企業(yè)中高層管理者培訓(xùn)講解實(shí)施方案

1、企業(yè)中高層管理者培訓(xùn)方案一、培訓(xùn)對(duì)象客戶(hù)公司主管級(jí)以上管理人員，包括承擔(dān)部分管理職責(zé)的高級(jí)技術(shù)人員.二、培訓(xùn)目的通過(guò)本次培訓(xùn)會(huì)讓客戶(hù)公司中高層管理人員獲得以下收益:1、懂得做領(lǐng)導(dǎo)的真正含義;2、明白作為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的素質(zhì)和能力；3、掌握系統(tǒng)思考能力,對(duì)部門(mén)工作懂得如何策劃鋪排,有條不紊地開(kāi)展;4、提升上下級(jí)和各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)溝通能力;5、學(xué)會(huì)組織管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，合理利用本部門(mén)的人力資源，優(yōu)化配置;6、提高目標(biāo)、計(jì)劃、時(shí)間、執(zhí)行、控制等領(lǐng)導(dǎo)能力,從而提高團(tuán)隊(duì)整體效率；7、提升有效授權(quán)的能力，讓員工和管理者一起行動(dòng)起來(lái)，提高團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力；8、提升個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力，擁有個(gè)人的影響力,激發(fā)團(tuán)隊(duì),支

2、持公司實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)。三、培訓(xùn)需求分析關(guān)于中高層管理者培訓(xùn)的需求分析主要通過(guò)三方面來(lái)進(jìn)行：1、戰(zhàn)略與環(huán)境分析主要是通過(guò)分析公司未來(lái)三年的發(fā)展規(guī)劃,由此得出公司對(duì)中高層管理者的發(fā)展要求,并總結(jié)出中高層管理者的培訓(xùn)重點(diǎn)。2、工作與任務(wù)分析主要通過(guò)分析中高層管理者的任職資格標(biāo)準(zhǔn)，得出公司對(duì)中高層管理者在項(xiàng)目/任務(wù)執(zhí)行能力等方面的要求，并由此總結(jié)出培訓(xùn)要點(diǎn)。中高層管理者能力(素質(zhì)）模型管理類(lèi)工作是素質(zhì)模型專(zhuān)家們所研究的最大的工作類(lèi)別，由于管理類(lèi)工作十分普遍而且重要，所以在工作勝任特征研究上比其他工作類(lèi)別受到了更多的關(guān)注。國(guó)外專(zhuān)家們通過(guò)大量的統(tǒng)計(jì)分析和深入研究得出了一個(gè)適用于所有管理人員的通用的素質(zhì)模型。

3、他們發(fā)現(xiàn)，一個(gè)合格的管理人員必須具備下列11項(xiàng)素質(zhì)（見(jiàn)圖3-1），否則很難成為一名合格的職業(yè)經(jīng)理人.其中基本要求:組織認(rèn)識(shí)、關(guān)系建立、專(zhuān)業(yè)知識(shí)。這里所講的管理人員素質(zhì)模型是比較通用的,不可能百分之百適用于所有企業(yè),企業(yè)在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，還應(yīng)根據(jù)企業(yè)的文化特點(diǎn)和實(shí)際情況對(duì)這個(gè)模型作適當(dāng)?shù)男拚?從而得出企業(yè)自己的個(gè)性化的管理人員素質(zhì)模型。圖31中高層管理者的能力(素質(zhì))模型3、人員與績(jī)效分析主要通過(guò)分析中高層管理者的績(jī)效評(píng)估報(bào)告，總結(jié)出其中反映的共性問(wèn)題，由此制定出有針對(duì)性的培訓(xùn)提升方案。四、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)1、設(shè)計(jì)思路為幫助學(xué)員在有限的時(shí)間及預(yù)算下學(xué)到必備的知識(shí)，并且強(qiáng)化學(xué)員學(xué)習(xí)效果，課程將秉承精簡(jiǎn)

