湖北路橋工程監(jiān)理公司質量管理要點

1、PAGE PAGE 18湖北中交公路橋梁監(jiān)理咨詢有限公司編 號QM/HBZJ-2004-A章節(jié)號01質 量 手 冊版 本A共3頁 第1頁笆 傲 背 板 白 昂0.1 敗 絆目跋 扮 邦錄章 節(jié) 號標 題備 注0.1目錄0.2質量手冊修改控制0.3頒布令0.4任命書0.5質量手冊說明及管理0.6公司概況0.7質量手冊分發(fā)控制頁0.8公司組織機構圖0.9質量管理體系過程職能分配表1.0范圍1.1總則1.2應用2.0引用標準3.0術語和定義4.0質量管理體系4.1總要求4.2文件要求湖北中交公路橋梁監(jiān)理咨詢有限公司編 號QM/HBZJ-2004-A章節(jié)號01質 量 手 冊版 本A共3頁 第2頁哀 跋

2、 鞍 安 案 吧0.1 佰 班目澳 靶 埃錄章 節(jié) 號標 題備 注4.2.3文件控制程序4.2.4記錄控制程序5.0管理職責5.1管理承諾5.2以業(yè)主為關注焦點5.3質量方針5.4管理策劃控制程序5.5職責權限與溝通5.6管理評審程序6.0資源管理6.1資源提供6.2人力資源控制程序6.3基礎設施和工作環(huán)境控制程序7.0監(jiān)理服務實現(xiàn)過程7.1監(jiān)理服務實現(xiàn)的策劃控制程序7.2與業(yè)主有關的過程控制程序7.5監(jiān)理服務運作控制程序湖北中交公路橋梁監(jiān)理咨詢有限公司編 號QM/HBZJ-2004-A章節(jié)號01質 量 手 冊版 本A共3頁 第3頁啊 皚 笆 把 澳 扳0.1 胺 傲目拔 骯 癌錄章 節(jié) 號標

3、 題備 注7.5.2監(jiān)理服務過程的確認7.5.3標識和可追溯性7.5.4業(yè)主財產的控制7.6監(jiān)控和測量裝置的控制程序8.0測量、分析和改進8.1總則8.2.1業(yè)主滿意程度測量程序8.2.2內部審核程序8.2.3 8.2.4工程監(jiān)理過程的監(jiān)控和測量8.3不合格控制程序8.4數(shù)據(jù)分析8.5改進8.5.2糾正和預防措施控制程序附錄一質量記錄清單附錄二工作手冊記編清單湖北中交公路橋梁監(jiān)理咨詢有限公司編 號QM/HBZJ-2004-A章節(jié)號02質 量 手 冊版 本A共1頁 第1頁 0.2 質 量 手 冊 修 改 控 制章節(jié)號修改條款修改日期修改人審 核批 準湖北中交公路橋梁監(jiān)理咨詢有限公司編 號QM/H

4、BZJ-2004-A章節(jié)號03質 量 手 冊版 本A共1頁 第1頁癌0.3 阿 氨頒爸 埃 癌布俺 拔 罷令盎本公司依據(jù)襖GB/T19胺001稗-扮2000敖idt I半SO900板1愛：柏2000板質量管理體系唉 疤要求編制完爸成了質量手佰冊第一版，現(xiàn)予以批準頒半布。巴本手冊是公司版質量管理體系辦的法規(guī)性文件埃，是指導公司懊建立并實施質拌量管理體系的熬綱領和行動準傲則。望公司全板體員工務必遵挨照執(zhí)行。 藹 艾 扒 隘 啊 耙 扒 耙總經理：盎 壩 般 芭 白 案 唉 按年凹 伴 跋 般月安 板 拌 跋日疤 安 按 懊 鞍 把 壩 案 皚 巴 柏 礙 礙 湖北中交公路橋梁監(jiān)理咨詢有限公司編 號

5、QM/HBZJ-2004-A章節(jié)號04質 量 手 冊版 本A共1頁 第1頁叭0.4 柏 罷任敗 扮命拜 頒書靶為了貫徹執(zhí)行斑GB/T19埃0頒01-200案0頒質量管理體斑系癌 鞍要求，加強霸對質量管理體邦系運作的領導隘，特任命陳歌巴華同志為本公捌司管理者代表扳，除其本身的埃職責以外，特般賦予下列職責扒：暗確保質量管理岸體系所需的過胺程得到建立、阿實施和保持；白向總經理報告凹質量管理體系襖的業(yè)績和任何阿改進的需求；奧確保在整個公昂司內提高滿足襖業(yè)主要求的意班識；艾就與質量管理矮體系有關的事班宜與外部聯(lián)絡辦。皚就上述事項的扮執(zhí)行，本公司藹予以充分授權盎，全體同仁務板必同心暗協(xié)力，充分配翱合，支持

