公共關(guān)系禮儀實務(wù)答案

1、. 公共關(guān)系禮儀實務(wù)答案課程簡介：20世紀80年代以來，公共關(guān)系在中國有了長足開展，公共關(guān)系在組織形象塑造與傳播，協(xié)調(diào)公眾關(guān)系等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。本課程旨在培養(yǎng)學(xué)生的公共關(guān)系素養(yǎng)，訓(xùn)練和提高學(xué)生的公共關(guān)系技能。公共關(guān)系的概述一1【單項選擇題】以下說法中,關(guān)于兄弟騎驢故事的道理,正確的選項是()。A、做事情不必過于在意別人的議論,關(guān)鍵是要襟懷坦白,無愧于心,只要認準了,就要義無反顧得去做B、做事情果斷C、做事情多聽取別人的意見D、做人做事要謙虛我的答案：A2【多項選擇題】在社會上要取得一定的成就,以下說確的有()。A、做事情看的要遠B、要廣泛涉獵,但學(xué)有所專C、說話一定要講究誠信D、做

2、事情行動要果斷我的答案：ABCD3【判斷題】在法律和道德允許的圍,我們用盡各種手段,去完成自己想要做的事情。()我的答案：4【判斷題】所謂的言誠指說話一定要講究誠信。()我的答案：公共關(guān)系的概述二1【單項選擇題】公共關(guān)系的對象是()。A、個人B、群體C、公眾D、學(xué)生我的答案：C2【多項選擇題】公共關(guān)系的三大要素是()。A、組織B、公眾C、傳播溝通D、影響力我的答案：ABC3【判斷題】公共關(guān)系是關(guān)系的一種,特指人類社會組織與其所面對的公眾的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。()我的答案：4【判斷題】公共關(guān)系的根本目的是塑造社會組織自身的良好形象。()我的答案：公共關(guān)系的概述三1【多項選擇題】以下表達我國古代公共關(guān)系

3、萌芽的有()。A、孔子周游列國B、國子產(chǎn)不毀鄉(xiāng)校C、孟嘗君食客諼火燒券契D、備三顧茅廬我的答案：ABCD2【多項選擇題】我國古代的公共關(guān)系不能算作嚴格意義上的公共關(guān)系,其主要原因包括()。A、沒有專門的組織B、沒有職業(yè)的從業(yè)人員C、沒有平等意義上的雙向溝通D、沒有到達宣傳的目的我的答案：ABC3【判斷題】相互依存、友好相處的觀念是最古老最悠久的公共關(guān)系思想之一。()我的答案：4【判斷題】重視宣傳、重視民眾的思想不是我國古代原始公共關(guān)系觀念與活動的反映。()我的答案：公共關(guān)系的概述四1【單項選擇題】以下行為屬于公共關(guān)系活動的是()。A、因孩子上學(xué)給*學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)送禮B、因本單位偷稅,請稅務(wù)征管員吃飯

4、C、出資幫助社區(qū)建公園,而通知報社報道D、考試沒考過,去跟教師求情我的答案：C2【多項選擇題】在公共關(guān)系的活動中,以下屬于采集信息的有()。A、產(chǎn)品形象信息B、組織形象信息C、組織環(huán)境信息D、市場競爭信息我的答案：ABCD3【多項選擇題】以下屬于公共關(guān)系意識的有()。A、樹立形象的意識B、效勞公眾的意識C、溝通協(xié)調(diào)的意識D、真誠互惠的意識我的答案：ABCD4【判斷題】在公共關(guān)系活動中,公眾對組織管理水平的評價是產(chǎn)品形象信息收集中要考慮的一種。()我的答案：5【判斷題】公共關(guān)系意識包括創(chuàng)新審美的意識。()我的答案：社會關(guān)系和公共關(guān)系一1【單項選擇題】以下不屬于社會組織特點的是()。A、群體性B、

5、導(dǎo)向性C、系統(tǒng)性D、分散性我的答案：D2【單項選擇題】以下不屬于社會組織的是()。A、營利性組織B、非營利性組織C、互利性組織D、非政府組織我的答案：D3【多項選擇題】以下屬于公共關(guān)系特征的有()。A、人情性B、雙向性C、廣泛性D、整體性我的答案：ABCD4【判斷題】我國的政府是維護所有群眾利益的。()我的答案：5【判斷題】穩(wěn)定性不是社會組織的重要特征之一。()我的答案：社會關(guān)系和公共關(guān)系二1【單項選擇題】以下不屬社會組織必須具備的能力是()。A、應(yīng)變能力B、檢驗?zāi)芰、聯(lián)想能力D、協(xié)調(diào)能力我的答案：C2【單項選擇題】關(guān)于社會組織的檢驗?zāi)芰?以下說確的是()。A、及時檢驗出組織外有利于組織目標

