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文檔簡介

1、帕累托法則(重定向自二八定律)帕累托法則(Pareto Principle,80/20 法則)帕累托法則又稱80/20法則、馬特萊法則、二八定律、帕累托定律、最省力法 則、不平衡原則、猶太法則一、什么是80/20法則80/20效率法則(the 80/20 principle),又稱為帕累托法則、帕累托定律、 最省力法則或不平衡原則、猶太法則。此法則是由意大利經(jīng)濟學家也景托提出 的。80/20的法則認為:原因和結(jié)果、投入和產(chǎn)出、努力和報酬之間本來存在著 無法解釋的不平衡。一般來說,投入和努力可以分為兩種不同的類型多數(shù),它們只能造成少許的影響;少數(shù),它們造成主要的、重大的影響。一般情形下,產(chǎn)出或報

2、酬是由少數(shù)的原因、投入和努力所產(chǎn)生的。原因與結(jié)果、 投入與產(chǎn)出、努力與報酬之間的關(guān)系往往是不平衡的。若以數(shù)學方式測量這個不 平衡,得到的基準線是一個80/20關(guān)系;結(jié)果、產(chǎn)出或報酬的80%取決于20% 的原因、投入或努力。例如,世界上大約80%的資源是由世界上15%的人口所 耗盡的;世界財富的80%為25%的人所擁有;在一個國家的醫(yī)療體系中,20% 的人口與20%的疾病,會消耗80%的醫(yī)療資源。80/20原則表明在投入與產(chǎn)出、 原因與結(jié)果以及努力與報酬之間存在著固有的不平衡。這說明少量的原因、投入 和努力會有大量的收獲、產(chǎn)出或回報。只有幾件事情是重要的,大部分都微不足 道。80/20關(guān)系提供了

3、一個較好的基準。一個典型的模式表明,80%的產(chǎn)出源自20% 的投入;80%的結(jié)論源自20%的起因;80%的收獲源自20%的努力。80/20原則包 含在任何時候?qū)υ虻撵o態(tài)分析,而不是動態(tài)的。使用80/20原則的藝術(shù)在于 確認哪些現(xiàn)實中的因素正在起作用并盡可能地被利用。80/20這一數(shù)據(jù)僅僅是 一個比喻和實用基準。真正的比例未必正好是80%: 20%。80/20原則表明在多 數(shù)情況下該關(guān)系很可能是不平衡的,并且接近于80/20。80/20原則極其靈活多用。“它能有效地適用于任何組織、任何組織中的功能和 任何個人工作?!彼畲蟮挠锰幵谟冢寒斈惴直娉鏊须[藏在表面下的作用力 時,你就可以把大量精力投

4、入到最大生產(chǎn)力上并防止負面影響的發(fā)生。80/20法則專家告訴我們,要遵守下列事項:鼓勵特殊表現(xiàn),而非贊美全面的平均努力;尋求捷徑,而非全程參與;選擇性尋 找,而非巨細無遺的觀察;在幾件事情上追求卓越,不必事事都有好表現(xiàn);在日 常生活中,找人來負責一些事務(wù),我們可以讓園藝師、汽車工人、裝潢師和其他 專業(yè)人士來發(fā)揮最大的效益,不需事必躬親;小心選擇事業(yè)和雇員,如果可能, 就自己當老板;只做我們最能勝任且最能從中得到樂趣的事;從生活的深層去探 索,找出那些關(guān)鍵的20%,以達到80%的好處;平靜,少做一些,鎖定少數(shù)能 以80/20法則完成的目標,不必苦苦追求所有機會。當我們處于創(chuàng)造力巔峰,幸 運女神眷

5、顧的時候,務(wù)必善用這少有的“幸運時刻”。二、80/20法則能做什么?80/20法則是如此普遍,凡是認真看待80/20法則的人,都會從中得到有用的認 識 有時甚至因此而改變命運運用80/20法則有兩種方法80/20分析法和80/20 思想。1、80/20分析法80/20分析法檢驗兩組類似數(shù)據(jù)之間的關(guān)系,并用來改變它們所描述的關(guān)系。一 個主要用途是去發(fā)現(xiàn)該關(guān)系的關(guān)鍵起因20%的投入就有80%的產(chǎn)出,并在取 得最佳業(yè)績的同時減少資源損耗。假如20%喝啤酒的人喝掉70%的啤酒,那么這部分人應(yīng)該是啤酒制造商注意的 對象。盡可能爭取這20%的人來買,最好能進一步增加他們的啤酒消費。啤酒 制造商出于實際理由