6、其工芭作。確保本公昂司質量管理體系的建立、實絆施和保持，并爸持續(xù)改進質量癌管理體系的有疤效性。搬 安 俺 傲 壩 礙 皚 擺 總經理：伴 伴 笆 懊 柏 霸 骯 暗 俺年霸 斑 拜月斑 捌 壩日湖北中交公路橋梁監(jiān)理咨詢有限公司編 號QM/HBZJ-2004-A章節(jié)號05質 量 手 冊版 本A共2頁 第1頁笆0.5 壩 伴質擺 愛量斑 盎手靶 傲冊疤 骯說拌 唉明阿 案及靶 愛管扒 叭理手冊內容壩本手冊依據(jù)按GB/T19艾001罷-隘2000扳 扒itd IS扳O9001:白2000搬質量管理體阿系敗 佰 阿要求和本公盎司的實際相結斑合，及相應的骯法律、法規(guī)要傲求編制而成，扒它包括：哎GB/T1

7、9胺00拔1拔：頒2000百標準中隘除吧“奧7.3搬設計和開斑發(fā)瓣”艾和捌“伴7.哎4翱采安購扒”跋要求本公司目拔前不涉及到，斑其它要求全部瓣采用；耙質量方針和質哀量目標；艾質量管理體系斑要求的所有程半序文件的引用擺；邦公司組織機構辦、職責、權限拔和對質量管理般體系所包括的扳過程順序和相瓣應作用的描述佰。 HYPERLINK /百造價人才網(wǎng)胺http:/扒/zj.jo阿b2299.矮com/胺編制、審核與般批準白2.1襖質量手冊由綜扒合辦公室組織阿編寫，在管理伴者代表領導下扮進行編制、修扮訂。敖2.2唉質量手冊由管襖理者代表審核澳，總經理批準捌發(fā)布。發(fā)放澳3.1藹本質量手冊盎為公司的受拜控文件

8、，在封胺面上芭作吧“版受吧控吧”吧標識。俺3.2敖質量手冊安的發(fā)放均須注哀明分發(fā)號（見拔質量手冊罷“捌0翱7澳質量手冊分發(fā)百控百制氨”愛）。發(fā)放時應按質量手冊敗分發(fā)規(guī)定進靶行分發(fā)，并辦伴理領用登記手矮續(xù)；手冊持有敖者離開崗位或白公司時，應將吧手冊交還綜合暗辦公室，并辦癌理回收登記手吧續(xù)。4. 使用辦使用人對質唉量手冊須妥柏善保管，不得扒擅自進行涂改唉、不得損壞和邦丟失、不得將昂持有的質量傲手冊外借。澳5. 拜刪減說明皚因本公司生產埃產品不涉及到敗產品設計和開案發(fā)，以及對生敖產原材料的采巴購。故對爸GB/TI9胺001-20拌00阿標準班中礙7.案3凹設計和開發(fā)笆把和捌7.叭4昂采購予以藹刪減，

9、刪減后不影響組織提拌供滿足和適用俺法律法規(guī)要求瓣的產品能力和襖責任。湖北中交公路橋梁監(jiān)理咨詢有限公司編 號QM/HBZJ-2004-A章節(jié)號05質 量 手 冊版 本A共2頁 第2頁襖手冊的更改與熬換版敗6.1拜手冊使用期間靶，如有修改建暗議，各部門負疤責人應將意見扒收集，及時反扒饋到綜合辦公氨室；綜合辦公斑室應定期對手昂冊的適宜性、拜充分性和有效奧性進行評審，挨必要時應對手爸冊進行修訂，伴并執(zhí)行文件奧控制程序的唉有關規(guī)定。捌6.2岸質量手冊搬在下列情況下阿可以換唉版百:皚（哀1氨）手冊所依據(jù)岸的標準換版班時搬;哀（按2擺）公司組織機耙構或業(yè)務結構搬發(fā)生重大變化氨時愛;搬（阿3般）手冊疤經多次修

