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文檔簡介

1、房地產(chǎn)廣告虛假違法表現(xiàn)及注意的幾個問題近幾年來, 房地產(chǎn)市場快速發(fā)展, 房地產(chǎn)廣告在促進房地產(chǎn)市場發(fā)展、引導消費等方面,發(fā)揮了積極作用。但同時,房地產(chǎn)廣告中一些不規(guī)范的問題也較為突出,一些房地產(chǎn)商利用廣告對價格、環(huán)境、配套設施、面積等內(nèi)容作夸大虛假宣傳,欺騙和誤導消費者,社會各界和廣大消費者反響強烈, 有的由于廣告內(nèi)容不真實, 導致購房戶上訪、急訪案件時有發(fā)生,給政府增加了壓力,也直接影響了房地產(chǎn)市場的健康發(fā)展。下面列舉一些房地產(chǎn)廣告的違法虛假的亂象廣告內(nèi)容虛假有的房地產(chǎn)企業(yè)虛構房源, 或?qū)⒁咽鄯吭从米鲝V告宣傳, 有的純粹沒有房源還在繼續(xù)發(fā)布廣告。有的夸大銷售,如: “開盤幾小時售罄, 一天賣

2、了幾個億”、 “可怕奇績,開盤勁銷 2 億” 。(一天銷幾個億、開盤銷幾個億, 試問, 是誰統(tǒng)計的?, 統(tǒng)計局嗎?房管局嗎?建委嗎?拿不出任何權威部門的統(tǒng)計資料, 房地產(chǎn)商自己夸大宣傳, 在廣告中是不允許的)與人們的價值取向相悖有的房地產(chǎn)廣告大量宣揚享樂享受思想。如: “豪宅” 、 “皇家林園”、 “郅尊”、 “少年不享受,老大徒傷悲”等。這種宣傳與目前黨和國家提倡的核心價值觀以及提倡反 “四風” 的奢侈奢靡之風是相悖的。三、 違反廣告法,大量使用絕對用語有的樓盤大量使用“最好” 、 “最佳” 、 “唯一” 、 “第一” 、 “首席” 、“樓王” 、 “極品” 、 “冠軍” 、 “絕版” 、

3、“無可替代” 、 “當?shù)仄焚|(zhì)最好、容積率最低”等。這些是廣告法禁止使用的絕對化用語。對本企業(yè)形象夸大宣傳如: “國家級” 、 “最高級” 、 “重慶十大宜居樓盤” 、 “重慶十佳房地產(chǎn)企業(yè)”等等。 我們在審批廣告時,房地產(chǎn)企業(yè)拿不出權威部門的文件和證書, 而是某個報社、 某個協(xié)會或某個群團由于地產(chǎn)商打廣告多、交的錢多, 向開發(fā)商頒發(fā)的證書和宣傳文摘,而開發(fā)商用作廣告宣傳。 這些證書不是國家權威部門認定頒發(fā)的, 在廣告宣傳中是不允許的,如果開發(fā)商擅自宣傳,將視為虛假宣傳。虛假贈送面積有的樓盤違反項目規(guī)劃要求,違法改造戶型、改變規(guī)劃設計,明示或暗示可以進行內(nèi)部插層改造。 有的利用公用采光、 透氣的

4、外連接梁空間,明示或暗示可加板改造延伸房屋面積,宣稱贈送。有的對依法減半計算面積以及屬于公共區(qū)域面積,如:公用平臺、公用通道、房內(nèi)飄窗(離地面高度 三30、凈空高度三2.1M、寬度三50 cm的飄 窗可減半計算面積)等 宣稱贈送面積。還有的宣稱: “買一層送一層” 、“買一房送一間”等廣告用語。面積表述不準確如:“50 m2-120 itf,沒有表明是建筑面積還是使用面積或套內(nèi)面積,容易產(chǎn)生歧義,消費者購房后就會扯皮。七、 用時間表述距離房地產(chǎn)廣告中表現(xiàn)項目位置, 應從該項目到達某一具體參照物的現(xiàn)有交通干道的實際距離表示,不能以所需時間來表示距離。如:該樓盤幾分鐘可到達某商圈、某學校、某醫(yī)院、

5、某景區(qū)等。(試問,用“幾分鐘”表示距離,是走路?還是坐車?,對距離表示不清楚,也是違反房地產(chǎn)廣告發(fā)布暫行規(guī)定第十條,不能用時間表示距離的規(guī)定。在廣告宣傳中,應該明確表明實際距離,樓盤與某商圈、某學校、某醫(yī)院、某景區(qū)是多少米,多少公里,在廣告中要清楚表明) 。八、 價格表述不完整房地產(chǎn)廣告中對價格有表述的,應當清楚表示為實際銷售價格,并明示價格的有效期; 表明起點價格的應同時表明最高價格, 起點價和最高價標注的位置、字體、大小、比例應該一致。如:“2990 元/nf起-3800元/rn?止”,有的廣告把“起”和“止”寫得非常小,消費者無法看清楚,人為造成消費者忽略。銷售的面積必須標明是建面或是套

