(學(xué)員版)微課程設(shè)計與開發(fā)技術(shù)課件

1、微課程設(shè)計與開發(fā)技術(shù)第1頁，共82頁。本次課程的學(xué)習(xí)，您將收獲-理解微課程在企業(yè)人才培養(yǎng)與發(fā)展中的價值與作用-掌握培訓(xùn)微課程開發(fā)的方法與工具-通過微課程的開發(fā)帶動企業(yè)知識管理的沉淀與轉(zhuǎn)化-能夠幫助企業(yè)建立優(yōu)秀的課程文化體系第2頁，共82頁。單元一知識管理與微課程本質(zhì) 一、知識與知識管理 二、微課程的學(xué)習(xí)理論 三、好課程的四大標(biāo)準(zhǔn) 四、微課程開發(fā)的本質(zhì)Knowledge and Knowledge Management第3頁，共82頁。一、知識與知識管理英國哲學(xué)家、社會學(xué)家斯賓塞什么知識最有價值第4頁，共82頁。柏拉圖：一條陳述能稱得上是知識必須滿足三個條件，它一定是被驗證過的，正確的，而且被人

2、們相信的。百度百科：知識，是指人們對某個事物的熟悉程度。它可能包括事實，信息，描述或在教育和實踐中獲得的技能。它可能是關(guān)于理論的，也可能是關(guān)于實踐的。在哲學(xué)中，關(guān)于知識的研究叫做認(rèn)識論。教育心理學(xué)：個體通過與環(huán)境相互作用后獲得的信息及其組織，在心理學(xué)上稱之為知識。一、知識與知識管理第5頁，共82頁。序號知識特征說明1隱性特征知識具備較強的隱蔽性，需要進(jìn)行歸納、總結(jié)、提煉。2行動導(dǎo)向特征知識能夠直接推動人的決策和行為，加速行動過程。3動態(tài)特征知識不斷更新和修正。4主觀特征每個人對知識的理解，都會加入自己的主觀意愿。5可復(fù)制/轉(zhuǎn)移知識可以被復(fù)制和轉(zhuǎn)移，可重復(fù)利用。6延展生長特征知識在應(yīng)用、交流的過

3、程中，被不斷豐富和拓展。7資本特征知識就是金錢。8倍增特征知識經(jīng)過傳播不會減少，而會產(chǎn)生倍增效應(yīng)。一個知識兩人分享，就至少有兩條。9熟練特征知識運用越熟練，有效性越高。10情境特征知識必須在規(guī)定的情景下起作用，人類選擇知識一般都會進(jìn)行情境對比。11心智接受特征知識必須經(jīng)過人的心智內(nèi)化，真正理解，才能被準(zhǔn)確運用。12結(jié)果導(dǎo)向特征知識不但加速過程，也導(dǎo)向一個可預(yù)期的結(jié)果。13權(quán)力特征掌握知識的人，即便不在職務(wù)高位，也擁有一定的隱性權(quán)力。14生命特征知識是有產(chǎn)生和實效的過程，有生命長短，不是永久有效的。知識的14個典型特征第6頁，共82頁。知識的分類隱性知識顯性知識 定義是高度個性而且難于格式化的知

4、識，包括主觀的理解、直覺和預(yù)感。是能用文字和數(shù)字表達(dá)出來的，容易以硬數(shù)據(jù)的形式交流和共享，并且經(jīng)編輯整理的程序或者普遍原則。特點存在于人的頭腦中存在于文檔中不可編碼的（Uncodified）可編碼的（Codified）很難用文字的形式記錄容易用文字的形式記錄難于轉(zhuǎn)移 容易轉(zhuǎn)移第7頁，共82頁。知識管理：就是為企業(yè)實現(xiàn)顯性知識和隱性知識共享提供新的途徑，知識管理是利用集體的智慧提高企業(yè)的應(yīng)變和創(chuàng)新能力。知識管理包括：-建立知識庫-促進(jìn)員工的知識交流-建立尊重知識的內(nèi)部環(huán)境-把知識作為資產(chǎn)來管理“知識管理”的定義第8頁，共82頁。知識管理的構(gòu)成要素KM=(P+K+T)People：人Knowled

5、ge：知識Technology：技術(shù)Share：分享s第9頁，共82頁。SECI：知識管理的轉(zhuǎn)化模型第10頁，共82頁。SECI：知識管理的轉(zhuǎn)化模型群化（Socialization） 隱性知識轉(zhuǎn)換為隱性知識（Tacit to Tacit） 外化（Externalization）隱性知識轉(zhuǎn)換為顯性知識（Tacit to Explicit） 融合（Combination） 顯性知識轉(zhuǎn)換為顯性知識（Explicit to Explicit） 內(nèi)化（Internalization）顯性知識轉(zhuǎn)換為隱性知識（Explicit to Tacit） 第11頁，共82頁。外化融合共享價值知識轉(zhuǎn)化的途徑：外化、融