6、的因素,并加以放大B、對不符合組織目標的因素視而不見C、及時提出不符合組織目標的因素,并加以放大D、檢驗主要是對組織效果的檢驗我的答案：A3【多項選擇題】社會組織的協(xié)調(diào)能力主要協(xié)調(diào)的關(guān)系主要包括()。A、部門關(guān)系B、組織外部的人際關(guān)系C、各種關(guān)系沖突D、不符合組織目標的因素我的答案：ABC4【判斷題】任何組織都必須適應(yīng)包括外在社會環(huán)境與部心態(tài)環(huán)境的變化。()我的答案：5【判斷題】任何組織只有準確的認知自己,才能使部組織知覺與外部組織知覺一致。()我的答案：社會關(guān)系和公共關(guān)系三1【單項選擇題】以下不屬于公眾的特性的是()。A、同質(zhì)性B、相關(guān)性C、單面性D、層次性我的答案：C2【單項選擇題】以下有

7、關(guān)公共關(guān)系中的傳播說法錯誤的選項是()。A、是一種社會現(xiàn)象B、是人類在開展過程中所特有的C、是指個人間、群體間或群體與個人之間交換和傳遞新聞、事實、意見、感情的信息過程D、這種傳播是單向性的信息交流與分享我的答案：D3【單項選擇題】以下不屬于公共關(guān)系傳播要素的是()。A、信源B、信宿C、信息D、信息通道我的答案：C4【多項選擇題】以下選項屬于公眾的縱向分類的是()。A、非公眾B、潛在公眾C、知曉公眾D、部公眾我的答案：ABC5【判斷題】電視臺屬于橫向公眾。()我的答案：6【判斷題】傳播的活動過程主要包括直線模式和反應(yīng)模式。()我的答案：社會關(guān)系和公共關(guān)系四1【單項選擇題】公共關(guān)系與宣傳的區(qū)別主

8、要包括哪些方面“()A、工作的性質(zhì)不同B、工作的方式不同C、傳播的目的一致D、公共關(guān)系屬于雙向傳播,而宣傳屬于單向傳播我的答案：C2【單項選擇題】公共關(guān)系和庸俗關(guān)系的區(qū)別不包括()。A、兩者產(chǎn)生的根底不同B、兩者的理論依據(jù)不同C、兩者的活動方式不同D、兩者要到達的目的一樣我的答案：D3【判斷題】公共關(guān)系屬于雙向傳播,并且必須尊重事實。()我的答案：4【判斷題】公共關(guān)系的首要原則是真實可信,不能有任何虛假。()我的答案：社會關(guān)系和公共關(guān)系五1【單項選擇題】以下不屬于企業(yè)SWOT分析的是()。A、優(yōu)勢B、前景C、時機D、劣勢我的答案：B2【判斷題】企業(yè)與政府應(yīng)保持既合作又有距離的良好關(guān)系。()我的

9、答案：3【判斷題】當政府出現(xiàn)信任危機時,企業(yè)的肯定一定程度上可以幫助政府恢復(fù)信譽。()我的答案：社會關(guān)系和公共關(guān)系六1【單項選擇題】()曾被邀請參與了盧浦大橋開通儀式,并被授予市形象代言人。A、悅B、王治郅C、易建聯(lián)D、明我的答案：D2【判斷題】2010年世博會期間,提升市民素質(zhì)形象,屬于營銷籌劃的一種。()我的答案：公共關(guān)系的類型一1【單項選擇題】以下不屬于主體的公共關(guān)系類型的是()。A、企業(yè)公共關(guān)系B、商業(yè)效勞業(yè)公共關(guān)系C、政府公共關(guān)系D、社區(qū)公共關(guān)系我的答案：D2【單項選擇題】以下有關(guān)社會性個人公共關(guān)系說法錯誤的選項是()。A、要多參加社會公益活動B、要嚴格要求自己,時時注意維護自己的形

10、象C、要善于與媒體打交道D、要以個人的利益為主我的答案：D3【多項選擇題】以下關(guān)于企業(yè)主體公共關(guān)系說確的是()。A、是把樹立形象的任務(wù)滲透到企業(yè)管理中B、是廣結(jié)人緣C、是開拓市場D、是追求經(jīng)濟利益我的答案：ABC4【判斷題】傾聽公眾呼聲,認真聽取其意見屬于政府層面公共關(guān)系的一種。()我的答案：5【判斷題】事業(yè)團體公共關(guān)系的原則是抓住有利時機,開展宣傳攻勢。()我的答案：公共關(guān)系的類型二1【單項選擇題】關(guān)于雇員關(guān)系,以下說法不正確的選項是()。A、組織機構(gòu)中上下級之間的關(guān)系B、各個職能部門、科室、班組之間的關(guān)系C、部員工之間的關(guān)系D、以上說法都不正確我的答案：D2【單項選擇題】關(guān)于員工的作用,以