4、、全面、有效的設(shè)計(jì)理念，采用講授與輔導(dǎo)相結(jié)合的培訓(xùn)方式.通過(guò)對(duì)客戶(hù)公司中高層管理者培訓(xùn)進(jìn)行需求分析,結(jié)合管理維度分解，總結(jié)出公司中高層管理者培訓(xùn)主要集中在三個(gè)方面：自我管理、員工管理、業(yè)務(wù)管理.每個(gè)管理維度又有相應(yīng)的核心能力素質(zhì)體現(xiàn)。課程將針對(duì)于各管理維度的核心能力素質(zhì)進(jìn)行設(shè)計(jì)。圖41中高層管理者培訓(xùn)設(shè)計(jì)框架2、課程設(shè)置中高層管理者培訓(xùn)集中在“自我管理”、“員工管理、“業(yè)務(wù)管理三個(gè)維度，每個(gè)管理維度都有相對(duì)應(yīng)的能力素質(zhì)模塊，據(jù)此設(shè)置針對(duì)性課程，具體見(jiàn)表41。表41中高層管理者培訓(xùn)課程列表管理維度能力素質(zhì)課程名稱(chēng)課程時(shí)間自我管理角色認(rèn)知管理者角色認(rèn)知與能力建設(shè)4h講授+2h輔導(dǎo)時(shí)間管理基于目標(biāo)的

5、時(shí)間管理4h講授+2h輔導(dǎo)情緒管理壓力與情緒管理4h講授+2h輔導(dǎo)員工管理團(tuán)隊(duì)管理高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造4h講授+2h輔導(dǎo)溝通管理卓越溝通技巧4h講授+2h輔導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力管理者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)4h講授+2h輔導(dǎo)業(yè)務(wù)管理業(yè)務(wù)技能經(jīng)理人崗位技能4h講授+2h輔導(dǎo)目標(biāo)管理目標(biāo)設(shè)定與溝通4h講授+2h輔導(dǎo)戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略抉擇與策略設(shè)計(jì)4h講授+2h輔導(dǎo)說(shuō)明：講授時(shí)間主要是指講師對(duì)課程知識(shí)的講解時(shí)間,輔導(dǎo)時(shí)間主要是指講師幫助學(xué)員制定自身的行動(dòng)計(jì)劃，以及幫助解答學(xué)員在課程學(xué)習(xí)中的相關(guān)問(wèn)題等的時(shí)間。4、目標(biāo)溝通與承諾PBC概念如何設(shè)定PBC分組演練PBC溝通與承諾5、PBC達(dá)成PBC達(dá)成過(guò)程PBC例行回顧分組演練PBC回顧與達(dá)成6

6、、制定我的行動(dòng)計(jì)劃7、知識(shí)掌握度課堂考試課程三：戰(zhàn)略抉擇與策略設(shè)計(jì)課程收益：1、深刻認(rèn)知合適的戰(zhàn)略定位和可行的經(jīng)營(yíng)策略對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性；2、掌握金三問(wèn)、焦點(diǎn)訪談、價(jià)值曲線等綜合分析與戰(zhàn)略抉擇工具,選擇有優(yōu)勢(shì)又有“錢(qián)”途的戰(zhàn)略定位-贏的方向；3、掌握產(chǎn)品組合、營(yíng)銷(xiāo)漏斗、組織結(jié)構(gòu)等策略設(shè)計(jì)工具,設(shè)計(jì)合適的經(jīng)營(yíng)策略贏的方法。課程綱要：1、戰(zhàn)略現(xiàn)狀測(cè)評(píng)2、認(rèn)知定位和策略企業(yè)管理金字塔定位-目標(biāo)使命策略-如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)3、如何選擇戰(zhàn)略定位金三問(wèn)我們的興趣市場(chǎng)的空間我們的優(yōu)勢(shì)定位抉擇演練4、如何設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)策略產(chǎn)品組合和營(yíng)銷(xiāo)漏斗設(shè)計(jì)商業(yè)系統(tǒng)和競(jìng)爭(zhēng)壁壘設(shè)計(jì)策略設(shè)計(jì)演練5、制定我的行動(dòng)計(jì)劃6、知識(shí)掌握度課堂考試4