6、,可能會忽視其余80%喝啤酒的人,因為他們的消費量只 占 30%。同樣的,當一家公司發(fā)現(xiàn)自己80%的利潤來自于20%的顧客時,就該努力讓那 20%的顧客樂意擴展與它的合作。這樣做,不但比把注意力平均分散給所有的顧 客更容易,也更值得。再者,如果公司發(fā)現(xiàn)80%的利潤來自于20%的產(chǎn)品,那 么這家公司應(yīng)該全力來銷售那些高利潤的產(chǎn)品。80/20分析法的第二個主要用途是對80%的投入只產(chǎn)出20%的生產(chǎn)狀況進行改 進,使之發(fā)揮有效作用。不同于線性思維,我們應(yīng)該系統(tǒng)并謹慎地應(yīng)用80/20分析法,因為線性思維會導 致對80/20原則的誤解,也可能會導致濫用?!安灰p易地認為某一變量是關(guān)鍵 的原因是其他每個人

7、都會關(guān)注這就是線性思維。80/20分析法賦予的最有價 值的洞察力總是檢驗別人都忽視的非線性關(guān)系。”2、80/20 思想80/20思想如果運用到日常生活中,它能幫助你改變行為并把注意力集中到最重 要的20%的事情上。80/20思想的行動結(jié)果就是使你以少獲多。使用80/20思 想,你必須不斷自問:20%憑什么因素能導致80%?不要想當然地認為是你知道 的答案,還是用點時間好好想想。一份真正的深刻領(lǐng)悟需要上百份的知覺和感覺 上的理解。3、80/20原則和你的商務(wù)將80/20原則應(yīng)用于商務(wù)的主要思想就是怎樣以最少的資金和努力來獲取最大 的利益和價值。通過實際應(yīng)用這個原則,任何個人商務(wù)都能獲益無限。原則

8、最重 要的用法是“明確你在何處獲利,同樣重要地明確你在哪里失利。每個實業(yè)家都 認為他們已經(jīng)知道,可他們幾乎都錯了。如果他們有正確的概念,那么整個經(jīng)營 面貌將大為改觀”。該策略就是找出你目前正在贏利的地方,它可以是一件產(chǎn)品,一個市場,一種顧 客類型,一門技術(shù),一個銷售渠道,一個部門,一個國家,一筆交易,一名員工 或一個團隊。充分關(guān)注他們并找出你沒抓住的環(huán)節(jié)加以解決。4、80/20原則和革新革新是未來競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。如果你使用80/20原則并考慮以下幾點意見,革新 將變得更簡單:顧客所獲價值的80%與你組織所作努力的20%有關(guān);產(chǎn)品或服務(wù)的利益的80%由 成本的20%提供;在你從事的行業(yè)中有80%

9、的利潤由所有商行的20%創(chuàng)造。如果 你不是其中之一,想想他們做對了什么而你又做錯了什么;你資源的80%僅僅創(chuàng) 造了 20%的價值,這一比率總是給真正的企業(yè)家和改革家創(chuàng)造套購機會。5、在商業(yè)中,有十個頂尖領(lǐng)域值得你去應(yīng)用80/20法則戰(zhàn)略:除非你用80/20原則仔細觀察過你企業(yè)的不同層面并重新制定你的戰(zhàn)略, 否則你幾乎不可避免地要為太多人浪費太多精力?!斑@個原則對確定您的事業(yè)發(fā) 展方向具有極大價值?!辟|(zhì)量:很小比例的質(zhì)量缺陷往往造成最頻繁的質(zhì)量問題。如果你彌補了最關(guān)鍵的 20%的質(zhì)量缺口,你將獲得80%的利益。僅僅靠糾正20%的起因,你就可排除80% 的客戶投訴。降低成本:“所有降低成本的有效技

10、術(shù)都采用80/20的三個洞察 力:簡化通過排除無益活動;集中,在改進的幾個關(guān)鍵推動力上;和業(yè)績比較?!?降低成本是一項昂貴的業(yè)務(wù),請集中你80%的精力花在那些(大概是20%)最有 潛力降低成本的地方。市場:營銷應(yīng)致力于提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),而現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務(wù)的20%創(chuàng)造了 80%的利 潤。應(yīng)該以最大努力來留住為公司提供80%利潤的20%的客戶。銷售:監(jiān)管銷售業(yè)績的關(guān)鍵是停止考慮平均力量,而要開始考慮80/20原則。 留住表現(xiàn)佳的銷售員,讓每個人都能采用取得投入、產(chǎn)出的最高比率的方法。讓 銷售員努力用20%的產(chǎn)品創(chuàng)造80%的銷售額,并把握那些能做成80%生意的和創(chuàng) 造80%的利潤的客戶。信息技術(shù):投資的回報通常遵循80/20原則:所得利益的80%源自最簡單系統(tǒng) 的20%。大多數(shù)軟件用80%的時間僅僅完成20%的有效指令。決策和分析:收集80%的數(shù)據(jù),在最初有效的20%的時間內(nèi),作出80%的相關(guān)分 析。庫存管理:大約80%的存貨僅僅占據(jù)所有銷售額的20%。管理:任何工程的80%的價值源自20%的行為。協(xié)商:問題的20%或更少將包含爭議部分的80%的價值;在最后20%的有效時間 內(nèi)將會出現(xiàn)80%的讓步。要想成功進行管理變革以及成功地將80/20理論運用到你的

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