6、內(nèi),明確銷售的房源或戶型。不能把改變戶型規(guī)劃設計增加的面積計入銷售面積, 并宣傳為實得面積或?qū)嵏秲r格等。廣告宣傳中不能只標明均價或起價, 房屋面積 有大有小的, 應當針對不同的面積標明銷售價格的起止區(qū)間。如: “總價 35 萬起-72 萬止享套內(nèi)湖濱高層 52 m2-106 m2 又如:“4800元/ nf-5600元/nf購套內(nèi)82 m2-106itf湖山洋房。只有一種銷售價格 的,必須明確標明該價格時對應銷售的戶型、面積。九、宣傳投資回報房地產(chǎn)廣告不得出現(xiàn)融資或者變相融資的內(nèi)容或含有升值或者 投資回報的承若。如:“投資保本”、“售后包租”、“即買即賣”、“帶 租約銷售”、“一鋪富三代”、“

7、投資避風港”等等。十、無中生有描述樓盤環(huán)境房地產(chǎn)廣告對地理位置、配套設施、環(huán)境的描述應當清楚、明白, 不能無中生有描述樓盤環(huán)境周圍有公園、文化設施、幼兒園、學校、 醫(yī)院等。如果屬于規(guī)劃或建設中的項目,應在廣告中注明“規(guī)劃中”、 “建設中”,不得向購房者承若與實際情況不符或根本無法兌現(xiàn)的環(huán) 境及配套設施、物業(yè)管理等。十一、印刷品廣告不真實有的樓盤在售房部、廣場、車站、商場派專人發(fā)放自己印制的買 房廣告宣傳單,廣告內(nèi)容帶有欺騙性。如:“某樓盤是唯一享受公積 金貸款的樓盤”、“承若買某樓盤業(yè)主子女可入讀某學?!钡?。十二、廣告用語顯富如:“牽動貴族血統(tǒng)精品、歐洲皇家精髓珍藏”,顯示入住該樓盤 的人非富

8、即貴,直接沖擊低收入人群和弱勢群體的心理底線, 造成低 收入人群和弱勢群體仇富和敵視社會的心態(tài)。中華人民共和國廣告法、廣告語言文字管理暫行規(guī)定、房 地產(chǎn)廣告發(fā)布暫行規(guī)定明確指出了:房地產(chǎn)廣告應當符合社會主義 精神文明建設要求和廣告語言管理規(guī)定。 不得出現(xiàn)有悖于社會主義核心價值體系的內(nèi)容; 不得在廣告中使用內(nèi)容低俗的用語和圖像; 不得以“炫富”為噱頭嘩眾取寵;不得使用生造的詞語和濫用繁體字;不得利用重大政治事件和言論作為廣告創(chuàng)意元素。十三、誤導消費者如有樓盤宣稱 “交 6000 抵 60000 ” 、 “交5000 抵 30000 ” 造成購房者理解歧義。購房者可以理解為: 交 6000 抵 6

9、0000 , 交 5000 抵 30000 , 購房者如果無休止交下去, 開發(fā)商還得無休止的給對方抵扣下去, 一直把總價抵完,開發(fā)商能干嗎?這種宣傳本意是宣傳優(yōu)惠價格,但沒有說清楚四個方面的問題:一是面積沒說、二是單價沒說、三是優(yōu)惠時間沒說、四是現(xiàn)款還是按揭沒說。這四個內(nèi)容沒說就容易引發(fā)糾紛,消費者就可以隨便理解。正確的表述應該是這樣:如:“套內(nèi)80 itf ,單價8000元/nf (或總價 64 萬元) ,現(xiàn)付全款(按揭)交XXXXX 抵 XXXXX 元(每套房限 X 次) ,優(yōu)惠時間: X 年 X 月 X 日至 X 年 X 月 X 日止” 。房地產(chǎn)廣告宣傳還應注意的幾個問題一、關于項目名稱

10、和預售房許可證的問題在廣告中發(fā)布房地產(chǎn)項目名稱的(即樓盤名稱)應當與規(guī)劃、建設、國土等建設主管部門批準的名稱一致,不允許另叫名稱。房地產(chǎn)項目在未取得預售房許可證前只能進行形象宣傳, 即房地產(chǎn)項目名稱、地址、電話等,以及項目定位的 1-2 句廣告語。不能再廣告中出現(xiàn)價格、戶型、面積、周邊或自身的配套設施、區(qū)位優(yōu)勢、地段價值、物業(yè)管理、 VIP 卡辦理等信息。取得預售房許可證后,在廣告中要注明開發(fā)企業(yè)名稱、 預售房許可證號。 在工商審批時要提供工商局廣告審查員備案。二、關于在廣告中使用數(shù)據(jù)的問題除按法律法規(guī)和國務院批準的各類帶有評比性質(zhì)的企業(yè)營銷信息發(fā)布活動外,禁止在廣告中使用排序、推薦、認定、上

