培訓(xùn)教學(xué)課件團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

1、 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力思路決定出路行動(dòng)締造成果第1頁(yè)，共171頁(yè)。第一篇：什么是執(zhí)行力第二篇：企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)的打造第三篇：團(tuán)隊(duì)為什么缺乏執(zhí)行 力以及解決方案第2頁(yè)，共171頁(yè)。 經(jīng)驗(yàn)是負(fù)債，學(xué)習(xí)是資產(chǎn)，過(guò)去曾經(jīng)成功的經(jīng)驗(yàn)，有可能是今天失敗 的原因! 李嘉誠(chéng)現(xiàn)代企業(yè)學(xué)習(xí)有多重要？第3頁(yè)，共171頁(yè)。經(jīng)營(yíng)環(huán)境比十年前復(fù)雜2.5倍競(jìng)爭(zhēng)比十年前增加3.3倍平均壽命是十年前的20%平均利潤(rùn)逐年遞減10%平均壽命為2.4年每三年100家企業(yè)中有68家死亡中國(guó)加入WTO以后民企現(xiàn)狀第4頁(yè)，共171頁(yè)。企業(yè)發(fā)展的兩種模式滾動(dòng)式發(fā)展；資本運(yùn)作價(jià)-價(jià)值擴(kuò)張，第5頁(yè)，共171頁(yè)。決定企業(yè)成敗三要素 戰(zhàn) 略 （28%）做好戰(zhàn)略是

2、執(zhí)行的前提第6頁(yè)，共171頁(yè)。戰(zhàn)略決定一切實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的途徑戰(zhàn)略 客戶 流程 人員第7頁(yè)，共171頁(yè)。決定企業(yè)成敗三要素戰(zhàn)略（28%）執(zhí)行（25%）第8頁(yè)，共171頁(yè)。戰(zhàn)略決定命運(yùn)系統(tǒng)決定規(guī)模執(zhí)行決定成效細(xì)節(jié)決定利潤(rùn)第9頁(yè)，共171頁(yè)。決定企業(yè)成敗三要素利潤(rùn)（47%）利潤(rùn)是執(zhí)行力的最終結(jié)果第10頁(yè)，共171頁(yè)。利潤(rùn)來(lái)自于哪里？品牌 +網(wǎng)絡(luò) +精細(xì)營(yíng)銷(xiāo) + 執(zhí)行力=利潤(rùn)第11頁(yè)，共171頁(yè)。實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的方法增加顧客消費(fèi)的頻率增加顧客每次消費(fèi)的金額增加顧客消費(fèi)的人數(shù)第12頁(yè)，共171頁(yè)。決定企業(yè)成敗三要素戰(zhàn)略執(zhí)行利潤(rùn)第13頁(yè)，共171頁(yè)。第一篇 什么是執(zhí)行力？第14頁(yè)，共171頁(yè)。思考：什么是執(zhí)行

3、力？.培訓(xùn)視頻資料海爾執(zhí)行力.MPG第15頁(yè)，共171頁(yè)。高層：作出做正確事情的決定中層：正確地做事情基層：做正確的事情 TCL李東升第16頁(yè)，共171頁(yè)。什么是執(zhí)行力？說(shuō)法一： 執(zhí)行力是企業(yè)獎(jiǎng)懲制度的嚴(yán)格實(shí)施。 世界第一CEO杰克韋爾奇第17頁(yè)，共171頁(yè)。什么是執(zhí)行力？說(shuō)法二：執(zhí)行力就是檢查力第18頁(yè)，共171頁(yè)。什么是執(zhí)行力？說(shuō)法三： 執(zhí)行是關(guān)于公司的經(jīng)營(yíng)構(gòu)想或規(guī)劃，是去實(shí)踐我們目標(biāo)的過(guò)程第19頁(yè)，共171頁(yè)。什么是執(zhí)行力？ 每一個(gè)合適的人員持續(xù)性在合適的時(shí)間，用合適的方法，以合適的速度做成合適的事情 柳傳志第20頁(yè)，共171頁(yè)。什么是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？把戰(zhàn)略、決策轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度以

