析績效信息，監(jiān)督檢查

3、績效管理制度與辦法的執(zhí)行情況；3）組織進行各部門績效考核并收集核算季（月）度、年度的各部門績效考核結(jié)果。3.5績效數(shù)據(jù)提供小組組長：財務中心總監(jiān)（建議）成員：各數(shù)據(jù)提供部門職責：1）負責及時收集、統(tǒng)計與匯總各被考核部門考核數(shù)據(jù)；2）對收集的績效考核數(shù)據(jù)進行審議、并按績效管理要求及時提交。.績效管理原則結(jié)果導向，注重激勵的原則；過程透明，結(jié)果公平的原則；定量為主，兼顧定性的原則；充分溝通，完善提高的原則。.績效分類控股集團直管項目部；控股集團直管子公司等經(jīng)營單位；控股集團各職能部門。.績效管理體系指標的設定：績效計劃采取以“量化為主，定性為輔”的原則，對各績效執(zhí)行小組成員進行考核。廳P指標類別說

4、 明1量化指標部門關鍵業(yè)績指標2季（月）工作計劃完成指標計劃指標季（月）重點工作完成指標3定性指標|團隊協(xié)作配合情況（由各業(yè)務關聯(lián)部門背靠背打分）考核分值與權(quán)重考核指標目標值的設定要符合具體的、可以衡量、可以達到、要與其他目標具 有一定的相關性、有明確的截止期限的原則，結(jié)合公司對該管理指標的要求來確定具體的 目標標準。各考核指標權(quán)重的設定，由分管領導根據(jù)指標的重要程度來確定，考核總權(quán)重 為百分制。績效計劃與溝通績效考核部根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展部編制的年度規(guī)劃分解目標及公司級關鍵績效指標， 分解到相應的績效執(zhí)行小組成員，設定部門級關鍵績效指標并制作績效考核標準表?？冃Э己瞬颗c各績效執(zhí)行小組成員就部門級關鍵

5、績效指標進行討論并達成共識 后，報績效考核委員會審議、總裁審批。部門績效指標經(jīng)審批后各績效執(zhí)行小組成員需進行內(nèi)部宣講，并組織實施。.考核實施考核周期：季度考核（數(shù)據(jù)收集、分析與統(tǒng)計），年終兌現(xiàn)。季度考核每季度首月3日前，績效考核部將績效考核標準表發(fā)放各分管領導。績效數(shù)據(jù)提供小組成員須及時對各績效執(zhí)行小組成員的工作實績進行日常記 錄、收集、統(tǒng)計（或OA匯總），以便季度（月）統(tǒng)一匯總?？己思荆ㄔ拢┙Y(jié)束后，各績效數(shù)據(jù)提供小組成員將經(jīng)分管領導簽字確認的考核 數(shù)據(jù)提供給績效考核部核算考核分數(shù)，匯總上報績效考評委員會審議，總裁審批。年度考核：每次年1月8日前，各績效數(shù)據(jù)提供小組成員將相關數(shù)據(jù)提供至績效考

6、核部，績效考核部對相關數(shù)據(jù)進行核實后計算出考核分數(shù)?？冃лo導與反饋績效考核實施過程中，績效執(zhí)行小組成員部門負責人需不定期對所轄子集團、 職能中心（部門）績效實施情況進行跟蹤、監(jiān)督與輔導，以確保績效得以有效實現(xiàn)?？冃Э己瞬繉γ考荆ㄔ拢┦占降臄?shù)據(jù)進行匯總、分析，對偏離績效目標的子 集團、職能中心（部門）的單位予以及時反饋，實施預警機制，以便責任單位及時有效調(diào) 控。.績效得分的計算部門季度績效成績季度績效得分=三該部門季度各指標考核實際得分部門最終年度績效考核成績年度績效得分=三該部門各季度得分+ 4.績效診斷與改進考核結(jié)束一周內(nèi)，績效考核部對考核結(jié)果未達標的績效執(zhí)行小組成員開出績效改 進單，要求

7、進行原因分析、提出完成改進時間，績效考核部進行跟蹤，直到每個改進項 目得到落實為止。各績效執(zhí)行小組成員負責人須與部門員工溝通績效考核結(jié)果，形成部門績效面談 記錄表并交績效考核部。績效考核部經(jīng)常性地督促、指導各部門開展考核工作，對考核過程中出現(xiàn)的各種問 題應及時協(xié)調(diào)處理解決?？冃Э己藢ｎ}會議：績效考核部舉行考核專題會，在確認考核結(jié)論和分數(shù)的同時， 肯定成績，找出不足，提出改善措施，確保集團及各單位戰(zhàn)略目標的達成?？己酥笜说恼{(diào)整與優(yōu)化：由于受公司業(yè)務發(fā)展計劃的變更，組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，市場 外部環(huán)境的重大變化，或一些不可抗拒因素等非個人主觀可控因素的影響，考核指標和業(yè) 績目標必要時可進行修正，報績效考

8、核委員會審議，總裁審批。10績效申訴處理1申訴提交：如被考核方認為考核過程中受到不公平對待或?qū)己私Y(jié)果統(tǒng)計有異議， 在考核期間或考核專題會結(jié)束后 3天內(nèi)直接向績效考核委員會提出書面申訴。2受理的申訴事件，由績效管理委員會責令運營管理中心和稽察室對申訴內(nèi)容進行 調(diào)查，并在在6個工作日內(nèi)完成，結(jié)果報績效管理委員會審議、總裁裁定后，反饋申訴部 門。.考核結(jié)果應用及檔案管理將各績效執(zhí)行小組成員部門年薪的 20% 口上公司獎勵10%乍為基數(shù)納入年度考核, 并根據(jù)全年考核分數(shù)，兌現(xiàn)年終考核獎金。即：部門年度考核應得薪金=部門年度總年薪X （20%+10%X （三各季度得分+ 4）處級及以下人員年終獎按當年個人年薪總額 8%勺比例發(fā)放年終獎勵?？己藱n案管理：績效考核結(jié)束后，考核結(jié)果記錄由績效考核部歸入考核檔案并保存。.附則本制度附表：績效面談記錄表績效改進單績效考核申訴表本方案由運營管理中心績效考核部負責最終解釋。本制度經(jīng)上報控股集團總裁批準后生效執(zhí)行?？冃嬲動涗洷砜冃Ц倪M單績效改進單位改進負責人改進時限績效改進目標名稱應該達到的績效目標實際績效目標達成績效改進原因分析績效改進措施及行動計劃計劃完成日期改進效果確認：追蹤人：三月 日被考核分管部門主領