工業(yè)管理職業(yè)學(xué)院

1、-. z四 川 工 業(yè) 管 理 職 業(yè) 學(xué) 院工 商 管 理 系題 目： 論電子商務(wù)隱私權(quán)保護(hù)問(wèn)題 姓 名： 申平 學(xué) 號(hào)： 2 指導(dǎo)教師： 鄧竹 專 業(yè)： 電子商務(wù) 年 級(jí)： 2021級(jí) -. z系專 業(yè)年級(jí)學(xué) 號(hào)姓 名指導(dǎo)教師題目 指導(dǎo)教師評(píng) 語(yǔ)指導(dǎo)教師 (簽章)成 績(jī)年 月 日 誠(chéng)信承諾本論文是本人獨(dú)立完成；本論文沒(méi)有任何抄襲行為；假設(shè)有不實(shí)，一經(jīng)查出，請(qǐng)取消本人論文成績(jī)。承諾人： 年月日目 錄前 言6一、網(wǎng)絡(luò)隱私侵權(quán)產(chǎn)生的涵7 1.1 消費(fèi)者隱私權(quán)容 7 1.2 網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的分類 7二、電子商務(wù)中隱私權(quán)保護(hù)問(wèn)題 8 2.1 消費(fèi)者隱私權(quán)保護(hù)意識(shí)缺乏 8 2.2 消費(fèi)者隱私權(quán)技術(shù)保護(hù)存在

2、缺乏 8 2.3 消費(fèi)者隱私權(quán)法律保護(hù)缺乏 9三、電子商務(wù)中隱私權(quán)解決措施 9 3.1用戶自我保護(hù) 9 3.2立法保護(hù) 9 3.3立法保護(hù) 9 3.4自律保護(hù) 10結(jié) 束 語(yǔ) 13致 14參考文獻(xiàn) 15前言 信息技術(shù)突飛猛進(jìn)，不斷地創(chuàng)造著令人耳目一新的天地。就在人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)剛剛有所認(rèn)識(shí)的時(shí)候，電子商務(wù)這一全新的概念又以難以估計(jì)量的速度在興起， 進(jìn)而改變著社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)方面。電子商務(wù)已經(jīng)成為人們生活的一局部，他們的網(wǎng)絡(luò)上買衣服，買書，買花，訂火車票，訂酒店等，電子商務(wù)大大方便了我們的生活，提高了企業(yè)的運(yùn)作效率，降低了本錢。電子商務(wù)以其不可抵擋的魅力，不可扭轉(zhuǎn)地跨向21世紀(jì)。當(dāng)今世界已進(jìn)入信息

3、時(shí)代，Internet成為21世紀(jì)最受關(guān)注的行業(yè)之一,它的飛速開(kāi)展和在全球圍的普及應(yīng)用正在給人類生活帶來(lái)革命性變化。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的開(kāi)展也取得了巨大的成就，為開(kāi)發(fā)提供了很好的技術(shù)支持。 然而，作為新的應(yīng)用，人們對(duì)于電子商務(wù)還有很多的缺陷。電子商務(wù)正在不斷的開(kāi)展，其中，網(wǎng)絡(luò)隱私平安也困擾著人們，在網(wǎng)絡(luò)上淘東西，有許多隱私的信息不能被截取外泄，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)侵犯隱私權(quán)的行為問(wèn)題，該怎樣保護(hù)，有什么措施，本論文針對(duì)這一問(wèn)題，詳盡地闡述了電子商務(wù)隱私平安保護(hù)存在的問(wèn)題與保護(hù)措施，為人們對(duì)隱私保護(hù)有一個(gè)更好的自我防。摘要：隨著電子商務(wù)的應(yīng)用和普及，有些商家在利益驅(qū)使下，在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用者不知情或不情愿的情況下采取各種