4、及速度，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是管理的不斷優(yōu)化，是文化的建設(shè)和演進(jìn)。第21頁(yè)，共171頁(yè)。第二篇：企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)的打造問(wèn)題： 我們憑什么獲勝？第22頁(yè)，共171頁(yè)。我們憑什么獲勝？解決方案建立企業(yè)系統(tǒng) 創(chuàng)建盈利模式第23頁(yè)，共171頁(yè)。系 統(tǒng)定義：讓大家都會(huì)做你會(huì)的事特點(diǎn)： 標(biāo)準(zhǔn)化 科技化 人性化第24頁(yè)，共171頁(yè)。影像化 音像化圖像化 文字化第25頁(yè)，共171頁(yè)。V9企業(yè)管理系統(tǒng)第26頁(yè)，共171頁(yè)。社會(huì)責(zé)任商業(yè)模式管理模式投融模式第27頁(yè)，共171頁(yè)。營(yíng)銷(xiāo) 成本創(chuàng)新 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力模型品質(zhì)服務(wù)第28頁(yè)，共171頁(yè)。 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是什么的競(jìng)爭(zhēng)?總 結(jié)人才系統(tǒng)人才團(tuán)隊(duì)第29頁(yè)，共171頁(yè)。課間休息

5、 10分鐘21世紀(jì)，你唯一的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更快，更多，更好！ 彼得.圣吉第30頁(yè)，共171頁(yè)。執(zhí)行力的特質(zhì)自動(dòng)自發(fā)說(shuō)話算數(shù)、誠(chéng)信對(duì)結(jié)果承擔(dān)責(zé)任執(zhí)行過(guò)程注重細(xì)節(jié)判斷與應(yīng)變能力樂(lè)于學(xué)習(xí)新知識(shí)高度的忍耐力和意志力奉獻(xiàn)精神第31頁(yè)，共171頁(yè)。執(zhí)行力的五要原則？戰(zhàn)略要對(duì)觀念要好意愿要強(qiáng)借口要少速度要快第32頁(yè)，共171頁(yè)。執(zhí)行力關(guān)鍵：一、沒(méi)有條件二、沒(méi)有借口第33頁(yè)，共171頁(yè)。三、沒(méi)有不可能G:培訓(xùn)視頻資料約翰.庫(kù)緹斯.MPG執(zhí)行力關(guān)鍵：第34頁(yè)，共171頁(yè)。世界上沒(méi)有不可能，只是你暫時(shí)沒(méi)有找到方法凡事主動(dòng)出擊，等待沒(méi)有好結(jié)果第35頁(yè)，共171頁(yè)。 最有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)在哪里？第36頁(yè)，

6、共171頁(yè)。1945年毛澤東與蔣介石合影第37頁(yè)，共171頁(yè)。團(tuán)隊(duì)的核心？核心團(tuán)隊(duì)第38頁(yè)，共171頁(yè)。重新站起的巨人 第39頁(yè)，共171頁(yè)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四個(gè)維度第40頁(yè)，共171頁(yè)。企業(yè)文化隊(duì)形勢(shì)體系士氣隊(duì)伍第41頁(yè)，共171頁(yè)。（一）人員問(wèn)題（二）流程問(wèn)題（三）士氣問(wèn)題（四）企業(yè)文化一、團(tuán)隊(duì)缺乏執(zhí)行力四個(gè)核心病因 第三篇：團(tuán)隊(duì)為什么缺乏執(zhí)行 力以及解決方案第42頁(yè)，共171頁(yè)。（一）人員問(wèn)題 A 態(tài)度問(wèn)題第43頁(yè)，共171頁(yè)。第44頁(yè)，共171頁(yè)。1、表現(xiàn)出來(lái)的癥狀 1） 推責(zé)任的專(zhuān)家 2）絕對(duì)清高第45頁(yè)，共171頁(yè)。 沒(méi)有執(zhí)行的剛度（1）難兄難弟沒(méi)有倫理 （2）八面玲瓏?yán)虾萌?（3）虎頭

7、蛇尾遇到問(wèn)題就放棄 第46頁(yè)，共171頁(yè)?！捌拼靶?yīng)”原理“禿頭論證”理論第47頁(yè)，共171頁(yè)。 如果一個(gè)人遲到不受處罰那么全公司的員工都有 理由遲到第48頁(yè)，共171頁(yè)。3）絕不吃虧第49頁(yè)，共171頁(yè)。年年水電部劉家峽工程局房建隊(duì)勞動(dòng) 年年甘肅省建委秘書(shū) 年年西藏自治區(qū)黨委書(shū)記，西藏軍區(qū)黨委第一書(shū)記年年中央政治局常委、中央書(shū)記處書(shū)記第50頁(yè)，共171頁(yè)。吃虧才是占便宜不吃虧者，一生吃虧第51頁(yè)，共171頁(yè)。4）絕不認(rèn)錯(cuò)對(duì)不起，這是我的錯(cuò)第52頁(yè)，共171頁(yè)。索尼公司為召回筆記本電池公開(kāi)道歉第53頁(yè)，共171頁(yè)。第54頁(yè)，共171頁(yè)。思考：毛澤東為什么能拿天下？ 凝聚人心第55頁(yè)，共171頁(yè)