11、下說法不正確的選項是()。A、員工是組織的主體,是組織賴以生存和開展的細胞B、單個員工的思想和情緒不會影響組織機制的運行C、組織向社會提供的產(chǎn)品和效勞都需要員工去實現(xiàn)D、沒有員工就沒有組織我的答案：B3【判斷題】員工是企業(yè)的財富,是企業(yè)的重要組成局部。()我的答案：4【判斷題】員工是組織形象的設(shè)計師和創(chuàng)造人,是組織與外部公眾接觸的觸角。()我的答案：5【判斷題】現(xiàn)代公共關(guān)系首先是對外溝通傳播,然后才是促使組織把自身的工作做好。()我的答案：公共關(guān)系的類型三1【單項選擇題】關(guān)于企業(yè)文化“硬的方面,以下不正確的選項是()。A、技術(shù)活動B、福利活動C、娛樂活動D、員工的思想意識我的答案：D2【單項選

12、擇題】關(guān)于企業(yè)管理者處理員工關(guān)系方法,以下說確的是()。A、要制定合理的員工的獎懲制度B、要適時吃“大鍋飯C、要注重員工部公平D、要制定嚴厲的規(guī)章制度我的答案：D3【判斷題】企業(yè)“軟的方面和“硬的方面應(yīng)該有效的結(jié)合,才能實現(xiàn)企業(yè)更好的開展。()我的答案：4【判斷題】企業(yè)文化指一個企業(yè)組織及其員工所具有的一整套價值觀念體系。()我的答案：公共關(guān)系的類型四1【單項選擇題】關(guān)于非正式組織,說法不正確的選項是()。A、是以感情為紐帶,以共同利益的追求為目的而自發(fā)聚合形成的組織B、是自上而下正規(guī)化的組織系統(tǒng)C、在組織管理和公共關(guān)系中具有積極作用D、是一些自由、松散的人際活動圈子我的答案：B2【單項選擇題

13、】關(guān)于與非正式組織打交道需要注意的問題,以下說法不正確的選項是()。A、要重視“意見領(lǐng)袖的作用B、要防止非正式組織的消極作用和破壞作用,加強同非正式組織成員間的感情聯(lián)系C、要將非正式組織的管理納入正式組織管理中D、要注意防止組織部小道消息的蔓延我的答案：C3【判斷題】現(xiàn)代組織應(yīng)重視建立“家庭情感,將濃厚的人情味注入企業(yè)管理中。()我的答案：4【判斷題】非正式組織在組織管理和公共公共關(guān)系方面,既有積極的一面也有消極的一面。()我的答案：公共關(guān)系的類型五1【單項選擇題】關(guān)于CS(Customer satisfaction)的經(jīng)營意識,以下說確的是()。A、制定嚴格的規(guī)章制度B、顧客至上的核心是使顧

14、客滿意C、維護消費者權(quán)益D、經(jīng)濟利益至上我的答案：B2【單項選擇題】為保障消費者權(quán)利而制定的維護措施,其制定原則不包括()。A、平安B、述C、抉擇D、知曉我的答案：C3【單項選擇題】關(guān)于處理顧客關(guān)系,以下說法不正確的選項是()。A、塑造為顧客效勞的形象B、提供優(yōu)質(zhì)的配套效勞C、對消費者實行科學(xué)管理D、消極處理顧客投訴我的答案：D4【單項選擇題】組織與社會公眾聯(lián)系的最主要的渠道是()。A、新聞媒介B、報紙C、雜志D、傳播我的答案：A5【判斷題】美國市場營銷學(xué)家里維特教授認為未來競爭的關(guān)鍵在于其產(chǎn)品所提供的附加價值。()我的答案：公共關(guān)系的類型六1【單項選擇題】關(guān)于中間商的作用,以下說法不正確的選

15、項是()。A、中間商是企業(yè)產(chǎn)品的重要生產(chǎn)者B、中間商是聯(lián)結(jié)生產(chǎn)與消費的橋梁C、企業(yè)可以通過中間商,建立橫向經(jīng)濟聯(lián)合,把整個國民經(jīng)濟各部門、各行業(yè)、各企業(yè)聯(lián)結(jié)成一個整體D、中間商是企業(yè)和消費者的中介我的答案：A2【單項選擇題】以下不屬于企業(yè)為中間商提供的便利與效勞的是()。A、消費效勞B、技術(shù)效勞C、銷售效勞D、售后效勞我的答案：A3【多項選擇題】關(guān)于處理媒介關(guān)系,以下說確的是()。A、尊重新聞界的職業(yè)特點B、加強與新聞界的合作與聯(lián)系C、主動及時地向新聞媒介提供組織消息。D、保障企業(yè)自身利益,不受新聞的影響我的答案：ABC4【判斷題】同業(yè)公眾指具有同樣業(yè)務(wù)職能的其他社會組織,它們生產(chǎn)類似的產(chǎn)品,