4、技術(shù)手段取得和利用其信息，侵犯了上網(wǎng)者的隱私權(quán)。網(wǎng)絡(luò)隱私數(shù)據(jù)如何得到平安保障，這是任何國(guó)家開(kāi)展電子商務(wù)中都會(huì)遇到的問(wèn)題。對(duì)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的有效保護(hù)，成為電子商務(wù)順利開(kāi)展的重要市場(chǎng)環(huán)境條件。關(guān)鍵字：電子商務(wù) 隱私權(quán) 網(wǎng)絡(luò) 法律 消費(fèi)者論電子商務(wù)隱私權(quán)保護(hù)問(wèn)題一、網(wǎng)絡(luò)隱私侵權(quán)產(chǎn)生的涵人類的隱私權(quán)是人的根本權(quán)利之一，它是伴隨著人們對(duì)自身的尊嚴(yán)、權(quán)利、價(jià)值的產(chǎn)生而出現(xiàn)的，人們要求在社會(huì)生活中，在人際關(guān)系中，尊重、保護(hù)隱私權(quán)。隱私權(quán)包括個(gè)人和生活不被干擾權(quán)利與個(gè)人資料的支配控制權(quán)，具體到網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)中的隱私權(quán)，隱私權(quán)的保護(hù)涉及對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)的收集、傳遞、存儲(chǔ)和加工利用等各個(gè)環(huán)節(jié)的保護(hù)隱私權(quán)利的問(wèn)題。從權(quán)利形態(tài)

5、來(lái)分有隱私不被窺視的權(quán)利、不被侵入的權(quán)利、不被干擾的權(quán)利、不被非法收集利用的權(quán)利；從權(quán)利的容分可以有個(gè)人特質(zhì)的隱私權(quán)、個(gè)人資料的隱私權(quán)、個(gè)人行為的隱私權(quán)、通信容的隱私權(quán)和匿名的隱私權(quán)等。其中，隱私不被窺視、侵入的權(quán)利主要表達(dá)在用戶的個(gè)人信箱、網(wǎng)上賬戶、信用記錄、交流信息及從事交易活動(dòng)的平安性上；不被非法收集利用的權(quán)利主要表達(dá)在用戶的個(gè)人特質(zhì)、個(gè)人資料等不得在非經(jīng)許可的狀態(tài)下被利用上。1.1在電子商務(wù)領(lǐng)域，消費(fèi)者的隱私權(quán)具體包括以下容：知情權(quán)。知情權(quán)是網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的根本權(quán)利。它是指消費(fèi)者有權(quán)知道收集關(guān)于自己的那些信息，這些信息將用于什么目的，以及該消息會(huì)與何人分享。 選擇權(quán)。消費(fèi)者的選擇權(quán)主要表現(xiàn)

6、在個(gè)人信息資料的收集和使用上，即消費(fèi)者對(duì)個(gè)人資料的使用用途擁有選擇權(quán)。 控制權(quán)，也稱支配權(quán)，是網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的核心。它是指消費(fèi)者能夠通過(guò)合理的途徑個(gè)人資料并修改錯(cuò)誤的信息或刪改數(shù)據(jù)，以保證個(gè)人信息資料的準(zhǔn)確和完整。 平安權(quán)。個(gè)人信息資料的平安是網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)制度的根底。網(wǎng)絡(luò)效勞提供商應(yīng)保證消費(fèi)者信息的平安性，阻止未被授權(quán)的非法，包括消費(fèi)者有權(quán)請(qǐng)求網(wǎng)絡(luò)效勞提供商采取必要的合理的措施，保護(hù)其個(gè)人信息資料的平安。1.2、網(wǎng)絡(luò)隱私侵權(quán)產(chǎn)生的主體分類1.2.1個(gè)人的侵權(quán)行為 1 未經(jīng)授權(quán)在網(wǎng)絡(luò)上宣傳、公開(kāi)或轉(zhuǎn)讓他人或自己和他人之間的隱私。例如：消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上填寫資料信息或談?wù)撈渌?，不法商家就將這些隱私不通過(guò)他人