8、。第56頁(yè)，共171頁(yè)。病因分析： 缺乏動(dòng)力 為什么而戰(zhàn)？第57頁(yè)，共171頁(yè)。“第二只鞋”理論“布里丹選擇”理論第58頁(yè)，共171頁(yè)。A、缺乏遠(yuǎn)景目標(biāo)第59頁(yè)，共171頁(yè)。解決方案第一步：明確的目標(biāo)（長(zhǎng)、中 短期）第二步：核心團(tuán)隊(duì)高度統(tǒng)一第三步：反復(fù)宣傳、反復(fù)宣傳第四步：目標(biāo)分解成工作計(jì)劃第60頁(yè)，共171頁(yè)。企業(yè)愿景規(guī)劃企業(yè)發(fā)展五道生死關(guān)第61頁(yè)，共171頁(yè)。企業(yè)發(fā)展五道生死關(guān)戰(zhàn)略 專(zhuān)注第62頁(yè)，共171頁(yè)。一頭牛如何跑出了火箭的速度第63頁(yè)，共171頁(yè)。牛根生簡(jiǎn)歷：1978年 成為呼和浩特大黑河牛奶廠的一名養(yǎng)牛工人1983年 任內(nèi)蒙古伊利集團(tuán)（原呼和浩特回民奶食品廠）廠長(zhǎng)1992年 擔(dān)任

9、內(nèi)蒙古伊利集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)副總裁1998年底 被內(nèi)蒙古伊利集團(tuán)免去生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)副總裁一職1999年至今 創(chuàng)辦內(nèi)蒙古蒙牛乳業(yè)（集團(tuán)）股份有限公司并擔(dān)任董事長(zhǎng)兼總裁職務(wù)牛根生獲得的榮譽(yù)有：“ 2002年中國(guó)十大創(chuàng)業(yè)風(fēng)云人物（之一）”；“2002年中國(guó)經(jīng)濟(jì)最有價(jià)值封面人物”；“中國(guó)民營(yíng)工業(yè)行業(yè)領(lǐng)袖”；“2003年中國(guó)企業(yè)新領(lǐng)袖”；2003CCTV“中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物”；2004年 “中國(guó)策劃最高獎(jiǎng)”等第64頁(yè)，共171頁(yè)?，F(xiàn)董事長(zhǎng)：潘剛原董事長(zhǎng)：鄭俊懷 第65頁(yè)，共171頁(yè)。第66頁(yè)，共171頁(yè)。序幕 ：牛根生VS鄭俊懷兩位巨人鮮為人知的內(nèi)戰(zhàn)一獅子與羚羊的故事第一章 盤(pán)古開(kāi)天蒙牛創(chuàng)世“三板斧”1999年我在北

10、大學(xué)習(xí)，被原公司免了職。牛根生開(kāi)始創(chuàng)辦蒙牛乳業(yè)，在“一無(wú)工廠，二無(wú)奶源，三無(wú)市場(chǎng)”的困境下開(kāi)拓進(jìn)取，使現(xiàn)在的蒙牛“一有全球樣板工廠，二有國(guó)際示范牧場(chǎng)，三有液態(tài)奶銷(xiāo)量全國(guó)第一”。目前，蒙牛已在全國(guó)14個(gè)省級(jí)行政區(qū)建起20多座生產(chǎn)基地。產(chǎn)品覆蓋全國(guó)除臺(tái)灣省外的所有地區(qū)。開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品有液態(tài)奶、冰淇淋、奶品等三大系列100多個(gè)品種。第二章兩龍斗法牛犢在老虎腳下生存的秘密一、借勢(shì)升云：創(chuàng)內(nèi)蒙古乳業(yè)第二品牌二、避強(qiáng)示弱：蒙牛收奶“三不干”三、統(tǒng)一戰(zhàn)線：為內(nèi)蒙古喝彩中國(guó)乳都第三章 猛?？癖脊谲娭弥械摹叭髴?zhàn)役”第一戰(zhàn)：海戰(zhàn)，架構(gòu)中國(guó)最長(zhǎng)的乳橋第二戰(zhàn)：陸戰(zhàn)，“非典”時(shí)期的“非常營(yíng)銷(xiāo)”第三戰(zhàn)：空戰(zhàn)，航天員專(zhuān)用牛