16、面對類似的公眾,分享一樣的價值觀,處理一樣的問題。()我的答案：公共關(guān)系調(diào)查一1【單項選擇題】以下不屬于公共關(guān)系工作的一般程序的是()。A、調(diào)查研究B、制定方案C、方案實施D、效果預(yù)估我的答案：D2【單項選擇題】關(guān)于公共關(guān)系調(diào)查研究的意義,以下說法不正確的選項是()。A、了解組織的公共關(guān)系狀態(tài)B、提醒公共關(guān)系的開展趨勢C、提出公共關(guān)系的意見或改良措施D、確定公共關(guān)系的主體我的答案：D3【判斷題】公共關(guān)系調(diào)查研究是組織卓有成效地開展公關(guān)活動的前提和根底。()我的答案：4【判斷題】公共關(guān)系的工作程序與廣告的工作程序不一致。()我的答案：公共關(guān)系調(diào)查二1【單項選擇題】以下不屬于公共關(guān)系根本原則的是(

17、)。A、實事的原則B、尊重公眾的原則C、講求效益原則D、理論與實踐統(tǒng)一的原則我的答案：D2【單項選擇題】在進展公關(guān)調(diào)查時,強調(diào)尊重公眾的原則其原因不包括()。A、尊重公眾是順利開展公關(guān)調(diào)查的前提B、尊重公眾是建立組織信譽的需要C、公眾是公共關(guān)系的主體D、公關(guān)調(diào)查的開展需要公眾的配合我的答案：C3【單項選擇題】一般的講,一項規(guī)模較大的公關(guān)調(diào)查首先是確定調(diào)查課題,以下不屬于調(diào)查課題的類型的是()。A、狀態(tài)性選題B、研究性選題C、開發(fā)性選題D、因果性選題我的答案：D4【判斷題】公共關(guān)系實事的原則從工作態(tài)度上講,就是要按事物的實際情況辦事,不夸張。()我的答案：公共關(guān)系調(diào)查三1【單項選擇題】作調(diào)查設(shè)計

18、時,一般不需要考慮的是()。A、調(diào)查的目的和容B、調(diào)查的具體對象和圍C、調(diào)查表格D、調(diào)查的方法我的答案：D2【多項選擇題】以下屬于對調(diào)查工作的具體安排的是()。A、調(diào)查的日程安排B、調(diào)查的經(jīng)費估算C、調(diào)查的組織D、調(diào)查的人員配備我的答案：ABCD3【多項選擇題】制定調(diào)查方案時,需要考慮的事項包括()。A、要做可行性論證B、既要全面又要簡單明了C、要追求理論的準確性D、要注重人員的素質(zhì)我的答案：AB4【判斷題】調(diào)查方案中,凡應(yīng)包括的主要容都應(yīng)簡明扼要寫清,這是可行性論證的表達。()我的答案：公共關(guān)系調(diào)查四1【單項選擇題】不屬于調(diào)查報告的容。A、調(diào)查的合理性論證B、調(diào)查采用的方法C、問卷回收率及抽

19、樣誤差D、分析結(jié)果我的答案：A2【單項選擇題】資料整理分析不包括。A、檢查核實B、分析論證C、分類匯編D、實地調(diào)查我的答案：D3【單項選擇題】關(guān)于原始資料和現(xiàn)成資料，以下說法錯誤的選項是。A、二者都屬于調(diào)查資料的疇B、原始資料需要調(diào)查人員進展實地調(diào)查，而現(xiàn)成資料則由他人收集而得。C、原始資料所需本錢比現(xiàn)成資料高D、原始資料也叫第一手資料，現(xiàn)成資料是第二手資料我的答案：A4【判斷題】收集資料的方法包括問卷調(diào)查和訪談。我的答案：5【判斷題】調(diào)查報告中展現(xiàn)出來的說服力主要是為了表現(xiàn)給上級。我的答案：公共關(guān)系調(diào)查五1【單項選擇題】不適用于簡單隨機抽樣方法。A、抽簽法B、直接抽取法C、隨機數(shù)表法D、等距