7、同意就將他人隱私在網(wǎng)絡(luò)上宣傳，公開(kāi)，轉(zhuǎn)讓等行為侵犯?jìng)€(gè)人隱私。 2) 個(gè)人未經(jīng)授權(quán)進(jìn)入他人系統(tǒng)收集獲得資料或打攪他人安寧；未經(jīng)授權(quán)截獲或復(fù)制他人正在傳遞的電子信息。例如：消費(fèi)者在自己電腦上存有重要信息，不法的人侵入他人電腦獲取他人的信息或消費(fèi)者正和*商家進(jìn)展*交易或傳輸文件進(jìn)展截取他人的文件信息。 (3) 個(gè)人制造、傳播計(jì)算機(jī)病毒及從事其他侵犯網(wǎng)絡(luò)和他人合法權(quán)益的活動(dòng)。例如：不法商家想獲取你的個(gè)人信息侵入你的電腦獲取信息傳播病毒行為。1.2.2 商業(yè)公司的侵權(quán)行為 (1) 大批專門從事網(wǎng)上調(diào)查業(yè)務(wù)的公司進(jìn)展窺探業(yè)務(wù)非法獲取、利用他人隱私。*些網(wǎng)絡(luò)公司使用具有跟蹤功能的效勞器存在計(jì)算機(jī)上的一筆資料

8、cookie工具將自動(dòng)記錄用戶的站點(diǎn)和容。例如，股票信息、信用卡資料等。 (2) 大量廣告商帶來(lái)的垃圾泛濫。消除垃圾的主要靠的自律，法律是比擬難制止的。例如：*商品正在促銷或進(jìn)展*節(jié)日活動(dòng)，給你不斷發(fā)送垃圾，讓你不得不去看那活動(dòng)。1.2.3 網(wǎng)絡(luò)提供商的侵權(quán)行為 (1) 互聯(lián)網(wǎng)提供商的侵權(quán)行為。經(jīng)營(yíng)者作為互聯(lián)網(wǎng)提供商的侵權(quán)行為，在兩個(gè)方面可能侵害隱私：直接侵害了他人的隱私權(quán)，互聯(lián)網(wǎng)提供商的侵權(quán)行為具有主觀成心 。例如，互聯(lián)網(wǎng)提供商的侵權(quán)行為把其客戶的轉(zhuǎn)移或關(guān)閉，造成客戶喪失、個(gè)人隱私、商業(yè)秘密泄露。 (2) 互聯(lián)網(wǎng)容提供商的侵權(quán)行為?；ヂ?lián)網(wǎng)容提供商的侵權(quán)行為是通過(guò)建立向廣闊用戶提供信息?；ヂ?lián)網(wǎng)

9、容提供商的侵權(quán)行為是把客戶的資料放在網(wǎng)絡(luò)上供用戶提取他人隱私。1.2.4 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視及竊聽(tīng)*些網(wǎng)絡(luò)的所有者或管理者會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)中心監(jiān)事或竊聽(tīng)局域網(wǎng)的其它電腦，監(jiān)控網(wǎng)的電子。例如：管理者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視用戶的電腦，相當(dāng)于個(gè)人的隱私行為也被窺視出來(lái)乜有一點(diǎn)隱私自由可言。 這種行為嚴(yán)重地侵犯了用戶的隱私權(quán)，但網(wǎng)絡(luò)的所有者或管理者卻以各種理由來(lái)掩蓋自己的侵權(quán)行為。網(wǎng)絡(luò)的所有者或管理者應(yīng)該對(duì)用戶有告知的義務(wù)： (1) 用戶發(fā)的電子或其它信息是沒(méi)有個(gè)人隱私的，能夠被所有者或管理者監(jiān)控。 (2) 網(wǎng)絡(luò)的所有者或管理者得到的用戶隱私的信息，不得用于傳播或其它目的。無(wú)論網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)還是隱私權(quán)的理論研究在我國(guó)可以說(shuō)是剛剛起

10、步，兩者都處于理論研究階段。在網(wǎng)絡(luò)利用日趨便捷，網(wǎng)絡(luò)資料儲(chǔ)存交換日漸普及的今天，消費(fèi)者的個(gè)人資料和個(gè)人隱私如何保護(hù)，效勞商對(duì)取得的個(gè)人資料應(yīng)如何利用和流通，是我國(guó)網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)開(kāi)展所必須面對(duì)的一個(gè)重要的問(wèn)題。但是，在事實(shí)上成認(rèn)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)作為一項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)新概念的存在和法律上對(duì)其進(jìn)展確認(rèn)并加以保護(hù)因不是平安等價(jià)的，這首先涉及立法模式的選擇問(wèn)題。隨著社會(huì)的進(jìn)步，公民自我保護(hù)意識(shí)逐漸增強(qiáng)，公民網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)和隱私權(quán)的法律保護(hù)已經(jīng)走上我國(guó)法制建立的重要議事日程。二、電子商務(wù)中隱私權(quán)保護(hù)問(wèn)題 2.1電子商務(wù)中消費(fèi)者隱私權(quán)保護(hù)意識(shí)缺乏電子商務(wù)中消費(fèi)者隱私權(quán)遭受到侵犯的主要原因之一就是自我保護(hù)意識(shí)缺乏。大多數(shù)電子商