11、奶告知行動(dòng)牛根生信奉“小勝憑智，大勝靠德”、“財(cái)聚人散，財(cái)散人聚”的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，其領(lǐng)導(dǎo)的蒙牛與億萬(wàn)消費(fèi)者、千萬(wàn)股民、百萬(wàn)奶農(nóng)及數(shù)十萬(wàn)產(chǎn)銷(xiāo)大軍結(jié)成命運(yùn)共同體，被人們稱(chēng)為西部大開(kāi)發(fā)以來(lái)“中國(guó)最大的造飯碗企業(yè)” “蒙牛速度”在中國(guó)企業(yè)界引人注目。CCTV2003“ 中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物”對(duì)牛根生的頒獎(jiǎng)辭寫(xiě)道：“他是一頭牛，卻跑出了 火箭的速度！” 第67頁(yè)，共171頁(yè)。卓越領(lǐng)導(dǎo)不是決定做什么，而是決定不做什么 比爾.蓋茨第68頁(yè)，共171頁(yè)。企業(yè)發(fā)展五道生死關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈多元化上 市第69頁(yè)，共171頁(yè)。崗位疲勞癥新手熟手巧手精手B、員工缺乏職業(yè)發(fā)展規(guī)劃第70頁(yè)，共171頁(yè)。第一 ： 穩(wěn)定的職業(yè)員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

12、第71頁(yè)，共171頁(yè)。第72頁(yè)，共171頁(yè)。第二：中短期業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估制度“劣幣驅(qū)逐良幣”原則第73頁(yè)，共171頁(yè)。第三：獎(jiǎng)懲結(jié)合獎(jiǎng)到心花怒放罰到膽戰(zhàn)心驚第74頁(yè)，共171頁(yè)。2）價(jià)值觀不一樣一、溝通不良二、教育問(wèn)題1) 缺乏動(dòng)力第75頁(yè)，共171頁(yè)。第76頁(yè)，共171頁(yè)。一、溝通不良 與人溝通，最重要的是聽(tīng)出對(duì)方?jīng)]有說(shuō)出的話 德魯克第77頁(yè)，共171頁(yè)。團(tuán)隊(duì)溝通不良的幾大原因不重視不懂方法沒(méi)有平臺(tái)不會(huì)使用工具第78頁(yè)，共171頁(yè)。解決方案“雙50”理論第79頁(yè)，共171頁(yè)。1） 溝通的五大步驟一 、 脈絡(luò)環(huán)境 （背景）二、知覺(jué) （五官、感官信息）三、解釋 （定義）四、感覺(jué) （正向VS反向）五、核對(duì)

13、 （當(dāng)事人對(duì)質(zhì)）第80頁(yè)，共171頁(yè)。良好的溝通是執(zhí)行力的核心 杰克.韋爾奇第81頁(yè)，共171頁(yè)。溝通的三個(gè)基本要點(diǎn)A 漢堡式溝通（面包 牛肉 面包 VS肯定 看法 肯定）B 語(yǔ)氣 表情 肢體語(yǔ)言C 掌控情緒第82頁(yè)，共171頁(yè)。3）溝通平臺(tái)的建設(shè)會(huì)議溝通網(wǎng)絡(luò)溝通熱線溝通娛樂(lè)溝通第83頁(yè)，共171頁(yè)。溝通的渠道會(huì)議面談墻報(bào)、海報(bào)、標(biāo)語(yǔ)內(nèi)部廣播系統(tǒng)書(shū)面聯(lián)絡(luò)第84頁(yè)，共171頁(yè)。會(huì)議類(lèi)型 晨會(huì) 主管會(huì)議部門(mén)會(huì)后會(huì)夕會(huì)誓師大會(huì)月度、年度表彰總結(jié)會(huì)第85頁(yè)，共171頁(yè)。會(huì)議類(lèi)型不定期慶功會(huì)分級(jí)別宴會(huì)團(tuán)隊(duì)士氣展示會(huì)整風(fēng)會(huì)剝皮會(huì)頭腦風(fēng)暴會(huì)第86頁(yè)，共171頁(yè)。會(huì)議三要領(lǐng)氣氛輕松多用正面檢查會(huì)議結(jié)尾要鼓勵(lì)第

14、87頁(yè)，共171頁(yè)。如何開(kāi)好晨會(huì)（動(dòng)力早餐）握手擁抱（唱歌跳舞）團(tuán)隊(duì)士氣展示專(zhuān)題報(bào)道新知新聞開(kāi)心一刻政令宣布、領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)勉朗誦公司信條第88頁(yè)，共171頁(yè)。4）不同年齡段的溝通60歲以上 計(jì)劃型 吃國(guó)家糧的一代，經(jīng)濟(jì)上，算 了再吃 溝通方式：請(qǐng)教式5059歲 交叉型 矛盾的一代，經(jīng)濟(jì)上，遍吃遍算 溝通方式：請(qǐng)教式3549歲 市場(chǎng)型 開(kāi)放的一代，經(jīng)濟(jì)上 吃了再算 溝通方式：直接表達(dá)式（面對(duì)面核對(duì)） 2000年后工作的 網(wǎng)絡(luò)一代 ，經(jīng)濟(jì)上，吃了不算溝通方式：直接表達(dá)式（面對(duì)面核對(duì)）第89頁(yè)，共171頁(yè)。你表醬紫，PNP ，小心。偶給你彩色筆，8147，偶只是粉想讓你開(kāi)心，偶有事=第90頁(yè)，共171頁(yè)。

