某銀行住房公積金聯(lián)名卡操作細則

1、XX銀行住房公積金聯(lián)名卡操作細則第一條為加強住房公積金聯(lián)名卡（以下簡稱“聯(lián)名卡”）的管理，方便職工辦理住房公積金查詢、提取、貸款等業(yè)務(wù),根據(jù)XX住房公積金聯(lián)名卡管理辦法和XX銀行如意金融IC借記卡業(yè)務(wù)管理辦法，制訂本操作細則，以明確聯(lián)名卡管理的責任和流程。第二條聯(lián)名卡由XX住房公積金管理中心（以下簡稱“中心”）與XX銀行聯(lián)合發(fā)行。第三條中心負責聯(lián)名卡的住房公積金賬戶信息管理，XX銀行負責聯(lián)名卡的制作、發(fā)放、桂失、注銷及金融賬戶等管理。第四條XX銀行各分支機構(gòu)與中心所屬的各分中心、辦事處聯(lián)系公積金聯(lián)名卡業(yè)務(wù)。第二章聯(lián)名卡的制作第五條聯(lián)名卡制卡是指對在公積金中心已開戶并在發(fā)卡范圍內(nèi)的繳存單位集中進

2、行制卡。第六條聯(lián)名卡申請與制作流程如下：（一）制卡申請。繳存單位向繳存所屬各分中心、辦事處提由書面制卡申請，提供聯(lián)名卡申請表，并領(lǐng)取數(shù)據(jù)電子文件（該文件為excel格式，包括：繳存單位住房公積金賬號、個人住房公積金賬號、個人姓名、身份證號碼、手機號碼等）。（二）信息核對。繳存單位采集核對每位正常繳存職工的18位身份證號碼和手機號碼，錄入領(lǐng)取的數(shù)據(jù)電子文件中。（三）資料傳遞。繳存單位將采集核對后的數(shù)據(jù)電子文件、每頁加蓋公章的紙質(zhì)文檔、以及職工身份證復(fù)印件，報送各分中心、辦事處。各分中心、辦事處將相關(guān)數(shù)據(jù)導(dǎo)入中心信息系統(tǒng)，若有誤，則返還繳存單位進行修改。分中心、辦事處填寫聯(lián)名卡制卡通知書，隨職工身

3、份證復(fù)印件報送XX銀行。（四）數(shù)據(jù)傳輸。各分中心、辦事處按提由制卡中請的發(fā)卡單位單個或批量生成“聯(lián)名卡制卡申請數(shù)據(jù)文件”（該文件為excel格式，包括：職工賬號、身份證號、姓名、手機號、單位名稱、單位地址、單位公積金賬號），并將文件通過中心服務(wù)器發(fā)送至XX銀行。（五）批量開卡。XX銀行與中心對接的各分支機構(gòu)定期登錄核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，按日期提取數(shù)據(jù)文件制卡。對核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)未建立信息或信息不完整的發(fā)卡對象，需進行聯(lián)網(wǎng)核查，并完成制卡數(shù)據(jù)的手工補錄及上傳。XX銀行經(jīng)過聯(lián)網(wǎng)核查后，對身份信息真實有效的發(fā)卡對象批量開卡，開卡完畢，將聯(lián)名卡按地區(qū)按繳存單位分別包裝，通知繳存單位領(lǐng)卡。（六）數(shù)據(jù)發(fā)送。批量開卡后