20、隨機抽樣我的答案：D2【單項選擇題】調(diào)查的類型不包括。A、普查B、實地調(diào)查C、典型調(diào)查D、重點調(diào)查我的答案：B3【單項選擇題】不屬于訪談法。A、抽查B、座談會C、個別訪問D、訪談我的答案：A4【判斷題】重點調(diào)查的調(diào)查單位較多，不利于集中人力、物力和財力進展深入調(diào)查。我的答案：5【判斷題】全面調(diào)查的對象具有全體性，在所有規(guī)模的公關(guān)調(diào)查中都適用。我的答案：公共關(guān)系調(diào)查六1【單項選擇題】主持會議時不需要做到。A、要主持好大局B、要準備好精彩的發(fā)言稿，方便會議發(fā)言使用C、要把握會議討論的方向D、要制造輕松和諧的會議氣氛我的答案：B2【單項選擇題】成功的座談會的表現(xiàn)不包括。A、問題能夠引入深層討論B、海

21、闊天空神侃C、主題突出D、與會者充分發(fā)表意見我的答案：B3【判斷題】調(diào)查者的技巧可以在很大程度上影響座談會進展調(diào)查的效果。我的答案：4【判斷題】訪談技巧包括集體訪談技巧、群體訪談技巧和個體訪談技巧。我的答案：公共關(guān)系調(diào)查七1【單項選擇題】不屬于組織情況調(diào)查的圍。A、組織所處的外部環(huán)境的調(diào)查B、組織社會情況C、組織歷史情況D、組織自然情況我的答案：A2【單項選擇題】不屬于公共意見的調(diào)查圍。A、對活動效果的意見B、企業(yè)部公眾的意見C、企業(yè)未來的開展情況D、對組織形象的意見我的答案：C3【判斷題】部公眾意見包括對本組織及本組織工作的評價，人際關(guān)系評價、公眾需要、領(lǐng)導(dǎo)行為評價等。我的答案：4【判斷題】

22、社會環(huán)境調(diào)查包括政策環(huán)境調(diào)查、社會問題調(diào)查及自身公共組織的情況。我的答案：公共關(guān)系調(diào)查八1【單項選擇題】對組織擁有的技術(shù)力量的調(diào)查一般不調(diào)查。A、組織成員特別是科技人員的技術(shù)水平和科研能力B、組織在科研方面資金投入C、組織生產(chǎn)的尖端技術(shù)產(chǎn)品D、組織技術(shù)咨詢的容我的答案：B2【單項選擇題】組織管理形象調(diào)查不包括。A、組織宣傳活動效果B、調(diào)查組織部成員的精神狀態(tài)C、對組織部方案工作進展調(diào)查D、對組織管理人員的職、責(zé)、權(quán)進展調(diào)查我的答案：A3【判斷題】組織形象是一個整體概念，不僅要考慮其部構(gòu)成，還包括各要素之間的相互關(guān)聯(lián)。我的答案：4【判斷題】一般來說，組織的雄厚實力主要指物質(zhì)根底的雄厚程度。我的答

23、案：公共關(guān)系調(diào)查九1【單項選擇題】大包裝的果汁不適合在地區(qū)銷售的原因是。A、理貨員被要求將大包裝放在架子最高處B、不便攜不適合人的生活方式C、太沉重顧客不愿意購置D、大包裝價錢高不實惠我的答案：B2【單項選擇題】類似于在媒體上宣傳喝牛奶好處從而促銷的手段是。A、訂奶一年加送三個月B、加產(chǎn)品微信送大禮C、寫作“牛奶竟然賣不過水的軟文D、買牛奶送進口面包我的答案：C3【單項選擇題】限量出售本企業(yè)產(chǎn)品的同時贈送其他相對價高的產(chǎn)品，可以獲得的后果是。A、本企業(yè)的產(chǎn)品暢銷B、其他的高價產(chǎn)品滯銷C、本企業(yè)經(jīng)濟虧損D、沒有任何好處我的答案：A公共關(guān)系調(diào)查十1【單項選擇題】進見過程中不需要做到。A、服飾打扮莊

24、重大方B、有條件的盡可能讓人引見C、進見時要注意禮節(jié)，給人良好的印象D、要根據(jù)進見的人決定自己的態(tài)度我的答案：D2【單項選擇題】個人訪談過程中不需要做到。A、要時刻關(guān)注自身的外在形象B、要提高交流質(zhì)量C、提高與被調(diào)查者建立融洽關(guān)系的技巧D、要提高進見被調(diào)查人的技巧我的答案：A3【判斷題】個別訪談包括進見、建立關(guān)系、正式訪談、辭別等四個環(huán)節(jié)。我的答案：4【判斷題】排除溝通障礙，讓被調(diào)查者愿意承受調(diào)查是個人訪談最大的困難。我的答案：公共關(guān)系調(diào)查十一1【單項選擇題】關(guān)于辭別，以下說法錯誤的選項是。A、辭別非常簡單，所以不必要太過重視B、良好的辭別有利于組織形象的塑造C、辭別時對被調(diào)查者給予合作表示感