15、二、教育問(wèn)題1、思想工作天天做 心態(tài)訓(xùn)練周周做2、樹(shù)榜樣 做點(diǎn)小事第91頁(yè)，共171頁(yè)。2、樹(shù)榜樣，做點(diǎn)小事A、細(xì)節(jié)問(wèn)題戰(zhàn)略決定一切（戰(zhàn)略不對(duì)，執(zhí)行白費(fèi)）細(xì)節(jié)決定成敗第92頁(yè)，共171頁(yè)。思路決定出路學(xué)習(xí)成就未來(lái)忽視細(xì)節(jié) 不要小視這些細(xì)節(jié),差距從細(xì)節(jié)開(kāi)始,1%的錯(cuò)誤可能導(dǎo)致100%的失敗. 費(fèi)拉爾凱普第93頁(yè)，共171頁(yè)。能力問(wèn)題表現(xiàn)出來(lái)的癥狀1、自身能力不足。 跟不上企業(yè)發(fā)展第94頁(yè)，共171頁(yè)。2、縱容能力不足的下屬第95頁(yè)，共171頁(yè)。解決方案1、將學(xué)習(xí)力轉(zhuǎn)化為執(zhí)行力建立企業(yè)執(zhí)行模式軍隊(duì) + 學(xué)校+ 家庭第96頁(yè)，共171頁(yè)。解決方案：學(xué)習(xí)培訓(xùn)培訓(xùn)觀念高度重視舍得投資持之以恒每次進(jìn)步一點(diǎn)

16、與第一名合作第97頁(yè)，共171頁(yè)。培訓(xùn)方法：請(qǐng)進(jìn)送出軟硬結(jié)合分級(jí)培訓(xùn)學(xué)會(huì)分享沙盤(pán)演練考核比賽復(fù) 訓(xùn)第98頁(yè)，共171頁(yè)。解決方案：1、講學(xué)習(xí)力轉(zhuǎn)化為執(zhí)行力2、招聘的5W1H法第99頁(yè)，共171頁(yè)。（一）執(zhí)行力能力知識(shí)（曾今學(xué)過(guò)）經(jīng)歷（曾今做過(guò)）技能（正在執(zhí)行的能力）心態(tài)自信（能做）承諾（將會(huì)做）動(dòng)機(jī)（想做）第100頁(yè)，共171頁(yè)。員工執(zhí)行力的表象精品半成品廢品毒品!第二種 好 不好第三種 不好 不好第四種 不好 好第一種 好 好度態(tài)能力第101頁(yè)，共171頁(yè)。執(zhí)行力低下的十大原因不知道為何要執(zhí)行不知道執(zhí)行的好處不知道為誰(shuí)執(zhí)行不知道由誰(shuí)來(lái)執(zhí)行不知道自己是誰(shuí)第102頁(yè)，共171頁(yè)。執(zhí)行力低下的十大

17、原因不知道被要求執(zhí)行的任務(wù)是什么？不知道執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)是什么不知道如何來(lái)執(zhí)行不知道自己缺乏執(zhí)行的能力不知道執(zhí)行不力會(huì)有痛苦第103頁(yè)，共171頁(yè)。（一） “離場(chǎng)”管理理論告訴部下該做什么？告訴部下做好的標(biāo)準(zhǔn)是什么？訓(xùn)練部下如何做好；讓部下去做；反復(fù)修正，直到你可以離場(chǎng)；你就可以去做更應(yīng)該做的事！讓部下也學(xué)會(huì)并實(shí)踐1-7步驟解決方案：第104頁(yè)，共171頁(yè)。（二） “猴子”管理理論注：“猴子”是指下一個(gè)動(dòng)作不要讓“猴子”跳在你的背上 威廉.昂肯解決方案：第105頁(yè)，共171頁(yè)。“猴子”管理的7點(diǎn)啟示在團(tuán)隊(duì)中，我們要鼓勵(lì)所有人熱愛(ài)“猴子”，畢竟“猴子”代表的是下一個(gè)動(dòng)作不要把自己的“猴子”托付給別人每