6、合與共享第12頁，共82頁。感知過濾記憶二、微課程的學(xué)習(xí)理論第13頁，共82頁。視覺型體驗型聽覺型二、微課程的學(xué)習(xí)理論第14頁，共82頁。聽 講閱 讀聲音圖片示范演示小組討論實際演練、做中學(xué)訓(xùn)練他人 5%10%20%30%50%75%90%學(xué)習(xí)內(nèi)容平均留存率學(xué)習(xí)金字塔-艾德格 戴爾（Engar Dale)二、微課程的學(xué)習(xí)理論被動學(xué)習(xí)個人學(xué)習(xí)主動學(xué)習(xí)團(tuán)隊學(xué)習(xí)第15頁，共82頁。二、微課程的學(xué)習(xí)理論大衛(wèi)庫伯學(xué)習(xí)圈(David Kolb)第16頁，共82頁。開啟全腦學(xué)習(xí)左腦與右腦 二、微課程的學(xué)習(xí)理論第17頁，共82頁。三、好課程的四大標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容實用方法有效富有邏輯美觀大方第18頁，共82頁。萃取 從

7、隱性知識到顯性知識，提煉組織經(jīng)驗賦能 通過高效學(xué)習(xí)活動設(shè)計實現(xiàn)行為轉(zhuǎn)化四、微課程開發(fā)的本質(zhì)第19頁，共82頁。單元二微課程的深度解讀 一、微課程的緣起 二、微課程緣起的背景分析 三、微課程內(nèi)涵解讀 四、四種類型的微課程 五、微課程的三種制作類型第20頁，共82頁。“微課程”（Microlecture）這個概念，它最早是由美國新墨西哥州圣胡安學(xué)院的高級教學(xué)設(shè)計師、學(xué)院在線服務(wù)經(jīng)理戴維彭羅斯（David Penrose）于2008年秋首創(chuàng)的。也被人們戲稱為“一分鐘教授”（the One Minute Professor）。戴維彭羅斯把微課程稱為“知識脈沖”（Knowledge Burst）。 一、

8、微課程的緣起第21頁，共82頁。二、微課程緣起的背景分析第22頁，共82頁。評估培訓(xùn)價值與效果的手段二、微課程緣起的背景分析第23頁，共82頁。微課程又稱“課程組件”，是當(dāng)代教育系統(tǒng)中編制課程的一種形式。一個學(xué)科所包含的一系列的半獨立的單元，每一個單元討論一個獨特的概念或活動構(gòu)成微課程。三、微課程內(nèi)涵解讀-實現(xiàn)學(xué)員自主學(xué)習(xí)-不再強調(diào)學(xué)科單元間的邏輯順序-學(xué)習(xí)方式的多樣化-學(xué)習(xí)結(jié)果的管理第24頁，共82頁。企業(yè)微課程是指基于不同價值取向，借助知識管理的理念，將工作崗位任務(wù)進(jìn)行分解，結(jié)合成人學(xué)習(xí)的心理特點，運用課程設(shè)計與開發(fā)技術(shù)所生成的半獨立的學(xué)習(xí)單元，每一個學(xué)習(xí)單元形成一個相對獨立的學(xué)習(xí)模塊或?qū)W

9、習(xí)活動的學(xué)習(xí)資源體系。三、微課程內(nèi)涵解讀第25頁，共82頁。學(xué)習(xí)資源知識管理沉淀梳理分析創(chuàng)新已有學(xué)習(xí)方式體驗式學(xué)習(xí)真實的工作情景E-learning主題式學(xué)習(xí)案例學(xué)習(xí)電影視屏學(xué)習(xí)沙龍學(xué)習(xí)閱讀分享隱性顯性價值取向工作任務(wù)問題解決創(chuàng)新經(jīng)驗積累學(xué)習(xí)單元1學(xué)習(xí)單元2學(xué)習(xí)單元3學(xué)習(xí)單元4模塊1模塊2模塊3三、微課程內(nèi)涵解讀第26頁，共82頁。四、四種類型的微課程基于工作任務(wù)分析的微課程問題解決經(jīng)驗沉淀積累創(chuàng)新變革第27頁，共82頁。情景劇式微課五、微課程三種制作類型PPT講解情景劇式第28頁，共82頁。單元三繪制微課程地圖 一、微課程地圖介紹 二、微課程地圖的意義 三、如何繪制微課地圖 第29頁，共82

