2022年銷售總結(jié)報告

1、2022 年銷售總結(jié)報告2022 年銷售總結(jié)報告1不經(jīng)意間，_年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、 煩惱、 郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。_年項目業(yè)績從_月至_月末的十二個月里，銷售業(yè)績并不夢想，_共銷售住房_套，車庫及儲藏間_間，累計合同金額_元，已結(jié)代理費金額計僅_元整。_年工作小結(jié)_ 月份忙于年度總結(jié)、 年度報表的核算工作;_ 月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備_號樓的交房工作;_ 月份進行_樓的交房工作，并與策劃部_教師溝通項目尾房的銷售方案， 針對_的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自我的一些想法， 在取得開發(fā)商同意后，_月份 _分別舉辦了“

2、_縣小學生書畫比賽”和“_縣中學生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下， 期望經(jīng)過開展各項活動提高_房產(chǎn)的美譽度，充實 _的文化， 當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用， 遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預想中的效果， 但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。_ 月份接到公司的調(diào)令，在整理_收盤資料的同時，將接手的銷售工作。當我聽說這個消息時真是欣喜若狂， 初進公司就是_招聘銷售人員，第一個接觸的項目也是_， 而在公司的整體研究后我卻被分配到 _。 沒能留在_做銷售一向是我心中的遺憾， 此刻我最終能在_的續(xù)篇_項目工作，我覺得公司給我一個圓夢的機會， 那段時間我是心是飛揚的， 多么令人不

3、愉快的人， 在我眼中都會變得親切起來; 為了能在規(guī)定時間內(nèi)將_的收盤賬目整理出來，我放棄休假，甚至通宵工作， 可收盤的計劃在開發(fā)商的堅持下還是無疾而終。 _月份我游走在 _項目和之間：的尾房銷售、的客戶積累、的二期交付我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不明白該說意想不到，還是該說意料之中， 項目另換他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊祝?總之我花了許多時間來調(diào)整自我的狀態(tài)，來理解這個事實。_份持續(xù)尾房銷售工作，培訓員工，與開發(fā)商協(xié)商收盤，解決客戶投訴。_年工作中存在的問題、 _一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿。、 二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一

4、向拖延至今， 與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是理解反映不解決問題。、年底的代理費拖欠情景嚴重。、銷售人員培訓 （ 專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應變） 不夠到位。、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利。在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與_總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。 期望明年我能有更好的發(fā)展， 能為公司帶來更大的貢獻!2022 年銷售總結(jié)報告2在不知不覺中， 2022 年已經(jīng)結(jié)束了，加入公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了。 在這段時間里， 從一名置業(yè)顧問開始做起， 我不斷的學習的知識并積累了很多的經(jīng)驗， 也同時鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力， 這讓自己

5、的人生多了一份激動， 一份喜悅， 一份悲傷， 最重要的增加了一份人生的閱歷。 可以說在公司的這段時間中，收貨頗多，感觸頗多。在這里，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)對2022 年的工作做以下總結(jié)：一、任務(wù)完成今年實際完成銷售認購簽約回款傭金的情況和競爭對手對比的情況。二、團隊管理方面、 招聘面試方面。 自己在招聘面試的時候缺少精心的設(shè)計和安排， 有時候自己也不加重視， 總是奔著你情我愿的想法， 沒有必要跟著面試者講太多， 正是因為自己的不重視應聘這個環(huán)節(jié)從而導致一部分優(yōu)秀人員的流失， 也給人事部部門增添了不少麻煩。、團隊培訓工作。沒有計劃的培訓，培訓目的

6、的不明確，培訓前沒有系統(tǒng)的準備對團隊的打造目標不夠明確比較籠統(tǒng)， 培訓的計劃做的也比較籠統(tǒng)， 因此在培訓工作開展時想到什么就培訓什么， 感覺團隊缺少什么就培訓什么， 有的時候很少培訓， 有的時候天天都在培訓也達不到預期的效果。 不但增加了置業(yè)顧問的負擔更影響大家的心情。 對于培訓沒有一個長期統(tǒng)籌安排和布置， 自己也沒有提前做好充足的準備工作。 自己不但沒有得到鍛煉， 更使整個團隊褒足不前。 也沒有研究過老的置業(yè)顧問和新人進行區(qū)別培訓， 導致新人學習難度增大， 老的置業(yè)顧問也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。、監(jiān)督、督促工作方面。很多事情都是及時的安排下去，但是沒有給予及時的督促和監(jiān)督， 導致安