18、個(gè)人都必須明白，要照看好哪些“猴子”不僅要懂得如何照看好自己的“猴子”（有方法），給予必要的資源和工具（特別是培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練的方法），還要明確好的標(biāo)準(zhǔn)是什么不要出現(xiàn)無(wú)人照顧的“猴子”更不能出現(xiàn)有兩個(gè)以上主人的“猴子”第106頁(yè)，共171頁(yè)。7、作為優(yōu)秀的管理者，更需要訓(xùn)練每一個(gè)人都成為“訓(xùn)猴專(zhuān)家”我的管理秘密很簡(jiǎn)單： 就是讓部屬成為訓(xùn)猴師 李嘉誠(chéng) 第107頁(yè)，共171頁(yè)。（三） “修路”管理理論作對(duì)的事情解決方案：戰(zhàn)略管理人力執(zhí)行力把事情做對(duì)能做對(duì)做好的人第108頁(yè)，共171頁(yè)。（二）流程問(wèn)題（A）領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有學(xué)會(huì)授權(quán)（B）執(zhí)行流程不暢第109頁(yè)，共171頁(yè)。老板經(jīng)營(yíng)企業(yè)的四種狀況1、辛苦的把企

19、業(yè)經(jīng)營(yíng)得很差2、辛苦的把企業(yè)經(jīng)營(yíng)得很好3、輕松的把企業(yè)經(jīng)營(yíng)得很差4、輕松的把企業(yè)經(jīng)營(yíng)得很好第110頁(yè)，共171頁(yè)。（A）領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有學(xué)會(huì)授權(quán)授權(quán)的八大要點(diǎn)要找對(duì)人 給出范圍 授權(quán)的內(nèi)容要書(shū)面界定授權(quán)要有期限 接受相應(yīng)的培訓(xùn) 檢查督導(dǎo)系統(tǒng) 責(zé)任需要明確 ，重大項(xiàng)目需要簽責(zé)任書(shū)。沒(méi)有執(zhí)行的剛度 第111頁(yè)，共171頁(yè)。（B）執(zhí)行流程不暢執(zhí)行流程不暢的六大病因?qū)蛹?jí)不清多頭指揮分工不明職責(zé)不清利益不公沒(méi)有監(jiān)督檢查系統(tǒng)第112頁(yè)，共171頁(yè)?！扮姅[理論”一個(gè)人有一塊表知道是幾點(diǎn)鐘，有兩塊表就不知道是幾點(diǎn)了！ 克雷洛夫第113頁(yè)，共171頁(yè)。優(yōu)化執(zhí)行流程的十大步驟各部門(mén)討論執(zhí)行運(yùn)行不暢的原因部門(mén)集中討論組織小

20、組分析公司組織架構(gòu)調(diào)整，重繪組織架構(gòu)圖編制部門(mén)職能手冊(cè)工作流程設(shè)計(jì)職務(wù)分析，崗位說(shuō)明書(shū)第114頁(yè)，共171頁(yè)。優(yōu)化執(zhí)行流程的十大步驟“逃票乘車(chē)”理論第115頁(yè)，共171頁(yè)。優(yōu)化執(zhí)行流程的十大步驟8、目標(biāo)與績(jī)效管理設(shè)計(jì)9、建立目標(biāo)預(yù)算管理系統(tǒng)10、檢討與修正第116頁(yè)，共171頁(yè)。企業(yè)文化隊(duì)形勢(shì)體系士氣隊(duì)伍第117頁(yè)，共171頁(yè)。（三）士氣 = 勢(shì)氣G:培訓(xùn)視頻資料亮劍精神.mpg第118頁(yè)，共171頁(yè)。（三）士氣問(wèn)題表現(xiàn)出來(lái)的癥狀1、企業(yè)死氣沉沉2、福利越來(lái)越好，員工流失越來(lái)越快3、管理混亂，員工之間關(guān)系緊張第119頁(yè)，共171頁(yè)。解決方案永遠(yuǎn)激勵(lì)你的團(tuán)隊(duì)第120頁(yè)，共171頁(yè)。激勵(lì)團(tuán)隊(duì)同一的

21、瑣事找出一周中值得夸獎(jiǎng)的事軍隊(duì) +學(xué)校 + 家庭第121頁(yè)，共171頁(yè)。家庭氛圍的營(yíng)造觀念組織行為改變語(yǔ)言創(chuàng)造 家 的故事第122頁(yè)，共171頁(yè)。激勵(lì)團(tuán)隊(duì)消失了的領(lǐng)導(dǎo)觸摸團(tuán)隊(duì)故意很高興第123頁(yè)，共171頁(yè)。激勵(lì)員工激勵(lì)員工的20種實(shí)操方法第124頁(yè)，共171頁(yè)。激勵(lì)員工的20種實(shí)操方法1.隨時(shí)隨地的肯定贊美。 2.將優(yōu)秀員工請(qǐng)到辦公室單獨(dú)感謝、表?yè)P(yáng)。3.用優(yōu)秀員工的名字命名工藝或公司文化。4.總結(jié)報(bào)告寫(xiě)入有功勞員工的名字。5.經(jīng)常把自己的員工介紹給上司或客戶。6.公眾場(chǎng)合感謝成績(jī)突出的員工。7.對(duì)員工的建議表示肯定。8.給優(yōu)秀員工家里發(fā)賀電。9.給做出成績(jī)的員工休假。第125頁(yè)，共171頁(yè)。