10、頁。一、微課程地圖介紹第30頁，共82頁。二、微課程地圖的意義統(tǒng)籌學(xué)科知識指導(dǎo)微課程開發(fā)第31頁，共82頁。三、如何繪制微課程地圖第32頁，共82頁。單元四確定微課程的課程目標(biāo) 一、微課程目標(biāo)解讀 二、微課程目標(biāo)表達(dá)ABCD法 三、三種不同類型的課程目標(biāo)第33頁，共82頁。一、微課程目標(biāo)解讀微課程目標(biāo)是培訓(xùn)課程對學(xué)員在知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀等方面的培養(yǎng)上期望達(dá)到的程度或標(biāo)準(zhǔn)，即培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)員應(yīng)達(dá)到的預(yù)期水平。課程目標(biāo)是制定課程大綱的依據(jù)。第34頁，共82頁。二、微課程目標(biāo)表達(dá)ABCD法A培訓(xùn)對象完成行為的學(xué)生或教學(xué)對象B行為學(xué)習(xí)后學(xué)習(xí)者的行為改變C條件行為產(chǎn)生需要的條件D標(biāo)準(zhǔn)

11、行為完成質(zhì)量的最低程度ABCD法，就是什么樣的人要做什么樣的事，可以憑借什么條件，最后達(dá)到什么樣的程度。第35頁，共82頁。目標(biāo)描述模型在培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員能夠： （培訓(xùn)對象） （行為/動作） （條件） （標(biāo)準(zhǔn)）如：在培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員（A）能夠裝配投影儀的部件（B），在不參考廠家說明指導(dǎo)手冊的情況下（C），在十分鐘內(nèi)裝好投影儀（D）。第36頁，共82頁。目標(biāo)描述模型常用術(shù)語與詞匯常用動詞表加上 安排 組裝 彎曲 建設(shè) 累加 實施 掌握 選擇 劃圈 收集 著色 計算 計劃 切斷 組圈 證明 描寫 設(shè)計 分開 抽出 折疊 確認(rèn) 舉例 指示 標(biāo)注 提高 列表 注釋 匹配 調(diào)整 倍增 命名 執(zhí)行 采集

12、放置 加強 回憶 背誦 改寫 乘坐 經(jīng)營 挑選 分離 解決 拼寫 宣布 劃線 運用 撰寫 第37頁，共82頁。目標(biāo)描述模型常用術(shù)語與詞匯常用形容標(biāo)準(zhǔn)的詞匯精確到小數(shù)點位至少百分之正確每小時使所有正確如果違反安全步驟將無法接受在分鐘內(nèi)無誤的至少十分之八達(dá)標(biāo)至少在一小時內(nèi)在傍晚前按具體的程序至少是正確的在忍耐之內(nèi)不超過錯誤的第38頁，共82頁。目標(biāo)描述模型常用術(shù)語與詞匯常用形容設(shè)備條件（情況）的詞匯借助一張清單，注釋、手冊借助于一套藍(lán)圖獨立思考運用所有部分運用實習(xí)的機器不用手冊在清單的輔助下借助于一個完全技術(shù)手冊借助于一把計算尺在模擬的狀況下運用所用需要的設(shè)備用你自己的語言解釋不用計算器第39頁，

13、共82頁。三、三種不同類型的課程目標(biāo)課程內(nèi)容類別課程目標(biāo)描述詞匯理論與知識類記憶、理解、簡單應(yīng)用、綜合應(yīng)用、創(chuàng)新應(yīng)用技能類理解、模仿、簡單應(yīng)用、熟練應(yīng)用觀念態(tài)度轉(zhuǎn)變、接受、行為轉(zhuǎn)化、內(nèi)化為價值觀制定微課程目標(biāo)時要考慮課程類型、課程的具體內(nèi)容、課時長度、培訓(xùn)學(xué)員的理解與操作能力。不同課程內(nèi)容的課程目標(biāo)描述詞匯如下表所示。備注：課程目標(biāo)描述的程度依次加深。第40頁，共82頁。運用ABCD方法時的注意事項1、教學(xué)目標(biāo)的行為主體是學(xué)習(xí)者，而不是教師；2、教學(xué)目標(biāo)須用教學(xué)活動的結(jié)果而不是教學(xué)活動的過程或手段來描述；3、教學(xué)目標(biāo)的行為動詞須是具體的，而不是抽象的。第41頁，共82頁。單元五微課程的內(nèi)容開發(fā)