7、排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成。 例如置業(yè)顧問的約電約客問題， 自己很少去督促和檢查他們的來電來客， 導致置業(yè)顧問在這方面的工作開展的不是很理想。 有的置業(yè)顧問甚至很長時間對客戶都不進行約訪，損失了公司難得的客戶資源。、 及時總結(jié)學習方面。 當工作期間遇到一定難題的時候， 自己很少去總結(jié)學習更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團隊， 有時候難題過去就過去了， 不再過多的進行回顧總結(jié)和傳授。 當遇到問題客戶的時候， 總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問題的根源在那， 因而重復的問題不斷出現(xiàn)， 如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授。、 公司制度的執(zhí)行和落實方

8、面。 例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘， 但出于不忍心就不再嚴格按照公司制度給予其罰款， 從而導致了其它置業(yè)顧問心理不平衡， 給管理工作帶來了一定的困難。 究其原因做為一名銷售部負責人首先必須嚴格按照公司的管理制度進行相應的處罰，對其違紀行為視而不見于心不忍不給予其進行罰款可實際上就是在縱容其行為，因此對于我來說是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因為種種原因執(zhí)行和落實不到位， 更談不上讓自己的團隊按照制度去嚴格要求自己。、 團隊之間的溝通。 曾經(jīng)也認真制定過與工作人員之間的溝通計劃， 但是實施一段時間后便拋向腦后， 因為各種原因落下了， 在置業(yè)顧問提成方面因為沒有事先溝通， 向團隊說明

9、公司的情況， 導致了一些小的情況發(fā)展， 不僅僅影響了團隊的士氣也影響了正常工作的進行。 通過這件事才讓我深刻的意識到及時的溝通是多么的重要。我深刻的意識到自己辦事比較拖沓， 總有一種不到最后一刻絕不完成的想法，因此對領(lǐng)導安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖， 深知自己拖沓的習慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。學習猶如逆水行舟，不進則退，深刻的認識到自身知識水平有限及能力的不足， 對未來我充滿著期待和信心， 相信在公司領(lǐng)導不斷的批評和指導下我會進步的更快，變的更加成熟。2022 年銷售總結(jié)報告3冥冥之中，已有年初走到了年尾，_年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年，也是我們面對嚴寒鍛煉的一

10、年， 在這將近一年的時間中我通過努力的工作， 也有了一點收獲，臨近年終，思之過去，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好， 自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。 下面我對這一年的工作進行幾點總結(jié)。一、上期考核改進項改善總結(jié)通過上期的考核后對存在的問題， 進行深刻反思， 剖析問題根源， 查找原因，發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面問題，應多努力改之。銷售工作最基本的客戶訪問量太少。在上期的工作中，從月日到月日有記載的客戶訪問記錄有個， 加上沒有記錄的概括為個， 總體計算 1 個銷售人員一天拜訪的客戶量0 個。從上面的數(shù)字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好。溝通不夠深入。作為銷售人員在與客戶溝通的過

11、程中，不能把我們公司房屋優(yōu)勢的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖 ; 對客戶提出的某項疑問不能做出迅速的反應。 在傳達售房信息時不知道客戶對我們的房屋的那部分優(yōu)勢了解或接受到什么程度。工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣， 銷售工作處于放任自流的狀態(tài)， 從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。這些都是需要逐步改進的， 需要總結(jié)經(jīng)驗， 開拓創(chuàng)新， 提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。二、完成的工作銷售業(yè)績截止_年

12、月日，共完成銷售額元，完成全年銷售任務(wù)的%，按揭貸款余戶，比去年增長的%， 貸款額約為萬， 基本回款元， 回款率為_%， 房屋產(chǎn)權(quán)證辦理余_戶;其中，組織溫馨家園等銷售展銷活動次，外出宣傳次，回訪客戶戶，回訪率為 _%。銷售服務(wù)業(yè)績、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預抵押流程，以供客戶參考。、做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。、了解客戶的經(jīng)濟實力和銀行信譽度，為客戶提供全面的信息參考。、 加強和銀行及房管局的溝通， 熟悉他們的新的業(yè)務(wù)和政策， 更好的為客戶服務(wù)，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。未完成工作的分析情況、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對

13、。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問， 而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨， 這樣， 我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。三、職業(yè)精神、 有良好的團隊合作精神和工作態(tài)度。 任何戰(zhàn)略的實施都要通過市場來體現(xiàn)，要得到營銷隊伍強有力的支撐。 所以， 很多公司會不斷地對銷售人

14、員進行銷售培訓，期待通過這些訓練能夠讓銷售業(yè)績突飛猛進。近朱者赤，近墨者黑。大家營造了銷售氛圍， 再有銷售培訓貫穿整個銷售的全過程， 更多的是工作中的心態(tài)調(diào)整， 也就是營銷心理的培訓， 使大家能集中智慧去做好銷售工作， 這才是團結(jié)合作的力量。、客戶至上，每天堅持練習言、行、舉、止。作為置業(yè)顧問，每天都會抽出5 分鐘的時間對著鏡子練習微笑、練習站姿，對著自己說一些禮貌用語，通過長期的堅持練習，身邊的朋友們都開始感覺到我的變化，說我變得越來越漂亮了，對客戶也就能夠很從容的像對待自己家人一樣。、 每天堅持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)。 利用空閑的時間自覺進行業(yè)務(wù)練兵， 每天自己堅持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)， 所以我的業(yè)務(wù)能