22、激勵(lì)員工的20種實(shí)操方法10.主動(dòng)關(guān)心員工生活。11.制作“優(yōu)秀員工”胸卡。12.將優(yōu)秀員工的照片掛在宣傳欄。13.請(qǐng)優(yōu)秀員工吃飯。14.請(qǐng)員工到家里作客。15.優(yōu)秀員工與總經(jīng)理合影并掛在檔案室。16.員工生日時(shí),送生日賀卡和生日蛋糕。17.公司大型活動(dòng)時(shí), 請(qǐng)優(yōu)秀員工抽獎(jiǎng)。18.把客戶的表?yè)P(yáng)張貼出來(lái)。19.頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)。20.請(qǐng)優(yōu)秀員工家人與公司一起旅游。第126頁(yè)，共171頁(yè)。e、觸摸團(tuán)隊(duì)非接觸式觸摸接觸式觸摸第127頁(yè)，共171頁(yè)。解決方案1、永遠(yuǎn)激勵(lì)你的團(tuán)隊(duì)2、導(dǎo)入竟?fàn)幍?28頁(yè)，共171頁(yè)。2、導(dǎo)入竟?fàn)幑九c公司店與店部門(mén)與部門(mén)個(gè)人與個(gè)人團(tuán)隊(duì)士氣第129頁(yè)，共171頁(yè)。解決方案1、永

23、遠(yuǎn)激勵(lì)你的團(tuán)隊(duì)2、導(dǎo)入竟?fàn)?、主管魅力4、學(xué)會(huì)授權(quán)第130頁(yè)，共171頁(yè)。3、主管魅力品格原則能力形象第131頁(yè)，共171頁(yè)。4、學(xué)會(huì)授權(quán) 授權(quán)十大秘訣秘訣一：不要只問(wèn)“懂了嗎？”秘訣二講清楚績(jī)效指針與期限秘訣三：授權(quán)后也要聞問(wèn)秘訣四：為下次授權(quán)做檢討秘訣五：授權(quán)不一定要是大事秘訣六：先列清單再授權(quán)秘訣七：授權(quán)的限度要弄明白秘訣八：找對(duì)人秘訣九：授了權(quán)就該適度放手秘訣十：幫員工設(shè)想可學(xué)習(xí)的項(xiàng)目第132頁(yè)，共171頁(yè)。授權(quán)執(zhí)行的步驟塑造價(jià)值打挑戰(zhàn)的預(yù)防針公開(kāi)競(jìng)選統(tǒng)一投票（宣布投票原則，端正投票態(tài)度）莊重承諾（沒(méi)有退路，堵住借口）制度措施與規(guī)劃以結(jié)果為導(dǎo)向檢查有力貫徹到底獎(jiǎng)懲分明第133頁(yè)，共17

24、1頁(yè)。授權(quán)執(zhí)行的要領(lǐng)認(rèn)真第一確認(rèn)第二聰明第三第134頁(yè)，共171頁(yè)。實(shí)施執(zhí)行力的步驟一、明確執(zhí)行的事件二、要有明確的期限三、選定執(zhí)行人四、制定達(dá)成目標(biāo)的措施（規(guī)則）避免問(wèn)題發(fā)生五、設(shè)檢查人六、獎(jiǎng)懲的標(biāo)準(zhǔn)與方式七、達(dá)成共識(shí)并拿到承諾八、寫(xiě)備忘錄第135頁(yè)，共171頁(yè)。保證執(zhí)行徹底的方法制定書(shū)面文字的習(xí)慣確保檢查的日履表授權(quán)的事不要插手最后期限再度承諾營(yíng)造快樂(lè)第136頁(yè)，共171頁(yè)。 管理的本質(zhì)不僅在于知而更在于行 知行合一第137頁(yè)，共171頁(yè)。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的七步驟一想 戰(zhàn)略 規(guī)劃 二說(shuō) 溝通 遠(yuǎn)景 三寫(xiě) 計(jì)劃 預(yù)算 四做 授權(quán) 落實(shí) 五跟 跟蹤 監(jiān)督六修 調(diào)整 改良七結(jié) 總結(jié) 獎(jiǎng)罰第138頁(yè)，共