7、、培訓(xùn)方式中高層管理者培訓(xùn)采用多種培訓(xùn)方式,以達(dá)到良好的培訓(xùn)效果,主要包括課程講授、小組討論、案例分析、經(jīng)驗(yàn)分享、完成設(shè)定任務(wù)、商業(yè)游戲、頭腦激蕩練習(xí)、行動(dòng)方案等，具體每個(gè)課程采用哪些培訓(xùn)方式，由各課程講師進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)，并將在課程計(jì)劃中體現(xiàn).五、培訓(xùn)資源支持1、講師資源列表序號(hào)課程名稱(chēng)推薦講師講師簡(jiǎn)介1管理者角色認(rèn)知與能力建設(shè)賀安波成都大勢(shì)管理顧問(wèn)公司創(chuàng)始合伙人，國(guó)家注冊(cè)高級(jí)管理咨詢(xún)顧問(wèn)，中國(guó)西部中小企業(yè)顧問(wèn)式實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)倡導(dǎo)第一人。國(guó)際金融公司CPDF機(jī)構(gòu)資深合作伙伴，四川省管理科學(xué)學(xué)會(huì)、四川省市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)會(huì)、四川省管理咨詢(xún)協(xié)會(huì)理事，擅長(zhǎng)公司治理、戰(zhàn)略規(guī)劃、組織重構(gòu)、流程再造、人力資源管理以及營(yíng)

8、銷(xiāo)體系策劃等方面咨詢(xún)及培訓(xùn)。2基于目標(biāo)的時(shí)間管理張博北大、清華總裁研修班特聘職業(yè)講師，中華講師網(wǎng)品牌講師,中國(guó)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師,多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽約講師,實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)管理咨詢(xún)專(zhuān)家。十年高校教育管理工作,打下了扎實(shí)的理論管理基礎(chǔ)；八年企業(yè)管理工作,積累了大量實(shí)戰(zhàn)案例和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。曾任多家集團(tuán)高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理及培訓(xùn)導(dǎo)師,曾親自為多家企業(yè)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)診斷及培訓(xùn)咨詢(xún)服務(wù)，可以為企業(yè)量身定制最切合實(shí)際的管理與銷(xiāo)售課程等，并能根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求定制研發(fā)課程,以及進(jìn)行課前調(diào)研、訓(xùn)后評(píng)估、編排案例、企業(yè)咨詢(xún)服務(wù)等.擅長(zhǎng)時(shí)間管理、精細(xì)化管理、高效管理與溝通藝術(shù)等.3壓力與情緒管理莫建明外資醫(yī)藥公司中國(guó)區(qū)培訓(xùn)總監(jiān)；中信金融集團(tuán)

9、區(qū)域銷(xiāo)售總監(jiān);澳大利亞CMG金融集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理；中歐國(guó)際工商學(xué)院 EMBA；英國(guó)倫敦行業(yè)協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師文憑認(rèn)證講師、考評(píng)員;上海市勞動(dòng)局企業(yè)培訓(xùn)師考試特邀講師、考評(píng)員；擅長(zhǎng)壓力與情緒管理、POD夢(mèng)想的力量、高效執(zhí)行力、專(zhuān)業(yè)談判技巧、職業(yè)化素養(yǎng)等培訓(xùn)。4高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造高萬(wàn)忠吉林大學(xué)民商法學(xué)碩士、MBA,1996年7月起就職于中國(guó)科學(xué)院,2000年步入培訓(xùn)業(yè)。國(guó)際注冊(cè)職業(yè)培訓(xùn)師(CIPTT認(rèn)證）、全球職業(yè)規(guī)劃師（GCDF認(rèn)證）、企業(yè)管理高級(jí)顧問(wèn)、團(tuán)隊(duì)職業(yè)化和執(zhí)行力訓(xùn)練王牌教官、曾任錫恩公司、卡耐基教育網(wǎng)高級(jí)講師?，F(xiàn)任尚德商學(xué)院教研中心總監(jiān)、人力資源和社會(huì)保障部中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心特邀專(zhuān)家。5卓越