11、務(wù)中消費(fèi)者的個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)有很大的欠缺，不知道應(yīng)該保護(hù)或者不知道怎樣保護(hù)自己的個(gè)人信息。主要表現(xiàn)有：消費(fèi)者們對(duì)自己的個(gè)人信息保護(hù)缺乏，不清楚自己擁有什么樣的權(quán)限；消費(fèi)者提交的信息具有隨意性，沒(méi)有意識(shí)到提交這些信息會(huì)對(duì)自己造成什么影響，如個(gè)人手機(jī)信息、聯(lián)系方式等都隨意地提交上去；不善于利用已有的保護(hù)措施，很多時(shí)候，已經(jīng)為消費(fèi)者提供了保護(hù)措施，但消費(fèi)者更多時(shí)候只是依據(jù)默認(rèn)選項(xiàng)。 2.2電子商務(wù)中消費(fèi)者隱私權(quán)技術(shù)保護(hù)存在缺乏現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)平安保護(hù)技術(shù)越來(lái)越強(qiáng)，但還是存在缺乏之處。數(shù)字簽名技術(shù)、防火墻技術(shù)、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、信息加密技術(shù)、平安認(rèn)證技術(shù)、防病毒系統(tǒng)，在很大程度上減少了電子商務(wù)中消費(fèi)者隱私的侵犯

12、，但因?yàn)榧夹g(shù)只是工具，它具有雙刃劍的特性，及先進(jìn)的技術(shù)可以用來(lái)保護(hù)電子商務(wù)中消費(fèi)者隱私，也有可能會(huì)被用來(lái)侵犯電子商務(wù)中消費(fèi)者隱私。所以技術(shù)保護(hù)可能永遠(yuǎn)無(wú)法徹底解決電子商務(wù)中消費(fèi)者隱私權(quán)保護(hù)問(wèn)題，先進(jìn)的技術(shù)只能在*種程度上完善和加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)中消費(fèi)者隱私權(quán)的保護(hù)。 2.3電子商務(wù)中消費(fèi)者隱私權(quán)法律保護(hù)缺乏雖然我國(guó)法律已經(jīng)開(kāi)場(chǎng)重視對(duì)隱私權(quán)的保護(hù)，但卻沒(méi)有一部法律直接將隱私權(quán)這個(gè)詞寫進(jìn)法律條款中，也并沒(méi)有具體規(guī)定隱私權(quán)的容和侵犯隱私權(quán)利行為的方式。隱私權(quán)保護(hù)的法律體制不完善就導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)、電子商務(wù)中消費(fèi)者隱私權(quán)法律保護(hù)的缺陷，使網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)、電子商務(wù)中消費(fèi)者隱私權(quán)遭受侵害時(shí)尋求司法救濟(jì)成為難題，限

13、制了被侵權(quán)人通過(guò)法律途徑保護(hù)自身權(quán)益。所以，法律的保護(hù)是非常重要的使消費(fèi)者的權(quán)益得到更好的保護(hù)。三、隱私權(quán)保護(hù)的措施 3.1、用戶自我保護(hù)這是隱私權(quán)保護(hù)的第一道屏障。教育消費(fèi)者養(yǎng)成使用匿名技術(shù)，加密技術(shù)等手段的習(xí)慣，不要隨意向他人提供個(gè)人信息。在必須提供個(gè)人信息的情況下，要主動(dòng)了解數(shù)據(jù)的使用情況，包括經(jīng)營(yíng)者收集的信息容和種類，手機(jī)信息的方式和目的，信息使用的主體、圍、途徑和使用期限，是否會(huì)被分享、是否允許主體進(jìn)展合理的和修改，以及可能擁有的任何補(bǔ)償權(quán)等。通過(guò)消費(fèi)者的自我防衛(wèi)、自我控制，能夠直接切斷對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)的非法采集，也能夠催促不斷地完善自身的信息保護(hù)系統(tǒng)，對(duì)于完善整個(gè)電子商務(wù)平安性環(huán)境有著極