14、 一、起名字微課程主題策劃 二、搭框架微課程整體結(jié)構(gòu)化設(shè)計 三、定內(nèi)容單元內(nèi)容設(shè)計 四、定節(jié)奏微課程五線譜的設(shè)計第42頁，共82頁?？率剿募壴u估的啟示“在規(guī)劃一個培訓(xùn)課程的開始階段，應(yīng)該倒過來使用這個模型，即從確定預(yù)期的第四級業(yè)務(wù)結(jié)果開始。當(dāng)培訓(xùn)課程開始實施并對其進(jìn)行評估時，應(yīng)按照從第一級學(xué)員反應(yīng)到第四級業(yè)務(wù)結(jié)果的順序進(jìn)行評估?！?溫迪凱塞柯克帕特里克第四級業(yè)務(wù)結(jié)果培訓(xùn)和相應(yīng)的后續(xù)強化措施在多大程度上達(dá)成了所期望的業(yè)務(wù)結(jié)果。第三級行為改變學(xué)員在多大程度上將培訓(xùn)中所學(xué)到的知識和技能應(yīng)用到工作中，并帶來相應(yīng)的行為改變。第二級學(xué)習(xí)通過參加培訓(xùn)，學(xué)員獲得了多少應(yīng)該掌握的知識和技能以及態(tài)度改變了多少。第

15、一級學(xué)員反應(yīng)參訓(xùn)學(xué)員對培訓(xùn)的喜好程度?？疾炀S度，第43頁，共82頁。微課程開發(fā)的三個關(guān)鍵講什么如何講講的效果第44頁，共82頁。一、起名字微課程主題策劃 新穎性，給人清新之感 工具性，直接刻畫微課題的效用與價值 想象力，通過適度夸張激發(fā)好奇與想象力時間間隔記憶量剛剛記憶完畢100%20分鐘后58.2%1小時后44.2%89個小時后35.8%1天后33.7%2天后27.8%6天后25.4%1個月后21.1%微課程主題策劃的原則：第45頁，共82頁。明確培訓(xùn)對象明確培訓(xùn)主題名稱設(shè)計微課程名稱的流程一、起名字微課程主題策劃第46頁，共82頁。標(biāo)準(zhǔn)的微課程名稱講給誰講什么一、起名字微課程主題策劃第47

16、頁，共82頁。錯誤類型典型名稱問題診斷有對象，無主題型“贏在中層”看得出課程內(nèi)容嗎？想象一下會講什么內(nèi)容？有主題，無對象型“問題分析與解決”這樣的主題看起來很給力，但仔細(xì)一看，講給誰聽？不可能是講給每個人的吧？聳人聽聞型“馬上成功”、“超級成功學(xué)”成功真的那么容易嗎？不知所云型“打造百年企業(yè)的捷徑”有捷徑還需要100年？猜猜看會講什么？包羅萬象型“人力資源管理”、“營銷心理學(xué)”、“財務(wù)管理”、“企業(yè)文化”這不是一個課題，而是一系列課程，甚至是一門學(xué)問。幾天的培訓(xùn)就能解決這些問題，你不感到有“壓力”嗎？唯我獨尊型“第一銷售秘訣”“卓越企業(yè)家第一成功法則”自古“文無第一，武無第二”，誰敢稱第一？好

17、像成功的企業(yè)家都是你培訓(xùn)出來的。以偏概全型“贏在執(zhí)行”“細(xì)節(jié)決定成敗”聽了這個課程的都會贏嗎？都決定成??？包治百病的良藥嗎？常見課程名稱的設(shè)計錯誤第48頁，共82頁。規(guī)范類型典型名稱說明對象+主題“門店導(dǎo)購的職業(yè)化修煉”“非財務(wù)人員的財務(wù)管理”“中層管理者管理技能訓(xùn)練”對象和內(nèi)容非常明確。對象+量化+主題“高效能人士的七個習(xí)慣”“高層管理者的十項修煉”不僅包括主題和對象，還把課程內(nèi)容量化。雙標(biāo)題“情景高爾夫向下管理”如何有效地管理下屬一個主題不足以表達(dá)時，可以用雙標(biāo)題的方式。“贏在執(zhí)行”提升中層執(zhí)行力的五項修煉”規(guī)范的課程名稱設(shè)計第49頁，共82頁。確定前因后果關(guān)系 時間（步驟順序）編排微課程