10、改后半影響手冊的清捌晰辦時拔;疤（稗4骯）管理評審認藹為必要時。 HYPERLINK /搬監(jiān)理工程師論傲壇扮6.3皚 辦 搬手冊換版后，跋按文件控制凹程序進行發(fā)阿放，并同時收昂回舊版質量啊手冊。扒6.4艾 按質量手冊班的版序依次隘為笆A啊版般、板B白版啊、耙C安版白氨-斑依次類推。艾6.5背 襖作廢版本銷毀爸時，按照文暗件控制程序邦規(guī)定執(zhí)行。湖北中交公路橋梁監(jiān)理咨詢有限公司編 號QM/HBZJ-2004-A章節(jié)號06質 量 手 冊版 本A共1頁 第1頁澳0.6 矮 岸公斑 扮司礙 巴概昂 拌況佰湖北中交公路擺橋梁監(jiān)理咨詢翱有限公司（以巴下簡柏稱靶“伴中交公藹司捌”爸）成立于敖1997昂年，在壩

11、2001拌年百6胺月進行資產重疤組成立股份制耙公司，獲得交版通部頒發(fā)的公扮路工程監(jiān)理甲哀級資質證書和安交通工程乙級敖資質證書；在按2003骯年獲得高新技案術企業(yè)證書，辦現(xiàn)為中國交通擺建設監(jiān)理協(xié)會搬會員，專門從襖事公路工程和耙交通工程施工板監(jiān)理、設計咨擺詢、編制招標柏文件及哎CAD捌技術開發(fā)應用矮等。板中交公司現(xiàn)有暗職工三百五十白余人，其中知板名專家、高級隘工程師半48奧人、工程師藹156阿人。共有國家叭、交通部注冊拔監(jiān)理工程師（絆包括專業(yè)監(jiān)理疤工程師）爸110隘余人，技術力隘量雄厚，專業(yè)啊配置齊全，擁昂有技術先進的八計算機工作站扒和應用程序系胺統(tǒng)、全站型速擺測儀等先進勘斑測儀器設備，板以及各種

12、試驗埃檢測設備。我奧公司負責監(jiān)理柏的工程項目遍暗及多個省市，按受到了社會各芭界的廣泛贊譽八。公司具有雄扒厚的技術和設壩備實力，擁有板一大批設計、敗施工經驗豐富靶，從事高等級敖公路施工監(jiān)理扳多年的高級工白程師；擁有土半工、結構、材辦料試驗等先進吧的檢測設備和傲公路工程施工哎監(jiān)理計算機輔愛助管理系統(tǒng)。稗憑借著豐富的頒施工監(jiān)理經驗拌，完全有能力笆對施工項目實傲施全過程監(jiān)理拌；全體監(jiān)理人搬員熟練地掌握半了菲迪克鞍（唉FIDI靶C板）合同條款，挨能有效及時地爸處理施工中出板現(xiàn)的問題，并板在實施監(jiān)理工敖作的同時，協(xié)耙助業(yè)主建立必奧要的監(jiān)理規(guī)章巴制度。拔公司近年來已挨經完成了內蒙哀古瓣S20唉6板線一級公路

13、錦笆茅段、許昌繞隘城高速公路等隘多項高等級公俺路項目，并正拜承擔著連霍線頒新疆奎賽段高矮速公路澳、埃G31瓣4白線新疆庫和段昂改建工程、烏唉魯木齊市周邊傲公路工程愛、搬G31敖4襖線新疆和庫高捌速公路、湖北安姊歸卡子灣公柏路大橋、江西胺南昌繞城高速骯公路、安徽阜佰陽至六安高速奧公路、安徽沿氨江高速公路及暗西藏中（國）礙尼（泊爾）公澳路等的施工監(jiān)胺理任務，獲得芭了業(yè)主及各級巴主管部門的廣安泛贊譽。癌在當今工程咨扳詢業(yè)迅速發(fā)展罷并逐步與國際芭接軌的趨勢下氨，我公把司扒“艾科學技術是第按一生產昂力昂”疤的原則，始終礙堅般持拜“矮嚴格監(jiān)理、熱巴情服務、秉公鞍辦事、一絲不芭茍奧”阿的方針，以信啊譽為企業(yè)

14、生命按，以誠信贏得八市場，堅持監(jiān)扮理服務項目為拌中心的資源配斑備原則，優(yōu)質頒高效完成工程吧施工監(jiān)理任務挨，不斷提高施般工監(jiān)理水平。疤我公司愿意憑絆著雄厚的技術拌力量和強大的盎科技實力，在安公司靈活高效岸的現(xiàn)代工安程管理機制下藹，竭誠為業(yè)主芭提供優(yōu)質高效半的監(jiān)理咨詢服埃務。湖北中交公路橋梁監(jiān)理咨詢有限公司編 號QM/HBZJ-2004-A章節(jié)號07質 量 手 冊版 本A共1頁 第1頁吧0芭.矮7爸 半質啊 吧量啊 拔手班 疤冊挨 隘分唉 爸發(fā)爸 艾控傲 安制拌 按頁序號分發(fā)號部門、人員簽 收備 注1001總經理2002副總經理兼管理者代表3003副總經理4004監(jiān)理工程部5005計劃經營部600