4、，XX銀行各分支機構(gòu)在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中將成功開卡結(jié)果返回至中心。聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果不真實以及開卡不成功的，XX銀行分支機構(gòu)與繳存單位聯(lián)系修改客戶信息后，進行二次批量開卡。（七）后臺更新。中心負責將聯(lián)名卡制卡成功的數(shù)據(jù)文件導(dǎo)入中心信息系統(tǒng)中。第三章聯(lián)名卡的發(fā)放第七條中心在審核繳存單位上報的制卡信息后，應(yīng)開具聯(lián)名卡單位簽收單（加蓋公積金中心印章）給繳存單位聯(lián)系人，繳存單位憑聯(lián)名卡單位簽收單并加蓋繳存單位印章（公章、財務(wù)章或人事部門印章等）到指定地點領(lǐng)卡。第八條中心及各分中心、辦事處與XX銀行各發(fā)卡分支機構(gòu)共同做好聯(lián)名卡發(fā)放工作，必要時采取送卡上門的方式。第九條各繳存單位應(yīng)于領(lǐng)取聯(lián)名卡后5日內(nèi)將卡片發(fā)放到職

5、工本人。發(fā)放時，繳存單位應(yīng)如實填寫聯(lián)名卡領(lǐng)用登記表，并將卡片發(fā)放結(jié)果返回開戶行。第四章聯(lián)名卡的密碼管理第十條聯(lián)名卡使用實行密碼管理，即聯(lián)名卡進行存取款、消費、轉(zhuǎn)賬等金融交易，以及查詢住房公積金信息時均須驗證密碼。第十一條初始密碼存儲于銀行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，須由本人持聯(lián)名卡及有效身份證件到XX銀行任一網(wǎng)點修改后方能使用，非初始密碼可通過XX銀行自助設(shè)備或柜面修改。在XX銀行柜面辦理密碼修改時須核實職工本人身份證件的真實性和有效性。第十二條遺忘聯(lián)名卡密碼的職工可持聯(lián)名卡及有效身份證件到XX銀行任一網(wǎng)點辦理桂失手續(xù)，密碼桂失和密碼重置均必須由職工本人辦理，不得由他人代為辦理。第十三條職工死亡或被宣告死

6、亡且職工聯(lián)名卡初始密碼未修改或密碼未知的，按XX銀行柜面業(yè)務(wù)交易規(guī)范操作規(guī)定（一）（寧銀辦201565號）、XX銀行會計業(yè)務(wù)操作規(guī)范（四）（寧銀辦20153號）執(zhí)行。第十四條職工應(yīng)妥善保管和正確使用聯(lián)名卡密碼，避免使用易被破譯的數(shù)字，避免將密碼泄露給任何他人，因密碼保管不善造成的損失由職工本人承擔。第五章聯(lián)名卡的使用第十五條職工辦理以下住房公積金業(yè)務(wù)時，應(yīng)使用聯(lián)名卡：1、查詢住房公積金賬戶情況；2、辦理住房公積金提取業(yè)務(wù)；3、辦理住房公積金貸款業(yè)務(wù)；4、辦理住房公積金賬戶信息變更。第十六條職工持聯(lián)名卡可以通過中心網(wǎng)站、XX銀行任一網(wǎng)點柜面進行住房公積金繳存、貸款等信息查詢。XX銀行還將陸續(xù)開通

7、96558電話銀行、手機銀行、網(wǎng)上銀行等查詢渠道。第十七條職工辦理住房公積金提取時，在住房公積金系統(tǒng)中關(guān)聯(lián)聯(lián)名卡的，中心在提取審批流程結(jié)束后，進入直連支付流程，提取的住房公積金轉(zhuǎn)賬至職工聯(lián)名卡賬戶。每日業(yè)務(wù)結(jié)束后，中心公積金提取審批主管人員應(yīng)打印中心銀行帳戶和業(yè)務(wù)審批明細，就提取筆數(shù)和金額進行核對。若不一致，應(yīng)立刻查找原因，對未劃款成功的賬務(wù)進行沖正，并再次進行提取，確保資金安全準確；若一致，將相關(guān)帳冊和提取憑證報送所屬分中心財務(wù)部門。第十八條職工在XX銀行辦理住房公積金貸款業(yè)務(wù)時，原則上須約定聯(lián)名卡賬戶為委托扣款賬戶；已發(fā)放的住房公積金貸款，職工可向XX銀行提由書面變更申請，將還款賬戶變更為