14、為重要的作用。用戶的自我保護(hù)是對(duì)網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)平安認(rèn)可，例如，你進(jìn)入一個(gè)，需要你填入什么信息才能進(jìn)入，你就要有自我的保護(hù)意識(shí)，看這個(gè)是否平安可靠可以使用，如果是非法或不良的，就應(yīng)該遠(yuǎn)離。 3.2 立法保護(hù)以法律方式保護(hù)網(wǎng)絡(luò)中個(gè)人的隱私：1明確資料收集人的權(quán)利與義務(wù)，如在何種情況下可以收集個(gè)人資料、收集過(guò)程中的告知義務(wù)、資料使用的目的權(quán)限等；明確資料提供人的權(quán)利，如知情權(quán)、自主控制權(quán)、修改權(quán)、侵害賠償請(qǐng)求權(quán)等；明確救濟(jì)之途徑等。國(guó)家應(yīng)該設(shè)立保護(hù)消費(fèi)者隱私和其它網(wǎng)絡(luò)方面的更多立法保護(hù)，有效及時(shí)的保護(hù)消費(fèi)者隱私的權(quán)益不被侵害的權(quán)益。1 3.3 技術(shù)保護(hù)在網(wǎng)絡(luò)界中有許多可保護(hù)隱私的技術(shù)，值得參考的有隱私權(quán)

15、選擇平臺(tái)方案。它由萬(wàn)維網(wǎng)聯(lián)盟開(kāi)發(fā)，可以提供網(wǎng)絡(luò)業(yè)者一個(gè)共通的隱私權(quán)保護(hù)措施和技術(shù)通信協(xié)定，以使經(jīng)營(yíng)者在進(jìn)展使用這個(gè)人資料收集的同時(shí)，提供使用者在資料收集程度上的選擇。個(gè)人隱私平安平臺(tái)技術(shù)賦予了使用者是否同意提供個(gè)人資料的選擇權(quán)。一旦使用者與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者一致同意一項(xiàng)個(gè)人隱私協(xié)定，資料的收集將在一個(gè)比擬平安的環(huán)境下進(jìn)展，而使用者仍可以隨時(shí)掌握自己的資料應(yīng)用情況。這個(gè)平臺(tái)提倡告知后同意的概念，已建立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者和使用者之間的互信關(guān)系。 3.4 自律保護(hù) 鼓勵(lì)行業(yè)自律地制定完善個(gè)人資料保護(hù)方案及政策，建立使消費(fèi)者放心的隱私權(quán)保護(hù)政策略。 例如：建立一認(rèn)證機(jī)制的做法，對(duì)于所有自愿遵守隱私保障規(guī)的網(wǎng)絡(luò)業(yè)者，只

16、要通過(guò)其所建立的認(rèn)證機(jī)制，使頒發(fā)優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)供業(yè)者標(biāo)示于自己企業(yè)首頁(yè)上，使消費(fèi)者能夠輕松判別，得知這些對(duì)于使用者個(gè)人隱私資料，包括合法收集、特定用途利用等應(yīng)遵守的原則。要有自我隱私保護(hù)的意識(shí)，防網(wǎng)絡(luò)的不平安行為，更多的了解隱私保護(hù)的法律知識(shí)進(jìn)展自我的一個(gè)保護(hù)。完畢語(yǔ)電子商務(wù)隱私權(quán)保護(hù)問(wèn)題主要是通過(guò)世界各國(guó)為了保證網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的安康開(kāi)展，對(duì)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)提供了各種法律及社會(huì)的支持，本文探討了網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的形式、分析了網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)侵權(quán)的類型，比擬了中外在網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)方面的法律體系，并對(duì)完善中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)體系的建立提出了自己的見(jiàn)解。 網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)應(yīng)當(dāng)秉承何種原則，選擇何種保護(hù)模式，成為網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)中的首要問(wèn)題，文章以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)用戶權(quán)益、行業(yè)權(quán)益和社會(huì)權(quán)益的權(quán)益為切入點(diǎn)，探討了我國(guó)與國(guó)外的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)綜合保護(hù)模式與法律體系的構(gòu)建即 用戶的自