18、內(nèi)容：時間順序、結(jié)構(gòu)順序、程度順序結(jié)果原因一原因二原因三二、搭框架：微課程的結(jié)構(gòu)化設(shè)計第50頁，共82頁。將整體分割為部分，或?qū)⒉糠纸M成整體 結(jié)構(gòu)（空間）順序編排微課程內(nèi)容：時間順序、結(jié)構(gòu)順序、程度順序某公司部門甲部門乙部門丙二、搭框架：微課程的結(jié)構(gòu)化設(shè)計第51頁，共82頁。將類似事務(wù)按重要性歸為一組 程度（重要性）順序編排微課程內(nèi)容：時間順序、結(jié)構(gòu)順序、程度順序所有問題這3個問題其他問題二、搭框架：微課程的結(jié)構(gòu)化設(shè)計第52頁，共82頁。設(shè)計課程大綱：打造穩(wěn)若磐石的課程結(jié)構(gòu)名稱背景目標(biāo)二、搭框架：微課程的結(jié)構(gòu)化設(shè)計第53頁，共82頁。微課程單元設(shè)計的關(guān)鍵問題選擇那些內(nèi)容進(jìn)行三、定內(nèi)容-單元內(nèi)容

19、設(shè)計第54頁，共82頁。選擇微課程內(nèi)容的原則原則一由易到難原則二事物本身的邏輯順序原則三由熟悉到陌生三、定內(nèi)容-單元內(nèi)容設(shè)計第55頁，共82頁。微課程重點開發(fā)內(nèi)容選擇標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)難度學(xué)員勝任程度低使用頻率高重要性三、定內(nèi)容-單元內(nèi)容設(shè)計第56頁，共82頁。微課程具體內(nèi)容的選擇標(biāo)準(zhǔn)課程內(nèi)容選擇重點心態(tài)和觀念可能存在哪些誤區(qū)，需要什么樣的引導(dǎo)知識缺項講授哪些理論與原理，采用什么方式講授技能缺項需要掌握哪些典型情形，有哪些實施步驟和實施要點，要避免哪些錯誤其他選擇重要性強、學(xué)習(xí)難度大、發(fā)生頻率高且目標(biāo)學(xué)員勝任程度低的內(nèi)容作為培訓(xùn)的重點三、定內(nèi)容-單元內(nèi)容設(shè)計第57頁，共82頁。三、定內(nèi)容-單元內(nèi)容設(shè)計微

20、課程單元內(nèi)容的構(gòu)成是什么為什么（態(tài)度）怎么做第58頁，共82頁。微課程單元設(shè)計是在完成微課程大綱的基礎(chǔ)上，具體確定每一單元的授課內(nèi)容、授課方法和授課材料的過程。單元學(xué)習(xí)時間微課程單元設(shè)計的六項內(nèi)容三、定內(nèi)容-單元內(nèi)容設(shè)計第59頁，共82頁?，F(xiàn)狀是什么為什么是這樣怎么樣改變?nèi)绾慰焖俑淖兠枋鍪聦嵑同F(xiàn)象運用原理和模式設(shè)定目標(biāo)和步驟，借助方法和工具有效運用方法單元內(nèi)容組織思路示意圖三、定內(nèi)容-單元內(nèi)容設(shè)計第60頁，共82頁。四、微課程五線譜的定義內(nèi)容時間情緒線方法輔助第61頁，共82頁。四、繪制新課程的五線譜第62頁，共82頁。四、課程五線譜的定義內(nèi)容線：展示的是課程的內(nèi)容或者是大綱的一級目錄。通過內(nèi)

21、容的布局可清楚看到課程的要點及重點。時間線：展示的是課程內(nèi)容的時間刻度與分布。情緒線：展示的是學(xué)員隨著課程演進(jìn)的情緒反應(yīng)曲線。如學(xué)員何時思考，何時焦慮，何時會有積極情緒等。第63頁，共82頁。四、課程五線譜的定義方法線：展示的是各個知識點的授課方法，如故事法、案例分析法、講授法、視頻演示法、小組討論法、角色扮演法。輔助線：展示的是在每個階段培訓(xùn)所需要的各種培訓(xùn)設(shè)施、設(shè)備和道具，如鈴鐺、鈔表、大白紙、彩筆等。輔助線的內(nèi)容還要包括為講師提供的參考信息，如專業(yè)的書籍材料等。第64頁，共82頁。單元六微課程的標(biāo)準(zhǔn)化制作 一、 PTT式微課制作 二、講解式微課制作 三、情景劇式微課制作第65頁，共82頁。故事文案編寫頁面圖片設(shè)計內(nèi)容文字排版PPT動畫制作音樂聲音搭配一、PPT式微課程制作第66頁，共82頁。包含元素文字圖片背景音樂PPT微課包含元素一、PPT式微課程制作第67頁，共82頁。引發(fā)大家思考；500-800字為宜一個哲理故事一個感