25、，可以使被調(diào)查者獲得心理滿足D、被調(diào)查者承受調(diào)查付出了勞動，理應(yīng)得到調(diào)查者的肯定和感我的答案：A2【單項選擇題】正式的交談階段不應(yīng)出現(xiàn)的行為是。A、要把握交談的主題B、應(yīng)該適時發(fā)表個人的意見和觀點C、要注意交談氣氛D、不要發(fā)表帶傾向性的意見我的答案：B3【單項選擇題】訪談過程中錯誤的做法是。A、交談要盡可能抓住要領(lǐng)B、當發(fā)現(xiàn)交談?wù)咛貏e健談，應(yīng)不露聲色的巧妙拉回主題C、交談?wù)咴诮徽勥^程中言辭劇烈，應(yīng)該給予提示和糾正D、交談過程中要注意問題間的銜接，做到問題的逐漸深入我的答案：C4【判斷題】為了保證正式交談所獲得資料的真實性，調(diào)查者應(yīng)該保持中立。我的答案：公共關(guān)系籌劃與實施一1【單項選擇題】公共籌

26、劃的一般程序不包括。A、確定目標、識別公眾、主題設(shè)計、媒介選擇等B、籌劃方案評估C、以公關(guān)籌劃書的形式形成公關(guān)籌劃方案D、信息分析我的答案：B2【單項選擇題】公共籌劃應(yīng)該遵循的原則不包括。A、全面性原則B、系統(tǒng)性原則C、針對性原則D、真實性原則我的答案：A3【判斷題】公共關(guān)系目標的分類方法包括按公共籌劃目標的時間長短分類以及按組織目標的目前形態(tài)分類。我的答案：4【判斷題】公共籌劃要求在可行的根底上進展合理的創(chuàng)造。我的答案：5【判斷題】公共關(guān)系籌劃就是公關(guān)人員根據(jù)組織形象的現(xiàn)狀和目標要求，分析現(xiàn)有條件，制定出的謀劃、設(shè)計最正確行動方案。我的答案：公共關(guān)系籌劃與實施二1【單項選擇題】企業(yè)常用的籌劃

27、不包括。A、純理論設(shè)想B、活動籌劃C、公關(guān)籌劃D、產(chǎn)品籌劃我的答案：A2【單項選擇題】不屬于創(chuàng)意籌劃的方法。A、經(jīng)典創(chuàng)意方法B、水平思考的創(chuàng)意方法C、非構(gòu)造化的創(chuàng)意方法D、“集腦會商思考的創(chuàng)意方法我的答案：C3【判斷題】藝術(shù)化過程是創(chuàng)業(yè)籌劃的最后一個環(huán)節(jié)。我的答案：4【判斷題】形象籌劃在企業(yè)籌劃中并不常用。我的答案：公共關(guān)系籌劃與實施三1【單項選擇題】企業(yè)借用熱度很高的*一領(lǐng)域的市場進展公關(guān)屬于公共籌劃的方法。A、造勢B、擇術(shù)C、爭先D、乘機我的答案：D2【單項選擇題】不是公共關(guān)系活動的根本方法。A、擇術(shù)B、詐術(shù)C、審時借時D、度勢、運勢和造勢我的答案：B3【單項選擇題】不符合公共籌劃根本方法

28、中審時的要求的是。A、后知后覺B、乘機C、后發(fā)D、爭先我的答案：A4【判斷題】00的營銷模式主要強調(diào)指線上與線下之間關(guān)系的打通。我的答案：公共關(guān)系籌劃與實施四1【單項選擇題】不屬于澤術(shù)。A、詐術(shù)B、以攻為守術(shù)C、自揚家丑術(shù)D、以誠換誠術(shù)我的答案：A2【單項選擇題】公關(guān)籌劃的要求被比喻為詠春拳。A、乘機B、審時C、爭先D、后發(fā)我的答案：C3【判斷題】實力廣告是從側(cè)面宣傳的方式，向公眾直接進展自我推薦，以期在公眾心中構(gòu)筑起美好的形象。我的答案：4【判斷題】蒙牛和伊利采用借尸還魂術(shù)的公共籌劃方式，在三鹿奶粉事件曝光后在公關(guān)策略上進展了調(diào)整。我的答案：公共關(guān)系籌劃與實施五1【單項選擇題】通過節(jié)日慶典時