15、力和專業(yè)水準提高得很快。 業(yè)務(wù)作業(yè)內(nèi)容包括： 項目的經(jīng)濟技術(shù)指標; 項目的位置、 周邊環(huán)境 ; 項目的平面布局， 周邊的長寬;項目的戶型種類、分布; 單套房型各功能間的開間、進深及面積、層高、樓間距 ; 有關(guān)銷售文件的解釋; 裝修標準 ; 配套設(shè)施 ; 了解工程進展; 物業(yè)管理 ; 價格、 優(yōu)惠條件 ; 羅列項目賣點 ; 每天必須對著模型針對以上的內(nèi)容講一次盤; 房產(chǎn)備案登記流程、收費標準和要求提供的個人材料; 銀行按揭的流程、收費標準和要求提供的個人材料; 產(chǎn)權(quán)證的辦理及費用和要求提供的個人材料; 土地證的辦理及費用和要求提供的個人材料; 按揭銀行及利率和計算; 購房后相關(guān)費用。、認真做好客

16、戶檔案的記錄。姓名、姓別、來訪人數(shù)、客戶特征、來訪交通工具、聯(lián)系電話、意向戶型、意見建議、認知途徑、來訪批（ 人） 數(shù)、意向價格、交樓標準、客戶來源等; 記錄每一次洽談經(jīng)過，將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來（ 包括電話追蹤、多次來訪情況） ，以便掌握客戶情況; 建立聯(lián)系通道。 與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系， 通過電話訪談等方式了解客戶動態(tài)， 通過交往，把客戶交為自己的朋友; 堅持不懈?？蛻羧绻€沒有做出購買決定，就要繼續(xù)跟蹤 ; 結(jié)案。記錄客戶成交情況或未成交原因。在空閑的時候，翻看自己的客戶檔案，回憶客戶的模樣， 接待的過程， 加深對客戶的印象。 當客戶第二次來訪或來電的時候， 可以準確

17、地叫出他的名字， 和客戶建立朋友關(guān)系就是從這一步開始的。 只要你們在工作當中，認認真真地去做，我相信你也會做到和做好。2022 年銷售總結(jié)報告4自 年_月正式入職以來， 在繁忙而充實的工作中， 不知不覺迎來了 年。轉(zhuǎn)眼間來到 _地產(chǎn)集團這個集體已經(jīng)近一年了， 在這期間， 經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓， 參加了_項目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團隊中， 品味先進、 人性化的公司文化。 回顧這段難忘的工作歷程， 為了在新的一年當中更好的投入到這充滿激情的工作當中，對過去的一年做如下總結(jié)：一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學習和借鑒不足。首先，作為一名 年入職的的公司新人，而且對_的房

18、地產(chǎn)市場有著諸多的不了解。面對新的環(huán)境、新的項目，尤其對_項目非常陌生，從入職至今，一年時間里， 邊學習公司、 集體以及同事們的經(jīng)驗， 邊自己摸索適合自己的銷售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學習與自我完善。其次，加入這個團結(jié)進步的集體時間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊， 還沒有更好的理解和融通， 這需要我在今后的團隊生活中， 更好的體會和把握， 豐富自己的知識， 武裝自己的思想， 將這個團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當中。二、熱忱的集體、激情的團隊，成就了對于我自己的自我超越。作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負的重任，作為企業(yè)

19、的窗口、公司的形象，自己的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象，因此激勵我從始至終不斷的自我的提高， 不斷的高標準要求自己， 不斷的克服自己的缺點發(fā)揮自己的長處。 并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能，做一個專業(yè)知識過硬、溝通協(xié)調(diào)能力強、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。從入職到 年年末， 我共銷售出住宅 _套， 總銷售_萬元，占總銷售套數(shù)的 _%，并取得過其中_個月的月度銷售冠軍。但作為具有_年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員， 雖然進入公司時間較短， 這樣的一組數(shù)字對于我個人而言， 還是不夠滿意， 希望在 年度， 會有所進步， 有所突破， 更好的

20、體現(xiàn)和實現(xiàn)自我價值。三、強大的集團企業(yè)作為后盾，帶給我更多的信心與熱情夸公司。新的環(huán)境帶來新的契機，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓后， 在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下， 在同事的細心幫助下， 我才能夠很快的熟悉我們 _的項目知識，和了解_房地產(chǎn)市場的形式。人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團隊精神面對這些良好的工作環(huán)境，堅定了我作為這個集體一員的信念， 給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心， 激發(fā)了我對于這樣一個集團、 一個企業(yè)、 一個集體的熱愛。 讓我在這個良好的空間中奮進，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。強大的企業(yè)實力、堅實的資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團隊，即使作