8、聯(lián)名卡賬戶。第十九條職工辦理聯(lián)名卡后，姓名或身份證號碼等信息發(fā)生變更的，應(yīng)持聯(lián)名卡和本人有效身份證件或身份證號碼變更證明材料到中心辦理信息變更，并到XX銀行營業(yè)網(wǎng)點修改信息或進行換卡。聯(lián)名卡持卡人信息變更后，住房公積金賬號不變。第二十條職工在中心管轄范圍內(nèi)，因工作單位變動，發(fā)生住房公積金賬戶轉(zhuǎn)移時，原聯(lián)名卡仍可繼續(xù)使用。跨地區(qū)轉(zhuǎn)移時，需重新申請聯(lián)名卡，原卡的住房公積金賬戶功能不再使用。第二十一條聯(lián)名卡免收賬戶管理費、卡片工本費，有效期為十年。第二十二條職工領(lǐng)取聯(lián)名卡后，原住房公積金卡自動作廢，不再使用。第二十三條聯(lián)名卡僅限職工本人使用，不得由租或轉(zhuǎn)借他人，職工因卡片保管不善或?qū)⒖ㄆ勺狻⑥D(zhuǎn)借他

9、人使用所造成的損失由職工本人承擔。第六章聯(lián)名卡的桂失、更換及注銷第二十四條職工遺失聯(lián)名卡，應(yīng)持本人有效身份證件到XX銀行開戶行辦理正式桂失手續(xù)。職工不能及時辦理正式桂失手續(xù)的，可先通過XX銀行96558電話銀行、網(wǎng)上銀行或任一網(wǎng)點辦理口頭桂失，并在五天之內(nèi)補辦正式桂失手續(xù)，否則口頭桂失自動失效。開戶行辦理正式桂失手續(xù)后，每日定時通過后臺系統(tǒng)將相關(guān)信息發(fā)送至中心。聯(lián)名卡桂失生效后，暫停辦理桂失卡所有涉及公積金和銀行的個人申辦業(yè)務(wù)。職工未及時辦理聯(lián)名卡桂失手續(xù)所造成的損失，由職工本人承擔。桂失補卡須到原開戶行辦理，補開新卡后，XX銀行通過后臺系統(tǒng)將新卡信息發(fā)送至中心，由中心變更相關(guān)客戶信息。第二十

10、五條職工死亡或被宣告死亡，職工繼承人或受遺贈人無法提供聯(lián)名卡的，按XX銀行柜面業(yè)務(wù)交易規(guī)范操作規(guī)定（一）（寧銀辦201565號）、XX銀行會計業(yè)務(wù)操作規(guī)范（四）（寧銀辦20153號）執(zhí)行。第二十六條聯(lián)名卡因損壞等原因無法使用，職工可持聯(lián)名卡和本人有效身份證件到XX銀行任一網(wǎng)點辦理換卡手續(xù)。換卡后，XX銀行通過后臺系統(tǒng)將新卡信息發(fā)送至中心，由中心變更相關(guān)客戶信息。第二十七條聯(lián)名卡的桂失、換卡、存取款、轉(zhuǎn)賬等手續(xù)費標準按XX銀行金融IC借記卡相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第二十八條職工住房公積金賬戶銷戶后，聯(lián)名卡具有的住房公積金賬戶功能自動失效，但該卡的銀行卡功能可以繼續(xù)使用。如需辦理銷卡的，職工應(yīng)首先到中心辦理住房公積金賬戶銷戶手續(xù)，再到XX銀行辦理銷卡銷戶手續(xù)。第二十九條XX銀行負責聯(lián)名卡查詢設(shè)備的運營維護，中心接到查詢故障投訴后應(yīng)及時通知XX銀行，XX銀行應(yīng)及時查詢故障原因并解決問題，同時向客戶做好解釋工作。第三十條因不可抗力或供電、通訊等客觀原因?qū)е侣?lián)名卡暫時無法使用的，中心及XX銀行應(yīng)積極協(xié)助職工解決或提供必要的幫助，但不承