29、的大型活動增強影響力的廣告屬于。A、觀念廣告B、聲勢廣告C、祝賀廣告D、實力廣告我的答案：B2【單項選擇題】觀念廣告中一般不宣傳。A、行為規(guī)B、經(jīng)營哲學(xué)C、未來目標D、價值準則我的答案：C3【判斷題】解釋廣告可以遏制侵權(quán)行為的開展，維護自身利益，給公眾留下良好的印象。我的答案：4【判斷題】歉意廣告主要包括企業(yè)本身經(jīng)營出現(xiàn)問題導(dǎo)致公眾損失時使用，以及在因為間接責(zé)任導(dǎo)致企業(yè)被公眾誤解時使用兩種形式。我的答案：公共關(guān)系籌劃與實施六1【單項選擇題】定位一般用來突出產(chǎn)品的新價值。A、觀念B、實體C、價格D、品質(zhì)我的答案：B2【單項選擇題】品牌名稱中包含代表特定含義的字母組合屬于廣告宣傳的定位。A、價格B

30、、效用C、品名D、實體我的答案：C3【判斷題】觀念定位包括逆向定位和是非定位兩種。我的答案：4【判斷題】利用同情弱者和信任老實的人的心理，可以使廣告獲得意外的收獲。我的答案：公共關(guān)系籌劃與實施七1【單項選擇題】大型活動宣傳資料的準備過程中，需要為準備講演稿。A、領(lǐng)導(dǎo)B、主持C、觀眾D、記者我的答案：A2【單項選擇題】建立系統(tǒng)要求活動過程中發(fā)現(xiàn)問題的第一時間進展匯報。A、機動經(jīng)費B、應(yīng)急措施C、后備效勞D、信息反應(yīng)我的答案：D3【判斷題】大型活動經(jīng)費多的特點表現(xiàn)在其不需要大量的資金支持。我的答案：4【判斷題】大型公關(guān)活動一定要及時攝影攝像，以備后期隨時調(diào)用。我的答案：公共關(guān)系籌劃與實施八1【單項

31、選擇題】影響大型公共關(guān)系活動實施的外部因素不包括。A、語言文字因素B、組織因素C、觀念因素D、文化因素我的答案：B2【單項選擇題】危機的表達在信息時代的危機信息傳播比危機自身開展快得多。A、聚焦性B、突發(fā)性C、緊迫性D、破壞性我的答案：A3【判斷題】影響大型公共關(guān)系活動實施的部因素的目標因素強調(diào)部目標的多元性。我的答案：4【判斷題】決策上的失誤可能會讓任何程度的危機都造成損失。我的答案：公共關(guān)系籌劃與實施九1【單項選擇題】危機的產(chǎn)生是因為企業(yè)決策失誤或管理不善。A、信譽B、素質(zhì)C、經(jīng)營D、意外我的答案：C2【單項選擇題】企業(yè)信貸危機的產(chǎn)生主要是因為失去了的信任。A、政府B、行會C、銀行D、消費

32、者我的答案：C3【單項選擇題】危機的產(chǎn)生可能是因為企業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)嚴重的質(zhì)量問題或無法及時完成訂單。A、信譽B、素質(zhì)C、經(jīng)營D、意外我的答案：A4【判斷題】企業(yè)危機是可以防止預(yù)防的。我的答案：公共關(guān)系籌劃與實施十1【單項選擇題】危機處理的原則要求企業(yè)在危機發(fā)生后及時承當相關(guān)責(zé)任，對相關(guān)人員進展處分。A、實事B、積極行動C、應(yīng)急D、預(yù)測我的答案：B2【單項選擇題】是危機處理一般程序的第一步。A、針對對象，確定對策B、調(diào)查情況，搜集信息C、坦誠告知，說明誠意D、采取緊急措施，防止事態(tài)開展我的答案：D3【單項選擇題】企業(yè)應(yīng)該將與放在首位。A、供給商B、消費者C、官方D、企業(yè)我的答案：B4【判斷題】企業(yè)不

33、斷完善公司治理、重建消費者對企業(yè)、品牌與產(chǎn)品的信心是應(yīng)對危機的治本之策。我的答案：公共關(guān)系中的人際交往一1【單項選擇題】確定是否是正式溝通主要取決于。A、溝通涉及的容B、溝通進展的時間C、溝通進展的地點D、展開溝通的人物我的答案：A2【單項選擇題】關(guān)于人際交往，以下說法錯誤的選項是。A、主要是指直接溝通B、是人與人之間的交往C、需要實現(xiàn)信息交往和思想互動D、是有意識有目的的行為我的答案：A3【單項選擇題】交往環(huán)節(jié)的需要通過鮮明的特質(zhì)來吸引主體。A、適應(yīng)階段B、相遇階段C、吸引階段D、注意階段我的答案：C4【判斷題】在交往關(guān)系的適應(yīng)階段中，戀愛雙方會在不經(jīng)意間學(xué)習(xí)對方的說話方式。我的答案：公共關(guān)