10、溝通技巧安妮西北大學(xué)EMBA、國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師、商務(wù)禮儀專(zhuān)家、職業(yè)素養(yǎng)專(zhuān)家、中國(guó)培訓(xùn)、北京百朗、上海起航、廈門(mén)英斯捷等數(shù)十家培訓(xùn)公司特約講師,長(zhǎng)期在外企從事經(jīng)營(yíng)管理工作，八年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),常年對(duì)寶潔、摩托羅拉、強(qiáng)生、等全球成功企業(yè)員工職業(yè)化的研究,針對(duì)房地產(chǎn)、家居、服裝、快速消費(fèi)、通訊、零售行業(yè)、化妝品、醫(yī)藥、等行業(yè)培訓(xùn)。先后在北京、武漢、新疆、廣州、西安、深圳、南京等地進(jìn)行過(guò)數(shù)百場(chǎng)培訓(xùn),培訓(xùn)人數(shù)萬(wàn)余人。擅長(zhǎng)情緒管理與壓力緩解、高效溝通技巧、職業(yè)素養(yǎng)與陽(yáng)光心態(tài)、商務(wù)禮儀等.6管理者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)張磊曾經(jīng)在地產(chǎn)業(yè)、服務(wù)業(yè)、禮品業(yè)、機(jī)械制造業(yè)、投資業(yè)、咨詢(xún)業(yè)等國(guó)企（寰島實(shí)業(yè)）、跨國(guó)公司(POSAIR)、

11、民企分別擔(dān)任董事、總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、銷(xiāo)售部長(zhǎng)等職，有八年以上咨詢(xún)業(yè)經(jīng)歷，先后與多家咨詢(xún)公司合作，曾授予咨詢(xún)師、高級(jí)咨詢(xún)師、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目合伙人、項(xiàng)目總監(jiān)、公司合伙人、中小型企業(yè)研究專(zhuān)家、企業(yè)成長(zhǎng)平臺(tái)研究專(zhuān)家、咨詢(xún)公司升級(jí)專(zhuān)家、第四方咨詢(xún)思想創(chuàng)始人等。7經(jīng)理人崗位技能羅瀾曾任GEC專(zhuān)職顧問(wèn)、講師，現(xiàn)任北京華奕天啟管理咨詢(xún)專(zhuān)職講師在企業(yè)管理，咨詢(xún)等行業(yè)作為企業(yè)顧問(wèn)工作十多年，足跡遍及外資企業(yè)、國(guó)資、中小企業(yè)，在其咨詢(xún)與培訓(xùn)生涯中,為多家企業(yè)提供過(guò)系統(tǒng)管理咨詢(xún)和培訓(xùn)。擅長(zhǎng)管理的實(shí)踐、卓有成效管理者、高效的工作方法、有效決策等。8目標(biāo)設(shè)定與溝通吳永生中國(guó)注冊(cè)培訓(xùn)師，中國(guó)十大實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師,美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)金

12、牌講師，北京名家在線商學(xué)院特約講師；國(guó)內(nèi)大型刊物中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人、經(jīng)營(yíng)報(bào)、管理與財(cái)富雜志撰稿人.擅長(zhǎng)責(zé)任勝于能力、極限領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營(yíng)、目標(biāo)管理與績(jī)效管理等。9戰(zhàn)略抉擇與策略設(shè)計(jì)張國(guó)良具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和10余年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，能將先進(jìn)的管理理念和企業(yè)實(shí)際相結(jié)合。在管理咨詢(xún)方面,尤其擅長(zhǎng)人力資源管理和營(yíng)銷(xiāo)管理體系構(gòu)建，為多家企業(yè)提供企業(yè)管理升級(jí)咨詢(xún)服務(wù)，受到客戶(hù)普遍贊譽(yù)。在國(guó)企改制和民營(yíng)企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)管理機(jī)制方面積累了豐富經(jīng)驗(yàn)，曾成功為多家改制企業(yè)進(jìn)行咨詢(xún)和管理升級(jí)。專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng):經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、薪酬考核體系設(shè)計(jì)、職業(yè)化管理、企業(yè)文化、工作分析和生產(chǎn)持續(xù)改進(jìn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)。2、課程材料及相關(guān)表單培訓(xùn)中涉