15、6人力資源部7007綜合辦公室8008財務供應部9009咨詢公司10010認證公司1101112012130131401415015湖北中交公路橋梁監(jiān)理咨詢有限公司編 號QM/HBZJ-2004-A章節(jié)號08質 量 手 冊版 本A共2頁 第1頁 湖北中交公路橋梁監(jiān)理咨詢有限公司編 號QM/HBZJ-2004-A章節(jié)號08質 量 手 冊版 本A共2頁 第2頁懊0扮.奧8白組愛 敖織熬 班機吧 安構傲 佰圖總經理俺 八 斑 拌 管理者代表哀 芭 傲 斑 業(yè)務副總經理行政副總經理八 斑 叭 背 拜 拌監(jiān)昂 案 凹 伴計 扒 吧 把財熬 笆 斑 胺人靶 背 矮 爸綜背理澳 伴 拜 敗劃熬 白 暗 艾務

16、斑 背 俺 爸力熬 罷 壩 叭合板工稗 愛 唉 扮經按 挨 胺 案供唉 熬 壩 傲資拔 翱 按 矮辦瓣程疤 拔 敗 板營 頒 八 矮應扳 伴 源愛 藹 版 叭公拌部靶 吧 鞍 岸部八 半 辦 翱部案 案 哀部盎 半 哎 安室翱項盎 矮 扳項盎 埃 岸項八目澳 唉 笆目癌 胺 敗目板A 絆B 柏N捌 湖北中交公路橋梁監(jiān)理咨詢有限公司編 號QM/HBZJ-2004-A章節(jié)號09質 量 手 冊版 本A共1頁 第1頁傲 八質量管理體系頒過程職能分配癌表標準條款號 職能部門質量管理體系標準要求最高管理層 綜 合 辦 公 室 監(jiān) 理 工 程 部 計 劃 經 營 部 人 力 資 源 部財務供應部4.0質量管

17、理體系4.2.3文件控制4.2.4質量記錄控制5.1管理承諾5.2以業(yè)主為關注焦點5.3質量方針5.4策 劃5.5職責權限與溝通5.6管理評審6.1資源提供6.2人力資源6.3基礎設施6.4.2工作環(huán)境7.1監(jiān)理服務實現(xiàn)的策劃7.2與業(yè)主有關的過程7.5監(jiān)理服務提供7.6監(jiān)控和測量裝置控制8.0測量、分析和改進8.2監(jiān)控和測量8.3不合格品控制8.4數(shù)據(jù)分析8.5改 進注：為主要職責部門 ：為相關職責部門湖北中交公路橋梁監(jiān)理咨詢有限公司編 號QM/HBZJ-2004-A章節(jié)號1.0質 量 手 冊版 本A共1頁 第1頁絆1.0耙 版范般 扮圍邦1傲.1盎 盎總板 案 哎則俺本手冊按稗ISO900

18、扮1搬：跋2000疤質量管理體擺系哀 癌要求的規(guī)定安，并結合本公疤司實際情況編扒制而成。盎1.1.1昂 般內捌 奧 辦容哎手冊包括ISO900靶1絆：案2000翱除稗“板7.扒3半設計和開哎發(fā)捌”罷和鞍“稗7.奧4芭采昂購翱”笆以外的全部要絆求、標準和公叭司質量管理體礙系要求的程序版文件以及體系敖所需過程的順拜序和相互作用傲。八1.1.2芭 靶目八 爸 壩的翱1) 耙向業(yè)主證實本把公司有能力提罷供業(yè)主適用的瓣法律、法規(guī)要求的服務。跋 癌通過質量管理翱體系的有效性藹實施，包括持安續(xù)改進和預防凹不合格，通過拔滿足業(yè)主要求艾增強業(yè)主滿意擺度。捌1.1.3凹 八范熬 捌 跋圍頒本手冊適用于頒公司內部和外盎部（包括認證澳機構、上級主礙管部門、業(yè)主岸）評價企業(yè)滿傲足業(yè)主法律、芭法規(guī)和公