34、系中的人際交往二1【單項選擇題】在形象塑造的方面，涵是十分重要的。A、邏輯嚴密B、形象高雅C、儀表整潔D、談吐幽默我的答案：D2【單項選擇題】人際交往中，是贊揚的技巧的前提。A、友善B、真誠C、實事D、盡可能地夸獎我的答案：B3【判斷題】形象塑造中衣著得體的要求指應(yīng)該通過追求品牌來提升自我形象。我的答案：4【判斷題】間接贊揚的方式可能受到意想不到的效果。我的答案：公共關(guān)系中的人際交往三1【單項選擇題】不是人體語言的一致性。A、人腦的設(shè)想與言說本身的一致性B、人體語言自身的一致性C、人體語言與有聲語言的一致性D、姿態(tài)與姿態(tài)之間的一致性我的答案：A2【單項選擇題】人體語言出現(xiàn)不一致性可能是因為。A

35、、說話者更傾向于肢體語言表達情緒B、說話者對事件或真相有所隱瞞C、說話者注意力并未集中D、說話者表達能力有所欠缺我的答案：B3【判斷題】人體語言可以在一定程度上反映出人的心理和性格特征。我的答案：4【判斷題】人體語言的一致性決定其不可能出現(xiàn)矛盾性。我的答案：公共關(guān)系中的人際交往四1【單項選擇題】在商務(wù)聚餐中，為了表示出對女士的尊重，以下行為恰當?shù)氖恰、主動幫助女士拎包B、主動幫助女士夾菜C、主動與女士打招呼并握手D、主動幫助女士拉開座椅我的答案：D2【單項選擇題】是人際交往過程中需要注意的人體語言。A、目光B、語氣C、神態(tài)D、走路姿勢我的答案：A3【判斷題】公共場合交談時應(yīng)該保證正面面對對方

36、，而且要保證恰當?shù)恼咀嘶蜃?。我的答案?【判斷題】看到比自己輩分高或者級別高的人，應(yīng)該遠遠就伸出手迎接上去并握手。我的答案：5【判斷題】任何場合下都應(yīng)該防止盯視的行為。我的答案：公共關(guān)系中的人際交往五1【單項選擇題】不是接待賓客時的正確做法。A、微笑迎接親切握手B、客人進門須起身迎接C、客人送出門應(yīng)輕輕關(guān)門D、客人離開時應(yīng)送下樓梯我的答案：D2【單項選擇題】從交往行為的特征角度看，咖啡店是否能夠迅速開展的主要原因是。A、是否使用了圓桌故而增加了合作意識B、品牌效應(yīng)影響人們的選擇C、環(huán)境是否私密便于隱私話題的交談D、室布置與座椅位置是否提供了適宜交談的環(huán)境我的答案：D3【單項選擇題】為了，可以

37、采用模仿體語的方法。A、提高對方注意力B、提高相互的了解程度C、對對方產(chǎn)生暗示D、彼此的交流與溝通我的答案：A4【判斷題】正式的聚餐場合中，站起來夾遠處的菜時需要注意衣服不能沾到其他菜肴。我的答案：公共關(guān)系中的人際交往六1【單項選擇題】指的是人際交往中的第一印象。A、根底認知B、初級印象C、感性認識D、首因效應(yīng)我的答案：D2【單項選擇題】暈輪效應(yīng)的表現(xiàn)不包括。A、好的事情就是絕對的好B、老年人穩(wěn)重而保守C、盲人摸象D、奸臣相奸我的答案：B3【單項選擇題】認知障礙的主要是指以偏概全地進展主觀臆測。A、首因效應(yīng)B、近因效應(yīng)C、暈輪效應(yīng)D、社會刻板印象我的答案：C4【判斷題】人際交往的障礙包括心理障

38、礙、語義障礙、知覺障礙和認知障害。我的答案：公共關(guān)系中的人際交往七1【單項選擇題】優(yōu)秀的交往行為要求。A、對人接物不茍言笑B、喜歡和朋友分享自己的家務(wù)事C、向朋友借錢D、注意保護個人隱私我的答案：D2【單項選擇題】可以有效克制人際交往中的障礙。A、微笑對待一切事物B、注意自身的氣質(zhì)C、認識和完善自我形象D、和人握手多握一會表示真誠我的答案：C3【判斷題】恰當使用微笑可以使人際關(guān)系更加和諧。我的答案：4【判斷題】人際交往過程中可以通過讓朋友看自己的家庭相冊表示出友善。我的答案：5【判斷題】嚴于律己寬以待人可以幫助我們克制一局部交往中的心理障礙。我的答案：公共關(guān)系中的人際交往八1【單項選擇題】不是待人接物正確的方式。A、人無完人不必一味追求完美B、做人第一做事其次C、對事