25、171頁(yè)。企業(yè)文化隊(duì)形勢(shì)體系士氣隊(duì)伍第139頁(yè)，共171頁(yè)。（四）企業(yè)文化什么是企業(yè)文化？ 就是老板品格的延伸第140頁(yè)，共171頁(yè)。企業(yè)文化四個(gè)層面物質(zhì)制度精神領(lǐng)導(dǎo)第141頁(yè)，共171頁(yè)。表現(xiàn)出來(lái)的癥狀1、規(guī)章制度總是無(wú)法執(zhí)行2、公司決策方案一到基層就變3、工作細(xì)節(jié)總是不到位4、總有人唱對(duì)臺(tái)戲第142頁(yè)，共171頁(yè)。病因分析1、最高執(zhí)行者帶頭破壞2、習(xí)慣第143頁(yè)，共171頁(yè)。解決方案1、觀念轉(zhuǎn)變2、建設(shè)服從文化獎(jiǎng)罰并重 “過(guò)度理由”效應(yīng)第144頁(yè)，共171頁(yè)。獎(jiǎng)罰并重獎(jiǎng)快速隆重落實(shí)變化第145頁(yè)，共171頁(yè)。獎(jiǎng)的注意事項(xiàng)最高負(fù)責(zé)人到場(chǎng)音樂(lè)、鮮花、美酒公司宣揚(yáng)傳遞到家庭第146頁(yè)，共171頁(yè)

26、。懲：是管理的無(wú)奈第一原則懲上司懲團(tuán)隊(duì)斬馬謖第147頁(yè)，共171頁(yè)。.培訓(xùn)視頻資料孫武斬愛(ài)妃1_懲的 研討.mpg第148頁(yè)，共171頁(yè)。沒(méi)有霹靂手段難顯菩薩心腸 鄧小平第149頁(yè)，共171頁(yè)。 獎(jiǎng)罰并重服從文化從自己開(kāi)始軍隊(duì) + 家庭+ 學(xué)校第150頁(yè)，共171頁(yè)。軍 隊(duì)第151頁(yè)，共171頁(yè)。軍規(guī)1 無(wú)條件執(zhí)行軍規(guī)2 工作無(wú)借口軍規(guī)3 細(xì)節(jié)決定成敗軍規(guī)4 以上司為榜樣服從軍隊(duì)靈魂軍規(guī)西點(diǎn)軍校第152頁(yè)，共171頁(yè)。軍規(guī)1 無(wú)條件執(zhí)行 . 軍人的第一件事情就是學(xué)會(huì)服從，整體的巨大力量來(lái)自于個(gè)體的服從精神。在公司中，我們更需要這種服從精神，上層的意識(shí)通過(guò)下屬的服從很快會(huì)變成一股強(qiáng)大的執(zhí)行力。P

27、7服從第153頁(yè)，共171頁(yè)。 我們從來(lái)不該有失敗 的念頭， 在有限 的時(shí)間內(nèi)，我們 無(wú)暇為做不好的 事情找借口，無(wú)暇 文過(guò)飾非，而應(yīng)該充 分利用每一分每一秒 來(lái)達(dá)成任務(wù)。P8無(wú)條件執(zhí)行-1“你必須完成它”.服從即遵照指示做事。P8.不同的命令用不同的方法來(lái)執(zhí)行,命令本身不會(huì)告訴你應(yīng)該怎樣做，而僅僅是“你必須完成它”。P9.學(xué)不會(huì)服從，也就學(xué)不會(huì)管理。P8.主動(dòng)的服從來(lái)自員工尊重、信任他的上司。 P9 服從第154頁(yè)，共171頁(yè)。 一個(gè)管理者的成敗，有很多地方就是取決于有沒(méi)有學(xué)會(huì)服從的角色。P13無(wú)條件執(zhí)行-2將服從訓(xùn)練成習(xí)慣嚴(yán)格、近乎殘酷、精心策劃+斯巴達(dá)式的訓(xùn)練*聽(tīng)話服從 會(huì)服從的員工也并不是凡事都惟命是從，服從強(qiáng)調(diào)的是對(duì)公司文化的認(rèn)同感。P11服從第155頁(yè)，共171頁(yè)。軍規(guī)1 無(wú)條件執(zhí)行軍規(guī)2 工作無(wú)借口軍規(guī)3 細(xì)節(jié)決定成敗軍規(guī)4 以上司為榜樣服從第156頁(yè)，共171頁(yè)。服從軍規(guī)3 細(xì)節(jié)決定成敗 . 細(xì)微之處見(jiàn)精神。細(xì)節(jié)微小而細(xì)致，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，它從來(lái)不會(huì)叱咤風(fēng)云，也