13、及到的課程課件、講義等由講師制作，教材及教學(xué)用品由培訓(xùn)項(xiàng)目小組集中購(gòu)買(mǎi)和管理,學(xué)員手冊(cè)由培訓(xùn)項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)編制,培訓(xùn)涉及到的表單由培訓(xùn)項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)編制，主要包括：培訓(xùn)簽到表、課程滿(mǎn)意度評(píng)估表、課程表等。3、培訓(xùn)場(chǎng)地、設(shè)備及食宿培訓(xùn)所需的場(chǎng)地、設(shè)備及食宿由培訓(xùn)項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排,并與公司確認(rèn)。六、培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃1、課程安排本培訓(xùn)方案的課程設(shè)計(jì)分三個(gè)模塊，每個(gè)模塊又分為三個(gè)階段，進(jìn)行進(jìn)階培訓(xùn).課程安排可根據(jù)公司具體情況進(jìn)行個(gè)性化調(diào)整，既可以三個(gè)模塊同步進(jìn)行,也可以分模塊進(jìn)階。每門(mén)課程時(shí)間為1天，其中卓越溝通技巧和管理者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課程可以根據(jù)公司需要調(diào)整為兩天；高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造課程可以根據(jù)公司需要單獨(dú)設(shè)計(jì)

14、績(jī)效相關(guān)課程,分開(kāi)講授；預(yù)計(jì)培訓(xùn)總時(shí)間為912天。大致的課程安排見(jiàn)表61.表6-1中高層管理者培訓(xùn)課程安排表培訓(xùn)模塊第一階段課程第二階段課程第三階段課程自我管理管理者角色認(rèn)知與能力建設(shè)基于目標(biāo)的時(shí)間管理壓力與情緒管理員工管理高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造卓越溝通技巧管理者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)業(yè)務(wù)管理經(jīng)理人崗位技能目標(biāo)設(shè)定與溝通戰(zhàn)略抉擇與策略設(shè)計(jì)2、實(shí)施流程培訓(xùn)的具體實(shí)施流程為：確定培訓(xùn)方案確定講師庫(kù)分配課程課程設(shè)置細(xì)化講師準(zhǔn)備課件及相關(guān)課程材料課件審核購(gòu)買(mǎi)培訓(xùn)所需材料確認(rèn)培訓(xùn)進(jìn)度排課,制定課程表課程表與相關(guān)講師確認(rèn)編制學(xué)員手冊(cè)制作相應(yīng)表單培訓(xùn)場(chǎng)地確認(rèn)、設(shè)備需求確認(rèn)講師邀請(qǐng)（發(fā)出邀請(qǐng)函）公告課程安排（發(fā)放課程通知）分組名單確認(rèn)培訓(xùn)前一天提醒講師上課培訓(xùn)小組提前到位教室布置上課文具準(zhǔn)備課程串場(chǎng)活動(dòng)設(shè)計(jì)餐飲、住宿準(zhǔn)備課堂現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)課程滿(mǎn)意度調(diào)查安排講師與學(xué)員餐飲、住宿或離開(kāi)評(píng)估結(jié)果匯總及報(bào)告項(xiàng)目成果總結(jié)項(xiàng)目收尾七、培訓(xùn)效果評(píng)估與跟蹤反饋1、評(píng)估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)效果的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)主要為：1、學(xué)員的反應(yīng)：課程評(píng)估表、培訓(xùn)導(dǎo)師的觀察與建議；2、對(duì)主要概念的理解:測(cè)驗(yàn)、角色演練、學(xué)員培訓(xùn)報(bào)告等；3、行為的改變:個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃-實(shí)施新計(jì)劃；公司內(nèi)部輔導(dǎo)系統(tǒng)（培訓(xùn)導(dǎo)師直接主管人力資源部）等；4、業(yè)績(jī):外部評(píng)估與內(nèi)部評(píng)估相結(jié)合。2、培訓(xùn)跟蹤培訓(xùn)的整個(gè)過(guò)程將對(duì)每個(gè)學(xué)員實(shí)行跟蹤輔導(dǎo).在課程開(kāi)始之前,