21、為一名普通銷售工作者的我， 也體會到無比的自信， 使我在直接面對客戶群體的時候， 能夠用我的這份自信去感染客戶， 建立客戶對我們企業(yè)、 我們項目的信心， 更好的完成一個個銷售任務(wù)，更好的完成我們的銷售工作。年的銷售工作情況。 年這一年是有意義的、 有價值的、 有收獲的。_月的成功開盤，使我們 _成為眾所周知的高檔項目， 也是我們樹立品牌形象的起點。_期的項目全部銷售，給我們_期增加了很多信心，_期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅。在近 _個月的其它項目學習過程中， 參觀了市內(nèi)的一些高檔項目， 這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的認識， 不但開闊了視野， 而且更多的了解到高端項目的市場

22、需求， 和在目前的政策大環(huán)境下， 高端項目的優(yōu)勢， 以及它的抗跌性和保值性。通過這些了解，結(jié)合_高端項目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的認識到 _土地的特殊性決定了它的不可復制性，以及非凡的潛質(zhì)。年的挑戰(zhàn)。在年我們別墅項目將實現(xiàn)現(xiàn)房實景銷售， 但結(jié)合_的整個市場，壓力依然很大。第一，同比_同檔別墅項目，我們的價格優(yōu)勢并不明顯。第二，建材和建料方面與其它項目相比，也有一定的劣勢。第三，而且同地區(qū)的別墅項目也很多，勢必會給我們別墅項目得銷售增加一定的壓力。雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團隊的努力下，在新的一年中一定會有新的突破，新的氣象，一定能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。2022 年

23、銷售總結(jié)報告5自 2022 年 10 月 8 日進入 銷售部成為一名銷售置業(yè)顧問，至今已有兩個多月的時間。 在此期間內(nèi)， 銷售部的總經(jīng)理、 張經(jīng)理給我做了全面專業(yè)的業(yè)務(wù)知識培訓， 讓我深刻感受到商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的輝煌前景， 并對自己的人生做了新的規(guī)劃?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這兩個多月的時間里，收獲額多， 非常感謝公司的每一位同仁的幫助和指導， 雖然取得了一些成績， 也依然存在些許問題，下面就我個人今年的工作做以下幾方面總結(jié)。一、學習方面學習，永無止境。這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作， 以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)， 其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解

24、，甚至可以說是一無所知。 來到這個項目的時候， 對于新的環(huán)境， 新的事物都比較陌生， 在公司領(lǐng)導的幫助下， 我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場， 通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作。在此期間，也閱讀了很多的營銷類書籍，每每看到非常感興趣的地方，都不由得感嘆： “銷售是一門神奇的學問”， 同時也意識到自己的選擇是正確的。 在學習方面我為自己也制訂了學習計劃。 做商業(yè)房地產(chǎn)銷售是需要根據(jù)市場不停的變化局面， 不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作， 學習對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要， 熱門 _因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。 我會適時的根據(jù)需要調(diào)整

25、我的學習方向來補充新的能量。二、工作方面在來到公司時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。 在大家的幫助下， 我開始背誦沙盤說辭， 隨后又是外出調(diào)盤， 了解市場。調(diào)盤是一門學問， 在與其他樓盤老練的業(yè)務(wù)員的對話中， 把自己遇到的問題一一向其求解， 并且學習對方業(yè)務(wù)員的談判技巧和優(yōu)點， 和自身對比， 了解自己需要加強哪方面的知識， 以及和其對比我們樓盤的優(yōu)勢。 緊接著就開始外出展業(yè)， 懷著激動地心情， 每天提一大包單子去外面發(fā)， 早晨給各大銀行等單位上班的人群發(fā)，中午在超市發(fā)，下午在學校、小區(qū)發(fā)，在此期間，疲憊的時候也對自己的選擇有過懷疑，雖然很長時間都沒有成交，但是我堅持下來了，通過陌生拜訪。正式銷售工作的第30 天， 在師傅_的幫助下成功銷售出一套商業(yè)寫字間，并且獲得客戶的認同， 讓我對今后的銷售工作增強了信心。 截止今天共完成了銷售面積 _平米，總價 元，回款金額元。在日常工作中，也能堅持有良好的團隊合作精神和工作態(tài)度，以客戶至上，每天堅持練習言、行、舉、止，認真做好客戶檔案的記錄， 通過電話訪談等方式了解客戶動態(tài)， 通過交往， 把客戶交為自己的朋