11、榜、抽查、檢驗、 統(tǒng)計、 公布市場調(diào)查結(jié)果等對企業(yè)及商品服務進行排序或綜合評價的內(nèi)容。如銷量方面數(shù)據(jù)、滿意率、市場占有率等排序內(nèi)容。廣告中使用的數(shù)據(jù)、統(tǒng)計資料、調(diào)查結(jié)果、文摘、引用語應當真實、準確、并表明出處。三、關于廣告的兜底用語問題房地產(chǎn)廣告中應當標明忠告用語。如: “本廣告僅作參考,廣告中具體確定的內(nèi)容可作為購房合同附件” 。四、關于按揭貸款及首付比例問題房地產(chǎn)廣告中按揭貸款涉及首付比例、首付款的,要根據(jù)2010年國務院新國十條規(guī)定, 按照首套房 (首套房為首套自住房且套型建筑面積在90 nf以上的)首付款不得低于總房款30%的比例進行宣傳,對宣傳首付比例在三成以上,五成以下的必須在廣告

12、中注明為首套房。對建筑面積在90 M以下的首套房暫時沒有首付比例規(guī)定,只是根據(jù)貸款銀行要求執(zhí)行。對按揭貸款涉及首付分期內(nèi)容的,必須明確標明為首付首期 XX元,同時要注明首付方式為分期付款,首付金額為 XX 元,分 X 期付清,最遲付清期限等內(nèi)容。不能只表示“首付2 萬元購 XX 房,零首付購 XX 房” 。涉及總房款優(yōu)惠的,應當標明享受優(yōu)惠的房源、面積、套數(shù)、優(yōu)惠前后總房款。宣傳最高優(yōu)惠價的同時,應當標明最低優(yōu)惠價。廣告中同時有銷售單價的,必須標明銷售價格為優(yōu)惠前還是優(yōu)惠后。涉及折扣優(yōu)惠的, 應當標明享受折扣優(yōu)惠的房源,折扣明細,享受條件是全款還是按揭貸款。在宣傳折扣優(yōu)惠同時又有銷售單價或銷售

13、總價的, 必須標明銷售價格為折前還是折后。五、關于項目規(guī)模的宣傳問題一是含有對XX 平方總建筑體量內(nèi)容時, 我們要核對開發(fā)商的建筑用地規(guī)劃許可證核定的建筑規(guī)?;蛘唛_發(fā)商與政府簽訂的開發(fā)協(xié)議中約定的建設規(guī)模是否一致。二是含有 XX 平方銷售建筑體量內(nèi)容時, 我們要核對開發(fā)商與預售房許可證核定的建筑面積是否一致。三是含有 XX 畝或 XX 平方用地規(guī)模內(nèi)容時,我們要核對開發(fā)商與房地證核定的土地使用面積、 建筑用地規(guī)劃許可證核定的用地面積或者開發(fā)商與政府簽訂的開發(fā)協(xié)議中約定的用地規(guī)模是否一致, 符合其中一項條件均可。六、關于房地產(chǎn)教育資源配套問題按照義務教育法的規(guī)定,對房地產(chǎn)開發(fā)商確與教育行政主管部

14、門或?qū)W校聯(lián)合辦學情況的宣傳應注意以下三點:一是開發(fā)商與教委或?qū)W校簽署協(xié)議, 在廣告宣傳的項目中或項目周邊開辦學校,業(yè)主子女可以入讀,聯(lián)合辦學學校的,可以在廣告中含有“業(yè)主子女就近入讀XX 小學、 XX 中學”或者“鄰近XX 學校”等類似內(nèi)容。學校名稱必須與聯(lián)合辦學的名稱一致, 同時注明學校是否在規(guī)劃或建設中,不能出現(xiàn)“買XX 樓盤,讀 XX 學?!钡阮愃频某兄Z。二是開發(fā)商與不屬于就近入讀的其它學校簽署協(xié)議, 承諾購房者購買房后可以入讀其它學校的, 由于其不符合義務教育規(guī)定, 因此不能在廣告中出現(xiàn)“可以入讀XX 學?!钡阮愃频某兄Z。三是由于我國實行的是九年制義務教育, 因此不能在廣告中出現(xiàn)免贊助費、捐資助學等類似的內(nèi)容或用語。七、關于房地產(chǎn)有獎銷售的問題由于房地產(chǎn)銷售優(yōu)惠力度日益加大, 對開發(fā)商采取有獎銷售促銷方式銷售商品房的,不管有獎銷售的獎品是實物、旅游基

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